OPEN VRAGENLIJST ASSESMENT Onderdeel 1: Kernwaarden, missie en leiderschap 1.1. Kernwaarden en missie Kernwaarden zou je kunnen omschrijven als de voor jou belangrijkste waarden die kenmerkend zijn voor je persoon en de drijfveer van je handelen vormen (of als dat nu minder het geval is, wat je wel graag zou willen). Je missie heeft te maken met vragen als: waarom ben ik hier?, waarom ben ik zoals ik ben?, wat staat mij te doen als ik mijn hart en hoofd zou volgen of wat zou ik tot stand willen brengen in mijn leven. Hieronder vind je wat handvatten om je persoonlijke kernwaarden op te sporen en deze te formuleren in een ‘persoonlijke missie’. Dit is beslist geen eenvoudige ‘oefening’ die je even in 5 minuten doet. Neem er dan ook rustig de tijd voor (voor zover mogelijk). Het is geen taalkundige oefening: ‘het woord is slechts de schaduw van de daad’ en soms is het best lastig om de juiste woorden te vinden voor wat je eigenlijk wilt zeggen. Uiteraard is het wel belangrijk voor je dat je woorden kiest die dicht benaderen wat je van binnen voelt en voor jou symbool staan voor het wellicht ‘onbenoembare’. Er worden 5 stappen beschreven om te komen tot je ‘persoonlijke missie’ en deze vervolgens in verband te brengen met de kernwaarden van Amsta en je eigen leiderschapsstijl. Uiteraard ben je vrij om je eigen methode en volgorde hierin te kiezen; de stappen zijn slechts een richtlijn. Wellicht ten overvloede: er is in deze oefening geen sprake van ‘goed of fout’. Het gaat er om wat het beste bij je past, cq. het meest kenmerkend is voor wie je bent. Stap 1: Kiezen van kernwaarden en actiewerkwoorden Kies uit de onderstaande lijst de 5 voor jou belangrijkste waarden voor je. Als je dit moeilijk vind denk dan aan hulpvragen zoals: - Kun je je herinneren wat je aan mensen vertelde wat je later wilde worden? - Welke kwaliteiten heb je wellicht verstopt, welke heb je gehouden? - Waaraan kun je je het meeste storen in deze wereld? Waar kun je je over opwinden? Wat zou je willen veranderen of bijdragen om deze zaken ten goede te wenden? - Waar word je enthousiast over? Welke zaken, mensen, ideeën inspireren je het meest? - Wat of wie kan jou ontroeren? Waardoor of door wie kun je geraakt worden? Doe dit totdat je een top 5 hebt bepaald en ga dan verder met de 2 voor jou belangrijkste waarden. Je kunt de lijst eventueel aanvullen met je eigen kernwaarden. Aandacht Affectie Authenticiteit Autonomie Avontuur Balans Barmhartigheid Bekwaamheid Belangenbehartiging Bereidheid Bescheidenheid Bescherming Betrokkenheid Betrouwbaarheid Bevrijding Bewustzijn Bezieling / Passie Bloei Communicatie
Enthousiasme Essentie Fijnzinnigheid Flexibiliteit Geduld Geestkracht Geleerdheid Gelijkheid Geloof Geluk Genezing Genuanceerdheid Gezag Gezondheid Gratie Harmonie Heelheid Hulpvaardigheid Humor
Mondigheid Muzikaliteit Natuurlijkheid Nederigheid Nuchterheid Onbaatzuchtigheid Ondernemerschap Onthechting Ontmoeten Ontvouwen Ontwikkeling/groei Onvoorwaardelijkheid Openheid Optimisme Ordelijkheid Overgave Overvloed Passie Pionierschap
Transformatie Troost Trouw Uitdaging Uitmuntendheid Veelzijdigheid Veerkracht Verantwoordelijkheid Verbeeldingskracht Verbinding Verbondenheid Verdraagzaamheid Vergeving Vernieuwing Vertrouwen Vervulling Vindingrijkheid Virtuositeit Vitaliteit
Creativiteit Daadkracht Dankbaarheid Degelijkheid Deugdzaamheid Dienstbaarheid Discipline Doelgerichtheid Doelmatigheid Duidelijkheid Duurzaamheid Eenheid Eenheid Eenvoud Eerlijkheid Effectiviteit Efficiency Energiek
