FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE
1
Lies Spruit Burgemeester gemeente Lisse
2
Frans van der Avert Algemeen directeur Amsterdam Marketing
3
Fusie tot Amsterdam Marketing
Cultuur marketing
Congressen
Branding
Toerisme
Amsterdam Economic Board
Business
AM
Wat is in-house? • Brand Management • Consumer Marketing
• Business-to-Business Marketing • Pers en PR • In-door publishing tijdschriften en ander drukwerk • Online media centre • Servicecentre/bezoekerscentra • Research • Relatiebeheer en sales
Wat zijn onze doelen?
Top 5 Europa Een internationale zakenstad Een aantrekkelijke woonstad Een unieke stad voor bezoekers Een excellente stad voor congressen
Wat is onze strategie?
• Publiek-privaat partnership • Verbeteren van het product Amsterdam • Versterking imago Metropool • Branding van het merk I amsterdam • Focus op iconen • Het merk laden met drie kernwaarden
Voor wie?
Beslissers Internationale bedrijven
(zakelijke) bezoekers
Bewoners metropool
Verbinden
Versterken Kiezen
10
Kwaliteit Onderscheid
Eigenheid
11
12
Amsterdam, 2014
TERUGBLIK
Amsterdam, 2014
EEN AANTAL
CIJFERS
Hotelovernachtingen Amsterdam % verandering 2014 vs 2013
Totaal
Nederlands Internationaal
1e kwartaal
+13,3%
+8,4%
+14,6%
2e kwartaal
+10,1%
+6,5%
+10,9%
1e half jaar
+11,5%
+7,5%
+12,5%
September
+13,9%
+5,3%
+15,8%
1e 9 maanden
+10,7%
+7,0%
+11,5%
Bron: CBS; 2014 voorlopige cijfers
Hotelovernachtingen Amsterdam % verandering 2014 vs 2013
Totaal
Toeristisch
Zakelijk
1e kwartaal
+13,3%
+11,6%
+16,1%
2e kwartaal
+10,1%
+14,2%
+4,0%
1e half jaar
+11,5%
+13,2%
+9,0%
September
+13,9%
+24,2%
-2,2%
1e 9 maanden
+10,7%
+14,2%
+5,1%
Bron: CBS; 2014 voorlopige cijfers
Overnachtingen Metropool (excl Adam) % verandering 2014 vs 2013
Totaal
Nederlands
Internationaal
1e kwartaal
+8,4%
+4,9%
+13,4%
2e kwartaal
+9,9%
+1,4%
+18,2%
1e half jaar
+9,4%
+2,9%
+16,6%
September
+6,8%
+5,0%
+8,4%
1e 9 maanden
+7,3%
+2,0%
+13,0%
Bron: Schatting Amsterdam Marketing op basis van CBS cijfers; 2014 voorlopige cijfers
Ontwikkeling kernmarkten hotelovernachtingen jan-aug 2013-2014
1.800.000
Aantal overnachtingen
1.600.000
2013 2014
7,3%
1.400.000 14,2% 1.200.000
1.000.000 10,1%
800.000
15,1%
600.000 10,8%
11,2% 4,6%
400.000
7,4% 200.000
0 Nederland
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Duitsland
Frankrijk
Italië
Spanje
België
Ontwikkeling kansmarkten hotelovernachtingen jan-aug 2013-2014
200.000
-1,6%
2013 2014
180.000
Aantal overnachtingen
7,0%
11,2%
160.000 140.000 -12,7%
120.000
-2,4%
100.000
20,0%
80.000 34,3% 60.000 31,6%
40.000
4,2%
20.000 0 Rusland
Brazilië
Australië
China
Japan
Turkije
India
Zuid-Korea
Indonesië
Amsterdam, 2014
ACTIVITEITEN & CAMPAGNES
SHOPPING CAMPAGNE
Bereik via online & print: 6.648.420 contactmomenten
METROPOOL CAMPAGNE
Oplage 40.000 Bereik 120.000
METROPOOL CAMPAGNE
FESTIVAL CAMPAGNE
ONLINE STATISTIEKEN Website bezoeken: 11.665.000 Stijging tov vorig jaar: +45%
Vrienden twitter: 75.000 Stijging tov vorig jaar totaal: +57%
Vrienden facebook totaal: 581.000 Stijging tov vorig jaar totaal: +88%
290.000+ actieve downloads van onze app
12 INTERNATIONALE PERSREIZEN 200 BUITENLANDSE JOURNALISTEN, 12 THEMA’S
700 JOURNALISTEN ACTIEF GEFACILITEERD
PERSPRESENTATIES 2015 6 EUROPESE HOOFDSTEDEN & NEW YORK
Amsterdam, 2014
I AMSTERDAM CENTRE
DE URBAN LOOK EN FEEL VAN HET I AMSTERDAM CENTRE
UNIEK VVV DIENSTEN WINKELFORMULE WISSELENDE THEMA PRESENTATIES
BEZOEKERS ONDERZOEK METROPOOL AMSTERDAM
9.000 INTERVIEWS IEDERE 4 JAAR
LOOPTIJD 12 MAANDEN
TOTAALBEELD BEZOEKERSERVARING
BOA 2012 & BOMA 2012
DOET U MEE?
