Vraag Ik zie mijzelf als onderdeel van [] Ik ervaar in mijn werk voldoende mogelijkheden voor mijn persoonlijke ontwikkeling Ik weet waar ik in mijn organisatie terecht kan als ik te maken heb met agressie of (seksuele) intimidatie Ik zie de ontwikkelingen in de zorg binnen [] met vertrouwen tegemoet Als de ontwikkelingen het vragen vind ik het geen probleem om op een andere werkplek te gaan werken Als er personele tekorten ontstaan, ben ik bereid om het aantal uren van mijn dienstverband te verhogen Ik zou [] aanbevelen als zorginstelling voor familie, vrienden en kennissen De volgende twee vragen hoef je alleen te beantwoorden als je een zorgmedewerker bent:Ik vind het goed dat de personele inzet wordt bepaald door de zorgaanvraag In mijn werk is de vraag van de cliënt leidend voor de zorg die ik verleen Ik voel mij veilig om mijn inbreng te geven. Ik vind het prettig om in de toekomst meer invloed te hebben op mijn eigen rooster (rooster zelf te kunnen plannen) Ik kan goed overweg met de computer De informatie die ik nodig heb kan ik gemakkelijk vinden op ForUs, Harmony en/of Raet Online Ik krijg voldoende informatie om effectief gebruik te maken van de beschikbare informatiesystemen Ik ervaar voldoende afwissing in mijn werk Het scholingsaanbod sluit aan bij wat ik nodig heb in mijn werk. In het functioneringsgesprek wordt voldoende aandacht besteed aan mijn ontwikkeling De psychische belasting van mijn werk vind ik acceptabel Bij (dreigend) verzuim is er begrip voor mijn situatie Bij (dreigend) verzuim ervaar ik goede ondersteuning Bij (dreigend) verzuim voel ik mij verantwoordelijk voor het vinden van de beste oplossing Ik vind het normaal om tijdens verzuim passend werk uit te voeren Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de fiets met fiscaal voordeel belangrijk Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen. Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de vergoeding van studiekosten belangrijk Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de gratis ledenpas van het Servicepakket belangrijk Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij een goede reiskostenvergoeding belangrijk Ik ben tevreden over het werk van de Ondernemingsraad van [] De Ondernemingsraad houdt goed contact met de medewerkers van [] Binnen [] geldt: Afspraak is afspraak Ik krijg voldoende begeleiding om mijn werk goed te kunnen uitvoeren Ik krijg via het werkoverleg voldoende informatie voor een goede uitvoering van mijn werkzaamheden Mijn leidinggevende heeft voldoende opleidingsbudget om mijn opleidingswensen te betalen. Ik voel me door het werkoverleg meer betrokken bij de organisatie Ik ben goed geïnformeerd over wat er speelt binnen de organisatie Ik voel me ondersteund in de uitvoering van mijn werkzaamheden Ik kan de Ondernemingsraad gemakkelijk bereiken Ik ervaar gastvrijheid op mijn werk Ik benader de ander (cliënt, collega, vrijwilliger, etc) gastvrij Ik ben meer tevreden over de nieuwe manier van roosteren (Time Care) dan met de oude manier van roosteren Mijn leidinggevende heeft oog voor mijn persoon Ik voel mij ondersteund door mijn leidinggevende Ik word geïnspireerd om mijn verantwoordelijkheid te nemen Ik ervaar dat de vrijwilliger een waardevolle bijdrage heeft Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de fiets met fiscaal voordeel belangrijk Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de vergoeding van studiekosten belangrijk Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij de gratis ledenpas van het Servicepakket belangrijk Van alle (secundaire) arbeidsvoorwaarden bij [] is voor mij een goede reiskostenvergoeding belangrijk Ik ben tevreden over het werk van de Ondernemingsraad van [] De Ondernemingsraad houdt goed contact met de medewerkers van [] Mijn leidinggevende stimuleert mijn professionele ontwikkeling. In onze organisatie kan ik mijn mening geven en lastige kwesties bespreekbaar maken. Planetree (o.a. de belevingsdag) heeft de cliëntgerichtheid in mijn werk versterkt. Bij [] wordt zichtbaar gewerkt vanuit de uitgangspunten van Planetree (betere zorg, helende omgeving, gezonde organisatie).
N
helemaal niet oneens / helemaal mee oneens mee oneens niet eens mee eens mee eens 323 0,6% 3,4% 7,4% 53,6% 35,0% 589 2,7% 8,1% 16,5% 49,2% 23,4% 322 319
0,6% 0,0%
5,6% 5,0%
8,1% 22,3%
46,9% 51,1%
38,8% 21,6%
318
12,3%
24,5%
28,6%
24,5%
10,1%
313 324
6,4% 1,2%
18,2% 2,5%
16,0% 17,0%
35,1% 52,5%
24,3% 26,9%
165 174 595
2,4% 0,0% 2,2%
7,9% 1,1% 4,0%
13,9% 9,2% 11,1%
52,7% 47,7% 53,1%
23,0% 42,0% 29,6%
1316 1518
3,6% 1,2%
8,2% 6,5%
17,9% 21,0%
33,2% 37,7%
37,0% 33,6%
1502
2,2%
9,5%
17,6%
53,3%
17,5%
1481 1505 523
1,3% 4,5% 3,3%
9,0% 4,2% 6,3%
26,9% 11,4% 18,4%
50,5% 52,6% 50,1%
12,2% 27,3% 22,0%
1354 1484 1190 1157
1,4% 0,8% 2,1% 2,0%
4,4% 5,1% 7,6% 8,3%
12,2% 14,0% 16,7% 18,4%
56,1% 59,4% 52,9% 51,0%
25,9% 20,6% 20,7% 20,3%
1297 1392
0,6% 1,2%
2,5% 2,9%
8,6% 15,4%
54,5% 49,5%
33,7% 31,0%
1249 551
18,7% 3,4%
13,4% 8,5%
18,1% 22,1%
26,4% 48,3%
23,4% 17,6%
1234
8,2%
7,1%
14,2%
34,9%
35,7%
1416
10,8%
13,9%
32,7%
31,0%
11,6%
1353 1377 1434 773 798
3,8% 0,9% 0,8% 1,6% 0,8%
3,5% 2,2% 3,2% 10,5% 4,4%
7,8% 18,2% 15,5% 28,1% 10,3%
25,4% 58,7% 56,4% 46,2% 61,7%
59,5% 20,0% 24,1% 13,7% 22,9%
790
1,4%
5,4%
11,8%
58,7%
22,7%
380 783 789 799 518 747 747
4,2% 1,9% 1,1% 1,0% 0,6% 0,7% 0,9%
5,3% 5,5% 7,6% 4,9% 2,7% 1,3% 0,5%
24,2% 13,7% 26,5% 12,9% 20,8% 7,5% 0,3%
40,0% 52,7% 49,9% 57,9% 59,8% 48,9% 37,5%
26,3% 26,2% 14,8% 23,3% 16,0% 41,6% 60,8%
446 739 740 734 687
5,8% 1,6% 2,3% 0,8% 0,4%
11,4% 5,1% 5,1% 2,3% 1,0%
19,7% 12,7% 13,6% 9,1% 5,1%
29,4% 39,4% 39,5% 44,4% 33,9%
33,6% 41,1% 39,5% 43,3% 59,5%
304
7,9%
10,9%
15,5%
38,2%
27,6%
207
11,6%
11,1%
17,4%
30,4%
29,5%
327
7,3%
8,0%
25,1%
37,3%
22,3%
385 320 332 298
3,4% 0,9% 3,0% 3,7%
3,4% 2,8% 5,1% 8,4%
6,0% 18,1% 17,2% 14,1%
38,2% 55,9% 53,3% 48,3%
49,1% 22,2% 21,4% 25,5%
