JURNAL
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN TIKET PADA PT. KERETA API (PERSERO) DAERAH OPERASI VII MADIUN (Studi Kasus pada Stasiun Kras)
Oleh: AJENG PUJI PRATIWI 12.1.02.01.0164
Dibimbing oleh : 1. Dr. Subagyo, M.M 2. Dian Kusumaningtyas, S.E.,M.M
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI TAHUN 2017
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 1 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN TIKET PADA PT. KERETA API (PERSERO) DAERAH OPERASI VII MADIUN (Studi Kasus pada Stasiun Kras) AJENG PUJI PRATIWI 12.1.02.01.0164 Fakultas Ekonomi - Akuntansi
[email protected] Dr. Subagyo, M.M dan Dian Kusumaningtyas, S.E., M.M UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK Sistem informasi akuntansi penjulan merupakan salah satu sub sistem informasi akuntansi yang menjelaskan bagaimana seharusnya prosedur dalam melakukan kegiatan penjulan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sistem informasi akuntansipenjualantiket PT. Kereta Api (Persero) daerah operasi VII Madiun. Permasalahan dalam penelitian ini adalah “Bagaimana pelaksanaan sistem informasi akuntansi penjualan tiket pada PT. Kereta Api Daerah Operasi VII Madiun”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dan studi pustaka. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah dalam pelaksanaan sistem informasi akuntansi penjualan tiket PT.Kereta Api (Persero) Daerah Operasi VII Madiun telah memadahi, hal ini dapat dilihat dari sumber daya manusia yang bermutu dan berkualitas tinggi, proses pengolahan data yang mendukung, serta adanya dokumen/ formulir yang mampu membantu sebagai alat bukti pendukung dalam penjualan tiket. Kata kunci: sistem informasi akuntansi, penjualan tiket, pengendalian intern
I.
transportasi, hal ini ditandai dengan
LATAR BELAKANG Pesatnya kemajuan
perkembangan teknologi
dan
membuat
semakin banyaknya jenis transportasi yang
membantu
manusia
untuk
peranan sistem informasi sangat
menghemat waktu untuk mencapai
penting untuk mendukung kinerja
tempat yang dituju.
manusia. Selama ini komputer dapat dipakai untuk membantu orang –
Salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang transportasi
orang dalam memecahkan masalah, seperti sistem informasi pengolahan data jual beli, pengolahan data keuangan, dan lain – lain. Kemajuan teknologi
juga
terjadi
di
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
darat
adalah
PT.
Kereta
Api
(Persero) yang merupakan Badan Usaha Milik Negara yang berada di
dunia simki.unpkediri.ac.id || 2 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
bawah
naungan
Departemen
Perhubungan.
Pada penjualan tiket kereta api secara
online
masih
ditemui
Keunggulan jasa PT. Kereta Api
sejumlah kendala, seperti hambatan
(Persero), khususnya pada Daerah
ketika jaringan komputerisasi sulit
Operasi
diakses, penjualan tiket dialihkan
VII
menjalankan akuntansi kereta
Madiun sistem
dalam
api.
sudah informasi
penjualan
Untuk
dengan
sistem
manual
ketika
tiket
jaringan komputer terganggu. Selain
memudahkan
itu,salah satu penyebab susahnya
masyarakat memesan tiket
maka
memesan tiket secara online adalah
masyarakat
untuk
karena sistemnya sendiri kurang siap.
memesan
dianjurkan tiket
beberapa
hari
sebelum keberangkatan
Umumya
mereka
yang
gagal
membeli tiket mengatakan server
Sistem informasi akuntansi pada
dari website penyedia tiket kereta api
PT. Kereta Api (Persero) Daerah
tidak kuat menampung traffic yang
Operasi VII Madiun bertujuan untuk
begitu besar dari orang-orang yang
mengantisipasi banyaknya pesaing
hendak
mencari
baru dibidang transportasi darat dan
server
down
udara. Tujuan utama dari sistem
mengakses
informasi akuntansi adalah untuk
bersangkutan.
meningkatkan
Keberadaan
kualitas
informasi,
tiket. dan
Hasilnya
tidak
website
bisa yang
sistem
informasi
maksudnya adalah informasi yang
akuntansi
penjualan
dihasilkan harus berguna, terpercaya
belum
mampu
dan tepat waktu dan memberikan
penumpang
inovasi
mendapatkan tiket kereta. Sistem
pelayanan
kepada
penumpang kereta api. AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
kereta
tiket
masih
membantu api
dalam
informasi akuntansi pada PT. Kereta simki.unpkediri.ac.id || 3 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Api (Persero) masih harus ditinjau
tiket Kereta Api manual di PT. Kereta
kembali.Berdasarkan uraian tersebut,
Api Daerah Operasi VII Madiun.
peneliti tertarik untuk mengambil
Rumusan Masalah
judul penelitian “Analisis Sistem Informasi Tiket
Akuntansi
pada
(Persero)
Berdasarkan uraian di atas, maka
Penjualan
PT.
