CEVORA Alle rechten voorbehouden

Transversale bediendeberoepen Februari 2002

© CEVORA 2002. Alle rechten voorbehouden. Het voorliggende document mag enkel gereproduceerd worden teneinde, enkel voor privé-gebruik, kosteloos informatie te verstrekken. De auteur en uitgever dienen hierbij steeds vermeld te worden. Iedere andere reproductie, adaptatie, vertaling en publieke mededeling zijn verboden zonder de schriftelijke toestemming van CEVORA, Eugène Plaskylaan 144, 1030 Brussel.

Inhoudstabel

1.1. Secretaresse 1.1.1. Directiesecretaresse 1.1.2. Afdelingssecretaresse 1.1.3. Secretariaatsmedewerker 1.2. Administratief bediende 1.3. Receptionist-telefonist 1.4. Polyvalent bediende 1.5. Office Manager 2. Human resource beroepen 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5.

Human resources directeur Opleidingsverantwoordelijke Verantwoordelijke selectie en rekrutering Verantwoordelijke loon- en personeelsadministratie Medewerker personeelszaken

3. Financiële en boekhoudkundige beroepen 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

Financieel directeur Hoofdboekhouder Boekhouder Boekhoudkundige bediende Beheerscontroleur

4. Informatica beroepen 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

Informaticadirecteur Bedrijfsinformaticus Analist-programmeur Netwerkbeheerder PC technicus Databasebeheerder Webmaster

p. 1 p. p. p. p. p. p. p. p.

2 2 3 4 5 6 7 8

p. 9 p. p. p. p. p.

10 11 12 14 15

INHOUDSTABEL

1. Administratieve beroepen

p. i

p. 16 p. p. p. p. p.

17 18 19 20 21

p. 22 p. p. p. p. p. p. p.

23 24 25 26 27 28 29

Transverslae bediendeberoepen

Inleiding

6. Kwaliteits- en veiligheidsberoepen 6.1. Verantwoordelijke kwaliteit 6.2. Verantwoordelijke veiligheid 6.3. Verantwoordelijke kwaliteit-veiligheid 7. Marketing beroepen 7.1. Marketingverantwoordelijke 7.2. Marketingmedewerker 7.3. Studieverantwoordelijke 8. Onderzoeks- en ontwikkelingsberoepen 8.1. Verantwoordelijke onderzoek & ontwikkeling 8.2. Medewerker onderzoek & ontwikkeling 9. Communicatie beroepen 9.1. Verantwoordelijke communicatie 9.2. Medewerker communicatie 9.3. Vertaler 10. Diverse beroepen 10.1. Bedrijfsjurist 10.2. Facility manager BIJLAGEN Bijlage A : Bronnen Bijlage B : Type organorgrammen van de transversale beroepen in functie van de bedrijfsgrootte Bijlage C : Organogram van de tranversale kernberoepen

p. 31 p. 32 p. 33 p. 34 p. 35 p. 36 p. 38 p. 39 p. 40 p. 41 p. 42 p. 43 p. 44 p. 45 p. 46 p. 47 p. 49 p. 50 p. 51 p. 52 p. 53 p. 54 p. 55 p. 58 p. 62

INHOUDSTABEL

5.1. Verantwoordelijke logistiek 5.2. Hoofdmagazijnier 5.3. Magazijnmedewerker

p. 30

Transverslae bediendeberoepen

5. Logistieke beroepen

Inleiding Cevora is sinds 2000 begonnen met het vastleggen van de beroepenstructuren voor de bedienden in het ANPCB. De bedoeling van die studie is om alle bediendeberoepen in de verschillende sectoren van het ANPCB op te sommen. Deze oefening wordt uitgevoerd via de samenstelling van type-organogrammen die de bediendeberoepen inventariseren door die op logische en geordende wijze op te sommen.

In dit document krijgt elk beroep een algemene definitie, een beschrijving van de voornaamste taken en een vermelding van vaak gebruikte alternatieve benamingen. De beroepen werden samengebracht volgens de afdeling waarin zij te vinden zijn. Bijna al deze afdelingen vallen onder de noemer “ondersteunend” tegenover de operationele afdelingen. 2 De verschillende transversale bediendeberoepen die aan bod komen zijn : • De administratieve beroepen die zich bezighouden met alle administratieve taken van de onderneming zoals secretariaat, onthaal, enz. (zie hoofdstuk 1). • De human resources beroepen die zich bezighouden met alle taken in verband met het personeelsbeheer zoals salarisadministratie, opleidingsactiviteiten, aanwerving en selectie, enz. (zie hoofdstuk 2). • De financiële en boekhoudkundig beroepen die zich bezighouden met alle boekhoudkundige en financiële verrichtingen van de onderneming, zoals de balans opmaken, facturering, thesaurie, enz. (zie hoofdstuk 3) • De informaticaberoepen (beheer) die de informaticasystemen van de onderneming operationeel houden door o.a. installatie van hardware en software, netwerkbeheer, bijwerken van de website, enz. (zie hoofdstuk 4). 1

2

In kleine structuren dienen de bedienden polyvalent te zijn, terwijl de taken in grotere structuren meer onderscheiden zijn en over verschillende beroepen gespreid worden. Daarom variëren de gebruikte typeorganogrammen met de grootte van de onderneming. Cevora heeft de ondernemingen volgens vier groottes ingedeeld, namelijk ondernemingen met 1 tot 9 werknemers, met 10 tot 49 werknemers, met 50 tot 99 werknemers en met meer dan 100 werknemers. Voor meer informatie over de gevolgde methodologie bij het uitvoeren van deze studie, wordt het document "Methodologie van de beroepenstructuren van de bedienden in het ANPCB" op aanvraag door Cevora opgestuurd.

i Transversale bediendeberoepen

Om de beroepenstructuren op te stellen is Cevora uitgegaan van het principe dat bepaalde beroepen eigen zijn aan een welbepaalde sector (de zogenaamde sectorspecifieke beroepen) en dat andere beroepen met min of meer dezelfde taakinhoud terug te vinden zijn in tal van activiteitensectoren (de zogenaamde transversale beroepen). De beroepenstructuur van een bepaalde sector bestaat dus telkens uit 2 delen, m.n. één met transversale en één met sectorspecifieke beroepen. Deze transversale beroepen werden gezamenlijk onder de loep genomen en vormen het onderwerp van dit document. De gegeven definities zijn geldig voor alle activiteitensectoren die behoren tot paritair comité 218.

INTRODUCTIE

Deze oefening is ambitieus. Het aantal en de verscheidenheid van de bediendenberoepen in een onderneming varieert immers niet enkel naar ondernemingsgrootte 1, maar ook naar sector. Op dit ogenblik worden binnen het ANPCB maar liefst 35 sectoren onderscheiden, waaronder reclamebureaus, uitgeverijen, groothandel, autohandel, telecommunicatie, informatica en consultancy. Voor de hier vernoemde sectoren is op dit ogenblik een beroepenstructuur uitgevoerd of gepland.

•

• •

De lijst met beroepen die in dit document worden beschreven, is allicht ver van volledig. Deze versie dateert van februari 2002. Zij zal worden aangevuld en aangepast naarmate het onderzoek naar de beroepenstructuren in de diverse sectoren vordert. Onderstaande tabel toont een lijst met, per afdeling, de transversale beroepen die in dit document worden beschreven. Ook de relatie tussen het voorkomen van die beroepen en de grootte van de onderneming wordt vermeld. Het gedeelte van de type-organogrammen met de transversale beroepen, ingedeeld volgens de grootte van de ondernemingen, werd opgenomen in bijlage.

Tabel 1

Overzicht transversale beroepen naargelang de bedrijfsgrootte BEDRIJFSGROOTTE ACTIVITEITEN EN BEROEPEN

1 TOT 9

10 TOT 49

50 TOT 99

+ 100

x

x

x

x

x

ADMINISTRATIE Directiesecretaresse (Afdelings-)secretaresse Secretariaatsmedewerker

x

Administratief bediende

x

Receptionist-telefonist Polyvalent bediende Office manager

x

x

x

x x

INTRODUCTIE

•

ii

•

De logistieke beroepen die zich bezighouden met het beheer van de voorraden van de onderneming, niet te verwarren met de logistieke activiteiten die uitgevoerd worden in een onderneming die deel uitmaakt van de sector handel (zie hoofdstuk 5). De kwaliteits- en veiligheidsberoepen die nagaan of de productiemethodes en de werkplaatsen beantwoorden aan de bestaande regels inzake producten servicekwaliteit en inzake de veiligheid van de werkplaatsen (zie hoofdstuk 6). De marketing beroepen die zich bezighouden met de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten van de onderneming al naar gelang van nieuwe klantenbehoeften (zie hoofdstuk 7). De onderzoeks & ontwikkelingsberoepen die zich in overleg met de marketingafdeling bezighoudt met de ontwikkeling van nieuwe producten, wat een grondige technische kennis vereist (zie hoofdstuk 8). De communicatie beroepen die de interne en externe communicatie van de onderneming verzorgt (zie hoofdstuk 9). Bij de diversen beroepen zijn de bedrijfsjurist, die de onderneming juridisch advies geeft, en de facility manager, die ervoor zorgt dat de infrastructuur van de onderneming in goede staat blijft functioneren, opgenomen (zie hoofdstuk 10).

Transversale bediendeberoepen

•

Overzicht transversale beroepen naargelang de bedrijfsgrootte (vervolg) BEDRIJFSGROOTTE ACTIVITEITEN EN BEROEPEN

1 TOT 9

10 TOT 49

50 TOT 99

+ 100

x

x

HUMAN RESOURCES Human resources directeur Vormingsverantwoordelijke

x

Verantwoordelijke selectie & rekrutering

x

Verantwoordelijke loon- en personeelsadministratie

x

Medewerker personeelszaken

x

x

x

FINANCIEN EN BOEKHOUDING Hoofdboekhouder Boekhouder

x

Boekhoudkundig bediende

x

x

x

x

x

x

Beheerscontroleur

x

INFORMATICA Informaticadirecteur Bedrijfsinformaticus

x x

x x

Analist-programmeur

x

Netwerkbeheerder

x

PC technicus

x x

Databasebeheerder

x

x

Webmaster

x

x

LOGISTIEK Verantwoordelijke logistiek

x

Hoofdmagazijnier Magazijnmedewerker

x

x

x

x

x

KWALITEIT-VEILIGHEID Verantwoordelijke kwaliteitveiligheid

x

Verantwoordelijke kwaliteit

x

Verantwoordelijke veiligheid

x

MARKETING Marketingverantwoordelijke

x

x

Marketingmedewerker

x

Studieverantwoordelijke

x

INTRODUCTIE

x

iii

Financieel directeur


Tabel 1

Overzicht transversale beroepen naargelang de bedrijfsgrootte (vervolg) BEDRIJFSGROOTTE ACTIVITEITEN EN BEROEPEN

1 TOT 9

10 TOT 49

50 TOT 99

+ 100

x

x

ONDERZOEK & ONTWIKKELING Verantwoordelijke onderzoek & ontwikkeling Medewerker onderzoek & ontwikkeling

x

COMMUNICATIE Communicatieverantwoordelijke

x

x

Communicatiemedewerker

x

Vertaler

x

DIVERSE x x INTRODUCTIE

Facility manager

x

iv

Bedrijfsjurist


Tabel 1

Administratieve beroepen .

1

1.1.