323 255
1,9% 5,9%
4,3% 9,4%
11,5% 23,9%
56,3% 44,3%
26,0% 16,5%
272
4,0%
7,7%
23,5%
50,4%
14,3%
Vraag Bij [] wordt gewerkt met compassie voor de bewoners of cliënten. Bij [] geven collega's oprecht aandacht aan bewoners of cliënten en aan collega's. Bij [] houden collega's rekening met elkaar en met de bewoners of cliënten en hun familie. Bij [] wordt met zorg omgegaan met onze leefomgeving. Bij [] gaan collega's open en eerlijk om met elkaar en onze bewoners of cliënten en hun familie. Bij [] krijgen en nemen collega's verantwoordelijkheid. Ik ben bereid een cursus te volgen om beter te kunnen functioneren in mijn werk. In mijn team spreken wij veel over een goede dienstverlening aan cliënten Ik spreek mijn teamgenoten erop aan als mij iets niet bevalt Ik weet wat "De medewerker BOFt" inhoudt bij ZZG In mijn team roepen de onderlinge verschillen in kwaliteit en cultuur geen irritaties op Ik kan het werk de komende jaren nog wel aan Mijn werk past helemaal bij mijn kwaliteiten Ik heb een goede balans tussen werk en privé Ik heb een goede band met mijn teamgenoten Ik vind, dat mijn coordinator mij voldoende coached bij de uitvoering van mijn functie . Ik ervaar, door invoering van het zelfroosteren, dat ik mijn prive-situatie beter op mijn werktijden kan afstemmen. (Deze vraag alleen invullen als je met je team zelfroostert) Het jaargesprek helpt me bij het verder ontwikkelen van mijzelf in mijn functie. Het scholingstraject "[] in beweging", heeft mij geholpen me in mijn functie verder te ontwikkelen. De manier waarop [] is georganiseerd zorgt ervoor dat de eigenheid van mijn locatie / thuiszorgteam voldoende behouden blijft. Ik heb de beschikking over voldoende hulpmiddelen om fysieke klachten tijdens mijn werk te voorkomen. Arbeidsomstandigheden worden voldoende tijdens het werkoverleg besproken. Stichting [] stimuleert mij voldoende om op een gezonde manier te leven. Ik weet waar ik in mijn organisatie terecht kan als ik te maken heb met agressie of (seksuele) intimidatie Ik ben tevreden over de kwaliteit van opvang die onze organisatie verzorgt na het meemaken van agressie of (seksuele) intimidatie Mijn direct leidinggevende voert het nieuwe verzuimbeleid goed uit Ik zie de toegevoegde waarde van de samenwerking met MCL en Tjongerschans in []. KernwaardenBen je bekend met de kernwaarden van []? Noodzaak tot veranderenOm in de toekomst de (kwaliteit van) zorg te leveren die cliënten van ons verwachten, moet mijn organisatie veranderen Ik weet wat zelfsturing van mij en mijn team vraagt De manager kraamzorg is voor mij makkelijk toegankelijk Zelfsturing betekent voor mij meer uitdaging De [] heeft toegevoegde waarde voor mij en mijn team De [] gaat zorgen voor betere dienstverlening aan onze cliënten Hygiëne is een belangrijk onderdeel van mijn werk Ik ben op de hoogte van de hygiënevoorschriften die voor mij van toepassing zijn De manager kraamzorg inspireert en motiveert mij Vroegere organisatieveranderingen hebben echt tot verbetering voor mijn werk geleid Eerdere organisatieveranderingen heb ik als negatief ervaren In onze organisatie bereiken veranderingen het gewenste resultaat De manager kraamzorg toont zichtbaar interesse in mijn werkzaamheden Om in de toekomst de kwaliteit van zorg te leveren die cliënten van ons verwachten, moet mijn organisatie veranderen Ik verwacht dat de wensen van onze cliënten sterk gaan veranderen, waardoor de organisatie zich moet aanpassen Ik zal anders moeten gaan werken om aan de veranderende wensen van onze cliënten te blijven voldoen Mijn direct leidinggevende gaat op een prettige manier met mij om Mijn direct leidinggevende toont waardering voor mijn werk Mijn direct leidinggevende staat open voor verbeterpunten Ik krijg de mogelijkheid mijn visie te geven voordat besluiten worden genomen Ik kan het aangeven wanneer zaken versimpeld of verbeterd kunnen worden Ik voel me in deze organisatie veilig om voor mezelf op te komen Als je ergens mee zit of misstanden waarneemt weet je dan bij wie je terecht kunt? De manager kraamzorg maakt vernieuwing en verandering mogelijk De manager kraamzorg is besluitvaardig De visie van [] ten aanzien van de samenwerking met MCL en Tjongerschans in [] is me duidelijk. Ik ben tevreden over de communicatie rondom de samenwerking met MCL en Tjongerschans in []. Tijdens mijn werk zit ik vol energie Aan het begin van een werkdag heb ik veel energie Aan het einde van een werkdag kan ik me nog goed concentreren op mijn werk Het laatste deel van mijn werkdag vliegt gewoon voorbij
N
helemaal niet oneens / helemaal mee oneens mee oneens niet eens mee eens mee eens 322 1,6% 2,8% 10,2% 61,8% 23,6% 317 0,9% 1,9% 14,8% 58,0% 24,3% 318 315
1,3% 1,3%
2,2% 3,5%
16,7% 15,9%
56,9% 57,1%
23,0% 22,2%
313 322 916 914 928 844
1,6% 2,2% 1,9% 0,8% 0,2% 5,8%
6,7% 2,8% 3,3% 4,7% 1,3% 9,2%
20,1% 13,0% 5,0% 6,6% 11,3% 17,1%
50,5% 61,2% 40,0% 56,6% 66,1% 50,7%
21,1% 20,8% 49,9% 31,4% 21,1% 17,2%
905 916 934 937 930
2,1% 0,1% 0,6% 0,2% 0,2%
14,4% 2,6% 4,7% 4,8% 1,5%
25,4% 10,5% 10,0% 12,3% 7,5%
45,5% 52,9% 49,6% 50,9% 53,0%
12,6% 33,8% 35,1% 31,8% 37,7%
212
3,8%
9,9%
24,5%
42,0%
19,8%
141 203
2,8% 2,5%
8,5% 3,0%
14,9% 16,7%
42,6% 63,5%
31,2% 14,3%
201
1,5%
7,0%
25,9%
49,8%
15,9%
303
0,7%
4,3%
13,9%
52,8%
28,4%
217 226 214
0,5% 4,0% 4,2%
9,2% 14,6% 15,4%
24,0% 30,5% 34,1%
56,2% 43,8% 38,3%
10,1% 7,1% 7,9%
1098
2,6%
4,1%
8,0%
58,4%
26,9%
491 832
3,3% 3,5%
7,5% 7,3%
24,4% 23,4%
44,2% 51,4%
20,6% 14,3%
401 1134
4,2% 1,5%
7,5% 3,1%
33,2% 10,8%
43,6% 52,2%
11,5% 32,5%
1083 771 99 770 652 645 800 812 96
0,9% 1,2% 0,0% 1,8% 3,1% 2,3% 0,6% 0,5% 2,1%
9,0% 5,6% 1,0% 4,3% 6,0% 5,9% 1,4% 0,6% 4,2%
22,4% 10,1% 5,1% 14,0% 23,3% 27,3% 3,1% 0,7% 13,5%
47,1% 66,0% 40,4% 59,2% 53,5% 53,5% 37,1% 34,9% 46,9%
20,6% 17,1% 53,5% 20,6% 14,1% 11,0% 57,8% 63,3% 33,3%
122 124 134 96
3,3% 3,2% 1,5% 2,1%
22,1% 28,2% 16,4% 4,2%