Inlevingsvermogen Innerlijke vrede Innovatie Inspiratie Integriteit Inzet Inzicht Kracht Kunstzinnigheid Leiderschap Leraarschap Levenslust Liefde Mededogen Meesterschap Meeveren Mildheid Moed
Potentieel/talent Profijt Rechtvaardigheid Relatie Respect Resultaat Samenwerken Samenzijn Schenken Schoonheid Souplesse Soevereiniteit Speelsheid Spiritualiteit Spontaniteit Synergie Tederheid Tevredenheid
Volharding Volmaaktheid Vrede Vreugde / Plezier Vriendschap Vrijgevigheid Vrijheid Waardering Waardevrij Waardigheid Waarheid Wijsheid Zorgvuldigheid Zorgzaam Zuiverheid ………………… ………………… …………………
De Top 5 van mijn kernwaarden is: 1. ……………………………………………………………………… 2. …………………………………………………………………….. 3. …………………………………………………………………….. 4. …………………………………………………………………….. 5. ………………………………………………………………………
Mijn twee belangrijkste kernwaarden zijn:
Kies uit de onderstaande lijst vijf werkwoorden en leg ze in volgorde van belangrijkheid. Ga met de 3 belangrijkste werkwoorden verder. Je kunt de lijst eventueel aanvullen met je eigen werkwoorden. Aanhangen Construeren Nemen Samenstellen Vermaken Aanjagen Contact maken Oefenen Schenken Vernieuwen Aannemen Deelnemen Omarmen Scheppen Veroorzaken Aanraken Delen Onderhandelen Schrijven Verplichten Aanroepen Demonstreren Ondersteunen Spelen Versterken Aanspannen Dienen Onderzoeken Spreken Vertalen Aanspraak maken Dragen Ontdekken Staan Vertrouwen Aansteken Dromen Ontspannen Steunen Verwerven Aanvullen Financieren Ontsteken Stimuleren Verzamelen Aanwenden Gebruiken Ontvangen Tevreden stellen Verzorgen Afleveren Geldig maken Ontwerpen Teweegbrengen Voeden Arbeiden Geloven Opbouwen Toestaan Volbrengen Bedenken Genezen Opeisen Uitbreiden Voorbereiden Begiftigen Geven Openen Uitdrukken Voorbijgaan Begrijpen Handelen Ophouden Uitvoeren Voorlichten Beklimmen Herinneren Opofferen Uitzoeken Voorstellen Bekrachtigen Herkennen Oproepen Vasthouden Voortbrengen Belichten Herleiden Optreden Veiligstellen Voortzetten Beloven Herstellen Opvoeden Verbeteren Vooruitgaan Bemiddelen Hervormen Opwinden Verbinden Voorzien Bemoedigen Herzien Organiseren Verblijden Vorderen
Beoordelen Beschouwen Besluiten Bespreken Betrokken zijn Bevelen Bevestigen Bevorderen Bevrijden Bewegen Bijeenbrengen Combineren Communiceren
Houden Houden van Improviseren Inspireren Integreren Invullen Kiezen Lanceren Leiden Licenseren Meester worden Meten Motiveren
Overgeven Overtuigen Overwegen Prijzen Raadgeven Realiseren Redden Reizen Relateren Respecteren Richten Rijpen Riskeren
Verdedigen Verdelen Verenigen Verspreiden Verfijnen Vergemakkelijken Vergeven Verhelderen Verhogen Verkopen Verlevendigen Vereenzelvigen Verlichten
Vormen Vormgeven Waarderen Wedijveren Weerklinken Weerspiegelen Wekken Werken Werven Zich verbinden Zich voorstellen Zich verbeelden Zich aanbieden
Mijn drie belangrijkste / meest inspirerende werkwoorden zijn: ……………………………. en ………………………. …. en ……………………………….. Verbind nu elk werkwoord, één voor één, met jouw twee belangrijkste kernwaarde en stel de onderstaande vragen. Mocht een of meer werkwoorden niet logisch te combineren zijn met de kernwaarden onderzoek dan welk woord passender klinkt. Kun je ……………………………….. (kernwaarde 1) ………………………. (1e werkwoord) Kun je ……………………………….. (kernwaarde 1) ………………………. (2e werkwoord) Kun je ……………………………….. (kernwaarde 1) ………………………. (3e werkwoord) Kun je ……………………………….. (kernwaarde 2) ………………………. (1e werkwoord) Kun je ……………………………….. (kernwaarde 2) ………………………. (2e werkwoord) Kun je ……………………………….. (kernwaarde 2) ………………………. (3e werkwoord) Etc. Kies uit bovenstaande omschrijvingen de meest treffende & inspirerende combinatie en laat ze samen komen in 1 begrijpelijke zin.
