Doorstroombeleid aangescherpt | Ontwerp nieuwbouw SSHN/Doornroosje | Meer nieuwbouw | Huurdersenquête | Vacature Geschillencommissie SSHN | Kameractie | Platform Huurdersbelangen © sshn | september 2011
verder aan te scherpen. De campuswetgeving biedt de mogelijkheid om alle bewoners in studentenwoningen om een studiebewijs te vragen. Tot nu toe werden alle bewoners van 25 jaar en ouder om een studiebewijs gevraagd. Met ingang van het studiejaar 2011/2012 breidt de SSHN het aanschrijfbeleid uit tot alle huurders van de studentenwoningen. Dit is conform de wetgeving
DOORSTROOMBELEID AANGESCHERPT
inzake de campushuurcontracten en wordt door andere studentenhuisvesters in het land al langer zo gedaan. Voor zover mogelijk informeren wij bij de onderwijsinstellingen of u
De SSHN heeft in Nijmegen de taak
maar kennelijk is dat toch te weinig.
nog als student staat ingeschreven.
te zorgen voor voldoende huisvesting
Ook zijn de wachttijden voor de
Dit doen wij als u na 2009 een huur-
van eerstejaars studenten aan
voorkeurscomplexen beslist te lang.
overeenkomst bij ons heeft afgesloten.
voornamelijk de RU en HAN. Deze
Zo is de gemiddelde wachttijd voor
In dit huurcontract staat opgenomen
studenten komen vaak van ver naar
een eenpersoons onzelfstandige
dat u hiervoor toestemming geeft.
Nijmegen om hier te gaan studeren.
wooneenheid 37 maanden en voor
Ook zijn er veel bewoners met een
In totaal schrijven zich jaarlijks
een eenpersoons zelfstandige een-
ouder huurcontract, die de SSHN
ca. 3.300 eerstejaars in voor een kamer.
heid zelfs 49 maanden.
toestemming hebben gegeven bij
Er is dus een kamertekort, waar we
de onderwijsinstelling te informeren.
Veel eerstejaars studenten met reis-
beslist wat aan moeten doen. In de
Zo kunnen wij vaststellen of u nog als
urgentie moeten tot ver in het voor-
afgelopen jaren zijn al ruim 1.100
student staat ingeschreven. Staat u
jaar wachten totdat zij van ons een
eenheden aan ons woonbestand toe-
ingeschreven, dan ontvangt u geen
kameraanbod in Hoogeveldt of
gevoegd. De SSHN zal tot 2015 nog
bericht meer van de SSHN. Is een
Vossenveld krijgen. Wij zijn er helaas
eens minimaal 1.000 studentenwoon-
check bij de onderwijsinstellingen
al vier jaar niet in geslaagd aan alle
eenheden bouwen. Maar hiermee is
niet mogelijk of hebben wij geen
eerstejaars studenten die bij ons
het probleem van de lange wacht-
bevestiging van uw inschrijving voor
ingeschreven staan, vóór 1 juli van
tijden nog niet opgelost, zeker niet
het studiejaar 2011/2012 kunnen
het eerste studiejaar woonruimte
op de korte termijn. Doorstroming
krijgen, dan ontvangt u van de SSHN
aan te bieden. Dit jaar stonden er
van afgestudeerde en niet meer
het verzoek om zelf aan te tonen
nog 165 eerstejaars zonder reis-
studerende bewoners is en blijft
dat u nog tot onze doelgroep
urgentie op de wachtlijst, die van ons
beslist nodig om woonruimte voor
behoort. Hierbij wordt aangegeven
geen kameraanbod hebben gehad.
studerende jongeren vrij te maken.
welke gegevens u moet overleggen.
Jaarlijks komen er in totaal ruim 1.300
Als u niet meer studeert, moet u
kamers door huuropzeggingen (direct
Gezien het bovenstaande, heeft de
uw studentenwooneenheid in prin-
en indirect) vrij voor de eerstejaars,
SSHN besloten het aanschrijfbeleid
cipe uiterlijk 30 juni 2012 verlaten.
1
ONTWERP NIEUWBOUW SSHN/ DOORNROOSJE
studenteneenheden realiseren. Met de bouw van 350 studentenkamers aan het stationsplein en de op dit moment in aanbouw zijnde wooneenheden aan de Sperwerstraat
Het plan voor de nieuwbouw op de voormalige locatie
(230 zelfstandige wooneenheden) zitten we al op de helft.
van het postkantoor bij het Centraal Station, bestaat
De eenheden aan de Sperwerstraat zullen, als alles volgens
uit een unieke combinatie van 350 studentenwoningen
plan verloopt, tegen de zomer van 2012 op de gebruike-
en een onderkomen voor popcentrum Doornroosje.
lijke manier worden verhuurd. Aan de andere projecten
Onder het complex komt verder een fietsenstalling
wordt hard gewerkt. Zodra hier meer zekerheid over
met 3.700 plaatsen.
bestaat, zullen wij u hierover nader informeren.
De studentenwoningen worden ondergebracht in
Los daarvan probeert de SSHN haar woonbestand ook
90 appartementen. Deze appartementen zijn bestemd
te vergroten door meer kleinschalige toevoegingen.
voor groepsbewoning. De meeste appartementen hebben
Zo zijn er in afgelopen maanden twee panden aan
vier kamers van elk ca. 15 m 2 , met een grote gezamenlijke
de Groesbeekseweg (voorheen kantoor) verbouwd tot
keuken/woonkamer, sanitaire voorzieningen en een balkon.
19 mooie kamers. Deze kamers zijn inmiddels in augustus
Het gebouw met zijn unieke ligging aan het stationsplein
op de gebruikelijke manier via onze website verhuurd.
wordt 44 meter hoog. De appartementen met de studentenwoningen zijn verdeeld over 10 verdiepingen bovenop de ruimtes voor Doornroosje: Het ontwerp van het gebouw is kleurrijk, speels en heeft een open uitstraling naar de omgeving. De meeste studentenwoningen zijn op het zuiden en westen georiënteerd en er is een daktuin voor de bewoners. Bij het ontwerp is veel aandacht gegeven aan de woonkwaliteit en het milieu. Popcentrum Doornroosje krijgt een grote en kleine zaal met bijbehorende voorzieningen, die qua geluid uitstekend geïsoleerd worden (doos in doos constructie). Met deze nieuwbouw wordt nog vóór het einde van dit jaar een start gemaakt door de combinatie KlokBouw/ Züblin AG (oplevering eind 2013).
2
De SSHN wil vóór 2015 in totaal 1.000 tot 1.250 nieuwe
HUURDERSENQUÊTE De SSHN wil graag in haar beleid
over de door de SSHN geleverde
rekening houden met de wensen
voorzieningen.
van haar huurders. Om een goed beeld te krijgen van de ervaringen en
Schoonmaak
meningen van huurders, wordt er om
Bij de tevredenheid over de schoon-
de drie jaar een uitgebreide enquête
maak zien we grote verschillen per
onder al onze huurders gehouden.
complex. Deze verschillen zullen goed
De gegevens uit het rapport bieden
worden geanalyseerd en besproken
een bron van informatie, die de SSHN
met het Platform Huurdersbelangen
in overleg met het Platform Huurders-
om ook hier – indien mogelijk –
belangen goed kan gebruiken bij de
tot verbetering te komen.
verdere uitwerking van het beleid. Totale dienstverlening SSHN De enquête is dit jaar voor het eerst
De SSHN krijgt als organisatie
digitaal uitgevoerd. Het respons-
een 7,5. Een mooi cijfer waar we
percentage is 38%. Om de respons
zeker blij mee zijn. Maar dit is geen
extra te stimuleren zijn door de SSHN
reden om achterover te leunen.
onder de inzenders 40 cadeaubonnen
Er zijn zeker nog verbeterpunten.
van ¤ 25,- verloot. Een uitstekende
Zo zullen wij o.a. kijken naar de func-
respons waarvoor we u dankbaar zijn.
tie en het tijdstip van het spreekuur
Er zijn in de enquête vragen gesteld
van de complexbeheerder. Ook willen
over de woonsituatie, de voorzienin-
de meeste bewoners het informatie-
gen, het schoonmaken en afhandelen
bulletin graag digitaal ontvangen.
vuilnis, de dienstverlening van de
Vanaf nu krijgt iedereen waarvan
SSHN en over het Platform Huurders-
het emailadres bij ons bekend is
belangen.
het informatiebulletin gemaild.
Enkele resultaten:
De bekendheid van de bewoners met de Stichting Platform Huurders-
Woonsituatie
belangen is toegenomen. Inmiddels
De kamer/woning krijgt van huurders
kent 85% van de bewoners het
gemiddeld een rapportcijfer 7,5.
Platform. Een grote meerderheid
Er zijn natuurlijk wel verschillen per
van de bewoners vindt het belangrijk
complex. Vanuit technisch beheer
om klachten persoonlijk kwijt te
zal op complexniveau worden bekeken
kunnen bij het Platform.
welke punten ter verbetering kunnen
De gegevens uit het rapport bieden
worden opgepakt.
natuurlijk voor de SSHN en het
Voorzieningen
die we de komende periode kunnen
Uit het totaal overzicht van door
gebruiken bij de verdere uitwerking
de SSHN geleverde diensten blijkt,
van het beleid.