39,3% 36,3% 50,0% 11,5%
32,8% 27,4% 30,6% 39,6%
2,5% 4,8% 1,5% 42,7%
135
0,0%
9,6%
21,5%
51,1%
17,8%
137
1,5%
8,8%
12,4%
58,4%
19,0%
128 646 639 628 606 629 643 778 95 94
2,3% 0,9% 1,3% 0,8% 2,0% 0,6% 4,2% 0,9% 2,1% 2,1%
19,5% 5,0% 6,9% 3,5% 10,1% 4,3% 9,5% 3,5% 4,2% 3,2%
29,7% 15,2% 20,2% 14,6% 29,5% 18,4% 19,4% 8,2% 11,6% 16,0%
41,4% 49,2% 46,0% 54,9% 42,7% 56,4% 49,9% 53,6% 36,8% 38,3%
7,0% 29,7% 25,7% 26,1% 15,7% 20,2% 17,0% 33,8% 45,3% 40,4%
427
7,5%
18,5%
33,7%
34,0%
6,3%
369 483 480 482 477
6,0% 1,0% 1,7% 1,9% 0,8%
16,5% 2,9% 2,9% 11,2% 6,9%
43,6% 16,8% 12,5% 24,7% 17,2%
29,0% 58,2% 56,7% 50,8% 51,6%
4,9% 21,1% 26,3% 11,4% 23,5%
Vraag N Ik voel me levendig op het werk In mijn organisatie voel ik me goed Op mijn werk voel ik me lichamelijk sterk Op mijn werk voel ik me psychisch sterk Ik word correct te woord gestaan en bejegend Veiligheid in het werkIk voel mij overdag veilig op het werk Ik voel mij 's avonds veilig op het werk Ik voel mij 's nachts veilig op het werk Ik weet waar ik in mijn organisatie terecht kan als ik te maken heb met agressie of (seksuele) intimidatie Ik ben tevreden over de kwaliteit van opvang die onze organisatie verzorgt na het meemaken van agressie of (seksuele) intimidatie Ik word voldoende geïnformeerd en geïnstrueerd om veilig te kunnen werken IdentiteitDe Protestant Christelijke identiteit van onze organisatie is voor mij reden om hier te werken Ik weet wat de Protestant Christelijke identiteit van onze organisatie betekent voor de uitoefening van mijn functie Ik vind dat onze organisatie haar Protestant Christelijke identiteit voldoende uitdraagt OverigIk weet hoe mijn leidinggevende over mijn functioneren denkt Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen (klimaat, meubilair, verlichting) Ik ben voldoende geïnstrueerd om de (aanwezige) hulpmiddelen op de juiste manier te gebruiken Gebruik je de kernwaarden van [] in je eigen werk? Worden de kernwaarden besproken met je collega's en leidinggevende? Ik zal anders moeten gaan werken om aan de veranderende maatschappelijke ontwikkelingen en de veranderende wensen van onze cliënten te blijven voldoen. Ik verwacht dat bij [] de veranderingen zullen leiden tot het gewenste resultaat. Ik krijg vaak te maken met agressie tijdens mijn werk Ik voel me vaak onveilig tijdens mijn werk Ik vind dat ik voldoende mogelijkheden heb om goed aan een vraag van de klant te kunnen voldoen Ik ervaar een goede samenwerking tussen de teams op mijn locatie Mijn leidinggevende stimuleert en ondersteunt mij in het behouden of verkrijgen van een goede balans tussen werk en privé Ouderen en jongeren maken gebruik van elkaars sterke punten en coachen elkaar op minder sterke punten Ik heb het gevoel dat mijn leidinggevende en andere in de organisatie mij waarderen Ik verwacht dat ik in de toekomst de lichamelijke belasting van mijn werk nog voldoende aankan. Ik verwacht dat ik in de toekomst voldoende plezier aan mijn werk beleef Ik weet waar mijn afdeling naar toe wil. Ik weet wat ìk daarom zelf verder moet ontwikkelen en welke opleiding/training ik hiervoor ga doen. Als het bijdraagt aan mijn werkplezier en lichamelijke gezondheid, ben ik bereid om buiten werktijd gebruik te maken van middelen en faciliteiten die Zorgcentra De Betuwe beschikbaar stelt Tijdens het verbetertraject rondom Hygiëne en Infectiepreventie voelde ik mij betrokken bij de veranderingen. Tijdens het verbetertraject rondom Hygiëne en Infectiepreventie kon ik meepraten over de uitvoering van de te nemen verbeteracties Het verbetertraject rondom Hygiëne en Infectiepreventie heeft geleid tot kwaliteitsverbetering van de zorg aan cliënten. Ik voel mij meer verantwoordelijk voor de Hygiëne en Infectiepreventie, dan voor het traject rondom Hygiëne en Infectiepreventie. Heeft u het idee dat er in de organisatie aandacht is voor het doorvoeren van verbeteringen in het werk? Op mijn afdeling / binnen mijn team kun je incidenten veilig melden en wordt er van geleerd Ik kan bij mijn leidinggevende terecht als sprake is van agressie of ongewenst gedrag Ik vind dat het basisrooster voor mijn afdeling/ mijn team voorziet in een goede afstemming tussen werk en privé Wordt er voldoende rekening gehouden met het minimum aantal vrije weekenden per jaar? De mentale belasting van mijn werk vind ik acceptabel Ik heb het gevoel dat mijn leidinggevenden en anderen in de organisatie mij waarderen Ik heb invloed op het te voeren organisatiebeleid Mijn leidinggevende neemt mij, wanneer ik fysieke en/of psychische klachten heb, serieus Mijn leidinggevende en ik zijn samen verantwoordelijk om mij gezond aan het werk te houden De organisatie mag mij aanspreken op een ongezonde levensstijl In de organisatie krijgen zieke medewerkers meer aandacht dan gezonde medewerkers Ik voel mij gewaardeerd door mijn leidinggevende om mijn inzet en aanwezigheid Ik verwacht dat ik kan werken tot mijn 67ste
481 480 478 480 98 751 517 212
helemaal niet oneens / helemaal mee oneens mee oneens niet eens mee eens mee eens 0,6% 2,9% 11,6% 66,1% 18,7% 1,3% 5,6% 17,1% 57,3% 18,8% 0,6% 3,3% 15,9% 61,9% 18,2% 1,0% 4,4% 13,1% 61,7% 19,8% 1,0% 1,0% 1,0% 46,9% 50,0% 1,2% 1,5% 2,8% 58,5% 36,1% 0,6% 2,1% 8,1% 61,7% 27,5% 3,3% 8,5% 12,3% 57,1% 18,9%
710
3,4%
8,2%
6,9%
61,0%
20,6%
269 695
3,7% 2,7%
10,4% 9,9%
22,7% 22,0%
50,2% 53,4%
13,0% 11,9%
725
12,8%
14,2%
22,2%
35,9%
14,9%
750
2,3%
3,3%
7,3%
58,9%
28,1%
727 683 759
7,6% 4,7% 3,8%
18,0% 8,5% 13,8%
25,7% 13,8% 16,9%
39,3% 49,9% 49,3%
9,4% 23,1% 16,2%
732 1107 1102
1,2% 1,4% 3,9%
3,8% 2,7% 9,6%
10,8% 13,8% 26,8%
62,2% 57,0% 42,6%
22,0% 25,0% 17,2%
1128 1107 333 333
1,9% 0,5% 33,6% 47,7%
15,0% 5,1% 45,9% 46,2%
26,0% 23,5% 17,4% 5,4%
44,3% 53,7% 2,4% 0,6%
12,9% 17,2% 0,6% 0,0%
182 177
1,6% 2,3%
8,2% 5,6%
19,8% 22,6%
61,0% 59,3%
9,3% 10,2%
168
4,2%
10,7%
19,0%
46,4%
19,6%
156
1,9%
8,3%
29,5%
50,6%
9,6%
170
5,9%
4,1%
10,6%
55,9%
