PROFIEL oktober - 2015 PROFIEL | nummer 2 - 2015 | jaargang 23
FASHION
SPORT
WONEN
MEDIA
“Ondernemen zit ‘m in de details” EEFJE EN CEES BOS VAN BOS MEN SHOP
DHZ
Wilt u... ...online retailen? ...een nieuwe website?
...vragen stellen over uw Centrale Betaling?
‘Wij helpen de zelfstandig retailer online’ www.euretco-online.com
Neem dan contact op met Euretco Online: 033 253 2500
...meer sturen op cijfers, benchmarken?
Neem dan contact op met RetailPay: 033 253 2530
...mooie, praktische verpakkingsmaterialen?
Neem dan contact op met Euretco Business Intelligence: 033 253 2840
...drukwerk zoals een brochure, flyer, folder of POS pakket? ...ondersteuning aan een breed scala reclameproducten? ...begeleiding van uw folderverspreiding?
Neem dan contact op met Euretco Service Center: 033 253 2721
Neem dan contact op met Reclame Productie: 033 253 2823
Colofon Redactieadres
Anita Taks
Manager Corporate Communicatie & PR
Euretco B.V. T.a.v. Anita Taks Postbus 150, 3870 CD Hoevelaken t (033) 253 2911 e
[email protected] Centrale Betalingen De klantenservice van RetailPay is het eerste aanspreekpunt voor aangesloten ondernemers en leveranciers voor vragen over
Prettige kennismaking
adviezen, betalingsspecificaties, facturen, betalingen en blokkeringen. t (033) 253 2530 e
[email protected] Profiel is een uitgave van Euretco B.V.
Passie. Verbinding. Doen! Onze communicatiewaarden die we hebben geformuleerd, en die we zo veel mogelijk willen uitdragen en ook heel concreet toepassen. Een goed
Het magazine wordt via controlled circulation
voorbeeld is het recente tweedaagse bezoek aan EK/service
verspreid onder relaties. Niets uit deze
group met een aantal ondernemers en bestuursleden uit
uitgave mag worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. Als u extra exemplaren van dit nummer of eerder verschenen nummers wilt bestellen, kunt u contact opnemen met de redactie. Tekstredacteuren Reinold Vugs Communicatie / Zoetermeer Nathalie Schalks Stylingconcepten / Breda Ontwerp en opmaak Pluspoint / www.pluspoint.com Fotografen Studio Nijkerk / Nijkerk Deepkreativ / Middelburg Justa Bergen / Hoofddorp Pascal Goudkuil / Lieren Suzanne Hanekamp / Sint Maartensvlotbrug Drukwerkbegeleiding Euretco B.V. / Afdeling Reclame Productie Oplage Deze editie van Profiel: 6.800 exemplaren
alle branches waarin we als Euretco actief zijn. EK organiseert elk jaar een congresdag, met dit keer volop ruimte om in te gaan op de gezamenlijke ambitie om te komen tot een Europees retailserviceplatform. Harry Bruijniks ging hierover in gesprek met Franz Josef Hasebrink (CEO EK), waarbij ook hun beider visie op de Europese retail aan de orde kwam. Steve Evers en Bernd Horenkamp (COO EK) namen op het podium door hoe het samenwerkings proces gestart is en wat de eerste resultaten zijn. Daarna kwamen ook enkele ondernemers aan het woord met hun visie op de samenwerking. ’s Avonds vond de uitreiking van de Passion Star 2015 plaats aan EK-ondernemers die zich onderscheiden door bijzondere prestaties en - heel belangrijk - dagelijks met veel passie ondernemen. De volgende dag werd de EK HOME beurs bezocht, met de nieuwste trends en producten van de branches waarin EK actief is. De tweedaagse kennismaking met EK was belangrijk, niet alleen om goed zicht te krijgen op de activiteiten van onze Duitse partner maar ook om de mensen achter de organisatie verder te leren kennen. Hier sluit de gedeelde ambitie van Euretco en EK goed bij aan: de ontwikkeling van een sterke coöperatieve Europese retailservice-organisatie. Deze gaat de komende jaren gestalte krijgen en Harry Bruijniks vertelt daar in deze editie meer over. Belangrijk is dat we kijken waar synergie mogelijk is, bijvoorbeeld als het gaat om het organiseren van gezamenlijke beurzen, ontwikkelen van private labels en samen inkopen om grotere volumes te realiseren en zo schaalvoordeel te behalen. Ik begon mijn column met onze communicatiewaarden. De verhalen in dit nummer zijn op de een of andere manier allemaal via deze waarden met elkaar verbonden. Ondernemers werken dagelijks met veel passie in hun winkels, leggen verbinding met hun klanten en doen alles om hen te verwennen en tot een aankoop te verleiden. Dat maakt het werken vóór en samenwerken mét zelfstandig ondernemers ook zo leuk en uitdagend, elke dag weer! Anita Taks, Manager Corporate Communicatie & PR
05
PROFIEL onderwerp
6
10
16
12
20
inhoud 06 O p bezoek bij... Eefje en Cees Bos Bos Men Shop
09 N ature@home Bij Decorette
09 E uretco Wonen Nieuwe productmanager
10 Intersport Lanceert campagne ‘Back to the Rhythm’
12 E veron Jackson Hooi Lanceert BOLAS
14 Interview met Harry Bruijniks
16 Euretco Wonen Ondernemers online vind- en zichtbaar
17 Intersport Opent in Nijverdal
17 McKinley Blijft McKinley 06
18 ING Economisch Bureau, Kansen voor zelfstandige modewinkels
20 Jubilerende zussen Bij Van der Weerden Kleding
21 Runnersworld Nieuwe gezichten bij Runnersworld
22 Even voorstellen Multimate Zundert
23 Even voorstellen De Wit Schijndel B.V.
24 E ven voorstellen De Heeren van Rinsma
26 Even voorstellen Ros Zonwering
27 E ven voorstellen Jansen & de Feijter / Het Colofon
28 Even voorstellen Binnenuit de Jonge Hoek van Dijke
24
28
46
48
PROFIEL | jaargang 23 | 2015 30 Intersport Lanceert campagne ‘Back to the Rhythm’
31 E uretco Mede-organisator FashionWeek
32 T he Athlete’s Foot Opent nieuwe winkels
34 T rends Verwachting 2016 Tijd voor PolderPositivisme
36 Dagje op pad met Trudy van Veluw
38 B ranche info Contactloos betalen in opmars
40 P assiemeter Lisa Snijders, Boekhandel Stevens, Hoofddorp
43 E uretco Steve Evers bestuurslid Intersport International
44 Nominatie DGN-winkels Beste zelfstandige DHZ-ondernemer
45 B ranche info Zilveren shoppers willen anders winkelen
46 B ranche info Prinsjesdag 2015
48 R apport Online inspiratie, offline kopen
49 Branche info Beperking zondagtoeslag
51 L ibris en Blz. Positieve ontwikkelingen
52 R unnersworld Night Run
53 E K Special Euretco en EK/servicegroup
54 S usanne Sorg versterkt directie EK/servicegroup
55 K ennismaking Euretco en EK/servicegroup 07
PROFIEL op bezoek bij
Op bezoek bij...
EEFJE EN CEES BOS
BOS MEN SHOP 08
Hun jongste winkel, geopend medio juli 2013, staat in Bergen op Zoom. De fraaie gevel springt in het oog en als je binnenkomt, word je verrast door de overzichtelijkheid van de collecties en het invallende daglicht. Alles is tot in de puntjes afgewerkt, de vloer is speciaal voor de winkel gemaakt, net als de grote lampen in de vide. “We hebben veel geïnvesteerd in de winkel,” vertellen Eefje en Cees Bos, “omdat de basis meteen goed moest zijn en nog jaren mee moet kunnen.” Het tekent het jonge ondernemersechtpaar. Cees komt uit een ondernemersgezin en vertegenwoordigt de vierde generatie. Zijn overgrootvader begon waarschijnlijk al in de jaren twintig met ondernemen, de eerste KvKinschrijving dateert uit 1938. Opa zette de zaak voort en in 1972 was Cees’ vader de derde Bos die de fakkel overnam. “In 2009 hebben Eefje en ik de drie winkels van mijn ouders overgenomen die er toen waren: eentje in Goes en twee in Middelburg. Goes is de thuisbasis, we wonen boven de winkel en het is mooi om familieleden te horen praten over het huis zoals het er vroeger uitzag. Dan realiseer je je weer dat je in de voetsporen van voorgangers verder gaat, iets wat ook andere ondernemers zullen herkennen met een familiebedrijf als achtergrond.”
‘Ondernemen zit ‘m in de details’ De twee leerden elkaar kennen tijdens hun studie Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. “Toen ik was afgestudeerd, waren mijn studiegenoten verrast dat ik niet koos voor een loopbaan in de bankenwereld maar terugkeerde naar mijn roots in Zeeland. Ik wilde echter altijd al zelfstandig ondernemer worden, net als mijn vader, opa en overgrootvader. Ondernemen zit in mijn bloed en Eefje heeft, na eerst elders werkzaam te zijn geweest, de keuze gemaakt om dit samen met mij te doen.” Eefje is verantwoordelijk voor marketing en voorraadbeheer, Cees richt zich op financiën en personeel en samen doen ze de inkoop.
Taai en langdurig traject
Ze wilden er snel een vierde winkel bij hebben. “Het is fantastisch wat mijn ouders hadden opgebouwd, maar we wilden meer dan oppassen op de bestaande winkels waarmee de grenzen van de groei bereikt waren.” Dat bleek echter een taai en langdurig traject te zijn, vooral omdat de aannemer op een cruciaal moment failliet ging. Uiteindelijk konden ze de jongste winkel in Bergen op
Zoom pas ruim twee jaar geleden openen. “We hadden eerder op andere locaties in Zeeland rondgekeken, maar daar bleek toch onvoldoende marktpotentieel te zijn. Zo zijn we in Bergen op Zoom terechtgekomen, waar de gemeente trouwens blij mee was; we stonden op hun ‘verlanglijstje’.Vanuit de gemeente hoorden we dat dit gebied ontwikkeld zou worden tot winkelpromenade en dat gaf de doorslag om voor deze locatie te kiezen.” Hun nieuwste winkel is ontworpen door Stefan Bennebroek van Puur Plus Ontwerpers uit Amsterdam. “Hij heeft bijvoorbeeld alle winkels voor Suit Supply in de USA en Azië ontworpen en zijn stijl en manier van werken spreken ons erg aan. De opdracht aan Stefan was om iets te creëren wat niet gemakkelijk kon worden gekopieerd en bovendien duurzaam moest zijn. We wilden de ‘huls’ meteen goed neerzetten, het winkelbeeld zelf verandert vanzelfsprekend regelmatig omdat er telkens collectiewisselingen zijn. Voorop staat dat we onze klanten, die een hoog serviceniveau van ons verwachten, willen verrassen in een gezellige, warme
09
PROFIEL op bezoek bij
sfeer waarin ze zich thuisvoelen en tegelijk geprikkeld worden om iets te kopen. Het daglicht dat uit het noorden de winkel binnenstroomt, wordt door hen als prettig ervaren, zeker ook omdat ze meteen zien of een bepaalde kleur hen goed staat of niet.”
Schaalvoordeel
Cees en Eefje schetsen de voordelen van een vierde winkel. “We zaten met drie een beetje op de grens en met nummer vier hebben we een schaalgrootte bereikt die veel pluspunten biedt. We zijn in staat om breder in te kopen en volumes te realiseren waarmee we inkoopvoordeel behalen. Bovendien kopen consumenten steeds vaker door segmenten heen en kunnen we een betere mix aanbieden tussen de A-merken en private labels. Met die verhouding moet je trouwens spelen, want deze varieert per winkel. Ook al liggen onze winkels niet zo ver uit elkaar, je merkt toch dat elke klantenkring anders is opgebouwd. Wij hebben altijd als uitgangspunt gehanteerd, dat niet onze voorkeuren centraal moeten staan als het om collecties gaat maar dat de klanten uiteindelijk bepalen wat er in de winkels komt. Het gaat erom dat je binnen de verschillende prijspijlers de beste producten in huis hebt met een optimale prijs-kwaliteit verhouding en die ook nog op het juiste moment aanbiedt. Born With Appetite is een branded private label van Euretco met kostuums, colberts, broeken, truien, vesten, jacks/jassen, shirts en polo’s waar we goed mee scoren.” De samenwerking met Euretco Fashion wordt sowieso als heel prettig ervaren. Centraal betalen is een handige en tijdsbesparende dienst waarvan ze graag gebruik maken. “Verder gaan we naar beurzen zoals Man&zo, overleggen we regelmatig met onze collega’s en ook met Geke van Hardeveld, Manager Herenmode.” Wat zijn hun toekomstplannen? “Vanaf maart 2016 gaan we beginnen met de verbouwing van een van onze winkels in Middelburg, een jaar later komt nummer twee aan de beurt. Ook de winkel in Goes moet weer op de schop, die gaan we nog vergroten. En wie weet, komt er nog wel een vijfde winkel in beeld. Verder willen we onze organisatie verder professionaliseren en op een hoger niveau brengen, onder meer op automatiseringsgebied. We voelen beiden een verantwoordelijkheid richting de toekomst om zo zorgvuldig mogelijk om te gaan met wat we van onze voorgangers hebben overgenomen. Het bekende Zwitserse horlogemerk Patek Philippe hanteert een slogan die past bij hoe wij dat voelen: ‘You never actually own a Patek Philippe. You merely take care of it for the next generation’. Dat is wat wij doen: zo goed mogelijk letten op de zaak en er ons eigen stuk historie aan toevoegen voor hen die na ons komen,” aldus Cees en Eefje Bos.
10
Nature@home bij Decorette Het gebruik van natuurlijke materialen blijven we terugzien in 2015.
We halen de natuur in huis, waarbij gebruik gemaakt wordt van eerlijke en robuuste materialen. Deze trend keert terug in de natuurlijke wandbekleding van Nature@home die met de hand gemaakt wordt. De kokosnootschalen, boomschors- en houtresten worden verwerkt tot driedimensionale mozaïektegels die snel en gemakkelijk op de wand aan te brengen zijn. Bovendien zijn de tegels licht van gewicht, spatwaterdicht en onderhoudsvriendelijk. Hierdoor kunnen ze in vrijwel elk project en elke ruimte toegepast worden: van keuken tot kantoorruimte, van winkel tot horecagelegenheid. En het mooie is dat de rest van het interieur meteen meer gaat leven met de natuurlijke wandbekleding van Nature@home, die een echte sfeerbrenger is. De tegels zijn trouwens niet alleen eco-vriendelijk maar zorgen ook voor extra werkgelegenheid op Java: de productie van 250m² houdt veertig arbeiders een maand aan het werk. Het assortiment bestaat uit verschillende modellen, onderverdeeld in Coco panels en Wood panels. De muurpanelen van Nature@Home zijn 100 procent natuurlijk, handgemaakt, gebruiksvriendelijk, innovatief en niet te vergeten stijlvol.
