104
LAMPIRAN 1 LEMBAR KUESIONER
No
:
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN iPHONE PADA KONSUMEN DI APPLE STORE SUN PLAZA MEDAN Responden yang terhormat, Saya memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi daftar pertanyaan (kuesioner) penelitian ini. Informasi yang saudara/I berikan adalah sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi. Informasi yang saudara/I berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian penelitian ini. Atas bantuan dan kesediaan saudara/saudari dalam mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih. I.
Identitas Responden Nama
:
Umur
:
Jenis Kelamin
:
1.
Apa nama merek handphone anda sebelumnya?
2.
Tipe iPhone apa yang anda miliki sekarang?
Universitas Sumatera Utara
105
Petunjuk Pengisian Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara/i. Kriteria penilaian : Sangat Setuju (SS)
: diberi skor 5
Setuju (S)
: diberi skor 4
Ragu-Ragu (RG)
: diberi skor 3
Kurang Setuju (TS)
: diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju (STS)
: diberi skor 1
II.
Daftar Pernyataan 1. Variabel Atribut Produk
No. 1.
2.
3.
4. 5. 6.
7.
Pernyataan iPhone menggunakan teknologi yang canggih dan hampir sama dengan komputer pribadi iPhone memiliki Apple store, iTunes dan perangkat Siri yang sangat bermanfaat untuk konsumen dan lebih unggul dibanding fitur produk pesaing iPhone memiliki desain yang tipis,modelnya simpel, mewah dan mudah dibawa kemana-mana iPhone merupakan smartphone yang mudah untuk digunakan Merek iPhone terkenal dan menarik perhatian konsumen Produk iPhone dirancang dengan wadah pembungkus yang menarik,rapi, dan aman dari kerusakan iPhone memiliki kartu garansi yang terpercaya
SS
S
RG
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
106
2. Variabel Harga No. 1.
2. 3.
Pernyataan SS Harga iPhone yang tinggi tergolong wajar jika dibandingkan dengan kualitas dan manfaat yang diperoleh. Harga iPhone sebanding dengan kualitas yang dimiliki Harga iphone sesuai dengan manfaatmanfaat yang diperoleh.
S
RG
TS
STS
S
RG
TS
STS
3. Variabel Brand Image Konsumen No. 1.
2. 3.
Pernyataan Merek iphone terkenal memiliki kualitas yang sangat baik dan mampu memuaskan kebutuhan konsumen. Konsumen percaya bahwa merek iPhone memiliki nilai yang baik. Merek iphone sudah membekas dihati konsumen sehingga tidak tertarik pada merek lain
SS
3. Variabel Keputusan Membeli iPhone No.
Pernyataan
1.
Konsumen mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk memutuskan pembelian iPhone. Konsumen meyakini bahwa iPhone adalah pilihan yang terbaik dibanding produk pesaing. Konsumen merasa puas menggunakan iPhone karena kinerja iPhone sesuai dengan harapan.
2.
3.
SS
S
RG
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
107
LAMPIRAN 2 HASIL PENGOLAHAN DATA 1.
Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
N
Atribut Produk
Harga
Brand Image
O
Keputusan Pembelian
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12 13
P
P
P
14
15
16
1 4
5
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
2
4
2
2
4
4
5
4
4
5
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
2
3
2
2
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Universitas Sumatera Utara
108
16 3
5
5
4
3
5
5
4
5
4
4
4
3
5
3
3
4
3
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
3
4
5
4
4
3
4
5
5
3
3
3
4
5
3
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2.