Secretaresses Een secretaris/secretaresse ondersteunt autonoom één of meerdere personen, diensten of eenheden binnen een onderneming. Hij/zij voert voor die personen een hele reeks taken uit die hun activiteiten ondersteunen en de samenstelling van zijn/haar takenpakket kan van dag tot dag verschillen i.f.v. de concrete situatie. Zijn/haar functionele bijdrage bestaat eruit vorm te geven aan de informatie, die te verwerken en te verspreiden. In het beroep van secretaris/secretaresse kunnen verschillende niveaus onderscheiden worden op basis van de mate van verantwoordelijkheid en autonomie in de uitvoering van die taken.

Voornaamste taken: • Ontvangt de briefwisseling, e-mails, faxen en telefoontjes van het kaderlid dat hij/zij bijstaat. Hij/zij filtert ze, behandelt ze autonoom of superviseert de behandeling en de verzending. • Stelt autonoom de correspondentie van het kaderlid in verscheidene talen op, behandelt en vertaalt ze. • Organiseert vergaderingen en conferenties, bereidt ze voor en zorgt voor de notulen ervan. • Zorgt voor het tijdsbeheer van het kaderlid dat hij/zij bijstaat (afspraken maken, vergaderingen boeken, verplaatsingen organiseren, enz.). • Volgt bepaalde dossiers op. • Coördineert en superviseert soms activiteiten van één of verscheidene secretarissen/secretaressen. In dat geval delegeert hij/zij de taken en controleert de uitvoering ervan. Andere benamingen directieassistent(e), directieattaché, management assistant, secretaris/secretaresse, executive assistant, administrative assistant, office assistant.

2

De directiesecretaris/-secretaresse staat een kaderlid bij in de dagelijkse organisatie van diens werk. Hij/zij werkt met (meestal vertrouwelijke) informatie en geniet een ruime autonomie en grote verantwoordelijkheid in de uitvoering van zijn/haar werk. Hij/zij kan ook bepaalde dossiers opvolgen en een team secretaressen/secretarissen leiden.

ADMINISTRATIEVE BEROEPEN

Directiesecretaris /-secretaresse


1.1.1.

Afdelingssecretaresse

Andere benamingen : gespecialiseerd buroticasecretaris, secretaris/secretaresse, secretary, administrative support/assistant, (gespecialiseerd in één domein) commercieel, juridisch, medisch, … secretaris/secretaresse, enz.

3

Voornaamste taken : • Beantwoordt de telefoon, behandelt, noteert en verstuurt de berichten. • Stelt de briefwisseling, teksten of verslagen op, typt ze uit en geeft ze vorm, in één of verscheidene talen en dat semi-autonoom. • Organiseert vergaderingen en conferenties en zorgt voor de notulen ervan. • Opent de (papieren en elektronische) briefwisseling, sorteert ze, behandelt ze en verdeelt ze. • Zorgt voor het tijdsbeheer van één of meer hiërarchische verantwoordelijken (maken van afspraken, boeken van vergaderingen, het organiseren van verplaatsingen, enz.). • Zorgt voor de reproductie van documenten en laat ze circuleren. • Stelt de klasseer- of archiveringssystemen op punt en houdt ze up-to-date. • Ontvangt bezoekers en begeleidt ze. • Coördineert en superviseert soms de activiteiten van het secretariaat. In dat geval delegeert hij/zij de taken en controleert hij/zij de uitvoering ervan.


De afdelingssecretaris/-secretaresse staat een departement of een dienst bij. Hij/zij zorgt voor de verwerking, presentatie, organisatie, het klassement en het gebruik van alle of een deel van de technische gegevens van die dienst. Hij/zij beschikt over een gemiddelde verantwoordelijkheid en autonomie. Hij/zij kan soms een team secretarissen/secretaressen onder zich hebben.


1.1.2.

Secretariaatsmedewerker

Andere benamingen : secretaris/secretaresse, secretariaatsbediende.

4

Voornaamste taken : • Sorteert de briefwisseling, selecteert ze en stuurt ze door. • Stelt de briefwisseling op volgens de instructies, typt ze uit en geeft ze vorm, en bereidt de verzending ervan voor. • Klasseert, kopieert en archiveert documenten. • Beantwoordt de telefoon, noteert berichten en geeft ze door. • Zorgt voor andere ondersteunende taken zoals het op orde houden van de lokalen, de aankoop van cadeautjes enz. • Ontvangt de bezoekers en begeleidt hen. • Houdt zich soms bezig met bestellingen en de voorraad kantoorbenodigdheden.


De secretariaatsmedewerk(st)er ontvangt, transcribeert de briefwisseling en andere documenten, bereidt ze voor en zorgt voor de vormgeving ervan. Hij/zij beschikt over beperkte verantwoordelijkheden en autonomie.


1.1.3.

Administratief bediende

Andere benamingen : administratief beambte, bureelbediende, bediende back office, administrative support.

5

Voornaamste taken : • Klasseert, markeert en verifieert de documenten die nodig zijn voor het vatten van informatie voor één of verscheidene diensten van de onderneming. Hij/zij verifieert of de gegevens in die documenten volledig en terecht zijn. • Registreert alfanumerieke, numerieke of boekhoudkundige gegevens, meestal met behulp van informatica (personal computer, tekstverwerker, rekenblad, databank). • Behandelt de ingezamelde gegevens volgens een vaste procedure. • Verspreidt de behandelde informatie. • In functie van de richtlijnen kan hij/zij autonoom acties ondernemen per brief, telefoon, fax, eventueel in een vreemde taal. • Onderhoudt de mondelinge contacten, soms in een vreemde taal, met de leveranciers van informatie. • Houdt de dossiers en archieven up-to-date. • Stelt in bepaalde gevallen dagelijkse en maandelijkse verslagen van zijn/haar activiteiten op, t.a.v. zijn/haar hiërarchische overste.


De administratief bediende voert verscheidene administratieve taken uit die samenhangen met de behandeling van informatie of met het bureelwerk. Zijn/haar taken zijn duidelijk afgebakend en hij/zij geniet slechts van een beperkte autonomie bij het bepalen van de chronologie waarin het werk uitgevoerd moet worden. In de meeste gevallen is het werk repetitief en zijn de voor de behandeling van de informatie te volgen procedures gestandaardiseerd.


1.2.

Receptionist-telefonist

Andere benamingen : in het geval dat de twee functies gescheiden zijn, komt men ook de benamingen telefoonverantwoordelijke, telefonist(e), receptionist(e), onthaalbediende, onthaalverantwoordelijke tegen.

6

Voornaamste taken : • Antwoordt aan de telefoon, oriënteert de oproepen, noteert de berichten en geeft algemene inlichtingen in één of meerdere talen. • Onthaalt bezoekers, controleert de toegang van bezoekers en begeleidt ze naar de gevraagde of gepaste dienst of persoon. • Kan ook de inkomende briefwisseling, faxen en colli ontvangen en naar de bestemmeling ervan doorsturen. • Kan ook voor gewone administratieve taken zorgen, zoals afspraken maken en bevestigen, eenvoudige administratieve documenten klasseren of nakijken (facturen, bestelbons, enz.), de post klaarmaken voor verzending, enz.


De receptionist(e)-telefonist(e) onthaalt, ontvangt, identificeert en oriënteert klanten, leveranciers en bezoekers in de onderneming. Hij/zij zorgt voor de telefoonpermanentie en stuurt de inkomende oproepen door naar de gevraagde of gepaste persoon of dienst. Al naargelang de omvang van de onderneming, de communicatiestroom of de frequentie van bezoekers, kan dit beroep in twee worden gesplitst, namelijk dat van receptionist(e) en/of telefonist(e).


1.3.

Polyvalent bediende

Andere benaming : all round bediende, naargelang het accent op één of meer taakonderdeel, kunnen de meeste benamingen uit deze afdeling gebruikt worden.

7

Voornaamste taken : • Antwoordt aan de telefoon, oriënteert de oproepen of behandelt de vraag van de cliënt. • Sorteert de post en stelt de briefwisseling op. • Houdt de klantendatabanken, het archief, de agenda en andere documenten upto-date door dagelijks numerieke, alfanumerieke en boekhoudkundige gegevens te registreren. • Ondersteunt de verkoopactiviteiten, stelt prijsoffertes op en zorgt voor de opvolging van het klantendossier. • Berekent de bedragen van de facturen en van de B.T.W. en stelt de facturen op. • Zorgt voor het stockbeheer en de bestellingen van leveringen. • Behandelt de klachten, zorgt voor de opvolging ervan en zorgt ervoor dat ze naar de verantwoordelijke(n) worden doorgestuurd. • Beheert de contacten met bepaalde leveranciers. • Kan zich ook bezighouden met prospectie, mailings, tevredenheidsonderzoek, en andere. • Kan in contact staan met het sociaal secretariaat voor het administratief luik van het personeelsbeheer.


De polyvalent bediende ondersteunt de zaakvoerder van een kleine onderneming en zorgt voor alle dagelijkse administratieve taken. Zijn/haar taken zijn een mengeling van taken die met andere beroepen (administratieve, boekhoudkundige, commerciële, beroepen) samenhangen.


1.4.

Office manager

Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst.

8

Voornaamste taken: • Organiseert en beheert de dagelijkse activiteiten van zijn/haar afdeling en zijn/haar medewerkers al naar gelang van de behoeften van de organisatie. Hij/zij stelt de werkplanning op en verdeelt die onder de verschillende medewerkers. • Heeft de supervisie over het werk van zijn/haar medewerkers en controleert of alle taken werden uitgevoerd. • Ontwikkelt of verbetert de werkmethodes om een optimale werking van de afdeling te garanderen. • Behandelt aanvragen die afwijken van de routine. • Legt aan de directie verantwoording af over de activiteiten van de afdeling.


De office manager superviseert de activiteiten van het administratief personeel (secretaresse, administratief bediende, receptioniste-telefoniste) en coördineert de administratieve ondersteuning die door deze personen aan de organisatie wordt geboden. Hij/zij coördineert de activiteiten van zijn/haar medewerkers en zorgt voor het dagelijks beheer van het kantoor.


1.5.

Human resources beroepen

2

Human resources directeur

Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : human resources manager/director, personeelsdirecteur, personeelsverantwoordelijke of human resources verantwoordelijke, hoofd personeelsdienst.

10

Voornaamste taken : • Hij/zij stelt het beleid en de programma's op en voert ze ook uit, inzake: • aanwerving en selectie van personeel. Hij/zij plant de human resources behoeften in overleg met de algemene directie en de directeurs van de andere diensten en neemt deel aan de aanwerving van nieuwe personeelsleden • vervolmaking en opleiding van het personeel. Hij/zij plant de individuele en collectieve opleidingen voor de werknemers van de onderneming om zich snel aan de economische en technische veranderingen aan te passen. • ontwikkeling van de human resources (carrièreplanning, promotie en mutatie). • evaluatie van het personeel. Hij/zij stelt de evaluatiecriteria, de methode en de voor het evaluatiegesprek te volgen procedure op. Hij/zij definieert, in overleg met de algemene directie, de financiële en andere gevolgen van een goede of slechte evaluatie. • klassering en beschrijving van de functies en van de bijhorende loonschalen. • vergoeding en sociale voordelen (vergoeding op basis van op de persoonlijke inzet, aandeel in de winst van de onderneming met de werknemers, enz.) • Adviseert en assisteert de hiërarchische verantwoordelijken bij de toepassing van de procedures betreffende het personeelsbeleid. • Staat in voor het doorgeven van de economische en sociale informatie over de onderneming aan de werknemers. • Neemt soms deel aan en zorgt voor de promotie van acties i.v.m. de veiligheid, gezondheid en welzijn op het werk. • Neemt deel aan het overleg en de onderhandelingen met de representatieve personeelsorganisaties (ondernemingsraad en comite voor preventie en bescherming op het werk), met de vakbonden bij het afsluiten van collectieve arbeidsovereenkomsten of bij sociale conflicten. • Fungeert soms als communicatieverantwoordelijke.

