Alcatel-Lucent. NMS OmniVista Účtování a zprávy. Ing.Martin Lenko listopad 2012

Alcatel-Lucent NMS OmniVista 4760 Účtování a zprávy

Ing.Martin Lenko

listopad 2012

Obsah

1. Úvod – Dohledový systém NMS 2. Deklarace TÚ v NMS 3. Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace 4. Filtry, maska 5. Tarify 6. Předdefinované zprávy 7. Vlastní zprávy

2 | Účtování a zprávy |Listopad 2012

1

Úvod – Dohledový systém NMS


Úvod – Dohledový systém NMS • Komplexní nástroj na spravování a dohled jednotlivých telefonních ústředen, malých, středních i rozsáhlých telefonních sítí • Architektura klient-server

• Centralizovaná správa OmniPCX Enterprise OmniPCX 4400 OmniPCX Office

• LDAP directory (Sun ONE directory server) • Modulární systém - licence 4 | Účtování a zprávy | Listopad 2012

Úvod – Dohledový systém NMS • Moduly interních aplikací – licenční závislost

5 | Účtování a zprávy | Listopad 2012

2

Deklarace TÚ v NMS


Deklarace TÚ v NMS • Modul Telefonní seznam > Systém > nmc > Vytvořit > Síť > Subsíť > OmniPCX Jméno, Číslo uzlu, IP adresa, Uživatelské jméno Ftp, Heslo Ftp, Konfigurace procesu, Režim příjmu výstrahy, Deaktivovat synchronizaci tel.seznamu na PCX, Zpracovat účtování


3

Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace


Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně


Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Synchronizace sítě s NMS


Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně - pokračování






Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Telefonní seznam (Systém) Deklarace TÚ Licence na počet účastníků

• Synchronizace Automatické vytvoření Telefonního seznamu (Společnost) Přenos účtenek z TÚ do NMS


Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Účtenky v TÚ:


Vytváření účtenek v TÚ – telefonní seznam, synchronizace • Účtenky v TÚ - pokračování:


4

Filtry, maska


Filtry, maska • Cesta účtenky z TÚ do Zprávy z NMS

NMS

Telefonní ústředna


Filtry, maska • Filtrování a maskování účtenek v TÚ mgr > Applications > Accounting


Filtry, maska • Filtrování účtenek pro synchronizaci


Filtry, maska • Maskování účtenek v NMS

• Možnost filtrování je popsán v kapitole 6 - Zprávy


5

Tarify


Tarify • Tarify Definují kalkulační mód pro počítání nákladů na hovorné Každý operátor – několik různých tarifů Závislost na: • • • • •

Čas volání Oblast volajícího Oblast volaného Ceně operátora DPH

Možnost nastavit cenu za (např.) pronájem tlf.přístroje Délka volání nebo počet impulzů Code Book


Tarify • Code book






6

Předdefinované zprávy


Předdefinované zprávy • Zprávy Nástroj pro vytváření definic zpráv, generování zpráv, jejich publikování a archivaci Předdefinované šablony zpráv: (v závislosti na zakoupené licenci) • • • • • •

Účtování Mezní hodnota Alarmy a události Šablony (Sledování provozu) (Hlas přes IP)


Předdefinované zprávy • Definice zprávy Určuje obsah zprávy • Jméno a typ zprávy • Databázová pole, jejich třídění a počítání (Dotazovací nástroj) • Nastavení formátu (Designer)

• Zpráva Výsledek dosažený generováním Obsah a formát zobrazení závislý na definici zprávy


Předdefinované zprávy • Záhlaví ve zprávách – příklady Organizace • Jméno, Organizační jednotka, Adresa, Město, Země, Oddělení,....

Tikety • Volané číslo, počet hovorů, Trvání, Typ hovoru, Impulsy, ....

Náklady • Fakturované náklady FOT, IOT, Náklady na příchozí (odchozí) hovory,...

Provozovatel • Oblast volaného, Oblast volajícího, Tarif přímého provozovatele, ...

Služby • ARS, Transfér, Substituce, ...

Datum • Datum/Hodina, Půlhodina, Den, Měsíc, Rok,....

