65 Lampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN Anda diundang untuk berpartisipasi dalam penelitian yang berjudul ”Perbandingan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional dan Non Jaminan Kesehatan Nasional tentang Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga” di bawah pengawasan dr. Jodelin Muninggar, M.Sc. dan Agus Fitrianto, S.Kep., Ns. Berikut ini adalah poin-poin penting dari penelitian yang akan dijelaskan kepada anda oleh peneliti. Dengan menandatangani formulir persetujuan ini, anda menjamin bahwa poinpoin ini telah dijelaskan dengan baik dan memastikan anda telah memahaminya. A. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang perbandingan tingkat kepuasan pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional dan Non Jaminan Kesehatan Nasional tentang caring perawat selama dirawat di ruang rawat inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga. B. Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh data dasar tentang tingkat kepuasan pasien JKN dan Non JKN terhadap perilaku caring yang dilakukan perawat selama merawat pasien. C. Caring yang dimaksud dalam penelitian ini adalah bentuk dari sebuah perhatian, kepedulian, cinta dan kasih sayang yang diberikan oleh perawat kepada pasien selama perawat memberikan perawatan kepada pasien. D. Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya kepada pasien peserta JKN dan Non JKN. Partisipan penelitian ini adalah pasien peserta JKN dan Non JKN yang dirawat di ruang rawat inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga. E. Semua hasil kuesioner dan informasi tentang partisipasi anda dalam penelitian ini akan dijaga kerahasiaannya dan akan digunakan sematamata untuk tujuan penelitian ini. F. Partisipasi anda dalam penelitian ini adalah sukarela dan anda dapat menarik kembali partisipasi anda kapan saja untuk alasan apapun. G. Jika anda memiliki pertanyaan mengenai penelitian ini, anda dapat menghubungi atau mengajukan pertanyaan kapan saja kepada Febrina
66 Elisabeth Chollyandri Simanungkalit di nomor 085650157878. Jika anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak anda sebagai partisipan penelitian ini, anda dapat menghubungi Dewan Etik Riset, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia. Telepon: 0298-321212. Saya memberikan persetujuan saya untuk kondisi di atas, Tanda tangan:
(Tanggal ditandatangani:
)
Pasien/ Partisipan
Saksi
Saksi
Lembar persetujuan didapatkan oleh: Nama dan Tanda Tangan Saya menyatakan persetujuan sebagai berikut: a. Semua
properti
intelektual
milik
Febrina
Elisabeth
Chollyandri
Simanungkalit, dr. Jodelin Muninggar, M.Sc. dan Agus Fitrianto, S.Kep., Ns. b. Tidak ada konflik kepentingan dengan lembaga-lembaga lain yang timbul dari penelitian ini. Tanda Tangan:
67 Lampiran 2: KUESIONER
I. Kuesioner Data Demografi (KDD) Petunjuk Pengisian: Bapak/ Ibu/ Saudara/i diharapkan: 1. Menjawab setiap pernyataan yang tersedia dengan mengisi jawaban dan memberikan tanda checklist (√ ) pada tempat yang tersedia. 2. Semua pernyataan harus dijawab. 3. Setiap satu pernyataan ini diisi dengan satu jawaban. 4. Bila ada pernyataan yang kurang dimengerti dapat ditanyakan pada peneliti.
Identitas Pasien Nama Partisipan
:………………………………………………….
Usia
:……………Tahun
Jenis Kelamin
: L/P
Alamat
:…………………………………………………
Agama
:……………....................
Status
:
Menikah,
Belum
Menikah,
Janda/ Duda Pendidikan Terakhir
:……………………………………………..
Pekerjaan
:………………………………………………
Sumber Pembiayaan
:
Penghasilan Per Bulan
:
Mandiri,
Jaminan Kesehatan Nasional
< Rp 250.000,00 Rp 250.000,00 s.d < Rp 500.000,00 Rp 500.000,00 s.d < Rp 1.000.000.,00 > Rp 1.000.000,00
68 II.
Kuesioner Kepuasan Perilaku Caring Perawat Petunjuk Pengisian: 1. Bacalah baik-baik setiap pernyataan 2. Berilah tanda checklist (√) atau silang (X) pada kolom yang telah disediakan sebagai jawaban anda dan yang sesuai dengan pengalaman anda dalam menerima asuhan keperawatan yang diberikan oleh perawat. 3. Keterangan: SS : Sangat Setuju S : Setuju TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju
No.
Pernyataan
1.
Ruang rawat inap tertata rapi, bersih, dan tempat tidur siap pakai untuk pasien Ruang rawat inap memiliki alatalat kesehatan dan fasilitas yang lengkap dan bersih Kamar mandi/WC pasien di ruang rawat inap bersih dan aliran air lancar Penampilan perawat di ruang rawat inap bersih, rapi saat bekerja, ramah dan selalu tersenyum Prosedur penerimaan pasien di ruang rawat inap dilakukan secara lambat dan berbelit-belit Perawat bertindak cepat, teliti, hati-hati, tepat waktu sesuai dengan standar pelayanan dan turut membantu jika ada permasalahan pada pasien Perawat di ruang rawat inap siap dalam melayani pasien Perawat di ruang rawat inap memberikan penjelasan tentang tindakan yang akan dilakukan
2.
