Economie en cultuur RAADSINFORMATIE inzake output van Dordt Onderneemt (vm. Ondernemersloket)

DORDRECHT

Retouradres: Postbus 8 3300 AA DORDRECHT

Gemeentebestuur Spuiboulevard 300

Aan

3311 GR DORDRECHT

de gemeenteraad

T 14 078 F (078) 770 8080 www.dordrecht.nl

Datum Ons kenmerk Begrotingsprogramma Betreft

16 oktober 2012

SO/875695 Economie en cultuur RAADSINFORMATIE inzake output van Dordt Onderneemt (vm. Ondernemersloket)

Contactpersoon E.C. ten Veen

T (078) 770 4943 E [email protected]

Samenvatting "Dordt Onderneemt" (voorheen Ondernemersloket) is een belangrijke schakel in het verbeteren van het ondernemersklimaat binnen de gemeente Dordrecht en de verwezenlijking van de economische ambities van het college. De accountmanagers van Dordt Onderneemt zijn het aanspreekpunt voor gevestigde, maar ook voor potentieel nieuwe bedrijven. Op 12 oktober 2011 is een presentatie gehouden tijdens de adviescommissie over Dordt Onderneemt en welke resultaten behaald zijn. De wethouder heeft de raad toegezegd binnen één jaar na deze presentatie u schriftelijk te informeren over de "output" van Dordt Onderneemt, zodat de raad zich een concreter beeld kan vormen van de werkzaamheden + rol van Dordt Onderneemt. Hierbij informeren wij u over de output van Dordt Onderneemt vanaf 2011 tot en met juli 2012. 1. Wat is de aanleiding? De fractie van Beter voor Dordt heeft op 14 april 2011 artikel 40 vragen gesteld over de inzet van Dordt Onderneemt. Deze vragen zijn per brief d.d. 10 mei 2011 beantwoord (kenmerk: SO/582369). Dordt Onderneemt heeft op 11 oktober 2011 tijdens een adviescommissie de gemeenteraad geïnformeerd over de werkzaamheden en de behaalde resultaten van 2010. De wethouder heeft u toegezegd u binnen een jaar schriftelijk te informeren over de "output" van Dordt Onderneemt zodat de raad een concreter beeld kan vormen wat en waarom wel of niet is opgepakt en met hoeveel succes. 2. Wat willen we bereiken? In de begroting staan de economische beleidsdoelen op hoofdlijnen weergegeven. Deze worden vertaald in concrete activiteiten. Door het delen van onze output met de raad verwachten wij een goed en reëel beeld bij u te schetsen over capaciteit, inzet, resultaten en onze toekomstverwachting. Dordt Onderneemt maakt voor ieder jaar een eigen werkplan, voor intern gebruik, waarin de doelen voor het volgend jaar worden gesteld. In het werkplan van Dordt Onderneemt heeft een doorvertaling c.q. verfijning plaatsgevonden van hetgeen in de jaarrekening / programmakaart 2011 is opgenomen. Pagina 1 / 8 Model brief actieve informatie

/*Y MIX V-yJ Papier j I FSC FSCC013230

Datum

Ons kenmerk

16 oktober 2012 SO/875695

In onze presentatie aan de adviescommissie is ondermeer aangegeven dat onze hoofdtaken zijn: 1. Relatiebeheer, behoud van bedrijven. 2. Acquisitie, aantrekken nieuwe bedrijven. 3. Starters, Mentorproject en Microfinanciering, bevorderen van Ondernemerschap. 4. Economische Promotie, verbinden van partijen B to B netwerk. Tevens is per hoofdtaak het doel omschreven, de focus benoemd, onze rol daarbij aangegeven en het in 2010 behaalde resultaat vermeld. Om u een goed en helder beeld te geven van de behaalde resultaten, zoals die in een eerder stadium met u gedeeld zijn, treft u onderstaand per hoofdtaak het resultaat van 2010 versus werkplan Dordt Onderneemt 2012 versus het behaalde resultaat in 2011 tot en met juli 2012. 1.

