A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA ELSŐ FÉLÉV

MAGYAR TURIZMUS ZRT. –Társasági Kommunikációs Iroda 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8748 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2013. ELSŐ FÉLÉV 2013. első hat hónapjában lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Társasági Kommunikációs Iroda 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8748 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

Tartalomjegyzék VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ ........................................................................................................................... 3 A MAGYAR TURIZMUS ZRT. ........................................................................................................................ 5 KIEMELT AKCIÓK ..................................................................................................................................... 7 „ÉBREDÉS” KAMPÁNY ......................................................................................................................... 7 „ZSONGÁS” KAMPÁNY ........................................................................................................................ 8 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK ................................................... 9 BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS .................................................................................................. 9 KULTURÁLIS TURIZMUS ..................................................................................................................... 10 ÖKOTURIZMUS ................................................................................................................................... 12 VADÁSZAT ........................................................................................................................................... 13 EGYÉB .................................................................................................................................................. 13 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI .......................... 15 SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS ....................................................................................................... 20 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS ............................................................................................................................ 20 ETC .......................................................................................................................................................... 21 TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ........................................................................................... 23 SZAKMAI ELŐADÁSOK ........................................................................................................................... 26 MICE-TEVÉKENYSÉG................................................................................................................................ 27 MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG ....................................................................... 28 TDM KOORDINÁCIÓ ............................................................................................................................. 28 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................. 28 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG ..................................................................................................................... 30 CONTACT CENTER ................................................................................................................................. 33 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK ......................................................................................................... 34 MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ.....................................................................................................34 MARKETINGESZKÖZÖK ............................................................................................................................ 36 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ........................................................................................ 36 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ................................................................................................................ 37 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 37 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................................... 41 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 41 KÜLFÖLD ............................................................................................................................................. 42 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK............................................................................ 43 KIADVÁNYOK ......................................................................................................................................... 43 E-MARKETING ........................................................................................................................................ 46 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE ...................................... 48

2


VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ A Magyar Turizmus Zrt. 2013. első hat hónapjában – az akcióterve szerint – 1008 marketingakciót szervezett. Belföldön az MT Zrt. idén immár nyolcadik alkalommal rendezte meg a nagysikerű, ezúttal Farsangi Torkos Csütörtök névre keresztelt akciót, mely ebben az évben 104,6 millió Ft hírértéket generált a társaságnak. A belföldi turizmus népszerűsítésében nagy szerep jut az MT Zrt. Regionális Marketing Igazgatóságainak is. Külföldön, az MT Zrt. külképviseletei által szervezett akciók mellett, nagyszabású, központi akciókkal is Magyarországra irányította a figyelmet a nemzeti turisztikai marketingszervezet. A társaság immár hetedik alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation (BWI) téli forgalomélénkítő kampányt, melynek célja továbbra is Budapest mint vonzó turisztikai desztináció népszerűsítése, valamint a főváros utó- és előszezoni vendégforgalmának növelése volt. A 2012 novemberében indult és 2013. április 7-én zárult BWI promóció értékelésére májusban került sor. A promóció minden eddigi BWI kampány eredményét túlszárnyalva, összesen több mint 93.455 vendégéjszakát generált az akcióhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. Ez 18%-os növekedést jelent az előző BWI kampányidőszakban regisztrált vendégéjszakákhoz képest. Az MT Zrt. 2013 során is folytatja Konferencia Nagyköveti Programját – melynek célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése – valamint a 2011-ben újraindított, a nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatalát szolgáló Sportnagyköveti Programot. 2013. első félévében előbbi keretében 7, utóbbi esetében pedig 4 pályázat részesült pozitív elbírálásban. A Magyar Turizmus Zrt. nagy hangsúlyt helyez a turisztikai szolgáltatókkal és stratégiai partnerekkel való szoros együttműködésre. 2013 első félévében a társaság stratégiai együttműködési megállapodást kötött a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt.-vel, az Edutus Főiskolával és az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Kft.-vel, de folytatja stratégiai együttműködését a Vidékfejlesztési Minisztériummal és a HUNGEXPO Zrt.-vel is. A szakmai szervezetek, illetve a turisztikai szakemberek munkájának elismeréseként a 2013. február 1-jén megrendezett 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson az MT Zrt. átadta „Az év TDM szervezete”, „Az Év Tourinform iroda Fenntartója”, „Az év turisztikai újságírója”, valamint az UTAZÁS kiállítás nyitóünnepségén az „Év Tourinformátora” és „Az év TDM menedzsere” díjat. 2013-ban is folytatódik a V4 országok turisztikai együttműködése The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt. A tagországok márciusban megrendezett turisztikai csúcstalálkozójának keretében a Visegrádi Négyek 2013. évi turisztikai marketingtervének aláírása mellett, jegyzőkönyvben rögzítették a tagországok Európai Turisztikai Bizottságon (European Travel Commission, ETC) belül folytatott közös turisztikai tevékenységére vonatkozó irányelveket. Az Európai Turisztikai Bizottság április 12-én megtartott közgyűlésén alelnökének választotta az MT Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettesét, Horváth Gergelyt. A társaság által alkalmazott marketingkommunikációs eszközök – kiállítások, vásárok, szakmai rendezvények, kiadványok, tanulmányutak – sikere töretlen.

3


2013. ELSŐ FÉLÉV SZÁMOKBAN A Magyar Turizmus Zrt. 2013. első hat hónapjában – az akcióterve szerint – 1008 marketingakciót szervezett. o A 2012/2013. évi hatodik Budapest Winter Invitation kampány minden eddiginél több, összesen több mint 93 ezer vendégéjszakát generált a kampányhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. o Az országos népszerűségnek örvendő Torkos Csütörtök akcióhoz idén közel 850 hazai étteremben és 100 szálláshely csatlakozott. Az MT Zrt. közel 1300 főt – külföldi média és turisztikai szakembert – látott vendégül tanulmányútjai keretében. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke 2013. első félévében meghaladta a 370 millió forintot. Január-júniusban összesen közel 1.891 ezer db promóciós eszközt terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A társaság szervezésében Magyarország turisztikai ajánlatai belföldön 15, míg külföldön 72 turisztikai kiállításon mutatkozhattak be. Ezek közül a legnagyobb szabású az Utazás 2013 – 36. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítás, illetve a berlini Internationale Tourismus Börse (ITB) volt. Az MT Zrt. kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – pedig összesen közel 690 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2013 első félévében.

4


BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és tevékenységén keresztül hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérjei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2013. évi marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://itthon.hu/szakmaioldalak linkre kattintva.

5


A Magyar Turizmus Zrt. 2013. első hat hónapjában – az akcióterve szerint – 1008 marketingakciót szervezett.

BELFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást. Ennek megfelelően, a 2011-ben megkezdett tevékenység továbbgondolásával, a társaság kommunikációja 2013-ban is három szinten zajlik: 1. Az Image-kommunikáció, az összetett Magyarország-márkát hivatott megismertetni a lakossággal. A hazai termék- és régiós aktivitást is keretbe foglalja a külpiacokon folytatottnak megfelelő image-kommunikáció, mely ugyanazt az összetett Magyarországmárkát hívatott megismertetni és felépíteni itthon is, mint külföldön. 2. Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására. 3. A Regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az időzített termékkampányok alatt futnak a szolgáltatói ajánlat-csomagokat közvetítő regionális kampányok, szintén szezonalitás alapú időzítéssel. A regionális kampányok feladata az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása. Az MT Zrt. 2013-ban az utazás mint élmény és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat köré csoportosítja azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzi össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. Január-február hónapokban „Harmónia” hívószóval az egészségturizmus szerelmeseit vagy az erre a hangulatra vágyó utazókat invitálták az észak-alföldi, a dél-alföldi és a nyugat-dunántúli régióba. A tavaszi időszakban, az aktívturizmus állt a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” köré csoportosítva a Balaton, Észak-Magyarország és a Tisza-tó természetjáró, kerékpáros, lovas, vízi-, horgász-, és kemping-ajánlatait. A nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé, „Zsongás”-ra inspirálják és konkrét utazási csomagokkal érik el a budapest-közép-dunavidéki, a balatoni és a közép-dunántúli nyaralásra vágyókat. Ősszel a bor és a gasztronómia áll az üzenetek élén, „ Derű”-s hangulatot árasztó ajánlatokkal népszerűsítik majd a dél-dunántúli, a nyugat-dunántúli és az észak-magyarországi régiókat. Azokban a régiókban, amelyeket az adott évszakban nem kezelnek kiemelten, emarketing eszközökkel bármely más turisztikai terméket is népszerűsíthetnek, kiszolgálva a klasszikus belföldi termékeken túl érdeklődő kisebb szegmenseket.

6


KIEMELT AKCIÓK „ÉBREDÉS” KAMPÁNY Termékalapú belföldi kampányt indított a Magyar Turizmus Zrt. áprilistól. A társaság 2013-ban az utazás mint élmény és az utazáskor elérni kívánt életérzés köré csoportosítja azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzi össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. A tavaszi időszakban az aktív- és ökoturizmus állt a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” jegyében, amikor a Balaton, az ÉszakMagyarország és a Tisza-tó természetjáró, kerékpáros, lovas, vízi-, horgász-, és kempingajánlataival ösztönöztek utazásra. A kampány fontos célja volt, hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását is erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében. A nemzeti turisztikai marketingszervezet a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségével, az egész évet felölelő SZÉP kártya kommunikációba kezdett az MT Zrt. belföldi kampányaihoz kapcsolódva.

A turisztikai termékekhez kapcsolódó régiós akciókat, ajánlatokat és programokat május végéig számos marketingeszközzel népszerűsítette a társaság. A kampány során alkalmazott marketingeszközökről bővebben a Beszámoló Média-együttműködések c. részében lehet olvasni. „Gyűjtsd a táblát” játék A természetjárást ösztönözte és tette izgalmasabbá a Magyar Turizmus Zrt. „Gyűjtsd a táblát” elnevezésű kalandjátéka, amely az „ÉBREDÉS” kampányhoz csatlakozva, szintén húsvéthétfőn indult. Természetjárás közben gyakran találkozunk érdekes településtáblákkal (például Hegyhátsál), védett területek tábláival (például Hortobágyi Nemzeti Park), útjelző, útbaigazító táblákkal (például Lillafüredi kisvasút). A játék célja az volt, hogy a játékosok ezeket gyűjtsék össze – azaz fotózzák le – és töltsék fel a jatek.itthon.hu oldalra. A fotókat 2013. április 1-től egészen május 15-ig lehetett feltölteni a Magyar Turizmus Zrt. hivatalos oldalán kialakított alkalmazás segítségével, amely április 1-jétől volt érhető el a jatek.itthon.hu címen. A játékosok összesen 13 ajándékra tehettek szert, többek között kalandpark, bobpálya és látogatóközpont belépőket, hajós kirándulást, kerékpártúrát és GPS-es kalandtúrát nyerhettek a 7


szakmai zsűri és a közönségszavazatok alapján. A szervezők arra is gondoltak, hogy a nyertesek családjukat vagy baráti körüket is magukkal vihessék az élményekben gazdag ajándékkirándulásra. A játékról és a nyereményekről bővebben az itthon.hu oldal Sajtószoba menüjében lehet olvasni. „ZSONGÁS” KAMPÁNY A Magyar Turizmus Zrt. 2013-as belföldi kampánya egy-egy utazásra ösztönző életérzés és hangulat megjelenítésével népszerűsíti a hazai turisztikai termékeket. A tavaszi időszak „ébredés” hívószava után a nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé. A kampány nyári szakaszában a „zsongás” felidézésével több, egész évben átélhető élménnyel kapcsolják össze a vízparti turizmust. Az új megcélzott piaci szegmens a fiatal korosztály, így hangsúlyt kapnak a nagy hazai nyári fesztiválok, de kiegészítő elemekként megjelennek a fiatal családokat megszólító, a gyermekek számára is élményt nyújtó rendezvények is. A „Nem csak vízpart!” szlogennel a vízpart fogalmát újraértelmezve a napsütés, szabadság, strand mellé társítják a többi évszakban is utazásra csábító lehetőségeket: a wellness-fürdőzést, túrázást, a koncerteket, kiállításokat, valamint a kulináris élvezeteket. A kampány másik fontos célja, hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását is erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében. A nemzeti turisztikai marketingszervezet ezért a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségével együtt egész éves SZÉP kártya kommunikációt is folytat a belföldi kampányaihoz kapcsolódva. Az úti cél kiválasztásához elsősorban a megújult www.itthon.hu oldal nyújt segítséget, ahol a régiók kedvezményes turisztikai ajánlatai között böngészhetnek az érdeklődők. Érdemes azonban átlapozni az MT Zrt. ÉLMÉNY itthon című ingyenes turisztikai programajánló magazinját is.

A fiatal célcsoport könnyebb megnyerése érdekében természetesen játék és Facebook-aktivitás is kapcsolódik a kampányhoz: a http://jatek.itthon.hu/kvizpart/ oldalon a három régió valamelyikéhez kapcsolódó képeket lehet kirakni. A játékos úgy juthat a kirakó egyes darabjaihoz, ha helyesen válaszol a régióval kapcsolatban feltett kérdésekre. A játékot időmérő figyeli, a legjobb időt elért játékosok között nyereményeket sorsolnak ki. A kampány során alkalmazott marketingeszközökről bővebben a Beszámoló Média-együttműködések c. részében lehet olvasni.

8


TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS Farsangi Torkos Csütörtök 2013-ban A Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban immár 8. alkalommal szervezte meg a népszerű Torkos Csütörtök akciót. A jeles napra ezúttal azért nem a néphagyomány szerinti, a hamvazószerdát követő napon került sor, mivel az épp – az étterembe járás szempontjából szintén népszerű – Valentin (Bálint) napra esett. A Magyar Turizmus Zrt. ezért – a gasztronómiai szövetségekkel egyeztetve – 2013. január 31-én szervezte meg az akciót Farsangi Torkos Csütörtök néven. A Magyar Turizmus Zrt. és a NetPincér korábbi sikeres együttműködésének köszönhetően az akció hivatalos weboldala továbbra is a www.torkoscsütörtök.hu (vagy www.torkoscsutortok.hu). Az akcióhoz azok a vendéglátóipari egységek csatlakozhattak, amelyek vállalták, hogy helyben fogyasztó vendégeiknek 2013. január 31-én teljes nyitvatartási idejük alatt 50%-os kedvezményt biztosítanak az étel- és italfogyasztás végösszegéből. A regisztrált vendéglátóhelyeket és az akciót a honlapon kívül különböző médiafelületeken is népszerűsítette a Magyar Turizmus Zrt. A társaság és a METRO Kereskedelmi Kft. együttműködésének eredményeképpen a csatlakozott éttermek január 28. és 31. közötti vásárlásaik után – a megadott feltételek mellett – ajándékutalványt kaptak, amelyet február 11. és március 10. között válthattak be bármely METRO áruházban. Amennyiben a megadott időszakban 4 különböző napon is vásároltak, akár négyszer is részesülhettek a kedvezményben. A Torkos Csütörtök akcióhoz közel 850 étterem csatlakozott január 28-ig, a jelentkezési határidő végéig. Sok népszerű vendéglátóhelyen a foglalás kezdetekor szinte azonnal beteltek a férőhelyek, de számos újonnan csatlakozott étterem, pizzéria, kávézó várt felfedezésre a www.torkoscsutortok.hu oldalon. Közel 150 vendéglátóhely jelezte, hogy valamilyen formában meg is hosszabbítja az akciót. Akinek nem lett volna elég egy estényi torkoskodás, a torkos csütörtököt követő hétvégére 100 szálláshely ajánlatai között válogathatott az itthon.hu oldalon. A Torkos Szállásajánlatok menüpont alatti akciók között éppúgy megtalálható volt 10 vagy akár 50 százalékos árkedvezmény, mint a lefoglalt szálláshoz kapcsolódó ajándékszolgáltatások. Volt, ahol a szállás mellé grátisz torkoskodnivalót vagy fakultatív programot kínáltak, vagy a szállás áráért lehetett fogyasztani az étteremben. Az elmúlt 7 év tanulságai, az éttermek és a vendégek visszajelzései, továbbá az éttermekkel folytatott utánkövető levelezések alapján mára mindenki számára világossá vált, hogy a szabályoktól eltérni nem lehet, az azokat be nem tartó éttermek nem vehetnek részt az akcióban. Ennek következtében profiltisztulási folyamat zajlott le: már csak azok csatlakoztak az akcióhoz, akik a hosszú távú célt, nem pedig az azonnali bevételszerzési lehetőséget tartják szem előtt. Felismerték tehát a marketingakcióban rejlő lehetőségeket és egyfajta befektetésnek tekintik a Torkos Csütörtököt. A 2013. évi Farsangi Torkos Csütörtök akció legfontosabb eredményei: • 100-ból 72 részt vevő étterem vidéki volt • Átlagosan 173 torkoskodót fogadtak az éttermek, tízből nyolcan előzetesen bejelentkeztek • Jóval kedvezőbb forgalom és bevételek • Elégedett vendégekről számoltak be az éttermek • A vendéglátóhelyek többsége a Magyar Turizmus Zrt.-től értesült az akcióról

9


• • •

Az éttermek fele saját csatornáin is hirdette az akciót Az éttermek a vendégkör bővülésében bíznak A többség szívesen részt venne hasonló akcióban máskor is

BorOskolával nyitott a Pünkösdi Nyitott Pince Napok 2013. május 18-19-20-án országszerte több mint 100 pince várta nyitott kapukkal a borbarátokat. Magyarország csaknem valamennyi borvidékén és bortermő helyén bekukkanthattunk a pincészetek, borozók, borházak, vinotékák és borvendéglők színfalai mögé. A pünkösdi pincehangulatra idén könnyű volt a felkészülés, hiszen a Nyitott Pincék Szövetsége és a Magyar Turizmus Zrt. május 6-tól 5 napon át tartó BorOskolát szervezett, ahol a legjobb „tanulók” borkóstolót, birtoklátogatást, borválogatást nyerhettek. A fesztiváloktól a borvacsorákig számtalan lehetőség van borok kóstolására, ám sokan szívesebben hallják a bor készítőjétől mindazt, amit a kóstolt tételről tudni érdemes. Gyakran ez jelenti azt a maradandó élményt, ami miatt a vendég a pince „nagykövetévé” válik, és amiért időről időre visszatér. A Nyitott Pince Napok célja, hogy a borvidékek megismerése mellett a közvetlen emberi kapcsolatokat is ápolja. A programot a Nyitott Pincék Szövetsége, a Bacchus Arts Stúdió és a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében nyolcadik alkalommal tartották meg pünkösd hétvégéjén. Ezen a hétvégén előzetes regisztráció nélkül is bárki betérhetett a www.nyitottpince.hu és a www.itthon.hu oldalakon felsorolt pincékbe kóstolóra és egy jóízű beszélgetésre. Szombaton, vasárnap és hétfőn a borkedvelők hangulatos pincetúrák során fedezhették fel a legrangosabb pincészeteket és a kincseket rejtő apró, kézműves borászatokat. Az akcióban részt vevő pincék a három napból legalább két napon 10 és 19 óra között nyitva tartottak, a gazda, borász vagy a borhoz értő személyzet fogadta a betérő vendégeket. A nyitott pincékben legalább 3 féle bort lehetett 10-50 százalékos kedvezménnyel megkóstolni. A kedvezményes kóstolók mellett sok helyen nyílt lehetőség a pince és a szőlőbirtok bejárására; s a borok mellett finom falatokkal is kínálták a betérő vendéget. A legtöbb nyitott pince a Balatonfüred-Csopaki, a Tokaji, a Móri és a Szekszárdi borvidéken várta a bortúrázókat. A tájékozódást Bortúra Kalauz is segítette, amely letölthető a www.nyitottpince.hu honlapról. Újdonság a Pünkösdi Nyitott Pince Napok Androidos és iOS okostelefonokkal használható pincetérképe. A QR-kód segítségével az internetes hozzáféréssel rendelkező telefonok segítenek megtalálni a látogatók tartózkodási helyéhez legközelebb eső pincét. KULTURÁLIS TURIZMUS Nyugat Itthon kampány A kortárs irodalom és a kulturális turizmus párosításával igyekszik az irodalomkedvelők figyelmét felkelteni a Magyar Turizmus Zrt. A Nyugat Itthon kampánnyal igen különleges módon, a kortárs költők és írók szemével, kiváló előadóművészek tolmácsolásában mutatják be a magyarországi turisztikai régiókat. A kampány két részből, egy online irodalmi utazásból és egy rendezvénysorozatból áll. A rendezvénysorozatot havonta, budapesti helyszíneken tartott önálló estek alkotják. Ezeket minden hónapban egy-egy régiónak szentelik, s összehangolják a nemzeti turisztikai marketingszervezet belföldi kampányaival is. A témához kapcsolódó irodalmi és zenei alkotások előadásával a tájegység hangulatát igyekeznek megragadni. Összesen tizenkét rendezvényről van szó, így egy év alatt az ország összes turisztikai régiója bemutatkozik. A kulturális értékek megragadása mellett az MT Zrt. jelen lévő képviselői konkrét utazási tippekkel

10


is szolgálnak a vendégeknek. Az élménnyel minden érzéket igyekeznek megszólítani, így zenés előadások, termékbemutatók, pálinka és borkóstolók is színesítik a programokat. Az online kampány részeként összesen 99 db, utazásra ösztönző irodalmi mű készül, amelyeket Magyarországon elsőként az MT Zrt. jelentet meg a www.itthon.hu portálja főoldaláról elérhető „Nyugat Itthon” menüben. A honlap mellett, a társaság közösségi oldalain, az Élmény Itthon felületein is találkozhatnak az érdeklődők a kortársalkotásokkal. Az első rendezvényen, január 24-én az Alföldről írt művek hangzottak el Lukács Sándor, Jászai Mari-díjas érdemes művész előadásában a New York kávéházban, ahol Adyék óta először mutattak be újonnan íródott „nyugatos” műveket. Az irodalmi bemutatkozás mellett az MT Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatósága és több turisztikai szolgáltató ismertette az érdeklődőkkel az Észak-Alföld régió turisztikai kínálatát. A rendezvénysorozat második estjén, február 21-én a dél-alföldi tájra kalauzolták el az irodalomkedvelőket az előadók és a régió képviselői. „Az Óvilágból az Újvilágba, megpihenve a Dél-Alföldön – irodalmi, zenei utazás térben és időben” mottójú előadásnak az újra megnyitott Hotel Nemzeti adott otthont. Az irodalmi alkotások – többek között a régió által ihletett művek – ezúttal Márton András színművész tolmácsolásában hangzottak el. Újvilág rapszódia című intellektuális stand-up előadásából pedig hallgatósága megtudta, hogyan élte túl a diplomataéveket a Los Angeles-i Főkonzulátus alapítója, aki lelkében mindvégig művészember, színész maradt, s aki végül vissza is talált „A Színházhoz”. Az irodalmi utazással egyidejűleg az MT Zrt. Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának munkatársai konkrét utazási tippekkel is szolgáltak a vendégeknek. A régió különlegességeiről Mártonné Máthé Kinga a társaság belföldi igazgatója tartott színes képekkel kísért előadást. Magyarország legnagyobb régiójában jól megfér a régi az újjal, a hagyományos a modernnel, a nyugalmas az izgalmassal. A rendezvénysorozat harmadik eseményén, március 27-én Dr. Csernus Imre, Herczku Ági, Pál István Szalonna, Hrutka Róbert, Kálloy Molnár Péter és az Állami Népi Együttes a Hagyományok Házában az észak-magyarországi régióba kalauzolták az érdeklődőket. „A költészet napja balatoni színekkel, emlékekkel, újnyugatos ízekkel” –szólt a mottója a Magyar Turizmus Zrt. és az Újnyugat Irodalmi Kör rendezvényének, amelyet április 11-én tartottak a József Attila Színházban. A hallgatóságot Nemcsák Károly, a színház igazgatója, s egyben az est egyik előadója köszöntötte, majd Benkő Krisztina, a Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője mutatta be a tájegységet. A kortárs irodalom tájhoz kapcsolódó alkotásai Schnell Ádám és Zöld Csaba előadásában hangzottak el. A régió képviseletében a szárszói József Attila Emlékmúzeumtól, Némethné Szabó Magdolna, Bujtor Judit, a Tihanyi Szabadtéri Játékok képviselője és Hévíz képviseletében Bolla Krisztina kapott szót. Az északi és a déli part borait a badacsonytomaji Borbély Családi Pincészet és a balatonlellei Konyári Pincészet kóstoltatta, a borokhoz Kékkút ismert ásványvizét kínálták a vendégeknek. A rendezvénysorozat májusi állomása a Tisza-tavi régió volt, melynek bemutatkozására a Hemingway étteremben került sor a Magyar Turizmus Zrt. és az Újnyugat Irodalmi Kör közös kampányában. Szülőhelyét, a Tisza-tóhoz közeli Mezőcsátot és a Tisza-tavi régiót Kálloy Molnár Péter mutatta be, s ez alkalomból elhangzott az azonos című dal is a művész 2010-es albumáról. A dalt követően Kálloy Molnár Péter olvasta fel a régió által ihletett kortárs irodalmi műveket is. Az irodalmi „falatok” mellett tiszai halakból készített fogásokkal kápráztatták el a közönséget, a menühöz az új Egri Csillag borokat kínálták. A Tisza-tavi halakból készített fogásokat a HelloHal.com gasztrobloggere, Horváth Szabolcs horgász és autodidakta szakács mutatta be gasztroshow-ja keretében.

11


Budapestnek szentelték az irodalmi estet június 21-én a Vörösmarty téri Szamos Gourmet Házban. Az eddigi estekről Márton András színművész és a Nyugat Itthon házigazdája adott összefoglalót, miközben az elmúlt hat hónap szereplői és szerzői elfoglalták, s ezzel fel is avatták a Nyugat törzsasztalát, amelyet a Nyugat Itthon írásaira mutató óriás QR-kód is jelölt. Az esemény szervezőjének képviseletében Sztojanovits Kristóf, a Magyar Turizmus Zrt. Budapestközép-dunavidéki Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője üdvözölte a hallgatóságot, Szamos Gabriella pedig bemutatta az erre az alkalomra készített Nyugat Itthon tortát. Múzeumok Éjszakája 2013 Az Emberi Erőforrások Minisztériumának szervezésében idén június 22-én volt az évek óta töretlen népszerűségnek örvendő Múzeumok Éjszakája 2013 elnevezésű kulturális program. Országszerte több mint 350 intézmény (múzeumok, galériák, könyvtárak, látogatóközpontok, sőt még egy temető is) várták az érdeklődőket rendhagyó nyitva tartással és különleges, látványos tárlatokkal. Az esemény együttműködő partnereként a Magyar Turizmus Zrt. is felhívta a figyelmet az idei Múzeumok Éjszakájára a http://itthon.hu/muzeumok-ejszakaja-2013 oldalon. A honlapról letölthető volt a résztvevő intézmények teljes listája és a részletes programokat felsorakoztató műsorfüzet, valamint egy Google alapú térkép is segítette az eligazodást a múzeumok között. A térképről egyszerűen tájékozódhattak a múzeumok kínálatáról, és könnyedén megtervezhették a kiállítóterek és intézmények közti optimális útvonalat is. ÖKOTURIZMUS A Magyar Turizmus Zrt. turisztikai élményekkel várt a Föld Fesztiválon A Magyar Turizmus Zrt. idén is aktívan részt vett a Föld Fesztiválon, amely a Föld napja (április 22.) alkalmából a Fővárosi Állat- és Növénykertben került megrendezésre április 20-tól 24-ig. Az öt napon át zajló fesztivál keretében színes programok várták a látogatókat, hogy játékosan hívják fel a figyelmet a környezettudatosság fontosságára és Földünk természeti értékeinek megóvására. A természetvédelem jegyében a héten olyan szervezetek is bemutatkoztak, mint a WWF Magyarország, a Duna-Ipoly Nemzeti Park, az Országos Erdészeti Egyesület és a Magyar Madármentő Alapítvány. A számos bemutató mellett érdekes előadások, vetélkedők, kvízek, akadályverseny és madármegfigyelés egészítették ki a széles programpalettát. Az MT Zrt. ajánlataival (hasznos kiadványokkal, játékokkal és ajándékokkal) a rendezvény minden napján, 9-től 16 óráig találkozhattak az érdeklődők a Parasztudvarnál felállított sátorban. Április 20-án, a Föld Fesztivál első napjával egyidejűleg az Állatkert adott otthont a Pedagógus Nyílt Nap számára is. A nap folyamán a pedagógusok előadásokon és egyórás szakmai sétán vehettek részt, valamint ismeretterjesztő könyvek bő választékával ismerkedhettek meg a Pedagógus Kávézóban. A Magyar Turizmus Zrt. idén is részt vett a Magyar Nemzeti Parkok Hete nyitóhétvégéjén A Magyar Nemzeti Parkok Hete 2013 rendezvénysorozat részeként június 7-9. között „zöld forgatagban” merülhettek el az érdeklődők Debrecenben, a Református Nagytemplom Emlékkertjében. A programsorozat hivatalos megnyitóját június 8-án, szombaton tartották, ahol dr. Rácz András környezet- és természetvédelemért felelős helyettes államtitkár mellett Katona Ilona az MT Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője is köszöntötte a résztvevőket, majd a társaság közreműködésében ünnepélyes keretek között meghirdették „Az év ökoturisztikai létesítménye” pályázatot. A tíz hazai nemzeti park részvételével zajló rendezvényre kitelepült a Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi és észak-alföldi regionális képviselete is. A nemzeti turisztikai marketingszervezet

12


standjait felkeresők a hasznos utazási tippek mellett, turisztikai ajánlatokat tartalmazó kiadványokat, valamint aktív és ökoturisztikai tematikájú információs kiadványok széles választékát vihették magukkal. Öko- és vallásturisztikai tanulmányút a MABEUSZ és a MUISZ szakembereinek A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében egynapos tanulmányúton vettek részt a MABEUSZ (Magyar Beutaztatók Szövetsége) és a MUISZ (Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége) szakemberei június 18-án. A Közép-Dunántúl és a Balaton régióba látogattak el, hogy megismerkedjenek két, az előző években „Az év ökoturisztikai létesítménye” díjat nyert látogatóközponttal, valamint a térség (Veszprém, Zirc, Tihany) megújult vallásturisztikai nevezetességeivel. A két régió új, minőségi termékfejlesztései beépülhetnek az utazási irodák hazai programcsomagjaiba, belföldre és külföldre kiajánlható módon, ezzel is ösztönözve a régiós kínálat értékesítését. VADÁSZAT Magyarország ismét vendégország volt a Jagd & Hund kiállításon 2013. január 29. – február 3. között rendezték meg Európa egyik legnagyobb vadászati és halászati szakkiállítását, a Jagd & Hundot. A sikeres 2008-as szereplés után hazánk ismét díszvendég volt a szakvásáron, amelyen a Magyar Turizmus Zrt. és a 22 állami erdészeti részvénytársaság közösen népszerűsítette a magyarországi vadászati lehetőségeket és turisztikai szolgáltatásokat. A vadászat, halászat, kutyák és a természet szerelmesei a dortmundi Westfalenhallen kiállítási központban tekinthették át a terület újdonságait. A 48 000 m2 területű, tavaly 72 000 látogatót vonzó kiállításra nemcsak Németországból, hanem a szomszédos országokból is érkeztek érdeklődők. Az idei vásáron 40 ország 755 kiállítója vett részt. (A kiállításról bővebben a januári beszámolóban lehet olvasni.) EGYÉB Turisztikai információk a WTCC-n 2013-ban sem maradhatott ki a WTCC (World Touring Car Championship) versenynaptárából a Magyar Nagydíj, amelyet május első hétvégéjén rendeztek meg a Hungaroringen. A Magyar Turizmus Zrt. a Forma 1-hez hasonlóan a WTCC idejére is kitelepült Mogyoródra a Hungaroring Tourinform Irodájába, ahol kiadványokkal és számos turisztikai információval várta az érdeklődőket május 3. és 5. között. A Magyar Turizmus Zrt. a Felfedezők Napján! Május 11-én – nem titkoltan hagyományteremtő szándékkal – első alkalommal rendezték meg a Millenáris Parkban a Felfedezők Napját. A Magyar Turizmus Zrt. standján is sok hazai felfedeznivalóval találkozhattak az érdeklődők: a közép-dunántúli, a balatoni és a Budapest és környéke régió is képviseltette magát a rendezvényen. A standnál a látogatók megismerhették a régiók kínálta turisztikai lehetőségeket és a felfedezésre váró titkokat, hiszen azokból itthon is akad bőven. Bárki megismerkedhetett a Balaton-felvidéki Nemzeti Park és „Az év ökoturisztikai létesítménye 2012" címet elnyert Pannon Csillagda szépségeivel, a Korda Filmstúdió érdekességeivel és kulisszatitkaival, a MÁV Nosztalgia által kínált utazási lehetőségekkel, valamint a Gyereksarokban a Tropicarium néhány lakójával is. Az interaktív kiállítás egész nap sok érdeklődőt vonzott, akik egy játékos vetélkedő, a több helyszínen zajló „Hétpróba” során is felkereshették a standokat, és különböző feladatokat teljesíthettek. A Magyar Turizmus Zrt. standján a játékos kedvűek egy egyszerű kérdőív 13


kitöltésével mérhették fel tudásukat a régiókról, amelyhez segítséget nyújtottak a régiós kiadványok, amelyekben a válaszok el voltak rejtve, így a válaszadás csupán egy rövid kutatómunkát igényelt. A Gyerek Szigetre is kitelepült a Magyar Turizmus Zrt. Májusban és júniusban, négy hétvégén vidám gyerekzsivajtól volt hangos a Gyerek Sziget, amely a harmadik hétvégén visszaköltözhetett szokásos helyszínére, a Hajógyári szigetre. Június 29-én és 30-án a gyerekek és szüleik birtokba vehették a játékokat, izgalmas programokon vehettek részt, jobbnál jobb előadásokat nézhettek-hallgathattak, próbára tehették bátorságukat és kielégíthették kíváncsiságukat. Az óriáscsúszdák mögötti réten, a piros pöttyös kalózhajó szomszédságában, Kukutyin mesebeli falujában várta a gyerekeket a Magyar Turizmus Zrt. sátra, ahol ezen a hétvégén minden az erdőkről, a természetről szólt. A gyerekek játékos formában ismerhették meg erdeink élővilágát, kisvasutas, állatos memóriajátékkal, kirakóval vagy épp diólabirintussal tehették próbára tudásukat és ügyességüket, miközben szüleik kényelmes babzsákfotelekben lapozgathatták az ingyenes turisztikai kiadványokat, és akár az egész család belföldi nyaralását megtervezhették. Jókedvvel, játékokkal, apró ajándékokkal és sok hasznos információval várták a családokat ezen a hétvégén is a Gyerek Szigeten.

14


AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI Turisztikai régiók az Utazás kiállításon A 2013. február 28. és március 3. között megrendezett Utazás kiállításon mind a 9 turisztikai régió képviseltette magát, összesen közel 1900m2-es területen. Az egyes régiók részletes turisztikai megjelenéséről az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni. Balaton régió A Balatoni RMI első alkalommal jelent meg a csopaki Szent Donát Pincében és Jásdi Pincében, az idén már harmadik alkalommal megrendezett „Olaszrizling – szerintünk” elnevezésű szakmai eseményen és borkóstolón, január elején. A Levendula Ház Látogatóközpont üzemeltetőjével közös szervezésben, március 21-én tartotta szakmai napját a Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatósága Tihanyban, az RMI részvételével. A kedvezményes szállás-, és programajánlatokat kínáló Balaton7 rendezvényeként május első hétvégéjén tartották a Nemzeti Vágta balatoni előfutamát Balatonlelle-Rádpusztán, ahol kitelepült az MT Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága is. Tavaszindító rendezvényre kitelepülés – Csopak, Szent Donát Borház és Étterem, valamint a Jásdi Pince. Részvétel az április 6-7-én megrendezett Balatont népszerűsítő exkluzív rendezvényen a Hotel Gellértben. Az RMI kitelepült több nyári rendezvényre és programra: a június 1-én megrendezett Balaton Classic-ra, a Harley Davidson Fesztiválra és az EFOTT-ra is. Budapest és környéke Nyugat itthon kampányok szervezése (ezekről bővebben a beszámoló Kulturális turizmus fejezetében lehet olvasni). A Magyar Turizmus Zrt. Budapest-közép-dunavidéki Regionális Marketing Igazgatósága május 23-26. között önálló standdal vett részt a Szeged Napja Ünnepségsorozat kiemelt helyszínein: a Gasztronómiai Udvarban és a XIX. Szegedi Borfesztiválon.

15


Az RMI június 28-30. között önálló standdal vett részt a XIV. Körös-völgyi Sokadalom és VII. Határ Menti Összművészeti Fesztiválon, a Dél-Alföld népművészetének nyári seregszemléjén. Dél-Alföld A Dél-alföldi RMI Szegeden tartotta évindító értekezletét 2013. január 16-án. Az RMI régiós standdal, társkiállítókkal és attrakcióval jelent meg az alábbi vidéki városokban szervezett kiállításokon: Pécs (március 9-10.), Debrecen (március 22-24.), Miskolc (április 4-6.), Veszprém (április 13-14.), Szolnok (április26-27.). Az RMI részt vett a sepsiszentgyörgyi városnapokon, április 26-28. között. A megjelenés Kovászna Megye Tanácsának elnöke meghívásából a Magyar Turizmus Zrt. romániai képviseletének együttműködésével valósult meg. A Dél-alföldi RMI – partnereivel együttműködve – intenzív kampányt folytat Szerbiában. A kampány újabb állomásaként 2013. június 4-én turisztikai workshopot rendeztek a belgrádi Hungarikum Centarban, ahová szerbiai utazási irodákat hívtak meg. A Dél-Alföld régió részt vett a Csabai Sörfesztivál és Csülökparádén június 14-16. között. Dél-Dunántúl A február 16-i hétvégén – a Pécs-Mecseki Borút által szervezett horvát-magyar helyi termék degusztációs gálavacsora keretében – adta át a Dél-Dunántúli RMI a DélDunántúl Turizmusáért Díjakat. Észak-Alföld Az Észak-alföldi RMI 2013. január 15-én, Hajdúszoboszlón a Hotel Silverben rendezte meg az év első szakmai találkozóját, amelyre a régió TDM és Tourinform irodái, illetve a turizmusban tevékenykedő klaszterek voltak hivatalosak. Március 21-23. között ismét találkoztak Nyíregyháza és a lengyelországi Rzeszów város vezetői és turisztikai szakemberei, ahol prezentációt tartott a Magyar Turizmus Zrt. Északalföldi Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője, Katona Ilona. Részvétel április 13-14. között a XVI. Veszprém Megyei Utazás Kiállításon. Kitelepülés a sepsiszentgyörgyi városnapokon, április 26-28. között. Június közepén az RMI és a Nyíregyházi Turisztikai Nonprofit Kft. nagyszabású marketingakciót valósított meg. Június 13-án, Krakkóban ismertették a desztináció aktuális turisztikai kínálatát a krakkói média, illetve az utazási irodák képviselőivel. Észak-Magyarország Az Észak-magyarországi RMI évindító turisztikai konferenciát szervezett 2013. január 30-án, Mátraházán a Hotel Residence Ózonban. Március 22-én nyitotta meg kapuit a 23. debreceni Utazás és Szabadidő Kiállítás és Vásár, ahol az észak-magyarországi régió idén díszvendégként vett részt. A régió turisztikai kínálata bemutatkozott április 25-27. között Debrecenben, a Fórum plázában.

16


A régió díszvendégként vett részt április 26-án és 27-én a 15. Szolnoki Utazás Kiállításon. Óriási érdeklődés mellett zajlott 2013. április 27-én a II. Egri Csillag Borfesztivál, melynek idén is az Egri Vár adott otthont. A rendezvényen az Észak-magyarországi RMI is képviseltette magát. Szakmai fórum a lengyel beutazó turizmus élénkítése érdekében, 2013. június 12-én. Az RMI is kitelepült a Bartók Plusz Miskolci Nemzetközi Operafesztiválra 2013. június 14-23. között. 2013. június 24-25-én, a Hegyalja Fesztivál 1. és 0. napján tanulmányút keretében ismerkedhettek meg a résztvevők a fesztivál újdonságaival és a régió turisztikai kínálatával. A terepbejárással és sajtótájékoztatóval kiegészült program az Észak-magyarországi RMI szakmai együttműködésével valósult meg. Nyugat-Dunántúl A Magyar Turizmus Zrt. „Bükfürdő orosz piaci lehetőségei” címmel tartott szakmai fórumot Bükfürdőn a Greenfield Hotel Golf &Spa Hotelben, 2013. január 8-án. A Fertő-tó környéki kerékpárút-hálózat fejlesztésére vonatkozó konzorciumi szerződés aláírására 2013. január 8-án került sor. A konzorciumi tagok munkáját a Nyugat-dunántúli RMI is segíti szakmai együttműködéssel. Tisza-tó 2013. február 14-17. között rendezték meg a 20. Fegyver, Horgászat és Vadászat nemzetközi kiállítást, amelyen a Tisza-tó, idén is kiállítóként volt jelen. Február 26-án tartotta Szezonnyitó Szakmai Fórumát a Tisza-tavi RMI 70 partner részvételével a tiszafüredi Tisza Balneum Hotelben. A Tisza-tavi régió március közepén két turisztikai kiállításon is bemutatkozott: március 22-24. között Debrecenben, a 23. alkalommal megrendezett Utazás és Szabadidő 2013 Kiállítás és Vásáron, valamint ezzel párhuzamosan március 23-24-én, Szegeden mutatta be turisztikai kínálatát a VII. Utazás Börze alkalmával. Az RMI május 10-11-én magyar pedagógusokat invitált a régióba. Május 13-15. között rendezték meg a Tisza-tó Napja rendezvénysorozatot, melynek szervezésében az RMI is részt vett.

17


KÜLFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A külföldi lakossági kommunikáció stratégiai célja Magyarország mint turisztikai márka bevezetése. Ennek a megalapozása történik 2013-ban. 2013-ban is üzleti potenciál, trendek és utazási szokások szerint sorolja alosztályokba az egyes küldőpiacokat az MT Zrt. Az osztályba sorolás alapja az, hogy az adott piacról a turisták jellemzően egyénileg vagy utazásszervezők által, szervezetten érkeznek Magyarországra. A lakossági kommunikációban a B2C fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően egyénileg érkeznek. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Csehország, Egyesült Királyság, Franciaország, Horvátország, Lengyelország, Németország, Olaszország, Románia, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia. Kiemelt külföldi akciók

BUDAPEST WINTER INVITATION AKCIÓ 2012/2013 A hetedik téli forgalomélénkítő kampány célja is Budapest népszerűsítése, valamint a főváros utóés előszezoni külföldi vendégforgalmának növelése volt. A kampány ideje alatt különleges kedvezményekkel invitálták az utazókat fővárosunkba. A három vagy négy éjszakára érkező vendégek az utolsó éjszakát ingyen kapták, emellett további kedvezményeket is igénybe vehettek a kuponokból álló BWI-voucher segítségével. A tavalyi sikerre tekintettel a szállodai akció mellett idén is ingyenes fürdőlátogatást biztosítottak az érkezőknek. Ebben az évben a Lukács Fürdő is bekapcsolódott a programba, így a Széchenyi, a Gellért és a Rudas mellett eggyel több ingyenes lehetőség közül választhattak a vendégek. A 2012/13-as akcióhoz 50 fővárosi szálloda és számos stratégiai partner csatlakozott. A BWI kampány fő finanszírozójaként a Magyar Turizmus Zrt. idén is részese volt az akció szervezésének és népszerűsítésének. A széles körű együttműködésben a budapesti három-, négy- és ötcsillagos szállodák mellett a következő szervezetek vettek részt: a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, a Budapest Gyógyfürdői Zrt., a Budapest Airport Zrt., a Wizz Air, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ, az Expedia és Hotels.com nemzetközi piacvezető utazási portálok, a CityTour Hop on Hop off, a Legenda Kft. és a Memento Park. Új stratégiai partnerként jelent meg a kampányban a Szépművészeti Múzeum, valamint a Budapesti Tavaszi Fesztivál: Ennek köszönhetően a nemzetközi viszonylatban is kiemelkedő Cézanne és a múlt című kiállítás és a Budapesti Tavaszi Fesztivál nemzetközi promóciója összekapcsolódott a téli városlátogató csomagéval.

18


A BWI EREDMÉNYEI RÉSZLETESEN A 2012/2013. évi BWI kampányban 50 szálloda és 8 egyéb szolgáltató vett részt. A promóció minden eddiginél több, összesen több mint 93.455 vendégéjszakát generált a kampányhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. Ez 18%-os növekedést jelent az előző BWI kampányidőszakban regisztrált vendégéjszakákhoz képest. A BWI-akció keretében a vendégek 51,9%-a töltött el 3 éjszakát a szállodákban, összesen 37 608 éjszakát generálva. A vendégek 30,9%-a 4 éjszakára szállt meg (összesen 29 852 vendégéjszaka), ennél hosszabb ideig 3643 fő maradt (21 447 vendégéjszakát generálva). A legtöbb vendégéjszakát a repülővel érkező BWI-vendégek adták, az összes válaszadó által eltöltött vendégéjszakák 89%-a származik tőlük. 8,0% jelezte, hogy autóval, 3% pedig egyéb közlekedési eszközzel érkezett. (A vendégéjszakák 11,4%-a esetében nem ismert a közlekedési eszköz.) Az ünnepeknek kiemelt szerep jut a BWI során is A feldolgozott adatok szerint az ünnepek (karácsony, szilveszter, húsvét) szerepe kiemelkedő, összesítve ezen időszakok alatt regisztrálták az összes – feljegyzett– vendégéjszaka 16,7%-át. Az akcióban részt vett szállodák és egyéb szolgáltatók körében végzett felmérés szerint a legtöbb partner jó ötletnek tartja a BWI-t, és többségük máskor is részt venne hasonló, Budapest forgalmát élénkítő akcióban. A BWI akció folytatódik: az MT Zrt. már megkezdte a nyolcadik BWI kampány előkészítését. PARTNERI VISSZAJELZÉSEK A kampány lezárását követően a Magyar Turizmus Zrt. ezúttal is végzett online kérdőíves felmérést a Budapest Winter Invitation akcióban részt vevő szállodák és egyéb szolgáltatók körében. A partnerek jelentős hányada töltötte ki a kérdőívet: az 50 szálloda közül 49-en, a hat szolgáltató közül öten adtak a felmérésen keresztül visszajelzést tapasztalataikról. A válaszadók között 4 ötcsillagos, 29 négycsillagos és 14 háromcsillagos ház, valamint 2 apartmanszálloda képviseltette magát. 18 válaszadó szálloda 200-nál több, 21 szálloda 100-nál kevesebb szobával rendelkezik, a kettő közti kategóriába 10 szálloda esett. A partneri visszajelzések alapján a legfontosabb megállapítások: • • • • • • •

A válaszadó szállodák 87,8%-a korábban is részt vett az akcióban. A legtöbb vendégéjszakát a brit, az olasz és a francia vendégek generálták A fő küldőpiacokon kívül a szomszédos és az észak-európai országokra kell fókuszálni A fürdőkön kívül a hop-on hop-off és a Legenda városnézés a legnépszerűbb A szállodák 97,9%-a elégedett volt az akció promóciójával A többség szerint jó ötlet a BWI Hasznos az online utazásközvetítőkkel való együttműködés

A hetedik BWI kampány eredményeiről, a partnerek visszajelzéseiről, valamint a promóció célpiacain lebonyolított marketingakciókról részletesen az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni.

19


SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS Az MT Zrt. marketingtevékenységében, a szakmai értékesítés-ösztönzés esetében a B2B fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően utazási irodák által szervezetten érkeznek Magyarországra. B2B fókuszú piacok: USA, Észak-Európa, Benelux országok, Írország, Izrael, Japán, Kanada, Kína, Oroszország, Portugália, Spanyolország, Ukrajna. Továbbá a B2B piacok közé sorolja a társaság az alábbi új feltörekvő piacokat: Arab-öböl menti országok, Dél-Amerika, India és Délkelet-Ázsia. Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Turisztikai Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4 országok célpiacai továbbra is: az Amerikai Egyesült Államok, Oroszország, India, Japán, Kína, Brazília, valamint új piacként Azerbajdzsán és Ausztrália. A 2013. évi marketingtervnek megfelelően a V4 országok közös termékfejlesztésbe kezdenek. Az elsődleges cél tematikus utak kidolgozása, a termékalapú marketing előtérbe helyezése. A marketingeszközök használatában továbbra is a szakmai programok élveznek prioritást, de megkezdődik a kommunikáció on-line formáinak a kialakítása is. A márkaépítés eszközeként, a Magyar Turizmus Zrt. a Nemzetközi Visegrádi Alap által nyújtott pályázati lehetőségekre hívja fel a szolgáltatók figyelmét, valamint ösztönzi a pályázati lehetőségek hatékonyabb kihasználását. A 2013 júliusától kezdődő magyar soros V4 elnökség az e-marketing és a közösségi kommunikáció fontosságát hangsúlyozza, ezért a megkezdett közösségi média kampányokat folytatja, illetve új piacokon vezeti be azokat. Az elnökség alapgondolata a turisztikai együttműködés vonatkozásában is a márka- és terméképítés. A magyar elnökség alatt a V4 országok turisztikai együttműködése az eddigi célpiacokon kívül, új piacokon is megkezdődik. Mivel a tagországok mindegyikében erőteljes hangsúlyt kap az ígéretes, feltörekvő piacok felé fordulás, az új piacok tekintetében az elmozdulás az arab és az ausztrál régió felé fog történni. Ez azonban nem jelenti az eddigi célpiacokról való kivonulást, épp ellenkezőleg, a V4 mint régió és márka erőteljesebb promóciójának lehetőségét kínálja mind a négy ország számára. A Visegrádi Országok csúcstalálkozója március 20. és 21. között A soros lengyel elnökség keretében, Wroclawban rendezték meg a négy ország – Csehország, Szlovákia, Lengyelország és Magyarország – turisztikai csúcstalálkozóját, amelyen a V4-ek nemzeti turisztikai szervezeteinek képviselői vettek részt. A találkozó során az aktuális kérdések megvitatása mellett sor került a turisztikai marketingszervezetek 2013. évi közös marketingtervének aláírására is.

20


Brazíliában debütáltak a Visegrádi Négyek - WTM-LATAM Április 23-25. között először rendezték meg a World Travel Market latin-amerikai testvérrendezvényét Sao Paulo-ban. A Londoni WTM a világ vezető turisztikai szakmai eseménye, így a WTM-LATAM nevet viselő „kistestvértől” is sokat vártak a szervezők, ahol számos nagypresztízsű európai turisztikai szervezet képviseltette magát. A kiállítással egy időben zajlott a Brazil Touroperátorok Szövetségének (Brazilian Tour Operator Association BRAZTOA) kereskedelmi találkozója is, amely a legjelentősebb helyi viszonteladókkal kínált lehetőséget a kapcsolatfelvételre és az együttműködési lehetőségek felmérésére. A kiállítás ideje alatt rendkívül hasznos szakmai fórumok, előadások és panel-beszélgetések zajlottak folyamatosan. Sikeres V4 turizmus rendezvény Stockholmban június 11-én Nagy érdeklődés Minszkben hazánk iránt: Belorussziában jártak a Visegrádi Négyek egy workshopon, júniusban V4 roadshow-n mutatkozott be a magyarországi turisztikai kínálat Szibériában, június 16-20. között

ETC A 35 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. A szervezet történetében először, az Európai Unió is hozzájárul a közös európai turisztikai marketingtevékenységhez, 1 millió euróval. A marketing-együttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint „végtelen utazás” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával. Az együttműködés keretében az ETC szintén aktívan foglalkozik terméképítéssel, többek között az ún. pán-európai termék megalkotásával. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők. Filmpályázatot hirdetett az Európai Turisztikai Bizottság - Hogyan ragadható meg Európa lényege 3 percben? Az ETC és az Európai Bizottság Destination Europe 2020 elnevezésű közös kezdeményezése is azt a célt szolgálja, hogy felhívja a figyelmet az európai utazási célpontokra. A program egyik akciójának keretében a film utazásra ösztönző hatását kívánják kiaknázni: az ETC nemzetközi rövidfilm pályázatot hirdetett tehetséges, fiatal filmkészítők számára. A verseny célja egy olyan 3 perces kisfilm elkészítése, amely megragadja a „EUROPE – A Never-Ending Journey” 21


(Európa – Egy végtelen utazás) alapgondolatot. A 20.000 euró költségvetésű pályázat segítségével a nyertes koncepció megálmodójának lehetőséget biztosítanak arra, hogy egy európai körutazás során váltsa valóra az európai utazásra inspiráló filmötletét. Horváth Gergely az Európai Turisztikai Bizottság alelnöke lett Április 11-én Dublinban tartotta 84. közgyűlését a 33 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC). A közgyűlés fő napirendi pontja a szervezet elnökének és alelnökeinek újraválasztása volt. A következő három évre az ETC új elnökének Manuel Butler urat, a spanyol turisztikai marketingszervezet (Tourspain) vezérigazgatóját választották. A szervezet egyik alelnöke Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese, a másik alelnök pedig Marios Hannides úr, a ciprusi turisztikai szervezet vezetője lett. A kinevezésről bővebben a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában lehet olvasni.

22


TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Folytatja stratégiai együttműködését a Magyar Turizmus Zrt. és a HUNGEXPO Zrt. A Magyar Turizmus Zrt. és a Hungexpo Zrt. 2010 novemberében fűzte szorosabbra szakmai kapcsolatát egy stratégiai együttműködési megállapodás aláírásával. Az együttműködés elsődleges célja, hogy a magyarországi turisztikai kínálat teljes körű és egységes bemutatása a lehető leghatékonyabb módon valósuljon meg a HUNGEXPO által szervezett hazai turisztikai vásárokon. Folytatja együttműködését a Vidékfejlesztési Minisztérium és a Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban is folytatja 2007-ben megkezdett együttműködését a Vidékfejlesztési Minisztérium és a Magyar Turizmus Zrt. Dr. Illés Zoltán, környezetügyért felelős államtitkár, valamint Denéné Tóth Marianna, az MT Zrt. vezérigazgatója február 28-án, az idei Utazás kiállítás nyitónapján írt alá újabb stratégiai megállapodást. Közös munkájuk célja továbbra is a fenntartható turizmus (ökoturizmus) népszerűsítése, s kiemelt figyelmet fordítanak a nemzeti parkokra is.

Stratégiai együttműködési megállapodást kötött az MT Zrt. és az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Kft. A nemzeti turizmusmarketing területén még szorosabb szakmai összefogást tesz lehetővé az a megállapodás, amelyet az Utazás kiállításon írt alá Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Kft. képviselőjével. Az MT Zrt. és az Erzsébet-program lebonyolításában kiemelt szerepet vállaló állami tulajdonú társaság együttműködése elsősorban a marketingkommunikáció területére terjed ki: saját médiafelületeiken, a hazai utazóközönségnek szóló promócióikban, akcióikban egyaránt népszerűsítik majd Magyarországot és régióit, valamint az Erzsébet szállodák és vendégházak belföldi szolgáltatásait. A megállapodás értelmében közös sajtótájékoztatókat szerveznek. A stratégiai együttműködési megállapodás kiterjed továbbá arra is, hogy az MT Zrt. és az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Kft. megosztják egymással a célok elérését segítő adatokat, kutatási eredményeket és tanulmányokat, illetve összehangolják erre irányuló tevékenységüket.

23


Újabb stratégiai együttműködési megállapodás az MT Zrt. és a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. között Stratégiai együttműködési megállapodást írt alá Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese és Szőke László, a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. vezérigazgatója az Utazás kiállítás szakmai napján. A budapesti gyógyfürdők és azok szolgáltatásain keresztül a magyarországi egészségturizmus népszerűsítése, valamint a Budapestre irányuló vendégforgalom eredményeinek növelése érdekében ismét közös marketingkommunikációt valósít meg a két szervezet. Az együttműködés részeként közös szakmai és média-tanulmányutakat szerveznek Magyarországra, illetve Budapestre, amelyek keretében neves médiumok képviselői mellett, a potenciális utazásszervezőpartnerek döntéshozóit látják vendégül. A megállapodás értelmében az MT Zrt. megjelenési lehetőséget biztosít a BGYH Zrt. számára külföldi szakmai kiállításokon és workshopokon, továbbá az Élmény itthon havonta megjelenő turisztikai magazinban is népszerűsíti Budapest fürdőhelyeit. A kiadványok terjesztésében a BGYH Zrt. is részt vesz. A Magyar Turizmus Zrt. csatlakozott a Duna-régió turisztikai együttműködési platformjához A világ egyik legrangosabb turisztikai vására, a berlini Internationale Tourismus Börse alkalmával Magyarország a Danube Competence Center legújabb, teljes jogú tagjaként is bemutatkozott. A 2010-ben alakult Duna Kompetencia Központ (Danube Competence Center, DCC) olyan nemzetközi szövetség, amely a Duna-régió országaiban tevékenykedő turisztikai szereplők munkáját fogja össze. A szövetség nonprofit szervezet, tagjai között mind az állami, mind a versenyszféra szereplői jelen vannak. A tagok elkötelezettek a Duna-régióbeli fenntartható turizmus (ökoturizmus) fejlesztése, valamint a régió természeti értékeinek és kulturális sokszínűségének megóvása iránt. Céljuk, hogy a regionális együttműködés eredményeként a Duna mint turisztikai célpont ismertsége növekedjen, s a Duna-régiót mint egységes turisztikai márkát kívánják megteremteni. Mindezt közös marketing- és promóciós tevékenységekkel, a kutatási eredmények és a know-how megosztásával, illetve kölcsönös konzultációkkal, közös képzési programokkal segítik elő. Az immár 60 tagot számláló szövetségnek 2013 februárjától a Magyar Turizmus Zrt. is tagja. A közös marketingtevékenység első epizódjaként Magyarország részt vett a Discover the Danube című kampányban: az ITB alkalmával ún. vezetett túrák segítségével, azaz az egyes országokat bemutató rövid prezentációkkal hívták fel a figyelmet a Duna szakaszainak érdekességeire és látnivalóira. Ennek során nyolc duna-menti ország mutatta be a folyó környéki turisztikai célpontjait. A kiállítás alkalmából ún. „Duna-útlevelet” (Danube-passport) is összeállítottak a résztvevőknek, amelyben minden ország röviden ismerteti Duna-parti látnivalóit és a környéken szervezett fontosabb programokat. Magyarország prezentációjában Győr, Esztergom, a Dunakanyar, Visegrád, Budapest, Szekszárd és Gemenc szerepelt. A „túrák” alatt pecséteket gyűjthettek az érdeklődők, s a sikeres pecsételők között dunai luxus hajóutat sorsoltak ki. Éves kampány indult a SZÉP kártya szállodai felhasználásának ösztönzésére A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége és a Magyar Turizmus Zrt. az egész évet felölelő SZÉP kártya kommunikációba kezdett áprilistól az MT Zrt. belföldi kampányaihoz kapcsolódva. Az MSZÉSZ a belföldi turisztikai kampányokhoz csatlakozva felhívást tett közzé tagszállodái számára a szállodák belföldi forgalmának növelése és a SZÉP kártya szállodai felhasználásának ösztönzése céljából. Az MSZÉSZ tagszállodái bármelyik kampányidőszakhoz, vagy turisztikai termék népszerűsítéséhez csatlakozhatnak meghatározott kedvezményes ajánlatokkal. A szállodáknak különböző tematikus szállás-csomagajánlatokat kell kidolgozniuk meghatározott

24


kedvezménytípusok alkalmazásával. Az adott időszakban csak az adott kedvezménytípussal vehetnek részt a szállodák a kampányban. Az MT Zrt. belföldi kampányait, a szállodák kedvezményes ajánlatait és a SZÉP kártyát számos marketingeszköz népszerűsíti. Stratégiai együttműködési megállapodást kötött az MT Zrt. és az Edutus Főiskola Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese és Dr. Bartók István rektor írta alá azt a megállapodást, amelyben meghatározták a nemzeti turisztikai marketingszervezet és a főiskola közötti együttműködés kereteit. A közös munka elsősorban a képzés és a kutatás területét érinti: az MT Zrt. konzultációs lehetőségeket és szakmai gyakorlatot biztosítva segíti az Edutus hallgatóit, míg a főiskola határon túli kapcsolatainak felhasználásával segíti majd az MT Zrt. kutatási programjait. A turizmusban a marketingeszközök, módszerek állandó változása indokolja a folyamatos, gyakorlatorientált képzést, továbbképzést, így az Edutus Főiskola az MT Zrt. szakmai közreműködésével, állandó konzultáció mellett, s a turizmus nemzetközi és hazai tendenciáinak figyelembe vételével dolgoz ki képzési programokat. A megállapodás értelmében a főiskola állandó meghívást biztosít az MT Zrt. részére minden tudományos és társadalmi rendezvényére, bemutatkozási lehetőséget biztosít az MT Zrt. számára az állásbörzéken, karriernapokon. A két szervezet – elsősorban az együttes tevékenységekhez kapcsolódóan – közösen is szervez majd rendezvényeket. Budapest by Liszt - Liszt-program csábítja Budapestre a zenerajongó turistákat A magyar komolyzenei élet három vezető intézménye: a Zeneakadémia, az Opera és a Művészetek Palotája a Magyar Turizmus Zrt.-vel együttműködve új célcsoportokat kíván megszólítani azáltal, hogy a magyar kultúra páratlan örökségét mutatja be és népszerűsíti a nemzetközi piacon. Ezzel párhuzamosan szolgáltatások széles körét, a magyar turisztikai kínálat széles spektrumát kapcsolja össze és kínálja egy csomagban. Az átfogó program a turizmus különböző területeit képviselő szervezetek összefogásának eredménye. A megvalósításban a Magyar Turizmus Zrt. és a három zenei intézmény mellett a Danubius Hotels Group, a Budapest Airport Zrt., a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt, a Kárpátia, a Gundel éttermek, valamint kulturális profilú utazási irodák működnek együtt. A Magyar Turizmus Zrt. stratégiájának kiemelt területe a kulturális turizmus élénkítése. Magyarország kulturális turisztikai adottságai igen jók, a sokszínű kínálat elemei (városlátogatás, épített örökség, élő hagyományok, világörökségek, várak, kastélyok, vallási turizmus, művészeti ágak, dizájn) nagyon jól kommunikálható termékcsoportot alkotnak. A kulturális csomagok piacra jutását külképviseleti hálózatán keresztül is segíti a nemzeti turisztikai marketingszervezet, valamint a hazánkba szervezett tanulmányutak programjába is beépítik a kulturális kínálat elemeit. Budapesten rendezték meg a Kutya Világkiállítást 2013. május 16. és 19. között Budapesten, a Hungexpo Budapest Vásárközpontban tartották a kutyás világ idei legnagyobb eseményét, a Kutya Világkiállítást. A Magyar Turizmus Zrt. is részt vett a hatalmas turisztikai jelentőségű esemény megvalósításában. A kiállítók 70 %-a külföldről érkezett. Mintegy 20 000 kutyát mutattak be a több tízezer négyzetméternyi területen, ahová 80100 000 látogatót vártak. A kiállításhoz számos kísérőrendezvény kapcsolódott, többek között fővárosunkban tartották a Nemzetközi Kinológiai Szövetség (FCI) közgyűlését 60-65 ország delegáltjainak részvételével. Budapest mellett Gödöllő is kiemelt helyszíne volt a rendezvényhétnek: számos fajtaspecifikus európai és világkiállítást, illetve kutyás sportrendezvényt látott vendégül. További információ itt: http://www.wds2013.hu/hu/ 25


SZAKMAI ELŐADÁSOK Szakmai konferencia az Utazás kiállítás keretében Az Utazás kiállítás keretében a Turizmus Kft. idén is megrendezte Utazás Fórum elnevezésű kétnapos szakmai konferenciáját. Február 28-án a világ és hazánk turizmusa, továbbá desztinációs marketing, szállodaipar és utazásszervezés témákban tartottak előadásokat. Az idei évben az Utazás Fórum a Turisztikai Világszervezet (UNWTO) hivatalos konferenciája volt, melynek díszvendége Dr. Somogyi Zoltán, a UNWTO főtitkár-helyettese volt. A fórum keretében Horváth Gergely az MT Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese az MT Zrt. marketingaktivitásairól tartott előadást. A konferencia második napján a turisztikai szolgáltatókra szabott praktikus online eszközöket és újdonságokat érintő témák kerültek terítékre. MaReSz Nap szakmai fórum – 2013. március 19. A Magyarországi Rendezvényszervezők és -szolgáltatók Szövetsége idén is megszervezte az immár hagyományos MaReSz Napot. A Larus Rendezvényközpontban tartott egész napos szakmai fórumot ezúttal az „Innováció a rendezvényszervezésben” mottó köré szervezték. A délelőtti plenáris ülésen Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgatóhelyettese a nemzeti marketingszervezetnek a hazai rendezvényipar fellendítéséért folytatott külpiaci erőfeszítéseiről beszélt, míg Ferenczy Anikó, a Magyar Kongresszusi Igazgatóság igazgatója a Magyarország nemzetközi konferenciapiaci pozicionálása érdekében megvalósítandó hosszú távú stratégiai tervekről és ezek lehetséges eszközeiről tartott előadást. III. Országimázs Konferencia 2013. április 25-én immár harmadik alkalommal rendezték meg az Antall József Tudásközpont (AJTK), a Budapesti Corvinus Egyetem (BCE) Marketing és Média Intézete és a We Love Budapest közreműködésével az Országimázs konferenciát, melynek témája a kultúra és szórakozás mint Budapest arculatát formáló erők volt. A rendezvény helyszíne a Budapesti Corvinus Egyetem aulája volt. Az esemény megnyitóján köszöntőt mondott Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója, a délutáni kerekasztal-beszélgetésen pedig Horváth Gergely, az MT Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese vett részt.

26


MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Iroda (MKI) 2013-ban kiemelt figyelmet fordít a tudományos élet, az egészségipar, a kutatás-fejlesztés, az orvostechnológia és a gyógyszeripar területére. A MICE tevékenység kiemelt célpiacai 2013-ban: Nagy-Britannia, Franciaország, Észak-Európa, USA, Németország és Svájc. Ezeken a piacokon az MKI a külképviseleti hálózat bevonásával számos értékesítési- és marketingakciót végez.

Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezze meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2013-ban is folytatódik. 2013. január-júniusban 10 pályázat érkezett, amelyek közül 7 pozitív elbírálásban részesült. Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sportnagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sportnagyköveti Program 2013-ban is folytatódik. A Sport Nagyköveti Programra 2013. január-júniusban 4 pályázat érkezett be, melyek közül 4 pozitív elbírálásban részesült. Ajánlatkérések 2013. január-júniusban a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 30 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra. Részvétel Abu Dhabi hivatásturisztikai vásárán, a GIBTM-en, március 2527. között 8 ország hivatásturisztikai szakemberei ismerkedtek Magyarország kínálatával, április 9-12. között Magyarország a 11. IMEX kiállításon Frankfurtban, május 21-23. között Magyar-cseh hivatásturisztikai roadshow Észak-Amerikában (Dallas, Washington, Toronto és Chicago) – Június 3., 5., 6., 11.

27


Sikeres MICE prezentáció és rendezvény Brüsszelben – Június 6. A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az (MKI) honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu

MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG A Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP-kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TDM KOORDINÁCIÓ A turisztikai desztinációs menedzsment (TDM) rendszer és a TDM szervezetek sikeres működésének ösztönzése érdekében a Magyar Turizmus Zrt. 2011-ben megalapította „Az év TDM szervezete” és „Az év TDM menedzsere” díjat. A jelölteket a szakmai munka értékelése és a kialakított partnerségi kapcsolataik alapján a Magyar Turizmus Zrt. és a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya nevezi meg. „Az év TDM szervezete” díj A elismerést idén a Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület vehette át a 2013. február 1-jén megrendezett 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson. Az Egyesület 2008 novemberében alakult. Tagsági körét folyamatosan bővíti – jelenleg 85 tagot számlál – és példásan összefogja a turizmusban érdekelt magánszemélyeket, valamint kis- és nagyvállalkozókat. A szervezet mind a 2009-es, mind a 2011-es TDM pályázaton sikeresen indult. Az év TDM-menedzsere A címet 2012-ben Komoróczki Aliz, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, február 28-án, az Utazás 2013 kiállítás megnyitóján adta át Csizmadia Norbert, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára és Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója.

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ A Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére 2005-ben került bevezetésre egy, a Tourinformirodák működését ellenőrző rendszer. A rendszer személyes, telefonos és írásos ellenőrzésből áll, külön hangsúlyt fektetve a vendégbarát ügyfélkezelésre és információnyújtásra, s a szakmai munka színvonalának emelésére. Az ellenőrzés során legjobb eredményt elért irodák elismerő oklevélben részesülnek. A minőségbiztosítási és ösztönző rendszer révén az országos Tourinform hálózat mindhárom szegmensének legjobbjai – az iroda, a munkatárs és a fenntartó is – elismerésben részesülnek, ezzel is hangsúlyozva a bel- és külföldi turisták számára nélkülözhetetlen személyes információnyújtás fontosságát és a szakmai háttérmunka jelentőségét. „Az év Tourinform iroda fenntartója” díj "Az év Tourinform iroda fenntartója" címet 2007-ben alapította a Magyar Turizmus Zrt. A címre az MT Zrt. regionális marketing igazgatóságai és a Tourinform Szövetség tesznek javaslatot. Összesítve a különböző döntési szempontokat, a zalaegerszegi Tourinform iroda fenntartója, Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzata nyerte el 2012-ben a díjat, melynek átadására a 2013. február 1-jén megrendezett 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson került sor.

28


„Az év tourinformátora” díj A személyes információnyújtás fontosságának és a szakmai háttérmunka jelentőségének kiemelése jegyében idén is átadták a Tourinform Szövetség és a Magyar Turizmus Zrt. közös díját, „Az Év Tourinformátora” díjat. Az elismerést minden évben a legeredményesebb munkatárs kapja. A Tourinform irodák munkatársainak, valamint a Tourinform Szövetség elnökségi tagjainak szavazatai alapján a címet 2012-ben Ács Szilvia, a szegedi Tourinform iroda vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, 2013. február 28-án, az Utazás kiállítás megnyitóján adta át Csizmadia Norbert a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára és Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója. Tavaszi Országos Tourinform találkozó a Balatonnál A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében évente kétszer rendezik meg az országos Tourinform találkozót közel 130 Tourinform iroda vezetőinek. Az idei első alkalommal május 7-én Siófokon, a Hotel Azúr**** szállodában tartott szakmai konferencián találkoztak a Tourinform-irodák vezetői, majd május 8-án tanulmányúton vehettek részt Tihanyban és Balatonfüreden. Az eseményen a résztvevők naprakész információkat szerezhettek a turizmus jelenlegi helyzetéről, és lehetőségük nyílt szakmai tapasztalataikat megosztani egymással. A rendezvényen Boldizsár Péter, a Hotel Azúr**** igazgatója, Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója, valamint Démuth Pál, Siófok alpolgármestere köszöntötte a résztvevőket. A továbbiakban Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója adta át a társaság elismerését a hálózatban 5, 10, 15 és 20 éve működő irodák vezetői részére, valamint gratuláltak az Év Tourinformátora díj 2012. évi ezüstérmeseinek, Reider Ernőnének Győrből, és Tóthné Hajdú Mártának Gyöngyösről. A Magyar Turizmus Zrt. részéről Halassy Emőke, a társaság kutatási csoportjának megbízott irodavezetője adott tájékoztatást a 2012 nyarán lezajlott kutatásról, és a magyarok utazási szokásairól beszélt. Benkő Krisztina, a Magyar Turizmus Zrt. balatoni regionális marketing igazgatóságának mb. igazgatója a régió turizmusának jellemzőit ismertette. Dr. Bocsi Andrea, az MT Zrt. Hálózati Koordinációs Irodájának vezetője a Tourinform-hálózatról adott tájékoztatást, valamint a társaság Virágos Magyarországért és Magyar Turizmus Minőségi Díj elnevezésű projektjeit ismertette. A program további részében Hoffmann Henrik elnök mutatta be a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület tevékenységét, dr. Glózik Klára, a Tourinform Szövetség alelnöke adott rövid helyzetelemzést a szövetségről, majd Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója tartott érdekes előadást a vallási turizmusról. Ezt követően Sándor Piroska, a balatonfüredi iroda vezetője, Nagyné Horváth Klára, a balatonföldvári Tourinform vezetője és Baranyainé Máté Marietta, a tihanyi Tourinform vezetője mutatta be irodája működését, és tartott kedvcsinálót a másnapi tanulmányúthoz. A találkozó további részében kötetlen szakmai eszmecserére került sor. A találkozó második napján a résztvevők Tihany és Balatonfüred nevezetességeit tekintették meg. További információ: www.tourinform.hu

29


KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG KSH-együttműködés A 2012. évi előzetes statisztikák alapján elemezte az MT Zrt. Kutatási Irodája a kereskedelmi szálláshelyek forgalmának alakulását. A statisztikák alapján négy sajtóközlemény készült, amelyek a belföldi és a beutazó turizmust, a szállodai mutatók alakulását, valamint a vendégéjszaka-szám alapján legnépszerűbb városokat mutatták be. Az elemzéseket elhelyezték a Magyar Turizmus Zrt. szakmai oldalainak Piaci iránytű rovatában is. Az MT Zrt. az együttműködés folytatását tervezi 2013-ban is. Technikai okok miatt márciusban a KSH a kereskedelmi szálláshelyek vonatkozásában csak a publikált adatokat adta át az MT Zrt.nek, továbbá a külföldi és belföldi keresletfelmérésből származó 2012. évi statisztikákat. Utóbbiak feldolgozását megkezdték a Kutatási Iroda munkatársai, a magyar lakosság belföldi és külföldi utazásairól elemzést készítettek és helyeztek el a szakmai oldalakon. A Nemzetgazdasági Minisztérium kezdeményezésére áprilisban háromoldalú megbeszélésre került sor az NGM, a Központi Statisztikai Hivatal és a Magyar Turizmus Zrt. között a turisztikai szakma és döntéshozatal még jobb tájékoztatása érdekében. A megbeszélés legfontosabb témája a 2013-ban elkészülő Turizmus Szatellit Számla volt, továbbá az ELEKTRA-rendszerre való áttérés tapasztalatai. A megbeszélésen a párbeszéd folytatásában állapodtak meg a résztvevők. A 2013. január-áprilisi előzetes kereskedelmi szálláshelyi statisztikák, a 2012. évi végleges kereskedelmi szálláshelyi statisztikák, továbbá a 2013. I. negyedévi, nemzetközi illetve belföldi utazásokra vonatkozó statisztikák alapján elemzéseket készítettek és jelentettek meg szakmai oldalakon. ETC – Market Intelligence Committee A Kutatási Iroda továbbra is részt vesz az ETC (European Travel Commission) kutatói munkacsoportjának tevékenységében, amelynek alelnöki tisztét is a társaság munkatársai látják el. A jelenlegi projektek a következők: TourMIS adatbázis adatokkal való feltöltése, Latin-Amerika (ezen belül Brazília) kutatás, Quarterly Reports, NTO Budgets kutatás, E-marketing Handbook, Key Performance Indicators Handbook, Study on Health & Medical Tourism, Market Insights, ETC Dashboard, és FÁK-kutatás, MICE kutatás, Észak-Amerika kutatás 2013. és 2014. évi kutatási program. Az MT Zrt. munkatársai részt vettek a Market Intelligence Group (az ETC-tagszervezetek kutatóiból álló csoport) éves közgyűlésén a belgiumi Brugge-ben, ahol előadást is tartottak. Az ETC European Tourism Trends & Prospects című 2012/4. jelentéséből és 2013. I. negyedéves jelentése alapján magyar nyelvű összefoglalókat készítettek, amik a társaság honlapjának szakmai oldalairól letölthetők. Megkezdték az ETC 2014. évi kutatási tervének kidolgozását. UNWTO A Turisztikai Világszervezet World Tourism Barometer című 2013. januári jelentése alapján magyar nyelvű összefoglalót készítettek, amely a szakmai oldalakról letölthető. Részt vettek továbbá a szervezet szakmai panelkutatásában. STR Global European Review A Kutatási Iroda munkatársai rövid elemzést készítettek az STR 2012. január–decemberi és 2013. januári-májusi adatai alapján.

30


Turizmus Magyarországon 2012 Magyar és angol nyelven, online és nyomtatott formában elkészítették és megjelentették a KSH 2012. évi előzetes adatain és az MT Zrt. magyar lakosságról készített felmérésének eredményein alapuló statisztikai kiadványt. A kiadvány a Magyar Turizmus Zrt. szakmai oldalairól tölthető le, illetve nyomtatott formában a Kutatási Irodától igényelhető. Mintel-tanulmányok A Mintel Mexikó kiutazásáról és a vallási turizmusról írt kötetekről magyar nyelvű összefoglalókat készítettek. Hatékonyságvizsgálat A Farsangi Torkos Csütörtök akció eredményességéről online szakmai kérdőíves felmérést végeztek a Kutatási Iroda munkatársai. A felmérés legfontosabb eredményei a sajtóban megjelentek. Előkészítették a Budapest Winter Invitation kampány hatékonyságvizsgálatát, amely az akcióban részt vevő szállodák és szolgáltatók körében történt az akció lezárását követően. Szakmai online kérdőíves felmérést készítettek elő a study túrákkal és a study túra pályázati alappal kapcsolatban. Aktualizálták a kiállításokat követően alkalmazott kérdőívet. Szakmai online kutatást folytatott le az MT Zrt. Kutatási Irodája a Nyitott Pince Napok akcióról, a Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat eredményességéről a nemzeti parki igazgatóságok körében, valamint a Linzi Magyar Napokról az akcióban részt vevő szolgáltatók körében. A magyar lakosság utazási szokásai 2012-ben A Magyar Turizmus Zrt. 2003 és 2006 között évente, azóta kétévente folytat kutatást a magyarok utazási szokásairól. A legutolsó, 2012 decemberében lezajlott felmérés legfontosabb eredményeit sajtóközleményben adta ki, amelyet szakmai oldalain is elhelyezett. Egy részletesebb elemzést a Turizmus Bulletin folyóiratban jelentet majd meg. A magyar lakosság utazási tervei a 2013. január-májusi időszakban Az MT Zrt. közbeszerzési pályázatot hirdetett a magyar lakosság főszezoni utazási terveinek vizsgálatára. A pályázat 2013 márciusában zárult le. A felmérésre április végén került sor, a kutatás eredményei május végétől elérhetők. Az eredményeket június 18-án sajtótájékoztató keretében ismertette a Magyar Turizmus Zrt. Háttéranyag a légi közlekedésben részt vevő turistákról A rendelkezésre álló statisztikák és kutatási eredmények alapján összeállítást készítettek a magyarországi turizmus legfontosabb jellemzőiről és tendenciáiról, különös tekintettel a légi közlekedésben részt vevő turistákra. A turizmus gazdasági jelentősége A KSH és az MNB statisztikáit, valamint az MT Zrt. saját kutatási eredményeit felhasználva háttéranyagot készítettek a turizmus gazdasági jelentőségéről Magyarországon. A Budapesti Tavaszi Fesztivál hatása Megvásárolta az MT Zrt. a Magyar Hotel Monitor adatain alapuló leválogatást és elemzést a szállodai mutatószámok alakulásáról a Budapesti Tavaszi Fesztivál hatására.

31


Balaton-kutatás 2012 prezentáció Az MT Zrt. 2013. február 13-án prezentációt tartott Balatonalmádiban a társaság által a Balaton turisztikai régióról 2012-ben készített kvalitatív és kvantitatív kutatás eredményeiről. A sajtó számára összeállított háttéranyag a prezentációval együtt letölthető a szakmai oldalakról. A 2012ben lefolytatott kutatás eredményeinek értékesítésére a Kutatási Iroda munkatársai megkezdték a keretfeltételek kidolgozását. A Balatoni Regionális TDM Szövetséggel közösen lefolytatott elégedettségkutatás eredményeit feldolgozták, a résztvevők számára részben megküldték. Egészségturizmus kutatás Az MT Zrt. Kutatási Irodája megkezdte egy egészségturisztikai kutatás lehetőségeinek vizsgálatát. A turizmus devizaforgalma A Magyar Nemzeti Bank 2012 első háromnegyedévi adatai alapján a Kutatási Iroda rövid kimutatást készített a turizmus devizabevételeiről, -kiadásairól és -egyenlegéről. Turizmus Bulletin A Kutatási Iroda folytatta a Magyar Turizmus Zrt. által 1997 és 2010 között évente négy alkalommal kiadott Turizmus Bulletin című szakmai és tudományos folyóirat újraindításának előkészületeit. Májusban megkezdte a cikkjavaslatok begyűjtését és előzetes véleményezését. A társaságnál rendelkezésre álló kutatási eredmények alapján saját cikkek írása is folyamatban van. IPK – World Travel Monitor Az IPK International jelentése alapján magyar nyelvű összefoglaló készült. IPK - European Travel Monitor Az IPK International minden évben felmérést végez a 15 éves és idősebb európai lakosság körében a külföldi utazási szokásokról. A felmérést megvásárolták, áprilisban megkezdték az adatok feldolgozását. Az IPK-val kötött szerződés értelmében az elemzés nem publikus. Amennyiben az IPK hozzájárul, egy kivonatot közöl az MT Zrt. a Turizmus Bulletinben. Routes konferencia A konferencia sajtóanyagához statisztikákat állítottak össze. Tourinform-találkozó A május 7-én tartott Tourinform-találkozón előadást tartottak a magyar lakosság utazási szokásairól 2012 decemberében készült felmérés, valamint a 2012 nyarán a Balatonon készült elégedettségkutatás legfontosabb eredményeiről. Szakdolgozat-pályázat A 2012-ben tizenkettedik alkalommal meghirdetett szakdolgozat-pályázatra beérkezett diplomamunkák bírálatát a Kutatási Iroda lezárta, előkészítette az ünnepélyes eredményhirdetést, amelyre április 30-án került sor. Németországi kutatás Megkezdték egy átfogó, több lépcsőből álló kutatás előkészítését Németországban. A kutatás célja a németek magyarországi utazási szokásainak, internethasználatának, Magyarország imázsának, a versenytársakkal szemben elfoglalt pozíciójának, valamint potenciáljának vizsgálata a német lakosság magyarországi utazásainak ösztönzése érdekében. A kutatási ajánlatokat összegezve javaslatot készítettek a kutatás lebonyolításának módjára.

32


Marketingterv 2014 A marketingstratégia és -terv megalapozása érdekében előzetes helyzetelemzést készítettek nemzetközi és hazai források, valamint saját kutatási eredmények felhasználásával. A további helyzetelemzés és az előrejelzés érdekében szakmai panelkutatást készítettek elő. Továbbá elkészítették a 2014. évi előzetes kutatási tervet. Turizmus Magyarországon 2012 – végleges adatokkal Elkezdték a legfontosabb végleges KSH-statisztikákat és az MT Zrt. saját kutatásának eredményeit összefoglaló kiadvány szerkesztését a KSH végleges adatai alapján. A kiadvány előreláthatólag augusztus elején jelenik meg. Együttműködés a Budapesti Corvinus Egyetemmel A Magyar Turizmus Zrt. és a BCE együttműködésének keretében közös kutatási projektet készítettek elő: két budapesti fesztiválon történő kérdőíves felmérést terveznek a látogatók körében. Együttműködés a Budapesti Kommunikációs Főiskolával A főiskola Turisztikai Kutatóműhelye számára kutatási témákat javasolt a Kutatási Iroda, amelyek közül a legfontosabb turisztikai látnivalók látogatóforgalmának gyűjtése és az adatoknak az Európai Turisztikai Bizottság (ETC) és a bécsi Modul University által működtetett TourMIS adatbázisba való feltöltése került kiválasztásra. A feladatra a Kutatóműhely tagjait felkészítették. Információkérők A Kutatási Iroda számos külső információkérő (minisztérium, szakmai partnerek, vállalkozások, egyetemi/főiskolai hallgatók és média stb.) kérdéseire adott választ személyesen, telefonon, illetve e-mailben.

CONTACT CENTER Információ-adás A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2013 első hat hónapjában a 4.081 telefonhívást fogadtak a Contact Center munkatársai. A legtöbb hívás szálláshely, program, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a kiadványok utáni érdeklődések. Több olyan hívást is fogadtak, melyek a nemzetközi segélyhívóra érkeztek (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén volt szükség segítség nyújtásra. Az írásos információ-adás e-mailben történt, az utazók számára megválaszolt levelek száma a korábbi évi január-júniusi statisztikáknak megfelelően alakult. Szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók) számára további mintegy 3.395 levelet válaszoltak meg a Contact Center munkatársai. Adatkarbantartás A Contact Center folyamatosan karbantartja a NETA Online turisztikai adatbázist, amely a központi és külképviseleti honlapok számára is szolgáltat információkat. Jogszabály-változás miatt a szállodák minősítése, osztályba sorolása megváltozott, melynek követeztében 2012 júliusától az új besorolás szerint jelentetik meg az adatokat, a HotelStars havonta megküldött listái alapján.

33


VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ Nyolcadik alkalommal adták át a Magyar Turizmus Minőségi Díjat 2006-ban vezették be a Magyar Turizmus Minőségi Díjat, amely a hazai turisztikai szolgáltatások egységes és megbízható minősítésére szolgál. A rendszert a magyar turizmus állami irányításának támogatásával, a szakmai szervezetek és szakemberek bevonásával több éves munkával fejlesztették ki. A díj alapításának célja a szolgáltatók versenyképességének javítása, piaci pozícióik megtartása és lehetőségeik kiszélesítése. Olyan önértékelési rendszer, amely – a termékek és szolgáltatások minősége iránt elkötelezett – turisztikai vállalkozások, éttermek és szállodák részére biztosít magas színvonalú, európai minőségirányítási elvek alapján működő minősítési lehetőséget. Jelentős nemzetközi elismerés, hogy 2007-ben a HOTREC (az EU tagországok szállodai és vendéglátó szövetségeinek szakmai szervezete) akkreditálta a programot. Döntésük értelmében a Magyar Turizmus Minőségi Díj program elérte az európai kritériumoknak való megfelelést igazoló 2Q szintet, és így jogosultságot ad a díjnyertes éttermeknek és szállodáknak a Q jel mellett, a European Hospitality Quality minősítési rendszer elismerését jelentő 2Q használatára is. A tavalyi esztendőben jelentkezett 21 szolgáltató közül 16 számára zárult eredményesen a pályázat. A nyertes szállodák és éttermek igazgatói az elismerő oklevelet és a Magyar Turizmus Minőségi Díj táblát az idei Utazás kiállítás hivatalos megnyitóján, február 28-án vehették át Csizmadia Norberttől, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkárától és Denéné Tóth Mariannától a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatójától. A díjazottakat Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese köszöntötte. A 2006-os országos bevezetés óta eltelt 8 évben 193 jelentkező közül 163-an nyerték el a Magyar Turizmus Minőségi Díjat. Közülük 53 szolgáltatót már kétszer díjaztak, hiszen az érvényességi idő meghosszabbítására szolgáló megújító pályázaton is sikerrel szerepeltek. Jelenleg összesen 79 szálloda és 15 étterem bejáratánál látható a díjazottaknak járó tábla és oklevél. Idén sem csak az új nyertesek részesültek elismerésben, hanem a hét éve elindított program azon résztvevői is, akik az érvényesség újabb 3 évre való meghosszabbításához ismét sikeresen pályáztak a Magyar Turizmus Minőségi Díjra. VIRÁGOS MAGYARORSZÁGÉRT A Magyar Turizmus Zrt. kiemelt projektjeként kezeli a „Virágos Magyarországért” versenyt, mely immár csaknem két évtizede Magyarország legsikeresebb környezetszépítő megmérettetése, és talán ennél is több: mozgalom. Célja a kulturált és vonzó településkép kialakítása, a fenntartható fejlődés szempontjainak következetes alkalmazása, a településen élők összefogásának ösztönzése, az életminőség javítása, a környezettudatos gondolkodás és szemlélet erősítése, a természeti és az építészeti örökség megőrzése és gyarapítása. A virágos, kellemes környezet nemcsak az adott település lakosainak életminőségét javítja, hanem az odalátogató turisták szempontjából is kiemelten fontos, hogy szép környezetben tölthessék el szabadságukat.

34


A versenyt a turizmus indította útjára, és két évtizede töretlen támogatója. Az idei – immár 20. alkalommal meghirdetett – megmérettetés szervezéséhez az MT Zrt. továbbra is biztosítja a működési hátteret. A nemzeti turisztikai marketingszervezet célja, hogy a jövőben a marketing területén még hatékonyabban segítse a versenyt és regionális marketing igazgatóságai fokozottabb bevonásával konkrét promóciós együttműködést is biztosítson. A verseny a Magyar Turizmus Zrt. mellett minisztériumok, az Országgyűlés több bizottsága és számos civil szervezet összefogásában valósul meg. Magyarország miniszterelnöke, Orbán Viktor két település részére ajánlott fel díjat. A verseny fődíja: Magyarország képviselete a 2014. évi Európai Virágos Városok és Falvak Versenyében /Entente Florale Europe/. Tavaly Százhalombatta és Lövő indult az európai versenyben, arany, illetve ezüst fokozatot elérve. Ebben az évben Hévíz és Csopak készül az európai megmérettetésre. A nemzetközi zsűri július elején kereste fel a két települést. További információ: www.viragosmagyarorszag.hu EDEN Kaposvár nyerte az EDEN (Kiváló Európai Desztinációk) „Könnyű elérni, nehéz elhagyni” pályázatát 2013. május 9-én, zárókonferencia keretében szakmai döntőbizottság választotta ki a „Kiváló Európai Desztinációk” magyarországi pályázatának győztesét. A „Könnyű elérni, nehéz elhagyni” témában kiírt pályázatot Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata nyerte meg. Az Európai Bizottság 2006-ban indította útjára a Kiváló Európai Desztinációk (EDEN) nevű projektjét, amely az európai kontinens természeti, kulturális és szellemi örökségének sokszínűségét hivatott bemutatni a turisták számára. A pályázat témája 2012/2013-ban az ,,akadálymentes turizmus” (accessible tourism), amelyet Magyarországon „Könnyű elérni, nehéz elhagyni – fókuszban az akadálymentes turizmus” mottóval hirdettek meg. A cél olyan térségi – mindeddig akár ismeretlen – különleges desztinációk kiválasztása, amelyek kortól, fizikai állapottól függetlenül elérhetőek a legszélesebb közönség számára. A nyertes desztináció jogosult a ,,Kiváló Európai Desztináció – European Destination of Excellence’’ megnevezés használatára. Eddigi hazai nyerteseink, az Őrség, a Hortobágy, az Írottkő Natúrpark, a Tisza-tó és a Mecsek sikeres nemzetközi bemutatkozása és a díj elnyerése óta növekvő népszerűsége is azt mutatja, hogy van mire büszkének lennünk. A magyar pályázat 2013. évi nyertese Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Kaposvár és a Zselic, ahol az élmény szembe jön… című pályaműve. Kaposvár már évek óta figyelemmel kíséri a fogyatékkal élők helyzetét. A nyertes magyarországi térség marketingeszközeinek fejlesztéséhez a Magyar Turizmus Zrt. 2.000.000 Ft értékben járul hozzá. A térség részt vehet továbbá a 2013. évi Európai Turizmus Fórumon, ahol európai társaival átveheti a ,,Kiváló Európai Desztináció’’ díjat. A nemzetközi piacokon való promóciót a közös európai portálon való megjelenési lehetőség (www.edenineurope.eu ) és az Európai Bizottság által a desztinációkról készítendő film segíti. Részt vehet továbbá az Európai Bizottság kezdeményezésében megvalósuló, az európai nyertes desztinációk szakmai együttműködését elősegítő hálózatfejlesztési projektben. A nyertesről magyar és angol nyelvű szakmai összefoglaló készül, továbbá megjelenési lehetőséget kap a Magyar Turizmus Zrt. micro-site-ján, a www.eden.itthon.hu honlapon.

35


Külön díjazásban részesült a győztest követő legjobb négy résztvevő is, így a Bakony és Balaton Térségi Turisztikai Nonprofit Kft. Találd meg utadat a Bakony és Balaton térségében akadálymentesen, a Bük, Bükfürdő Közhasznú Turisztikai Egyesület Kincsünk, a gyógyító víz, az Észak-magyarországi Gyógyturisztikai Egyesület Elérhető csillagok és a vértesi Szép Jelen Alapítvány Szabadon, mint a madár! című pályázatával. A pályázatról, illetve a győztes desztinációról szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában. Bemutatkozott Kaposvár, az idei Kiváló Európai Desztináció A „Kiváló Európai Desztinációk” magyarországi pályázatának 2013. évi nyertese, Kaposvár városa szervezett tanulmányút keretében mutatta meg szakmai partnereinek a valóságban is mindazt, amit „Kaposvár és a Zselic, ahol az élmény szembe jön…” című pályaműve tartalmazott. A nyertes projekt akadálymentes helyszínein idegenvezető kalauzolta a csoportot. Kaposvár turisztikai szakemberei szem előtt tartják a fogyatékkal élő ügyfelek önálló életvitelének támogatását, ebben korszerű és következetes politikát folytatnak. Fontosnak tartják, hogy a fogyatékkal élők személyesen megismerjék, megtapasztalják a turizmusban rejlő lehetőségeket és ehhez személyre szabott segítséget kapjanak, legyen szó akár a Kaposváron szervezett rendezvényekről, vagy más, a térségben rendezett programról. Erről szólt az a nap, amelyet azzal a céllal szerveztek a turisztikai szektor és a sajtó képviselőinek, hogy mindezt személyesen is megtapasztalhassák.

MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK

BELFÖLD Az MT Zrt. 2013. január-júniusban belföldön 15 turisztikai kiállításon vett részt. Utazás 2013 – 36. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítás Február 28. és március 3. között rendezték meg Magyarország legjelentősebb turisztikai seregszemléjét, az Utazás 2013 – 36. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítást. A rendezvény legnagyobb kiállítója a Magyar Turizmus Zrt. idén is belföldi utazásra csábította az érdeklődőket. A társaság Magyarország turisztikai kínálatát összesen közel 1900 m2-en mutatta be az „A” pavilonban. A központi és a régiós standok turisztikai ajánlatait számos attrakcióval színesítették mind a nagyszínpadon mind pedig az MT Zrt. saját standjain. A nagyközönségi programokon kívül a társaság sajtótájékoztatókkal, illetve szakmai előadásokkal is hozzájárult az Utazás 2013 kiállítás sikeréhez. A vásár ünnepélyes megnyitóján adták át a Magyar Turizmus Zrt. díjait is: a Magyar Turizmus Minőségi Díjakat, „Az Év Tourinformátora” díjat és „Az Év TDMmenedzsere” díjat is. A február 28-i szakmai napon a nemzeti turisztikai marketingszervezet több kiemelt szakmai partnerével is stratégiai együttműködési megállapodást írt alá. Az MT Zrt. központi, valamint az egyes régiók részletes turisztikai megjelenéséről az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni.

36


KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2013. január- júniusban összesen 72 külföldi kiállításon vett részt. Ezek közül a legjelentősebb a berlini ITB volt. Magyarország ismét a világ egyik legnagyobb turisztikai vásárán, a berlini ITB-n 2013. március 6-án 47. alkalommal nyitotta meg kapuit a világ egyik legnagyobb turisztikai vására, a berlini Internationale Tourismus Börse (ITB). A vásár ünnepélyes megnyitójának keretében Angela Merkel német kancellár is köszöntőt mondott. Az ötnapos turisztikai seregszemlén idén 160.000 négyzetméteren több mint 180 ország közel 11 ezer kiállítója ismertette turisztikai ajánlatait több mint 113 ezer nemzetközi szakmai látogató előtt. A magyar turisztikai kínálat a már számos nemzetközi vásáron elismert és díjazott felszín alatti vízkincsünket középpontba helyező nemzeti standon mutatkozott be a nemzetközi közönség előtt. A tavalyi évhez hasonlóan hazánk idén is abban a megtiszteltetésben részesült, hogy a vásárt megnyitó hivatalos sajtórendezvény után, már a kiállítás előtti napon megtarthatta sajtótájékoztatóját, továbbá a Német Parlament Turisztikai Bizottsága is ellátogatott a magyar standra, ahol a Magyar Turizmus Zrt. vezetői fogadták a delegációt. Az ITB vásár keretében Magyarország turisztikai kínálatát a Magyar Turizmus Zrt. és 26 társkiállító képviselte egy 308 m2-es standon.

TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2013 első félévében 350 hírt, 53 közleményt, illetve 24 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen közel 689 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2013 első félévében. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának sajtószobája is. Innen elérhetőek a cég aktuális hírei, sajtóközleményei, a marketingakciókról, valamint eseményekről szóló információk és az újságírók számára hasznos háttéranyagok. SAJTÓESEMÉNYEK 2013. első félévében az MT Zrt. az alábbi sajtóeseményeket szervezte, illetve működött közre ezek lebonyolításában: 2013. január 22-én sajtótájékoztatót tartottak a 2013. január 30-án Lyonban megrendezett nagy presztízsű főzőverseny, a Bocuse D'or kapcsán. A Világdöntőn Magyarországot első ízben képviselő Széll Tamás, az Onyx étterem fiatal séfje személyesen mutatta be felkészülésének legfőbb állomásait a hazai sajtó képviselői számára, és elemezte esélyeit a közelgő versenyen. Hazai partnerei, a Bocuse D’or Akadémia, a Miniszterelnökség, a Magyar Turizmus Zrt., az Onyx étterem, a Hungexpo Zrt. és a METRO Kereskedelmi Kft. közösen teremtették meg annak lehetőségét, hogy Széll Tamás méltó módon képviselhesse hazánkat a nemzetközi szakácsversenyen. 2013. január 24-én került megrendezésre a Nyugat Itthon kampány nyitóelőadása. A rendezvényen a észak-alföldi tájra kalauzolták el az irodalomkedvelőket az előadók és a régió képviselői.

37


A Balatonról készült kutatások legfontosabb eredményeit 2013. február 13-án, Balatonalmádiban, szakmai és sajtótájékoztató keretében ismertette a Magyar Turizmus Zrt. A társaság – mint a Balatoni Regionális Marketingigazgatóságot is működtető nemzeti turisztikai marketingszervezet – és a Balatoni Regionális TDM Szövetség (BRTDMSZ) 2012-ben szorosabbra fűzött együttműködésének részeként az MT Zrt. széles körű, reprezentatív kutatást folytatott le a főszezonban a Balatonhoz érkező magyar és külföldi turisták utazási szokásairól és elégedettségéről. 2013. február 19-én az alsópetényi Prónay-kastélyban tartotta szezonnyitó „ÉBREDÉS” sajtótájékoztatóját a Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága. 2013. február 21-én rendezték meg a Nyugat Itthon kampány második előadását. Ezen a rendezvényen a dél-alföldi tájra kalauzolták el az irodalomkedvelőket az előadók és a régió képviselői. 2013. február 25-én Budapesten a Buddha Bár Hotelben tartották az Utazás 2013 kiállítás sajtótájékoztatóját, amelyen Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese adott tájékoztatást a társaság kiállítási megjelenéséről és turizmusunk 2012. évi eredményeiről. 2013. február 28-án az Utazás 2013 Kiállítás hivatalos megnyitó ünnepségén adták át a 2012. évi Magyar Turizmus Minőségi Díjakat. A nyertes szállodák és éttermek igazgatói az elismerő oklevelet és a Magyar Turizmus Minőségi Díj táblát Csizmadia Norberttől, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkárától és Denéné Tóth Mariannától, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatójától vehették át. A díjazottakat Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese köszöntötte. Az MT Zrt. Regionális Marketing Igazgatóságai is tartottak sajtóeseményeket és standmegnyitó rendezvényeket az Utazás Kiállítás nyitónapján, 2013. február 28-án. Március 25-én, Budapesten, a Danubius Hotel Astoria City Centerben, idén huszadik alkalommal hirdették meg a Magyar Turizmus Zrt. által koordinált Virágos Magyarországért környezetszépítő versenyt. 2013. március 27-én, a Hagyományok Házában került megrendezésre a Nyugat Itthon kampány harmadik előadása, amelyen a fellépők az észak-magyarországi régióba kalauzolták az érdeklődőket. 2013. április 11-én, a Költészet Napján rendezték meg a Nyugat Itthon kampány negyedik előadását. A rendezvénysorozat negyedik eseményén a fellépők a József Attila Színházban a balatoni régióba invitálták az érdeklődőket. A Magyar Turizmus Zrt. által életre hívott, „Az év turisztikai témájú szakdolgozata” pályázatra 2012 őszén 39 szakdolgozat érkezett 12 felsőoktatási intézményből. A szakdolgozat-pályázat ünnepélyes eredményhirdetésén két kategóriában hirdettek nyerteseket, további két pályázó pedig különdíjban részesült. A diákok a munkájukért járó elismerést 2013. április 30-án ünnepélyes keretek között vehették át. Május 9-én, Budapesten a Danubius Grand Hotel Margitszigetben tartották a 2012/13-as „EDEN – Kiváló Európai Desztinációk” pályázat döntőjét. 2013. május 9-én, rendezték meg a Nyugat Itthon kampány ötödik előadását. A rendezvénysorozat negyedik eseményén a fellépők a Hemingway étteremben a Tisza-tavi régiót mutatták be, egy különleges halvacsora keretében. 38


