Nieuwsbrief Zorgverzekering U i t g a v e v a n A v é r o A c h m e a | NA J AAR 2 0 0 9
| ontwikkeling zorgkosten in 2010 | Het ministerie van VWS zegt in de
vergrijzing, de toenemende welvaart
Rijksbegroting te verwachten dat de
en de technologische ontwikkelingen
zorgkosten in 2010 met 4,1% zullen
binnen de zorg.
stijgen. Belangrijkste oorzaken zijn de
In deze uitgave informeren wij u over:
• De overgang naar Achmea Zorg • Nieuw medicijnbeleid • Kortingstabel collectiviteiten • Nieuwe wet wanbetaling • Wijzigingen in de basis- en aanvullende verzekering van 2010
• Communicatie voor de jaarwisseling
| prijs geneesmiddelen daalt, maar gebruik stijgt fors |
• Nieuwe producten • en nog veel meer Gematigde kostenstijging Het preferentiebeleid van veel zorg-
De geneesmiddelenmarkt liet in het laatste jaar een opvallende ontwikkeling
verzekeraars heeft goed gewerkt.
zien: een prijsverlaging van vooral generieke geneesmiddelen, maar een forse
Daarbij spraken zorgverzekeraars af
stijging van het aantal recepten. Per saldo stegen de uitgaven aan genees
van bepaalde geneesmiddelen met
middelen met 2,9% tot € 5,2 miljard. In 2008 gebruikten meer dan drie op de vier verzekerden geneesmiddelen.
-lees verder op pagina 2-
| De zorgverzekering van Avéro Achmea, de juiste keuze |
-vervolg van pagina 1-
gen. De belangrijkste is dat vorig jaar
Steeds meer hulpmiddelenzorg
dezelfde werking alleen de goedkoop-
‘de pil’ weer werd vergoed voor vrou-
Het afgelopen jaar deden ruim 2,2
ste variant te vergoeden. Gemiddeld
wen boven de 21. Daarnaast bleef
miljoen mensen een beroep op de
daalde afgelopen jaar de prijs per
het gebruik van cholesterolverlagende
hulpmiddelenzorg: een stijging van
dosering met bijna 10%. Het gebruik
middelen fors stijgen.
8,5%. De totale uitgaven stegen met
steeg echter met 14,7% waardoor de
5% tot € 1,3 miljard.
totale kosten vorig jaar uiteindelijk
Twaalf miljoen medicijngebrui
met bijna 3% toenamen.
kers
Nieuwe premie
In totaal gebruikte ruim 75% van de
We verwachten begin november
Forse toename gebruik
verzekerden het afgelopen jaar een of
de nieuwe premies aan u bekend
De forse toename van het medicijn-
meer geneesmiddelen; dit komt neer
te kunnen maken.
gebruik wordt voor een groot deel
op 12 miljoen Nederlanders. Binnen
toegeschreven aan twee ontwikkelin-
deze groep is 10% verantwoordelijk voor 90% van de kosten.
Ondanks haperingen duidelijk betere service aan klanten
afgerond en zijn alle intermediairs aangesloten.
| overgang naar Achmea Zorg |
Financiële verslaglegging De overgang naar Achmea Zorg heeft
In 2009 zijn we overgegaan op de systemen van Achmea Zorg. Deze grote
in financieel-administratief opzicht wel
operatie heeft veel voeten in de aarde gehad. Toch zijn we erin geslaagd de
enkele kinderziektes laten zien. Zo sluit
dienstverlening aan de klanten sterk te verbeteren. De Servicedesk Intermediair
het borderel niet in alle gevallen volledig
wordt goed ontvangen en is voor alle distributiepartners beschikbaar. In de
aan bij de rekening-courant. Hiervoor
financiële verslaglegging zijn er nog een paar verbeterpunten die op korte ter
zijn tussenoplossingen ontwikkeld,
mijn worden opgelost.
maar het probleem is waarschijnlijk in december definitief verholpen.
