JAGUAR ONDERHOUDSPLAN HANDBOEK
DE BESTE SERVICE VOOR U EN UW JAGUAR PRECISIEWERK VEREIST DE JUISTE ZORG Wij danken U voor de aankoop van een Jaguar Care onderhoudscontract bij uw nieuwe Jaguar XE Diesel. Zoals steeds streven wij ernaar dag na dag U de best mogelijke Service te verlenen, reden waarom dit contract gedurende een periode van 3 [4] [5] jaar of 60.000 [90.000] [120.000] km alle door de constructeur voorziene onderhoudswerkzaamheden dekt. Uw wagen wordt door onze hoogopgeleide technici met de beste zorgen omringd zodat U jarenlang zorgeloos kan genieten van alle rijplezier aan het stuur van uw Jaguar XE. Bovenop de onderhoudsitems die door de constructeur worden voorgeschreven geniet U ook nog extra van AdBlue toevoegingen en Jaguar Assistance gedurende de hele looptijd van hetcontract en worden bij elke onderhoudsbeurt alle ruitenwissers vervangen.
Deze algemene voorwaarden (Voorwaarden) zijn van toepassing op de Service Plans (onderhoudsplannen) die door Jaguar Land Rover Limited, Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF, Verenigd Koninkrijk (“Jaguar”) worden verstrekt en door U aangekocht werden voor uw nieuw voertuig zoals gedetailleerd op het Service Plan registratieformulier. De verkopende Jaguar Partner brengt tussen u en Jaguar onderstaand contract tot stand. Voor de uitvoering van dit contract is een ‘Jaguar Partner’ eender welke Jaguar Erkende Hersteller die het Service Plans programma heeft onderschreven bij Jaguar.
ALGEMENE VOORWAARDEN JAGUAR LAND ROVER LIMITED
Lees aandachtig deze Voorwaarden alsook het Service Plan Registratieformulier en Handboek die U door uw verkopende Jaguar Partner worden aangeleverd, en ter referentie in deze Voorwaarden opgenomen. Door de aankoop van het Service Plan verklaart U zich akkoord met deze Voorwaarden. Service Plans 1.
Jaguar Care Plan: Het Jaguar Care Plan dekt de kosten van het door de fabrikantvoorgeschreven onderhoudplan van het voertuig, waaronder de kost van onderdelen, arbeid en vloeistoffen voor de volgende service items: motorolie service, remvloeistof, oliefilter, luchtfilter, ruitensproeiervloeistof, brandstoffilter, geur- en pollenfilter en Vehicle Health Check. Bijkomend worden ruitenwisserbladen bij elk geprogrammeerd onderhoud, AdBlue bijvullingen tijdens het geprogrammeerd onderhoud en Road Side Assistance voor de gedekte periode mee in het Service Plan opgenomen. Deze items worden gedekt vanaf de datum van eerste inschrijving van uw voertuig voor de gedekte periode of kilometeraantal, gedetailleerd op de Service Plan certificaat.
Dekking en betaling 2. Jaguar garandeert de klant om het in het Service Plan Registratieformulier nader beschreven voertuig gratis te onderhouden conform de voorschiften van de fabrikant en de details van uw Service Plan. 3. De details van uw Service Plan, inclusief type van het plan, gedekte periode, kilometeraantal en betalingsvoorwaarden, zijn opgenomen in het Service Plan Registratieformulier. 4. De betaling voor uw Service Plan zal worden gedaan aan de verkopende dealer voor het bedrag vermeld op de Service Plan Registratieformulier. 5. Het Service Plan is ontworpen om voertuigen te dekken die voldoen aan de originele specificaties van de fabrikant. Als het voertuig gewijzigd is met niet door de fabrikant geleverde onderdelen, onderdelen van minderwaardige kwaliteit of uitgerust is met een niet-goedgekeurde aftermarket tuning of prestatieverbetering, behoudt Jaguar zich het recht om elke claim te weigeren die zou kunnen optreden als gevolg van de montage of het falen van het gewijzigde deel dat anders zou zijn gedekt binnen het Service Plan. Cosmetische aanpassingen zijn aanvaardbaar op voorwaarde dat zij van identieke grootte en specificatie zijn als Jaguar’s alternatief onderdeel. Zo nodig dient U uw verzekeraar van deze aanpassingen op de hoogte te stellen.