Május 14-én a Magyar Turizmus Zrt. és partnerei sajtótájékoztató, valamint szakmai rendezvény keretében ismertették a 2012/2013-as BWI (Budapest Winter Invitation) kampány eredményeit a Corinthia Hotel Budapestben. Május 17-én rendhagyó, városnézéssel egybekötött sajtótájékoztató keretében mutatták be a Budapest by Liszt programot. A Velencei-tó turisztikai eredményeinek ismertetésével és a térség legújabb turisztikai fejlesztéseinek bemutatásával nyitották meg az idei szezont a Velencei-tónál, egy sajtótájékoztató keretében, 2013. június 4-én. Az eddigi eredményeket és az újdonságokat L. Simon László, a térség országgyűlési képviselője, az Országgyűlés Kulturális- és Sajtóbizottságának elnöke, valamint Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese ismertette. A Vidékfejlesztési Minisztérium „Koccintás 2013” sajtótájékoztatóját 2013. június 10-én rendezték meg, amelyen dr. Simon Péter, a Magyar Turizmus Zrt. agrármarketing vezérigazgató-helyettese is részt vett. Turisztikai szezonnyitó sajtótájékoztató keretében Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese és Horváth Viktória, a Nemzetgazdasági Minisztérium turizmusért felelős helyettes államtitkára mutatta be az MT Zrt. kutatása alapján a magyar lakosság május–szeptemberi időszakra vonatkozó utazási terveit, illetve a SZÉP Kártya kibővült felhasználási lehetőségeit, 2013. június 18án. Június 22-én, Budapesten, a Ramada Resort Aquaworldben került sor a Giants Live Erősember viadalra, amely egyben kvalifikációs verseny volt az idei Erősember világbajnokságra (a hivatalos World Strongest Man-re). A nagyszabású verseny résztvevőit és programját 2012. június 21-én sajtótájékoztató keretében mutatták be, amelyen a Magyar Turizmus Zrt.-t Maráczi Gábor marketing és stratégiai igazgató képviselte. Június 21-én félidejéhez érkezett a Nyugat Itthon rendezvénysorozat. Ennek apropóján, valamint a nyár kezdetét ünnepelendő a júniusi est a Duna Karneválhoz csatlakozott a Vörösmarty téren. Az eddigi eredmények összefoglalása mellett a Szamos Gourmet Házban megalakult a Nyugat Itthon szerzőinek törzsasztala, Szamos Gabriella pedig bemutatta az erre az alkalomra készített Nyugat Itthon tortát. Belföldi sajtótanulmányút A Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága 2013. február 2-3-án, kétnapos tanulmányútra invitálta a sajtó munkatársait. A program során egy kampányindító halvacsora és gasztro-show keretei között mutatták be a régió eredményeit és újdonságait. A Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága „ÉBREDÉS” kampány szezonnyitó sajtótájékoztatóval egybekötött tanulmányútra hívta február 19-20-án a hazai médiumok képviselőit Alsópeténybe. A Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága 2013. április 21-23. között, egy háromnapos tanulmányútra invitálta a sajtó munkatársait. A program során az idei Balaton7 programsorozat főbb állomásaival és a régió számos újdonságával, színes programjaival ismerkedhettek meg a résztvevők. A Magyar Turizmus Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatósága a Hajdúszoboszlói Turisztikai Nonprofit Kft.-vel együttműködve egy háromnapos 39


tanulmányutat szervezet a sajtó képviselőinek, a „Hajdúszoboszló a felüdülőhely – gasztro és élménytúra” mottó jegyében, 2012. május 17-19. között. Az EDEN „Kiváló Európai Desztinációk” „Könnyű elérni, nehéz elhagyni” témában kiírt pályázatát Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Kaposvár és a Zselic, ahol az élmény szembe jön… című pályaműve nyerte el. A Magyar Turizmus Zrt. június 25-én egy egynapos tanulmányútra hívta sajtó képviselőit Kaposvárra, ahol a résztvevők megtapasztalhatták a térség kínálta „könnyen elérhető” élményeket. Egerszalók, Demjén és Egerszólát egyre jelentősebb helyet foglal el az Északmagyarországi régió és egyben hazánk turisztikai kínálatában. A Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága és partnerei az eddig lezajlott régiós fejlesztéseket és a jövőbeni terveket egy tanulmányút keretében mutatták be az újságíróknak és utazásszervezőknek. A kétnapos tanulmányút 2013. június 11-12-én került megrendezésre az MT Zrt. és a Gyógyvizek Völgye TDM Egyesület közös szervezésében.

40


„Az év turisztikai újságírója” díj 2013-ban is átadták az „Az év turisztikai újságírója” díjat a 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson. A Magyar Turizmus Zrt. által 2006-ban alapított díj a turisztikai ügyekben jártas újságírói kör működését és bővítését kívánja segíteni. Olyan nagyközönségi újságírók szakmai munkásságát ismeri el, akik rendszeres, objektív tájékoztatást adnak a magyar turizmus aktuális kérdéseiről, és pozitív írásaikkal hozzájárulnak a téma társadalmi presztízsének növeléséhez. A Magyar Turizmus Zrt. folyamatosan nagy hangsúlyt fektet a turizmus gazdasági és társadalmi jelentőségének elismertetésére, s ebben nagymértékben támaszkodik a mérvadó és minőségi sajtóorgánumok újságíróira is. Az év turisztikai újságíróinak választott zsurnalisztáknak jelentős szerepük van az erre irányuló üzenetek továbbításában és a szemléletformálásban is. A 2012. év turisztikai újságírója díjat Vég Márton, a Világgazdaság újságírója vehette át. A Világgazdaság, az Axel Springer megyei napilapjai és a Vasárnap Reggel – Vég Márton cikkein keresztül – 2012-ben rekord mennyiségű írással és megjelenéssel járultak hozzá a turizmus eseményeinek és aktualitásainak gazdasági oldalról való bemutatásához.

MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók Élmény itthon magazin megjelenése Élmény itthon magazin behúzása a Magyar Nemzet, illetve Heti Válasz lapokba Aktív/ökoturizmus kampány Országszerte kihelyezett plakátok (óriás- és city light plakátok, hirdetések oszlopokon), országos terjesztésű napi- és hetilapokban megjelenő PR cikkek, rádiós miniprogramok, valamint népszerű weboldalakon elhelyezett hirdetések és írások csábítanak belföldi utazásra az „Ébredés” kampány keretében. A kampányról bővebben a Beszámoló „Belföldi kommunikáció” c. részében lehet olvasni. Vízparti kampány A kampány nyári szakaszának kreatív anyaga július végéig látható országszerte közterületi és járműreklámokon, napi- heti- és havilapokban, valamint internetes felületeken. A kampányról bővebben a Beszámoló „Belföldi kommunikáció” c. részében lehet olvasni. Belföldi utazásra ösztönöz a TV2 Mokka A Magyar Turizmus Zrt. és a TV2 együttműködésének keretében a Mokka című reggeli műsor adásai június 10. és július 19. között hetente más-más magyarországi helyszínről jelentkeztek. A közös promóció célja az volt, hogy a nézők figyelmét a hazai turisztikai kincsek szépségeire irányítsa, s így meghozza a kedvet a belföldi utazáshoz a nyári főszezonban. Az első héten a Hévízi Tófürdő látta vendégül a műsort, június 17-21. között pedig a hajdúszoboszlói Hungarospa Thermal Hotel volt a forgatás helyszíne. Június 24. és július 5. között egy-egy hétig a Velencei-tó partjáról (a Velence Resort & Spa-ból, majd a Vital Hotel Nautis kertjéből) jelentkezett a műsor. Július 8-ától Orosháza-Gyopárosfürdőről, a wellness medence mellől közvetítették az adást. A kitelepülés-sorozat utolsó helyszíne az egri vár volt július 15. és 19. között. A nézők a műsoron keresztül minden nap ismerkedhettek az adott térség turisztikai

41


kínálatával, attrakcióival és programlehetőségeivel, ezen kívül a szolgáltatók a fogadó városok mindennapi életébe is bevonták a műsorvezetőket. 1+1 kampányok Közép-Dunántúl RMI és Tatai TDM együttműködésében index.hu, index2.hu, blog.hu, travelo.hu megjelenések Közép-Dunántúl RMI és Velencei-tó TDM együttműködésében index.hu, index2.hu, velvet.hu, dívány.hu és travelo.hu megjelenések Közép-Dunántúl RMI és Velencei-tó TDM együttműködésében Petőfi Rádió megjelenések Közép-Dunántúl RMI és Hotel Kapitány Sümeg együttműködésében iranymagyarorszag.hu, lap.hu és M1 – Ma reggel megjelenések Észak-Alföld RMI és Nyíregyháza TDM együttműködésében közterületi megjelenések Balaton RMI és Siófoki Fürdőegylet együttműködésében közterületi megjelenések Dél-Alföld RMI és Orosháza TDM együttműködésében online és Hölgyvilág sajtó megjelenések Észak-Alföld RMI és Nyíregyháza TDM együttműködésében közterületi megjelenések Észak-Alföld RMI és Debrecen TDM együttműködésében közterületi megjelenések KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2013. január-júniusban összesen 17 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett, számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán. 2013. első hat hónapjában is számos jelentős külföldi médium számolt be Magyarország turisztikai kínálatáról. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

42


KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2013. január-júniusban 144 külföldi tanulmányút keretében 334 fő újságírót, 223 főt forgatócsoportban illetve fotósként és 710 fő turisztikai szakembert és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 1267 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke meghaladta a 370 millió forintot. A 2013. első félévében lebonyolított külföldi média és szakmai tanulmányutakról szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KIADVÁNYOK Az MT Zrt. 2013. évi marketingterve alapján, a társaság a kiadványok tekintetében a keresleti tendenciákat felismerve és a költséghatékonyságot szem előtt tartva a nyomtatott formátummal szemben egyre inkább az internetre helyezi a hangsúlyt, és a meglévő nyomtatott kiadványokat a honlapján online formátumban is megjeleníti. Az MT Zrt. évről évre csökkenteni kívánja a nyomtatott kiadványok sokféleségét, törekszik a kevesebb fajta, de nagyobb példányszámban, minél célzottabb tartalommal ellátott kiadványok készítésére. 2013. első félévében 1.891.802 db (belföldön 1.561.970. db, külföldön pedig 329.832 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A kiadványok többségének pdf formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Újdonság, hogy valamennyi kiadvány esetében sor kerül az úgynevezett QR kód használatára is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. A február 28. és március 3. között megrendezett Utazás kiállítás keretében a látogatók például a turisztikai régiók egyes kiadványait okostelefonjukon is megjeleníthették, ha felkeresték a társaság regionális standjait, és készülékük segítségével „megfejtették” az oszlopokon, világító kockákon elhelyezett QR kódokat.

43


KÖZPONTI KIADVÁNYOK Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin A Magyar Turizmus Zrt. saját, ingyenes turisztikai programajánló magazinjának lapszámait számonként 51.000 példányban terjesztették; 10.000 példányban a Tourinform irodákban, 17.000 példányban behúzva a Heti Válaszba és 24.000 példányban a Magyar Nemzetbe. A 2013. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét.

Turizmus Magyarországon 2012 A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által publikált, a belföldi és a beutazó turizmusban egyaránt kedvező tendenciákat jelző 2012. évi előzetes adatok alapján, a Magyar Turizmus Zrt. tizenkettedik alkalommal készítette el a Turizmus Magyarországon című magyar és angol nyelvű statisztikai kiadványát a KSH együttműködésével. A kiadványban a turizmus gazdasági szerepéről és a magyarországi belföldi és beutazó turizmus legfontosabb jellemzőiről olvashatunk. A brosúra megjelent 1 000 példányban magyar nyelven illetve 1 000 db angol nyelven. Aktív és ökoturizmus termékkiadvány A tavaszi hónapokban zajló „Ébredés” kampányhoz kapcsolódóan megjelent a Magyar Turizmus Zrt. legfrissebb, termékalapú imázskiadványa Aktívan a természetben címmel. A kiadvány 28 oldalon mutatja be a hazai természetjáró, kerékpáros, vízi, lovas, öko-, valamint kalandturisztikai lehetőségeket. Mindezek mellett a vidék nyújtotta élményekről, így a falusi turizmusról és a helyi termelői piacokról is szól, kedvet ébresztve ezzel hazánk sokszínű aktív és ökoturisztikai kínálatának megismerésére. A kiadványt az MT Zrt. – többek között – az év folyamán zajló kitelepülésein, aktív- és zöldturisztikai tematikájú rendezvényeken terjeszti. Országos kempingtérkép 18 ezres példányszámban, aktualizált tartalommal jelent meg a Magyar Turizmus Zrt. háromnyelvű, országos kempingtérképe. A térképoldalon piktogramokkal jelölt kempingek a térkép hátoldalán szerepelnek részletes adataikkal, elérhetőségeikkel. A kiadványt a Magyar Turizmus Zrt. az aktív-, valamint kempingturizmussal foglalkozó külföldi vásárokon, továbbá belföldi kitelepüléseken, kiállításokon, így az Utazás kiállításon is terjeszti. Zöld utakon Magyarországon 5 ezres példányszámban és aktualizált tartalommal jelent meg a Magyar Turizmus Zrt. magyar nyelvű országos kiadványa. A brosúra áttekintést ad a tíz hazai nemzeti parkunk, a naturparkok, geoparkok, az erdei iskolák és a kisvasutak kínálatából.

44


A kiadványt a Magyar Turizmus Zrt. öko-, falusi-, erdei iskolai, valamint kisvasutas turizmussal foglalkozó belföldi kitelepüléseken, kiállításokon, így az Utazás kiállításon is terjeszti. Korlátozott számban az országos Tourinform hálózat irodáiban is megtalálható. Nyári kultúra-zsongás kiadvány

REGIONÁLIS KIADVÁNYOK Dél-alföldi invitatív régiós kiadvány A 2013. évi Utazás kiállításon találkozott a belföldi nagyközönség először a Magyar Turizmus Zrt. alábbi, tartalmában és arculatában is megújult, A/5-ös méretű regionális kiadványaival:

Dél-Dunántúl invitatív régiós kiadványa Tisza-tó invitatív régiós kiadványa Dél-Dunántúl bor és gasztronómia c. régiós kiadványa Észak-Alföld invitatív régiós kiadványa Budapest és környéke invitatív régiós kiadványa Balaton invitatív régiós kiadványa Észak-Magyarország invitatív régiós kiadványa Nyugat-Dunántúl invitatív régiós kiadványa

45


KÜLKÉPVISELETI KIADVÁNYOK

Egészszégturizmus kiadvány német, orosz, román, angol, cseh nyelven Prémium Hungary angol nyelven Külképviseleti piacspecifikus kiadvány Szerbia Tisza-tavi túratérkép Best of Balaton c. német nyelvű kiadvány Külképviseleti piacspecifikus kiadványok – Egyesült Királyság, Hollandia, USA, Németország, Csehország, Ukrajna, Lengyelország, Norvégia, Olaszország, Kína, Oroszország, Franciaország

E-MARKETING A Magyar Turizmus Zrt. internetes tevékenysége az általános kommunikáció részeként nem országok, hanem célcsoportok szerint válik külön 2013-ban. 2013 első hat hónapjában a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.gotohungary.com), közel 540.000 egyedi látogató, több mint 646.000 alkalommal látogatta meg, közel 1.811.000 oldalletöltést generálva. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszi a társaság a POIPlaza.com oldalon. 2013 első félévében több mint 36.000 letöltés generálódott, ami több mint 2012. ugyanezen időszakának adata. 2011. július óta heti programajánlókat állít össze az MT Zrt., s ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind Facebook, illetve Scribd oldalán közzéteszi. Magyar nyelvű online aktivitás 322.968 látogató érkezett az itthon.hu oldalra január és június között. Átlagosan 3,08 oldalt tekintettek meg. Látogatásaik átlagos időtartama 2:16 perc volt. Az oldalmegtekintések száma 1.144.340 volt. Januárban a Torkos Csütörtök akció a korábbi évekhez hasonlóan jelentős növekedést hozott az itthon.hu látogatottságában. A torkoscsütörtök.hu oldalról érkező látogatók száma 11.478 fő volt. Februárban a surveymonkey.com oldalról 748 látogatót fogadott az oldal a Torkos Csütörtök elégedettségi teszt feltöltése miatt. Áprilisban aktív és ökoturizmus Google kampányt folytatott az MT Zrt. és a Gyűjtsd a táblát játékot menedzselte, melyben közel 300 játékos töltött fel majdnem 1000, zöldturizmussal kapcsolatos táblákról készült képet.