NIEUWE PRODUCTMANAGER EURETCO WONEN
Onlangs is Sophie Accardi bij Euretco in dienst gekomen als Productmanager Euretco Wonen. “Ik heb een passie voor het interieur, die ik heb ontwikkeld bij Wehkamp,” aldus Accardi. Sophie Accardi zal zich als Productmanager richten op de ontwikkeling van meubelmodules in nauwe samenwerking met de aangesloten ondernemers en leveranciers waarmee Euretco Wonen werkt. “Mijn eerste periode bij Euretco heb ik als zeer positief ervaren. Binnen de afdeling Wonen zie ik ontzettend veel kansen op het gebied van collectie, datavoorziening en omni channel-strategie. Het retaillandschap is met de komst van de digitale wereld sterk veranderd. Hoe gaan wij om met deze veranderingen in onder andere de customer journey van de consument en hoe kunnen wij ervoor zorgen dat de lokale ondernemer in het online oriëntatieproces zichtbaar is? Er liggen kansen en uitdagingen genoeg, die we samen met ondernemers gaan verzilveren.” Sophie Accardi begon bij Wehkamp als Online Shop Manager voor de werelden Wonen & Slapen en Tuin & Klussen. Ze groeide door naar Category Buyer Home & Interior waar ze collecties inkocht en producten ontwikkelde. SOPHIE ACCARDI, PRODUCTMANAGER EURETCO WONEN
PROFIEL actueel
INTERSPORT
LANCEERT CAMPAGNE ‘BACK TO THE RHYTHM’ Energize
XXXXXXXX
‘Back to the Rhythm’. Met deze campagne richt dé sports peciaalzaak INTERSPORT zich op sportieve vrouwen. Zij vormen
A SPORTS MAGAZINE BY INTERSPORT
een belangrijke doelgroep en INTERSPORT zal hen nadrukkelijker gaan benaderen via online kanalen, met een blikvangende glossy,
96
Win een goodiebag t.w.v.
tips om in shape te komen
€ 1500,-
OPERATION BOOTCAMP VAN CATWALK NAAR SPORTSCHOOL DE FAVORIETEN VAN DANIE BLES
FAJAH LOURENS:
‘MIJN WORK-OUT DAGBOEK’
INTERSPORT 1
volop inspiratie in de INTERSPORT-winkels en niet te vergeten een sportieve battle. De campagne liep in de weken 37 t/m 39. INTERSPORT heeft tenslotte alle producten in huis voor women’s training. Jan Willem Juffer, directeur INTERSPORT Nederland: “Er is enorm veel potentie aanwezig voor INTERSPORT als we kijken naar de vrouwelijke doelgroep. Vrouwen beoefenen steeds meer uiteenlopende sporten en daar willen wij met ons assortiment en het bieden van beleving in de winkels op inspelen. INTERSPORT gaat zich voortaan ook structureel op sportieve vrouwen richten en met ‘Back to the Rhythm’ geven we hiervoor de knallende aftrap.”
De campagne is opgebouwd uit verschillende onderdelen en wordt via een aantal kanalen gevoerd, aansluitend bij de vrouwelijke doelgroep, zowel on- als offline. Deze benadering past in de omni channel-benadering van INTERSPORT voor al haar activiteiten. De online marketing wordt gevoerd via de INTERSPORT website, nieuwsbrief en social media-platforms.
Speciale glossy
Offline blikvanger in elk opzicht is de opvallende glossy die de campagne begeleidt en waaraan spraakmakende BN’ers hun medewerking hebben verleend, zoals Fajah Lourens, Vivian Reijs en Danie Bles. Topvoetbalster Anouk Hoogendijk vertelt over haar ambities en hoe ze fysiek en mentaal sterk blijft. Belangrijke merken voor INTERSPORT ondersteunen
12
deze bijzondere uitgave, waarin alles draait om health & lifestyle en natuurlijk inspiratie om naar de winkels van INTERSPORT te komen. De glossy van 44 pagina’s wordt in een oplage van maar liefst 1 miljoen exemplaren uitgebracht en huis-aan-huis verspreid. Ook wordt ze toegezonden aan abonnees van de Sanomavrouwenbladen Beau Monde, Viva, Flair, Kek Mama, Grazia en Marie Claire. De combinatie off- en online is terug te vinden in een sportieve battle. INTERSPORT en fashion stylist Danie Bles organiseren deze strijd die onder de aandacht wordt gebracht door invloedrijke fashion bloggers via hun websites en social media-kanalen.
Catwalk
Vanzelfsprekend wordt ‘Back to the Rhythm’ naar de winkels vertaald in de vorm van nieuw POS-materiaal dat ontwikkeld is in samenwerking met Danie Bles. Op de winkelvloer moet het tenslotte gebeuren en met de campagne wordt onderstreept dat de door INTERSPORT aangeboden producten behalve sportief ook erg stijlvol, kleurrijk en actueel zijn. Met inspirerende beelden vanaf de catwalk worden drie fashion trends getoond, in combinatie met een aantal trainingsproducten die in alle INTERSPORT-winkels verkrijgbaar zijn.
SPORTIEVE VROUWEN KIEZEN VOOR INTERSPORT
13
PROFIEL lancering
lanceert BOLAS EVERON JACKSON HOOI
Vorige maand vond in Villa Thalia in Rotterdam de spectaculaire onthulling plaats van het
veelbesproken ondergoedmerk van Everon Jackson Hooi: BOLAS. Het lanceringsfeest werd bijgewoond door o.a. Jan Dino, Mike de Boer, O’g3ne en Timor Steffens. Everon zelf kwam vliegend over het publiek binnen om na een druk op de knop en veel confetti de broek te onthullen.
14
BOLAS, wat in het Spaans en Portugees ‘ballen’ (de sportvariant) betekent, is een merk voor de echte man. De tagline ‘For men with balls’ spreekt dan ook voor zich. “Comfortabel aantrekkelijk ondergoed is erg belangrijk. Het sterkt je zelf vertrouwen. BOLAS gaat nog een stapje verder: het geeft je lef,” aldus Everon, die onder meer speelt in GTST, de langstlopende soap uit de Nederlandse televisiegeschiedenis. Het design met een sportieve belijning, unieke binnen print en perfecte pasvorm is tot stand gekomen na uitgebreid onderzoek onder de doelgroep. BOLAS is ontwikkeld voor mannen die interesse hebben in sport, een gezonde lifestyle en mode, maar niet de hoofdprijs willen betalen voor mooi kwalitatief ondergoed. BOLAS is te koop bij een aantal fashion- ondernemers die zijn aangesloten bij Euretco. “Euretco is de verbindende factor tussen ons en de retailers. Dat vergroot ons netwerk, neemt ons veel werk uit handen en niet op de laatste plaats is het een enorm fijne club met gedreven, lieve en zeer betrouwbare mensen,” aldus Roland Ykel, verantwoordelijk voor Brand & Marketing bij BOLAS. Meer informatie over BOLAS via www.bolasunderwear.com
Van Beuzekom Mode Everon Jackson Hooi speelde onlangs nog een andere rol bij Van Beuzekom Mode in Gorinchem, aangesloten bij Euretco. Daar haalde hij een kostuum van Born With Appetite op, een branded private label van Euretco Fashion. “Ik ben daar erg enthousiast over en heb tijdens de launch van BOLAS een zwart pak van het merk gedragen.” “We hebben dit kostuum speciaal voor hem vermaakt,” vertelt Richard van Beuzekom. “Erg leuk om te doen en geweldig dat hij bij ons in de winkel kwam om het weer op te halen. Hij is heel toegankelijk en heeft beloofd nog eens terug te komen als we een actie hebben. Wij hebben BOLAS opgenomen in ons assortiment en door een melding op Facebook dat Everon hier was, hebben we er ook al wat van verkocht. Het zijn kwalitatief goede producten met een mooie uitstraling, in een commerciële prijsklasse en daarmee een prima aanvulling op ons assortiment.”
15
PROFIEL interview met Harry Bruijniks
Gezamenlijk op weg naar een
resultaatgedreven coöperatie “Samen met EK/servicegroup gaan we eigenlijk terug naar dezelfde principes als honderd jaar geleden,” begint Harry Bruijniks het gesprek. Dat klinkt wat vreemd, op zijn zachtst gezegd. Maar meteen volgt de uitleg. “De rechtsvoorgangers van ons bedrijf zijn al in 1916 begonnen als coöperatie ván en vóór ondernemers. De komende jaren willen we terug naar dat startpunt: een businessmodel volgens een coöperatieve structuur, maar wel met een moderne governance.”
‘Centraal staat het streven naar het behalen van schaalvoordelen mét behoud van zelfstandigheid van de aangesloten ondernemers.’
HARRY BRUIJNIKS, CEO EURETCO
16
We kijken kort naar het begin, bijna een eeuw geleden. Een aantal ondernemers sloeg de handen ineen om samen sterker te staan tegenover hun leveranciers. Belangrijke waarden binnen hun samenwerking waren kennis, eerlijkheid en eendracht. “Wat dat betreft, is er sindsdien niet zo veel veranderd,” aldus Bruijniks. “Euretco heeft zich als organisatie in de loop der jaren steeds meer bewogen naar wat je een Angelsaksisch model zou kunnen noemen, met als belangrijkste karakteristieken kortet ermijn oriëntatie en winstmaximalisatie. Dat hing samen met de tijdgeest en ook met de financieringsstructuur. We hebben de afgelopen jaren, ondanks de forse economische tegenwind, daardoor ook goed gepresteerd, met vanaf de fusie met Intres in 2012 stijgende resultaten en meer efficiency, betere rapportage maar ook focus op nieuwe diensten zoals de Retailmonitor.”
Wat heeft dat opgeleverd?
“De positieve effecten van het samengaan zijn in de jaren erna zichtbaar geworden in de vorm van efficiencyslagen, terwijl we ook heel kostenbewust hebben geopereerd. Tegelijkertijd hebben we ons altijd gerealiseerd, dat de wereld om ons heen bepaald niet stilstaat. Grote, ook internationale spelers betreden de markten waarop wij actief zijn en dat vraagt om alertheid en vervolgens concrete acties. Tegen deze achtergrond moet de samenwerking met EK/servicegroup worden gezien. We streven naar een sterke positie op Europees niveau, juist om zelfstandig ondernemers op lokaal en regionaal niveau te kunnen blijven servicen.”
Vullen Euretco en EK/servicegroup elkaar aan?
“Zeker, en dan vooral de infrastructuur; dat was ook een basisvoorwaarde om samen de toekomst in te gaan. De organisaties zijn beide actief in een aantal branches, maar kennen elk ook hun eigen zwaartepunten. Binnen de doe-het-zelfbranche zijn we complementair, terwijl wij bijvoorbeeld geen witgoed of luxe huishoudelijke artikelen hebben. Op een aantal gebieden is sprake van een grote of minder grote overlap en kunnen we samen aan de inkoopkant voordelen realiseren door stapeling van volumes, wat voor ondernemers op hun beurt margeverbetering oplevert. Maar ook daar zullen we verantwoord moeten opereren. De Nederlandse fashionmarkt is bijvoorbeeld anders dan die van Duitsland en ook het type aangesloten ondernemers verschilt enorm tussen Euretco en EK.”
En wie is goed in wat?
“Euretco is onder andere sterk op gebieden als private label en business intelligence, EK/servicegroup is van oudsher meer gefocust op centrale inkoop en wholesale activiteiten. Zo hebben we allebei onze expertise die we gaan bundelen op weg naar een resultaatgerichte coöperatie. Wellicht het belangrijkste wat we delen, zijn onze drive en passie om de positie van zelfstandig ondernemers te blijven versterken. Zowel wij als EK/ servicegroup kennen een grote vertegenwoordiging van familiebedrijven onder de aangesloten ondernemers. Familiebedrijven bestaan vaak al generaties lang en zijn gericht op continuïteit, op de lange termijn. Naar dat Rijnlands model, waarbij een gezond rendement op langere termijn belangrijker is dan winstmaximalisatie, willen we de komende jaren toe, samen met ondernemers.” Critici associëren de term ‘coöperatie’ vaak met aspecten als onzakelijk, traag en andere negatieve begrippen. “In mijn optiek zijn winkelbedrijven als Coop en Plus zeker niet traag en juist succesvol. Dat geldt ook voor Friesland Campina en bijvoorbeeld Primera als succesvolle retailer. Dus het ligt er maar aan hoe je het
model vormgeeft. Wij werken aan een moderne coöperatie vóór en dóór ondernemers, waarin zij concreet financieel participeren, daarmee ook deels mede-eigenaar worden en dus zeggenschap krijgen. Er ontstaat een grote mate van wederkerigheid tussen de organisatie en aangesloten leden, met als gemeenschappelijk doel het behalen van winst om de continuïteit te kunnen borgen. Zo’n coöperatie is slagvaardig en kan snel inspelen op ontwikkelingen die zich in het steeds veranderende retaillandschap voordoen. We blijven daarbij wel onze kernwaarden voor ogen houden: lange termijn, samenwerking en duurzaamheid.”
De coöperatie 3.0 waaraan de komende jaren gebouwd wordt, heeft al de nodige uitdagingen voor zichzelf geformuleerd. Kun je er een paar noemen?
“Centraal staat het streven naar het behalen van schaalvoordelen mét behoud van zelfstandigheid van de aangesloten ondernemers. Dat is een uitgangspunt dat we nooit los zullen laten. Je werkt samen aan de achterkant om kosten te besparen en kennis te delen, terwijl de winkel aan de voorkant het terrein is en blijft van de ondernemer. Om die schaalvoordelen te blijven realiseren, zullen we moeten groeien, zowel binnen de bestaande branches als door nieuwe branches toe te voegen. De overname van DGN retail een jaar geleden, heeft onze organisatie verder versterkt. En we zijn in gesprek met vertegenwoordigers van andere branches met als inzet om ook ‘hun’ ondernemers te kunnen gaan servicen. Daarnaast gaan we het aandeel van formules verhogen en zetten we in op toename van private label en shop-inshopconcepten.”
De spreekwoordelijke stip op de horizon, we komen er niet onderuit. Waar ligt die?
“Dan moet je denken aan een termijn van een jaar of drie, vier. We zullen elke stap op de route op weg naar een coöperatie zorgvuldig zetten. Daarbij hoort bijvoorbeeld ook het verminderen van externe financiering door de inbreng van meer ledenkapitaal. Door dit proces gefaseerd aan te pakken, komt het bedrijf steeds meer in handen van participerende ondernemers en ontwikkelt zich daarmee van privaat naar coöperatief. Onze ambities kan ik tot slot als volgt samenvatten. We streven naar versterking van onze positie in retailservices, franchiseformules, eigen merken en concepten waarbij we openstaan voor toetreding van nieuwe retailbranches. Daarnaast focussen we op doorontwikkeling van financiële services, RetailPay en online en business intelligence. Uiteindelijk moet er rond 2020 een sterke, coöperatieve Europese retailservice-organisatie staan die snel en adequaat kan reageren op de uitdagingen van de toekomst.”