Service voor klanten
is duidelijk verbeterd. Onze klanten-
De overgang naar Achmea Zorg heeft
service is bereikbaar op 0900 9590
Hebt u vragen over vergoedin-
geleid tot een sterke verbetering
(lokaal tarief).
gen, de premie, of polis - zowel
van de afhandeling van declaraties.
individueel als collectief - belt u
Ook de polisservice is inmiddels op
Service voor intermediairs
dan onze Servicedesk Intermediair
het gewenste niveau, al zijn er nog
Goede resultaten boekten we met
op 033 434 49 00.
werkvoorraden bij raakvlakken met de
de pilot “Servicedesk Intermediair”
Hebt u vragen over collectieve zorg-
financiële afhandeling. Onze klanten-
waarmee we het telefoonverkeer
contracten of offerte, belt u dan
service scoort uitstekend met een tele-
van de aangesloten intermediairs
onze commerciële binnendienst
fonische bereikbaarheid van 97 pro-
afhandelden. De reacties zijn bijzon-
Zorg op 0900 9570 (lokaal tarief).
cent. Kortom, de service aan klanten
der positief. Inmiddels is de pilotfase
2
Nieuwsbrief Zorgverzekering Voor een eenduidige communicatie
| Mutatiestop: 1 november | Als we medio november uw klanten
Verwerking
mailing. Zo nodig ontvangen de
de eindejaarsprolongatie van hun
Uw mutaties van ná 1 november wor-
desbetreffende klanten vanaf eind
zorgverzekering toesturen, mag er
den wel in de systemen verwerkt. Alleen
november hun nieuwe polisbladen.
geen misverstand bestaan over de
sturen we tijdens de eindejaarsprolon-
polis waarop de prolongatie betrek
gatie geen polisbladen mee naar de
Nieuwe premies
king heeft. Daarom hebben we ook
desbetreffende klanten. Dit doen we
We verwachten de nieuwe premies
dit jaar een mutatiestop ingesteld: 1
om verwarring bij hen en u te voor-
aan u bekend te kunnen maken in de
november 2009.
komen. Deze klanten ontvangen hun
eerste en tweede week van novem-
nieuwe polis vanaf eind november.
ber. Zodra dit is gebeurd, worden de
Mutaties die voordien aan ons zijn
nieuwe premies zichtbaar in AAOZ.
doorgegeven, gaan nog mee in de
Mutaties na de prolongatie
Dit portal voor onze intermediairs
eindejaarsprolongatie van medio
mailing
gaat voor de invoer van de nieuwe
november.
Ook zullen er mutaties op polissen
premies niet uit de lucht.
plaatsvinden na de prolongatie
| collectiviteitskortingen | Beleid ongewijzigd In 2010 hanteren wij hetzelfde kortingsbeleid als in 2009. In de tabel ziet u hoe de korting is opgebouwd. Voor affinities blijven de kortingspercentages gelijk: 4% korting op de basisverzekering en 7,5% korting op de aanvullende verzekeringen.
Collectiviteitkorting Basisverzekering Omschrijving 1. Basiskorting collectiviteit 2. Premie inhouding op salaris 3. Contracttermijn 4. Werkgeversbijdrage
Korting bij 2 t/m 50 werknemers 1% werkgever aan Avéro 2% of aan intermediair
Korting vanaf 51 werknemers 3% 2%
mkb Pool 3% 2%
3 jaar een bijdrage van minimaal € 10 per maand
2%
2%
2%
3%
3%
3%
gelijk aan kortingspercentage basisverzekering
gelijk aan kortingspercentage 7,50% basisverzekering
Collectiviteitkorting aanvullende verzekeringen Collectiviteitkorting aanvullende verzekeringen
3
Nieuw medicijnbeleid
| terugdringen kosten geneesmiddelen maatschappelijke noodzaak | Al lang wordt er een discussie gevoerd tussen overheid, zorgverzekeraars en
vastgesteld bedrag van de levering
apothekers over de noodzaak om de hoge kosten van medicijnen terug te
van een medicijn vergoed.