Relatiebeheer, behoud van bedrijven

2010 Behoud EGM door gebruik incentive

Verplaatsing McDonald's, Delicees en Grote Griek

Vacature accountmanager relatiebeheer - aantal bedrijfsbezoeken in 2010 niet geregistreerd

Pagina 2 / 8 Model brief actieve informatie

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt Doel: Behoud van bedrijven van de stad d.m.v. begeleiden van bedrijven vanuit faciliterende en coördinerende rol, aanspreekpunt binnen de gemeente. Adviseren en begeleiden bij uitbreiding en verplaatsing

Afleggen van 25 bedrijfsbezoeken per accountmanager in 2012

2011/2012 T.b.v. kadernota 2013 is er een claim ingediend en gehonoreerd voor een bedrag ter grootte van € 300.000,--. Aan uitwerking hoe dit geld in te zetten wordt gewerkt. In 2011 was er geen acquisitiebudget beschikbaar. Horeca/detailhandel: direct betrokken bij McDonald's Centrum, Crimpert Salm, Merz, (ontwikkeling vergaderruimte en hotelappartementen) en de herontwikkeling van het Linderhuis (o.a. verplaatsing van McDonald's en Adam). Zakelijke dienstverlening: direct betrokken bij: verplaatsing Academica (naarvm. EGMpand), uitbreiding Reehorst (Bamendaweg), uitbreiding Krohne Altometer, doorstart van Itron, uitbreiding van Ipco, begeleiding Riwal bij verplaatsing hoofdkantoor naar Amstelwijck. In 2012 hebben er 27 bezoeken plaatsgevonden in het bijzijn van bestuurlijke afvaardiging. Zonder bestuurlijke afvaardiging hebben er 80 bedrijfsbezoeken plaatsgevonden. Branches die hierbij zijn bezocht lopen uiteen van: horeca, detailhandel, zakelijke dienstverlening, maritieme

Datum Ons kenmerk

16 oktober 2012 SO/875695

2010

Overige

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt

Bijwonen en deelnamen netwerkbijeenkomsten en beurzen. Organiseren van Ondernemersontbijt, CEOontbijt en de bijeenkomst voor jubilerende ondernemers, Gast in eigen stad.

2011/2012 sector, (door)startende bedrijven. Initiatiefnemer opzet Vereniging Commercieel Onroerendgoed Dordrecht Binnenstad, Culimarkt, invulling leegstaande panden binnenstad en transformatie kantoren.

2. Acquisitie, aantrekken nieuwe bedrijven 2010 Nieuwe bedrijven: I am Store, Hotel Bellevue en Dordts Genoegen Tokheim, North Sea Petrol CS. gebouw Hema en Harkema

Samenwerking NFIA (Netherlands Foreign Investment Agency)

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt Doel: Aantrekken van potentieel nieuwe vestigers in m.n. de speerpuntsectoren van het college, (incl. binnenstad, zakelijke dienstverlening, maritieme sector en het zeehavengebied)

Samenwerking uit-/ opbouwen met partners zoals: projectontwikkelaars, Havenbedrijf Rotterdam, NFIA, WFIA, makelaars, etc. Deze partijen zijn (vaak) primair verantwoordelijk voor de acquisitie binnen een bepaald gebied/project