Platform een bron van informatie
dat de bewoners tevreden zijn
3
VAC AT U R E GESCHILLENCOMMISSIE SSHN In de geschillencommissie SSHN is er een vacature in verband met het vertrek van een van de leden. Taak geschillencommissie SSHN De geschillencommissie SSHN adviseert het bestuur bij geschillen met huurders en woningzoekenden die betrekking hebben op het functioneren van de SSHN (of van
K A M E R AC TIE
door haar ingeschakelde personen) en die niet normaal door de werkorganisatie via de interne klachtenprocedure opgelost kunnen worden. De geschillencommissie SSHN werkt volgens een vast-
Ook deze zomer wordt er een actie gehouden om
gesteld reglement.
particuliere kamers te werven. In deze campagne werken RU, HAN, gemeente en SSHN samen.
Samenstelling
In de plaatselijke media verschijnen advertenties
De samenstelling van de commissie is gericht op onaf-
met de tekst ‘Je laat een eerstejaars student toch
hankelijke, deskundige en klantgerichte behandeling
zeker niet in de kou zitten?’ of ‘Adopteer mij – Dat
van de klacht.
hoeft nou ook weer niet! Maar een studentenkamer zou leuk zijn’.
De geschillencommissie bestaat uit drie leden: één persoon
Deze actie wordt gehouden om meer particuliere
van buiten de SSHN en twee huurders, waarvan één huur-
kamers voor eerstejaars studenten beschikbaar
der wordt voorgedragen door de Stichting Platform
te hebben bij de start van het nieuwe studiejaar.
Huurdersbelangen. De SSHN verzorgt het secretariaat.
Vorig jaar werden tijdens de kameractie ongeveer 200 particuliere kamers bij ons aangemeld.
Reacties
Deze kamers worden kosteloos via onze internetsite
Ben je een huurder van de SSHN dan kun je je kandidaat
aangeboden.
stellen voor deze functie. Belangstellenden worden verzocht vóór 15 oktober een brief te zenden aan: SSHN, Postbus 1175, 6501 BD Nijmegen, onder vermelding van ‘vacature geschillencommissie SSHN’.
R E E T P ADO MIJ
Nadere informatie Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met mw. Arlena Willemsen. Zij is telefonisch bereikbaar op werkdagen (m.u.v. woensdag) van 8.00 tot 15.30 uur op het kantoor van de SSHN op telefoonnummer 024-3594937.
niet! r e e w k o uo o n t f e o h t Da EN ST MAAR E
4
B e l vo o r
m
N O D IG ! IS H A R D R E .n l M A NK w w.s sh n en UDENTE ij k o p w eg
rm ati e e r in fo
db ou d SS H N - Ra
Un iv er sit
e (0 2 4 )
eg en ei t N ijm
- H og
3 59 49 2
3 of k
em va n Ar nh es ch oo l
en en N ijm eg
nt - Ge m ee
e N ijm
BEL ANGRIJKE TELEFOONN U M M ERS SSHN
359 49 39 Algemeen nummer SSHN
359 49 23 Verhuur en Communicatie SSHN
359 49 38 Financiën SSHN
359 49 50 Beheer SSHN
359 49 69 Storingsnummer SSHN:
op werkdagen na 17.00 uur, weekend en feestdagen
0800 - 1424 Storingsnummer UPC Bereikbaarheid afdeling verhuur Van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.30 uur. Dinsdag tot 19.00 uur.
COM PL E XBEH E E RDE RS complex
complex
locatie
spreekuur
telefoonnr.
e-mailadres beheerder
G. van Bon
Hoogeveldt
Prof. Bromstraat 56
P. Bosch
Vossenveld
Vossendijk 107
ma t/m do 16.00 - 17.00 u
359 49 71
[email protected]
ma t/m do 16.00 - 17.00 u
359 49 72
[email protected]
T. Wezendonk
Boeckstaetehof
Boeckstaetedreef 59
wo en do 16.00 - 17.00 u
359 49 73
[email protected]
Graafse Ringpad
Boeckstaetedreef 59
wo en do 16.00 - 17.00 u
359 49 73
[email protected]
di 16.00 - 17.00 u
359 49 73
[email protected]
ma 16.00 - 17.00 u
359 49 73
[email protected]
wo en do 16.00 - 17.00 u
359 49 73
[email protected]
ma en di 16.00 - 17.00 u
359 49 77
[email protected]
do 16.00 - 17.00 u
359 49 77
[email protected]
ma en di 16.00 - 17.00 u
359 49 77
[email protected]
Heidepark
Heideparkseweg 132
Jonkerbosch
Benno Stokvislaan 8
Wegelegen
Boeckstaetedreef 59
F. Philipsen
Brugghenstraat v.d. Jacob Canisstraat 9
Doddendaal
Doddendaal 20
Jacob Canisstraat
Jacob Canisstraat 9
Nispenstraat v.