23,5%
308 315
3,9% 1,3%
10,1% 5,1%
18,2% 17,1%
47,7% 52,7%
20,1% 23,8%
1342
1,1%
3,5%
19,9%
56,1%
19,4%
280
3,6%
5,7%
20,4%
55,7%
14,6%
302
4,3%
6,6%
12,6%
55,0%
21,5%
284
8,8%
11,3%
25,0%
41,5%
13,4%
298
3,7%
8,1%
21,5%
54,4%
12,4%
288
4,2%
7,6%
16,7%
55,9%
15,6%
154
1,3%
5,2%
20,1%
64,9%
8,4%
522
1,3%
3,8%
11,7%
60,3%
22,8%
504
0,8%
3,4%
8,9%
54,2%
32,7%
509
3,5%
6,1%
17,1%
51,3%
22,0%
1060 552
3,8% 0,9%
2,9% 7,2%
9,3% 15,4%
41,6% 61,1%
42,4% 15,4%
137 85
0,7% 5,9%
0,7% 16,5%
5,8% 28,2%
64,2% 37,6%
28,5% 11,8%
492
3,5%
4,7%
7,5%
47,6%
36,8%
548 545
0,9% 4,0%
2,6% 11,0%
7,8% 21,3%
55,7% 45,1%
33,0% 18,5%
439 550 495
10,3% 4,0% 9,9%
26,2% 5,5% 12,1%
37,6% 10,9% 14,1%
18,9% 42,5% 41,0%
7,1% 37,1% 22,8%
helemaal niet oneens / helemaal mee oneens mee oneens niet eens mee eens mee eens 489 15,3% 18,2% 19,8% 28,0% 18,6%
Vraag N Ik wil doorwerken tot ik 67 jaar oud ben Zijn er goede en heldere afspraken m.b.t. roosterwensen? (Bv. ruilen, werken op feestdagen, vervanging van plotselinge ziekte) 1252 Ik vind dat ik werk volgens de methode van Planetree 507 Onze organisatie is beter geworden nu wij werken volgens Planetree 455 Zijn vastgelegde teamafspraken over roosteren toegankelijk voor jou? 1075 Ik vind het goed dat onze organisatie met klankbordgroepen werkt 717 Ik heb vertrouwen in de besluiten die het MT neemt 63 Ik heb vertrouwen in de deskundigheid van het MT 63 Ik heb vertrouwen in de continuïteit van de organisatie 65 Het MT is voldoende toegankelijk om mee in gesprek te gaan 59 Het MT heeft de afgelopen twee jaar de juiste beleidskeuzes gemaakt 56 Ik heb tijdens mijn werk te maken met fysieke agressie 66 Ik heb tijdens mijn werk te maken met verbale agressie 66 Ik kan goed omgaan met de problemen, die ik in mijn werk tegenkom. 1215 Als ik te lang een te hoge werkdruk ervaar, kan ik dit samen met mijn leidinggevende oplossen. 1117 In [] werken leidinggevende en medewerker er samen aan om een te hoge werkdruk te voorkomen 192 Ik pas me gemakkelijk aan ontwikkelingen binnen mijn organisatie aan 202 Om in de toekomst de kwaliteit van zorg te leveren die clienten van ons verwachten, moet mijn organisatie veranderen 187 Ik zal anders moeten gaan werken om aan de veranderende wensen van onze clienten te blijven voldoen 188 1. Ik kan zelf bepalen op welke manier ik mijn taken realiseer. 1300 2. Veranderingen in de zorg- en dienstverlening worden doorgevoerd in samenspraak met de client. 1134 3. Als ik een fout maak, durf ik dat te zeggen tegen de betrokkenen. 1310 4. Als ik merk dat een collega een fout maakt, durf ik dat te zeggen tegen de betrokkenen. 1241 5. De levensbeschouwing van de client speelt een belangrijke rol bij het opstellen van een zorg-leefplan. 1090 6. De organisatie ondersteunt de client bij het invulling geven aan diens levensbeschouwing. 1108 7. De organisatie biedt mij desgevraagd waardevolle ondersteuning bij het omgaan met levensvragen van de client. 1032 8. De christelijke visie van Lelie zorggroep zijn voor mij belangrijke uitgangspunten in mijn dagelijks handelen op mijn werk. 1267 9. Ik heb bewust gekozen voor een organisatie met een christelijke identiteit. 1263 10. De organisatie geeft mij de gelegenheid in gesprek te gaan over de identiteit en ethisch beleid. 1113 Ik weet wat anderen van mij verwachten 543 Ik weet wat ik van anderen mag/kan verwachten 541 Mijn werk is emotioneel zwaar 543 Ik ben goed op de hoogte van de veranderingen in de zorg en de gevolgen daarvan voor onze organisatie 1073 Door het verlagen van het ziekteverzuim, zijn er meer medewerkers op de werkvloer en is mijn werkdruk afgenomen. 456 Leiderschap aansturing manager kraamzorg.De manager kraamzorg is voor mij goed bereikbaar 98 Inzet door medewerkers telefoondienst.De medewerkers telefoondienst zijn voor mij goed bereikbaar 91 De medewerkers telefoondienst zijn voor mij makkelijk toegankelijk 91 Mijn vragen worden correct beantwoord 90 In mijn centrum/organisatie-onderdeel is zichtbaar iets met de medewerkerraadpleging van 2010 gedaan 962 Ik word correct te woord gestaan en bejegend 90 Inzet door kraamcentrum/planning.De medewerkers van het kraamcentrum en de planning zijn voor mij goed bereikbaar 92 De medewerkers van het kraamcentrum en de planning zijn voor mij makkelijk toegankelijk 93 Mijn vragen worden correct beantwoord 92 Ik word correct te woord gestaan en bejegend 92 Dienstverlening kantoor (receptie/balie, administratie, salarisadministratie, P&O en secretariaat).De verschillende afdelingen zijn voor mij goed bereikbaar 97 De verschillende afdelingen zijn voor mij makkelijk toegankelijk 98 Mijn vragen worden correct beantwoord 97 Ik word correct te woord gestaan en bejegend 98 Ik gedraag me volgens de drie kernwaarden VIP. 1350 Zie je de drie kernwaarden VIP terug in het gedrag van jouw leidinggevende naar jou toe? 1320 Zie je de drie kernwaarden VIP terug in het gedrag van je collegas naar cliënten toe? Goede zorg begint bij een warm onthaal en je welkom voelen. Onthaal betekent dat wij met respect en op voet van gelijkwaardigheid met onze cliënten en met elkaar omgaan. Ervaar je warm onthaal in contact met collegas? Ik heb last van een hoge werkdruk. [] heeft aandacht voor haar medewerkers
2,6% 1,2% 2,0% 5,8% 1,3% 0,0% 0,0% 1,5% 0,0% 0,0% 25,8% 19,7% 0,8%
5,6% 2,8% 6,4% 4,9% 3,3% 9,5% 7,9% 10,8% 6,8% 8,9% 33,3% 30,3% 2,8%
12,3% 11,0% 26,8% 10,7% 16,2% 20,6% 25,4% 33,8% 22,0% 46,4% 15,2% 19,7% 12,3%
42,5% 52,5% 46,4% 44,8% 62,6% 63,5% 60,3% 49,2% 61,0% 39,3% 16,7% 22,7% 61,4%
37,0% 32,5% 18,5% 33,8% 16,6% 6,3% 6,3% 4,6% 10,2% 5,4% 9,1% 7,6% 22,6%
4,2%
9,0%
20,1%
46,3%
20,4%
1,6% 0,5%
20,8% 2,5%
28,6% 13,9%
42,7% 62,9%
6,3% 20,3%
1,1%
5,3%
24,1%
52,9%
16,6%
3,2% 0,8%
26,1% 6,6%
28,2% 17,2%
35,1% 55,1%
7,4% 20,3%
0,8% 0,2%
6,3% 0,9%
19,8% 2,8%
59,0% 66,6%
14,1% 29,5%
0,6%
3,1%
13,1%
65,2%
18,0%
1,1%
5,0%
12,5%
58,1%
23,3%
0,6%
2,9%
14,2%
59,7%