HUMAN RESOURCES BEROEPEN

De human resources directeur ontwikkelt de kwalitatieve en kwantitatieve middelen en voert ze uit, die nodig zijn om de human ressources te optimaliseren of aan de economische doelstellingen van de onderneming aan te passen. Zijn/haar taken, competenties en verantwoordelijkheden zijn van strategische aard. Hij/zij plant, organiseert, leidt, coördineert en controleert de activiteiten van zijn/haar dienst. Hij/zij staat rechtstreeks onder het hiërarchische gezag van de algemeen directeur en is vaak lid van het directiecomité. In minder grote ondernemingen kan hij/zij ook de uitvoerende taken op zich nemen.


2.1.

Opleidingsverantwoordelijke

Andere benamingen : training manager, training officer, training coordinator, opleidingscoördinator.

11

Voornaamste taken : • Detecteert de individuele en collectieve opleidingsbehoeften van de personeelsleden door middel van overleg met de hiërarchische verantwoordelijken of met de werknemers, analyse van de jaarlijkse evaluaties, analyse van de functiebeschrijvingen, in functie van de invoering van nieuwe technologieën in de onderneming, enz. • In functie van de geïnventariseerde behoeften stelt hij/zij de meest geschikte opleidingsactiviteiten voor. • Hij/zij adviseert de hiërarchische verantwoordelijken over de verschillende mogelijke opleidingen die men kan overwegen. • Ontwerpt een opleidingsplan en bepaalt de uit te voeren acties: type opleiding, selectie van de opleidingsorganisaties of opleiders, financiering, enz. Hij/zij stelt het lastenboek op, rekening houdend met de menselijke, financiële, juridische, organisatorische en didactische aspecten. • Kiest de opleiders en onderhandelt met hen over de contracten. Achteraf beheert hij/zij de relaties met de professionele en institutionele opleidingspartners en evalueert hij/zij hun werk. • Organiseert de praktische kant van de opleidingen die plaatsvinden binnen de onderneming (beschikking over een lokaal, didactisch materiaal, enz.) of hij/zij coördineert de opleidingsactiviteiten die buiten de onderneming plaatsvinden. • Begeleidt de realisatie van de opleidingsacties en verzekert de opvolging ervan op financieel en didactisch vlak. • Soms verzorgt hij/zij het loopbaanbeheer binnen de onderneming.


De opleidingsverantwoordelijke onderzoekt de opleidingsbehoeften in functie van het economische en sociale beleid van de onderneming en haar medewerkers en van de technologische evolutie. Hij/zij organiseert de opleidingen en evalueert ze. In bepaalde gevallen houdt de verantwoordelijke voor opleidingen zich ook bezig met het loopbaanbeheer in de onderneming.


2.2.

Verantwoordelijke selectie en rekrutering

Voornaamste taken : Definieert samen met de hiërarchische verantwoordelijken van de onderneming de behoeften om personeel te rekruteren. • Peilt naar de personeelsbehoeften van de onderneming m.b.t. de kwalificatie, persoonlijkheid, ervaring en andere kenmerken die het toekomstige personeelslid zal moeten bezitten. • Stelt samen met de verantwoordelijke een profiel van de vacante functie op dat als basis zal moeten kunnen dienen voor het opstellen van de advertentie en voor de selectiecriteria. • Stelt de personeelsadvertentie op en publiceert ze intern of extern (kranten, Internet, databank, headhunters, campus recrutement…). • Selecteert kandidaten op basis van het CV of telefoontjes. Hij/zij nodigt hen uit voor een eerste selectie-interview. • Ontmoet de kandidaten tijdens een aanwervingsgesprek, brengt hen op de hoogte van de arbeidsplaats en van de tewerkstellingscriteria. Hij/zij selecteert de voor de in te vullen functie meest geschikte kandidaten en motiveert zijn/haar keuze bij de hiërarchische oversten. • Laat de geselecteerde kandidaten psychotechnische proeven of situatieproeven afleggen en verbetert deze (als de onderneming dergelijke proeven gebruikt). • Kiest de uiteindelijke kandidaat in samenwerking met de human resources directeur en met de hiërarchische overste van het toekomstig aangeworven personeelslid. • Brengt de kandidaten die men ontmoet heeft op de hoogte van de resultaten die ze op de testen en interviews behaald hebben en deelt de uiteindelijke beslissing van de onderneming mee. • Houdt zich op de hoogte van de tewerkstellingssubsidies en andere voordelen die de (federale of regionale) overheid voor de aanwerving van personeel toekent. • Houdt een databank van potentiële kandidaten up-to-date en waakt erover dat de over die kandidaten beschikbare informatie vertrouwelijk en professioneel wordt behandeld. • Onthaalt soms de nieuw aangeworven personeelsleden. •

12

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die gespecialiseerde kantoren voor selectie en rekrutering van personeel groepeert. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten. Selectie- en rekruteringskantoren hebben vaak de neiging om zich in bepaalde markten of bepaalde beroepen te specialiseren.


De verantwoordelijke selectie en rekrutering voert het aanwervingsplan uit dat de human resources directie in het kader van het algemeen beleid van de onderneming heeft vastgelegd. Hij/zij analyseert de huidige en toekomstige personeelsbehoeften van de onderneming, stelt in overleg het kwalificatieprofiel op dat voor elke functie vereist is en evalueert de competenties en het potentieel van de kandidaten. Hij/zij zorgt voor de verspreiding van de vacature, zorgt voor de preselectie van de kandidaten via diverse procedures en neemt deel aan de uiteindelijke aanwervingsprocedure. In zeer grote ondernemingen kan de verantwoordelijke voor selectie en rekrutering de teams die met rekrutering belast zijn, coördineren en superviseren.


2.3.

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst.


13


Andere benamingen : recruitment manager, recruitment officer.

Verantwoordelijke loon en personeelsadministratie

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : payroll officer, payroll specialist, payroll administrator, payroll expert, compensation & benefits specialist, compensation & benefits manager, pay and benefits professional, loonadministrator.

14

Voornaamste taken : • Volgt van dag tot dag de personeelsadministratie op en houdt de sociale documenten bij, zoals de berekening van de afwezigheidsdagen (vakantie, ziekte, en andere), de arbeidsongevallen, de bijdragen aan de groepsverzekering, enz. • Berekent en verifieert de prestaties en de loonfiches van de personeelsleden. • Bereidt de lonen en andere extra-legale voordelen voor, berekent ze, wijst ze toe en betaalt ze uit, met behulp van een geschikt computerprogramma of in samenwerking met het sociaal secretariaat. • Is de referentiepersoon voor alle vragen van personeelsleden over lonen, vakantie, enz. ... • Stelt de officiële statistieken m.b.t. de lonen op, ontwikkelt ze, verzamelt de gegevens en analyseert ze. Die informatie wordt samengebracht in een verslag met aanbevelingen dat aan de directie en/of aan de human resources directeur wordt aangeboden. • Bereidt de sociale aangiften voor en is de contactpersoon voor de sociale administratie. • Volgt de evolutie van de sociale en fiscale wetgeving en past de interne procedures zo nodig daaraan aan. • Houdt zich op de hoogte van de pensioenplannen en andere voordelen die de staat voor de bezoldiging van het personeel toekent. • Indien binnen de onderneming de prestatie van de werknemers een invloed heeft op de bekomen lonen, past hij/zij op hun loon de financiële gevolgen toe die uit de jaarlijkse evaluaties voortvloeien.


De verantwoordelijke loon en personeelsadministratie berekent de lonen en de andere sociale voordelen, zorgt voor de uitbetaling en houdt ook de sociale documenten bij. Hij/zij is medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling, de uitvoering en opvolging van het loonbeleid van de onderneming en assisteert het management hierbij. Indien de uitbetalingen intern gebeuren, kan hij/zij een team medewerkers coördineren. Als het extern gebeurt, zal hij/zij permanent contacten onderhouden met het door de onderneming gekozen sociaal secretariaat.


2.4.

Medewerker personeelszaken

Andere benamingen : assistant van de personeels- of human resourcesdienst, uitbetalings- of payroll-medewerker, assistant bij het personeelsbeheer, bediende van de personeelsadministratie of van de loonadministratie, human resources coordinator/assistant, human resources medewerker, bediende personeelsdienst, HR officer.

15

Voornaamste taken : • Berekent de lonen van het personeel en betaalt ze uit, verzamelt in functie daarvan de diverse gegevens over de loonafhoudingen (persoonlijke vrijstellingen, personenbelasting, bijdrage aan verzekeringen of aan een aanvullend pensioenstelsel, enz.). • Noteert de afwezigheden, verlofdagen, gepresteerde uren, enz. • Houdt de individuele personeelsdossiers en de verplichte sociale documenten overeenkomstig de wet up-to-date. • Onderhoudt contacten met het door de onderneming gekozen sociaal secretariaat en deelt hen alle voor hun werk nodige informatie mee. • Brengt de personeelsleden op de hoogte van alle vragen m.b.t. het human resourcesbeleid van de onderneming. • Stelt statistieken of andere verslagen op over het dagelijkse beheer van de human resources van de onderneming (evolutie van het aantal werknemers, loonanalyse, enz.). • Staat zijn hiërarchische verantwoordelijke bij in al diens andere taken zoals : uitwisselen van briefwisseling en afspraken maken met kandidaten die voor een selectieprocedure ingeschreven zijn, administratieve opvolging van opleidingen, actualisering van diverse databanken (potentiële kandidaten, beheer van competenties, opleidingspartners, enz.)


De medewerker personeelszaken neemt deel aan het dagelijks beheer van de human resources en aan de administratieve opvolging van de personeelsdossiers. In bedrijven zonder uitgebouwde human resources diensten onderhoudt hij/zij permanent contact met het door de onderneming gekozen sociaal secretariaat en neemt hij/zij zeer polyvalente taken op zich. In de bedrijven met een uitgebouwde human resources dienst zorgt hij/zij voor alle uitvoerende en administratieve taken die samenhangen met de bevoegdheden van de hiërarchische overste waarvoor hij/zij werkt.


2.5.

Financiële en boekhoudkundige beroepen

3

Voornaamste taken : • Verzamelt de financiële informatie over de onderneming en haar activiteiten bij de operationele verantwoordelijken. Hij/zij brengt de algemene directie van de bekomen resultaten op de hoogte. • Structureert de gegevens die representatief zijn voor de evolutie van de onderneming en die nodig zijn om beslissingen te kunnen nemen (balansen, resultatenrekeningen, boordoverzicht) • Constateert de sterkten en zwakten van de activiteit en stelt zo nodig corrigerende maatregelen voor. • Bereidt de begrotingen voor, controleert de uitvoering ervan, interpreteert de verschillen en brengt verslag uit bij de directie. • Maakt de financiële en economische studies die nodig zijn voor de keuzes van investeringen. • Vestigt de aandacht van de directie op en adviseert haar over de voorzieningen, investeringen of strategieën die op korte of middellange termijn moeten worden gevolgd. • Neemt soms taken op zich die de aansprakelijkheid van de onderneming binden (zoeken naar en onderhandelen over financiële middelen, bij de banken of andere investeerders). • Optimaliseert het thesauriebeheer van de onderneming door het zo te regelen dat met de beschikbare fondsen de courante verrichtingen kunnen worden gegarandeerd, en let er daarbij op dat het geld optimaal wordt benut. Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : administratief en financieel verantwoordelijke, chief financial officer (CFO), financial manager/director, finance manager/director.

17

De financieel directeur moet het informatie- en financieel beheersysteem van de onderneming opzetten, uitvoeren en ontwikkelen. Hij/zij plant, organiseert, leidt, coördineert en controleert de boekhoudkundige en financiële activiteiten van de onderneming. Zijn/haar taken en verantwoordelijkheden zijn van strategische aard en hij/zij werkt nauw samen met de algemene directie van de onderneming. Naast de boekhouding en het thesauriebeheer kan de financieel directeur ook de beheerscontrole, de administratieve diensten of de aankopen onder zijn bevoegdheden krijgen.

FINANCIELE EN BOEKHOUDKUNDIGE BEROEPEN

Financieel directeur


3.1.

Hoofdboekhouder

Voornaamste taken : • Coördineert en controleert de toepassingen en de boekhoudkundige en financiële procedures van de diverse diensten. • Controleert de resultatenrekeningen en financiële balansen van de onderneming en berekent de resultaten. • Controleert de lijst van de schuldvorderingen en schulden van de onderneming. • Analyseert de boekhoudkundige situatie en de financiële resultaten van de onderneming en oefent de daarmee samenhangende activiteiten van financiële (thesaurie), fiscale of sociale aard uit. • Neemt beslissingen of stelt ideeën voor over het financiële beheer van de onderneming. • Stelt de begroting van de onderneming voor en analyseert de verschillen die zich kunnen voordoen tussen de voorzieningen en de concrete uitvoering. • Geeft boekhoudkundig, fiscaal of financieel advies. • Stelt de geconsolideerde jaarrekeningen op. • Verleent bijstand aan de bedrijfsrevisor voor diens verslagen en doet een beroep op hem in geval van problemen. • Staat borg voor de fiscale en de B.T.W.-aangifte van de onderneming. Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : verantwoordelijke van de boekhouding, verantwoordelijke voor de boekhouding-thesaurie, chief accountant, diensthoofd boekhouding, accounting department manager, accountancy manager.

18

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die gespecialiseerde kantoren voor boekhouding groepeert. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


De hoofdboekhouder is verantwoordelijk voor het dagelijks bijhouden van de rekeningen en voor het financieel beheer van de onderneming, door de taken te controleren die door de boekhouders en bedienden van de boekhouding worden uitgevoerd. Zijn/haar taken, verantwoordelijkheden en competenties zijn van strategische aard. Hij/zij kan ook de boekhoudkundige verrichtingen uitvoeren.


3.2.

Boekhouder

Voornaamste taken : • Verzamelt, coördineert en verifieert de boekhoudkundige gegevens. • Registreert de boekhoudkundige verrichtingen m.b.t. de aankoop en verkoop van producten en diensten, de fiscaliteit, de betaling van lonen en andere lasten, enz. • Houdt het grootboek van de rekeningen up-to-date met het oog op de registratie van de schuldenaars, schuldeisers en andere reguliere kosten. • Stelt regelmatig de wettelijke boekhoudkundige documenten op en biedt ze in genormaliseerde vorm aan: jaarbalans, resultatenrekening en alle eenmalige informatie die de directie vraagt. Hij/zij kijkt de juistheid en de betrouwbaarheid van de in deze documenten opgenomen gegevens na. • Stelt de maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse BTW-aangifte van de onderneming op. • Controleert de door de onderneming uitgevoerde en ontvangen betalingen via de bankuittreksels. Hij/zij houdt de lijst met niet-betaalde schuldvorderingen up-todate. • Stelt de lijst van de schulden en tegoeden van de onderneming op. • Bereidt de belastingaangifte van de onderneming voor. • Beheert de liquide goederen van de onderneming (bank, post en kas). • Stelt de begrotingen mee op. • Geeft de onderneming fiscaal en boekhoudkundig advies. Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : accountant, accounting manager/supervisor.

19

Opmerking: dit beroep vinden we ook terug in de boekhoudkantoren. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


De boekhouder registreert systematisch alle financiële stromen die het vermogen van de onderneming beïnvloeden. Zijn/haar taken, verantwoordelijkheden en competenties zijn van operationele aard. Hij/zij legt rekenschap af in monetaire of financiële termen over de economische activiteit van de onderneming. Hij/zij kan de activiteit van bedienden van de boekhouding coördineren en superviseren.


3.3.

Boekhoudkundig bediende

Voornaamste taken : • Zorgt voor de boekhoudkundige boekingen en de routinebetalingen (aankopen, verkopen, creditnota's …) volgens een vastgelegde procedure. • Verzamelt en klasseert alle bewijsjes van betalingen en kijkt na of ze volledig zijn. Als dat niet zo is, zet hij/zij de nodige stappen om de ontbrekende bewijsstukken op te sporen. • Houdt zijn/haar dossiers up-to-date. • Controleert het bedrag van de ontvangen of verstuurde facturen met de bestelbons. Als er verschillen zijn, doet hij/zij navraag bij de betrokken personen en corrigeert hij/zij de eventuele fouten. • Staat de boekhouder bij in alle andere uitvoerende taken. • Kan soms het voorbereidende werk voor het opstellen van de begrotingen, de resultatenrekening en de balans op zich nemen. • Stelt facturen op. Andere benamingen : accounting assistant, hulpboekhouder, debiteurencrediteurenbeheerder.

20

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die gespecialiseerde kantoren voor boekhouding groepeert. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


De boekhoudkundig bediende van de zorgt voor alle routine- en administratieve taken van de boekhouding onder leiding van een boekhouder. Hij/zij ondersteunt alle administratieve en financiële taken i.v.m. de aankoop, verkoop en de algemene financiële administratie. In grotere bedrijven houdt hij/zij zich eventueel slechts bezig met een deel van de boekhouding, zoals het registreren van de boekhoudkundige gegevens m.b.t. de debiteurs, crediteurs, betalingen van lonen, enz.


3.4.

Beheerscontroleur

21

Voornaamste taken : • Analyseert de door de onderneming gerealiseerde financiële resultaten. Hij/zij brengt verslag uit bij de directie over de verschillen en disfuncties en stelt oplossingen voor om daaraan te verhelpen. • Werkt beheersinstrumenten uit en houdt die up-to-date, zoals overzichten die alle resultaten van de onderneming opnemen (productie, commerciële activiteiten, voorraden, rendabiliteit van de investeringen, enz.). Hij/zij stelt nieuwe beheersinstrumenten voor en voert ze uit, of verbetert de oude. • Helpt de directie en de operationele personeelsleden in hun besluitvorming. • Stelt de jaarlijkse begrotingen mee op. Achteraf vergelijkt en analyseert hij/zij de verschillen met de vooruitzichten en de resultaten en stelt hij/zij oplossingen voor om aan die verschillen te verhelpen. • Stelt de vooruitzichten bij in functie van de vastgestelde verschillen. Stelt syntheseverslagen op en zorgt dat die bij de algemene directie komen. • Zorgt voor de jaarlijkse en maandelijkse reporting van de activiteiten en van de resultaten van de onderneming.


De beheerscontroleur analyseert de financiële resultaten van de onderneming en van elk van haar diensten, detecteert de disfuncties en stelt oplossingen voor om daaraan te verhelpen. Hij/zij stelt de begrotingen mee op en controleert achteraf of de begrotingen overeenstemmen met de realiteit. In grote bedrijven kan hij/zij zich door assistent-controleurs laten bijstaan.

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benaming : controller.


3.5.

Informatica beroepen

4

Informaticadirecteur

Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : EDP manager, informaticaverantwoordelijke, ITmanager/supervisor, EDP verantwoordelijke, ICT verantwoordelijke.

23

Voornaamste taken : • Bepaalt het informaticabeleid van de onderneming en volgt de uitvoering ervan op. Daar moet hij/zij de behoefte van de onderneming en van de gebruikers goed kennen en op de hoogte zijn van de op de markt beschikbare technische oplossingen. • Bestudeert de architectuur van het informaticasysteem teneinde het te optimaliseren en te waken over de samenhang ervan. Hij/zij stelt technische oplossingen voor en controleert de toegepaste oplossingen. • Kiest het door de onderneming gebruikte materieel en software en onderhandelt met de leveranciers over de contracten. • Stelt het informaticabudget op; controleert de toepassingen ervan en het tempo van de uitgaven. • Voorziet de bescherming van de systemen, de veiligheid van de uitrusting en van de gegevens en de bewerkingen. • Volgt alle lopende projecten op en begeleidt de verandering. • Bevordert het overleg en de uitwisselingen tussen de algemene directie, de informatici en de gebruikers van de andere diensten. • Staat in contact met externe partners (leveranciers, onderaannemers, enz.)

INFORMATICA BEROEPEN

De informaticadirecteur plant, organiseert, leidt, coördineert en controleert de activiteiten van de informaticadienst. Hij/zij is verantwoordelijk voor het beheer en het goede verloop van de informatica in zijn totaliteit. Hij/zij ontwerpt en werkt methodes uit om informatie te verwerken of te exploiteren. Hij/zij is vaak lid van de algemene directie van de onderneming en werkt mee aan de strategische oriëntaties ervan.


4.1.

Bedrijfsinformaticus

24

Voornaamste taken : • Installeert, activeert, verbindt en configureert de computers, de randapparatuur en de software. • Zorgt voor het onderhoud van het computerpark en de randapparatuur en herstelt ze in geval van problemen. • Beheert het netwerk van dag tot dag en zorgt voor het toezicht en de verbeteringen eraan. • Ontwikkelt de databanken, houdt ze up-to-date en verbetert ze. • Beheert de website, houdt hem up-to-date en verbetert hem. • Kent toegangsrechten toe aan gebruikers voor het netwerk, voor de databanken, voor het netwerk e.a.. • Legt de werking van de computer, van het netwerk of van software uit aan de gebruikers. Hij/zij verzorgt de technische support bij gebruiksproblemen. • Test na elke interventie of wijziging of het informaticatoestel werkt. • Spoort de informaticabehoeften naar hard- en, software op en deelt zijn/haar conclusies mee aan de directie van de onderneming of aan de informaticaverantwoordelijke, indien er binnen de onderneming één is. • Kan nieuwe toepassingen voor het bestaande systeem ontwikkelen en programmeren.


De bedrijfsinformaticus is de persoon die in een kleine tot middelgrote onderneming belast is met de implementatie, de installaties, het onderhoud en de herstelling van de informaticasystemen en randapparatuur. Hij/zij is in staat om aan de behoeften van de onderneming qua informatica te beantwoorden en de bestaande systemen te verbeteren teneinde specifieke beheersproblemen op te lossen. Dit beroep omvat bepaalde taken van de hierna beschreven informaticaberoepen. De waaier van die taken zal afhangen van de mate van informatisering en van het aantal informatici in de onderneming.


4.2.

Analist-programmeur De analist-programmeur ontwerpt of verbetert computerprogramma's met behulp van instructies en algoritmen die de machine kan assimileren. Hij/zij kan aan het volledige project meewerken of kan louter belast worden met het ontwerpen en programmeren van een deel van het computerprogramma. In grote bedrijven kan het beroep van analist-programmeur opgesplitst worden in twee aparte beroepen: de analisten en de programmeurs. De eerste houdt zich bezig met de architectuur en het ontwerpen van de software en de tweede met de codering in de programmeertaal.