Projekt • Jméno projektu, Kód projektu, Cesta projektu


Předdefinované zprávy • Grafické rozhraní


Předdefinované zprávy • Vysvětlení použitých ikon Složka • Každý, kdo má přístup do Účtování, má svou vlastní složku • Může si vytvořit vlastní Složky ve své vlastní složce

Definice zprávy Probíhá vytváření zprávy Úspěšně vygenerovaná zpráva Odmaskovaná zpráva Chyba v generování zprávy • Procesní chyba nebo zrušení procesu v průběhu generování


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Souhrnné zprávy

Součet, průměr, graf,...


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Podrobné zprávy

Detailní informace z účtenek,...


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Analýza provozu

Pozor – tato analýza vychází z účtenek, ne z počítadel provozu


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Hitparáda

Hitparáda nejčastějších volání


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Kumulativní zprávy

Zprávy založené na kumulativních počítadlech provozu


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Předplatné

Typy předplatného • Základní – denní, týdenní, měsíční • Předplatné služeb – obsazenost DDI, používání Hlasové pošty, ... • Předplatné stanic – typy telefonů (DECT, 4035, analog, ...)


Předdefinované zprávy • Předdefinované zprávy – Komunikace DISA

Umožňuje kontrolu používání DISA služby


Zprávy – předdefinované, vlastní • Kumulativní zprávy Jsou generovány jako součet počítadel účtování a sledování provozu 3 typy kumulativních zpráv • Denní – založené na účtenkách nebo na počítadlech sledování provozu

• Měsíční – Založené na denních kumulativních počítadlech

• Roční – Počítané podle měsíčních kumulativních počítadel

Proč využívat kumulativní zprávy? • Uchovávají kumulativní informace, i když jsou účtenky už smazány • Zabírají menší místo na disku • Snadné vytváření zpráv


Předdefinované zprávy • Kumulativní zprávy - pokračovní


Předdefinované zprávy • Import/Export definic zpráv Export – definice zprávy uchovaná jako *.def soubor Možnost Importu *.def do jiných serverů

• Naplánované generování zpráv Generuj a tiskni Generuj a exportuj do souboru / do e-mailu

• Export jako Text – bez grafů Excel – bez grafů Pdf HTML


Předdefinované zprávy • Export zpráv přes e-mail SMTP protokol – TCP port 25 default Pokud e-mail server používá jiný port, musí se v NMS nadefinovat E-mailový server může odmítnou poslat zprávu od neznámého odesílatele • Jméno NMS by měl e-mail server znát • Jméno NMS – možnost úpravy


Předdefinované zprávy • Volitelný jazyk zpráv Předdefinované zprávy jsou zobrazeny podle jazyka přístupu Pozor: stejný jazyk nutno použít pro kopírování, úpravy a generování zpráv Problém zejména s formátem data a hodin


7

Vlastní zprávy


Vlastní zprávy • Předdefinované zprávy A4760 poskytuje velké množství přednastavených zpráv Možnost úpravy přednastavených zpráv Možnost vytvoření vlastních šablon zpráv

• Funkce Přidání vlastních šablon zpráv Výběr záhlaví zpráv Filtr Zobrazení zpráv


Vlastní zprávy • Vytváření vlastních zpráv – 2 části Dotazovací nástroj • • • •

Výběr hlaviček tabulek Operace s daty – součet, průměr,... Filtrování a seřazení dat Konfigurace grafického zobrazení

Designer • Nastavení zobrazení zpráv • Vložení názvů, titulků, grafů


Vlastní zprávy • Vytvoření vlastní definice zprávy Definice hlaviček Seskupování dat Třídění dat Filtrování dat Vzhled zprávy

• Typy zpráv Detailní zprávy Souhrnné zprávy


Vlastní zprávy • Postup vytvoření zprávy


Vlastní zprávy • Dotazovací nástroj


Vlastní zprávy • Designér


Vlastní zprávy • Import/Export definic zpráv Export – definice zprávy uchovaná jako *.def soubor Možnost Importu *.def do jiných serverů

• Naplánované generování zpráv Generuj a tiskni Generuj a exportuj do souboru / do e-mailu

• Export jako Text – bez grafů Excel – bez grafů Pdf HTML


www.atstelcom.cz

Děkuji vám za pozornost

53 | Název prezentace | Měsíc rok

Alcatel-Lucent. NMS OmniVista Účtování a zprávy. Ing.Martin Lenko listopad 2012

Recommend Documents