dringen. Vanzelfsprekend willen wij vanuit onze maatschappelijke verantwoor delijkheid hieraan een bijdrage leveren. Daarom hebben wij binnen de Achmea
• Het
Preferentiecontract is bedoeld
Groep een nieuw medicijnbeleid ontwikkeld. We zijn hier nog over in onderhan
voor apothekers die geen IDEA-
deling met apothekers, maar vanwege het belang ervan informeren we u alvast
contract willen afsluiten omdat zij
in grote lijnen.
geen inkooprol ambiëren. Voor deze apothekers koopt Achmea collec-
Achtergrond: onnodig dure
onnodig is belast. Daarom hebben
tief de medicijnen in bij een selec-
medicijnen
we binnen de Achmea Groep een
te groep leveranciers. Doordat wij
Dure merkmedicijnen (‘specialités’)
nieuw contracteerbeleid ontwikkeld.
meerjarige contracten afsluiten met
en goedkopere huismerken (‘gene-
Uitgangspunt daarbij blijft dat onze
de leveranciers, worden verzekerden
rieke middelen’) hebben vaak exact
verzekerden de medicijnen krijgen
zo min mogelijk geconfronteerd met
dezelfde medische werking en dezelf-
die ze nodig hebben.
wisselende medicijnmerken.
de kwaliteit. Het prijsverschil - veelal tienvoudig - is vaak alleen te verklaren
Twee keuzes voor apothekers
Op de website www.ideacontract.nl
uit patent- en marketingkosten en
Na intensieve studies en voorberei-
leest u meer over het IDEA-contract
distributiemarges. Als twee genees-
dingen hebben we twee oplossingen
en het Preferentiecontract.
middelen dezelfde werking hebben,
ontwikkeld die recht doen aan de rol
maar in prijs verschillen, geven wij
van de arts en apotheker en boven-
Ons contractaanbod en dat van
de voorkeur aan de goedkopere vari-
dien de kwaliteit van de zorg verbe-
andere verzekeraars
ant. Hierover hebben wij afspraken
teren en de medicijnkosten verlagen.
Wij bieden de apotheker de keuze uit
gemaakt met artsen en apothekers.
We geven daarbij de apotheker de
twee contractvormen. Andere zorg-
Wij vergoeden alleen een duurder
keus uit twee contractvormen.
verzekeraars voeren alleen een pre-
merkmedicijn, als er een medische
ferentiebeleid: voorkeur voor gene-
noodzaak voor is. Eigenlijk is dat heel
• Het IDEA-contract is bedoeld voor
rieke middelen. Bovendien hebben
logisch. Helaas hebben patiënten
apothekers die zelf kansen zien om
wij het preferentiebeleid zo vormge-
decennialang vaak uitsluitend merk-
scherp medicijnen in te kopen. De
geven dat de belangrijkste bezwaren
medicijnen ontvangen, waardoor de
apotheker bepaalt daarbij zelf welk
ervan worden weggenomen: steeds
kosten van geneesmiddelen onnodig
medicijn(merk) hij verstrekt. De
wisselende leveranciers en daardoor
hoog zijn geweest en de samenleving
apotheker krijgt van ons een vooraf
steeds wisselende medicijnmerken.
4
Nieuwsbrief Zorgverzekering Achmea selecteert leveranciers voor
de zorgpremie minder hard zal stijgen.
te schrijven, blijft dit gewoon mogelijk.
een periode van twee jaar, terwijl
In de praktijk wordt de patiënt minder
De apotheek verstrekt dan dit merkme-
andere verzekeraars termijnen van
geconfronteerd met wisselende medi-
dicijn. Dit geldt zowel bij apothekers
drie tot twaalf maanden hanteren.
cijnmerken, omdat wij met de leveran-
met een IDEA-contract als bij apothe-
ciers tweejarige overeenkomsten aan-
kers met een Preferentiecontract.