Kereta
Api
Daerah
Operasi
VII
yang menjadi permasalahan penelitian ini adalah: “Bagaimana
Madiun”.
informasi akuntansi penjualan tiket
Berdasarkan paparan latar belakang masalah
diatas,
mengidentifikasi
penjualan
II.
informasi
kkuntansi
digunakan
2. Sulitnya pengaksesan penjualan
jaringan, kereta
api
secara online terhambat.
daerah
Pendekatan Penelitian Pendekatan dilakukan
penelitian
dengan
ini
menggunakan
pendekatan kualitatif. Menurut Strauss dan
dengan apa yang diinginkan.
(Persero)
METODE
guna
mendapatkan tiket kereta api sesuai
Api
operasi VII Madiun?”
permasalahan
mempermudah konsumen untuk
membuat
PT.Kereta
peneliti
sebagai berikut: 1. Sistem
pelaksanaan sistem
Corbin
(2006:11)
penelitian
kualitatif adalah jenis penelitian yang temuan-temuannya
tidak
diperoleh
melalui prosedur statistic atau bentuk hitungan lainnya.
Pembatasan Masalah Agar batasan dalam penelitian ini tidak meluas, maka peneliti memberi batasan masalah yang diteliti, yakni data yang diolah hanya data penjualan
Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah penelitian diskriptif, di mana penelitian penelitian
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
diskriptif yang
merupakan
dilakukan
untuk
simki.unpkediri.ac.id || 4 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih tanpa
study
kepustakaan
(Sugiyono,
2013:194). 1. Studi Lapangan( Field Research)
membuat
perbandingan
atau Yaitu suatu cara untuk memperoleh
menghubungkan variabel lain. Dalam data penelitian
ini
peneliti
dengan
melakukan untuk
membuat
suatu
yang
langsung
penelitian
di
deskripsi/ perusahaan.
analisis
jalan
diharuskan
terbatas
Untuk
memperoleh
pada data atau informasi tersebut, maka
permasalahan
sistem
informasi penulis mengadakan :
akuntansi penjualan tiket pada PT. a. Observasi Kereta Api (Persero) daerah operasi Menurut Sugiyono (2013:145) Kediri yang disusun berdasarkan data Observasi
merupakan
suatu
dan informasi yang mendukung sesuai proses yang kompleks, suatu sifat, permasalahn, dan tujuan yang proses
yang
tersusun
dari
dilakukan peneliti. berbagai proses biologis dan Lokasi Peneliti Penelitian ini dilakukan pada Stasiun Kras Kediri yang terletak di Jl. Stasiun Kras, Purwodadi – Kras –
yang
digunakan
dalam
proses penelitian dimulai Maret – Juni 2016.
Hal-hal
diobservasikan
yang adalah
dokumen yang digunakan dan jaringan
Kediri. Waktu
psikologis..
prosedur
yang
membentuk system informasi akuntansi pada PT KAI Daerah Operasi VII Madiun.
Prosedur Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitan ini, yaitu interview,
dokumentasi,
observasi,
b. Wawancara Sugiyono
(2013:231)
Wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 5 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
informasi dan ide melalui
arsip – arsip tersimpan yang
tanya jawab, sehingga dapat
terikat dalam penelitian ini.
dikonstruksi
makna
dalam
2. Study Kepustakaan
suatu topic tertentu. Dalam
Menurut
penelitian
ini
Septiani “Studi
(2010:52),
wawancara dilakukan dengan
kepustakaan”
berdialog langsung dengan
sebagai “pengumpulan data
karyawan Kediri,
Stasiun kemudian
Kras dicacat
seperlunya guna memperoleh informasi tertulis atau lisan. c. Dokumentasi Menurut
Sugiyono
(2013:205)
“Dokumentasi
merupakan
catatan
peristiwa berlalu,
yang
sudah
dokumen
bias
berbentuk tulisan, gambar atau
karya
-
monumental
karya dari
seseorang”.