Stap 2: Formuleren Persoonlijke Missie Omschrijf nu in een beknopte zin jouw persoonlijke missie. Een passende Persoonlijke Missie is net als een affirmatie: Positief geformuleerd, Bezielend, Opwindend, Duidelijk, Waar, Aantrekkelijk, Kort en bondig. Mijn Persoonlijke Missie is:
Stap 3: de kernwaarden van Amsta De vier kernwaarden van Amsta zijn: persoonlijk, professioneel, praktisch en liefdevol. Omschrijf in onderstaande tabel in eigen woorden wat jij persoonlijk onder deze vier kernwaarden verstaat. Kernwaarde Amsta Persoonlijk
Daar versta ik onder:
Professioneel Praktisch Liefdevol
Stap 4: Persoonlijke leiderschapsstijl Omschrijf in een beknopt aantal zinnen jouw persoonlijke leiderschapsstijl. Denk hierbij aan vragen als: Wie ben je, wat vind je belangrijk in leidinggeven, wat is jouw voorkeursstijl, wat kun je goed, wat vind je moeilijk, hoe word je door anderen beleefd, etc. Mijn persoonlijke leiderschapsstijl
Stap 5: Verbinden en aandachtspunten Bekijk opnieuw je kernwaarden en omschreven persoonlijke missie. ‘Passen’ die op de kernwaarden van Amsta zoals jij die omschreven hebt? Waar wel en waar niet? Wat valt je op? En past jouw leiderschapsstijl bij de kernwaarden van Amsta. Of zit daar spanning op? Waar zou je (op basis van de uitkomsten van deze vraag) met name aandacht voor willen hebben in het MDP? Aandachtspunten
1.2 Leiderschap, communicatie en samenwerking Als leidinggevende maak je deel uit van een managementteam. Op stadsgebiedsniveau heet dit SGO (directeur met WZW managers, manager dienstverlening en manager behandeling). Op afdelings-of locatieniveau of binnen de staf heeft dit wellicht een andere naam. Voor het invullen van onderstaande tabel
neem je het managementteam in gedachten waar jij zitting in hebt (dus SGO of anders). het gaat bij deze vragen niet om het team uitvoerende medewerkers waar jij leiding aan geeft, dat komt in onderdeel 2.
Vraag 1 Druk de huidige wijze van samenwerken in jouw MT uit in een rapportcijfer. 2 Omschrijf de huidige wijze van samenwerken in jouw MT in een aantal steekwoorden en bedenk een hierbij passende metafoor. 3 Geef eens een voor jou ideaaltypische omschrijving van het functioneren van jouw MT als team. 4 Wat voor soort rol speel jij meestal in het MT (bijv. initiator, of bewaker etc.) Ben je tevreden met die rol, wat zou je eventueel anders willen? 5 In hoeverre zijn taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van (de leden van) het MT duidelijk? Waar wel, waar niet? 6 Waar heb jij als leidinggevende het meeste last van in je functioneren? 7 Waar heb jij als leidinggevende met name behoefte aan in je functioneren? 8 Benoem de drie belangrijkste punten die wat jou betreft in het functioneren van jouw MT verbeterd zouden moeten worden.
Antwoord
1.3 Persoonlijke leerdoelstellingen Kijk nog eens opnieuw naar de uitkomsten van de onderdelen kernwaarden, persoonlijke missie, leiderschapsstijl en samenwerking. Waarin wil jij je komende jaren als leidinggevende verder ontwikkelen, waarin wil je groeien, wat moet je aanleren, wat moet je afleren, wat hebben je collega’s van je nodig, wat hebben je medewerkers van je nodig? Formuleer dit in maximaal 5 persoonlijke leerdoelstellingen. Persoonlijke leerdoelstellingen 1 2 3 4 5
Onderdeel 2: Teamfoto NB: onder ‘ team’ wordt in dit geval verstaan het organisatieonderdeel (locatie, regio, afdeling, team van uitvoerende medewerkers) waarvoor jij verantwoordelijk bent. 2.1. Algemene omschrijving en metafoor Omschrijf in een beknopt aantal zinnen de algemene kenmerken van jouw team/regio/afdeling/locatie. Wat is opvallend aan jouw team, waar ben je trots op, hoe functioneert het team, etc. Neem als het ware een ‘foto’ van je team en omschrijf die. Probeer deze algemene omschrijving vervolgens te ‘vatten’ in een treffende metafoor. Algemene kenmerken, ‘teamfoto’
metafoor
2.2. Kaders, speerpunten en doelstellingen Welke kaders en speerpunten en heb jij vanuit de organisatie voor 2011 meegekregen cq. welke doelstellingen moet jij behalen? Beantwoord beknopt en zo concreet mogelijk Zorginhoudelijk, cliënten
Personeel
Financieel
Organisatorisch
2.3. SWOT analyse Wat zijn sterke punten in het functioneren van jouw team? En wat minder sterke punten? Wat gaat er goed en niet goed, welke kansen en bedreigingen zie je? Vul onderstaande matrix met ‘ sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen in. Maak bij de te noemen punten zo veel mogelijk weer het onderscheid in: Zorginhoudelijk/cliënten, personeel, financieel en organisatorisch. Sterkten
Zwakten
Kansen
Bedreigingen
2.4. Team Ontwikkeldoelstellingen Bekijk de uitkomsten van de SWOT-analyse en leg deze naast de speerpunten/kaders die je hebt meegekregen. Omschrijf vervolgens de belangrijkste aandachtspunten die jij met je team voor 2011/2012 wilt gaan oppakken. Formuleer dit in maximaal vijf ontwikkeldoelstellingen. Team Ontwikkeldoelstellingen
Wat vraagt dit van je medewerkers
Wat vraagt dit van jou zelf als leidinggevende
1 2 3 4 5
Onderdeel 3: Thema’s voor Management Development Bekijk nu opnieuw de uitkomsten van onderdeel 1.3. (persoonlijke leerdoelstellingen) en onderdeel 2.4. (Team ontwikkeldoelstellingen ). Hieronder zie je twee lijsten met thema’s die binnen het MDP behandeld worden. De eerste lijst bevat thema’s uit de leerlijn leiderschapsontwikkeling (zie projectplan MDP). Deze thema’s zijn in principe voor iedereen verplicht. De tweede lijst zijn thema’s uit de leerlijn competentieontwikkeling , deze thema’s zijn facultatief, afhankelijk van leerbehoefte en leernoodzaak. Geef van onderstaande lijst met thema’s aan wat je per thema met name wil leren cq. welke accenten er in die thema’s wat jou betreft gelegd moeten worden. (gebruik je leerdoelstellingen uit 1.3.) Thema’s leerlijn leiderschapsontwikkeling Ik wil leren (verplicht) 1 Werken vanuit kernwaarden 2 Vergroten persoonlijke effectiviteit 3 Communiceren, sturen en beslissen 4 Coachen 5 Teamontwikkeling 6 Verandermanagement 7 Organisatiecultuur 8 Omgaan met staf – lijn ‘perikelen’ Door jou zelf toe te voegen thema m.b.t. leiderschap 9 10 Kruis van onderstaande lijst de voor jou vijf meest relevante thema’s aan die je zou willen volgen in het kader van het MDP. Het is goed mogelijk dat jij voor de ontwikkeling van jezelf of je team bepaalde thema’s belangrijk vindt die niet in de lijst staan opgenomen. Voeg deze thema’s dan toe. Op basis van alles wat door deelnemers wordt aangegeven worden vervolgens de modulen van het MDP ingericht. Thema’s leerlijn competentieontwikkeling (facultatief) Voor mij relevant (max. 5) 1 Bedrijfsvoering A: Jaarplancyclus 2 Bedrijfsvoering B: Begrotingscyclus 3 Bedrijfsvoering C: Productiebewaking 4 Bedrijfsvoering D: Formatieplanning 5 Personeelsbeleid 6 De relatie tussen zorginhoud en bedrijfsvoering 7 ‘It takes three to trojka’: Samenwerking tussen de lijn, dienstverlening en behandeling 8 Gespreksvaardigheden 9 Zorginnovatie A: Formule en programmamanagement 10 Zorginnovatie B: Ontwikkeling van stimuleringsprogramma’s zoals ‘de werkvloer centraal’ 11 Zorginnovatie C: Activeren van netwerken en mantelzorg 12 Ethiek Door jou zelf toe te voegen thema’s m.b.t. competentieontwikkeling 13 14 15