Wat betekent dit voor
gaan. Als de arts het medisch noodza-
apothekers?
kelijk vindt een duur merkmedicijn voor
Ons beleid heeft als doel de zorgkosten te beheersen: niet alleen voor de verzekerden, maar ook voor de samenleving als geheel. Door ons medicijn-
Klagen over de hoofden van klanten
beleid zullen apothekers inderdaad
Onlangs plaatste de Haarlemse afdeling van de KNMP een advertentie in
inkomen moeten inleveren, maar niet
diverse dagbladen. Daarin waarschuwen deze apothekers dat verzekerden
onder het niveau uitkomen dat de
voortaan mogelijk contant moeten afrekenen in apotheken. Ze wijten dit
overheid voor deze beroepsgroep als
aan het nieuwe contracteerbeleid van Achmea en beklagen zich dus over
norm heeft vastgesteld. Apotheken
de hoofden van verzekerden. Bovendien wekken ze de indruk dat het om
met een relatief hogere kostenstruc-
een eenzijdige actie van Achmea gaat. Dit is niet het geval. Alle verzeke
tuur kunnen in de financiële proble-
raars proberen hun medicijninkoop zo efficiënt mogelijk te organiseren.
men komen. Met een IDEA-contract
Dat is hun maatschappelijke opdracht.
kan een apotheker extra inkomsten genereren. Daarnaast kunnen apothekers met ons kwaliteitafspraken maken, waardoor ze extra geld ontvangen. Op deze manier kunnen we de kwaliteit van zorg verhogen. Als de apotheker geen contract afsluit, krijgt hij alleen de minimaal door de overheid vastgestelde vergoeding per
| nieuwe wet wanbetaling | Bij wanbetalers wordt de premie voor de zorgverzekering voortaan direct op het inkomen ingehouden. Afgelopen september kregen de eerste wanbetalers hiervan bericht. De maatregel geldt voor verzekerden die zes maanden of langer hun zorgpremie niet hebben betaald.
receptregel. Achmea gaat met apotheken die in financiële problemen
Het College voor zorgverzekeringen (CVZ) vordert in deze gevallen een
komen, actief in gesprek om tot een
bestuursrechterlijke premie en laat deze inhouden op het loon, de uit-
oplossing te komen
kering of het pensioen van de wanbetaler. Heeft de wanbetaler geen regelmatige inkomsten? Dan ontvangt hij maandelijks een acceptgiro
Wat merkt de verzekerde ervan?
van het Centraal Justitieel Incasso Bureau, waarmee hij zelf de premie
Met dit nieuwe beleid kunnen wij de
moet overmaken.
zorgkosten beter beheersen waardoor
5
Eigen risico weer verhoogd
• Hulpmiddelen bij functiestoornis
| wijzigingen in de basisverzekering |
sen ademhaling Voortaan vallen ook losse voorzetkamers
(AeroChambers),
het
Ook voor 2010 heeft de overheid wijzigingen in de basisverzekering doorge
Mandibulair
voerd. Hieronder houden we het op de opvallendste veranderingen. Medio
(snurkbeugel) bij behandeling van
november ontvangen u en uw klanten een compleet overzicht van de wijzigin
Obstructief Slaap Apnoe Syndroom
gen en de aangepaste polis.
(OSAS) en hypertoon zout bij
Repositie-apparaat
behandeling van Cystische Fibrose
Wettelijk eigen risico
(CF) onder de basisverzekering.
Het wettelijk eigen risico is ver-
Hulpmiddelen
Hulpmiddelen die uitsluitend wor-
hoogd naar € 165 (was in 2009
Op het gebied van hulpmiddelen
den toegepast ter vermindering van
€ 155). De wettekst is aangepast,
heeft de regering de basisverzeke-
snurken, blijven uitgesloten.
waardoor duidelijk wordt dat de
ring op diverse punten gewijzigd.
directe kosten van verloskundige
We behandelen weer alleen de
• Protheses
hulp (inclusief echo’s) en kraam-
belangrijkste wijzigingen en verwij-
De maximale wettelijke vergoedin-
zorg buiten het eigen risico vallen.
zen naar de nieuwe polis voor een
gen van protheses zijn verhoogd
Indirecte kosten (zoals geneesmid-
volledig overzicht.
volgens de jaarindex. Het gaat om schouder-, arm-, hand-, voet-,
delen, vlokkentest, ziekenvervoer) behoren wel tot het wettelijk eigen
• Sta-opstoelen
mamma-, gelaat-, stem- en oog-
risico.