22,6%
0,8%
3,3%
15,7%
59,2%
21,0%
2,8% 5,0%
3,9% 12,1%
15,1% 20,3%
45,4% 35,1%
32,8% 27,6%
1,3% 0,4% 0,6% 7,7%
2,7% 3,1% 6,7% 25,4%
19,9% 7,9% 14,0% 30,9%
54,5% 65,7% 61,7% 27,6%
21,5% 22,8% 17,0% 8,3%
2,8%
9,7%
20,9%
50,1%
16,5%
10,1%
26,1%
37,7%
18,4%
7,7%
0,0%
3,1%
5,1%
43,9%
48,0%
0,0% 0,0% 0,0%
2,2% 3,3% 4,4%
6,6% 12,1% 13,3%
40,7% 42,9% 47,8%
50,5% 41,8% 34,4%
5,0% 0,0%
10,4% 3,3%
30,0% 8,9%
40,7% 50,0%
13,8% 37,8%
0,0%
3,3%
6,5%
41,3%
48,9%
0,0% 0,0% 0,0%
1,1% 2,2% 2,2%
9,7% 12,0% 10,9%
45,2% 50,0% 52,2%
44,1% 35,9% 34,8%
0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,0%
1,0% 1,0% 3,1% 2,0% 1,2%
7,2% 8,2% 3,1% 4,1% 1,8%
47,4% 45,9% 50,5% 50,0% 44,3%
44,3% 44,9% 43,3% 43,9% 51,7%
3,6%
5,9%
13,3%
43,3%
33,9%
1322
1,0%
5,1%
20,8%
50,7%
22,4%
1351 602 2656
1,8% 8,8% 0,6%
4,4% 23,3% 2,6%
13,4% 34,7% 11,8%
44,9% 21,4% 58,8%
35,5% 11,8% 26,2%
Ik ervaar aandacht van collega's, we ondersteunen elkaar en vullen elkaar aan Tijdens het werkoverleg komen gezond werken en ziekteverzuim voldoende aan bod
Vraag Mijn manager coacht mij op de ontwikkeling van de kerncompetenties Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materialen) om mijn werk goed te kunnen doen. Vanuit mijn leidinggevende krijg ik voldoende ondersteuning om mijn werk goed te kunnen doen Ik kan mijn wensen t.a.v. het werk en de werktijden goed afstemmen op mijn privé situatie Ik word geïnspireerd en gecoacht om op de juiste wijze aan de vraag van de cliënt te voldoen ( en waardeer dit minimaal met een acht. ) Ik vind dat wij binnen onze organisatie vraaggericht werken Mijn leidinggevende is inventief om talenten van medewerkers zo optimaal mogelijk te benutten in relatie tot de organisatiedoelen Ik beschik over unieke kennis/ervaring waar de organisatie geen gebruik van maakt Ik stuur zelf mijn loopbaan en scholing Ik vind dat organisatorische veranderingen die worden / zijn ingevoerd bijdragen aan een betere organisatie Ik heb vertrouwen in de ondernemingsraad Ik heb (meer) behoefte aan achterbanoverleg Ik weet waar ik met (werkgerelateerde) klachten terecht kan Ik wil meer betrokken zijn bij de medezeggenschap, maar wil geen zitting nemen in een ondernemingsraad Ik weet waar ik in mijn organisatie terecht kan als ik te maken heb met agressie of (seksuele) intimidatie Ik ben tevreden over de kwaliteit van opvang die onze organisatie verzorgt na het meemaken van agressie of (seksuele) intimidatie De opleidingsmogelijkheden sluiten aan bij mijn wensen Ik heb het gevoel dat mijn leidinggevenden en anderen in de organisatie mij waarderen Ik weet wat ik moet doen als ik te maken krijg met agressie of (sexuele) intimidatie Ik ervaar een goede ballans tussen werk en privé
2681 2476
0,7% 1,6%
1,9% 9,9%
7,3% 17,4%
48,3% 49,1%
41,8% 22,0%
helemaal niet oneens / helemaal N mee oneens mee oneens niet eens mee eens mee eens 2249 3,8% 10,3% 20,9% 46,9% 18,1% 597
1,3%
7,2%
12,7%
59,6%
19,1%
589
3,1%
6,5%
13,9%
50,8%
25,8%
605
0,5%
3,5%
10,9%
51,7%
33,4%
576 1455
2,1% 0,7%
7,3% 5,6%
21,7% 20,3%
48,1% 62,0%
20,8% 11,4%
2530 1178 536
2,6% 9,0% 4,1%
8,3% 36,1% 13,6%
22,6% 33,9% 29,3%
49,4% 15,8% 39,7%
17,2% 5,3% 13,2%
7496 1182 2354 1280
2,7% 2,6% 4,2% 1,3%
11,8% 7,2% 22,8% 2,5%
31,1% 24,2% 37,0% 6,8%
43,2% 52,2% 28,7% 64,8%
11,2% 13,8% 7,3% 24,6%
979
7,8%
24,5%
33,2%
28,6%
5,9%
12149
2,1%
5,1%
6,0%
54,6%
32,1%
5573 2949
2,8% 3,7%
6,0% 9,1%
19,5% 20,9%
50,6% 49,3%
21,1% 17,1%
568 780 803
0,9% 1,3% 1,1%
3,0% 3,6% 3,5%
10,4% 12,8% 12,0%
60,9% 61,0% 59,2%
24,8% 21,3% 24,3%
Vraag Hoe vaak voel je je onveilig in het werk? Ik merk dat binnen [] wordt gewerkt volgens Bijbelse normen en waarden. Mijn privé bezigheden komen vaak in het gedrang door extra activiteiten van mijn werk Het combineren van mijn werk enerzijds en de zorg voor mijn huishouden anderzijds lukt mij goed Ik heb bij plotselinge problemen thuis de mogelijkheden om mijn werktijden aan te passen Ik ervaar voldoende ondersteuning en aandacht voor het feit dat ik werk en zorg voor kinderen en/of zieke familieleden combineer. Ik voel me veilig genoeg om met mijn leidinggevende een probleem te bespreken Als medewerker voel ik me goed vertegenwoordigd door de ondernemingsraad/ centrale ondernemingsraad Ik lees informatie over veranderingen in beleid en/of de uitvoering hiervan op ForUs Ik breng zelf punten in tijdens het werk-/teamoverleg Zou je vrienden/kennissen aanbevelen om zijn/haar ouders te laten wonen/verzorgen binnen een van de locaties van []. De Ondernemingsraad behartigt de belangen van de medewerkers goed Bij verzuim pakt mijn leidinggevende de verzuimbegeleiding adequaat op Verzuim tengevolge van ziekte is regelmatig een probleem op mijn afdeling Bij een onderbezetting van personeel wordt duidelijk afgesproken wat er wel en niet gedaan wordt Vervanging bij ziekte en afwezigheid wordt op onze afdeling zorgvuldig en tijdig De personeelsbezetting sluit aan op de pieken en dalen in de drukte tijdens de dag Ongewenst gedragIk heb in mijn dagelijks werk te maken met ongewenste seksuele gedrag van cliënten en/of familie of bezoek van cliënten
N
nooit soms meestal altijd 245 78,8% 20,8% 0,0% 0,4% 350 0,0% 9,4% 44,0% 46,6% 577
42,8%
51,0%
4,9%
1,4%
622
0,5%
4,7%
43,4%
51,4%
468
5,8%
17,5%
43,2%
33,5%
455 620
2,4% 3,9%
11,4% 16,0%
43,7% 30,8%
42,4% 49,4%
413 1434 1367
5,1% 3,6% 1,9%
19,6% 20,2% 24,0%
51,3% 43,0% 37,6%
24,0% 33,3% 36,5%
1154 535 275 350
0,5% 0,7% 2,2% 20,3%
15,1% 11,4% 8,7% 56,3%
40,9% 66,0% 22,9% 19,7%
43,5% 21,9% 66,2% 3,7%
349 347 338
7,2% 5,8% 5,6%
29,2% 35,4% 26,9%
34,7% 44,1% 46,7%
28,9% 14,7% 20,7%
1155
71,8%
27,6%
0,5%
0,1%
Ik heb in mijn dagelijks werk te maken met ongewenste seksuele gedrag van collega's Ik heb in mijn dagelijks werk te maken met (fysieke) intimidatie of agressief gedrag van cliënten en/of familie of bezoek van cliënten
1171
98,5%
1,4%
0,0%
0,2%
1160
49,5%
46,1%
3,1%
1,3%
Ik heb in mijn dagelijks werk te maken met (fysieke) intimidatie of agressie van collega's Ik heb in mijn dagelijks werk te maken met pesten door cliënten en/of familie of bezoek van cliënten Ik heb in mijn dagelijks werk te maken met pesten door collega's Ik word in mijn organisatie gediscrimineerd (denk hierbij aan sekse, huidskleur, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid of leeftijd) Hoe vaak voelt u zich onveilig als u voor het werk onderweg bent? Gezondheid, Werk & VitaliteitMijn leidinggevende/ teamcoach stimuleert en ondersteunt mij in het behouden of verkrijgen van een gezonde balans tussen werk en privé. Ik kan mijn werktijden goed afstemmen op mijn privé-situatie. Ik heb te veel werk te doen Ik heb te maken met een achterstand in mijn werkzaamheden Ik heb het afgelopen jaar klachten gehad aan rug, arm, nek, schouder of een ander lichaamsdeel Ik ervaar mijn werk als emotioneel zwaar Ik kan afstand nemen van problemen Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door clienten (zoals agressie, sexuele intimidatie, discriminatie, pesten, ect. Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (zoals agressie, sexuele intimidatie, discriminatie, pesten, etc. Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door derden (familie, bezoekers) Ondernemingsraad en medezeggenschapDe OR is voor mij voldoende bereikbaar Ik lees de nieuwsbrief van de OR Ik vind dat de OR mij goed vertegenwoordigd GastvrijheidIk voel de betrokkenheid van mijn collega’s in het team voor mij als persoon De zes kernwaarden van [] laat ik zien in mijn dagelijks werk Ben je wel eens geconfronteerd met agressie (non-verbaal/verbaal), (seksuele) intimidatie en ongewenst gedrag?
1170
93,5%
6,2%
0,2%
0,1%
1150 1169
91,3% 94,0%
8,5% 5,4%
0,0% 0,3%
0,2% 0,3%
1164 1132
97,9% 81,4%
1,6% 17,2%
0,3% 0,8%
0,2% 0,6%
1024 1166 1151 1141
13,7% 2,1% 7,2% 30,2%
24,0% 9,6% 52,9% 56,4%
39,4% 49,2% 22,8% 9,8%
22,9% 39,1% 17,1% 3,5%
1150 1162 1166
32,0% 30,7% 1,5%
49,7% 64,4% 13,2%
10,7% 3,9% 63,7%
7,7% 1,0% 21,5%
1007
58,8%
36,6%
3,5%
1,1%
1013
82,8%
15,6%
1,0%
0,6%
999 376 555 351
80,4% 2,9% 7,0% 6,8%
18,7% 16,0% 27,2% 23,6%
0,5% 50,5% 42,0% 53,8%
0,4% 30,6% 23,8% 15,7%
530 510
2,5% 0,4%
12,3% 4,5%
35,8% 45,7%
49,4% 49,4%
780
40,1%
55,5%
3,1%
1,3%
Vraag N nooit soms meestal altijd De basis van betrokken zorg is dikwijls een goede, vertrouwde relatie tussen jou en jouw cliënt. Ga je wel eens over je eigen (professionele) grenzen heen ? 719 50,6% 47,7% 1,3% 0,4% Ervaar jij dit wel eens als onprettig? 583 56,9% 36,2% 4,1% 2,7% Na een werkdag heb ik nog voldoende energie voor andere dingen. 780 2,6% 28,6% 55,0% 13,8% Voel je je genoeg geholpen om de zorg vanuit de cliënt te organiseren, ook als de situatie plotseling anders is? 711 1,8% 16,3% 63,9% 18,0% Ervaar je bij het organiseren en doen van je werk steun van collega's en leidinggevende? 762 0,8% 16,5% 51,7% 31,0% Ik volg [] nieuws via intranet 476 10,7% 24,8% 38,9% 25,6% Binnen mijn team/afdeling is er ruimte voor opbouwende feedback 1374 1,2% 13,8% 45,1% 40,0% Wij geven elkaar onderling complimenten 1383 2,6% 27,9% 46,0% 23,5% Hoe vaak voelt u zich onveilig op uw werkplek 1019 69,7% 26,4% 2,2% 1,8% Ik werk in een gastvrij team 556 1,8% 8,1% 40,5% 49,6% Ik vind het belangrijk om mijzelf te blijven ontwikkelen 856 0,1% 4,4% 24,1% 71,4% Ik word door mijn leidinggevende gestimuleerd om na te denken over mijn toekomst 783 11,1% 22,2% 36,1% 30,5% Ik denk regelmatig na over mijn toekomst 854 1,2% 19,4% 36,3% 43,1% Ik word door [] gestimuleerd om gezond te leven 807 4,6% 14,6% 43,6% 37,2% Ik vind het belangrijk om gezond te leven 865 0,2% 0,7% 29,0% 70,1% Ik leef gezond 862 0,1% 2,8% 55,0% 42,1% Ik krijg voldoende ruimte binnen de mogelijkheden die er zijn om mijn werk/privébalans goed op elkaar af te stemmen 853 0,4% 5,0% 50,1% 44,5% Ik ben bereid om extra uren te werken 850 0,9% 12,2% 34,6% 52,2% Ik ben bereid om op een andere afdeling binnen dezelfde RVE te werken 669 4,9% 23,2% 34,5% 37,4% Ik ben bereid om op eenzelfde soort afdeling binnen een andere RVE te werken 643 5,8% 26,1% 34,5% 33,6% Ik ben bereid om op een ander soort afdeling binnen een andere RVE te werken 622 11,3% 28,1% 32,6% 28,0% Ik ben bereid om andere diensten te draaien of op andere dagen te werken 790 1,5% 15,9% 42,4% 40,1% Ik krijg van mijn leidinggevende regelruimte 1255 3,3% 14,5% 43,2% 39,0% Ik kan bij mijn team en manager nieuwe ontwikkelingen en mijn ideeën hoe daarmee binnen onze werkgebied aan de slag te gaan prima aankaarten 1397 1,3% 15,0% 43,5% 40,2% Ik word door mijn werk en de ontwikkeling van [] voldoende ondersteund om mezelf te blijven ontwikkelen. 1389 1,9% 16,8% 47,7% 33,6% Ik betrek de cliënt maximaal bij de zorg en dienstverlening? 1240 0,3% 2,9% 38,9% 57,9% Wordt er correct gepland volgens het roosterhandboek? 1075 2,0% 13,3% 55,1% 29,6% Weet je welk gedrag er van je wordt verlangd en welke resultaten zijn afgesproken? 153 0,7% 7,8% 49,0% 42,5% Krijg je voldoende waardering en vertrouwen van je (direct) leidinggevende in je werk? Krijg je van je leidinggevende voldoende ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap? Ik heb te maken met agressie in het werk Ik kan omgaan met agressie in mijn werk De werkhouding van mijn collega's geeft mij voldoende vertrouwen in een goed eindresultaat Mijn leidinggevende stimuleert en ondersteunt mij in het behouden of verkrijgen van een gezonde balans tussen werk en privé. Mijn werk geeft me energie en voldoening Feedback en elkaar aanspreken1. Wat de leidinggevenden willen, zie ik duidelijk terug in hun gedrag
159
2,5%
21,4%
38,4%
37,7%
151 381 282
2,0% 47,8% 2,5%
17,9% 51,2% 11,7%
39,1% 1,0% 59,9%
41,1% 0,0% 25,9%
129
0,8%
8,5%
64,3%
26,4%
127 138
3,9% 0,0%
9,4% 5,8%
42,5% 45,7%
44,1% 48,6%
658
3,2%
28,6%
54,9%
13,4%