17
PROFIEL actueel
Euretco Wonen maakt
ondernemers online vind- en zichtbaar De multisites en microsites van Vivante en Binnen zijn live gegaan, nadat eerder dit jaar die van Slaapkenner en Topform
off- en online communicatiemiddelen. Euretco Wonen heeft deze service in samenwerking met online bureau Muntz en Colijn ontwikkeld om ondernemers in staat te stellen zich te focussen op hun fysieke winkel.
al werden gelanceerd. Met deze websites wordt ingespeeld op het oriëntatiegedrag van consumenten, die hun winkelkeuze steeds meer online bepalen op grond van vindbaarheid in een aantrekkelijke en inspirerende digitale omgeving. Euretco Wonen ondersteunt ondernemers om zowel offals online goed zichtbaar te zijn als dé woonspecialisten in hun eigen regio. Ondernemers worden dankzij de ontwikkeling van microsites online ontzorgd, met up-to-date content, fotografie, het vullen van de websites met productinformatie, het onderhouden van de sfeeren inspiratiepagina’s - de zogenaamde lookbooks -, Instagram, Pinterest en Facebook en het inzetten van email- en bannercampagnes. Belangrijk doel is om het winkelbezoek van consumenten te stimuleren en dan is het van cruciaal belang dat deelnemende ondernemers optimaal online vindbaar zijn. Voor ondernemers die hebben gekozen voor Vivante, Binnen, Slaapkenner of Topform is een nieuwe multisite gebouwd, met daaraan gekoppeld hun eigen, unieke microsite waarmee ze hun lokale vindbaarheid kunnen verbeteren. Consumenten vinden hier inspirerende foto’s en ook praktische informatie zoals de openings tijden van de winkel. Ondernemers vormen hun eigen gepersonaliseerde online omgeving, aangevuld met
18
Online samenwerking met leveranciers Ook leveranciers kunnen hierbij aanhaken via de ontwikkeling van multibrandwebsites. Zij hebben vaak wel een centrale website, maar hun lokale dealers worden hierin regelmatig niet of onvoldoende meegenomen. Uit onderzoek is bekend dat consumenten zich juist op lokaal niveau online oriënteren. Euretco Wonen heeft samen met Euretco Online de expertise en ervaring in huis om samen met leveranciers multibrandwebsites te ontwikkelen. Zo kan optimaal en eenduidig worden gecommuniceerd met consumenten in de regio van hun dealers. Leveranciers kunnen voortaan niet alleen via hun centrale website de consument bereiken, maar nu ook lokaal via de retailers en met dezelfde look & feel. Hierdoor worden hun producten lokaal nog dichter bij de consument gebracht. Daarnaast krijgen deelnemende leveranciers via een dashboard de mogelijkheid om hun eigen online marketing te regisseren en hebben ze 24/7 de mogelijkheid om hun activiteiten aan te passen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze collega's van Euretco Wonen telefoon: (033) 253 2805
INTERSPORT
OPENT IN NIJVERDAL Onlangs is de 73ste INTERSPORT-winkel in Nederland geopend in Nijverdal. “We zijn blij met de verdere versterking van INTERSPORT en wensen deze ondernemer veel succes,” laat Jan Willem Juffer, directeur INTERSPORT Nederland, weten. In Nijverdal krijgt Heracles-speler Ramon Zomer (32) er een nieuwe loopbaan bij met het openen van zijn eigen INTERSPORT-winkel. Hij zal beide activiteiten gaan combineren. “Zelfstandig ondernemer worden is een oude droom van mij, naast een carrière als profvoetballer. Het is natuurlijk fantastisch om mijn twee passies met elkaar te kunnen combineren. INTERSPORT is, om in sporttermen te blijven, een speciaalzaak die speelt in de Eredivisie en ik ben ervan overtuigd dat we met elkaar gaan scoren.” De winkel heeft een oppervlakte van 800 m2 en is gelegen aan de Smidsweg in Nijverdal. Deze INTERSPORT-winkel zal artikelen brengen in
alle A-merken maar ook private label van INTERSPORT zal het assortiment versterken. Focussporten zijn naast voetbal ook hockey, tennis, running, fitness, outdoor en bad. Natuurlijk zal ook een uitgebreid assortiment accessoires voor deze sporten aanwezig zijn. “De opening van de winkel in Nijverdal past in de groeistrategie van INTERSPORT, waarbij we de kracht van een global player combineren met de sterke lokale betrokkenheid van zelfstandig ondernemers. INTERSPORT Nederland blijft zich positief ontwikkelen en profileren als dé sportspeciaalzaak voor iedereen,” aldus Jan Willem Juffer, directeur INTERSPORT Nederland.
MCKINLEY BLIJFT
MCKINLEY
Wat doe je als een regering besluit een berg te hernoemen, terwijl jij jouw sterke merknaam erop gebaseerd hebt? Mount McKinley, de hoogste berg op het Noord-Amerikaanse continent, is daags voor het bezoek van president Obama aan Alaska omgedoopt tot Denali. Dit is de naam die de inheemse bevolking van Alaska gebruikt voor ‘hun’ berg.
In een bericht vanuit INTERSPORT International (Bern), eigenaar van het bekende outdoor-merk, wordt de vraag gesteld: moeten we deze herdoop volgen en voortaan ook Denali gaan gebruiken? Het antwoord is bondig: nee, dat zou niet verstandig zijn. “Never change a winning team”. McKINLEY blijft daarom McKINLEY, een succesverhaal sinds 1984 waarin wereldwijd veel is geïnvesteerd. Het merk staat voor betrouwbaarheid, heeft een sterk en positief imago en een grote naamsbekendheid; allemaal USP’s die behouden moeten blijven.
19
PROFIEL rapport
ING Economisch Bureau,
KANSEN VOOR ZELFSTANDIGE MODEWINKELS MET KENNIS, SPECIALISATIE ÉN PASSIE Het gaat de goede kant op met de Nederlandse economie. Toch signaleert ING Economisch Bureau (voortaan ING) in het recent verschenen rapport ‘Fashion Victim’ dat veel fashionretailers nog onvoldoende profiteren van deze positieve ontwikkeling. Maar er is ook goed nieuws voor zelfstandige modewinkels die kiezen voor specialisatie en waar bij het team veel kennis en passie aanwezig zijn, aldus ING. Over het eerste halfjaar van 2015 leverden modewinkels 1,2 procent omzet in vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. ING verwacht overigens wel dat de situatie in de rest van het jaar en volgend jaar zal verbeteren. Over geheel 2015 wordt een lichte groei in omzet geraamd voor winkels in kleding (+1%), voor 2016 is de groeiverwachting plus 1,5%. Kijken we eerst naar de oorzaken van de achterblijvende groei in fashion volgens ING. De retailers houden het voorlopig zwaar door de hevige concurrentie van online spelers en grote ketens in de winkelstraat. De toenemende vergrijzing is eveneens van grote invloed op de omzetontwikkeling binnen de fashionbranche.
Slim inspelen op markt
MIKE SPOELDER, DIRECTEUR EURETCO FASHION
20
“Vooral middelgrote ketens staan voor strategische keuzes: doorgroeien in het fast fashion-model of inkrimpen en specialiseren,” aldus ING-sectormanager Food & Retail Dirk Mulder. Volgens analisten van ING liggen er kansen voor kleinere modewinkels die duidelijke keuzes maken. Kansrijk zijn de ‘Local heroes’ die zich specialiseren in een regio of een bepaald segment en die met ondernemerschap dicht op de winkelvloer, kennis en persoonlijke interactie klanten voor zich weten te winnen. Tegelijkertijd zegt ING dat het belangrijk is om te beseffen dat de strijd ook steeds
vaker achter de schermen wordt gestreden. De inrichting van organisaties en supply chains is van grote invloed op het succes in de winkel. Kennis en flexibiliteit lijken daarbij doorslaggevend. De huidige markt vraagt om partijen die de markt slim doorzien en daarop snel, efficiënt en effectief kunnen inspelen. Het succes van het online kanaal binnen de branche is te danken aan een steeds sterker en professioneler aanbod en de opkomst van internationaal opererende webshops. ING verwacht dat het aandeel van online verkopen in fashion het komende decennium toeneemt naar 30% van de totale omzet. Dit geeft aan hoe belangrijk het is om te kiezen voor de omni channel-strategie zoals Euretco deze ontwikkelt. Conclusie van ING: de markt verandert snel. Dit eist van ondernemers dat zij meebewegen. In de vooralsnog krimpende fashionmarkt kan groei alleen worden gerealiseerd door marktaandeel op de concurrentie te veroveren. Dit vraagt om ondernemers die zich in de winkelstraat weten te onderscheiden met een hoge dosis ondernemerschap en een duidelijke focus.
Duidelijk DNA
Mike Spoelder, directeur Euretco Fashion, reageert op de bevindingen van ING: “Ik kan deze op hoofdlijnen onderschrijven. Veel ketens in met name het midden segment van de markt zijn hun ziel kwijtgeraakt, waardoor klanten wegblijven en naar alternatieven zoeken. Lokale fashionondernemers met een duidelijk DNA kunnen hiervan profiteren mits ze hun toegevoegde waarde aantonen door onder meer vakkennis, actuele collecties en bovenal persoonlijk advies en service aan de klant. Voor de zelfstandige ondernemer die de crisisjaren heeft overleefd, is er genoeg potentieel in de toekomst om succesvol te kunnen zijn. Het is raadzaam en zeer aan te bevelen om gebruik te maken van de ruime expertise op retailgebied die organisaties als Euretco of Inretail in huis hebben. Daarnaast is de toepassing van nieuwe technologieën in de wijze waarop ondernemers hun klanten benaderen een essentiële factor voor nu en de nabije toekomst. Euretco Fashion zal de ondernemers hierbij ten volle ondersteunen zodat zij meer rendement kunnen halen uit hun winkels, mede door de ontwikkeling van omni channel en de inzet van private label met als groot voordeel een lagere inkoopprijs, een hogere marge en onderscheidend vermogen.”
Kennis, passie en onderscheidend vermogen lonen Deelnemers aan de Euretco Retail Monitor Fashion plussen 4 procent over de eerste helft van 2015. Een super resultaat, zeker als we in ogenschouw nemen dat de modebranche in haar totaliteit een min laat zien. Dit is het resultaat van consequent voeden van ondernemers met belangrijke stuurinformatie. Dit gebeurt niet alleen vanuit de Euretco Retail Monitoren (ERM’s), maar ook door de marktkennis die accountmanagers delen met relaties. Ook de ondersteuning door middel van inkoopbudgetteringen en het organiseren van bijeenkomsten om met elkaar van gedachten te wisselen en te leren van mede-ondernemers dragen hier positief aan bij. Door het bijeenbrengen van deze kennis ontstaat er een constructieve voedingsbodem voor retailers om gericht en onderbouwd te sturen. De ondernemer heeft door deelname aan ERM de meest actuele marktinformatie tot zijn beschikking. Zowel wekelijks als maandelijks ontvangt hij een benchmark hoe zijn onderneming scoort t.o.v. de landelijke spelers in zijn branche, zodat hij altijd
up-to-date is geïnformeerd over wat er in zijn markt speelt. Het internationaal opererende onderzoeks bureau GfK is een van de partners waarmee samengewerkt wordt. Inmiddels wordt de ERM Fashion monitor dan ook beschouwd als toonaan gevend in modeland. Euretco blijft voorlopig bouwen aan een verdere uitbreiding van haar diensten om ondernemers in de toekomst steeds beter te kunnen ondersteunen in het optimaliseren van hun business. Het belang van goede data wordt inmiddels breed onderkend. Euretco Business Intelligence (EBI) is hét kenniscentrum dat synergie in alle BI-projecten brengt en in samenwerking met de branche specialisten data analyseert welke vervolgens wordt vertaald naar inzichtelijke stuurinformatie. Dat het werkt bewijst ook het feit dat de deelnemers aan de monitoren gemiddeld beter scoren dan de branche. Een mooi voorbeeld van hoe kennis en passie samenkomen. De sleutel tot het uiteindelijk succes blijft natuurlijk de ondernemer die zorgt voor het onderscheidend vermogen naar de consument.
21
PROFIEL jubileum
ZUSSEN NELLY VAN LIESHOUT-MOORS (LINKS) EN GERRY MOORS (RECHTS)
Jubilerende zussen bij Van der Weerden Kleding
Een dienstverband van vijftig jaar is al bijzonder.
Bij Van der Weerden Kleding in Someren is er nóg iets uitzonderlijkers aan de hand. Nelly van Lieshout-Moors heeft er vijftig jaar bij haar eerste en enige werkgever op zitten en heeft bovendien zus Gerry Moors als medejubilaris die al vijfenveertig jaar bij Van der Weerden werkt.
De trouwe medewerkers werden begin mei dit jaar in het zonnetje gezet door de huidige eigenaren Toon en Judith van der Weerden. Toon vertegenwoordigt de derde generatie in het familiebedrijf, dat in 1934 van start ging en vorig jaar zijn tachtigjarig jubileum vierde. Nelly en Gerry werden door oprichter Antoon van der Weerden in dienst genomen. De oudste zus werd naast verkoopster ook coupeuse en leerde het veranderwerk op maat van Antoons zoon Harry, die meesterkleermaker was. Gerry heeft zich altijd uitsluitend met de verkoop beziggehouden, zowel aan dames als heren.
Vertrouwensband
“Steeds nieuwe collecties, steeds andere mensen; zo blijft het werk spannend,” vertelt Gerry. “Je hebt in de loop der jaren een vertrouwensband met veel klanten opgebouwd en krijgt heel wat te horen. Soms voel ik me net een maatschappelijk werkster, maar dat vind ik helemaal niet erg, ik luister gewoon.” Ze helpt net zo lief mannen als vrouwen. “Alleen zijn mannen meestal makkelijker. Je kiest samen iets uit, ze passen het en dan is het klaar. Vrouwen nemen meer tijd om kleding te vergelijken. Ik adviseer iedereen om wel altijd te passen, want een kledingstuk van een hangertje beoordelen blijft lastig.
22
In de lange periode dat ik hier werkzaam ben, heb ik de klanten wel zien veranderen. Mensen zijn kritischer geworden, wat niet zo vreemd is want de keuzemoge lijkheden zijn enorm toegenomen. En dan komt mijn rol als adviseur om de hoek kijken, want juist dan hebben klanten behoefte aan een goed advies.” Zus Nelly, die de pensioengerechtigde leeftijd bereikt heeft, oefent als coupeuse nog een echt ambacht in het atelier uit. “Wat dat betreft, is er niet zo veel veranderd in een halve eeuw. Klanten willen nog steeds maatwerk en komen naar me toe als een kledingstuk versteld moet worden. Mouwen korter maken, broeken korter of smaller maken, soms hele kledingstukken uit elkaar halen. Of iets simpels als een knoop aanzetten. Daar ligt onze kracht als winkel: inspelen op wat klanten willen. Dat kunnen die internetbedrijven niet. Wat me het meest is bijgebleven uit die voorbije vijftig jaar? Och, er is zo veel…” Ze denkt even na. “O ja, dat we bij de heropening van de winkel na weer een verbouwing de vloer aan het dweilen waren toen de burgemeester al voor de deur stond om de winkel te openen.” Ze maakt zich geen zorgen over haar opvolging. “Ik ben inmiddels minder gaan werken maar we hebben gelukkig nog een coupeuse die het werk kan voortzetten.”
‘Ons team is heel open en enthousiast om Runnersworld steeds sterker te maken.’
NIEUWE GEZICHTEN
BIJ RUNNERSWORLD Hardloopspeciaalzaak Runnersworld is de nummer één in Nederland en ontwikkelt zich positief. Om onderscheidend te blijven, is het noodzakelijk om snel in te kunnen spelen op de veranderingen in het retaillandschap. De komst van Joren van Beek als Retail Manager en Lianne Kool als Marketing Manager betekent een versterking van de organisatie die nodig is om verdere invulling te kunnen geven aan de ambities van Runnersworld. Hoe zijn hun eerste maanden verlopen? “Ik heb de eerste tijd vooral gebruikt om kennis met de aangesloten ondernemers te maken,” vertelt Joren van Beek. “Wat me zeker is opgevallen, is hun kennis van en passie voor hardlopen. Het zijn vakmensen die in staat zijn om consumenten professioneel en op hoog niveau te adviseren. Als Retail Manager, een nieuwe functie binnen Runnersworld, zie ik mezelf in de eerste plaats als schakel tussen ondernemers en organisatie. Ondernemers willen graag bepaalde zaken gerealiseerd hebben, net als de organisatie. Samen hebben we de opdracht om de winkels verder te verbeteren, bijvoorbeeld via winkelautoma tisering, benchmarking en ook de implementatie van de nieuwe loopanalyse. Ik kijk met ondernemers mee naar processen op de winkelvloer en adviseer hen om deze te optimaliseren. We gaan de formule nog sterker met elkaar op de kaart zetten als de beste hardloopspecialist van Nederland. Medio oktober opent de nieuwe winkel in Goes en we gaan de komende jaren meer winkels openen. Groei van de formule zal altijd plaatsvinden op basis van de selectie van goede ondernemers.”
Lianne Kool voelt zich al helemaal thuis bij Runners world. “Ons team is heel open en enthousiast om Runnersworld steeds sterker te maken. Ik heb ook gemerkt dat het prettig is om binnen Euretco gebruik te kunnen maken van de expertise die breed aanwezig is en te leren van andere formules als het om marketing gaat. Mijn focus voor komend jaar ligt met name op de verdere ontwikkeling van het online gedeelte, met een verdere verbetering van zowel de website als webshop. Een van de uitdagingen is om ondernemers goed mee te nemen in dit verhaal. De fysieke winkel en de onlineactiviteiten moeten aanvullend zijn en elkaar versterken. Belangrijk is dat de adviesfunctie die consumenten in de winkel verwachten online wordt vertaald. Bij Runnersworld werken experts op de winkelvloer en diezelfde professionaliteit moet online terug te vinden zijn met kwalitatief hoogwaardige content.”
23
PROFIEL even voorstellen
MULTIMATE ZUNDERT
Multimate Zundert telt 2000 m2, met een overkapt buitenterrein van 500 m2. Het is een echte specialist, die zich richt op zowel de particuliere als zakelijke markt. Naam winkel: Multimate Bouwmarkt Eigenaar Piet Oomen begon in 1986 met Adres winkel: Meirseweg 21 zijn onderneming. Na lid te zijn geweest 4881 DH Zundert E-mail:
[email protected] van verschillende formules sloot hij zich in 2008 bij Multimate aan. De bouwmarkt Telefoon: (076) 599 01 25 heeft een ruim en breed assortiment, met Eigenaar: Piet Oomen accenten op decoratieve artikelen zoals www.multimate.nl/zundert verf, met daarnaast maatwerk en maat werkkasten, terwijl ook de technische kant goed is ingevuld. De adviesfunctie is de afgelopen jaren alleen nog maar belangrijker geworden, wat vraagt om goed opgeleide medewerkers. De meesten zijn al langer in dienst en hebben veel kennis en ervaring opgedaan, waar de klanten van Multimate hun voordeel mee kunnen doen.
Algemene informatie winkel en eigenaar
24
‘Ik zie allerlei positieve ontwikkelingen’
Waarom bij Euretco?
“In je eentje de markt benaderen via folders en dergelijke lukt niet meer. Daarvoor moet je samenwerken, wat wij doen binnen DGN retail dat sinds vorig jaar valt onder Euretco. De overname was noodzakelijk, want we stonden stil. Sindsdien is er veel gebeurd en zie ik allerlei postieve ontwikkelingen, onder meer op marketinggebied. Belangrijk is ook dat we onderling marktcijfers kunnen vergelijken. Ook online moeten we nu stappen gaan zetten met collega-onder nemers binnen de groep. De neuzen staan dezelfde kant op, er is weer slagvaardigheid.”
PROFIEL even voorstellen
‘Veel knowhow bij mensen van Euretco Sport’
DE WIT SCHIJNDEL B.V.
Algemene informatie winkel en eigenaar Naam winkel: De Wit Schijndel B.V. Adres winkel: Rooiseweg 22
5481 SJ Schijndel E-mail:
[email protected] Telefoon: (073) 549 23 56 Eigenaar: Mark en Yvonne de Wit www.dewitschijndel.nl
De familie De Wit uit Schijndel heeft sinds 1948, toen opa begon, een imposant bedrijf opgebouwd, dat bestaat uit drie onderdelen: kamperen, tuin en sport. Voor de kampeerartikelen komen consumenten uit heel Nederland en ook België naar Schijndel, terwijl de tuin- en sportartikelen een meer regionale aantrekkingskracht hebben. De totale bedrijfsoppervlakte is 70.000 m2, de winkel zelf telt zo’n 26.000 m2. Het concept van De Wit is uniek in Nederland en de doelgroep is heel breed. De vierde verbouwing van het pand van De Wit is dit jaar afgerond. Na meer dan een jaar van verbouwen is de volledige opfrissing van het pand een feit. Naast een compleet nieuwe uitstraling van het pand is er ook
binnen veel veranderd. De verbouwing heeft maar liefst een uitbreiding van 3000 m² aan winkelruimte en 200 m² aan kantoorruimte tot gevolg.
Waarom bij Euretco?
“De opening eind maart, net voor Pasen, was een hoogtepunt. Door de verbouwing hebben alle afdelingen meer ruimte gekregen zodat de producten mooier gepresenteerd kunnen worden. We werken met Euretco vooral samen op het gebied van sport, niet alleen wat inkoop betreft maar ook als het om kennisuitwisseling gaat. Er is veel knowhow bij de mensen van Euretco Sport aanwezig en met hen sparren we regelmatig over trends en onderwerpen die in de branche spelen.”
25
PROFIEL even voorstellen
DE HEEREN VAN RINSMA Algemene informatie winkel en eigenaar Naam winkel: De Heeren van Rinsma Adres winkel: Lijnbaan 7
8401 VL Gorredijk E-mail:
[email protected] Telefoon: (0513) 46 80 50 Eigenaars: Sake Rinsma, Wytze Peenstra, Gerk Jan Rinsma www.deheerenvanrinsma.nl
26
De familie Rinsma doet al 127 jaar in damesmode en is gek van het modevak. Op 20 augustus dit jaar is hun heren modewinkel ‘De Heeren van Rinsma’ in het Friese dorp Gorredijk geopend. Rinsma Fashion, voor dames, is 3000 m2 groot, ‘De Heeren van Rinsma’ toont de collecties op 1000 m2. Beide winkels zijn gevestigd aan de Lijnbaan. De onder neming spreekt van gasten, omdat consumenten vaak van ver komen om hun keuze in de winkels te maken. Hoe langer de reis, hoe hoger de eis: er moet écht iets te kiezen zijn. Met de herenmodezaak richt Rinsma zich op een brede leeftijdscategorie vanaf zestien jaar in het midden en hogere segment. Er worden merken gevoerd, aangevuld met private brands van Euretco als Born With Appetite en Umano.
Waarom bij Euretco?
“Het hoogtepunt voor ons was de opening van de nieuwe winkel, waar we vijfhonderd gasten ontvangen hebben. We doen veel zelfstandig maar vinden het goed om aangesloten te zijn bij Euretco, die ons faciliteiten biedt en natuurlijk de private brands. We nemen deel aan de Mode Alliance van Euretco en overleggen regelmatig met andere, grote onderne mingen binnen Fashion. Dat is heel waardevol voor ons, om met vergelijkbare winkels te kijken naar ontwikkelingen in onze branche.”
‘Samen kijken naar ontwikkelingen in onze branche’
27
PROFIEL even voorstellen
ROS ZONWERING
Algemene informatie winkel en eigenaar Naam winkel: Ros Zonwering
& Decorette Nijkerk Adres winkel: Langestraat 13 3861BM Nijkerk E-mail:
[email protected] Telefoon: (033) 246 36 48 Eigenaar: Heinz Ros www.raammode.nl
28
De winkel is gestart in 2007 als Ros zonwering en raammode, de laatste in een hoog segment. Dat najaar nog werd de overstap naar aansluiting bij Decorette gemaakt. Decorette Nijkerk, met een verkoopvloeroppervlak van 220 m2 en 40 m2 kantoor en magazijn, is gevestigd op een B-locatie aan een toegangsweg naar het centrum. Gastvrijheid en service staan centraal. Het assortiment is zeer breed, met oplossingen voor zowel het in- en exterieur van een pand. Decorette Nijkerk levert vloeren, behang, raam decoratie, binnen- en buitenzonwering, gordijnen, markiezen, rolluiken, terras overkappingen, woonaccessoires en nog meer. De samenwerking binnen een concept is belangrijk. Er wordt werk uit handen genomen, zoals marketing en inkoop. Decorette heeft een goede
‘Veel faciliteiten vanuit Euretco’
naamsbekendheid en opereert in het midden tot het wat hogere segment.
Waarom bij Euretco?
“Sinds april dit jaar zien we een positieve omzetontwikkeling. De aansluiting bij Euretco is prettig omdat het een grote organisatie is met veel faciliteiten voor mij als ondernemer. Denk aan onlineontwikkelingen en centraal betalen. De samenwerking met EK/servicegroup juich ik toe, ook vanwege de ontwikkeling naar een coöperatieve vereniging zodat we als ondernemers meer zeggenschap krijgen in het totaal.”
‘We staan voor nieuwe uitdagingen’ BOEKHANDEL JANSEN & DE FEIJTER / HET COLOFON
Algemene informatie winkel en eigenaar Naam winkel: Boekhandel
Jansen & de Feijter
Adres winkel: Emmastraat 6
6881 ST Velp
E-mail:
[email protected] Telefoon: (026) 362 89 59 www.eenpassievoorboeken.nl Naam winkel: Het Colofon Adres winkel: Bakkerstraat 56
6811 EJ Arnhem E-mail:
[email protected] Telefoon: (026) 370 35 08 www.hetcolofon.nl Eigenaars: Anneke de Feijter &
Walter Jansen
Boekhandel Jansen & de Feijter (255 m2) is gestart in 1998, Het Colofon (850 m2) in 2014. Begin 2013 deed Jansen & de Feijter als een van de eerste winkels een succesvolle crowdfunding waarmee een verbouwing kon worden gerealiseerd, evenals de aanleg van een theetuin achter de winkel. Verder werden een forse horeca-afdeling en een afdeling klassieke muziek toegevoegd. Uit de kookpot van ideeën werd in het najaar van 2014 Het Colofon geboren, een boekhandel en tegelijkertijd podium voor kunst en cultuur, met in de winkel een shop voor streekproducten en een horeca-afdeling. Daarnaast is al het meubilair te koop: vintage, design en basic. “We zijn door de startfase van Het Colofon heen en gaan dit jaar waarschijnlijk break-even draaien. In Velp is de horeca rendabel en ook dat is bijzonder. Dit hebben we bereikt met hard
werken en vooral met het ontwikkelen en uitdragen van een visie. We staan voor nieuwe uitdagingen en maken daarom geen beleid op basis van het verleden. We vertrouwen op onze goede intuïtie maar blijven onze liquiditeit heel goed in de gaten houden. Alles begint met elke dag plezier hebben in wat je doet.”
Waarom bij Euretco?
Kenmerkend voor de ondernemers achter de twee winkels is dat ze ook kijken naar concepten die buiten de boekenbranche ontwikkeld zijn. Jansen & de Feijter is aangesloten bij Libris, onder meer vanwege de innovatiekracht, gezamenlijke inkoop, verbetering van condities, kennis uitwisseling binnen de groep en de online- activiteiten met de onlangs vernieuwde webshop.
29
BINNENUIT DE JONGE HOEK VAN DIJKE Algemene informatie winkel en eigenaar Naam winkel: Binnenuit
de Jonge Hoek van Dijke
Adres winkel: Schouwersweg 7
4451 HS Heinkenszand
E-mail:
[email protected] Telefoon: (0113) 56 71 73 Eigenaars: Jaap en Ronald de Jonge www.binnenuit.nl
30
De Jonge Hoek van Dijke, zo’n veertig jaar geleden gestart door de vader van Jaap en Ronald de Jonge, is uitgegroeid tot het woonconcept BinnenUit, waarmee in 2003 met vier andere ondernemers begonnen werd. De winkels – want het zijn er meerdere onder één dak – zijn bij elkaar goed voor zo’n 9000 m2, waar consumenten terechtkunnen voor alles in en rond het interieur op een hoog niveau. En niet te vergeten voor buiten, want er worden ook tuin- en terrasmeubelen verkocht. Klanten komen dan ook uit heel Zeeland, maar ook bijvoorbeeld uit Rotterdam, en daarnaast steeds meer uit Vlaanderen sinds de opening van de Westerscheldetunnel. Er wordt regelmatig samengewerkt met keuken- en badkamer zaken als er een pand ge- of verbouwd moet worden.
Waarom bij Euretco?
“Het LifeStyle-event van begin oktober, dat we voor de achtste keer hebben gehouden, was een groot succes met zo’n tweeduizend bezoekers in onze winkel. Daarnaast hebben we een nieuwe website gelanceerd en is op 12 oktober de nieuwe afslag van de A58 geopend, pal voor ons pand. In plaats van kilometers om te moeten rijden, zijn klanten nu vrijwel meteen vanaf de snelweg bij ons. Topform is en blijft belangrijk voor ons en vormt de instap van onze collectie. Ik ben blij dat Euretco weer opnieuw investeert in het merk, want Topform ligt ons na aan het hart.”
‘Topform ligt ons na aan het hart’
31
PROFIEL actueel
INTERSPORT ORGANISEERT OPNIEUW
LADIES NIGHT
ereen Voor ieds verwenpakket een grati
Ladies Night dinsdag 29 september * 19.00 tot 21.00 uur
Winterhardloopjack ASICS € 110,-
Viv’s Raw Choco € 9,90
Win een goodiebag t.w .v.
€ 1500,-
Styling-
workshop ByDanie voor 2 personen 2x € 350,-
Shape tight Röhnisch € 129,95 Polar
M400 € 199,99
Sporttas Reebok € 50,Tickets ONE Live Amsterdam, Reebok & Les Mills € 184,90
Ultimate Run Bra, Shock Absorber € 49,99
Hardloopschoenen Lady Ride 8, Saucony € 134,95
POWERED BY
Wegens succes geprolongeerd…Dat geldt absoluut
nde *Kijk voor de deelneme t rsport.nl/ladiesnigh winkels op www.inte
voor de Ladies Night van INTERSPORT die eerder in januari dit jaar met groot enthousiasme ontvangen is en nu op dinsdag 29 september is herhaald. Thema deze keer is de sportieve vrouw, wat naadloos aansluit op de campagne ‘Back to the Rhythm’ waarmee INTERSPORT zich op sportieve vrouwen richt. In de meeste INTERSPORT-winkels zijn op 29 september tussen 19.00 en 21.00 uur verschillende sportieve uitdagingen georganiseerd, product clinics gegeven en de laatste trends en innovaties gepresenteerd. (Deelnemende winkels zijn te vinden via www.intersport.nl/ladiesnight). Bezoekers ontvangen een leuke goodiebag, maken kans op een luxe goodiebag ter waarde van 1500 euro en profiteren van een aantrekkelijke prijspromotie. Het belooft een sportieve en gezellige avond uit te worden. De speciale Ladies Night wordt met radiocommercials onder de aandacht van de doelgroep gebracht. De Ladies Night vormt de afsluiting van ‘Back to the Rhythm’, de campagne waarmee dé sportspeciaalzaak INTERSPORT mikt op sportieve vrouwen, een belangrijke doelgroep. INTERSPORT zal hen nadrukkelijker gaan benaderen via uiteenlopende kanalen. Tijdens de campagne, die recent beëindigd is en liep van week 37 t/m 39, is een blikvangende glossy verschenen,
32
met medewerking van onder anderen Fajah Lourens, Vivian Reijs en Danie Bles. Ook stonden de INTERSPORT-winkels bol van inspiratie en werd in samenwerking met fashion stylist Danie Bles een sportieve battle georganiseerd die onder de aandacht werd gebracht door invloedrijke fashion bloggers via hun websites en social media-kanalen. Jan Willem Juffer, directeur INTERSPORT Nederland: “Er is ook enorm veel potentie aanwezig voor INTER SPORT als we kijken naar de vrouwelijke doelgroep. Vrouwen beoefenen steeds meer uiteenlopende sporten en daar willen wij met ons assortiment en het bieden van beleving in de winkels op inspelen. INTERSPORT gaat zich voortaan ook structureel op sportieve vrouwen richten en met ‘Back to the Rhythm’ hebben we hiervoor de knallende aftrap gegeven met als voorlopig sluitstuk de aanstaande Ladies Night.”
Euretco mede-organisator
Dutch Sustainable FashionWeek Goodbrandz organiseert in samenwerking
9-18 oct d u tc h
met Euretco, Urgenda, het Ministerie van
fa s h i o n week
sustainable
Infrastructuur en Milieu, MVO Nederland en de Gemeente Amsterdam van 9 tot en met 18 oktober de Dutch Sustainable Fashion Week. Het doel van deze campagne is om duurzame mode in deze week extra zichtbaar te maken en onder de aandacht te brengen bij de consument. Mike Spoelder, directeur Euretco Fashion: “Duurzaamheid is belangrijk, ook in Fashion waar we als Euretco al veel doen om via internationale organisaties controle uit te oefenen op bedrijven in een aantal Aziatische landen waarmee we zaken doen. We streven partnerships na waarbij zo verantwoord mogelijk wordt geproduceerd, zowel voor mens als milieu.” De campagneperiode is van 9-18 oktober, met als hoogtepunt de Dag van de Duurzaamheid (9 oktober). Op deze dag, en in de week van 10 oktober, is gezamenlijk een duurzame fashionmarkt georganiseerd in een groot aantal winkels in onder meer de Top 25 shop steden van Nederland en de toonaangevende weidewinkels. Dit gebeurt met statements die onder de aandacht van consumenten worden gebracht: • Who made your Outfit? • Meet the Makers (waarbij de achtergrond wordt getoond) • Get inspired (door bloggers, BN’ers etc. die duurzame styles laten zien) De campagne is ondersteund door middel van landelijke publiciteit, BN’ers, campagne website, social media, hangtags, POS-materialen voor retailers en nog veel meer om zo deze duurzame merken onder de aandacht te brengen bij de consument.
what if this bag could talk? Check it’s inspiring story Deze poster is gesponsord door
dsfw.nl // dsfw =
Het aandeel van consumenten die interesse in of een voorkeur hebben voor duurzame mode groeit nog altijd. Alleen is er vaak weinig informatie over de achtergrond van de kleding en waar deze te koop is. De Dag van de Duurzaamheid is een initiatief van Urgenda. Zij willen laten zien hoe groot de duurzaamheidsbeweging in Nederland al is, door mensen en organisaties die met duurzaamheid bezig zijn op te roepen van zich te laten horen en ‘nieuwe mensen’ bij duurzaamheid te betrekken.
Voor meer informatie: www.dutchsustainablefashionweek.nl Of bij Euretco Fashion: Linda Haverkamp telefoon 033 253 2718
33
PROFIEL actueel
THE ATHLETE’S FOOT
OPENT NIEUWE WINKELS Het gaat hard met de The Athlete's Foot stores in Nederland. De teller staat inmiddels op 55 vestigingen, nadat op 22 augustus een nieuwe winkel in Hoofddorp is opengegaan, enkele weken later gevolgd door een opening in Heerenveen. Eerder in augustus mocht Roosendaal al een nieuwe store begroeten. De sneaker lifestyle formule The Athlete’s Foot is in Nederland daarmee hard op weg naar zestig vestigingen.
De winkel Roosendaal wordt gemanaged door drie ervaren ondernemers: Arnold Roobol, Ron Stoop en Sjoerd Verbraak. "We vinden The Athlete's Foot een geweldige aanvulling op onze huidige activiteiten, zeker gezien de combinatie van sneakers en kleding," zegt Sjoerd Verbraak, "Met bovendien een kwalitatief sterk aanbod van A-merken. Daarnaast past de formule bij ons als ondernemers. The Athlete's Foot voorziet absoluut in een behoefte." Bas en Pim Tiemens hadden al een The Athlete’s Foot store in Amsterdam Osdorp en zijn blij met hun tweede winkel: "Met een flinke historie in de sneaker-branche zijn we verheugd ons tweede The Athlete’s Foot-filiaal te openen. Een formule als The Athlete’s Foot in het drukste gedeelte van Hoofddorp centrum kan niet anders dan een daverend succes worden. Wij ontvangen iedereen aan het Marktplein met een warm sneaker-hart voor een sneakertalk en natuurlijk de nieuwste sneakers.”
Unieke collectie
Het bijzondere van de store in Heerenveen is dat deze in handen is van twee ondernemers met ieder al een eigen winkel in de Friese stad. Anne de Leeuw heeft een INTERSPORT-zaak en Jan Steenwijk is eigenaar van Steenwijk Modeschoenen. “Met The Athlete’s Foot bieden we een voor Heerenveen en omgeving unieke collectie met krachtige en aansprekende merken aan,
34
The Athlete’s Foot Euretco B.V. is master franchisenemer van The Athlete’s Foot in Nederland. De keten, die begin jaren ‘70 in de Verenigde Staten is opgericht, is sinds december 2012 onderdeel van het in Zwitserland gevestigde INTERSPORT International Corporation (IIC). The Athlete’s Foot is in 26 landen actief met meer dan 400 winkels. In 2014 draaide The Athlete’s Foot een wereldwijde consumentenomzet van €290 miljoen. Mede door verdere groei in Europa is de ambitie dat het marktaandeel in 2020 gegroeid is naar duizend winkels wereldwijd.
die een mooie aanvulling betekent op onze bestaande activiteiten. The Athlete’s Foot is een sterk, internationaal winkelmerk en we verwachten dan ook veel van de nieuwe winkel,” zeggen Anne de Leeuw en Jan Steenwijk.
kleding, spreekt een brede doelgroep aan. Ondernemers die ermee werken scoren significant beter en er zijn dan ook veel aanvragen van startende ondernemers in het lifestyle segment om zich bij de formule aan te kunnen sluiten.
“Ik wens alle ondernemers heel veel succes toe en ben ervan overtuigd dat ze met hun nieuwe stores goed gaan scoren. De verwachting is dat het aantal winkels van The Athlete’s Foot de komende jaren verder zal toenemen conform onze gezonde en kwalitatieve groeistrategie,” aldus Jos van der Wolk, directeur The Athlete’s Foot Nederland.
Euretco heeft al sinds oktober 2014 voet aan Nederlandse grond met The Athlete’s Foot. De vliegende start met een toenemend aantal nieuwe vestigingen bevestigt het volste vertrouwen dat Euretco heeft in een succesvolle doorvoering van de formule in de andere bestaande winkels. Klanten kunnen bij The Athlete’s Foot onder meer terecht voor sneakers van Nike, Adidas, Converse, New Balance, Vans, ASICS, Reebok, Puma, sport lifestyle kleding en een breed aanbod bijpassende accessoires. The Athlete' s Foot – sport with style.
Brede doelgroep
Het nieuwe winkelconcept van The Athlete’s Foot (voorheen COACH), inclusief bijpassende sport lifestyle
35
PROFIEL trends
TRENDS VERWACHTING TIJD VOOR 2016 POLDERPOSITIVISME Trendwatchers Lieke en Richard Lamb van Bureau TrendWatcher. com kijken vooruit naar 2016…en verder. Wat zijn volgens hen de vijf trendpijlers voor deze periode? En hoe kunnen elementen uit die pijlers concreet worden vertaald op de winkelvloer?
Meer informatie via www.trendwatcher.com De gehele TrendsVerwachting 2016 is gratis beschikbaar als PDF op www.Trends2016.nl Daar hebben Lieke en Richard Lamb ook een toelichting ingesproken.
Na 2015 - het jaar van ‘Rust, Ruimte & Redzaamheid' - kiezen Lieke en Richard Lamb nu voor het jaar van het ‘PolderPositivisme'. “Nederlanders zullen door de (lichte) economische verbeteringen gemotiveerd worden om samen weer extra de handen uit de mouwen te steken en flink aan te pakken. Geheel in de Nederlandse traditie van het Poldermodel kiest men hierbij niet voor een blind enthousiaste en egoïstische aanpak maar voor 'Samenredzaamheid' waarbij win-win situaties gecreëerd worden. Daarbij probeert men ook in situaties waar de positieve upswing nog niet direct duidelijk is, uit te gaan van positiviteit. Door deze samenredzaamheid krijgen burgers, bedrijven en bestuurders in 2016 een hernieuwd vertrouwen in de 'Maakbare Toekomst'. Na de - door ons in 2006 voorspelde - financiële crisis van 2008 wil men - na zeven jaar een speelbal te zijn geweest van bezuinigingen en hand-op-de-knip houden - weer controle over het eigen leven. De regering stimuleert bovendien met belastingmaatregelen dat zoveel mogelijk mensen aan het arbeidsproces meedoen. Daardoor zal het aantal werklozen in 2016 afnemen en de Nederlandse economie groeien met zo'n 2,1 procent, aldus het CPB. Dit alles geeft de mensen een positieve upswing en een hernieuwd gevoel van trots, dat we samenvatten met de term PolderPositivisme,” aldus de TrendsVerwachting 2016.
RICHARD & LIEKE LAMB, TRENDWATCHERS
36
Trendpijler 1: Robot Revolutie
2016 wordt het jaar waarin voor velen de Robot Revolutie zichtbaar wordt. Robots zullen in allerlei verschijnings vormen hun intrede doen in ons leven. Denk aan zelfrijdende auto’s die op het Nederlandse wegennet hun debuut maken maar ook de ‘Social Robots’ en geheel zelfstandig werkende 3D Print Robots. Richard Lamb: “Robots kunnen als winkelbediende functioneren, maar ook als minder herkenbare computer vorm. Klanten kunnen vanuit het schap worden toegesproken of er wordt winkelinformatie over bezoekers verzameld. Je moet er wel voor zorgen dat je klanten niet afschrikt omdat ze zich aangetast voelen in hun privacy.”
Trendpijler 2: DigiDemocratie en AngstVerzadiging
Er ontstaat een nieuwe manier van informatieconsumptie, waarbij de nieuwsconsument het heft in eigen hand neemt en bijvoorbeeld televisie het zwaar aflegt tegen (User Generated) Online Video Content (YouTube en dergelijke). Bij velen heerst ook een soort Angstver zadiging: een gevoel van onmacht - niet precies weten wat en waar, van murw gebeukt zijn door onheilstijdingen - slaat nu om naar een ‘Local Focus’. Men wil weer echt leven, aan de slag, kleine praktische grijpbare en beheersbare initiatieven ontplooien. ‘Gewoon geluk’ wordt weer belangrijk. Groot is niet per definitie beter. Beleving boven Bezit en Meedoen in plaats van Stoerdoen. Richard Lamb: “Ondernemers moeten zich blijven realiseren dat hun winkel voordelen biedt in vergelijking met online aankopen. Als consumenten snel iets moeten hebben, gaan ze vaak toch naar een winkel. Zorg voor goede cross-overs, bijvoorbeeld via een eigen app of bestaande social media platforms.”
Trendpijler 3: VoorDeeleconomie
Het blijkt dat succesvolle deeleconomie-initiatieven allemaal een duidelijk voordeel voor de klant opleveren. Denk maar aan AirBnB & NightSwapping (huis delen); Peerby (gereedschap delen); Uber & SnappCar (auto delen). Het grote voordeel voor de klant ontstaat vooral door ketenverkorting en het bieden van transparantie in een branche.
Richard Lamb: “Je ziet dat steeds meer kanalen ook tweedehands artikelen aanbieden, naast nieuw assortiment. Sportwinkels die kleding aan plaatselijke sportclubs leveren, zouden de regie van de levendige handel tussen ouders in tweedehandskleding naar zich toe kunnen trekken. Daar kunnen ze dan een zekere marge op zetten. Dat heeft ook nog als voordeel, dat ze, als er nieuwe logo’s of kleuren moeten komen, daar meteen op kunnen inspelen met nieuw aanbod én er extra kansen voor additionele verkoop zijn als mensen toch al in de winkel zijn.”
Trendpijler 4: TussenTijd wordt SchaduwTijd
Door de opkomst van het internet is onze wereld in een stroomversnelling terechtgekomen. De TussenTijd – die bijvoorbeeld ontstond tussen het posten van een brief en het ontvangen van een antwoord – is grotendeels verdwenen. Er is inmiddels sprake van SchaduwTijd die alleen ontstaat als men bij een andere activiteit even een kort momentje over heeft. Voorbeeld: even snel op FaceBook terwijl je in de file staat. Richard Lamb: “Ondernemers kunnen ervoor zorgen dat klanten, mits je hun gegevens hebt, in hun SchaduwTijd aanbiedingen ontvangen, of informatie over bijvoorbeeld een nieuw boek. Doe dat kort en krachtig en koppel er meteen een actiemoment aan waarop je de klant uitnodigt om naar de winkel te komen of naar de website te gaan. Het hoeft niet meteen tot harde verkoop te leiden, merkbeleving is ook heel belangrijk.”
Trendpijler 5: Flexconomy
Van Nederlanders wordt in 2016 en de daarop volgende jaren een extreme wendbaarheid en flexibiliteit verwacht ten aanzien van hun werk. Maar ook bij het geven van mantelzorg en er wordt in het algemeen een hoge onderlinge verdraagzaamheid verwacht. Het aantrekken van de economie zal namelijk schoksgewijs verlopen en dat geeft bij velen een onrustig gevoel. Richard Lamb: “Denk als retailer eens aan transsectorale saamredzaamheid. Dat betekent dat je als ondernemers in een straat of gebied nauwer samenwerkt op een aantal terreinen, maar altijd gericht op de gemeenschappelijke klant. Je kunt samen analyseren hoe de klantpopulatie is op tijdstippen verdeeld over de dag. Misschien dat jongeren het prettiger vinden om tegelijkertijd met hun leeftijdsgenoten te winkelen en die momenten kun je dan aan hen communiceren.”
37
PROFIEL dagje op pad met
38
Dagje op pad met
TRUDY VAN VELUW De mensen die bij Euretco werken zijn goed opgeleid en worden gedreven door hun passie voor ondernemen om samen met ondernemers en leveranciers het verschil te maken. Welke passie ervaart Trudy van Veluw, accountmanager bij Euretco Sport, in haar dagelijks werk? Op de vraag hoe lang ze al bij Euretco werkt, moet Trudy even nadenken. “Al lang…twintig, nee eerder vijfentwintig jaar. Die honkvastheid komt omdat ik al veel verschillende functies heb gehad, want daar is de organisatie groot genoeg voor. Ik ben begonnen bij logistiek, daarna als assistent inkoop bij sport gaan werken, zelf de inkoop gedaan voor functionele sporten, Runnersworld, Sport 2000, Sportpoint en momenteel werk ik als Marketing & Accountmanager bij Euretco Sport, een mooie combinatiefunctie met de nodige uitdagingen.”
Samen optrekken
“In mijn functie als accountmanager bezoek ik ondernemers en praat over van alles en nog wat met hen. De inhoud van het werk is de laatste jaren absoluut veranderd, met een verdieping van de relatie. De markt ontwikkelingen lijken in steeds hoger tempo te verlopen, ook op online gebied waar we heel actief zijn met Jouwsportzaak.nl. Ondernemers beschouwen mijn collega Martijn Gransier en mij als professionele sparringpartners met wie ze, als ze dat willen, het reilen en zeilen van hun winkel kunnen bespreken. We geven advies op uiteenlopende gebieden. Zo had ik pas een ondernemer die twijfelde of hij niet één van zijn twee winkels moest sluiten. We hebben samen alles doorgenomen en hij heeft de keuze voor één winkel met minder productgroepen gemaakt. Naderhand vertelde hij me hoe blij hij was met deze beslissing die zakelijk gezien heel goed uitpakte. Maak keuzes, neem afscheid van productgroepen waar je te weinig of niets aan verdient. Je moet eerlijk durven zijn tegenover elkaar, want uiteindelijk hebben we een gezamenlijke missie: het maximale resultaat uit een winkel halen. Met blijven doen zoals je het altijd al hebt gedaan, ga je het gewoon niet meer redden.”
Jouwsportzaak.nl
De lancering van het platform Jouwsportzaak.nl was een groot succes, met meer dan vijftig ondernemingen. “We pakken nu verder door en voeren gesprekken met ondernemers om hen ervan te overtuigen dat onze omnichannel-strategie echt de beste is, voor de toekomst maar ook nu al. Als je niet bij de eerste selectie van consumenten zit die op internet een voorselectie van winkels maken, verdwijn je bij hen uit beeld. Voor ondernemers die mee willen doen, hebben we de drempel zo laag mogelijk gemaakt met een beperkte investering. We zien dat meer dan de helft van de klanten de bestelling in de winkel op komt halen. De traffic naar de winkel neemt dus toe én je krijgt weer een kans om aan die klanten extra te verkopen op het afhaalmoment. Bovendien kiezen de grote A-merken steeds vaker voor zelfstandig ondernemers die samenwerken, bijvoorbeeld via Jouwsportzaak.nl En dat is een ontwikkeling die in de toekomst alleen nog maar sterker zal worden.”
Missie
Euretco staat voor het belang van zelfstandig ondernemers. “Dat onderschrijf ik van harte. Ik moet er niet aan denken dat de winkelstraten met name in de steden straks alleen nog maar bestaan uit ketenbedrijven en grote, vaak ook internationele spelers. Die verschraling wil ook de consument niet, daar ben ik van overtuigd. Dus als ik, vanuit mijn functie, mijn steentje kan bijdragen om zelfstandig sportondernemers te ondersteunen zeg ik: heel graag. Samen zoeken we naar oplossingen als er problemen zijn. Zo maak je samen het verschil. Dat is en blijft, ook na zoveel jaren, een drive om dit werk elke dag met volle inzet te blijven doen. Zelfstandig ondernemers werken keihard om van hun winkel een succes te maken. Dat moet worden beloond. En om daar aan bij te mogen dragen, is mijn drijfveer!”