dengan cara membaca dan mempelajari literatur seperti buku-buku,
jurnal
dan
berbagai
macam
sumber
tertulis
lainnya
yang
berkaitan
dengan
topik
penelitian”. Dalam penelitian ini studi kepustakaan mengutip
dengan
dari
buku
cara atau
sumber - sumber yang ada hubungannya dengan judul penelitian ini. Teknik Anilisa Data
Dalam penulis
diartikan
hal
mencari
ini dan
Teknik
berasal dari catatan atau AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif
mengumpulkan data yang
analisis
kualitatif,
yaitu
menganalisis, menggambarkan, dan meringkas berbagai kondisi dan situasi simki.unpkediri.ac.id || 6 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
dari berbagai data yang dikumpulkan
kembali. Menurut Mulyadi (2008:
berupa
163)
hasil
wawancara
atau
menyatakan
pengamatan mengenai masalah yang
pengendalian
diteliti
seharusnya
yang
terjadi
dilapangan
(Winartha, 2006: 115).
bahwa
unsur
internal
yang
dalam
system
ada
akuntansi pembelian dirancang untuk mencapai tujuan pokok pengendalian
III.
HASIL DAN KESIMPULAN
intern
Hasil Penelitan
diperhatikan
A. Pembahasan
akuntansi
organisasi,
yang
adalah sistem
harus struktur
otorisasi
dan
prosedur pencatatan, praktek yang
1. Pengendalian Intern
sehat serta karyawan yang mutunya Sistem informasi akuntansi pada PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi VII Madiun bertujuan untuk mengantisipasi banyaknya pesaing baru di bidang transportasi darat dan udara. Tujuan utama perusahaan
sesuai dengan tanggung jawabnya. 2. Sistem
Pengendalian
Intern
Penjualan tiket pada PT. Kereta Api Persero Darah Operasi VII Madiun Susanto
(2008:
88)
adalah untuk melayani konsumen dengan sistem informasi akuntansi yang
baik
diharapkan
meningkatkan
kualitas
dapat
informasi,
menyatakan
bahwa
pengendalian
(control) meliputi semua metode, kebijakan, dan prosedur organisasi
maksudnya adalah informasi yang dihasilkan harus berguna, terpercaya dan tepat waktu dan memberikan inovasi
pelayanan
penumpang
kereta
meningkatkan
kepada api.
Untuk
keberadaan
sistem
informasi akuntansi penjualan tiket supaya
lebih
baik
lagi
dalam
yang menjamin
keamanan
harta
kekayaan perusahaan, akurasi, dan kekayaan
data
manajemen
serta
standar operasi manajemen lainnya. Pengendalian
intern
harus
di
laksanakan seefektif mungkin dalam
melayani pelanggan kereta api serta memiliki pengendalian sistemn yang kuat
maka
sistem
informasi
akuntansi pada PT. Kereta Api (Persero)
masih
perlu
suatu perusahaan untuk mencegah terjadinya
kesalahan, kecurangan,
dan penyelewengan. Secara umum
ditinjau
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 7 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
pengendalian intern pada Stasiun
oleh
Kras sudah cukup baik.
wewenang
Perancangan Stasiun
Kras
organisasi dalam
sistem
akuntansi penjulana tiket sudah di kelola dengan baik, mulai dari pemisahan harus
terpisah
penerimaan sudah
fungsi
pembelian dari
fungsi
pesanan
terpisah
(loket)
dari
keuangan. Kemudian
fungsi seluruh
transaksi sudah dilaksanakan oleh lebih dari satu orang atau lebih dari satu fungsi. Namun fungsi keuangan
tidak
terpisah
dari
fungsi akuntansi karena di anggap satu kesatuan, namun demikian seharusnya
antara
fungsi
keuangan dan akuntansi harus di lakukan organisasi
pemisahan. setiap
Dalam
manajer
yang
untuk
memiliki itu.
Pada
dokumen sumber setiap transaksi yang terjadi dicatat dalam catatan akuntansi
melalui
pencatatan
prosedur
tertentu.
Sistem
otorisasi dan prosedur pencatatan pada Stasiun Kras juga sudah dijalankan dengan baik mulai dari transaksi penjulana tiket yang terjadi pesanan
pada
fungsi
(loket),
penerima
setaip
hari
seluruh transaksi penjualan tiket kereta api di otorisasi oleh bagian keuangan. Transaksi
penjualan
tiket kemudian di buatkan laporan oleh bagian keuangan kemudian laporan penjualan tiket yang yang di buat fungsi keuangan tersebut di otorisasi oleh kepala bagian
transaksi
Praktek yang sehat dalam
keuangan terjadi melalui sistem
melaksanakan tugas dan fungsi
otorisasi
tertentu.