6. Dekking onder het Service Plan wordt alleen verstrekt: a. aan personen die woonachtig zijn in (of rechtspersonen ingeschreven in) het grondgebied op de startdatum, zoals vermeld in het Service Plan Registratieformulier en b. voor voertuigen binnen het grondgebied. Ten uitzonderlijken titel, mocht een onderhoud op het voertuig vereist zijn terwijl dit zich in het buitenland bevindt, kan het voertuig bij een Jaguar Erkende Hersteller binnen Europa aangeboden worden voor de uitvoering van het Service Plan. 7. Items die niet specifiek in het Service Plan Handboek vermeld zijn en alle items die moeten worden vervangen of hersteld als gevolg van overmatige slijtage of misbruik, worden niet gedekt door het Service Plan. 8. Het voertuig zal niet worden gedekt door een Service Plan, terwijl het eigendom is van een autohandelaar of garage, of door de eigenaar(s) van een dergelijke autohandelaar of garage. 9. De dekking van het Service Plan vangt aan op de datum van de eerste registratie van het voertuig en blijft van kracht voor de periode vermeld in het Service Plan Registratieformulier of totdat het voertuig het maximale kilometeraantal bereikt. Let op: het eerste onderhoud kan vroeger vereist zijn dan 12 (24 voor Jaguar XE AJ200D) maanden na de datum van eerste inschrijving van het voertuig, in lijn met het kilometer onderhoudsinterval vermeld op uw Service Plan Registratieformulier en Service Plan Handboek.
10. De vervaldag van het Service Plan is aangegeven op het Service Plan Registratieformulier. Houd er rekening mee dat het Service Plan vervalt op een eerdere datum indien het maximale kilometeraantal (eveneens op de Service Plan Registratieformulier vermeld) het eerst wordt bereikt. 11. Het Service Plan is voertuig gebonden en kan daardoor overdragen worden aan een eventuele volgende eigenaar van het voertuig, mits Jaguar hiervan ten laatste bij het aandienen van het voertuig voor een controle schriftelijk op de hoogte wordt gebracht. Het Service Plan is niet overdraagbaar naar een andere voertuig, zij het eigendom van de oorspronkelijke klant of iemand anders.
Onderhoud Voorwaarden 12. Het is een voorwaarde van het Service Plan dat het voertuig moet worden onderhouden in overeenstemming met de richtlijnen van de fabrikant, en eventuele specifieke voorwaarden, zoals vermeld in de meegeleverde voertuigliteratuur. U dient er zorg voor te dragen het voertuig voor onderhoud aan te bieden in overeenstemming met de richtlijnen en eventuele specifieke voorwaarden van de fabrikant, zoniet zal het Service Plan ongeldig verklaard worden. 13. Het is een voorwaarde van het Service Plan, dat alle onderhoudswerkzaamheden aan het voertuig die vallen onder het Service Plan, uitgevoerd worden (i) bij de verkopende Jaguar Partner of (ii) bij een andere Jaguar Partner of (iii) bij eender welke Jaguar Erkende Hersteller, door Jaguar erkende technici. De lijst van Jaguar Erkende Herstellers vindt U op www.jaguar.be. Gebeurt dit niet, zal uw Service Plan ongeldig verklaard worden. 14. Let erop dat bestuurders van voertuigen verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van de normale wekelijkse / maandelijkse onderhoudcontroles op het voertuig volgens de onderhoudsaanwijzingen opgenomen in de meegeleverde voertuigliteratuur, zoals bijvoorbeeld, en zonder zich te beperken tot, controle van vloeistofniveaus en bandenspanning.
Claims
Annuleringen, restitutie en beëindiging
15. Eventuele claims en correspondentie met betrekking tot het Service Plan moet rechtstreeks naar de Jaguar Erkende Hersteller worden gestuurd.