39
PROFIEL branch info
Leveranciers bieden inruilpremies aan
BETAALAUTOMATEN VOOR CONTACTLOOS BETALEN IN OPMARS De acceptatie van contactloos betalen groeit snel. Inmiddels heeft ongeveer een kwart van de ondernemers een betaalautomaat die geschikt is voor contactloos betalen. Contactloos betalen is makkelijk en gaat 10 seconden sneller dan gewoon pinnen. Ondernemers die contactloze betalingen willen accepteren, kunnen nu gebruik maken van inruilacties van leveranciers van betaalautomaten. De kortingen lopen op tot een paar honderd euro. Betalen door je betaalpas of mobieltje kort tegen de betaalautomaat te houden waarbij tot en met 25 euro geen pincode nodig is. De overgrote meerderheid van de ondernemers (94%) is bekend met contactloos betalen. Deze betaalwijze groeit in Nederland snel. Werd in heel 2014 8,3 miljoen keer contactloos betaald, in de eerste helft van 2015 was het aantal contactloze betalingen al ruim drie keer zoveel. Experts verwachten een grote groei de komende jaren.
Inruilpremie
Ondernemers die een betaalautomaat via hun bank huren, worden door deze bank benaderd voor een omruilen voor een versie die geschikt is voor contactloos betalen. Voor kopers van een betaalautomaat hebben vijf leveranciers - CCV, ICP, Paqar, Sepay en Worldline een aantrekkelijk overstap-aanbod. Zij geven een premie zowel bij inruil van terminals van het eigen merk als bij inruil van betaalautomaten van een concurrent. De korting varieert van 50 tot 300 euro. Vier van de vijf leveranciers bieden bovendien een aantrekkelijk aanbod voor ondernemers die het aantal betaalautomaten in hun zaak willen uitbreiden. Het volledige aanbod is te bekijken op http://pinnenzakelijk.nl/campagnes/hoe-wil-jij-pinnen.
40
1% meer contactloos, € 1 miljoen minder kosten
Banken verstrekken – gefaseerd – betaalpassen waarmee contactloos betaald kan worden. Daarnaast kan met sommige mobiele telefoons contactloos worden afgerekend. Inmiddels zijn meer dan 10 miljoen betaalinstrumenten (passen en mobiele telefoons) in omloop om contactloos mee te betalen. Voor de ondernemer maakt het niet uit of de klant contactloos betaalt met een betaalpas of mobieltje; dit kan op dezelfde contactloze terminal en tegen hetzelfde tarief. Innovaties zoals contactloos betalen kunnen de kosten van het betalingsverkeer verder terugdringen. Gemiddeld is een contactloze betaling 10 seconden sneller dan een gewone pinbetaling. In veel branches is dat een belangrijk voordeel voor klant en ondernemer. Macro gezien betekent het bovendien een besparing voor het betalingsverkeer van de toonbanksectoren: iedere procent stijging van het aandeel contactloos betalen levert aan ondernemerszijde ongeveer € 1 miljoen kostenbesparing op. Voor meer informatie, bel of mail met Miriam Osten van de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen, telefoon 0621590722,
[email protected].
PROFIEL passiemeter
Passiemeter “Passie is noodzakelijk voor succes” Een rubriek waarin, vanuit een gezonde dosis nieuwsgierigheid integere, prikkelende, eerlijke en open vragen worden gesteld. Het doel van deze vaste rubriek inzicht te verkrijgen in de achterliggende drive van ondernemers. Om openhartige gesprekken te voeren en brancheoverschrijdende samenwerking en kennisuitwisseling te bevorderen. Een rubriek over de gemeenschappelijke deler van alle lezers en betrokkenen: Passie voor ondernemen!
DEZE KEER: LISA SNIJDERS Geboren:
30 oktober 1983
In de zaak sinds: 2004 Bedrijf:
Boekhandel Stevens, Hoofddorp
Boekhandel Stevens bestaat ruim 25 jaar en is een begrip in Hoofddorp en omgeving. In 2004 is Lisa in dienst gekomen als part time medewerker. Vijf jaar geleden deed zich de gelegenheid voor het roer over te nemen van eigenaar Paul Stevens. Hij wilde gaan genieten van een welverdiend pensioen. Destijds jong en onervaren in ondernemerschap greep Lisa deze kans met beide handen aan. Samen met haar collega Erik waagde zij de sprong. Er kwam veel op haar af waarvoor onderhandeling skills en andere vaardigheden nodig waren. “Ik wist niet dat ik het in me had” zegt ze lachend. Lisa blijkt een ondernemer pur sang.
42
Wat roept het woord ‘Passie’ direct bij je op?
Omdat ik zelf gepassioneerd ben over
wat ik doe, realiseer ik me dat ik geluk heb. Boeken verkopen is geluk
verkopen. Veel mensen zijn slapende,
zich onbewust. De lichtjes in hun ogen moeten weer aangaan. Ik gun hen passie! Daar krijg je energie van.
Vind jij jezelf een gepassioneerd persoon?
Volmondig JA! Soms tot het irritante aan toe. Ik praat druk en met mijn handen, lijk wel een Italiaan. Ik discussieer graag en als ik ergens van overtuigd ben zal ik er alles aan doen het over te brengen op anderen. Dat enthousiasme is tegelijkertijd een valkuil. Ik moet nog leren af en toe mijn mond te houden. Maar ik gun het die ander zo! Als iets goed is moet het gedeeld worden.
Is het hebben van passie gelijk aan het hebben van talent?
Nee, maar ik denk wel dat passie en talent veel samenkomt. Ik stond in een prachtige kapel. De akoestiek was mooi, ik moest gewoon zingen. Daar heb ik geen talent voor. Ik had er gewoon plezier in. Dus zing, ook al klinkt het nergens naar. Teken al lijkt het nergens op. Durf voor aap te staan!
Heb je meerdere passies?
Ik kijk vol verwondering naar mijn kinderen. Ik vind het prachtig aan de zijlijn van hun leven te staan en ‘Hup Hup’ te mogen roepen. Ze te stimuleren en vertrouwen te geven. Te kijken hoe zij zich ontwikkelen. Ik hou ook erg van muziek en dansen. Bezoek graag festivals. Daarnaast ben ik dol op eten, gezelligheid en feestjes. Ik kan eigenlijk nergens ‘nee’ tegen zeggen. Lachend: “Ik ga moe mijn graf in.”
Is het hebben van passie vloek of zegen?
Alleen maar zegen! Ik kan niets verzinnen waarom het een vloek zou kunnen zijn. Zelfs als je slecht bent in iets waarover je gepassioneerd bent, heb je er tenminste plezier aan. Haal je er energie uit.
Is passie noodzakelijk voor succes?
Ik denk niet dat passie noodzakelijk is voor het hebben van succes. Mensen kunnen zakelijk heel succesvol zijn en ondertussen geen passie hebben voor wat ze doen. De vraag rijst “Wat is succes?” Je kunt een gelukt mens zijn of een gelukte carrière hebben. Ik wil graag het best mogelijke mens worden wat ik kan zijn. Ik ben micro-idealistisch. Wil graag iets meegeven aan een kleine club mensen. Hen blij maken.
Wie vind jij een gepassioneerd persoon?
Myrthe van Blossom Books, auteur Patrick van Hees en Eva van Uitgeverij Cossee. Als zij het hebben over waar ze mee bezig zijn gaan de lichtjes in hun ogen aan! Ze kunnen niet stoppen met praten. Weten heel goed waar ze naar toe willen. Hebben een duidelijk doel. Heel inspirerend.
43
PROFIEL passiemeter
Wie is in jouw ogen totaal passieloos?
Ik ga geen namen noemen maar zie dat een groot deel van de mensen hun passie nog niet gevonden heeft. Laat staan dat ze er bewust mee bezig zijn. Vaak vormt geld een obstakel. Er wordt vijf dagen hard gewerkt om in onderhoud te voorzien maar ze zijn niet blij. Tegen hen wil ik zeggen: Zou je het kunnen redden als je vier dagen gaat werken? Ga iets doen waarbij je voelt: Dit ben ik! Zoek de juiste balans.
Kun je passie ontkennen of onderdrukken?
Ja, maar dan krijg je hele depressieve mensen. Ik denk niet dat passie bewust onderdrukt wordt. Meer dat er iets sluimert, in het onderbewuste. Dat mensen niet goed weten wat ze echt willen. Dan ineens, is er die reeks gebeurtenissen of een bepaald boek wat een omslag teweeg brengt. Vanaf dat moment wordt alles anders.
Wat doe je als de passie lijkt te verdwijnen?
Ik ben me daar heel bewust van. Wat Stephen Covey beschrijft vraag ik me regelmatig af: Zit ik nog in de juiste jungle? Dan sta ik even stil en bekijk mezelf met helicopterview. Gaat het goed? Ben ik blij met de keuzes die ik maak? Dat hoeft maar een paar tellen te duren. Bakens houden, jezelf voelen en bijsturen. Als ik naar mijn werk zou gaan met een rotgevoel dan wordt het tijd voor iets nieuws. Dan ga ik onderzoeken waar ik wel weer heen wil. Wellicht samen met een coach.
Van welke oneliner gaat je hart sneller kloppen?
Leef alsof vandaag je eerste dag is! Voor mij de perfecte quote. Zo constructief en positief. Verwonder je, blijf fris. Deze uitspraak houd je automatisch mindfull.
44
STEVE EVERS
GEKOZEN ALS BESTUURSLID INTERSPORT INTERNATIONAL Steve Evers, COO van retailservice-organisatie Euretco uit Hoevelaken, is op vrijdag 4 september jl., tijdens de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering, gehouden te Göteborg, voor een termijn van drie jaar unaniem gekozen als bestuurslid van Intersport International Corporation GmbH (IIC), gevestigd in het Zwitserse Bern. IIC is ‘s werelds grootste sportretailer met meer dan 5.800 aangesloten winkels in 65 landen en een gecombineerde consumentenomzet van € 10,5 miljard “Een eervolle functie,” aldus Evers (49), “en ook goed om betrokken te zijn op internationaal niveau in het mede sturing geven aan de koers van de IIC formules INTERSPORT en The Athlete’s Foot.” Evers heeft verschillende (nationale en internationale) managementfuncties in de retail, groothandel en productie gehad voordat hij in 2010 bij Euretco begon. Evers: “INTERSPORT en The Athlete’s Foot groeien zowel wereldwijd als in Nederland. Het zijn beide sterke namen die vaak op exclusieve basis samenwerken met de meest toonaangevende A-sportmerken die op alle continenten actief zijn.” Retailservice-organisatie Euretco is licentiehouder van INTERSPORT in Nederland en sinds 2014 master franchisenemer van The Athlete’s Foot en daarmee de licentiehouder voor de Nederlandse markt. In december
STEVE EVERS, COO EURETCO
2012 heeft IIC de The Athlete’s Foot-formule overgenomen met 400 winkels in 25 landen en een consumentenomzet van 290 miljoen euro in 2014. Het bestuur van INTERSPORT International wordt momenteel gevormd door Jussi Mikkola (Finland, voorzitter), François Neukirch (Frankrijk, vice-voorzitter) en de bestuursleden Ignasi Puig (Spanje), Kim Roether (Duitsland) en Steve Evers. “In de komende jaren blijven we inzetten op internationale versterking van onze merken INTERSPORT en The Athlete’s Foot naast expansie in nieuwe markten,” aldus voorzitter Mikkola. Franz Julen, die IIC al achttien jaar leidt, blijft CEO.
45
PROFIEL actueel
NOMINATIE DGN-WINKELS
‘BESTE ZELFSTANDIGE DHZ-ONDERNEMER’ Met veel enthousiasme is een nieuw initiatief binnen de DHZ-branche ontvangen. Het gaat om de verkiezing ‘Beste zelfstandige DHZ-ondernemer’ die momenteel loopt en waarvan de winnaars begin november bekendgemaakt worden. Van de 35 winkels die door zijn naar de tweede ANDRÉ STRIJKER, DGN RETAIL
ronde, zijn er maar liefst twaalf aangesloten bij DGN retail.
“Een mooie score,” vindt André Strijker, Hoofd Retailmanagement van DGN retail. “Je moet de nominatie zien als een compliment aan de betreffende ondernemers, die, net als andere collega-ondernemers binnen DGN, op lokaal en regionaal niveau elke dag hun beste beentje voorzetten om hun klanten op een zo hoog mogelijk niveau van dienst te zijn. ‘Zorgeloos wonen mogelijk maken’ verwoordt onze visie voor de komende jaren op hoe wij ons als organisatie samen met ondernemers willen ontwikkelen. Daar hoort excellent presteren bij, zowel vanuit DGN als de winkels richting hun klanten, met de beste diensten en producten. Als ‘onze’ ondernemers straks in de prijzen vallen, is dat niet alleen een mooie beloning voor hun inspanningen maar kunnen we dat ook marketingtechnisch inzetten. Het is geweldig dat we met zo veel winkels vertegenwoordigd zijn.”
Selectieproces
De verkiezing is een initiatief van Rinnovatief in samenwerking met verschillende organisaties uit de deelnemende branches. Er doen vier categorieën ondernemingen mee: Bouwmarkten, Woninginrichting Verf & Behangwinkels, IJzerwaren en DHZ. De Verkiezing ‘Beste zelfstandige ondernemer’ bestaat uit drie juryronden. Gedurende een aantal maanden worden alle winkels/bouwmarkten/speciaalzaken door verschillende jury’s bezocht. Voor de eerste ronde werd de selectie gemaakt door een vakjury en mystery shopper. De overgebleven 35 winkels, waaronder twaalf DGNleden, worden beoordeeld door een expertjury en wederom een mysteryshopper. Daarna worden de drie beste ondernemers per categorie gekozen die de strijd met elkaar aanbinden voor de titel. Hun prestaties worden uiteindelijk beoordeeld door een TOP-jury.
De genomineerden binnen DGN retail zijn:
W IN AAR N
BESTE
BESTE ON D
DHZ
W IN AAR N
• Fixet Drunen (nu Hubo Drunen) • Fixet Holten (nu Multimate Holten) DERNEME • Hubo Spijkenisse ON • Hubo Bleskensgraaf (allemaal categorie DHZ)
R
46
NEMER BO U ER RK MA T W
• Hubo Doesburg • Hubo Voorthuizen • Multimate Eindhoven • Multimate Bergen • Multimate Uithoorn • Multimate Bunschoten • Multimate Oirschot • Multimate Groenlo (allemaal categorie Bouwmarkt)
Zilveren shoppers willen
anders winkelen WPM Research uit Den Bosch heeft onderzoek gedaan naar het
veranderende winkelgedrag van senioren (65-plussers). Het ruimtelijk koopgedrag zal drastisch veranderen naarmate de leeftijd toeneemt en de vergrijzing van de Nederlandse bevolking zal daarom leiden tot aanzienlijke verschuivingen in het winkelaanbod. Het winkelgedrag van senioren blijft in onderzoeken en publicaties vaak onderbelicht. Dit terwijl de groep 65-plussers in de komende 25 jaar sterk zal groeien (+60%) en het toekomstig winkellandschap zal bepalen. Sommige gebieden hebben nu al te maken met vergrijzing, ontgroening en ontvolking. De meerderheid van de retailers richt zich momenteel echter nog steeds op jongeren tot een jaar of 35 en het versterken van de regionale positie, aldus het onderzoek ‘Ruimtelijk koopgedrag senioren’.
Online shopper
De nieuwe 65-plusser heeft gemiddeld meer te besteden dan vorige generaties, maar besteedt dat minder in winkels. Nu al is 42% van de internetgebruikers in de groep 65-plusser een frequente online shopper en dit aandeel groeit. Hierdoor zullen niet-dagelijkse winkelformules die (deels) afhankelijk waren van de seniore consument de omzet zien afnemen als ze niet meegaan in de omnichannel winkelbeleving. Hoewel de bestedingen op het gebied van kleding en mode lager liggen, kunnen speciaalzaken in deze branche ook profiteren van de groeiende groep 65-plussers. Kwaliteit en service spelen bij dit type winkels een doorslaggevende rol, net als gemak. Het zijn behoeften waar retailers al dan niet online op kunnen inspelen.
