LEAN BESZÁLLÍTÓ FEJLESZTÉSI PROGRAM Beszállítókkal kapcsolatos kompetenciafejlesztési igények azonosítása és értékelése (vezetés, technológia, minőség, kommunikáció, logisztika)
Dr. Németh Balázs 2013. Június 5. HOTEL RUBIN 1
A válaszadók megoszlása tevékenység szerint 2 Tier 1. OEM
8
1 4 Autóipar Feldolgozó ipar 5
Járműipar
2
vevő követelményei
beszállító teljesítése
fejlesztési prioritás
Általános szempontok Pénzügyi kérdések Vezetés, menedzsment Technológiai kérdések, technikai képesség Szervezet, kommunikáció Folyamatok, módszerek
3,88 3,62 3,67 3,60 3,64 3,57
3,27 3,21 3,23 3,26 3,21 3,12
3,45 3,04 3,43 3,24 3,33 3,19
3
Három terület, ahol jelentős eltérés mutatkozott az elvárások és a teljesítmények között
4
Termékár, költség és üzleti feltételek Szállítási pontosság Szállítási határidők Rugalmasság a vevői igények (változások) kielégítésében Minőség, minőségi teljesítmény
5
Gazdasági teljesítmény Termékár, költség és üzleti feltételek Pénzügyi helyzet, stabilitás Logisztikai költségek (szállítás, vám, stb.)
6
Vezetői elkötelezettség a vevői kapcsolat iránt Vezetés, menedzsment színvonala Üzemi rend, transzparencia, 5S Minőségbiztosítási rendszer, folyamatmenedzsment Emberi erőforrásmenedzsment (HR) Minőségközpontú vállalati kultúra Beszerzés, logisztika
7
A jelenlegi gyártási eszközök, gyártási képesség és kapacitás értékelése Minden igényelt termék vagy a teljes megoldás biztosításának a képessége Infrastruktúra állapota (raktár, üzem) Integrált ügyviteli rendszer, elektronikus kapcsolat Elegendő kapacitás (a jövőbeli vevői igények kielégítésére) Szerszámok állapota, tárolása, kezelése Gyártó eszközök (gépek, berendezések) képességei és állapota
8
Humánerőfforás felkészültsége Szervezeti struktúra, egyértelmű felelősségek Stabil munkaerő állomány Idegen nyelvtudás Személyes kommunikáció (hozzáállás, kapcsolattartás, egyérteműség) Elektronikus kommunikáció (képesség, rendszerek) Együttműködés a problémamegoldásban, változáskezelésben
9
Üzleti referenciák, a beszállítói piacon eltöltött évek száma (stabilitás, megbízhatóság) Szabályozott, stabil belső folyamatok Minőségfejlesztési módszerek alkalmazása (8D, FMEA, 7 minőségeszköz..) Folyamatok fejlesztése Fejlesztés és gyártáselőkészítés Vevőszolgálat, garanciális munkák, problémakezelés Projektmenedzsment Ajánlatadás, árképzés, önköltségszámítás Együttműködés a fejlesztésben (termék, folyamat, berendezés) Lean módszerek alkalmazása
10
Helyzetkép • A magyar beszállítók aránya alacsony és az elmúlt években nem növekedett • A beszállítók és potenciális beszállítók jelentős részben elmaradnak a vevők elvárásaitól (vezetés, kultúra, kommunikáció, kompetencia és tőkehiány, kockázatmenedzsment ..) • A beszállítók nagy része nem ismeri a lean menedzsmentet és egyéb modern menedzsment módszereket. 11
Értékelés – Fejlesztendő területek • A beszállítóknak általában nincs kialakult jó gyakorlatuk a költségkalkulációra (elő, utókalkuláció, árképzés) • Vevői igények pontos megértése, visszakérdezés • Szisztematikus problémamegoldás hiánya • Szállítói pontosság, súlyos probléma a projektmenedzsment és a tervezettség hiánya • Hosszú távú szemlélet hiánya • Magas belső logisztikai költségek, raktározás, átcsomagolás, mozgatások.. • Vezetés színvonala, kommunikáció és konfliktuskezelés • Nyelvtudás • Kompetencia hiány, a HR fejlesztés hiánya • Kockázatmenedzsment (tudatos kockázat értékelés, vállalás, kerülés) hiányzik 12
Általános szempontok 4,00
3,50
3,50
3,00
3,00 2,50
Minőség, minőségi teljesítmény
Fontosság
2,50
Szállítási pontosság
2,00 2,00
Termékár, költség és üzleti feltételek
1,50 1,50
Szállítási határidők
1,00 1,00
0,50
Rugalmasság a vevői igények (változások) kielégítésében
0,50
0,00
0,00 0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
0,80
0,90
Gap
13
Pénzügyi kérdések 3,40
3,20
Termékár, költség és üzleti feltételek
Fontosság
3,00
Gazdasági teljesítmény 2,80
2,60
Pénzügyi helyzet, stabilitás
2,40
Logisztikai költségek (szállítás, vám, stb.)
2,20
2,00 0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
0,80
0,90
1,00
Gap 14
Vezetés, menedzsment 4,00
Vezetés, menedzsment színvonala
3,80
Vezetői elkötelezettség a vevői kapcsolat iránt
3,60 3,40
Üzemi rend, transzparencia, 5S
Fontosság
3,20 3,00
Minőségbiztosítási rendszer, folyamatmenedzsment
2,80
Emberi erőforrásmenedzsment (HR)
2,60 2,40 2,20
Minőségközpontú vállalati kultúra
2,00
Beszerzés, logisztika 0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
Gap 15
Szervezet, kommunikáció 4,00 3,80
Szervezeti struktúra, egyértelmű felelősségek
3,60
Humánerőfforás felkészültsége
3,40 Fontosság
Stabil munkaerő állomány 3,20 Idegen nyelvtudás
3,00 2,80
Személyes kommunikáció (hozzáállás, kapcsolattartás, egyérteműség) Elektronikus kommunikáció (képesség, rendszerek)
2,60 2,40 2,20 2,00 -0,50
0,00
0,50 Gap
1,00
1,50
Együttműködés a problémamegoldásban, változáskezelésben
16
Technológiai kérdések, technikai képesség 4,00
Minden igényelt termék vagy a teljes megoldás biztosításának a képessége A jelenlegi gyártási eszközök, gyártási képesség és kapacitás értékelése Infrastruktúra állapota (raktár, üzem)
3,80 3,60 3,40
Fontosság
3,20
Integrált ügyviteli rendszer, elektronikus kapcsolat
3,00 2,80
Elegendő kapacitás (a jövőbeli vevői igények kielégítésére)
2,60
Szerszámok állapota, tárolása, kezelése
2,40 2,20
Gyártó eszközök (gépek, berendezések) képességei és állapota
2,00 0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
Gap 17
Folyamatok, módszerek
Szabályozott, stabil belső folyamatok
4,00
Üzleti referenciák, a beszállítói piacon eltöltött évek száma (stabilitás, megbízhatóság) Minőségfejlesztési módszerek alkalmazása (8D, FMEA, 7 minőségeszköz..) Folyamatok fejlesztése
3,80
3,60
3,40
Fontosság
3,20
Fejlesztés és gyártáselőkészítés
3,00
Vevőszolgálat, garanciális munkák, problémakezelés
2,80
Projektmenedzsment 2,60
2,40
Ajánlatadás, árképzés, önköltségszámítás
2,20
Együttműködés a fejlesztésben (termék, folyamat, berendezés)
2,00 -0,20
Lean módszerek alkalmazása 0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
Gap 18
