A SOCIAL MÉDIA MOBILIZÁCIÓJA DIMSZ MOBILMARKETING KONFERENCIA BOROZNAKI GERGŐ CRANE ÜGYFÉLKAPCSOLATI IGAZGATÓ 2016. MÁJUS 24.
GLOBÁLIS TRENDEK A SOCIAL MÉDIÁBAN
GLOBÁLIS TRENDEK A SOCIAL MÉDIÁBAN ‚FIRST WORLD PROBLEM’ A NÖVEKEDÉST AZ IDŐSEBBEK ÉS A FEJLŐDŐ ORSZÁGOK HOZZÁK – AZ ‚ELSŐ VILÁGBAN’ A FIATALOK ELPÁRTOLNAK
VIZUALITÁS ÉS RÉTEG‐ÉRDEKLŐDÉS CHAT‐HÁBORÚ
GYORSAN NŐ A VIZUÁLIS ÉS A NICHE HÁLÓZATOK JELENTŐSÉGE
DINAMIKUSAN NÖVEKVŐ SZEGMENS, IZGALMAS ÚJ FEJLŐDÉSI IRÁNYOKKAL
ÉS AKIK KÜZDENEK… …BÁR NEM UGYANABBAN A MÉRETKATEGÓRIÁBAN
NAGYOT MEGY A SNAPCHAT NAGYON NÉPSZERŰ A FIATALOK KÖRÉBEN
TELJES MOBILIZÁLÁCIÓ EGYRE TÖBBEN HASZNÁLJÁK MOBILRÓL IS, SŐT CSAK MOBILRÓL
3
FACEBOOK|FRISS MOBIL TRENDEK • GLOBÁLISAN A FELHASZNÁLÓK 90%‐A MOBILRÓL IS FACEBOOKOZIK MAGYARORSZÁG: 5M/3,7 MOBILRÓL IS (74%) • A ‚DESKTOP’ FUNKCIÓK EGYRE NAGYOBB RÉSZE ÉRHETŐ EL MOBILON • EGYRE TÖBB A CSAK MOBILOS FUNKCIÓ: MÁS ALKALMAZÁSOK ÁLTAL DOMINÁLT TERÜLETEKET OLVASZT BE MAGÁBA, PÉLDÁUL: • • •
check‐in (FourSquare/Swarm) live video (Periscope/Meerkat) eladás: apróhirdetések a csoportokban
• A MESSENGER KÜLÖN ÉLETRE KELT •
változatos kiegészítők elérhetők, például a magyar ClipDis.
•
chatbotok: ügyfélszolgálati funkciók a láthatáron
4
…. ÉS HÁROM PLATFORM A FACEBOOKON TÚLRÓL
TUMBLR
TUMBLR|SZÁMOK ÉS TÉNYEK 550 MILLIÓ GLOBÁLIS FELHASZNÁLÓ, 281 MILLIÓ MIKROBLOGGAL LEGFELJEBB NÉHÁNY SZÁZEZER MAGYAR FELHASZNÁLÓ AMIT TUDNI ÉRDEMES •szögegyszerű mikroblog platform túlnyomóan vizuális tartalommal •mikroközösségek sokasága, de egységes közösségérzéssel („tumbli‐sok”) •jellemző magyar felhasználók: fiatal csajok és digit bennszülöttek •az eredeti tartalom mellett sok reblog •rajongók, design, sport, zene, játékok sorozatok ‐ igazi ‚mémeskút’ •szinte reklámmentes övezet, reklámkerülő közönséggel
7
8
TUMBLR|MOBILITÁS MUTATÓ 78% AZOK ARÁNYA, AKIK MOBILRÓL (IS) HASZNÁLJÁK RESZPONZÍV WEB APPLIKÁCIÓ
VAN
MOBIL FUNKCIÓK GYORS REBLOG KÖZVETLEN FOTÓZÁS AZ APPBÓL VIDEÓKBÓL GIF‐KÉSZÍTŐ SPOTIFY ZENE TRENDEK CHAT FUNKCIÓ
VAN
NINCS (2013‐2016 február)
PINTEREST