Deelname Taskforce bioscoop

Geen acquisitiebudget voor 2011

Pagina 3 / 8 Model brief actieve informatie

Indienen voorstel kadernota t.b.v. acquisitiefonds

2011/2012 Horeca nieuwe bedrijven: McDonalds Noord, Sushi-Sushi, Shabu Shabu, Frozz, Gary's^ Tearoom, Happy Lin, Bread & Breakfast. Zakelijke dienstverlening nieuwe bedrijven (Amstelwijck); Cofely (250 arbeidsplaatsen), GSH (100 arbeidsplaatsen), begeleiding nieuwbouw hotel v.d. Valk (350 arbeidsplaatsen). Overige nieuwe bedrijven o.a.: No 28 Wonen & Lyfestyle, It's a present, JasRokBloes. Samenwerking met NFIA, WFIA en RIA wordt in samenspraak met ROM-D verder inhoud gegeven. Ook vindt er overleg/ afstemming plaats met verschillende projectontwikkelaars, makelaars voor businesspark Amstelwijck, bedrijventerrein Dordtse Kil I I I , het Gezondheidspark, het Leerpark en de binnenstad In 2013 zal Wolff op Stadswerven met de bouw van de bioscoop starten. T.b.v. kadernota 2013 is er een claim ingediend en gehonoreerd voor een bedrag ter grootte van € 300.000,-. Aan uitwerking hoe dit geld in te zetten wordt gewerkt.

Datum Ons kenmerk

16 oktober 2012 SO/875695

2010

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt

2011/2012

Meer aandacht voor koude acquisitie en ontwikkelen van acquisitiemateriaal (bidbooken)

Vanuit Dordt Onderneemt werken er 2 medewerkers voor ieder een halve fte voor de ROM-D. ROM-D is ten principale verantwoordelijk voor de regionale acquisitie en promotie. In 2011/2012 zijn er acquisitiegesprekken (circa 40) gevoerd met potentieel nieuwe bedrijven. Deze kunnen vanwege de vertrouwelijkheid van de gesprekken niet verder bij naam genoemd worden. Dordt Onderneemt is (mede-) verantwoordelijk voor het opzetten van bidbooken t.b.v. potentieel nieuwe bedrijven.

Regio (ROM-D)

Overige

Nieuwe bedrijven worden door Dordt Onderneemt geïntroduceerd bij relevante netwerken en werkgeversorganisaties zoals bijvoorbeeld Werkgevers Drechtsteden (WD) en de Dordtse Ondernemers Vereniging (DOV), startende ondernemers bij CJBd.

3. Starters, Mentorproject en Microfinanciering, bevorderen van Ondernemerschap 2010 812 starters

Microfinancieringspunt (MF) gestart

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt Doel: bijdragen aan het verminderen van de uitval van starters in de eerste 3 jaar. Beoogd resultaat: 50 adviesgesprekken

Mentorproject

Beoogd resultaat: 20 koppelingen

Reclamecampagne Microfinancieringspunt Bijeenkomst Mentoren/Mentees

Doel: naamsbekendheid vergroten.

Pagina 4 / 8 Model brief actieve informatie

2011/2012 878 startende bedrijven in 2011 (cijfers van 2012 zijn nog niet bekend) Er hebben 28 gesprekken plaatsgevonden in 2012. Een intensieve reclamecampagne zal het doel van 50 adviesgesprekken moeten benaderen. In 2012 hebben er 8 koppelingen plaatsgevonden. Gestelde doel voor 2012 zal waarschijnlijk niet behaald worden* 1 Ontwikkeld en geïmplementeerd in juni 2012 8 oktober 2012 wordt er in het Stadhuis een bijeenkomst voor mentoren en mentees georganiseerd.

Datum Ons kenmerk

16 oktober 2012 SO/875695

2010

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt

2011/2012 Begeleiding van 2 stagiaires vanaf september 2012: o.a. onderzoek naar uitval percentage startende ondernemers t.o.v. landelijk gemiddelde. ZZP-erin beeld: Onderzoek naar behoeften van zzp-ers in Dordrecht. 14 juni presentatie uitkomst en vorming taskforce. 22 augustus taskforce bijeenkomst en in november. Faciliterende, verbindende, aanjagende, informerende rol door Dordt Onderneemt i.s.m. KvK, DOV en MKB.

