Čína zdrojový trh pro budoucnost. František Reismüller _

Čína – zdrojový trh pro budoucnost

František Reismüller

_ 24.2.2016

CzechTourism v pevninské Číně Zahraniční zastoupení v Šanghaji:

   

ředitel: Mgr. František Reismüller založeno: 2013; oficiální otevření: únor 2014 gesce: regionální ředitelství, východní a jižní Čína kontakt: [email protected]

Zahraniční zastoupení v Pekingu:    

ředitelka: Mgr. Noemi Benešová-Guerrero, MBA založeno: 2006 gesce: severní a západní Čína kontakt: [email protected] 24.2.2016

2

CzechTourism s gescípro Hongkong a Taiwan Zahraniční zastoupení v Hongkongu:

   

ředitel: Jan Urban založeno: 2013 gesce: HK, TW, JV Asie, Austrálie kontakt: [email protected]

24.2.2016

3

Představení trhu

24.2.2016

4

Čínský trh – vývoj cestování do zahraničí 

Čína je č.1 ve světovém outgoingovém cestování, v počtu tzv. border crossing



109 miliónů zahraničních cest v roce 2014, v roce 2015 se očekává 139 miliónů, tedy téměř 20% nárůst! Počet turistů v miliónech

160

140 120 100

80 60 40 20 0 1983-2000

2001-2007

2008-2012

2013

2014

2015 Zdroj: WTCF

24.2.2016

5

Čínský trh – vývoj cestování do ČR 

v roce 2015 přijelo do ČR celkem 285 tis. čínských turistů (nárůst o 35 %)

300 250 200 150

Počet turistů (x 1000) Meziroční nárůst (%)

100 50 0 2013

2014

2015

Zdroj: ČSÚ

24.2.2016

6

Čínský turista – odkud pochází?

Zdroj: WTCF

24.2.2016

7

Čínský turista – kdo cestuje?

generace 70. a 80. let generace 50. a 60. let generace 40. let a starší

Zdroj: WTCF

24.2.2016

8

Čínský turista – kam cestuje?  85% cest realizovaných do městských destinací (včetně SARs), 70% cest realizovaných do měst do vzdálenějších destinací

Short-haul cesty 1 Seoul (South Korea) 2 Bangkok (Thailand) 3 Tokyo (Japan) 4 Osaka (Japan) 5 Nagoya (Japan) 6 Jeju Island (South Korea) 7 Singapore (Singapore) 8 Incheon (South Korea) 9 Kobe (Japan) 10 Nara (Japan)

Long-haul cesty 1 Paris (France) 2 London (United Kingdom) 3 Sydney (Australia) 4 Los Angeles (United States) 5 Rome (Italy) 6 New York (United States) 7 Washington (USA) 8 San Francisco (United States) 9 Melbourne (Australia) 10 Venice (Italy) Zdroj: WTCF

24.2.2016

9

Čínský turista – proč cestuje? Důvod cestování v % 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Památky

Dovolená / odpočinek

Nákupy

Jídlo Zdroj: WTCF

24.2.2016

10

Čínský turista – jak cestuje? 

Long-haul cestování8 – 10 dní(3 destinace)



67% s rodinou, 44% s přáteli (generace přes 60 let – 80% s rodinou)



46% v rozhodování ovlivněno novými přímými lety



85% turistů bude dále využívat služeb CK do nějaké míry

FIT Skupinový

Semi-FIT "Selfguided" "Na míru"

Online rezervace - CK Kamenná prodejna CK Online rezervace - přímá Další typy rezervací Zdroj: WTCF

24.2.2016

11

Čínský turista – jak utrácí? 

v roce 2014 utratili čínští turisté za cestování 165 miliard USD, což je 11% celosvětově



Skupinový turista průměrně za long-haul cestovánícestu utratí22 691 CNY, FIT 29 776 CNY



Nákupy tvoří 65% nákladů na cestování



Karta UnionPay - nejpopulárnější karta na světě, uznávaná ve 140 zemích včetně ČR



V nákupním chování turistů ze zemí mimo EU se Čína umístila na první příčce s tržním podílem 24 %



Hodnoty průměrných denních výdajů čínských turistů se pohybují od 3.400 Kč získaných

na reprezentativním vzorku čínských turistů v České republice až po 9.272 Kč 

Za rok 2015 zaznamenala Global Blue nárůst celkových nákupů čínských turistů o 98 %; průměrná hodnota nákupu vzrostla na ze 17 918 Kč na 19 712 Kč



44% čínských turistů je při rozhodování ovlivněno výší daňové vratky a cenami (resp. slevami na) zboží

24.2.2016

12

Čínský turista – jak se rozhoduje?  WeChat, Weibo, QQ skupiny, blogy, „word-of-mouth“ 649 miliónů uživatelů internetu v roce 2014, 557 miliónů uživatelů mobilních telefonů – 67% turistů si hledá informace o destinaci na internetu

80% 70% 60% 50% 40%

30% 20% 10% 0% Intenetová kominkace

Ústníkomunikace

Zdroj: WTCF

24.2.2016

13

Čínský turista – další charakteristiky 

Ačkoli 72% turistů uvádí znalost dalšího jazyka, jazyková bariéra je stále jejich nevětší starostí, společně s kvalitou průvodcovských služeb – informace v čínštině jsou zcela

zásadní napříč službami! 