Output Uji Validitas Dan Reliabilitas
Case Processing Summary N Cases
Valid Excluded Total
a.
a
% 30
100.0
0
.0
30
100.0
Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Universitas Sumatera Utara
109
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.881
16
Item Statistics Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
4.1667
.59209
30
VAR00002
4.3333
.75810
30
VAR00003
4.4000
.49827
30
VAR00004
4.2000
.66436
30
VAR00005
4.4333
.62606
30
VAR00006
4.1000
.71197
30
VAR00007
4.0000
.83045
30
VAR00008
3.9000
.54772
30
VAR00009
4.0333
.66868
30
VAR00010
3.9667
.49013
30
VAR00011
3.9333
.69149
30
VAR00012
4.1000
.54772
30
VAR00013
3.7667
.77385
30
VAR00014
4.0667
.58329
30
VAR00015
3.6667
.71116
30
VAR00016
3.6667
.71116
30
Item-Total Statistics Scale Mean if Item
Scale Variance if
Corrected Item-
Cronbach's Alpha
Deleted
Item Deleted
Total Correlation
if Item Deleted
VAR00001
60.5667
36.323
.417
.878
VAR00002
60.4000
35.145
.437
.878
VAR00003
60.3333
36.851
.422
.877
VAR00004
60.5333
36.051
.396
.879
VAR00005
60.3000
35.666
.481
.875
VAR00006
60.6333
34.792
.518
.874
VAR00007
60.7333
33.651
.551
.873
VAR00008
60.8333
35.109
.653
.869
VAR00009
60.7000
35.459
.470
.876
VAR00010
60.7667
36.254
.535
.874
Universitas Sumatera Utara
110
VAR00011
60.8000
34.166
.619
.869
VAR00012
60.6333
35.068
.660
.869
VAR00013
60.9667
33.137
.664
.867
VAR00014
60.6667
36.506
.398
.878
VAR00015
61.0667
33.926
.630
.869
VAR00016
61.0667
33.926
.630
.869
Scale Statistics Mean
Variance
64.7333
3.
Std. Deviation
39.651
N of Items
6.29687
16
Tabulasi Regresi
N
Atribut Produk
Harga
Brand Image
O
Keputusan Pembelian
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P1
P
P
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12 13
14
15
16
2
5
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
3
5
5
4
2
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Universitas Sumatera Utara
111
11 5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
3
4
2
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
5
5
5
2
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
3
5
5
5
2
4
4
4
5
5
5
4
5
3
4
5
5
4
5
5
2
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
3
5
2
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
5
3
3
3
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
2
4
3
4
4
2
3
2
3
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Universitas Sumatera Utara
112
33 4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
3
4
4
5
5
5
5
5
5
5
3
4
5
5
5
4
3
4
4
4
4
3
2
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
2
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
2
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
5
5
4
4
2
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
5
5
4
2
4
5
5
5
5
4
4
2
5
5
5
4
4
4
2
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
2
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
Universitas Sumatera Utara
113
55 2
5
5
5
5
5
5
3
3
3
2
4
4
4
2
2
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
3
4
4
5
2
4
5
4
2
4
3
4
5
2
2
4
2
5
2
4
4
5
4
4
5
3
5
4
4
3
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
4
2
4
2
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
2
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
3
5
5
5
5
5
5
2
5
5
4
5
2
5
5
56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 59 70 71 72 73 74 75 76
Universitas Sumatera Utara
114
77 4
4
4
3
5
2
5
4
4
4
3
3
2
2
4
5
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
3
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
3
5
5
4
5
4
4
3
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
4
3
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
2
4
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96
Universitas Sumatera Utara
115
4.