Overige

* i Mentorproject is bedoeld voor bedrijven die al 1 jaar ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Inmiddels blijkt dat bedrijven na 1 jaar inschrijving minder gebruikmaken van een mentor. Momenteel wordt dan ook onderzocht of het mentorproject met name ingezet moet/kan worden voor bedrijven die in het l e levensjaar zitten. Vanuit deze groep van ondernemers wordt vaker een vraag gesteld om hen vanuit een mentorschap bij te staan. Er zijn veel partijen actief betrokken bij starters en het bevorderen van Ondernemerschap, zoals; het UWV, Kamer van Koophandel, Drechtsteden Akkoord, Contact Jongeren Bedrijven Drechtsteden, Bedrijvencentrum Drechtsteden, Qredits en Microfinanciering Nederland. Met alle partijen is contact vanuit een vraaggerichte benadering. 4.

Economische Promotie, verbinden van partijen B to B netwerk

2010 Organisatie ondernemersontbijt (opkomst 250 bedrijven)

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt I.p.v. 2 grote ondernemersontbijten wordt er voor gekozen om in 2012 1 groot ontbijt te organiseren en 2x een CEO-ontbijt voor een kleiner gezelschap

2011/2012 Op 25 mei 2011 is er een Ondernemersontbijt georganiseerd. Dit is bezocht door 130 ondernemers. Organisatie ondernemersontbijt met als onderwerp Duurzaamheid en arbeidsmarkt in april 2012 bij Drechtwerk met 250 bedrijven. *2

Organisatie Gast in Eigen Stad (4x)

Organisatie Jubilerende Ondernemers Pagina 5 / 8 Model brief actieve informatie

Nieuwe bedrijven Tokheim, Cofely, McDonald's, CS gebouw (medewerkers + en Edmedia hebben meegedaan in 2011/2012. gezinsleden) via programma Gast in Eigen Stad (ontwikkeld door Dordt Onderneemt) kennis laten maken met de binnenstad van Dordrecht Vond zowel in 2011 als 2012 plaats in september in Stadhuis

Datum Ons kenmerk

16 oktober 2012 SO/875695

2010 Drechtsteden Business Beurs

Organisatie stand Landelijke Startersdag

YBM Young Businessmeeting Uitreiking vrouwelijke ondernemersprijs Drechtsteden Industriedag Werkgevers Drechtsteden

Dordt op je Bord Duurzaam op je bord

Bidbook Vastgoedoverleg

Overig

Werkplan 2012 Dordt Onderneemt

2011/2012 Vindt plaats op 31 oktober en 1 november 2012. Coördinatie van de standhoudersborrel voor Drechtsteden en werkgevers/ondernemersverenigingen is in handen van Dordt Onderneemt. Op 3 november 2012 wordt de jaarlijkse landelijke Startersdag door de KvK georganiseerd. Ook in 2012 neemt Dordt Onderneemt deel en is verantwoordelijk voor de coördinatie en organisatie van de stands i.s.m. partners in de Drechtsteden. 150 jonge ondernemers 15 oktober 2012 Ondersteuning organisatie aan Vrouwennetwerk Drechtsteden Is zowel in november 2011 en 2012 door Werkgevers Drechtsteden georganiseerd. Dordt Onderneemt verzorgt passende attentie voor deelnemers Industriedag en introduceert nieuwe werkgevers Organisatie relatieontvangst voor 100 relaties augustus 2011 Relatieontvangst voor 140 ondernemers in augustus 2012. Georganiseerd door Dordt Onderneemt, Duurzaamheidscentrum Weizigt en diverse horecaondernemers. Gerealiseerd t.b.v. bedrijventerrein DK I I I (in opdracht van ROM-D) en Binnenstad Op 19 september jl. heeft DO het vastgoedsymposium (mede-) georganiseerd Promotiebudget voor 2011 is -/- 20% ten opzichte van 2010 Door middel van ondernemersparticipatie is de structuur van de nieuwe website / onderdeel ondernemen tot stand gekomen In 2012 heeft Dordt Onderneemt tweemaal een digitale nieuwsbrief verstuurd. Ondernemers zijn via de nieuwsbrief geïnformeerd Geschenk voor bij bedrijfsbezoek is ontwikkeld maar nog niet uitgevoerd

*2 CEO ontbijten (nog) niet gerealiseerd, mede omdat er door andere clusters (arbeidsmarktbeleid en duurzaamheid) ook bijeenkomsten worden georganiseerd. Dordt Onderneemt is daarnaast initiatiefnemer, in samenwerking met Ooms Drechtsteden en Van Wijnen West, bij de totstandkoming van het convenant transformatie leegstaande kantoren, dat op 19 september ondertekend is tijdens het Vastgoedsymposium.