De wettelijke overgangsregeling
prothesen en pruiken. Ook hoortoe-
voor sta-opstoelen vervalt op 1
stellen, allergeenvrije schoenen en
Wettelijke eigen bijdrage
januari 2010. Ook de kosten van
verbandschoenen horen daarbij.
Jaarlijks wordt de wettelijke eigen
bruikleen vallen voortaan buiten de
bijdrage geïndexeerd en dus ver-
basisverzekering.
Diverse aanpassingen per 1 januari 2010
hoogd. Voor 2010 betekent dit dat de eigen bijdragen voor lenzen
Schenking aan verzekerden
met een medische indicatie, aller-
We hebben besloten om sta-
geenvrije schoenen, geboortezorg,
opstoelen waarvan bruikleen
kraamzorg en ziekenvervoer worden
is aangevraagd voor 1 januari
verhoogd. De nieuwe eigen bijdra-
2008, te schenken aan de verze-
- De definities van ‘poging’ en ‘door-
gen vindt u vanaf medio november
kerden. Zij moeten dan zelf voor
gaande zwangerschap bij IVF’ zijn
op onze website. Ze staan natuurlijk
het onderhoud zorgen. Stoelen
aangescherpt.
ook vermeld in ons dekkingsover-
die na 1 januari 2008 zijn aan-
- De regels voor orgaantransplanta-
zicht, de polisvoorwaarden en in het
gevraagd, blijven eigendom van
tie buiten Nederland zijn aange-
reglement.
de leverancier.
scherpt.
- Geneesmiddel acetylcysteïne wordt niet meer vergoed. - Dyslexiezorg uitgebreid tot kinderen van 9 jaar.
6
Nieuwsbrief Zorgverzekering - Hulpmiddelen voor visueel gehan-
Administratiekosten
dicapten en psychologische zorg
Om kosten te besparen maken
worden nog wel vergoed door de
wij in de regel gebruik van auto-
basisverzekering, maar niet meer
matische incasso. Als klanten
vanuit
hun premie, eigen bijdragen of
een
persoonsgebonden
budget (PGB).
het eigen risico op een ande-
- De vergoeding voor zorgvervoer
re manier betalen, kunnen we
met eigen auto wordt verlaagd
daarvoor administratiekosten in
naar € 0,25 per kilometer.
rekening brengen.
Betere aansluiting op veranderde basisverzekering
| wijzigingen in de aanvullende verzekeringen | Ook in de aanvullende verzekeringen zijn wijzigingen doorgevoerd. Niet alleen om ze beter te laten aansluiten op de veranderde basisverzekering, maar ook om
• Preventieve cursussen
tegemoet te komen aan de wensen van alle verzekerden. Medio november infor
Het aanbod aan cursussen is uitge-
meren we u en uw klanten in detail; nu geven we vooral de hoofdlijnen weer.
breid met: - Somnio slaapcursus: een online
Algemene veranderingen
cursus voor problemen met slape-
In alle pakketen vervalt de vergoe-
Veranderingen in pakket Extra
ding van AeroChambers, die nu zijn
• Bewegingstherapie
opgenomen in de basisverzekering.
en beweeg
programma’s
loosheid. - Internetcursussen voor EHBO en EHBO bij kinderen van Eerste Hulp
Ook moet orthopedische zorg voort-
De indicaties voor vergoeding van
aan worden geleverd door artsen
‘beweegtherapie’ zijn voor COPD
- S toppen met roken via Quit
die zijn aangesloten bij de VOAG.
aangepast naar een longwaarde van
Smoking (Diagnosis4Health valt
Verder is de vergoeding bij zorgver-
FEV1/VC>60%.
niet meer onder de dekking).
voer met eigen auto gewijzigd naar
• Bewegen
€ 0,25 per kilometer. Tot slot zijn bij
in Huis.
in extra verwarmd
water
Veranderingen in pakket Royaal
diverse pakketten de artikelnum-
De vergoeding bedraagt maximaal
• Preventieve cursussen
mers veranderd door wijzigingen in
€ 150 per persoon per kalenderjaar.
Het aanbod aan cursussen is uitge-
de dekking en is in de polisvoor-
Het maximum van € 4 per dag is
breid met dezelfde cursussen als bij
waarden het begrip ”eigen bijdrage”
vervallen.
het pakket Extra.
anders geredigeerd.
7
-lees verder op pagina 8-
• Preventieve cursussen
• Maximale vergoeding per dag
Het aanbod aan cursussen is uitge-
De belangrijkste wijziging betreft de
• Preventieve geneeskunde
breid met:
maximale vergoeding per verpleeg-
Dit artikel is vervallen omdat
- Somnio slaapcursus: een online
dag in een één- of tweepersoonska-
bepaalde vaccinaties tegenwoordig
cursus voor problemen met slape-
mer in een ziekenhuis in Nederland
vallen onder het rijksvaccinatiepro-
loosheid.
waarmee wij geen afspraken heb-
-vervolg van pagina 7-
gramma of worden vergoed vanuit
- Internetcursussen voor EHBO en
ben gemaakt. Deze vergoeding is nu
onze basisverzekering. Het gaat om
EHBO bij kinderen van Eerste Hulp
maximaal € 70 per verpleegdag (was
röntgenologisch
in Huis.
€ 200 per dag). Deze vergoedingsre-
borstonderzoek,
inentingen tegen hondsdolheid en
- Stoppen met roken via Quit Smoking
geling geldt ook bij verpleging in de
rode hond, griepvaccinatie, tetanus-
(Diagnosis4Health valt niet meer
laagste klasse van een ziekenhuis.
vaccinatie, vaccinatie tegen menin-
onder de dekking).
• Zorg in het buitenland
gokokken, Y-globuline en immuni-
- Cursus en/of training valpreventie
Wordt in het buitenland een medi-
satie in verband met zwangerschap.
georganiseerd door een thuiszor-
sche behandeling ondergaan, dan
Het periodiek algemeen onderzoek
ginstelling.
vergoeden wij maximaal € 70 per
(check-up) is nu opgenomen in “pre-
- Bewegingsprogramma’s voor oude-
dag van de extra kosten in verband
ventieve onderzoeken” van de aan-
ren georganiseerd door een thuiszor-
met een klassenkamer. Een even-
vullende verzekering.
ginstelling, het Trainings Instituut
tuele
• Thuisverpleging
voor Gezondheid Revalidatie en
niet voor vergoeding in aanmer-
Dit artikel is vervallen en als (extra-
Arbeid (TIGRA) of Pim Mulier.
king. Is de behandeling via onze
murale) verpleegzorg opgenomen in de basisverzekering.
-Geheugentraining georganiseerd door een thuiszorginstelling.
• Preventieve geneeskunde en thuis Veranderingen in pakket
verpleging
honorariumtoeslag
komt
Zorgbemiddeling tot stand gekomen, dan vergoeden wij wel de kosten van een eventuele honorariumtoeslag.