Otorisasi
setiap unit organisasi juga sudah
terjadinya
transaksi
dilakukan
di terapkan pada Stasiun Kras.
dengan pembubuhan tanda tangan
Pengguanaan tiket pada penjualan
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 8 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
tiket sudah tersistem dengan kator
memiliki mutunya sesuai dengan
pusat sehingga formulir langsung
tanggung jawabnya. Di awali
meiliki nomor urut dan dapat di
dengan seleksi calon karyawan
periksa secar real-time, sehingga
berdasarkan
kemungkinan terjadi tiket ganda
dituntut oleh PT. Kereta Api
atau kesalahan semakin kecil.
(Persero)
Daerah operasi
Setiap transaksi dalam penjulan
Madiun.
Untuk
memperoleh
tiket juga tidak dilaksanakan dari
karyawan
yang
mempunyai
awal sampe akhir oleh satu orang
kecakapan sesuai dengan tuntutan
atau satu unit organisasi, tanpa
tanggung
campur tangan dari orang atau
dipikulnya,
unit organisasi lain. Mungkin
mengadakan analisis jabatan yang
untuk
ada
menimgkatkan
dalam
persyaratan
jawab
yang
VII
yang
akan
manajemen
harus
dalam
perusahaan
dan
melaksanakan tugas dan fungsi
menentukan syarat-syarat yang
setiap unit organisasi Stasiun Kras
harus
bisa membuat atau melakukan
karyawan yang akan menduduki
pembentukan unit organisasi yang
jabatan tersebut. Setelah itu PT.
bertugas
untuk
Kereta
efektivitas
unsur-unsur
mengecek sistem
pengendalian yang lain. Demi
menunjang
pengendalian Intern seperti yang di harapkan di perlukan juga karyawan yang berkualiats, yang dimana karyawan tersebut yang AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
dipenuhi
Api
operasi
pendidikan menjadi sesuai
(Persero)
VII
mengadakan
oleh
Madiun
calon
Daerah juga
Pengembangan karyawan
selama
karyawan perusahaan, dengan
tuntutan
perkembangan pekerjaannya. Jadi dapat
dikatakan
pemilihan
simki.unpkediri.ac.id || 9 ||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
karyawan pada PT. Kereta Api
sistem
(Persero)
VII
penjualan tiket pada PT. Kereta
Madiun juga sudah dilakukan
Api (Persero) Daerah Operasi VII
dengan baik.
Madiun telah sesuai SOP (Standar
Daerah operasi
Pelaksanaan informasi tiket
sistem
akuntansi
pada
PT.
penjualan
Kereta
Api
(Persero) Daerah Operasi VII Madiun telah memadai. Hal ini dapat dilihat dari sumber daya manusia
yang
bermutu
dan
berkualitas tinggi, selain didukung oleh sumber daya manusia yang bermutu juga dilengkapi dengan perlengkapan yang serba canggih seperti komputer yang digunakan untuk proses pengolahan data penjulan tiket dan alat bantu lainnya yang mendukung dalam pelaksanaan penjulan tiket, serta adanya dokumen/formulir yang mampu membantu sebagai alat bukti pendukung dalam proses penjualan tiket. Untuk prosedur yang terdapat dalam pelaksanaan AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
informasi
akuntansi
Operasional Prosedur) perusahaan dan juklak ticketing, selain itu prosedur yang terdapat dalam pelaksanaan
sistem
informasi
akuntansi penjualan tiket tidaklah rumit, karena PT. Kereta Api (Persero) bergerak pada bidang jasa. Kesimpulan Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa: 1. Dalam akuntansi
sistem penjualan
informasi terdapat
unsur – unsur pokok yang diterpakan yaitu pada fungsi – fungsi yang terkait, prosedur penjualan, dokumen – dokumen yang digunakan, dan catatan akuntansi.
Sistem
informasi
akuntansi penjulan tiket pada Stasiun Kras Daerah Operasi VII simki.unpkediri.ac.id || 10||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Madiun masih belum memenuhi
yang terdapat dalam pelaksanaan
seluruh
sistem
unsur
karena
pada
informasi
akuntansi
fungsi, prosedur, dan catatan
penjualan tiket pada PT. Kereta
akuntansi
Api (Persero) Daerah Operasi
masih
belum
seluruhnya sesuai dengan teori. 2. Pengendalian
pada
(Standar Operasional Prosedur)
akuntansi
perusahaan dan juklak ticketing,
penjualan tiket di Stasiun Kras
selain itu prosedur yang terdapat
sudah hampir memenuhi seluruh
dalam
unsur, hal ini dapat dilihat dari
informasi akuntansi penjualan
sumber
yang
tiket tidaklah rumit, karena PT.