Andere benamingen : (indien het twee aparte functies zouden zijn), programmeur, ontwikkelaar, softwarearchitect, analist, software engineer/programmer, computer programmer, IS application engineer.

25

Voornaamste taken : • Analyseert de behoeften van de gebruikers en schrijft die neer in een lastenkohier dat de functies van het computerprogramma verduidelijkt. Hij/zij schetst de hele keten van bewerkingen van het computerprogramma, dat achteraf zal worden geprogrammeerd. • Verdeelt de behoeften onder in elementen die men met behulp van de computertechnologie kan oplossen (bv.: de softwarearchitectuur, de verwerkingsketen, de algoritmen, enz.). • Codeert en programmeert de hele verwerkingsketen of slechts een deel ervan in verschillende talen. • Past de bestaande software aan door er de nodige retouches in aan te brengen. • Test en verifieert alle toepassingen die hij/zij creëert. • Zorgt voor het onderhoud van de toepassingen, diagnosticeert de gebreken en problemen en verbetert ze. • Kan de technische installatienota's en gebruikershandleidingen mee opstellen. • Kan de gebruikers technisch bijstaan en zelfs opleiden.


Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die gespecialiseerde informaticabedrijven groepeert. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


4.3.

Netwerkbeheerder

Indien hij/zij het computerpark beheert : • Ordent het computerpark door de samenstelling van het park, de behoeften van de gebruikers, de technische vereisten van de onderneming en de begrotingen te analyseren. • Houdt een inventaris van het computerpark up-to-date. Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : netwerkverantwoordelijke, netwerkingenieur, systeemen netwerkbeheerder, netwerkspecialist, systemen network administrator, systeemen netwerkexpert.

26

Voornaamste taken : • Beheert dagdagelijks het netwerk en zorgt voor het toezicht erop: maakt backups van de gegevens op de server; verleent bepaalde personen toegang tot gegevens, netwerken en/of machines; identificeert problemen en lost ze op, enz. • Verbindt de machines aan het netwerk of laat ze door zijn/haar technici verbinden, configureert de machines voor de diensten die ze moeten verlenen, installeert de software en de netwerkproducten waarmee men met het volledige informaticasysteem kan communiceren. • Let op de evolutie van de bewegingen op het netwerk en treedt op in geval van problemen (overbelasting van het netwerk, te lange responstijden en andere problemen). • Analyseert en anticipeert op de behoeften van de gebruikers om het netwerk op de gepaste wijze te laten evolueren. • Zorgt soms voor technische ondersteuning en vooropleiding van de gebruikers.


De netwerkbeheerder beheert de lokale netwerken die alle machines van het informaticapark van de onderneming onderling verbinden. Al naargelang de omvang van de onderneming waarin hij/zij werkt en de mate van informatisering van de onderneming, kan hij/zij zich ook bezighouden met het dagelijkse beheer van het informaticapark. Hij/zij is verantwoordelijk voor de optimale werking van het netwerk en soms voor de goede organisatie en de optimalisering van het computerpark. Hij/zij kan soms een groter of kleiner team technici leiden die voor het onderhoud en het gebruik van het computermaterieel en/of van het netwerk moeten instaan.


4.4.

Pc-technicus

Andere benamingen : installateur, computertechnicus, PC support technicus, pc engineer, pc & network support.

27

Voornaamste taken : • Installeert, configureert en test de werkposten en de randapparatuur. Hij/zij actualiseert de gebruikssystemen en de software en stelt de parameters in. • Is in staat de problemen met hardware, software en randapparatuur die de gebruikers ontmoeten, op te lossen. • Houdt de inventaris van het computermaterieel bij. • Volgt de dagelijkse exploitatie en neemt zo nodig corrigerende maatregelen. • Voert de veiligheidsprocedures uit. • Adviseert de gebruikers bij het dagelijkse gebruik, staat hen bij en geeft hen opleiding. • Verzamelt de technische gegevens om een kwalitatief degelijke herstelling te verzorgen.


De pc-technicus zorgt voor de installatie en het onderhoud van het computerpark, namelijk van de werkposten, van de software en de randapparatuur. In bepaalde bedrijven zal hij/zij de gebruikers adviseren en bijstaan bij het gebruik van hun computeromgeving.


4.5.

Databasebeheerder

28

Voornaamste taken : • Ontwikkelt en implementeert databanken. • Beheert het databanksysteem van dag tot dag en exploiteert de bijhorende computerinstrumenten. • Zorgt voor het onderhoud van de databank, diagnostiseert fouten en verbetert ze. • Voert gegevens in, controleert hun geldigheid en hun samenhang en let erop dat deze toegankelijk zijn voor de gebruikers en aan hun behoeften aangepast zijn. • Beheert de vertrouwelijkheid van de gegevens en de toegangsrechten van de gebruikers. • Maakt en automatiseert gebruiksprocedures en zorgt voor de opvolging ervan. • Organiseert en reorganiseert permanent de fysieke stockage van de gegevens om hun klassering te verbeteren en de responstijden te beperken. • Lanceert de uitvoering van exploitatietaken en controleert het verloop ervan. • Is verantwoordelijk voor de back-up van de databanken. • Kan de gebruiksnota's voor de databanken mee opstellen en kan instaan voor de opleidingen en technische bijstand bij de gebruikers.


De databasebeheerder is verantwoordelijk voor de kwaliteit en het optimaliseren van de databanken van een onderneming, door de gegevens in functie van de door de directie opgestelde normen te controleren en te valideren. Hij/zij zorgt voor de goede werking van de databanken en van de vragen.

Andere benamingen : databankverantwoordelijke, database administrator (DBA), database advisor.


4.6.

Webmaster De webmaster is verantwoordelijk voor het onderhoud, het beheer, de veiligheid en het actualiseren van één of meerdere websites van een onderneming. Hij/zij kan ook zorgen voor de ontwikkeling van een gedeelte van de site in functie van de nieuwe behoeften van de onderneming. De webmaster werkt nauw samen met de netwerkbeheerder en neemt soms al diens taken voor zijn rekening.

Andere benamingen : internet- of websiteverantwoordelijke, webbeheerder.

29

Voornaamste taken : • Zorgt voor het onderhoud en de actualisering van de website. • Creëert nieuwe pagina's, zet er tekst, beelden en geluid op, zorgt dat alle hypertekstlinks geldig zijn, enz. • Kijkt na of de op de site aangeboden informatie geactualiseerd blijft en mobiliseert de medewerkers in die zin. • Regelt de problemen die samenhangen met het internet of zorgt voor de verbeteringen die aan de site aangebracht worden. • Brengt statistische informatie samen over het aantal bezoekers van de site (aantal bezoekers, meest bezochte pagina's) om de doeltreffendheid of de rendabiliteit ervan te evalueren. Hij/zij stelt een verslag op over het gebruik en de toegankelijkheid van de op de site(s) weergegeven informatie. • Zorgt voor de veiligheid van de site. • Stelt soms de inhoud op die op de website wordt gezet. • Kan nieuwe toepassingen of extensies voor de website ontwikkelen en programmeren. • Beheert soms de verrichtingen, de boodschappen of de interactieve mail met de gebruikers van de site door te zorgen voor de ontvangst van de gegevens, de verwerking ervan en de verzending ervan naar de betrokken persoon.


Opmerking: onder de benaming webmaster vinden we verschillende maar onderling verwante beroepen terug zoals de webdesigner en webdevelopper. De eerste houdt zich veeleer bezig met het grafische luik en de illustraties van de website, terwijl de tweede zich meer bezighoudt met de ontwikkeling qua programmering.


4.7.

Logistieke beroepen

5

Verantwoordelijke logistiek De verantwoordelijke logistiek zorgt voor de rationele planning, uitvoering en controle van de volledige goederenstroom (grondstoffen en/of half afgewerkte of afgewerkte producten), met de constante bekommernis de kwaliteit-dienst-kostenverhouding te optimaliseren. Een deel van zijn/haar activiteiten bestaat eruit de activiteiten die in de departementen transport, magazijn, aankoop en verkoop worden uitgevoerd, te coördineren. De taken, verantwoordelijkheden en competenties van de logistiek verantwoordelijke zijn van strategische aard. In kleinere bedrijven zal deze verantwoordelijkheid soms gecombineerd worden met een andere verantwoordelijkheid, zoals die van magazijnoverste of aankoopverantwoordelijke.

Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : hoofd van de logistiek, logistiek manager, directeur van de logistieke dienst, warehouse manager.

31

Voornaamste taken : • Plant en organiseert de activiteiten in het kader van de goederenstroom (ontvangst van de producten, controle van de stock, levering aan de diverse bestemmelingen in functie van de bestellingen, enz.) • Onderhoudt contacten met de leveranciers, de aankoopdienst en de verkoopdienst. • Onderhandelt de onderhouds- en onderaannemingscontracten en beheert ze. • Vertaalt het commercieel beleid in de fysieke distributie. • Controleert de kwaliteit van alle elementen van het logistieke traject. • Stelt een beheersplan voor de logistieke kwesties op. • Stelt de begrotingen voor het magazijn en het extern transport op en controleert ze. • Let op de naleving van de kosten en termijnen. • Regelt problemen m.b.t. de opslag, verpakking en transport.

LOGISTIEKE BEROEPEN

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die de bedrijven uit de groothandel groepeert. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


5.1.

Hoofdmagazijnier De magazijnchef coördineert en leidt de activiteiten die in het magazijn worden uitgevoerd (zoals de ontvangst, de opslag en de verzending van goederen) om deze optimaal te laten circuleren en een evenwichtig stockbeheer te voeren. De taken, verantwoordelijkheden en competenties van de magazijnchef zijn van tactische en operationele aard. Hij/zij leidt meestal een team magazijniers en chauffeurs maar in kleine ondernemingen voert hij/zij die taken soms zelf uit. In minder grote ondernemingen wordt deze verantwoordelijkheid soms gecombineerd met die van logistieke verantwoordelijke.

Coaching taken : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : magazijnverantwoordelijke, store manager, ploegbaas van het magazijn, magazijnbeheerder, magazijnchef, magazijnoverste, warehouse supervisor/teamleader, parts manager.

32

Voornaamste taken : • Let op het goede verloop van de in het magazijn uitgevoerde activiteiten. Hij/zij kijkt na of de veiligheidsvoorschriften voor de opslag en de behandeling van goederen worden nageleefd. • Stelt de inventaris op van de in het magazijn aanwezige goederen. • Organiseert de opslag van goederen in het magazijn om een optimale schikking van de goederen te verzekeren. • Controleert het stockniveau en brengt de departementen aankoop en verkoop daarvan op de hoogte. • Controleert de inkomende en uitgaande goederen op basis van de begeleidende documenten. • Controleert de kwaliteit van de goederen bij aankomst en de opslag. • Controleert de begrotingen voor het magazijn en het extern transport • Adviseert de directie inzake transportbeleid en organisatiebeleid van het magazijn. • Zorgt voor de opvolging van de bestellingen en controleert de naleving van de leveringstermijnen. • Onderhoudt de databank met de beschikbare artikelen, leveranciers en klanten. • Verzamelt de technische documentatie van het bestelde materieel of product en verspreidt die informatie bij de gebruikers.

LOGISTIEKE BEROEPEN



5.2.