• Maximale vergoeding per jaar
Excellent
Dezelfde aanpassingen als in het
Als er sprake is van dagvergoeding
• Uitbreiding dekking
pakket Royaal.
in Nederland of elders, geldt een
De dekking van het pakket Excellent
maximale vergoeding van € 4.900
is op diverse punten uitgebreid. Het
Veranderingen in de Ziekenhuis
per kalenderjaar voor opname in
gaat onder meer om de HealthCheck,
Extra Verzekering
Nederland en/of het buitenland teza-
opname in een hospice voor ster-
Alle Ziekenhuis Extra Verzekeringen
men.
venden (€ 50 per dag tot een maxi-
van Achmea zijn gelijkgetrokken.
mum van € 1.500), pedicurezorg na
Hierdoor is de dekking van onze ver-
Aanvullende tandartspakketten
een herseninfarct en personenalar-
zekering op enkele punten verlaagd.
In geen van de aanvullende tandarts-
mering.
De premie wordt in lijn daarmee ver-
pakketten zijn veranderingen door-
laagd.
gevoerd ten opzichte van 2009.
8
Nieuwsbrief Zorgverzekering Communicatieplan
| u en uw klanten op de hoogte | Alle verzekerden ontvangen medio november een voorstel voor prolongatie van hun zorgverzekering voor 2010. Het mailpack bestaat uit een brief, de nieuwe polis, een dekkingsoverzicht, een overzicht van de dekkingswijzigingen en de bewaargids ‘Uw zorgverzekering in 2010’. Natuurlijk houden we ook u voortdu
tract ontvangen begin november
rend op de hoogte.
een dekkingsoverzicht, een overzicht dekkingswijzigingen en de bewaar-
Bewaargids
de informatie die we aan uw ver-
gids ‘Uw zorgverzekering in 2010’.
In de bewaargids leest de verzeker-
zekerden sturen (dekkingsoverzicht,
Ze blijven daarmee op de hoogte van
de praktische details over zijn zorg-
overzicht dekkingswijzigingen, de
de informatie die hun werknemers
verzekering. Zoals het indienen van
bewaargids ‘Uw zorgverzekering
ontvangen. Deze informatie sturen
declaraties, het aanvragen van een
in 2010’) Daarnaast ontvangt u de
we rechtstreeks om u te ontlasten.
machtiging en het kiezen van eigen
nieuwe brochures en een setje
De premiekaarten met daarin per col-
risico. Ook geven we antwoord op
nieuwe polisvoorwaarden.
lectiviteit een maatwerk-premietabel
de veelgestelde vragen, bijvoorbeeld
krijgt u uiteraard wel toegestuurd,
over wachtlijstbemiddeling. Net als
Collectiviteiten
met het verzoek de tabel aan uw col-
vorig jaar sturen we de voorwaarden
Werkgevers met een collectief con-
lectieve relaties uit te reiken.
niet standaard in het mailpack mee. Ze zijn via onze site te downloaden of bij onze Klantenservice aan te vragen via telefoonnummer 0900-9590 (lokaal tarief).
Intermediair Op het moment dat onze premies bekend zijn, sturen we u de maatwerk-premietabellen per collectiviteit en een begeleidend schrijven met het verzoek deze uit te reiken of door te sturen naar uw collectieve relaties. In dezelfde week krijgt u onze standaard premietabellen, samen met
9
Communicatie tot eind 2009 9 november premiekaartenmailing naar intermediairs bestaande uit een maatwerk-premietabel. 10 en 11 november prolongatiemailing naar intermediairs, bestaande uit een brief, dekkingsoverzicht, overzicht dekkingswijzigingen, voorwaarden, nieuwe brochures en de bewaargids ‘Uw zorgverzekering in 2010’. 11 november prolongatiemailing naar werkgeverscollectiviteiten, bestaande uit brief, dekkingsoverzicht en de bewaargids ‘Uw zorgverzekering in 2010’. 12 tot en met prolongatiemailing naar verzekerden, met brief, 19 november polis, dekkingsoverzicht, overzicht dekkings wijzigingen en bewaargids ‘Uw zorgverzekering in 2010’.