3.
4.
5.
6.
7. 8.
SS
S
TS
STS
69
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
pada pasien serta memberi informasi mengenai penyakit dan cara merawat pasien yang benar Perawat segera melakukan pemeriksaan ketika pasien tiba di ruang pemeriksaan Perawat di ruang rawat inap bersikap ramah, sopan, tanggap dan simpati dalam melayani pasien Perawat di ruang rawat inap selalu menanyakan keluhan pasien dan memberikan kesempatan pada pasien untuk bertanya Perawat segera melakukan pertolongan ketika pasien mengalami keluhan serius atau terjadi kegawatan dan segera melaporkannya kepada dokter penanggung jawab Perawat di ruang rawat inap tidak memperhatikan keluhan pasien dan keluarga pasien Perawat di ruang rawat inap segera mengganti cairan infus pasien yang habis Perawat melakukan tindakan dengan cekatan dan mampu menjaga privasi serta menjaga kerahasiaan penyakit pasien selama berada di ruangan Perawat rutin melakukan pengecekan keadaan umum pasien seperti pengecekan tekanan darah, suhu tubuh, denyut nadi, dan pernafasan Perawat di ruang rawat inap terampil dalam memberikan pelayanan keperawatan sehingga mampu melayani pasien dengan baik
70 18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
Perawat memberikan jaminan pelayanan yang baik pada pasien hingga saat pasien pulang, termasuk memberikan informasi mengenai waktu kontrol, dan makanan yang harus dikonsumsi pasien Perawat memberikan penjelasan mengenai prosedur penyelesaian administrasi Perawat di ruang rawat inap berusaha menenangkan rasa cemas pasien terhadap penyakit yang diderita serta menghibur dan memberikan motivasi positif kepada pasien beserta keluarganya Perawat di ruang rawat inap meluangkan waktu khusus untuk berbincang-bincang dengan pasien tanpa membedabedakannya Waktu untuk keluarga pasien berkonsultasi tidak terpenuhi dengan baik atau tertunda Perawat di ruang rawat inap memperhatikan pasien dengan sepenuh hati, sungguh-sungguh, dan tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan pelayanan Perawat selalu mengingatkan keamanan akan menyimpan barang berharga pasien dan keluarganya
71 Lampiran 3:
A. Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Skor JKN
Scale Mean
Scale
Corrected Item- Cronbach's
if Item
Variance if
Total
Alpha if Item
Deleted
Item Deleted
Correlation
Deleted
68.90
45.426
.620
.910
68.95
44.767
.767
.908
69.03
44.384
.654
.909
68.90
44.605
.755
.908
70.45
54.100
-.750
.931
68.88
44.215
.804
.907
dan Non JKN item 1 Skor JKN dan Non JKN item 2 Skor JKN dan Non JKN item 3 Skor JKN dan Non JKN item 4 Skor JKN dan Non JKN item 5 Skor JKN dan Non JKN item 6
72
Skor JKN
68.90
43.990
.858
.906
69.20
44.779
.537
.912
68.93
43.969
.882
.905
68.98
44.435
.750
.907
68.93
44.430
.714
.908
68.98
44.692
.807
.907
70.38
52.548
-.504
.928
69.05
45.331
.679
.909
dan Non JKN item 7 Skor JKN dan Non JKN item 8 Skor JKN dan Non JKN item 9 Skor JKN dan Non JKN item 10 Skor JKN dan Non JKN item 11 Skor JKN dan Non JKN item 12 Skor JKN dan Non JKN item 13 Skor JKN dan Non JKN item 14
73
Skor JKN
69.15
43.310
.793
.906
69.03
45.307
.760
.908
69.00
44.462
.882
.906
69.33
43.815
.645
.909
69.20
45.497
.536
.912
69.10
45.015
.626
.910
69.40
43.579
.626
.910
70.33
53.866
-.618
.932
dan Non JKN item 15 Skor JKN dan Non JKN item 16 Skor JKN dan Non JKN item 17 Skor JKN dan Non JKN item 18 Skor JKN dan Non JKN item 19 Skor JKN dan Non JKN item 20 Skor JKN dan Non JKN item 21 Skor JKN dan Non JKN item 22
74
Skor JKN
69.03
45.204
.780
.908
69.20
45.908
.432
.914
dan Non JKN item 23 Skor JKN dan Non JKN item 24
B. Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items .915
24
75 Lampiran 4:
Hasil Uji Independent t- Test
Group Statistics Pasien Kepuasan
N
Mean
Std. Deviation
Std. Error Mean
JKN
87
70.46
6.368
.683
NON JKN
87
77.74
6.540
.701
76
77 Lampiran 5:
78 Lampiran 6:
