Leerproces naar “Prettig wonen” EuroCloud NL Awards 2013
Datum: Door:
woensdag 11 oktober 2013 Eurocom, Martijn Schuurmans Stadlander, Jenneke van Campenhout
Waarom? • Leefbare wijken en buurten creëren: • Toename veiligheidsgevoel • Langer thuis wonen • Lagere exploitatiekosten sleutelbeheer (efficiëntere werkprocessen)
Proces van de pilots – tot 2011 • Zoektocht naar geschikte leverancier - start 2007 • Samenwerking zorginstelling + leverancier • Prijs-elasticiteitonderzoek focusgroep • 1 complex = 1 project • Betrokken partijen • Realisatie 4 pilotprojecten: 150 woningen (in periode 2007 tot 2011)
Opbouw systeem pilotprojecten
ADSL
Iedere woning
Leerpunten pilotprojecten • Systeem moet toepasbaar zijn in alle type woningen • Plug & play installatie • Eenvoudig in gebruik • Verdienmodel is uitgangspunt (ketenfinanciering) • Klant (consument) aan het roer • Succes door grootschalige uitrol i.p.v. projectmatige aanpak • Schaalbaarheid • Lage exploitatiekosten • Privacy van de huurder
Het moet anders.. Innovatie! Technologische innovatie • Welke technologie heeft of welke producten hebben werkelijk toegevoegde waarde gehad? Workflow innovatie • Welke werkwijze bij welke partijen is fundamenteel anders geworden en hoe is daarmee toegevoegde waarde gecreëerd? Businesscase innovatie • Welke waardeketen / functionele keten is veranderd en heeft daarmee fundamenteel invloed gehad op de waarde / kosten / kwaliteit van producten en diensten?
Beheeromgeving voor alle professionele CQ-Net Live gebruikers. Via web portalen en systeemkoppelingen worden repeterende handelingen geautomatiseerd. Een kosten effectieve oplossing om producten op locatie te krijgen en daarnaast direct te activeren in CQ-Net Live. Voorraadbeheer en procesoptimalisatie in optima forma. Producten onderbrengen in een exploitatiemodel welke aansluit bij de dynamiek van huidige de zorgmarkt. Samen op zoek naar het juiste model in de keten.
Plug & play draadloze online zorgalarmering.
Online toegangsbeheer voor gebouwen en solitaire woningen.
Videobellen met vrienden of professionele dienstverleners.
Oplossing toegang • Woningtype onafhankelijk • Voor algemene deuren en woning voordeuren • Bewoner zorgt zelf voor internetaansluiting • NetBOX-Live • Deuren: draadloos slot Nemef Radaris Evolution • Tags (elektronische sleutels) • 1 web omgeving voor alle rollen: - bewoners / Consumenten - vastgoedeigenaar - technisch dienstverlener(s) • APP: CQ-Mobile
Oplossing zorg • Middels dezelfde NetBOX Live • Bewoner krijgt CQ-Care Phone: - communicatie middels alarmzender zelf i.p.v. traditionele zorgtelefoon. - draadloze communicatie via NetBOX Live. - toekomstbestendig en plug&play: IP. - opvolging programmeerbaar door bewoner zelf. - alarmering mogelijk naar diverse kanalen: wijkteams, meldcentrale, intramurale instelling, mantelzorg.
• CQ-Net Live voor zorginstelling
Resultaten huidige oplossingen • Klant voorop i.p.v. techniek • Voldoet aan wensen en mogelijkheden betrokken van alle partijen in keten • Financieel rendabel: nieuw business model vergelijking Slim Toegang alg. deuren vs. mechanisch sluitplan: Slim Toegang is bij een gem. complex tot € 33.000,- goedkoper! verschillende gebruikersgroepen waarover kosten en besparingen worden verdeeld/doorgerekend 100% vergoeding NZA CA-300-512 bij zorgindicatie • Procesmatige aanpak i.p.v. Projectmatig
Roadmap Roadmap: • Toevoeging online elektronische cilinder • Ook tijdelijk te plaatsen • Eenvoudige installatie • In elk type deur te gebruiken • Brandsignalering • Videobellen & observatie (o.a. voor zorg) • Track & tracing • Toevoegen consumenten alarmering
Toegevoegde waarde Stadlander • Strategische keuze voor verandering en verbetering • Sturing op kwaliteit & klant tevredenheid • Commitment vragen & geven • Betrouwbare partner • Bereidheid tot investeren
Toegevoegde waarde Eurocom
• Vernieuwend • Doortastend • Verbinder • Gunstig business model
VRAGEN? • Bedankt voor uw interesse! Contactgegevens: Stadlander Jenneke van Campenhout
[email protected] (+31) 06 22 94 94 58