Má rád nové, tematické produkty (nákupnícesty, gastronomické cesty, kulturní autenticitu, vesty cesty inspirované televizía filmem



Long-haul turista preferuje high-endové hotely (s výjimkou budgetových skupiny)



Důležitá dostupnost internetu – WiFi zdarma



Preferuje západní jídlo (změna málo reflektovaná cestovními kancelářemi)



Trendem je „zpomalování“ cestování – méně destinací v rámci jedné cesty, více do hloubky



v roce 2020 se předpokládá podíl long-haul 50%

24.2.2016

14

Jak na Čínu?

24.2.2016

15

Základní předpoklady proniknutí na čínský trh

Produkt

Komunikace

Úspěch

Partner

Trpělivost

Zdroj: Zde uveďte zdroj dat

24.2.2016

16

Produkt  Hledejte ideální spojení funkčnosti, neotřelosti a atraktivity.  Buďte exkluzivní.  Buďte odborníci na svoji oblast – méně může být více.  Buďte flexibilní, ale nenechte se ohnout.  Nesnažte se bojovat, s kým nemusíte, pokud nemáte ty správné zbraně. 24.2.2016

17

Komunikace  Buďte přítomní – Čína je zemí osobních kontaktů.

 Buďte čínští slovem i písmem.  Naučte se komunikaci s čínskými rysy – - QQ, WeChat (Weixin).  Investujte do profesionality.  Investujte do lidských zdrojů.

24.2.2016

18

Partner  Nespoléhejte na velikost, hledejte kvalitu a potenciál.

 ALE: Vybírejte pečlivě.  Připravte se na smlouvání do poslední chvíle  Poraďte se – GK, CzT (také partneři – ti nejlepší:)

24.2.2016

19

Trpělivost  Čína je země obrovských možností, ale ne nutně rychlého výdělku.  Trpělivost je základním předpokladem úspěchu na čínském trhu.  V Číně je totiž vždycky na všechno dost času – ale člověk se nakonec vždycky dočká:)

24.2.2016

20

Možnosti spolupráce se zahraničními zastoupeními CzechTourism v pevninské Číně v roce 2016 24.2.2016

21

ZZ Peking

24.2.2016

22

Veletrh BITE Beijing International Travel Expo 2016 a Czech Days in Bohai Termín:  19.-21.5.2016 – veletrh, roadshow TBA

Popis:  Největší veletrh na severu pevninské Číny, zaměřený na B2B (první den) i B2C prezentaci  Web: http://www.bitechina.com.cn  Veletrh je pořádán v rámci tzv. Czech Days in Bohai  V návaznosti na veletrh proběhne roadshow v provincii Hebei a megapoli severní Číny, městě Tianjin Přihláška:  Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte ZZ Peking: [email protected]  Uzávěrka přihlášek: 1.5. 2015  Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2  Pro účastníky veletrhu sleva 50% na poplatky spojené s roadshow Czech Days in Bohai

CITE Chengdu International Tourism Expo Termín:  1.-3.12.2016 Popis:  Největší veletrh na jihozápadě pevninské Číny, zaměřený na B2B (první den) i B2C prezentaci  Web: http://www.se-cite.com.cn  Společný stánek s Sichuan Airlines – provozovatelem přímé linky Chengdu-Peking Přihláška:  Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Noemi Benešovou-Guerrero: [email protected]  Uzávěrka přihlášek: 15.11. 2015  Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2

ZZ Šanghaj

24.2.2016

25

Veletrh World Travel Fair 2016 Termín:  19.5. - 22.5.2016 Popis:  13. ročník veletrhu WTF, který je druhou největší událostí výstavní sezóny  ČR měla stánek na lukrativním místě v Centrálníhale  Stánek 40m2 v Centrálníhale Přihláška:  Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Františka Reismüllera [email protected]  Uzávěrka přihlášek: 19.4. 2016  Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2  Zbývají3 místa!

24.2.2016

26

China International Travel Mart 2016 Termín:  Listopad 2016 Popis:  největší B2B veletrh v Asii  Stánek cca 36 m2 Přihláška:  Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Františka Reismüllera [email protected]  Uzávěrka přihlášek: 19.4. 2016  Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2

24.2.2016

27

Greater China V4 Roadshow Termín:  Listopad 2016 Místa:  Peking  Šanghaj  Hongkong  Taipei Popis:  Road show je pořádána jako společná propagační aktivita turistických centrál zemí Visegrádské čtyřky – České republiky, Maďarska, Polska a Slovenska za účelem propagace cestovánído tohoto regionu. Přihláška:  TBA  Pro více informacíkontaktujte Jan a Wawrzyniaka [email protected] nebo Františka Reismüllera, [email protected] 24.2.2016

28

CzechDays Portal  aplikační portál vytvořený z iniciativy MMR před Českými dny v Šanghaji  anglicky, česky, korejsky, čínsky  aktuálně v čínské verzi 6 brožur (České umění, 8 důvodů k návštěvě Prahy, Česká republika, Masarykova Univerzita, Střední Morava, Jižní Morava  nejvíce stažení z Číny – umístění na čínských online obchodech s aplikacemi pro Android  univerzální využití

24.2.2016

29

Další možnosti spolupráce      

WeChat, Weibo (tematické posty, soutěže atp.) Individuální B2B jednání v kancelářích ZZ FAM a PRESS Tripy Přímá linka Šanghaj – Praha Eventy média a touroperátory Atd.

24.2.2016

30

Děkuji za pozornost!

czechtourism.com