2. Mijn leidinggevende maakt afspraken met mij over de prestaties die ik moet leveren. 3. Mijn leidinggevende geeft voldoende terugkoppelling over mijn functioneren. 4. Ik zeg mijn collega's wat ik van hun werk vind. 5. Ik vraag aan mijn collega's wat zij van mijn werk vinden. Betrokkenheid bij de organisatie6. Ik heb het gevoel deel uit te maken van een hechte organisatie 7. Ik vind het fijn met mensen van buiten mijn werk over mijn werk te praten. 8. Ik voel me betrokken bij mijn afdeling. 9. Ik voel me betrokken bij deze organisatie
659 669 683 686
11,7% 7,6% 2,8% 12,2%
25,3% 29,0% 38,4% 45,2%
36,6% 34,4% 46,7% 33,1%
26,4% 29,0% 12,2% 9,5%
672 677 678 688
6,8% 10,0% 0,6% 2,8%
33,3% 51,4% 6,2% 20,1%
44,2% 26,4% 31,7% 41,9%
15,6% 12,1% 61,5% 35,3%
Zelfstandigheid10. Ik word in de uitvoering van mijn werk belemmerd door regelgeving. Ik lees de verslagen van de ondernemingsraad op ISA Hoe vaak voelt u zich onveilig op het werk? Mijn direct leidinggevende steunt werknemers die vanwege hun werk-privé balans aanpassingen in het werk willen Er wordt op de werkplek volgens het protocol 'gezond roosteren' geroosterd
650 812 814
18,0% 23,4% 78,5%
67,5% 36,9% 19,2%
10,3% 24,5% 1,2%
4,2% 15,1% 1,1%
713 524
3,1% 5,7%
19,1% 20,0%
48,2% 51,7%
29,6% 22,5%
Vraag N nooit soms meestal altijd Ik kan problemen delen met een collega. 1211 1,1% 13,5% 39,8% 45,6% Ik voel me uitgeput als ik van mijn werk thuiskom 205 12,7% 68,8% 17,6% 1,0% Ik voel me gestresst als gevolg van mijn werk 202 41,6% 52,5% 5,9% 0,0% Ik meld mogelijkheden voor verbetering van ons werk 195 2,6% 21,5% 44,1% 31,8% Ik word goed voorzien van de informatie die ik nodig heb om mijn werk uit te kunnen voeren 197 0,5% 22,8% 54,3% 22,3% Ik zorg er voor dat ik op de hoogte blijf via de nieuwsbrief voor medewerkers (Inspirant, voorheen LeesContact) 203 2,0% 10,8% 32,0% 55,2% Ik word gehinderd in mijn werk/taken door onverwachte situaties 535 14,0% 70,7% 12,9% 2,4% Ik word gehinderd door gebreken in het werk van anderen 529 14,7% 70,5% 11,5% 3,2% Ik voel me fit 2648 11,3% 23,7% 36,0% 29,0% Ik beveel mijn familie, vrienden, kennissen met een gerust hart aan om bij [] zorg cq. diensten af te nemen 277 1,1% 4,7% 26,4% 67,9% Ik zorg er zelf voor dat er een goede balans is tussen werk en privé 893 0,1% 5,3% 48,7% 45,9% De organisatie zorgt ervoor dat er een goede balans is tussen werk en privé 867 2,4% 23,6% 58,1% 15,8% Het komt voor dat ik extra uren moet werken terwijl ik dat eigenlijk niet wil 2552 48,7% 45,5% 4,4% 1,4% Mijn manager is bereikbaar als ik hem of haar nodig heb 2601 1,0% 13,1% 53,8% 32,0% Wat de leidinggevenden willen, zie ik duidelijk terug in hun gedrag 2415 1,8% 17,6% 55,1% 25,5% Mijn werk geeft mij energie 893 1,1% 16,9% 55,1% 26,9% De geestelijke belasting van mijn werk vind ik acceptabel 897 0,4% 12,2% 58,6% 28,8% Binnen onze organisatie wordt efficiënt gewerkt 2597 0,9% 13,4% 68,7% 17,0% Ik wordt goed geïnformeerd door de ondernemingsraad 517 8,7% 21,9% 44,7% 24,8% Ik vind dat mijn belangen goed vertegenwoordigd worden door de ondernemingsraad Ik heb invloed op de planning van mijn werkzaamheden Ik ervaar een goede samenwerking tussen de teams/afdelingen Ik kan mijn collega's aanspreken op zaken waar ik het niet mee eens ben Mijn collega's voeren hun werk goed uit Mijn collega's communiceren als het beloofde tijdstip niet wordt gehaald Mijn collega's beschikken over de benodigde kennis om vragen van (interne) klanten te beantwoorden Bij mijn organisatie staat kwaliteit hoog in het vaandel Ouderen en jongeren maken gebruik van elkaars sterke punten en coachen elkaar op minder sterke punten Ik word goed geïnformeerd door de ondernemingsraad Ik lees de verslagen van de ondernemingsraad op intranet
397 547 4697 5551 1570 203
6,8% 2,7% 1,9% 1,5% 0,0% 0,5%
21,2% 17,2% 22,5% 14,5% 6,8% 26,1%
50,1% 46,1% 55,3% 48,1% 69,6% 56,2%
21,9% 34,0% 20,3% 35,8% 23,6% 17,2%
1107 1363
0,2% 0,9%
9,1% 7,5%
64,3% 36,7%
26,4% 55,0%
1543 3201 907
1,7% 7,1% 15,2%
23,9% 24,1% 31,6%
57,9% 45,4% 33,3%
16,4% 23,4% 19,8%
Ik vind dat mijn belangen goed vertegenwoordigd worden door mijn ondernemingsraad Hoe vaak voelt u zich onveilig als u voor het werk onderweg bent? Mijn werk is uitdagend Mijn leidinggevende is duidelijk over welke resultaten ik moet bereiken, maar laat aan mij over hoe ik dat doe. Mijn leidinggevende staat open voor mijn ideeën en opmerkingen Via de geplande overleggen word ik voorzien van de informatie die ik nodig heb om mijn werk uit te kunnen voeren Ik kan mijn werktijden goed afstemmen op mijn privé-situatie Bij een organisatieverandering besteedt onze organisatie aandacht aan scholing van medewerkers Ik speel over het algemeen snel in op veranderingen in mijn sector/branche Hoe vaak heet u het afgelopen jaar te maken gehad met agressie van een cliënt of met een naaste van een cliënt? Ik heb het gevoel dat de medewerkersinformatie die ik vanuit mijn organisatie krijg, klopt Mijn collega's zijn bereid mij te helpen
3040 7999 426
3,1% 73,9% 0,2%
20,3% 19,8% 7,0%
52,6% 3,2% 44,8%
24,1% 3,0% 47,9%
3681 885
3,3% 3,1%
11,7% 11,6%
49,3% 34,7%
35,7% 50,6%
3935 7629
1,5% 1,0%
12,5% 8,1%
50,0% 44,4%
36,0% 46,5%
3284 1244
2,0% 0,2%
17,3% 5,7%
47,8% 61,5%
32,9% 32,6%
778
50,1%
44,6%
4,5%
0,8%
1985 798
0,5% 0,4%
13,3% 9,3%
50,7% 34,6%
35,5% 55,8%
Vraag Mensen zijn enthousiast over hun werk hier. Het beleid op het gebied van verpleging/verzorging wordt bepaald door managers of mensen van buiten de verpleging/verzorging: verpleegkundigen en verzorgenden hebben geen inspraak of zeggenschap. Men zegt wel dat er sprake is van gezamenlijke besluitvorming, maar in de praktijk is daar weinig sprake van. Binnen deze organisatie zijn zoveel regels en regeltjes dat verpleegkundigen en verzorgenden niet zelfstandig of in overleg met anderen besluiten kunnen nemen. Verpleegkundigen en verzorgenden worden op een positieve, opbouwende en ondersteunende wijze aangesproken op de resultaten van hun zelfstandig handelen.