Jacob Canisstraat 9
ma en di 16.00 - 17.00 u
359 49 77
[email protected]
Vredeburg
Vredestraat 1
wo 16.00 - 17.00 u
359 49 77
[email protected]
J. Pouwels
Westerhelling
Sophiaweg 396
di en do 16.00 - 17.00 u
359 49 74
[email protected]
Proosdij
Muzenplaats 9
ma en wo 16.00 - 17.00 u
359 49 74
[email protected]
T. Schuurmans
Stadspanden
Berg en Dalseweg 18a
ma, wo en do 16.00 - 17.00 u
359 49 78
[email protected]
R. Wolters
Galgenveld
Oude Groenewoudseweg 84 ma en do 16.00 - 17.00 u
359 49 75
[email protected]
Gouverneur
Prof. Bellefroidstraat 15
wo 16.00 - 17.00 u
359 49 75
[email protected]
Thijmstraat
Multatuliplaats 1b
di 16.00 - 17.00 u
359 49 75
[email protected]
G. Verhoeven
Griftdijk
Griftdijk 16
wo 16.00 - 17.00 u
359 49 76
[email protected]
Sterrenbosch
Platolaan 682
ma, di en do 16.00 - 17.00 u
359 49 76
[email protected]
5
van de STICHTING PLATFORM HUURDERSBELANGEN
Beste medehuurders, De studieboeken zijn weer gekocht,
Daarnaast heeft iedereen zijn service-
problemen, oplossingen of verbete-
het vroege opstaan voor colleges
afrekening op de deurmat gekregen.
ringen en ze stimuleren hier ook
weer begonnen en iedereen is weer
Bij het complex Gouverneur zaten
daadwerkelijk mee aan de slag
op zijn of haar kamer van de SSHN
er een flink aantal uitschieters bij
te gaan. Ben je geïnteresseerd?
te vinden. Kortom: het nieuwe studie-
waarover, begrijpelijk, vele vragen
Kom dan eens langs bij onze volgende
jaar is begonnen.
en opmerkingen ontstonden. Na ons
vergadering op 14 september om 19.00 u.
verzoek, heeft de SSHN onderzoek
Neem van tevoren even contact op
Ook de Stichting Platform Huurders-
verricht naar de oorzaken hiervan en
via:
[email protected].
belangen (SPH) begint dit jaar met
de huurders hierover geïnformeerd.
Uiteraard kun je voor een persoonlijke
een frisse, nieuwe start. Het bestuur
Verder hebben wij in samenwerking
kennismaking ook binnenlopen op
is gewisseld en staat nu onder leiding
met de SSHN een huurdersenquête
ons spreekuur dat periodiek gehou-
van Kim, Dominique en Roos. Ook het
gehouden en geëvalueerd om erach-
den wordt in Café Piecken.
aankomende jaar zullen we weer ons
ter te komen wat jullie mening is
De eerstvolgende keer is 6 september
best gaan doen om jullie woongenot
over een groot aantal zaken, zodat
van 20.00 u tot 21.00 u.
zoveel mogelijk te optimaliseren!
we jullie belangen aankomend jaar nog beter kunnen behartigen.
We wensen je alvast succes voor
Maar wat heeft het Platform vorig
Ook denken we mee over nieuwe
het nieuwe studiejaar en natuurlijk
jaar bewerkstelligd? Een kleine greep
woongelegenheden en de invulling
weer een jaar vol woonplezier!
uit onze inspanningen:
hiervan, zoals b.v. de Sperwerstraat.
Zoals elk jaar heeft in mei het Plenair
Voor nieuwsgierigen zijn er alvast
Huurdersoverleg plaatsgevonden.
enkele foto’s te zien op onze website
Tijdens dit overleg hebben wij verant-
www.huurdersbelangen.nl.
Met vriendelijke groeten, Kim, Dominique, Roos, Aletha, Eric, Erik, Joanieke en Thijs.
woording afgelegd voor het gevoerde beleid van het afgelopen jaar en
Ook dit jaar zoeken wij weer nieuwe
werden huurders in de gelegenheid
enthousiaste leden die niet alleen
gesteld vragen te stellen aan, of
bij de SSHN willen wonen, maar ook
ongenoegen uit te spreken over het
met de SSHN willen meedenken en de
www.huurdersbelangen.nl
Platform en/of de SSHN.
SSHN willen attenderen op eventuele
[email protected]
SSHN Laan van Scheut 4, Nijmegen
COLOFON SSHN informatiebulletin is een uitgave van SSHN,
Postbus 1175, 6501 BD Nijmegen
de studentenhuisvester in Nijmegen.
telefoon 024 359 49 39 fax 024 359 49 59
fotografie Anthoney Fairley illustraties nieuwbouw AGS Architekten
e-mail
[email protected] www.sshn.nl
vormgeving en opmaak Cremers grafisch ontwerpers
6