Pagina 6 / 8 Model brief actieve informatie

Datum

16 oktober 2012

Ons k e n m e r k

SO/875695

In oktober 2011 is de onderstaande "doorkijk" met u gecommuniceerd: o Dordt Onderneemt wil meer persoonlijke aandacht voor het zittende bedrijfsleven. o Meer aandacht voor koude acquisitie. o Structureel afleggen van bedrijfsbezoeken. o Vanaf 2007/2008 slechte economische tijden (macro-economie). o Dordt Onderneemt heeft circa 3,5 FTE beschikbaar. o Geen klantvolg-/relatiemanagementsysteem beschikbaar vanwege tijdelijk ontbreken van budget. 3. Wat gaan we daarvoor doen? Een korte toelichting op het voorgaande: Relatiebeheer: Dordt Onderneemt heeft in 2011 de eerder genoemde vacature ingevuld. Hiermee is verdere focus gelegd op acquisitie. Tevens is hiermee capaciteit vrijgekomen om bedrijven frequent te bezoeken (bedrijfsbezoeken), al dan niet in aanwezigheid van (een afvaardiging van) het bestuur. Acquisitie: In samenwerking met de regio Drechtsteden (ROM-D, bureau Drechtsteden) wordt gewerkt aan regionale acquisitie en promotie. Dit maakt ons sterker en zorgt ervoor dat wij geen concurrent van elkaar worden. Samenwerking met NFÏA, RIA, HbR (waarbij het accent gericht is op de maritieme sector) en WFIA vindt plaats. Starters: In juni 2012 is een uitgebreide reclamecampagne van start gegaan om meer bekendheid te geven aan het Microfinancieringspunt (MF) Drechtsteden. De campagne is bedoeld voor startende ondernemers of ondernemers met nieuwe plannen die een goed ondernemersplan hebben, maar waar het niet lukt om de benodigde financiering rond te krijgen. Het aantal adviesaanvragen is na de start hiervan verviervoudigd! In oktober wordt de reclamecampagne met A0 posters en flyers herhaald. Economische Promotie: Ook in 2011/2012 is er een vervolg gegeven aan Gast in eigen Stad. Ondermeer de werknemers (en hun gezinsleden) van de nieuw vestigers; Unimills Sime Darby, Cofely en Havenbedrijf Rotterdam hebben kennisgemaakt met Dordrecht. Per raadsinformatiebrief hebben wij u zoals afgesproken geïnformeerd over de aanschafkosten van een digitaal klantvolgsysteem. Met dit systeem verwachten wij dat de dienstverlening aan de ondernemers in Dordrecht beter gefaciliteerd kan worden. De Raadsinformatiebrief is tegelijk met het Rekenkameronderzoek "rapport werken aan werkgelegenheid" een verkenning van het acquisitiebeleid 2006-2011 met u besproken in de adviescommissie bestuur en middelen d.d. 28 augustus j l . Naar aanleiding hiervan is het offerteproces in gang gezet om u daarna over de exacte kosten van een digitaal klantvolgsysteem te kunnen informeren. a. Inspraak en communicatie N.v.t.

Pagina 7 / 8 Model brief actieve informatie

Datum

16 oktober 2012

Ons k e n m e r k

SO/875695

b. Vervolgtraject besluitvorming Vervolgtraject is voorbehouden aan de gemeenteraad 4. Wat mag het kosten? N.v.t. 5. Bij deze raadsinformatiebrief horen de volgende bijlagen: Geen. Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Het college van Burgemeester en Wethouders de secretaris , de burgemeester

M.M. van der Kraan

Pagina 8 / 8 Model brief actieve informatie