[email protected]
Metropoolmarketing internationale bezoeker die in Amsterdam verblijft stimuleren om ook naar regio te gaan: spreiding + herhaalbezoek 1. ABHZ (Amsterdam Bezoeken, Holland Zien) 2. Metropoolcampagne Amsterdam Marketing 2014
58
Amsterdam Bezoeken, Holland Zien (ABHZ) Promotie & productontwikkeling • • •
afgelopen 5 jaar met gemeenten, 2 provincies en promotie-organisaties doel samenwerking gekomen om metropool als gebied neer te zetten en te vermarkten
59
Haarlem
Amsterdam
New Land
Flowers of Amsterdam
60
Metropoolcampagne Amsterdam Marketing
Campagne voor internationale bezoekers Clustering van karakters en gebieden Op zoek naar unieke iconen buiten Amsterdam Bereikbaar binnen een uur met het OV
61
Metropoolcampagne • 240.000 brochures • 2 metropool persreizen, waarvan 1 Flowers • aanpassing website I amsterdam met city escapes
• positieve samenwerking met partners • Bijdrage Balans in de Stad Amsterdam • Positieve samenwerking met vervoermaatschappijen • UN WTO Award-nominatie
62
Jarina Rombouts Consumer Marketing
63
Metropoolcampagne
Flowers of Amsterdam
Consumer marketing Bewoners Bezoekers nationaal Bezoekers internationaal Brand management I amsterdam
City dressing
65
Metropool marketing 2014 We richten onze metropool marketing op de internationale bezoeker die reeds in Amsterdam verblijft.
66
Win-win-win + voor de regio • Amsterdam gebruiken als trekker om toerisme te spreiden • Herhaalbezoek + voor de stad • Verbreden en verbeteren product Amsterdam (propositie) + voor bezoekers (en bewoners) • Breder/interessanter product • Door spreiding toerisme stijgende waardering 67
Integrale consumer marketing aanpak • Online • Offline
• Press • Trade • Visitor centres In maart en april 2015 verleiden we de internationale bezoekers aan Amsterdam om activiteiten te ondernemen in de regio ten zuidwesten van Amsterdam: “Flowers of Amsterdam”
68
Storytelling • Verleiden met parels van het gebied • Thema “Flowers of Amsterdam” gekoppeld aan karakter “Flower Strip” • Parels kunnen grote herkenbare en kleine unieke attracties/locaties zijn • Amsterdam Marketing maakt het verhaal op basis van passend aanbod
69
Haarlem
Amsterdam
New Land
Flowers of Amsterdam
70
Voorlopige resultaten 2014 Positieve indicatoren voor groei Metropool: • ARDT: verwachting 50.000 verkochte tickets dit jaar (2013: 5.000) • Keukenhof record aan bezoekers in 2014: 1 mln! • Vanuit vestigingen: veel vraag naar brochures • Groei internationale hotelovernachtingen groter in de regio dan in Amsterdam
71
72
Voorlopige resultaten 2014 Aanhaken organisaties
73
Themacampagnes 2015 •
Zelfde communicatiemiddelen als in 2014. O.a. Online, Schiphol Digital Reclaim Network, A-mag mini’s
•
Alle A-mag mini’s begin 2015 realiseren;
•
Vergroting exposure door:
•
•
Langere verspreidingsduur
•
Hogere oplage A-mag mini’s
•
Uitbreiding van het aantal pagina’s
Gedurende het hele jaar zullen de verschillende thema’s aan bod komen. In het hoogseizoen zal er voor elk thema in één maand een extra boost gegeven worden aan het gebied:
74
Themacampagnes 2015 THEMA
Themacampagne 2015
Flowers
Maart – april
Old Holland
Mei
Castles & Gardens
Juni
New Land
Jan/Feb 2015 + Juli 2015
Amsterdam Beach
Augustus
Haarlem
September
75
Platform online: ruim 8 miljoen unieke bezoekers
76
Platform online: totaal 12 miljoen bezoeken App: 290.000 views in 2014
77
Social media: 581.000 fans (and counting)
75.000 followers
78
Platformen offline: A-mag & A-mag mini
Oplage 40.000, bereik 120.000
Speciale thema-editie van de mini A-mag
79
Platformen offline: Schiphol Media & VVV narrowcasting
80
Persactiviteiten • Reguliere persreizen (thema’s als fashion & design, festivals) • Dedicated persreizen Flowers of Amsterdam 13-15 apr • Individuele persaanvragen
81
Trade-activiteiten • Travel trade manual • 14 pagina’s, 2 pag per thema • Digitale trade nieuwsbrief • Workshops • 15-jun
City Fair, Londen
• 30-okt
ETOA GEM, Londen
82
Wij doen ons deel om de metropool op de kaart te zetten. We zetten breed in via onze kanalen met een groot bereik.
U kunt meedoen door: * content aan te leveren (tekst en beeld, deadline 20 januari) * te adverteren binnen de campagne (zie flyer)
83
Meedoen?
[email protected]
84