PINTEREST|SZÁMOK ÉS TÉNYEK 100 MILLIÓ+ GLOBÁLIS FELHASZNÁLÓ, 50 MILLIÁRD PINNEL VALÓSZÍNŰLEG SZÁZEZER ALATTI MAGYAR FELHASZNÁLÓ AMIT TUDNI ÉRDEMES •Pin it! ‐ egyszerűen használható vizuális közösségi könyvjelző, melyek táblákba rendezhetők és bárkivel megoszthatók •többségben női felhasználók (80%), illetve vizuális, kreatív szakmabeliek •2014 óta magyarul is, 30 nyelv egyikeként (nincs sok jelentősége) •a marketing és promóciós tartalom jobban elfogadott •fő témák: divat, design, lakberendezés, utazás, fotózás, vizuális művészetek •az ‚infinite scrolling’ szinte függőséget tud okozni
10
11
PINTEREST|MOBILITÁS MUTATÓ 80% AZOK ARÁNYA, AKIK MOBILRÓL (IS) HASZNÁJÁK RESZPONZÍV WEB APPLIKÁCIÓ
VAN
VAN
NINCS (ELTÁVOLÍTVA: 2014)
MOBIL FUNKCIÓK APP RÁNCFELVARRÁS TÖRTÉNT ÁPRILISBAN VILLÁMGYORS, MOBILRA OPTIMALIZÁLT MEGJELENÉS PINELÉSI LEHETŐSÉG A MOBIL OS HELYI MENÜJÉBŐL
SNAPCHAT
SNAPCHAT|SZÁMOK ÉS TÉNYEK 100 MILLIÓ+ GLOBÁLIS FELHASZNÁLÓ, A FIATALOK KÖRÉBEN AZ EGYIK LEGNÉPSZERŰBB PLATFORM, DÖBBENETES NÖVEKEDÉSSEL AMIT TUDNI ÉRDEMES •a pillanat eszköze: ‚az ami épp most történik’ beállítás, kompozíció nélkül – TRASH •használói többségben tizen‐ és fiatal huszonévesek (Y és Z generáció) •marketing: nagy hirdetőknek ott a „Stories” és az „Live” közvetítési lehetőség •a kisebb szereplők „gerilla jelenléte” (pl. 444.hu Snapchat híradó, deszkás üzlet) •feliratok, emojik, arccserék – minden, amivel jól lehet szórakozni – úgyis eltűnik •az egyetlen maradandó a pontszám, ami a nézettségből gyűlik és a badge‐ek
13
INSTAGRAM
MAGYAR INSTAGRAM KÖRKÉP
400 MILLIÓ+ INSTAGRAM HASZNÁLÓ VILÁGSZERTE 7‐850 000* MAGYAR INSTAGRAM HASZNÁLÓ TIPIKUS HASZNÁLÓ: FIATAL, NAGYVÁROSI, AKTÍV NŐK OPERÁCIÓS RENDSZEREK
64%
36%
1%
AZ ELSŐ KÖZÖSSÉGI FELMÉRÉS A MAGYAROK INSTAGRAM‐HASZNÁLATI SZOKÁSAIRÓL 1350 FELHASZNÁLÓ BEVONÁSÁVAL 2015 MÁJUSÁBAN
*FORRÁS: FACEBOOK
15
16
AKI INSTÁZIK AZ ÁLTALÁBAN HEAVY USER ÉS ILYEN GYAKRAN TÖLTENEK FEL…
ILYEN GYAKRAN NÉZNEK FEL…
NAPONTA (TÖBBSZÖR)
88,8% 6,7% 1,6%
2,9%
HETENTE HAVONTA VAGY RITKÁBBAN CSAK MÁSOK MÉG NEM KÉPEIT NÉZI POSZTOLT, REGISZTRÁLT
16,9%
55,5% 23,8% 3,8%
A LEGTÖBBEN NAPONTA (TÖBBSZÖR) RÁNÉZNEK ÉS HETI RENDSZERESSÉGGEL TÖLTENEK FEL KÉPET VAGY VIDEÓT
17
KIKET KÖVETNEK?