Analisis Deskriptif P1 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
5
5.2
5.2
5.2
3
7
7.3
7.3
12.5
4
57
59.4
59.4
71.9
5
27
28.1
28.1
100.0
Total
96
100.0
100.0
P2 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
3
2
2.1
2.1
2.1
4
47
49.0
49.0
51.0
5
47
49.0
49.0
100.0
Total
96
100.0
100.0
Valid
P3 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
1
1.0
1.0
1.0
4
31
32.3
32.3
33.3
5
64
66.7
66.7
100.0
Total
96
100.0
100.0
Valid
P4 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
3
3.1
3.1
3.1
3
5
5.2
5.2
8.3
4
37
38.5
38.5
46.9
5
51
53.1
53.1
100.0
Total
96
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
116
P5 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2
2
2.1
2.1
2.1
4
41
42.7
42.7
44.8
5
53
55.2
55.2
100.0
Total
96
100.0
100.0
Valid
P6 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
7
7.3
7.3
7.3
3
9
9.4
9.4
16.7
4
44
45.8
45.8
62.5
5
36
37.5
37.5
100.0
Total
96
100.0
100.0
P7 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
2
2.1
2.1
2.1
3
14
14.6
14.6
16.7
4
39
40.6
40.6
57.3
5
41
42.7
42.7
100.0
Total
96
100.0
100.0
P8 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
5
5.2
5.2
5.2
3
12
12.5
12.5
17.7
4
63
65.6
65.6
83.3
5
16
16.7
16.7
100.0
Total
96
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
117
P9 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
2
2.1
2.1
2.1
3
15
15.6
15.6
17.7
4
52
54.2
54.2
71.9
5
27
28.1
28.1
100.0
Total
96
100.0
100.0
P10 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
3
3.1
3.1
3.1
3
14
14.6
14.6
17.7
4
57
59.4
59.4
77.1
5
22
22.9
22.9
100.0
Total
96
100.0
100.0
P11 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
2
2.1
2.1
2.1
3
5
5.2
5.2
7.3
4
66
68.8
68.8
76.0
5
23
24.0
24.0
100.0
Total
96
100.0
100.0
P12 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
3
6
6.3
6.3
6.3
4
64
66.7
66.7
72.9
5
26
27.1
27.1
100.0
Total
96
100.0
100.0
Valid
Universitas Sumatera Utara
118
P13 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
8
8.3
8.3
8.3
3
17
17.7
17.7
26.0
4
45
46.9
46.9
72.9
5
26
27.1
27.1
100.0
Total
96
100.0
100.0
P14 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
3
3.1
3.1
3.1
3
7
7.3
7.3
10.4
4
63
65.6
65.6
76.0
5
23
24.0
24.0
100.0
Total
96
100.0
100.0
P15 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
3
3.1
3.1
3.1
3
7
7.3
7.3
10.4
4
55
57.3
57.3
67.7
5
31
32.3
32.3
100.0
Total
96
100.0
100.0
P16 Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
1
1.0
1.0
1.0
3
6
6.3
6.3
7.3
4
42
43.8
43.8
51.0
5
47
49.0
49.0
100.0
Total
96
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
119
5.
Uji Normalitas
Universitas Sumatera Utara
120
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parameters
96 Mean
a,b
Most Extreme Differences
Std. Deviation
0E-7 1.25075276
Absolute
.118
Positive
.065
Negative
-.118
Kolmogorov-Smirnov Z
1.158
Asymp. Sig. (2-tailed)
.137
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
6.
Uji Heteroskedastisitas
Universitas Sumatera Utara
121
7.
Uji Multikolinearitas Coefficients
Model
a
Unstandardized
Standardize
Coefficients
d
t
Sig.
Collinearity Statistics
Coefficients B
Std. Error
Beta
Toleranc
VIF
e (Constant)
3.565
1.395
.057
.055
harga
.255
brand_image
.352
atribut_produ k
1
a.
2.556
.012
.112
1.035
.303
.584
1.712
.077
.288
3.296
.001
.886
1.129
.101
.376
3.479
.001
.582
1.719
Dependent Variable: Keputusan_pembelian
8.
Analisis Regresi Linear Berganda dan Uji Hipotesis (Uji F, Uji t, Coefficients Model
)
a
Unstandardized Coefficients
Standardized
T
Sig.
Coefficients B
Std. Error
(Constant)
3.565
1.395
atribut_produk
.057
.055
Harga
.255
brand_image
.352
Beta 2.556
.012
.112
1.035
.303
.077
.288
3.296
.001
.101
.376
3.479
.001
F
Sig.
1
a.
Dependent Variable: Keputusan_pembelian
ANOVAa Model
1
Sum of Squares
Df
Mean Square
Regression
89.623
3
29.874
Residual
148.616
92
1.615
Total
238.240
95
18.494
b
.000
a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian b.
Predictors: (Constant), brand_image, harga, atribut_produk
Universitas Sumatera Utara
122
Model Summary Std. Error of the Model 1
R
R Square .635
a
.403
Adjusted R Square
Estimate
.384
1.272
a. Predictors: (Constant), Brand_image, Harga, Atribut_produk
Universitas Sumatera Utara
