De Letselschade Raadsdag Informatiemarkt en Herstel Café Overzicht Deelnemers

De Letselschade Raadsdag 2015 Informatiemarkt en Herstel Café Overzicht Deelnemers

Inhoud 1 Totaal support .................................................................................................................................. 3 2 Athenos adviesgroep ........................................................................................................................ 4 3 Bureau perplex ................................................................................................................................. 5 4 DBC Behandelcentrum voor bewegen en functioneren .................................................................. 6 5 EHC Arbeidskundig Advies en Zorgmanagement ............................................................................. 7 6 ACT Nederland.................................................................................................................................. 8 7 De Letselschade Psychologen ........................................................................................................... 9 8 EMN Mens ...................................................................................................................................... 10 9 Heling & Partners ........................................................................................................................... 11 10 Het ExpertiseBureau..................................................................................................................... 12 11 Het Letselhuis Schadevaststelling met de menselijk maat .......................................................... 13 12 MetZorg ........................................................................................................................................ 14 13 Stichting Werkgroep Medische Missers ....................................................................................... 15 14 Whiplash Stichting Nederland ...................................................................................................... 16 15 VZ Expertise .................................................................................................................................. 17 16 Herstel Centraal: Wibbens Arbeidsdeskundig Advies .................................................................. 18 17 Dokter Bosman GGZ en Dokter Bosman Werk ............................................................................. 19

2

1 Totaal support TotaalSupport is een onafhankelijke en landelijk werkende organisatie die ertoe bijdraagt dat mensen met beperkingen het maximale bereiken op het gebied van wonen, zorg, welzijn en arbeid. Wij zijn deskundig, enthousiast en betrokken. Er wordt multidisciplinair gewerkt. Ons team bestaat uit ergotherapeuten, fysiotherapeuten, bouwkundigen en arbeidsdeskundigen. Het team van TotaalSupport heeft inzicht in het verloop van ziektebeelden. Wij kijken verder dan het huidige functioneren van een cliënt. Vanuit de actuele situatie maken we een inschatting van de toekomstverwachting. In ons advies anticiperen we op de toekomst. Ons paramedisch inzicht wordt gekoppeld aan bouwkundige kennis en mobiliteitsexpertise. Het resultaat hiervan is een totaaladvies. Onze dienstverlening is betrokken en deskundig. U kunt rekenen op een zorgvuldige, gedegen en oplossingsgerichte aanpak van uw opdracht. Ontwikkelingen op het gebied van de Wmo, Wlz en andere van belang zijnde wetgevingen worden op de voet gevolgd. De mate van noodzakelijke begeleiding en ondersteuning wordt per opdracht bepaald. Trefwoorden bij onze werkwijze zijn open, helder en inzichtelijk. Door maximale efficiëntie als uitgangspunt te nemen, houdt TotaalSupport de uitvoering van projecten financieel in de hand. Natuurlijk doen wij daarbij geen concessies aan de kwaliteit. Vanuit deze visie streven we altijd naar de meest duurzame oplossing, met respect voor alle betrokkenen en de omgeving.

TotaalSupport B.V. Kranenburgweg 8b 8024 AC Zwolle 038-4544499 [email protected] www.totaalsupport.eu

3

2 Athenos adviesgroep

Uw partner voor een herstelgerichte aanpak in ondernemerszaken

Algemeen Athenos adviesgroep is een landelijk onafhankelijk opererende partner voor de verzekeringsbranche. Wij worden als bedrijfskundig adviesbureau ingezet bij ondernemers die slachtoffer zijn van een ongeval, van een medische misser, etc. door zowel verzekeraars, expertisebureaus als belangenbehartigers.

In onze aanpak staan de ondernemer en zijn bedrijf centraal. Wij analyseren de situatie van de ondernemer en zijn onderneming na het ongeval en geven gericht advies hoe e.e.a. zo goed mogelijk terug kan worden gebracht in de staat van voor het ongeval. In de meeste gevallen begeleiden wij de ondernemer hierbij. Wij hebben daarvoor een eigen aanpak en methodiek ontwikkeld en daarmee een groot aantal ondernemers en bedrijven succesvol kunnen helpen. Wij hebben een zakelijke maar ook persoonlijke aanpak. Ondernemers die wij weer op de goede weg hebben geholpen zijn actief in alle sectoren van het MKB, denk aan winkeliers, architecten, ondernemers in de bouw, artsen, slagers, kappers, ingenieurs, agrariërs, drukkers, ondernemers in ‘de metaal’, accountants, noem maar op. Met tijdige inschakeling van onze dienstverlening wordt voorkomen dat er een grote bedrijfsschade ontstaat als gevolg van de beperkte inzetbaarheid van de ondernemer. Wij hebben landelijke dekking. Onze bedrijfskundig adviseur is een allround bedrijfskundige met meerdere jaren ervaring in het adviseren en begeleiden van ondernemers en bedrijven.