19. U heeft het recht om de aankoop van dit Service Plan binnen de 14 (veertien) dagen na aankoopdatum, weergegeven in het Service Plan Registratieformulier, te annuleren. U krijgt een volledige terugbetaling van de prijs die U heeft betaald op voorwaarde dat geen Service claim in die periode werd gevraagd. In dergelijk geval dient U contact op te nemen met de verkopende Jaguar Partner om uw Service Plan te laten annuleren. Uw verkopende Jaguar Partner moet de annulering van uw Service Plan regelen en U de betaalde aankoopprijs zo spoedig mogelijk terugbetalen en in ieder geval binnen de 30 dagen na de datum waarop u de opzegging heeft aangevraagd.
16. In het kader van onderhavig Service Plan zijn service claims voor voertuigen, niet opgenomen in het Service Plan Registratieformulier, uitgesloten. 17. Het Service Plan kan niet ingeroepen worden voor: (i) kosten of schade die voortvloeien uit het ondeskundig onderhoud van het voetuig of het niet respecteren van het onderhoudschema van de fabrikant, (ii) kosten of schade als gevolg van het niet naleven van de door de wijzers en instrumenten aangegeven waarschuwingen, evenals het niet uitvoeren van de normale wekelijkse / maandelijkse onderhoudcontroles op het voertuig en (iii) kosten of schade wegens het gebruik van onaangepaste of niet door de constructeur erkende brandstoffen of smeermiddelen. 18. U verbindt er zich toe alle facturen van onderhoudswerzaamheden op het Voertuig bij te houden daar de fabrikant zich het recht voorbehoudt claims in het kader van onderhavig Service Plan te controleren.
20. Met uitzondering van het annulatierecht, beschreven in paragraaf 19, worden betalingen voor het Service Plan niet terugbetaald. 21. Het Service Plan wordt in volgende gevallen beëindigd zonder dat daarbij een verklaring van de verkopende Jaguar Partner of van Jaguar is vereist:
• Bij total loss van het voertuig; • Bij het overschrijden van de in het Service Plan Registratieformulier vermelde looptijd of bij het uitvoeren van de laatste contractueel bepaalde servicebeurt (afhankelijk van wat eerst komt).
22. Bij valse verklaringen, oneigenlijk gebruik van de prestaties onder het Service Plan, opzettelijke inbreuken vanwege de klant op het Service Plan en deze Voorwaarden behoudt Jaguar zich het recht voor om alle prestaties onder het Service Plan onmiddellijk op te schorten en/of om het Service Plan vroegtijdig te beëindigen, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding of terugbetaling van onderhoudswerkzaamheden
Algemeen 23. De gegevens die u verstrekt op het ogenblik van de registratie in het Service Plan Registratieformulier worden overgedragen aan en opgeslagen door de verkopende Jaguar Partner (en door een mogelijke opvolger hiervan), alle Jaguar Erkende Herstellers die het Service Plan uitvoeren, Jaguar en haar verbonden ondernemingen. Bovenvermelde partijen verklaren de verstrekte gegevens te behandelen in overeenstemming met de Wet op de bescherming van persoonsgegevens dd. 8 December 1992. 24. U wordt geadviseerd uw Service Plan Registratieformulier bij te houden in het voertuig, Het kan U gevraagd worden bij de boeking van uw voertuig voor onderhoud bij een Jaguar Erkende Hersteller. Mocht er iets niet duidelijk zijn, of als u vragen heeft kunt u contact opnemen met de verkopende Jaguar Partner. 25. Geen enkele toegeving of gunst die U wordt toegestaan verminderdt onze rechten opgenomen in deze Voorwaarden. 26. Deze Voorwaarden en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met hen of hun onderwerp of opmaak (met inbegrip van nietcontractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving en waarbij de partijen zich onherroepelijk akkoord verklaren met de exclusieve jurisdictie van de Belgische rechtbanken om eventuele claims met betrekking tot of in verband met deze Voorwaarden af te wikkelen. 27. Niets in deze Voorwaarden kan invloed hebben op uw wettelijke rechten als consument met betrekking tot goederen die defect of niet zijn zoals beschreven.