46


Májusban BorOrskola játékot szervezett a társaság. Közel 200 regisztrált felhasználó volt a játékban. Júniusban kidolgozta az MT Zrt. a „Nyár, Nem csak vízpart” „Kvízpart” nevű játékát, és elindult hozzá egy Facebookos promóciós hirdetés is. 2013 első félévében a mobilos webhelyet 24.619-en látogatták meg, az oldalletöltések száma 43.564 volt. A legtöbb látogatás Magyarországról, USA-ból, az Egyesült Királyságból, Ausztriából és Szlovákiából érkezett az oldalra. A Nokia Hungary Tourism mobilalkalmazásokat az indítás óta 21.802-en töltötték le, ebből januárjúniusban 1755-en: a legtöbben, 1402-en Magyarországról, de Indiából, Szlovákiából, az Egyesült Királyságból, Romániából, Egyiptomból, Ausztriából, Németországból, Finnországból, Csehországból, Pakisztánból is többen letöltötték. Az iPhone-ra letölthető alkalmazást az első hat hónapban 1.714-en töltötték le. A legtöbben Magyarországról, az USA-ból, az Egyesült Királyságból és Ausztráliából töltötték le. Az Élmény itthon Facebook oldalon az összes kedvelés januárban 9.561, ez februárra 9.705 lett, márciusban 9825-re emelkedett. Áprilisban 10.426 kedvelője volt az oldalnak, májusban 10.810. Jelenleg 11.354 lájkoló van. Januárban az oldalon promótált posztotokat indított a társaság. Az ezekre szánt összeget a Torkos Csütörtök szállás-, illetve akciós hosszabbítások kampányra fordította. Márciusban több fizetett kampány indult a „Gyűjtsd a táblát” játékra, az oldalkedvelésre is. Áprilisban egy poszthirdetést futtatott az MT Zrt. – 7910 megtekintés – 2400 Ft-tal promótálva (Túrázz, fotózz, nyerj akár hetente!). Májusban egy fizetett poszt volt: meghosszabbította a BorOskola játékot – elérése 44.752 volt. Az MT Zrt. Pdf formában elérhető kiadványait a scribd.com dokumentum-megosztó portálon is terjeszti. A magyar nyelvű kiadványokat január-júniusban 17.600 alkalommal olvasták. Budapest és környéke gyógy- és wellness kalauz, Állami erdészeti erdei iskolák Magyarországon, UTAZÁS programfüzet, Tisza-tó 2012 Természet új dimenzióban, Nemzeti Parkjaink és kisvasútjaink és a Várak Kastélyok volt a legolvasottabb. Az MT Zrt. YouTube csatornái közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit az első hat hónapban 27.322 alkalommal tekintették meg. A Világörökség helyszínek - Hortobágy és a Minden élménnyel több leszel volt a lenézettebb. Angol nyelvű online aktivitás A hungary.com oldalt 2013 első félévében 216.768-en nézték meg, összesen 666.541 oldalletöltés érkezett. Ez jobb, mint a tavalyi év ezen időszakának adatai. Átlagosan közel 2 és fél percet töltöttek el az oldalon a látogatók. A Facebookról 3.814 látogató jött a Hungary.com-ra. A Hungary Tourism Facebook oldalon a like-ok száma folyamatosan emelkedik, januárban 7.474 volt, ez a szám februárra 7.620-ra emelkedett, márciusban 7.763-nál járt. Áprilisban 7.867, májusban 8.008 kedvelője volt, jelenleg 8.159-nél jár. A Twitter csatorna aktivitása folyamatosan nő. Jelenleg több mint 49.000 követője van, ami kb. 2.000 plusz követőt jelent az előző hónaphoz képest. A Pinterest oldalon a követők száma 791. Jelenleg 14 board-on 2.675 fotó van az oldalon. A Tumblr oldalon (hungarytourism.tumblr.com), melyet nemrégiben indított a társaság, 116 követője van. Eddig 589 post volt, főleg fotók.

47


A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat az első hat hónapban 42.946 alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Budapest Guide, Best of Budapest, a Best of Budapest and Surroundings és a Венгрия - Будапешт и его окрестности című kiadvány bizonyult. Az angol nyelvű YouTube csatorna Hungary videóit az első félévben 42.385 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Hungary Balaton, a Budapest - a Spa Capital of Europe, a Hungary - Love for life és a Budapest - a World of Potentials 4.31p című filmek bizonyultak.

AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE Nemzetközi Zöld Hét Az MT Zrt. a cégcsoporti szinergiát kihasználva 2013-tól több közös akciót tervez bor és gasztronómia témában az agrár- és bormarketing területtel. Hagyomány szerint a januári Nemzetközi Zöld Hét (Internationale Grüne Woche) indította a külföldi élelmiszeripari rendezvények sorát. Ez a – január 18. és 27. között zajlott – kiállítási részvétel az első olyan projektek egyike, amelyet a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai és agrármarketing vezérigazgatósága már együtt valósított meg. AGROmashEXPO Kimagaslóan sikeres négy nap után február 2-án zárt a 31. AGROmashEXPO Nemzetközi mezőgazdasági és mezőgép kiállítás a HUNGEXPO Budapesti Vásárközpontban. A kiállításon az Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóság szakmai felügyeletét ellátó Vidékfejlesztési Minisztérium szakemberei vettek részt. Az AMC 55 m2 nagyságú közösségi stand építtetésével, üzemeltetésével és információs anyag készíttetésével járult hozzá a részvételhez. SIRHA 2013 Tekintettel arra, hogy a Bocuse d’Or szakácsversenynek magyar résztvevője is volt, hazánk a lyoni döntőhöz kapcsolódó gasztronómiai szakkiállításon (SIRHA) is megjelent negyven négyzetméteres magyar standdal, január 26-30. között. A standon a szakértő közönség folyamatosan kóstolhatta a magyar ételeket és borokat. Fruit Logistica A február 6. és 8. között lezajlott berlini Fruit Logistica kiállításon idén összesen 12 cég vett részt a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatóságának szervezésében. A kiállításon részt vett Feldman Zsolt, a Vidékfejlesztési Minisztérium agrárgazdaságért felelős helyettes államtitkára is. PRODEXPO A február 11. és 15. között megrendezett PRODEXPO szakkiállítás Oroszország igen fontos élelmiszeripari rendezvénye, Moszkva legjelentősebb élelmiszeripari és ital seregszemléje. A vásáron a magyar megjelenést az MT Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága szervezte. BioFach Nemzetközi Bioélelmiszer és Bioáru Vásár Február 13-16. között rendezték meg Nürnbergben Európa legnagyobb nemzetközi bioszakvásárát, a BioFach Nemzetközi Bioélelmiszer és Bioáru Vásárt. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága 100 m2-es nemzeti standján idén 13 cég jelent meg.

48


ProWein

Március 26-án zárta kapuit a világ egyik vezető borászati és szeszesital szakkiállítása, a düsseldorfi ProWein. Az öt kontinens 4783 kiállítóját bemutató szakvásáron az előzetes becslések szerint közel 40 000 látogató fordult meg. E nagy presztízsű háromnapos szakmai eseményen hazánk borászatát 21 kiállító képviselte, összesen 220 négyzetméteren. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága által szervezett közösségi stand kiállítói közül a legtöbben Tokaj-hegyaljáról érkeztek, de képviseltette magát Badacsony, a Dél-Balaton, Eger, Etyek-Buda, Somló, Neszmély, Pannonhalma, Sopron és Villány is. Ezúttal is kiemelt figyelmet élveztek a tokaji borok, a borvidék kiállítóinál folyamatos volt az érdeklődés. Ebben az évben a legtöbb kiállító Olaszországból érkezett, utána Franciaország majd Németország kiállítói voltak jelen a legnagyobb számban. Az Újvilág borászatai mellett Tunézia, Libanon és Kína is képviseltette magát e jelentős borászati és szeszesipari rendezvényen.

Az AMC is kampányol a jó minőségű hazai sertéshús mellett

A Hússzövetség hagyományos húsvéti sajtóreggelijén március 13-án Kardeván Endre, a Vidékfejlesztési Minisztérium élelmiszerlánc-felügyeletért és agrárigazgatásért felelős államtitkára az állami élelmiszerellenőrzésekről, Simon Péter vezérigazgató-helyettes, a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóságának közösségi sertés marketingprogramjairól, Vella Rita a GfK Hungária Piackutató Intézet ügyfélkapcsolati igazgatója a húsfogyasztás jellemzőiről beszélt. A húsvét a fokozott élelmiszer-biztonsági ellenőrzések ideje, nem volt ez másként idén sem: a múlt évben a szezonális élelmiszerlánc-ellenőrzések során mintegy 1,2 milliárd forint bírságot szabtak ki – mondta el Kardeván Endre államtitkár. Nincs könnyű helyzetben, aki jó minőségű és hazai terméket akar vásárolni. Nehéz eldönteni, hogy amit veszünk, az valóban igazi minőséget képvisel, vagy csak szép a csomagolása. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóságának képviseletében dr. Simon Péter elmondta: az AMC 2007 óta folyamatosan szervez vöröshús-kampányokat annak érdekében, hogy felhívják a lakosság figyelmét a hazai hústermékek megbízható minőségére és az egészséges táplálkozásban betöltött fontos szerepére. A sikeres kommunikációt egyértelműen nehezítik az élelmiszerbotrányok, illetve a sertéshússal kapcsolatos negatív attitűdök erősödése. A sajtó átvette a sertéshússal kapcsolatos negatív állításokat, így a kampányok alatt is sok támadás érte korábban az AMC-t – hangsúlyozta dr. Simon Péter. Az üzenetben nagy hangsúlyt fektetnek arra, hogy a vásárlók a hazai, ellenőrzött termékeket válasszák. Az elmúlt öt évben a klasszikus reklámeszközökről áttevődött a hangsúly a PR, az in-store és a közösségi marketing aktivitásokra. Az eszközválasztást persze az is indokolja, hogy az elmúlt években fokozatosan csökkentek a rendelkezésre álló források, 2011-ben például a korábbi keret alig harmada állt rendelkezésre; így a tapasztalatok alapján a hatékonyabb üzeneteket is csak egyre szerényebb eszköztár segítségével tudták eljuttatni a fogyasztókhoz. Elkészült a magyar bor arculati kézikönyve A Nemzeti Bormarketing Program keretében elkészült a magyar borok egységes megjelenésének keretet biztosító új arculat, melynek használatát a Magyar Turizmus Zrt. a magyar borok népszerűsítésére ingyenesen biztosítja. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatóságának feladata, hogy marketingeszközökkel aktívan hozzájáruljon a hazai agrárium termékeinek piacra jutásához, valamint támogassa azok értékesítését. Ennek kiemelt eszköze a magyar bor arculatának kialakítása, alkalmazásainak bemutatása.

49


Az MT Zrt. a magyar bor arculati kézikönyvében meghatározott formai és tartalmi elemeket használja külföldön és belföldön egyaránt. A társaság célja, hogy a „Magyar bor” illetve a „Wines of Hungary” vizuális azonosító jegyeit minden kommunikációs rendszerben bevezesse és megismertesse. Hazánkban szakmai evidenciaként is megállapítható, hogy a kisebb méret, illetve a szétaprózottság miatt elengedhetetlen az egységes, nemzeti szinten szerveződő kommunikáció. A magyar borszektor számára rendkívül fontos, hogy az ágazat következetesen alkalmazzon egy integráló erővel rendelkező jelképrendszert. Ez az erős piaci- és marketingtényező nagyban hozzájárulhat a magyar bor pozicionáláshoz, elismertségéhez. Az MT Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága a bor.hu honlapon elérhetővé tette a teljes arculati kézikönyvet. Az arculati elemeket kérésre nyomdai felhasználásra alkalmas méretekben is biztosítják. Az erre vonatkozó igényeket az [email protected] e-mail címre küldött elektronikus levélben lehet jelezni a kért arculati elemeket megjelölve. SIAL China Óriásinak bizonyult az érdeklődés a hazai termékek iránt Ázsia legnagyobb élelmiszeripari- és ital szakkiállításán, a SIAL China-n. A május 9-én befejeződött kiállítás a B2B szektor legnagyobb éves szakmai találkozója Ázsiában, s a jelen tendenciákkal ellentétben területe évről évre növekszik. A rendezvény idén összesen 85 000 m2-en zajlott, ahol a világ élelmiszeriparát 90 ország 2000 kiállítója képviselte. A kiállítással egy időben zajlott a Wine World Shanghai is, amely a kiállítás korábbi boros pavilonját váltotta fel. Magyarország – a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóságának szervezésében – az élelmiszer és a bor szekcióban is képviseltette magát közösségi standdal: 11 hazai kiállítónk összesen 105 m2 területen mutatta be termékeit. A siker a megfelelő áruösszetételnek is köszönhető: a kiállítók felkészültek Kína piaci igényeire. A kiskereskedők egyértelműen nagy érdeklődést tanúsítottak a magyar termékek iránt, s a velük folytatott tárgyalások hamarosan megrendelés formájában is realizálódhatnak azon termékek esetében, amelyek már rendelkeznek az országban importőrrel. London International Wine Fair Az angol piac mind eladások, mind referencia szempontjából kiemelkedően fontos a magyar borászat számára, ezért a legnagyobb angol bor és szeszesital kiállításon, a május 20. és 22. között rendezett London International Wine Fair-en összesen 168 m2 területen – új koncepció szerint, az eddigieknél sokkal látványosabb standon – szervezett magyar megjelenést az AMC. Ez a kiállítás a szakma képviselőinek szól. Az új megjelenés és a megnövekedett terület minden eddiginél sikeresebben irányította hazánkra a látogatók figyelmét. A magyar közösségi standon a hagyományos kiállítóterület mellett 63 m2-es önálló kóstolózónát alakítottak ki, ahol sommelier segítségével mutatták be a kiállítók magyar és nemzetközi szőlőfajtákból készült borait és a hazai borászatokat. A kóstolózónában naponta két alkalommal zajlott vezetett kóstoló, valamint a neves szakember, Dr. Caroline Gilby MW tartott előadást a hazai borokról „Volcanoes and Wines” címmel. PLMA’s World of PrivateLabel A magyar borok után a magyar élelmiszerek gyártói kaptak figyelmet a május 28-án és 29-én Amszterdamban zajló PLMA’s World of PrivateLabel kiállításon. A – világviszonylatban is vezető szakmai rendezvényként számon tartott – PLMA (Private Label Manufacturers Association) szakkiállításán a kereskedelmi márkás termékek széles skáláját mutatják be. A rendezvény szigorúan szakmai profilú, Európa és a világ legjelentősebb beszerzői látogatják. Az AMC a PLMA élelmiszerek pavilonjában108 m2-es területen biztosított közösségi megjelenést kiállítóinak. A magyar élelmiszeripari standon 10 cég mutatkozott be, többek között egészséges 50


élelmiszer-alapanyagok, gabonaipari termékek, fagyasztott zöldségek, tokaji bor és édességek voltak a kínálatban. Nemzetközi Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Vásár - Újvidék A londoni kiállítással párhuzamosan zajlott Dél-Kelet-Európa legkiemelkedőbb mezőgazdasági és élelmiszeripari seregszemléje, az újvidéki Nemzetközi Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Vásár. A magyar kiállítási részvétel célja ezúttal is a határ menti gazdasági együttműködés javítása és az áruforgalom növelése volt, illetve a térségbe irányuló magyar befektetések számára igyekeztek így kedvezőbb feltételeket teremteni. Az AMC idén is támogatta a hazai gyártók megjelenését. Elsősorban a Szerbiában már kapható termékek forgalomnövelését tartották szem előtt, de bemutatkoztak új termékek is. A magyar élelmiszergyártók nemzeti közösségi standon megjelenő termékkínálatában hagyományosan főként a húskészítmények, tejtermékek, mélyhűtött-, és gyorsfagyasztott termékek, továbbá borok szerepeltek. Az importőrökkel együttműködve idén összesen 18 magyar cég képviseltette magát, köztük három magyarországi termelővállalat most első ízben. A közösségi stand látványkonyhájában magyar élelmiszerek mellett kürtőskalácsot is kóstolhattak a látogatók. A 80. alkalommal megrendezett kiállítást közel háromszázezren keresték fel. Bábolnai Nemzetközi Gazdanapok Nyugat- és Dél-Európa rendezvényei mellett belföldön is szerepeltek hazai kiállítóink: az ország legnagyobb múltú mezőgazdasági kiállítása, a Bábolnai Nemzetközi Gazdanapok idén 28. alkalommal várta az érdeklődőket május 22. és 25. között. A vásár ideje alatt számos szakmai konferencia zajlott. A 21.000 m2-es kiállítási területen a tavalyinál lényegesen több, összesen 150 kiállító mutatta be termékeit. A kiállításra látogató szakemberek átfogó képet kaphattak a napjainkban elérhető legkorszerűbb mezőgazdasági technológiákról és gépkínálatról. A mintegy 35 000 látogatót, szórakoztató lovas programok is várták. Az AMC 52 m2-es standon jelent meg. A szeptemberi OMÉK mellett a Közép-dunántúli Regionális Marketing Igazgatósággal, valamint a Spa Holding Hungary Zrt.-vel közösen népszerűsítették a régió turisztikai szolgáltatásait is.

51

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA ELSŐ FÉLÉV

Recommend Documents