Athenos adviesgroep Hereweg 95c 9721 AA Groningen Tel: 050-8200305 E-mail: [email protected]

4

3 Bureau perplex Bureau PerPlex realiseert oplossingen voor arbeidsongeschikte ondernemers en mensen met letselschade. Ondernemers kunnen dan weer ondernemen. Mensen met letselschade krijgen als (startende) ondernemer weer toekomstperspectief. Wij doen arbeidsdeskundig onderzoek, maken bedrijfsschade inzichtelijk en berekenen het toekomstig verdienvermogen. Onze bedrijfseconomische en arbeidsdeskundige analyse combineren wij altijd met een mensgerichte benadering. Want om daadwerkelijk resultaten te boeken is er meer nodig dan inzicht in cijfers en oorzaken. Zo hebben onze cliënten direct toegang tot ons omvangrijke netwerk met potentiële opdrachtgevers. Dat werkt! Ons uitgangspunt is steeds: onze cliënten gebruik laten maken van hun kwaliteiten en mogelijkheden. Daardoor vergroten zij hun verdienvermogen. Door onze begeleiding: 

hebben mensen met letselschade weer toekomstperspectief



realiseren ondernemers die arbeidsongeschikt zijn (geweest) weer inkomen



ondernemen ondernemers met letsel duurzaam



verlaagt de schadelast voor alle partijen



dragen tevreden cliënten bij aan uw reputatie als verzekeraar

Bureau PerPlex De Wermerweg 1 7552 GV Hengelo (074) 27 83 577 www.bureauperplex.nl

5

4 DBC Behandelcentrum voor bewegen en functioneren Van langdurige lichamelijke klachten naar succesvol herstel Een ongeval kan leiden tot vervelende en aanhoudende klachten en beperkingen, zowel fysiek als mentaal. Met name het houding- en bewegingsapparaat blijkt dan kwetsbaar te zijn. Daarnaast ervaart een slachtoffer niet zelden een gevoel van onmacht en onrecht, omdat hij ongewild in een vervelende situatie terecht is gekomen. De grootste materiële schadepost is vaak het (tijdelijke) verlies van arbeidsvermogen. DBC behandelt en begeleidt mensen die door welke reden ook fysiek en mentaal een beperking ervaren in hun leven. De gehanteerde methodiek is bewezen succesvol in het terugdringen van klachten na bijvoorbeeld letselschade. DBC gelooft dat gezamenlijke verantwoordelijkheid de sleutel is tot snel en duurzaam herstel. Onze cliënten stimuleren we om zorgvuldig met zichzelf om te gaan, om te werken aan hun lichaam en aan hun zelfbewustzijn. Onze verantwoordelijkheid is het aanbieden van een meetbaar effectief behandelprogramma. De geïntegreerde aanpak van zowel fysieke als eventuele onderliggende mentale aspecten leidt tot duurzaam herstel. We bieden functionele oefeningen aan die gericht zijn op het vermin deren van de klachten en we leren mensen om te gaan met mogelijk resterende ongemakken. De aandacht in de behandeling voor het mentale aspect vermindert frustraties en stimuleert een positievere levensinstelling. DBC, een landelijke organisatie met 7 vestigingen, is toonaangevend in geïntegreerde fysiotherapeutische en psychologische begeleiding en daarmee de productiviteitsverbeteraar van Nederland.

DBC Re-integratie BV | Revalidatie BV Pantheon 22a 7521 PR Enschede T. 053 537 44 55 (centraal) F. 053 537 44 56 [email protected]

6

5 EHC Arbeidskundig Advies en Zorgmanagement EHC is een onafhankelijk dienstverlener gespecialiseerd in arbeid, inkomen, zorg en voorzieningen ten behoeve van letselschadeslachtoffers, medewerkers in loondienst en zelfstandig ondernemers. Als onafhankelijke partij adviseren en ondersteunen wij slachtoffers, belangenbehartigers, verzekerden, verzekeraars en werkgevers op het gebied van arbeid, inkomen, zorg en voorzieningen. Bij EHC stellen we de behoeften en knelpunten van onze cliënten en hun sociale omgeving centraal. We doen dit door het opstellen van heldere probleemanalyses, het aandragen van praktische oplossingen en het maximaal benutten van mogelijkheden en voorliggende voorzieningen. Onze ervaren (geregistreerde en gecertificeerde) arbeidsdeskundigen en zorgmanagers zijn op de hoogte van alle ins en outs op het gebied van arbeid, inkomen, arbeidsongeschiktheid, zorg, (woonvoorzieningen, vervoer en ondersteunings- en begeleidingsmogelijkheden. Daarnaast spreken wij de taal van betrokken instanties en zijn specialist op het gebied van actuele wet- en regelgeving. Wat doen wij? Bent u op zoek naar een onafhankelijke partij na een ongeval of ziekte, die alle knelpunten voor u inventariseert en samen met u kijkt naar de mogelijke oplossingen voor de knelpunten? Wilt u graag deskundig advies op het gebied van arbeid en inkomen, zorg en voorzieningen of heeft u behoefte aan coaching en begeleiding op voornoemde gebieden? Bij EHC bent u aan het juiste adres voor:            

Re-integratie; Zorgmanagement bij letselschade; Arbeidskundig Advies (AOV, letselschade en verzuim); AOV schattingsonderzoeken; Second opinion AOV, WvP; Medisch advies; Werkplekonderzoek; Begeleiding van personen met NAH (Niet Aangeboren Hersenletsel); Beoordeling en advies regres; Mediation; Opleidingsadvies; Jobcoaching.