BARÁTOKAT, ISMERŐSÖKET
SZEMÉLYESEN NEM ISMERT, „HÉTKÖZNAPI” EMBEREKET
KÜLFÖLDI KÖZISMERT EMBEREKET
63,3%
62%
90,2% MAGYAR KÖZISMERT EMBEREKET
21% 75% PROFILOK NYILVÁNOSSÁGA
39,3%
CÉGEKET, MÁRKÁKAT
57,3%
18
MIKET TÖLTENEK FEL A FELHASZNÁLÓK? VÁROSOK, TERMÉSZET
ELKAPOTT PILLANATOK
ÁLLATOK SZELFIK
KAJÁK DIVA T
BARÁTOK, CSALÁD
VIDEÓK
MÉMEK
19
MI IDEGESÍTI A FELHASZNÁLÓKAT?
SZELFIK
KAJÁK
REKLÁMOK
BÁRMILYEN TARTALOM LEHET IDEGESÍTŐ, HA ÉRDEKTELEN VAGY TÚLTOLOD …ÉS A BÜNTETÉS: UNFOLLOW
20
#HASHTAGEK #instasize
#love #foodporn #instahunig
#me
#mik
#instagood #ig_hun
#happy #smile #food #friend
#selfi
#budapest #hungary
#ikozosseg #mutimitesze l
#flower #coffee
A FELHASZNÁLÓK 34,5%‐ A HASHTAGGELT KÉPEK BÖNGÉSZÉSE SORÁN TALÁLTA MEG A MÁRKA INSTAGRAM PROFILJÁT A FELHASZNÁLÓK 20%‐A NEM HASZNÁL HASHTAGET A 100 LEGGYAKORIBB HASHTAGNEK CSAK 10%‐ A MAGYAR SZÓ, KIFEJEZÉS
21
INSTA CELEBEK
Selena Gomez @selenagomez 80,2 millió követő
Tóth Attila @attilatothfitness 240 ezer követő
Palvin Barbara @realbarbarapalvin 3,33 millió követő
Justin Bieber @justinbieber 68,8 millió követő
22
MÁRKÁK, MELYEK JÓL INSTÁZNAK @topjoy_official
50,7e követő (IG < FB)
50,7M követő, IG < FB, e/r: 0,68%, #2,7M* 47,5M követő, IG > FB, e/r: 0,99%, #46,3M*
@sugarbirdofficial 57,1e követő (IG << FB)
@szigetofficial 36,9e követő (IG << FB)
39,1M követő, IG > FB, e/r: 0,71%*, #2,9M Forrás: Iconosquare INDEX
33,6M követő IG <<< FB, e/r: 1,1%, #2,2M*
@bpshop1873 29,9e követő (IG << FB)
MILYEN A JÓ MÁRKÁZOTT INSTA TARTALOM?
#SZEMÉLYES #NINCSTÚLTOLVA
23
#EXKLUZÍV #VIZUÁLIS #BEVONÓ
#ÉRDEKES
#NEMREKLÁMSZAGÚ #KÖVETIASZOKÁSOKAT
FELHASZNÁLÓK vs INSTA MARKETING
24
A KÖRKÉP VÁLASZADÓK 57,3%‐A KÖVET MÁRKÁKAT INSTÁN ÉS 67,5% SZERINT EZEK A PROFILOK VANNAK OLYAN ÉRDEKESEK, MINT SZEMÉLYEKÉ. HOGY TALÁLTAK RÁ? #RÁKERESTEK #LÁTTÁK #HASHTAGBŐL
58,6% MÁR KÖVETETT KI MÁRKÁT. MI LEHET „UNFOLLOW OK”?„ÉRDEKTELEN VOLT”
„UNALMASSÁ VÁLT”
„TÚL GYAKRAN POSZTOLTAK” „TÚL SOK LETT A REKLÁM” „ALIG TÖLTÖTTEK FEL VALAMIT” „NYOMULÓS VOLT”
KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET! INSTAGRAM TÉMÁJÚ POSZTOK, ELEMZÉSEK SZAKMAI BLOGUNKON: http://salesactivation.hu/tag/instagram
INSTAGRAM MARKETING CÉLÚ HASZNÁLATÁRÓL TOVÁBBI INFORMÁCIÓ: Gergő Boroznaki ‐ Account Director
[email protected] +36 20 518 7158
