6. 2016
ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.
poskytovatel
slu VP ZoEK smlouva
dodatky á ustanovení o
2.
í jsounájmu/podnájmu, mají v
3.
ceník
poskytovatele a souhlasí s jeh
www.a1m.cz. V
4.
po
5.
: a)
poskytovatelem smlouvu.
b) o c)
ikací poskytovatele , bez ohledu na .
d)
ko
e)
síti. PC
síti Internet; gateway
domácí brána
-top box (STB) f)
ZC zákaznické centrum poskytovatele. Adresy ZC v jednotlivý www.a1m.cz. Na ZC nebo na www.a1m.cz
g)
CC (call centrum) poskytovatele
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
h) souladu s platným ceníkem; obnovení poskytování poskytovatele. i)
úplné zamezení
j) ho vztahu). k) l)
volací limit
c
m)
n)
cena z v
o) p) s q)
programová nabídka programová nabídka u Aktuální programová nabídka je k dispozici na www.a1
r)
infostránky
s)
testovací provoz
t)
PIN kód nákupu
www.a1m.cz a
mujaim.cz
období testování pro
átor
u)
samoobsluha aplikace zadání PIN kódu nákupu v
souladu s set-
v)
heslo pro komunikaci
w)
SIM karta
x) platném ceníku.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
y) elektronických komunikací s
platném ceníku.
z) www.a1m.cz; na webových stránkách a v ceníku jsou aa)
ího (a rozhlasového) vysílání v
bb) ímu titulu poskytovateli sjednanou cenu. cc)
AIM VIDEOREKORDÉR uveden na www.a1m.cz.
PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
1.
schválených poskytovatelem je uveden na www.a1m.cz. V é jsou dostupné na www.a1m.cz. 2. ebo neschválená dle luvní -
,
3.
místo instalace en nahradit v plném rozsahu újmu v od
4.
nebo osoby obchodní firmy, kontaktního einfostránkách.
5. 6.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
sti -
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
7.
n si na vydání mezi
nezasahovat, zejm
8.
y
ání ce
ch
9. v
10. louvy;
11.
vlastníkem tohoto koncového
12.
13.
14. 15.
V v
akázáno; souladu
s s s
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
16.
Ú jsou
17. a)
platit ceny
b) c) u d) e) vymáháním pohledávek. 18. . vratnou kauci se
poskytovatele. Vratnou kauci je poskytovate
v
19. a dané smlouvy (v 240 min po zaplacení volací vratné kauce v v hotovosti na ZC do
-
hotovosti na ZC poskytovatele. Volací kauce je vratná
apod. 20. info komunikaci). Heslo pro ko 21.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
22.
a)
e b)
V
odstoupit. Práva a povahy OOP/10/10.201223.
zpráv volných
www.a1m.cz republiky síti poskytovatele ani v ením obecné povahy OOP/10/10.201224. NO
s
-
-
www.a1m.cz.
poskytnutí podlicence ke konkrétnímu
-top
ohledávku.
uvedeném na stránkách www.a1m.cz. Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
B. Práva a povinnosti poskytovatele 1.
edem.
2. vznik 3.
-
-
-mailové zprávy) a to i -net.cz je poskytovatel
v 4. 5. a zasláno na kontaktní e-
níku. Za
BALÍ le platného ceníku. 6.
7. ení byl zamítnut pro nedostatek ke zjednání nápravy od smlouvy s
9. 2013.
8.
platném ceníku a to v souladu
le. 9.
, a to s apod.).
10. od
týdne v -li závada uhradit cenu dle platného ceníku.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
11.
V souladu se zákonnými ustanoveními s
12.
chnických a
ací).
13. hající
14.
15. takovou 16.
V 1. 2. 3. -
17.
ek. upu
k internetu (aplikováno v internet v rámci
18.
1. 2. 3.
rámci
stahování dat v 19. parametry uvedené na http://www.a1m.cz/televize
tím,
.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
1. 2. 3.
Reklamace se up www.a1m.cz reklamac
4.
5. 6.
7.
Pokud dojde nebylo-li dohodnuto p
8.
Nevyhoví-
9. 10. 11.
jimkou mohou být zejména
1.
Smlouva je platná v
2.
Smlouva je
aktivace
jejímu potvrzení poskytovatel
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
3.
louvy a dodatky dálku atek) tí samoobsluhy dochází k okolností, za kt
4.
V
www.a1m.cz výzvou k
její v 5. psaného podpis odst. 6 VP. 6.
smlouvy nejedná v infostránky nebo mimo ZC poskytovatele je smlouva poskytovatelem archivována po dobu stanovenou platnými právními
-li dosud k dispozici na odstoupení od smlouvy. 7. , ZoEK (tedy
uvedenou 8. Au 9. k dispozici na www.a1m.cz a na ZC). e dnem, kdy
adre 10.
V poskytovat
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
11.
12.
V a 1 v
13.
Pokud smlouva s kterékoliv z navazujících smluv; to platí zejména v
14. e
této ceny je op
1m.cz. 15. ujednání, a pokud druhá smluvní strana nezjednala nápravu v 16.
;
;
;
nastanou;
17.
m oznámeny.
vlastnictví poskytovatele.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
18. TELEVIZE. 19.
V
20. Aktiva 21. -mail, heslo a telefonní kontakt. 22. být omezena z 23. k 24. 25. -mail. 26.
a, v
1.
eníku poskytovatele platného v pokud nebylo v
www.a1m.cz;
né sazby DPH. 2.
s . 3.
dispozici na na ZC nebo na zák
v
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
4. tituly z poskytnutí práva k 5.
6. specifický symbol; v
, 7. , a to na ZC nebo na infostránkách
prvnímu dni kalen , www.a1m.cz. 8.
V
prodlení s
z 9.
10. poskytování d informovat na kontaktní e-
1. 2. -spotrebitele. K
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
3. informací, které mají nebo mohou mít povahu v osobám bez písemného souhlasu druhé smluvní strany ( 4. www.a1m.cz ,
podstatnou
5.
této smlouvy, jako celek,
6.
zpracování
-
www.a1m.cz. 7. souladu s hlas kdykoliv odvolat. 8.
souvislosti s 0 Sb., o evidenci
9.
V se -top boxu.
10. trvání smlouvy v sou v 11.
vatelem pro
12.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100
13.
V plném rozsahu. Poskytovatel zpracuje, í min dále v -
funkcích v 14.
V
15. zákoníkem. 16. 17.
6. jako poskytovatelem.
18.
nimi v 1. 2.
V Praze dne 15. 5. 2016
Planet A, a. s.
Planet A, a. s. | U Hellady 4/697 | 140 00 Praha 4 - Michle
Zákaznické centrum: U Hellady 4, Praha 4, 140 00 Po-Pá 8.00 - 20.00 | Tel. 246 089 200
[email protected] www.a1m.cz
O: 00537012 00537012 -7185000227/0100