zeer mee zeer mee oneens mee oneens mee eens eens N 1589 1,4% 12,1% 75,0% 11,5%
1450
4,3%
45,3%
40,8%
9,7%
1450
1,9%
30,2%
56,3%
11,6%
1451
3,2%
55,3%
34,3%
7,2%
1454
3,0%
24,8%
66,6%
5,6%
Vraag Ik ben tevreden over het aantal uren dat ik op contractbasis kan werken De mogelijkheid om, naast scholing op mijn werk, steeds meer scholing thuis op de computer te kunnen volgen (elektronische leeromgeving) sluit aan bijmijn wensen Ik heb jaarlijks een functioneringsgesprek met mijn leidinggevende
N
ja 631
nee 84,8% 15,2%
615 1479
66,7% 88,4%
33,3% 11,6%
Ik ben bekend met de hoofdlijnen van het ondernemingsplan van []: Zorgbalans 2015 Ik ben op de hoogte van de taak van de Ondernemingsraad
788 808
52,7% 75,7%
47,3% 24,3%
Ik heb me in de afgelopen twee jaren minstens eenmaal opgegeven voor een cursus In 2013 heb ik een jaargesprek gehad of deze staat nog gepland voor dit jaar. Ik ben op de hoogte van het verzuimbeleid in het algemeen De lichamelijke klachten die ik heb gehad, hangen samen met mijn werk Ik ben op de hoogte van de ziek- en herstelmeldingsprocedure Ik werk in een team van Huis naar Thuis Ik zou een gerust gevoel hebben als mijn familielid bij [] in zorg is Ik weet hoe de bedrijfshulpverlening (BHV) is georganiseerd Ben je bekent met de VVAR? De VVAR kan wat voor jou beteken op het gebied van professionele ontwikkeling Ik ben tevreden over de maatregelen die de werkgever neemt om mijn veiligheid te garanderen Ik ben tevreden over de wijze waarop de werkgever omgaat met ongewenst gedrag Ik kan minimaal een half uur pauze nemen bij werkzaamheden langer dan 5 uur []: waar je gezien en gehoord wordt. Ervaar je dit ook echt zo? Heb je wel eens gehoord van de aandachtsfunctionaris Dialoog binnen je locatie / dienst? Ik vind het fijn om regelruimte te krijgen Het afgelopen jaar heb ik tijdens mijn werk agressie/manipulatie/bedreiging tegen mij ervaren. Het afgelopen jaar heb ik tijdens mijn werk lichamelijk en/of psychisch letsel opgelopen als gevolg van agressie. Zijn er voldoende rustmomenten (niet te lange reeks van diensten)? Is de versnippering van diensten aanvaardbaar (bij parttimers)? Ik ben op de hoogte van het protocol 'gezond roosteren' Staat het onderwerp roosteren periodiek op de agenda van het teamoverleg? Worden veranderingen rondom het rooster gecommuniceerd? Ik heb in het afgelopen jaar in mijn werk te maken gehad met intimidatie of verbale/ fysieke agressie Is het proces van inplannen (en wegplannen) van meeruren in orde? Worden compensatie-uren weggepland? Ik weet wat ik moet doen bij calamiteiten en ongelukken Ik weet hoe ik onveilige situaties en (bijna) ongevallen moet melden Ik heb korter dan een jaar geleden een functioneringsgesprek gehad met mijn leidinggevende Het functioneringsgesprek is door mijn leidinggevende schriftelijk vastgelegd De afspraken die zijn gemaakt in het functioneringsgesprek zijn opgevolgd De resultaten van de werknemersraadpleging van 2010 zijn met mij en mijn collega's besproken Er is op mijn afdeling een plan van aanpak opgesteld om de werknemerstevredenheid te verhogen Het plan van aanpak is geevalueerd in het werkoverleg van mijn afdeling
894 219 395 815 396 988 213 394 565 135
82,6% 81,3% 85,6% 49,1% 90,7% 23,6% 90,1% 72,1% 27,1% 63,7%
17,4% 18,7% 14,4% 50,9% 9,3% 76,4% 9,9% 27,9% 72,9% 36,3%
686 650 944 1379
86,0% 87,1% 78,2% 64,1%
14,0% 12,9% 21,8% 35,9%
1383 1332
49,3% 95,2%
50,7% 4,8%
1179
34,4%
65,6%
1170 1363 1266 669 1330 1338
8,2% 87,9% 77,2% 77,9% 36,2% 83,9%
91,8% 12,1% 22,8% 22,1% 63,8% 16,1%
197 1312 1277 393 394
30,5% 77,4% 76,3% 76,3% 83,8%
69,5% 22,6% 23,7% 23,7% 16,2%
395 391 381
74,7% 82,9% 75,3%
25,3% 17,1% 24,7%
375
50,4%
49,6%
375 369
43,2% 41,5%
56,8% 58,5%
Vraag Ik ben tevreden met de resultaten van de aanpak na de werknemersraadpleging in 2010 De drie kernwaarden van [] zijn VIP (Verantwoord, Integer en Professioneel). Dit is de basis waarop wij omgaan met cliënten en collegas.
Ik ben bekend met de drie kernwaarden VIP. Ik ben tevreden over mijn aantal contract-uren Heb je in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen, of denk je dat in de komende 3 maanden te gaan doen? Heeft u het idee dat de resultaten van het vorige medewerkeronderzoek hebben geleid tot acties ter verbetering?
N
ja
nee
348
46,6%
53,4%
1349 2697
93,3% 87,7%
6,7% 12,3%
351
13,4%
86,6%
2438
47,3%
52,7%