Magazijnmedewerker De magazijnier zorgt voor de ontvangst, opslag en verzending van goederen (grondstoffen, half afgewerkte, afgewerkte producten) en voor hun optimale circulatie bij de interne en externe klanten. De taken, verantwoordelijkheden en competenties van een magazijnier zijn essentieel van operationele aard.

Andere benamingen : magazijnbediende, magazijnier, stockbeheerder, orderpickers, warehouse operator/operative.

33

Voornaamste taken : • Ontvangt de goederen en controleert of ze beantwoorden aan de bij de leveranciers geplaatste bestelling. Hij/zij identificeert en controleert de kwaliteit en de hoeveelheden van de ontvangen goederen of producten en stuurt de nietbestelde of beschadigde goederen terug naar de afzender. • Laadt en lost de goederen en vult de ontvangst- en verzendingsdocumenten in. • Plaatst de goederen in het magazijn overeenkomstig de geldende voorschriften en bewaart daarbij de orde in de rekken van het magazijn. Hij/zij verpakt de producten en voorziet ze zo nodig van een etiket. • Verzamelt de goederen en maakt ze klaar voor verzending in functie van de door de aanvragers geplaatste bestellingen. • Houdt van dag tot dag de inventaris van de stocks bij door alle ontvangen en te versturen goederen (manueel of per computer) te registreren en meldt welke producten ontbreken of bijna uitgeput zijn. • Vervoert en recycleert het verpakkingsmateriaal.

LOGISTIEKE BEROEPEN



5.3.

Kwaliteits- en veiligheidsberoepen

6

Verantwoordelijke kwaliteit

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : kwaliteitsauditeur, directeur voor kwaliteitscontrole, kwaliteitsingenieur, kwaliteitsmanager, kwaliteitscontroleur, quality manager/supervisor, quality technical manager, QA manager.

35

Voornaamste taken : • Coördineert alle kwaliteitsacties binnen de onderneming (kwaliteitscontrole, ISO 9001 of 9002 certificaat) en organiseert het goede verloop en de opvolging ervan. • Superviseert en controleert de kwaliteit van de grondstoffen, van de productiemiddelen, van de half afgewerkte en afgewerkte producten. Hij/zij zorgt ervoor dat alle nodige maatregelen werden getroffen om te waarborgen dat de goederen en diensten van goede kwaliteit zijn. • Werkt mee aan de verbetering van de productieprocedures en-infrastructuur, en aan de organisatie van de productie. • Stelt procedures en richtlijnen op met betrekking tot de kwaliteit en waakt erover dat deze door iedereen worden nageleefd. • Voert de kwaliteitscontroles en de audits uit en let erop dat alle aanbevelingen worden nageleefd. Vervolgens stelt hij/zij het verslag op dat aan de directie wordt overgemaakt. • Zoekt en analyseert de oorzaken van gebreken en stelt oplossingen voor. • Kan de begroting van zijn dienst beheren en het lastenkohier ervan opstellen.

KWALITEITS- EN VEILIGHEIDSBEROEPEN

De verantwoordelijke kwaliteit concipieert, definieert, organiseert en voert verschillende controleprocedures uit waarmee de naleving van de kwaliteitsnormen voor de producten en diensten geëvalueerd wordt, vanaf de ontvangst van de grondstoffen tot aan de stockage van de afgewerkte producten. In bepaalde bedrijven kan deze functie worden gecombineerd met die van verantwoordelijke voor veiligheid, die soms ook taken heeft die samenhangen met leefmilieu of maintenance. In kleine bedrijven kan deze rol worden vervuld door de productieverantwoordelijke of de technisch directeur. Hij/zij kan één of meerdere assistenten hebben.


6.1.

Verantwoordelijke veiligheid

Voornaamste taken : • Is verantwoordelijk voor de naleving van de wettelijke voorschriften inzake veiligheid en preventie op het werk. • Stelt preventieprogramma's op, voert ze uit en volgt ze op teneinde het aantal incidenten, ongevallen en de kostprijs ervan te beperken. Deze preventiemaatregelen worden uitgeschreven in een jaarlijks preventie-actieplan. • Stelt de veiligheidsvereisten op waaraan de machines moeten voldoen en kijkt na of ze er ook inderdaad aan voldoen. • Inspecteert de machines, de plaatsen en de werkinstrumenten om zeker te zijn dat deze geen enkel gevaar inhouden voor de veiligheid van de werknemers en voor de andere in de onderneming aanwezige personen. • Controleert de arbeidsomstandigheden van de werknemers en hun infrastructuur (het dragen van beschermingskledij, het opbergen en etiketteren van giftige en gevaarlijke producten, het correcte gebruik van de machines, enz.) om zich ervan te vergewissen dat de normen inzake gezondheidszorg, brandpreventie en veiligheidspreventie nageleefd worden. • Stelt de richtlijnen voor veiligheid op die in de onderneming nageleefd moeten worden. Hij/zij leidt de betrokkenen in dit verband op, sensibiliseert hen en ziet erop toe dat de veiligheidsvoorschriften door eenieder worden nageleefd. • Adviseert de directie over alles wat te maken heeft met veiligheid in de onderneming en met de geldende wettelijke bepalingen ter zake. • Is lid van het “Comité voor preventie en bescherming op het werk” en coördineert de acties waartoe binnen dat comité wordt besloten. • Stelt de begroting m.b.t. de veiligheid op en beheert ze. • Kan een veiligheidsaudit van de onderneming uitvoeren. Vervolgens zal hij/zij een verslag met zijn conclusies opstellen dat aan de directie en/of aan het Comité voor preventie en bescherming op het werk wordt overgemaakt. Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst.

36

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug de specifieke sector die de externe preventie- en beschermingsdiensten groeperen. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


De verantwoordelijke veiligheid adviseert de directie van een onderneming en staat haar bij om een beleid voor veiligheid op de werkplaatsen op te stellen. Hij/zij zorgt voor de definiëring, uitvoering en opvolging ervan. Dit beroep krijgt zijn volle beslag in activiteitssectoren met grote risico's voor de veiligheid van personen die op de exploitatiesite aanwezig zijn. In bepaalde bedrijven kan deze functie worden gecombineerd met die van verantwoordelijke voor kwaliteit, met soms ook bevoegdheden in verband met leefmilieu of maintenance.


6.2.


37


Andere benamingen : veiligheidsingenieur, veiligheidsverantwoordelijke, preventieadviseur, hoofd veiligheid en hygiëne, safety engineer/supervisor.

Verantwoordelijke kwaliteit-veiligheid In mindere grote bedrijven kan een enkele bediende instaan voor zowel de kwaliteit als de veiligheid op het werk. In dit geval neemt hij/zij alle taken op van de twee profielen die beschreven staan in dit hoofdstuk.

38


Andere benamingen : kwaliteits-veiligheidsauditeur, directeur kwaliteit-veiligheid, ingénieur kwaliteit-veiligheid, quality & security manager/director, safety & quality engineer/supervisor/manager.


6.3.

Marketing beroepen .

7

Marketingverantwoordelijke De marketingverantwoordelijke stelt de marketingstrategie van de onderneming op en stelt die aan de directie voor. De marketingstrategie heeft tot doel nieuwe producten of diensten te creëren, een cliënteel te ontwikkelen of aan de onderneming te binden. Na analyse en evaluatie van de verschillende onderdelen van de markt bepaalt hij/zij de strategische oriëntaties van de onderneming, de te bereiken doelstellingen en de daarvoor in te zetten middelen. Hij/zij plant, organiseert, leidt, coördineert en controleert de activiteiten van de marketingdienst.

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : marketingstrategieverantwoordelijke, marketing manager/director, marketing directeur.

40

Voornaamste taken : • Leidt de studies die over de markt (tendensen, omvang, toekomstige ontwikkelingen, concurrentie, enz.) en over de doelgroep worden gevoerd. Met die studies bestuderen ze de behoeften en het gedrag van de doelgroep om daaruit de kenmerken af te leiden die het product of de dienst zal moeten hebben om de belangstelling van het beoogde cliënteel op te wekken. • Werkt de marketingstrategie uit, organiseert en coördineert ze (positiebepaling, structureren van het gamma producten of diensten, distributiecircuit, prijzenbeleid, communicatieacties, promotiebeleid, penetratie van producten en markten, enz.) in overleg met de directie van de onderneming. • Bepaalt en coördineert de te ontwikkelen of in te zetten middelen om de realisatie van het marketingplan te verzekeren. • Volgt de realisaties van de marketingplannen waarvoor hij/zij verantwoordelijk is op, en evalueert de resultaten ten opzichte van de vooropgestelde doelstellingen en van de door de concurrentie bekomen resultaten. • Bepaalt de acties of correcties die men aan de marketingstrategie of aan de actieplannen moet aanbrengen. • Kan er ook mee belast worden, het concept, de fabricage en de uitvoering van het mediaplan op te volgen en de uitvoerende teams te animeren. • Neemt soms de taken van communicatieverantwoordelijke op zich.

MARKETING BEROEPEN

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug in een specifieke sector die gespecialiseerde kantoren voor marktstudies en peilingen of reclameagentschappen groeperen. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


7.1.

Marketingmedewerker De marketingmedewerker verleent bijstand aan het marketingdepartement van zijn onderneming. Hij/zij werkt mee aan het afbakenen van de marketingstrategie en voert ze uit. Hij/zij verzamelt en analyseert gegevens, organiseert de promotieactiviteiten van hun producten of diensten en ondersteunt zijn/haar departement administratief. Hij/zij staat de marketingverantwoordelijke bij in de uitvoering van diens taken.

Andere benamingen: marketing assistant/coordinator, marketingcoördinator, marketing assistant, marketing executive.

41

Voornaamste taken : • Verzamelt via diverse middelen informatie over de markt en over de doelgroep. Hij/zij analyseert die gegevens om de markt, de concurrentie en de groep beter te begrijpen. • Implementeert de marketingstrategie, de publiciteitsacties en de promoties. • Verzamelt informatie over de kwaliteit en het succes van de marketingstrategie van de onderneming om een verslag op te stellen. • Beheert, organiseert bepaalde specifieke marketingacties en volgt ze op. • Houdt de databank met gegevens voor de marketing up-to-date. • Houdt zich bezig met de aankoop van promotiemateriaal overeenkomstig de begrotingen en de voorziene specificaties. • Organiseert mee beurzen, seminaries, conferenties, evenementen, tentoonstellingen, enz. • Staat de verantwoordelijke en de marketingdienst bij in alle administratieve en andere taken.

MARKETING BEROEPEN



7.2.

Studieverantwoordelijke De studiedieverantwoordelijke zoekt en analyseert informatie die nuttig is om een product te ontwerpen en te commercialiseren dat aan de behoeften en de smaak van het cliënteel aangepast is. Hij/zij analyseert de markt om de producten of diensten te positioneren en om te beantwoorden aan de informatiebehoeften van zijn onderneming. De studieverantwoordelijke kan zich bezighouden met alle gegevens over een markt of zich specialiseren in bepaalde aspecten van de markt of in bepaalde types studies.

42

Voornaamste taken : • Stelt de studies op die zullen worden uitgevoerd i.f.v. het type in te zamelen informatie. Hij/zij analyseert het te behandelen probleem, bepaalt het gepaste type studie (kwalitatief of kwantitatief) en kiest op welke manier deze gegevens worden verzameld. • Stelt het lastenboek op, en de begroting die nodig is om de voorziene studies uit te voeren. • Ontwerpt instrumenten om informatie in te zamelen (gespreksroosters en vragenlijsten). • Analyseert, behandelt en interpreteert de ingezamelde gegevens. Dat biedt hem/haar de mogelijkheid om die werkhypotheses al dan niet te valideren en zijn conclusies te bevestigen. • Stelt zijn conclusies op in de vorm van een syntheserapport en stelt de bekomen resultaten voor aan de marketingverantwoordelijke. Hij/zij formuleert aanbevelingen en suggesties maar de eindbeslissing zal door de marketingdirecteur en de algemene directie worden genomen.

MARKETING BEROEPEN



7.3.

Onderzoeks- & ontwikkelingsberoepen

8

Verantwoordelijke onderzoek & ontwikkeling

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benamingen : projectleider of studieleider, directeur voor toegepast onderzoek, studiedirecteur, technisch directeur, research & development director.

44

Voornaamste taken : • Is verantwoordelijk voor projecten, vanaf de voorstudie tot aan de fabricage in het semi-industriële stadium. • Plant, organiseert en leidt het onderzoek en de ontwikkeling van nieuwe producten of procédés en stelt de onderzoekslijnen voor, soms in functie van de door de marketingafdeling gegeven richtlijnen. Hij/zij bestudeert ook de ontwerpen en voorontwerpen die door anderen worden binnengebracht. • Definieert de onderzoeken en studies, zet ze op punt, voert analyses uit en past innovaties toe, en laat deze taken uitvoeren. • Stelt het onderzoeksprogramma op. • Concipieert experimenten om de prototypes, producten of nieuwe procédés te laten testen. Hij/zij volgt de realisatie ervan op. • Stuurt naar de productieverantwoordelijke alle gegevens door die nodig zijn voor de grootschalige productie van het nieuwe product. Hij/zij begeleidt de eerste industriële realisaties. • Evalueert de return van de investering van de onderneming in het onderzoek en ontwikkeling (kosten, rendabiliteit, enz.) • Stelt technische dossiers samen die bij alle innovaties horen, of laat ze opstellen,. • Stelt de begroting en het lastenkohier van zijn dienst op, onderhandelt erover en beheert ze. • Houdt zich op de hoogte van de technologische evoluties en van de door de concurrentie uitgewerkte producten.

ONDERZOEKS- & ONTWIKKELINGSBEROEPEN

De verantwoordelijke onderzoek en ontwikkeling staat in voor de conceptie- en ontwikkeling van nieuwe producten of procédés in een industrieel milieu, en volgt ze op. Hij/zij concipieert ook studies om de bestaande producten en procédés te verbeteren. In functie van de activiteitensector waarin hij/zij werkt, zal hij/zij gespecialiseerd zijn in bepaalde domeinen zoals chemie, biologie, fysica enz. Hij/zij leidt een team technici en projectleiders in de grote diensten.


8.1.

Medewerker onderzoek & ontwikkeling

Andere benaming: technicus onderzoek en ontwikkeling.

45

Voornaamste taken : • Assisteert de verantwoordelijke voor onderzoek en ontwikkeling bij het uitwerken van nieuwe producten en procédés. • Werkt mee een test-, proef- of afstellingsprogramma uit voor een nieuw of gewijzigd product of procédé. • Zet procedures en inrichtingen op die aan het onderzoeksprogramma aangepast zijn. • Voert analyses, metingen, proeven, testen uit i.f.v. het verloop van het onderzoeksprogramma. • Schrijft de bekomen resultaten neer in een verslag dat aan zijn hiërarchische verantwoordelijke en aan de directie zal worden overgemaakt. • Stelt de technische nota's op. • Staat de verantwoordelijke voor onderzoek en ontwikkeling bij in alle andere taken.

ONDERZOEKS- & ONTWIKKELINGSBEROEPEN

De medewerker onderzoek & ontwikkeling werkt mee aan het uitwerken en op punt stellen van nieuwe producten of procédés of aan de verbetering van bestaande producten of procédés. In functie van de activiteitensector waarin hij/zij werkt, zal hij/zij gespecialiseerd zijn in bepaalde domeinen zoals chemie, biologie, fysica, enz.


8.2.

Communicatie beroepen .

9

Communicatieverantwoordelijke

Voornaamste taken : • Definieert het globaal communicatieplan van de onderneming en stelt het op, in overleg met de directie. Hij/zij evalueert achteraf de effecten ervan. • Geeft de hoofdlijnen van verslagen, redevoeringen, artikels, voordrachten, perscommuniqués, brochures, enz. Hij/zij concipieert de inhoud van boodschappen waarvan de taal en stijl aangepast zijn aan de strategie die door of samen met de directie is vastgelegd, aangepast zijn. • Stelt de meest doeltreffende communicatieacties voor en kiest de communicatiemedia. • Brengt contacten met de interne of externe partners van de onderneming en met de media tot stand en onderhoudt de contacten daarmee. Onderhandelt met de dienstverleners en de externe leveranciers en volgt de realisatie van de lopende contracten op. • Stelt de begrotingen van communicatieacties op, plant de uitgaven en evalueert de weerslag en de kostprijs van de ingezette communicatieacties. • Organiseert eventueel conferenties, bijeenkomsten, beurzen of elke andere promotieactiviteit om de aard, de rol en de realisaties van de onderneming te laten kennen, alsook haar producten en diensten. Hij/zij zal bij die evenementen de woordvoerd(st)er van de onderneming zijn. • Draagt bij tot de goede circulatie van informatie binnen de onderneming. • Kan eventueel optreden als woordvoerder wanneer mondeling of schriftelijk inlichtingen worden gevraagd. • Kan belast zijn met het actualiseren van de informatie die op de website van de onderneming staat. Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is.

47

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug in een specifieke sector die bedrijven groepeert die in public relations en communicatie gespecialiseerd zijn. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.

COMMUNICATIE BEROEPEN

De communicatieverantwoordelijke beheert, organiseert en coördineert de interne en externe communicatiestrategie van de onderneming. Hij/zij zorgt voor de promotie van de identiteit en het imago van de onderneming bij het doelpubliek (openbare diensten, financiële middens, pers, groot publiek, leveranciers, klanten, werknemers, leerkrachten, wetenschappers, enz.). Zijn/haar doel bestaat eruit de doelgroep duidelijk te informeren, te motiveren, te overtuigen, aan zich te binden en/of te verleiden. Zijn/haar taken, verantwoordelijkheden en competenties zijn van strategische aard en hij/zij maakt meestal deel uit van de algemene directie van de onderneming. Hij/zij is verantwoordelijk voor de door de communicatiedienst gevoerde activiteiten die hij/zij plant, organiseert, leidt, coördineert en controleert. In grote bedrijven kan de functie uitgesplitst worden in een verantwoordelijke voor interne of voor externe communicatie.


9.1.

•

Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst.


48


Andere benamingen : public relations manager, communicatiedirecteur, directeur communicatie en public relations, communication officer, communication manager/officer/director.

Communicatiemedewerker De communicatiemedewerker staat de communicatieverantwoordelijke bij in al zijn dagelijkse en administratieve taken. Hij/zij werkt mee aan de uitvoering van de communicatiestrategie van de onderneming.

Andere benamingen : communicatieassistent, communicatiegelastigde, public relationsmedewerker, informatie- en communicatiemedewerker, medewerker voor externe relaties.

49

Voornaamste taken : • Verzamelt (aan de hand van interviews, enquêtes, bijeenkomsten, reportages, enz.) geactualiseerde informatie over de onderneming, controleert en selecteert ze, om deze binnen of buiten de onderneming te verspreiden. • Verzamelt de inlichtingen over de doelgroep, zoals het informatieniveau, de verwachtingen en de gedragingen. • Bereidt de verslagen, redevoeringen, artikels, voordrachten en perscommuniqués, brochures, enz. voor, stelt ze op en kijkt ze na. • Neemt contact met de externe dienstverleners (drukkers, grafici, fotografen, publiciteitsagenten, vertaalkantoren, enz.) en volgt de bij hen geplaatste bestellingen op. Hij/zij zorgt dat de productie- en leveringstermijnen worden nageleefd. • Staat de communicatieverantwoordelijke bij in alle andere taken bij.


Opmerking: dit beroep vindt men ook terug in een specifieke sector die bedrijven groepeert die in public relations en communicatie gespecialiseerd zijn. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


9.2.

Vertaler De vertaler zet diverse types geschreven teksten van de ene taal in een andere (meestal zijn moedertaal) over. Hij/zij let ook op de culturele aanpassing ervan. Vertalers zijn meestal gespecialiseerd in één of meerdere talen en soms in bepaalde domeinen (recht, geneeskunde, economie, enz.)

50

Voornaamste taken : • Analyseert de teksten die hem/haar worden voorgelegd om het onderwerp en de opbouw ervan te begrijpen. • Zoekt de documentatie en de instrumenten op die nodig zijn om de tekst te begrijpen en te vertalen. • Vertaalt en geeft in de inhoud stijl, syntaxis en de context van de brontekst zo getrouw mogelijk weer. • Corrigeert, herleest of reviseert de vertaalde teksten die hem/haar worden voorgelegd.


Opmerking: dit beroep vindt men ook terug in een specifieke sector die de vertaal- en of tolkkantoren groepeert en/of in public relations- of communicatiekantoren. Het profiel blijft in hoofdlijnen geldig maar vertoont soms andere accenten.


9.3.

Diverse beroepen .

10

Bedrijfsjurist De bedrijfsjurist adviseert de onderneming over de wetgeving die op haar van toepassing is. In functie van de activiteitensector van de onderneming waarvoor hij/zij werkt, zal de jurist gespecialiseerd zijn in bepaalde materies van het recht. Hij/zij zal de onderneming adviseren bij het opstellen van al haar juridische documenten zoals arbeidsovereenkomsten, verkoopcontracten, samenwerkingscontracten, exploitatielicenties enz.

52

Voornaamste taken : • Stelt de door de onderneming gestelde juridische akten op of laat ze opstellen. • Geeft adviezen in materies die met de diverse domeinen van het recht te maken hebben (handelsrecht, auteursrecht, arbeidsrecht, enz.), en bij aankopen, investeringen of financiële participaties. • Organiseert de toepassing van het recht in de organisatie en laat het naleven. • Verdedigt de belangen van de onderneming. • Neemt soms deel aan de commerciële onderhandelingen, bij het afsluiten van een contract bijvoorbeeld. • Bestudeert en analyseert permanent de wetgeving, de regelgeving, de rechtspraak, de theorie en de commentaren.

DIVERSE BEROEPEN

Opmerking: dit beroep vindt men ook terug in de specifieke sector die kantoren groepeert die in juridische activiteiten gespecialiseerd zijn. Het profiel blijft in hoofdlijnen hetzelfde maar vertoont soms andere accenten.

Andere benamingen : jurist, juridisch adviseur, juridisch verantwoordelijke of verantwoordelijke van de juridische dienst, legal advisor/manager.


10.1.

Facility manager

Indien hij/zij een team leidt : • Plant, organiseert, leidt, coördineert, controleert de activiteiten van zijn/haar dienst en houdt zich op de hoogte van de vorderingen van de werken. • Animeert, omkadert en superviseert zijn/haar team medewerkers. • Neemt deel aan de selectie en de aanwerving van de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst, in overleg met de dienst human resources of organiseert dit alleen indien er geen of slechts een beperkte dienst HR is. • Onthaalt de nieuwe personeelsleden van zijn/haar dienst. Andere benaming : verantwoordelijke instandhouding materieel.