Afstand
Belangrijk is de vaststelling van de onderzoekers, dat leeftijd een sterke invloed heeft op de afstand die consumenten (willen) afleggen om te winkelen. Naarmate ze ouder worden, neemt de afgelegde afstand af en het bereik wordt dus kleiner. Dichtbij boodschappen doen en winkelen heeft de voorkeur. Het ruimtelijk bestedingspatroon van 65-plussers verschilt duidelijk van dat van jongere leeftijds groepen. Ouderen zijn daarnaast veel kritischer ten aanzien van de kwaliteit en de servicegraad van het winkelaanbod en zaken als gemak en schoon, heel en veilig.
Groeimarkt De detailhandel is steeds meer gericht op specifieke doelgroepen. De seniorenmarkt is, meer dan andere markten, een groeimarkt pur sang. We moeten nadenken over hoe we de senioren zo goed mogelijk kunnen bedienen; dit is de komende jaren een grote uitdaging. Ouderen gaan ook kritischer kopen. Ze hebben geen koopdwang. Ze kunnen én willen kiezen en groeien uit tot de ultieme kritische consument. Ouderen zien winkelen meer dan jongeren als een vorm van onthaasten. Winkels en winkelgebieden die iets extra’s te bieden hebben, kunnen juist ook profiteren van de toenemende vergrijzing. De samenstelling van het gehele voorzieningenaanbod, dus niet alleen de winkels, speelt in belangrijke mate een rol bij een positieve customer journey van de seniore consument. Een winkelcentrum moet daarom meer bieden dan alleen het juiste aanbod. Denk bijvoorbeeld aan bankjes, brede gangpaden, een overzichtelijke plattegrond, liefst geen niveauverschillen, duidelijke signing, toiletten en (dag) horeca. Daarnaast is een goede (persoonlijke) service door ondernemers vaak een cruciale factor in de beleving. Voor winkels en winkelcentra die daar goed op inspelen, kan de vergrijzing dus een kans betekenen, concludeert WPM Research.
Demografische ontwikkeling De groep 65-plussers telt op dit moment circa 2,7 miljoen mensen. In 2040 zal dit aantal zijn toegenomen tot 4,6 miljoen inwoners. Het aandeel senioren neemt van 17% van het totaal toe tot 27% van de totale bevolking in 2040.
47
PROFIEL branche info
PRINSJESDAG 2015
IN TEKEN VAN ECONOMISCH HERSTEL
Het kabinet heeft op dinsdagmiddag 15 september jl. zijn Rijksbegroting en Miljoenennota voor 2016 gepresenteerd. De regering wil de koopkracht, werkgelegenheid en het groeipotentieel van de Nederlandse economie stimuleren. Voor de retail zijn er, ondanks sommige verbeteringen, nog steeds pijnpunten, bijvoorbeeld als het gaat om kredietverlening en btw.
48
Kredietverlening en btw blijven pijnpunten voor retail De nieuwe durfkapitaalregeling (zie punt 2 hiernaast) is positief als we kijken naar het vergemakkelijken van kredietverlening. Maar verdere plannen en vergezichten ontbreken, terwijl het in de praktijk voor veel retailers nog altijd lastig is om bij banken en andere krediet verstrekkers leningen af te sluiten. Daarnaast zouden extra lastenverlichtingen de detailhandel een nieuwe stimulans kunnen geven, bijvoorbeeld in de vorm van verdere verlaging van de werkgeverslasten en btw. Onderzoek van Detailhandel Nederland wijst uit, dat een btw-verlaging naar 18% ongeveer 20.000 directe nieuwe banen oplevert.
Wat gaat er allemaal veranderen voor ondernemers? De belangrijkste zeven maatregelen op een rij: 1. De twee fiscale regelingen die onderzoek en ontwikkeling moeten stimuleren, de RDA en de WBSO, worden in 2016 samengevoegd. Dit maakt de aanvraag van fiscale voordelen voor innovatieve en startende partijen eenvoudiger.Bovendien wordt het budget hiervoor verhoogd met 100 miljoen euro volgend jaar en vanaf 2017 met 115 miljoen euro.
4. Er komt een loonkostensubsidie, het zogenoemde lage inkomensvoordeel (LIV). Dit is een korting op de werkgeversbijdragen voor bedrijven die laagbetaalde of laaggeschoolde mensen in dienst nemen. Dit moet extra banen gaan opleveren. Vanaf 2017 krijgen werkgevers een tegemoetkoming van maximaal 2000 euro per jaar voor elke werknemer die rond het minimumloon zit.
2. Er komt bovendien een durfkapitaalregeling voor het mkb en startups, die het fiscaal aantrekkelijk moet maken voor private investeerders om geld te lenen. Hiervoor wordt vanaf 1 januari 2017 50 miljoen euro vrijgemaakt. De regeling geldt niet alleen voor directe investeringen door bijvoorbeeld familie of vrienden in een startende onderneming, maar ook voor investeringen via intermediaire fondsen.
5. Het kraamverlof voor partners wordt uitgebreid van twee naar vijf betaalde dagen. Hier profiteren ongeveer 165.000 partners per jaar van.
3. Er wordt een online financieringswijzer gelanceerd die het voor ondernemers makkelijker moet maken om te bekijken welke financieringsopties het meest bij hen passen.
7. De lasten op arbeid worden met 5 miljard euro verlaagd, waardoor arbeid goedkoper wordt voor de werkgever en de werknemer meer overhoudt.
Globaal koopkrachtbeeld
Over het geheel gezien, stijgt het inkomen van alle 7,17 miljoen huishoudens met 1,4 procent. Dat komt boven op de inflatie die in 2016 wordt geschat op 1,2 procent. Dat komt onder andere door een aantal kabinetsmaat regelen die vanaf volgend jaar ingaan. Allereerst is er de fors hogere arbeidskorting, een fiscaal voordeel voor alle werkenden. De tarieven in de tweede en derde belastingschijf worden met 1,85 procent verlaagd, terwijl de vierde en daarmee de hoogste schijf met bijna 9.000 euro opschuift. Daardoor gaan werkenden met een belastbaar jaarsalaris vanaf ruim 66.000 euro het hoogste belastingtarief betalen. Tot slot zorgen ook hogere toeslagen en
6. Het kabinet wil de regeldruk terugdringen om het ondernemen makkelijker te maken. Daar werd dit jaar al 1,35 miljard euro voor uitgetrokken, dit bedrag zal in 2016 verder toenemen tot ongeveer 2 miljard euro.
teruggedraaide bezuinigingen voor meer koopkracht. De kinderopvangtoeslag, het kindgebonden budget, de zorgtoeslag en de ouderenkorting worden allen verhoogd. De voorgenomen bezuiniging op de huurtoeslag wordt juist teruggedraaid. Vooral werkende huishoudens profiteren van deze maatregelen. Zij gaan er volgend jaar gemiddeld genomen 2,6 procent op vooruit. Slechts 5 procent van de huishoudens ziet de koopkracht in 2016 met maximaal 2 procent dalen. De overige 95 procent van de 4,52 miljoen huishoudens, verreweg de grootste groep in Nederland met een inkomen, gaat er in het slechtste geval niet op achteruit of ziet de koopkracht stijgen.
49
PROFIEL rapport
offline kopen ONLINE INSPIRATIE,
Uit onderzoek onder 3500 consumenten blijkt dat een ruime meerderheid een voorkeur houdt voor
de fysieke winkel. Ongeveer driekwart van hen gaat daar het liefst naar toe, terwijl 10 procent liever online winkelt. Dit blijkt uit onderzoek van Q&A Research & Consultancy in opdracht van ABN AMRO. De bank verwacht dat het aandeel van online winkels in de totale detailhandelsomzet de komende tijd groeit met 7 tot 9 procent per jaar. De verschillen binnen de retail zijn groot. ABN verwacht de sterkste groei in de markten die hier nog maar recent mee zijn begonnen, zoals de bouw- en supermarkten. Uit het onderzoek wordt duidelijk dat fysieke winkels nog steeds belangrijk blijven bij de online strategie van winkels. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld online geïnspireerd raken om offline iets te kopen. Deze bevinding sluit aan bij de strategie van Euretco, waar in de verschillende branches stevig wordt ingezet op een omnichannel-benadering met als belangrijke doelstellingen de online zichtbaarheid en vindbaarheid van zelfstandige retailers vergroten en traffic naar de winkels verhogen.
Direct kopen en meenemen
Consumenten konden in het onderzoek verder aangeven over welke basiseigenschappen toekomstbestendige winkelconcepten moeten beschikken. Direct kopen en meenemen wordt met 28 procent het vaakst genoemd, wat vooral voor bouwmarkten geldt waar bijna 80 procent van de ondervraagden aangeeft nog net zo vaak een bouwmarkt te blijven bezoeken. Voor een kwart van hen is het van doorslaggevend belang producten te kunnen voelen en ervaren in de winkels. Online vervult hierbij voorafgaand aan de aankoop vooral de rol van inspiratie bron, concludeert ABN AMRO. Kennis en kunde is voor één op de vijf consumenten de belangrijkste eigenschap van een winkel, iets waarop zelfstandig ondernemers met hun grote kennis van zowel de lokale markt als het assortiment goed op kunnen inspelen. Een ander voordeel van fysieke winkels is dat kopers producten direct mee naar huis kunnen nemen. Bij sport (59 procent) is de voorkeur voor fysieke winkels een stuk minder groot.
50
Emiel Poeisz, general manager Euretco Sport (red. Jouwsportzaak.nl), hierover: “Euretco heeft met het eigen internetplatform een ideale brug tussen on en offline voor de zelfstandige ondernemers. De kracht van de lokale specialist wordt gebundeld met de kracht van de kennis en kunde van de organisatie. De ondernemer wordt compleet ontzorgd op het online vlak. Hij of zij is op een professionele manier op het internet aanwezig. Dit zorgt voor extra traffic en dus omzet.” “De mogelijkheid iets te kunnen passen, een beroep te kunnen doen op kennis en kunde en de directe beschikbaarheid van producten wordt door bijna driekwart van de consumenten het meest gewaardeerd,” zegt Saskia van de Scheur, sectoranalist detailhandel van ABN AMRO. “Retailers kunnen op basis van
Groeiperspectief retail De Nederlandse detailhandel komt eind volgend jaar dicht in de buurt van het omzetniveau van voor de crisis. Na een omzetgroei van 1,5 procent dit jaar, volgt volgend jaar een plus van 1,9 procent. Dat verwacht het ING Economisch Bureau. In de eerste zes maanden van dit jaar zag de detail handel de omzet met 1 procent groeien. De bank
EMIEL POEISZ, GENERAL MANAGER EURETCO SPORT
consumentenbehoeften en de kenmerken van de winkellocatie een gerichte keuze maken voor de beste combinatie van winkelfuncties. Dat betekent dat zij zich bewust moet zijn van wat online voor hen kan betekenen, maar vervolgens moeten kiezen waar zij zelf onderscheidend mee kunnen zijn.”
wijst er echter op dat een breed herstel vooralsnog uitblijft en dat een deel van de winkeliers het nog zwaar heeft. Onder andere woonwinkels groeien, maar kleding en ook doe-het-zelf blijven achter. ING verwacht dat sommige sectoren in de tweede helft van dit jaar nog iets van hun achterstand goed kunnen maken, maar dat alleen de modebranche de krimp nog in groei kan omzetten.
BEPERKING ZONDAGTOESLAG INretail is een modernere cao overeengekomen met de vakbonden AVV en De Unie en heeft beweging gerealiseerd in de zondagtoeslag. De nieuwe cao Fashion, Sport & Lifestyle, kent een looptijd van een jaar (t/m 30 juni 2016). Vanaf 1 oktober geldt een zondagtoeslag van 50% in plaats van 100%. Huidige medewerkers, die al op zondag werken, worden hiervoor gecompenseerd. Verder is een loonsverhoging van 1% per 1 oktober afgesproken plus een eindejaarsuitkering van 0,25%. Met de nieuwe cao hebben werknemers meer invloed op hun werkroosters. Daardoor kunnen parttime banen beter worden gecombineerd en is een betere balans tussen werk en privé mogelijk. De cao ademt vernieuwing en biedt
werkgevers bovendien de mogelijkheid zich op ondernemingsniveau te onderscheiden, aldus INretail. Het onderhandelingsresultaat is door AVV en De Unie voorgelegd aan medewerkers in de branche en aan hun leden. Deze zijn in ruime meerderheid akkoord gegaan met het pakket. FNV Handel en CNV Dienstenbond zijn tegen de afbouw van de zondagtoeslag voor nieuwe werknemers en hebben de nieuwe cao niet ondertekend.
51
Iedere bladzijde een eigen verhaal Iedere bladzijde een eigen verhaal Iedere bladzijde een eigen verhaal
Ontdek Ontdek het het gemak gemak van tolino ereader vanNUeen een tolino ereader met een fantastische aanbieding!! NU NU met met een een fantastische fantastische aanbieding!! aanbieding!!
139,– 139,– inclusief 139,– inclusief bookcase * * *
inclusief bookcase bookcase
OP OP = OP = OP = OP OP
Bij de Blz.-boekhandel hebben wij een een nieuwe ereader Bijons de Blz.-boekhandel hebben wij een een nieuwe ereader in assortiment: tolino. Bij de Blz.-boekhandel hebben wij een een nieuwe ereader in ons assortiment: tolino. En speciaal voor hettolino. najaar, hebben wij een actie voor in ons assortiment: Engeregeld, speciaal waarbij voor hetunajaar, hebben eentolino actie vision voor 2 u bij aankoop vanwij onze En speciaal voorbookcase hetunajaar, hebben eenkopen. actie vision voor 2 u geregeld, waarbij bij aankoop vanwij onze tolino een zwart leren met korting kan u geregeld, waarbij u bij aankoop van onze tolino vision 2 een zwart leren bookcase met korting kan kopen. een zwart leren bookcase met korting kan kopen.
Predicaat ‘Zeer Goed’ Predicaat Predicaat Duitse ‘Zeer Goed’ ‘Zeer Goed’ consumentenDuitse Duitse bond consumentenconsumentenbond bond tolino vision 2 tolino leren visionbookcase 2 zwart tolino visionbookcase 2 zwart leren totaal zwart leren bookcase totaal Nu voor de totaal
€ € € € € € € €
129,129,29,95 129,29,95 158,95 29,95 158,95 158,95*
139,-* 139,139,-*
Nu voor de actieprijs € Nu voor de *Ook verkrijgbaar zonder bookcase actieprijs €voor € 129,actieprijs €voor € 129,*Ook verkrijgbaar zonder bookcase *Ook verkrijgbaar zonder bookcase voor € 129,-
tolino vision 2 tolino vision 2 amper 174 gram en past zo in je hand. Op het De tolino vision 2 weegt tolino vision 2 van De tolino vision 2 weegt amper gramjeengemakkelijk past zo in jezo’n hand. Op ebooks. het beschikbare geheugen 2 GB174 bewaar 2000 De tolino vision 2jeweegt amper gram engemakkelijk past zo in tolino. jezo’n hand. Op ebooks. het beschikbare geheugen van 2 GB174 bewaar 2000 Bovendien krijg 25 GB gratis opslag inje de cloud van beschikbare geheugen van 2 GB bewaar je gemakkelijk zo’n 2000 ebooks. Bovendien krijg je 25 GB gratis opslag in de cloud van tolino. Optimaal krijg beschermd tegen zoetwater Bovendien je 25 GB gratis opslag in de cloud van tolino. Optimaal tegen met zoetwater Lees met beschermd één hand: blader een tik op de rug Optimaal tegendankzij zoetwater Lees met beschermd één hand: blader met een op de rug Ongeëvenaard leesplezier detik extra krachtige processor Lees metE-ink één hand: bladerdankzij met een op de rug Ongeëvenaard leesplezier detik extra krachtige processor Verlicht scherm Ongeëvenaard leesplezier dankzij de extra krachtige processor Verlicht E-ink scherm Verlicht E-ink scherm
Wil je meer weten over de tolino ereaders, kijk dan op Wil je meer weten over tolino ereaders, dan op www.blz.nl/tolino-ereaders ofde vraag ernaar bij dekijk Blz.-boekhandel Wil je meer weten over de tolino ereaders, kijk dan op www.blz.nl/tolino-ereaders of vraag ernaar bij de Blz.-boekhandel www.blz.nl/tolino-ereaders of vraagin ernaar bij de op Blz.-boekhandel Kijk voor een Blz.-boekhandel de buurt www.blz.nl
Kijk Kijk voor voor een een Blz.-boekhandel Blz.-boekhandel in in de de buurt buurt op op www.blz.nl www.blz.nl INT_Blz_Adv AD Tolino_211x288.indd 1
08-10-15 10:21
HARRY BRUIJNIKS, CEO EURETCO (LINKS) EN CAROLINE DAMWIJK, DIRECTEUR LIBRIS/BLZ., ONTVANGEN DELEGATIE INDONESISCHE PARLEMENT.