bermutu dan berkualitas tinggi,
Kereta Api (Persero) bergerak
selain didukung oleh sumber
pada bidang jasa.
sistem
internal
VII Madiun telah sesuai SOP
informasi
daya
manusia
pelaksanaan
sistem
daya manusia yang bermutu juga dilengkapi dengan perlengkapan
DAFTAR PUSTAKA
yang
Bodnar, George H, and William S.Hopwood. 2006. Sistem InformasiAkuntansi. Buku I. Jakarta: Penerbit salemba empat.
serba
canggih
seperti
komputer yang digunakan untuk proses pengolahan data penjulan tiket dan alat bantu lainnya yang
Diana Setiawati. 2010. Perpajakan Indonesia: Edisi Tiga. Andi : Jakarta. Empat, Jakarta.
mendukung dalam pelaksanaan penjulan
tiket,
serta
adanya
dokumen/ formulir yang mampu membantu sebagai alat bukti pendukung
dalam
proses
HallJames., Thomson Learning. 2006. Sistem Informasi Akuntansi : Edisi pertama. Jakarta : Salemba Empat. Hendari, Kurniawan, Ferdinandus. 2009.AnalisisPerancanganSistemIn formasiAkuntansiPenjualan. FakultasIlmuKomputerBina Nusantara. PekbisJurnal (November 2009)
penjualan tiket. Untuk prosedur AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 11||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
Jogiyanto Hartono, 2013. “Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman”, BPFE Yogyakarta, Edisi Keenam, Yogyakarta. Jogiyanto Harton.. 2013. “Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman”, BPFE Yogyakarta, Edisi Keenam, Yogyakarta. Krismiaji.
2010.
Sistem
Informasi
aSiklusPenjualanPT.AtlasCopco Nusantara.FakultasEkonomi Program EkstensiAkuntansi .Depok Rohmat Taufiq. 2013. Sistem Informasi Manajemen Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan. Yogyakarta: Graha Ilmu. Simamora Henry. 2006. Akuntansi Basis Pengambilan Keputusan Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.
Akuntasi. Yogyakarta. Midjan La dan Azhar Susanto. 2009. Sistem Informasi Akuntansi Persediaan Bahan Baku Produksi.Jakarta. Midjan La, Azhar Susanto. 2006. Sistem Informasi Akuntansi Penjualan. Moleong, Lexy J. 2013. Metode Penelitian Kualitatif: Edisi Revisi. Bandung
Simamora Henry. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 2, STIE YKPN. Yogyakarta Sugiyono.
2009.
Metode
Penelitian
Kuantitatif dan Kualitatif. CV.Alfabeta. Sugiyono.
2011.
Metode
penelitian
pendidikan. Bandung:Alfabeta.
Mulyadi. 2001, Sistem Akuntansi, Edisi
Sukmadinata. 2006. Metode Penelitian
Ketiga, Cetakan Ketiga, Penerbit Salemba
Pendidikan, Remaja Rosdakarya.
Mulyadi. SistemInformasiAkuntansi.Jakarta :SalembaEmpat.
Sulistiyowati., Leny. 2010. Panduan Praktis Memahami Laporan Keuangan. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. Susanto Azhar . 2008. Sistem Informasi
2006.
Mulyadi. 2008. Sistem Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat. Mulyadi. 2013. Sistem Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
Akuntansi. Jakarta: Gramedia Susanto Azhar. 2008. Sistem Informasi Akuntansi. Bandung: Lingga Jaya
Mulyanto Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi : Pustaka Pelajar. Yogyakarta Notoatmodjo,
S.
2010.
Swastha Basu. 2005.ManajemenPenjualan, Cetakanke-duabelas, Penerbit Liberty Yogyakarta, Yogyakarta
Metodologi
Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka
SwasthaBasu. 2005.ManajemenPenjualan :Liberty Yogyakarta.Yogyakarta.
Cipta.
SwasthaBasu. Rika
Agustina.
2013.
AnalisisSistemInformasiAkuntansipad AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
Pemasaran
2007. :
Edisi
Manajemen Kedelapan
Jakarta : Liberty. simki.unpkediri.ac.id || 12||
Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri
SwasthaBasu. HandokoHani.2011. Manajemen Pemasaran – Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE. Wardati Indah. 2014. SistemInformasiPenjualanTiketpad a Al Fath Tours danTrevelPacitan.jaimputramandala@ gmail.com. Speed Jurnal. Wing Wahyu Winarno, 2006. Sistem Informasi Akuntansi, Edisi Kedua, Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
AJENG PUJI PRATIWI| 12.1.02.01.0164 EKONOMI - AKUNTANSI
simki.unpkediri.ac.id || 13||