| nieuwe initiatieven | We hebben twee nieuwe initiatieven
Donorpolis
waardoor veel mensen de werk-
ontwikkeld: uitrol van de donorpolis
De Donorpolis, vorig jaar geïntro-
geverscollectiviteit verliezen. Voor
en een oplossing voor werknemers
duceerd door intermediair SEZ,
onze verzekerden hebben we een
die uit dienst treden of werkloos
is een fors succes. Met deze polis
oplossing ontwikkeld: zorgcollec-
raken.
ondersteunen we het donorschap
tiviteiten voor ex-werknemers en
en bieden we geregistreerden in
hun meeverzekerde gezinsleden. Er
Met twee nieuwe initiatieven sprin-
het donorregister kortingen van 4%
geldt een premiekorting van 4% op
gen we in op actuele ontwikkelin-
op de basisverzekering en 7,5% op
de basisverzekering en 7,5% op de
gen. Zo voldoen we aan het verzoek
de aanvullende verzekeringen. Veel
aanvullende verzekering en tand-
van diverse intermediairs onder u
intermediairs hebben ons verzocht
artsverzekering. Specifieke voor-
om de Donorpolis te mogen aan-
om deze polis ook via hen aan te
waarden van het werkgeverscon-
bieden. Daarnaast introduceren we
bieden. Vraag uw accountmanager
tract komen te vervallen. Overigens
een nieuwe zorgcollectiviteit voor
om meer informatie.
kunnen ex-werknemers ook op
mensen die uit dienst treden of hun baan verliezen.
individuele basis hun zorgverzeke-
Collectiviteit ex-werknemers
ring bij ons voortzetten. Vraag uw
De verwachting is dat de werkloos-
accountmanager om meer infor-
heid in Nederland sterk oploopt,
matie.
| volop ondersteuning voor intermediairs |
collectiviteit biedt. Vraag ernaar bij uw accountmanager.
Volloopactiviteiten De zorgmarkt blijft in beweging. We beseffen dat u hierover uw relaties wilt
Extra aandacht dit jaar voor vol-
informeren. Daarnaast zijn er voor u nog veel commerciële kansen. In beide
loop. Ook hiervoor hebben we een
gevallen bieden we u volop ondersteuning.
mailpack ontwikkeld. Vraag er naar bij uw accountmanager. U kunt
Presentaties en mailpacks
den van aantrekkelijke producten.
eenvoudig meedoen via www.
Speciaal voor werkgevers kunt u
Vooral onze aanvullende verzeke-
meerzorgklanten.nl. Het enige wat
op www.averoachmeaonline.nl een
ringen Royaal en Excellent onder-
u hoeft te doen, is ons een NAW-
presentatie downloaden die uw
scheiden zich op dat punt. Diverse
bestand te mailen van de werkne-
advieswerk flink zal vereenvoudi-
onderzoeken tonen dat aan. Ook
mers die nog niet meedoen. Dan
gen. Daarnaast blijft onze onder-
blijven uw relaties in 2010 profite-
doen wij de rest.
steuning bestaan uit het aanbie-
ren van de prijsvoordelen die een
10
Nieuwsbrief Zorgverzekering
| Avéro Achmea: de juiste keuze | - Uitgebreid assortiment zorgverzekeringen. - Sterk in collectiviteiten met aantrekkelijke kortingen voor werkgever, mkb-pools en affinities.
- Mogelijkheidheid van Zorg en Inkomen bij een verzekeraar. - Ondersteuning met aantrekkelijke dm-pakketten. - Via Achmea Zorg, de grootste zor-
- Voor de basisverzekering hebben
ginkoper van Nederland, zijn uw
wij de keuze uit een natura/combi-
klanten verzekerd van zorg in de
polis en een restitutiepolis.
beste prijs/kwaliteitverhouding en
- Uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding van de aanvullende pakketten Royaal en Excellent.
| meer informatie? | Wilt u meer weten? Kijk dan op onze website www.averoachmea.nl of op www.averoachmeaonline.nl. Maar u kunt ook terecht bij uw accountmanager of ons bellen op 0900 - 9570.
11
van een uitstekende zorgbemiddeling. - Wij kiezen voor het intermediair.
4119