POSITIEVE ONTWIKKELINGEN
LIBRIS EN BLZ.
Onlangs is de nieuwe webshop live gegaan, inclusief de belangrijke koppeling met eReader Tolino, de nieuwe samenwerkingspartner van Libris/Blz. “Alle betalingen zijn mogelijk én consumenten kunnen op de Tolino hun voorkeursboekhandel aangeven. Door dit laatste wordt de Tolino dé reader van de desbetreffende boekhandel,” vertelt Caroline Damwijk, directeur Libris/Blz. Klanten kunnen op de Tolino boeken afrekenen met creditcard, iDEAL, PayPal en Boekenbon en ook meerdere titels in hun winkelwagentje verzamelen. Damwijk: “Een groot pluspunt is verder dat klanten maar één account hebben voor de aanschaf via zowel de webshop als Tolino. De prognose is dat het marktaandeel van het eBook nog toeneemt, alleen duurt het wat langer dan iedereen een aantal jaren geleden voorzien had. Een nieuwe groeispurt zou kunnen volgen als eBooks meer volgens een abonnement-achtige vorm worden aangeboden.”
Groei Libris en Blz.
De omzet in A-boeken heeft zich het eerste halfjaar positief ontwikkeld, zeker ook bij Libris en Blz. “De zomermaanden waren minder goed, in september trokken de verkopen aan, mede dankzij commercieel sterke titels, en de verwachtingen voor het laatste kwartaal zijn positief. Niettemin is er nog altijd sprake van de naweeën van de economische crisis en zijn er boekhandels die
CAROLINE DAMWIJK
onvoldoende reserves hebben om hun activiteiten voort te kunnen zetten. Banken blijven voorzichtig als het gaat om het verstrekken van kredieten, wat ook niet helpt. Anderzijds zijn er nog steeds winkels die zich bij of Libris of Blz. willen aansluiten, waardoor het aantal Libris- en Blz.-ondernemers gestaag groeit.” Tot slot is er afgelopen zomer een delegatie van het Indonesisch parlement op bezoek geweest. “Ze wilden alle ins en outs weten over de vaste boekenprijs zoals wij die kennen en zijn voornemens om te onderzoeken of ze deze ook in Indonesië kunnen invoeren. Bij de bijeenkomst was naast Harry Bruijniks, CEO van Euretco, ook de vice-directeur van de CPNB, Gijs Schunselaar, aanwezig,” aldus Caroline Damwijk.
53
PROFIEL actueel
Signeersessie
David Lagercrantz Tijdens de inkoopbeurs van Libris/Blz. op 7 september jl. is de schrijver David Lagercrantz van het 4e Millennium boek: ‘Wat ons niet zal doden’ bij Euretco aanwezig voor een signeersessie. Boekhandelondernemers hebben zo direct de gelegenheid om boeken nog beter te promoten in hun winkel.
RUNNERSWORLD
NIGHT RUN De Runnersworld Night Run kent dit jaar alweer zijn derde editie. Na het grote succes van voorgaande jaren organiseert Runnersworld in samenwerking met ASICS dit jaar op maar liefst 28 plaatsen in het land een Night Run op zondag 27 december. (Uitgezonderd in Ede, waar de Night Run op dinsdag 29 december plaats zal vinden.) Een gezellig loopevenement in het donker voor iedereen vanaf 14 jaar met een afstand van ongeveer 5 km. Elke Runnersworld-vestiging organiseert zijn eigen Night Run en bepaalt de afstand en starttijd. Deelnemers schrijven zich in voor € 10 en krijgen een gratis hoofdlampje met glow-goodies.
Run for a better world
De Night Run steunt het Longfonds (voorheen Astma Fonds) met € 2,50 per deelnemer. Daarmee financiert het Longfonds wetenschappelijk onderzoek naar longziekten bij kinderen. In Nederland hebben meer dan 100.000 kinderen een ongeneeslijke longziekte. Door deel te nemen aan de Night Run help je mee aan een wereld zonder longziekten.
Geïnteresseerd om in te schrijven?
Kijk op: shop.runnersworld.nl Of neem contact op met Wendy Smit van het team Runnersworld: w.smit@ euretco.com of bel 033 253 2858
Nomofobie
600 Winkelmedewerkers dagelijks geconfronteerd met agressie en geweld
Meer dan 50% van de Nederlanders (mannen en vrouwen) lijdt aan Nomofobie, kunnen niet meer zonder hun smartphone. Ze raadplegen meer dan 100 keer per dag hun telefoon of ze iets missen. Sommigen zelfs 60 keer per uur, een enkeling nog meer. Deze fobie, het niet zonder je mobiel kunnen, is mede de basis voor allerlei nieuwe toepassingen op de mobiele telefoon, die ‘nodig’ zijn en geld kosten. Jongeren besteden al meer dan 25% van hun beschikbare geld aan hun mobiel, games of andere internettoepassingen. Bijbaantjes zijn hiervoor nodig. De afname van de bromfietsverkoop is hier onder andere mede een gevolg van.
Uit een veiligheidsmeting van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) blijkt dat 24 procent van het winkelpersoneel weleens wordt bedreigd met lichamelijk en/of verbaal geweld. Iedere dag worden er 600 medewerkers in de winkel geconfronteerd met agressie en geweld. De meting werd gedaan in het kader van de Week van de Veiligheid, waarin organisaties gezamenlijk aandacht vragen voor het belang van goed voorbereid personeel op agressie en geweld.
Bron: Cor Molenaar nieuwsbrief
Bron: Detailhandel Nederland
54
l a i c e p S LIVING
Euretco en EK/servicegroup EK/servicegroup is meerderheidsaandeelhouder geworden
COMFORT
in Euretco. De organisatie vertegenwoordigt meer dan 4.100 aangesloten zelfstandig retailers, met een inkoopomzet van een € 2,2 miljard en een consumentenomzet (indicatief) van € 6,3 miljard. Deze nieuwe combinatie zal op termijn, zoals EK/servicegroup deze nu heeft, een coöperatieve structuur krijgen.
FAMILY
In elke editie van Profiel laten we de lezers kennismaken met onze nieuwe partner uit het Duitse Bielefeld. Enerzijds lijken we veel op elkaar, vooral vanwege onze gemeenschappelijke gerichtheid op het ontzorgen van zelfstandig ondernemers op basis van een groot aantal diensten waaruit zij kunnen kiezen. Tegelijkertijd vullen Euretco en EK/servicegroep elkaar aan als het gaat om de branches waarin de organisaties actief zijn.
FASHION
PROFIEL EK servicegroup special
Susanne Sorg
versterkt directie EK/servicegroup
SUSANNE SORG MET LINKS BERND HORENKAMP (COO) EN RECHTS FRANZ-JOSEF HASEBRINK (CEO)
Op 1 september jl. is Susanne Sorg (49) benoemd tot derde directielid van EK/servicegroup. Sorg is verantwoordelijk voor de in- en verkoop van het productassortiment Comfort (o.a. elektrische apparaten en keukens), en de diensten multichannel en informatietechnologie.
De andere directieleden van EK/servicegroup zijn bestuursvoorzitter Franz-Josef Hasebrink (financiën, personeel, logistiek, internationaal en corporate communicatie) en Bernd Horenkamp (marketing en de in- en verkoop van de productassortimenten Living, Fashion en Family). Susanne Sorg heeft ruim twintig jaar leidinggevende functies in de handel bekleed,
56
zowel nationaal als internationaal. “De komst van Susanne Sorg als ervaren handelsexpert betekent een versterking van de organisatie. Ze zal met haar expertise een waardevolle bijdrage leveren aan de uitvoering van onze strategie en de verdere groei van ons Europese ondernemersplatform,” aldus Franz-Josef Hasebrink.
Kennismaking
Euretco en EK/servicegroup
Op 10 en 11 september zijn zo’n veertig ondernemers uit verschillende branches en besturen meegeweest op een tweedaagse kennismakingsreis naar EK in Bielefeld. Op deze pagina’s een sfeerverslag, met foto’s, van deze boeiende en inspirerende trip. Daarnaast vond begin augustus een uitstapje van Young Network van EK naar Nederland plaats, waaraan ook enkele bij Euretco aangesloten ondernemers hebben deelgenomen.
Congresdag
EK organiseert elk jaar een congresdag, voorafgaand aan haar beurs EK HOME. Dit jaar stond deze in teken van het thema: hoe kunnen we met elkaar geld verdienen? Meer dan vierhonderd ondernemers waren daarbij aanwezig. EK heeft op 10 september een deel van de middag ingeruimd om ook de Duitse ondernemers kennis met Euretco te laten maken. Euretco en EK hebben de gezamenlijke ambitie om te komen tot een Europees retailserviceplatform. Harry Bruijniks, CEO van Euretco, hield een presentatie over de visie van Euretco en de samenwerking met EK, waarbij duidelijk werd dat de twee organisaties elkaar aanvullen en versterken. Met Bernd Horenkamp (COO EK/servicegroup) heeft Steve Evers (COO Euretco) op het podium doorgenomen hoe het samenwerkingsproces gestart is en wat de eerste resultaten zijn. Evers legde daarbij de nadruk op de meerwaarde van het collectief en het van elkaar kunnen leren. Ondernemers Heinz Ros (Decorette Nijkerk) en Derk Bos (Multimate Eindhoven) vertelden vervolgens hoe zij tegen de samenwer king aankijken en welke kansen en uitdagingen deze biedt.
PROFIEL EK servicegroup special
58
Passion Night
Na het congres was het tijd voor een feestelijke bijeenkomst, met een diner en de uitreiking van de Passion Star 2015 voor EK-ondernemers die zich onderscheiden door bijzondere prestaties en - heel belangrijk - dagelijks met veel passie ondernemen. Ze werden in verschillende ronden door een professionele jury beoordeeld en tijdens de Passion Night werd bekendgemaakt wie de definitieve winnaars in een aantal categorieën waren. De Nederlandse delegatie was daarbij aanwezig en genoot van de mooie avond met een sprankelend programma.
EK HOME
De volgende dag, 11 september, brachten de deelnemers een bezoek aan de beurs EK HOME. Op 32.000 m2 beursoppervlak toonden zo’n 250 exposanten aan 3000 bezoekers de nieuwste trends en producten van de branches waarin EK en de aangesloten ondernemers actief zijn. Binnen Fashion wordt door Euretco en EK al samengewerkt en worden door onder nemers wederzijds private labels afgenomen, zoals St. Barth van de kant van bij Euretco aangesloten ondernemers.
Young Network
Dit initiatief is in 1992 gestart door jonge ondernemers en hun potentiële opvolgers uit het ledenbestand en is de belichaming van het idee ‘van wisselwerking naar succes’, meer dan welke andere organisatie binnen EK dan ook. Centraal staat een zakelijke en persoonlijke wisselwerking tussen alle deelnemers op basis van respectvolle en open samenwerking. De meer dan honderd netwerkers beschouwen zichzelf als vernieuwers op het gebied van moderne thema’s, zoals internet of sociale media, en werken nauw samen met EK om een frisse kijk op de zaken te krijgen. Van zondag 2 t/m dinsdag 4 augustus is een aantal ondernemers bijeengekomen in Hoevelaken, onder wie ook vier Nederlandse deelnemers. Ze werden welkom geheten door Harry Bruijniks en vervolgens door Mike Spoelder, directeur Euretco Fashion, rondgeleid over de Euretco-beurs Man&zo. Ook maakten ze kennis met de showrooms van Euretco, waarna maandagmiddag 3 augustus een bezoek aan Zwolle volgde, waarbij ook vijf bij Euretco aangesloten ondernemers bezocht werden. De avond was er voor de rondvaart en een gezamenlijk diner. Dinsdag keerde iedereen weer terug na deze inspirerende bijeenkomst.
59
informatie- en inspiratiebron voor professionals in de retail
MELD U AAN VOOR EEN ABONNEMENT VIA www.retailnews.nl/abonneren of scan de qr code
Het maandelijkse magazine RETAILTRENDS brengt verdieping met een uitgebreide mix van trends, achtergronden, reportages en interviews uit binnenen buitenland. RetailTrends signaleert, analyseert, geeft inzicht en duidt de relevante ontwikkelingen voor retail.
EtailTrends verschijnt 6 keer per jaar en focust zich op de ontwikkelingen in e-commerce en e-retailing van ‘consumer goods’. EtailTrends verdiept zich en duidt ontwikkelingen in onderwerpvelden als logistiek en fulfilment, socialmedia en e-commerce, betaaloplossingen, optimalisatie webshopverkoop en natuurlijk omnichannelstrategie en marketing.
Kalender 2015
In dit overzicht vindt u de relevante beurs- en eventdata die Euretco organiseert. Heeft u vragen dan kunt u contact opnemen met:
[email protected] of 033 253 2911
Fashion Workshop Delen = Vermenigvuldigen Workshop Retailmarketing 16 november Euretco in Hoevelaken
Wonen Workshop: Euretco Retail De toekomst Masters goed geregeld 30 november 30 november Nyenrode Business Euretco in Hoevelaken
Universiteit, Breukelen
Euretco Label Company Babyface & Kidzface beurs Winter 2016
Decorette collectiecommissie 5 oktober Euretco in Hoevelaken
2 november en 3 december Euretco in Hoevelaken
Decorette marketing commissie
Decorette franchiseraad vergadering
Decorette jaarvergadering
Euretco Wonen regio-avond
30 november
20 en 27 oktober
19 oktober
26 oktober
Euretco in Hoevelaken
Euretco in Hoevelaken
Locatie nog te bepalen
Heemskerk
Euretco Wonen masterclass training i.s.m. Salesinspiration 12, 19 en 26 oktober, 2 en 23 november Euretco in Hoevelaken
DGN retail
Sport
Euretco Wonen ondernemersevent
regiobijeenkomsten en ledenbijeenkomst
Runnersworld ondernemersdagen
The Athlete’s Foot IBM
The Athlete’s Foot Serious Request
7 december
oktober/november/ december
22 en 23 november
17 t/m 19 november
18 december
Euretco in Hoevelaken
Euretco in Hoevelaken
Heerlen
Intersport salesmeeting Eigen Merken Q3 2016
Intersport salesmeeting Q3 2016
Euretco Sport regioavond
24 t/m 26 november
9 t/m 15 december
Locatie nog te bepalen
Locatie nog te bepalen
Haarlem
Euretco Hoevelaken
Intersport groepsbestuurvergaderingen 17 november Euretco Hoevelaken
Locatie nog te bepalen
Intersport regiovergaderingen 24 t/m 26 november Roden, Woerden en Eindhoven
5 oktober
Fashion 2016 Euretco Sport regioavond
Euretco Sport regioavond
19 oktober
26 oktober
’s-Hertogenbosch
Maassluis
Euretco Sport Sölden ski testdagen
Trendseminar Christine Boland
7 t/m 11 november
Euretco Fashion Style&Dress
Sölden, Oostenrijk
15 en 16 februari WFC, Amsterdam
11 januari 2016 Euretco in Hoevelaken
Man&zo 1 en 2 februari Euretco in Hoevelaken
SERVICES PROJECTMANAGEMENT DESIGN STUDIO PRODUCTIE DISTRIBUTIE INSTALLATIE / VM
CONTACT Jora Graphics BV Boekweitstraat 5 2153 GK Nieuw Vennep Tel: +31 (0)71 4088 928
[email protected] www.joragraphics.com