53

Voornaamste taken: • Inspecteert de werkplaatsen om na te gaan in welke reparaties, onderhoud en inrichting er moet worden voorzien. • Legt de planning voor alle uit te voeren werken vast. • Stelt een budget en een bestek op voor alle reparaties, onderhouds- of inrichtingswerken en laat die goedkeuren door de directie. • Kan een beroep doen op onderaannemers om de werken uit te voeren en kiest die op basis van hun prijs-kwaliteitverhouding. • Zorgt voor de coördinatie en opvolging van de werken. • Controleert of de uitgevoerde werken beantwoorden aan het bestek. • Controleert de kwaliteit van het werk van de onderaannemers.

DIVERSE BEROEPEN

De facility manager is verantwoordelijk voor het beheer van de gebouwen van de onderneming. Hij/zij houdt zich bezig met interieurinrichting, infrastructuurproblemen, laat zo nodig materiaal repareren of onderhouden en bestelt soms ook kantoormeubilair. Hij/zij kan een beroep doen op onderaannemers voor diverse uit te voeren reparaties of hij/zij kan de supervisie hebben over een technisch team dat deze taken op zich neemt. Hij/zij kan ook verantwoordelijk zijn voor de omkadering van de schoonmaakdienst en de bewakingsdienst. In sommige ondernemingen kan hij/zij eveneens het beheer van het wagenpark van de onderneming onder zijn/haar bevoegdheid hebben.


10.2.

Bijlagen .

Documentatie over beroepen on line of op CD-ROM

•

• • • • • • • • •

Répertoire des métiers de l'Office National d’Information Sur les Enseignements et les Professions (ONISEP) France : http://www.onisep.fr/onisep2/metiers/html/minihome.htm Répertoire des métiers du CNRS France : http://www.sg.cnrs.fr/metiers/listes/rechfami.htm Centre de documentation et d’information pour la jeunesse : http://www.cidj.asso.fr/CIDJ/CIDJweb.nsf/vframehtml/Accueil+Principal?OpenDo cument Observatoire régional des formations et des Métiers - OREF de BasseNormandie: http://www.orefom.fr/siteoref.htm Le portail de l’emploi pour les cadres : http://www.apec.fr Cadre online : http://www.cadresonline.com/fr/edito/metiers/index.htm Mondial-métiers : http://www.mondial-metiers.com/metiers/index.html Les 100 fiches métiers de la cinquième : http://www.lacinquieme.fr/emploi/w00075/17/ Les description de métiers du moneymagasine : http://www.lemoneymag.fr/Kalideo/Site/Application/Theme/s_Theme/0,1662,34525-0-0-0-0-THE,00.html

CANADESE WEBSITES

• • • • •

Classification nationale des professions (CNP) au Canada : http://www.worklogic.com:81/noc/home_f.html Répertoire des métiers emploi-avenir du Québec : http://www.qc.hrdc-drhc.gc.ca/emploi-avenir/ Orientation carrière formation infobourg : http://carriere.infobourg.qc.ca/1.asp Workfuture : http://workfutures.yk.ca/fr/text/body/011_FY_T.html Université du Québec, services des ressources humaines : http://www.rhu.uqam.ca/cgi-bin/fongr.exe?groupe=MESSEU

NEDERLANDSE WEBSITES Arbeidsbureau van nederland, beroepen people A2000 : http://people.a2000.nl/mdewin/beroep.htm • Studiekeuze programma, schoolweb zoeken met beroepen : http://www.schoolweb.nl •

BIJLAGEN

FRANSE WEBSITES

55

A.1.

Bronnen (onvolledige lijst)


Bijlage A.

BELGISCHE WEBSITES • • • • •

• •

Commission communautaire des professions et des qualifications (CCPQ) : http://www.profor.be/espaces/ccpq/pq/E0.htm Bruxelles-j, site d’information jeunesse : http://www.bruxelles-j.be/ Orientation, site complet sur les métiers et formations en communauté française : http://www.orientation-action.net/index1024.htm Les fiches métiers du SIEP, le service d’information sur les études et les professions : http://194.78.198.18/siep/Index.asp?ID=102 ou http://www.metiers.be/ Fiches métiers du groupe Sud Presse : http://www.plustardjeserai.com/pages_fixes/ptjs.asp VDAB, Competentie en beroepenrepertorium voor de arbeidsmarkt (COBRA) : http://vdab.be/cobra/

ZWITSERSE WEBSITES Orientation scolaire et professionnelle suisse : http://orientation.icare.ch/forprof/dom_lst.asp?lngID=1

AMERIKAANSE WEBSITES Occupationnal outlook handbook : http://www.bls.gov/oco/

56

•

BIJLAGEN

•

Métiers-jeunes : http://www.metiers-jeunes.com/fmj/poles/poles_f.htm Net-guidance : http://www.net-guidance.com/formpage/gene2.html Berufsbilder-professions-professioni : http://www.berufskunde.com/4d6.acgi$Startup?05Par • CD-ROM Open Sky, Beroepkeuze. • Département d’information sur la formation et l’emploi (Dife) : http://www.dife.com/ • • •


DIVERSE

Studies over bediendeberoepen en hun kwalificatieprofiel (onvolledige lijst):

• • • • • • •

A.3.

Wouters L. & Van Hootegem G., Bits, bytes en bugs, HIVA-CEVORA, 1999. OVD groep-CEVORA, Etude des évolutions dans la structure des métiers et des qualifications dans le commerce de gros en Belgique, novembre 1996. SERV, onderzoek naar de kwalificatiebehoeften voor boekhouding, december 1997, 47 pages. SERV, onderzoek naar kwalificatiebehoeften voor goederenbehandeling in de sector van het goederenvervoer, september 1999. SERV, onderzoek naar kwalificatiebehoeften voor de beroepencluster goederenbehandeling, december 1998. SERV, onderzoek naar de kwalificatiebehoeften voor receptioniste/telefoniste, 42 pages, 2000. Luc Sels, Dirk Malfait, Het opstellen van een beroepsprofiel : het proces van A tot Z, definitief profiel secretaresses, HIVA, 153 blz. Hay Management Consultant, standaard funktiebeschrijvingen – bedienden, maart 1994, 89 blz. ECABO, Landelijke kwalificatiestructuur, Amersfoort, Nederland, 1999.

Beroepenwoordenboeken : Dictionnaire septembre des métiers et des professions, le monde du travail de A à Z, 1997. • Vormingscentrum PMS-centra gemeenschapsonderwijs, Beroepenwoordenboek, Leuven, 1999 (tweede druk), 83 blz. • ANPE, répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME). •

BIJLAGEN

•

57

•


A.2.

Bijlage B.

Schema 1

Type-organogrammen van de transversale beroepen in functie van de bedrijfsgrootte Type-organogram van een bedrijf van 1 tot 9 werknemers DIRECTIE Algemeen directeur

ADMINISTRATIE Polyvalent bediende

FINANCIEN & BOEKHOUDING

KWALITEIT & VEILIGHEID

LOGISTIEK

ONDERZOEK & ONTWIKKELING MARKETING

DIVERSE Juridisch COMMUNICATIE

Facility management

OPERATIONELE DIENSTEN


58

INFORMATICA

BIJLAGEN

HUMAN RESOURCES

Schema 2

Type-organogram van een bedrijf van 10 tot 49 werknemers DIRECTIE Algemeen directeur

HUMAN RESOURCES Medewerker personeelszaken

ADMINISTRATIE Directiesecretaresse Telefonist-receptionist

INFORMATICA Bedrijfsinformaticus

FINANCIEN & BOEKHOUDING Boekhouder

LOGISTIEK Magazijnmedewerker BIJLAGEN

KWALITEIT & VEILIGHEID

MARKETING

DIVERSE

COMMUNICATIE

Juridisch

Facility management



59

ONDERZOEK & ONTWIKKELING

Schema 3

Type-organogram van een bedrijf van 50 tot 99 werknemers DIRECTIE Algemeen directeur Adjunct-directeur

HUMAN RESOURCES Human resources directeur Medewerker personeelszaken

ADMINISTRATIE Directiesecretaresse (Afdelings-)secretaresse Telefonist-receptionist

INFORMATICA EDP verantwoordelijke Netwerkbeheerder Databasebeheerder Webmaster

FINANCIEN & BOUKHOUDING Hoofdboekhouder Boekhouder Boekhoudkundig bediende

LOGISTIEK Hoofdmagazijnier Magazijnmedewerker

BIJLAGEN

KWALITEIT & VEILIGHEID Verantwoordelijke kwaliteit-veiligheid

MARKETING Marketingverantwoordelijke DIVERSE Juridisch Bedrijfsjurist

Facility management COMMUNICATIE Verantwoordelijke communicatie



60

ONDERZOEK & ONTWIKKELING Verantwoordelijke O&O

Schema 4

Type-organogram van een bedrijf met meer dan 100 werknemers

INFORMATICA EDP verantwoordelijke Analyst-programmeur Pc technicus Netwerkbeheerder Databasebeheerder Webmaster

FINANCIEN & BOEKHOUDING Financieel directeur Hoofdboekhouder Boekhouder Boekhoudkundig bediende Beheerscontroleur

LOGISTIEK Verantwoordelijke logistiek Hoofdmagazijnier Magazijnmedewerker

KWALITEIT & VEILIGHEID Verantwoordelijke kwaliteit Verantwoordelijke veiligheid

MARKETING Marketingverantwoordelijke Marketingmedewerker Studieverantwoordelijke

ONDERZOEK & ONTWIKKELING Verantwoordelijke O&O Medewerker O&O

COMMUNICATIE Communicatieverantwoordelijke Communicatiemedewerker Vertaler

DIVERSE Juridisch Bedrijfsjurist

Facility management Facility manager


61

ADMINISTRATIE Directiesecretaresse Afdelingssecretaresse Secretariaatsmedewerkers Administratief bediende Telefonist-receptionist Office manager


HUMAN RESOURCES Human resources directeur Vormingsverantwoordelijke Verantwoordelijke selectie & recrutering Verantwoordelijke loon-en personeelsadministratie Medewerker personeelszaken

BIJLAGEN

DIRECTIE Algemeen directeur Adjunct-directeur

Bijlage C.

Organogram van de transversale kernberoepen

HUMAN RESOURCES Human resources directeur Vormingsverantwoordelijke Verantwoordelijke selectie & recrutering Verantwoordelijke loon-en personeelsadministratie Medewerker personeelszaken

ADMINISTRATIE Directiesecretaresse Afdelingssecretaresse Secretariaatsmedewerkers Administratief bediende Telefonist-receptionist Office manager Polyvalent bediende

INFORMATICA EDP verantwoordelijke Analyst-programmeur Pc technicus Netwerkbeheerder Databasebeheerder Webmaster Bedrijfsinformaticus

FINANCIEN & BOEKHOUDING Financieel directeur Hoofdboekhouder Boekhouder Boekhoudkundig bediende Beheerscontroleur

LOGISTIEK Verantwoordelijke logistiek Hoofdmagazijnier Magazijnmedewerker

MARKETING Marketingverantwoordelijke Marketingmedewerker Studieverantwoordelijke

ONDERZOEK & ONTWIKKELING Verantwoordelijke O&O Medewerker O&O

COMMUNICATIE Communicatieverantwoordelijke Communicatiemedewerker Vertaler

DIVERSE Juridisch Bedrijfsjurist

Facility management Facility manager



62

KWALITEIT & VEILIGHEID Verantwoordelijke kwaliteit Verantwoordelijke veiligheid

BIJLAGEN

DIRECTIE Algemeen directeur Adjunct-directeur

CEVORA Alle rechten voorbehouden

Recommend Documents