EHC stelt de mens en vertrouwen in elkaar altijd centraal! EHC Arbeidskundig Advies/Zorgmanagement Delftse Jaagpad 3 2324 AA Leiden Tel. 071-5762020 Fax 071-5281800

7

6 ACT Nederland ACT Nederland is een onafhankelijke organisatie die actief casemanagement biedt aan personen met (zware) letselschade in alle leeftijdscategorieën. Wij hebben specialistische kennis van de doelgroep kinderen en jongeren bij letselschade. Bij personenschade zijn altijd verschillende partijen betrokken. Zo zijn er de belangenbehartigers van het slachtoffer en aan de kant van de tegenpartij de aansprakelijkheidsverzekeraars. Het letselschadeslachtoffer staat altijd op de eerste plaats. Na een ongeval is het leven van een slachtoffer uit balans. ACT Nederland biedt innovatieve en creatieve oplossingen om zijn of haar situatie weer zo dicht mogelijk bij die van voor het ongeval te brengen. We werken daarbij samen met de aansprakelijkheidsverzekeraars en de belangenbehartigers. Deze aanpak voorkomt dat de betrokken partijen lijnrecht tegenover elkaar komen te staan. Casemanagement is een methode van samenbrengen, regelen of coördineren van diensten om aan de behoefte van cliënten tegemoet te komen. Het bestaat uit het vaststellen van zorgbehoeften, afstemmen van de hulpverlening en follow up (Wennink en Goudriaan 1991). Een casemanager beheerst het proces van begin tot eind, met als doel de autonomie en zelfredzaamheid van de cliënt te bevorderen. Het unieke van casemanagement is dat het verschillende functies combineert in één rol. In andere woorden: • Een casemanager beheerst/managet een proces van begin tot eind • Een casemanager bevindt zich op ‘het kruispunt’ waar verschillende organisaties, instellingen, belangenbehartigers en de cliënt elkaar kruisen • Een casemanager heeft niet alleen contact met de verschillende instellingen en de cliënt, maar maakt beslissingen samen en vindt oplossing voor de cliënt (zonder andere levensterreinen uit het oog te verliezen zoals gezondheid en financiën) • Een casemanager heeft toegang tot informatie van allerlei organisaties en gebruikt deze informatie in het besluitvormingsproces Bij casemanagement wordt de cliënt op een door hemzelf gekozen wijze ondersteund op basis van zijn vraag. Hij/zij hoeft daardoor geen keuzes te maken uit een vooraf ingekaderd aanbod. Wij blijven het casemanagement professionaliseren voor de zware letselschadedossiers en zijn gespecialiseerd in de doelgroep kinderen met letselschade. Specifieke kennis van gezondheid en zorg, pedagogiek, arbeidsreïntegratie en de relevante wet- en regelgeving: dat maakt van de casemanager van ACT Nederland een specialist in meerdere disciplines. Juist daardoor zijn wij uniek in de wereld van de letselschade. ACT Nederland Hintzenstraat 10 6216 ES Maastricht T 043 343 60 35 [email protected] www.actnederland.nl

8

7 De Letselschade Psychologen Wij zijn psychologen die begin 2012 een maatschap hebben opgericht met als doel het begeleiden van mensen die na een ongeval kampen met psychische klachten en problemen. Na onze studie Arbeid en Organisatiepsychologie hebben we een postdoctorale opleiding gevolgd tot Registerpsycholoog NIP/Arbeid en Gezondheid. Om letselschadecliënten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden, hebben we ons verder gespecialiseerd in thema’s als ‘angst en trauma’, ‘medisch onverklaarde (chronische) pijnklachten’ en ‘rouw en verlies’. Door voortdurende bijscholing blijven we op de hoogte van actuele ontwikkelingen in ons vakgebied. Onze missie is het herstellen van de zelfredzaamheid van onze cliënten, we willen hen stimuleren weer aan het werk te gaan of, indien dit niet (meer) mogelijk is, helpen een zinvolle dagbesteding te vinden. Daarnaast streven wij ernaar de emotionele schade van het ongeval zoveel mogelijk te beperken. Wij werken vanuit de visie dat zinvol bezig zijn, bijdraagt aan vermindering van de klachten. Werk is daarbij vaak een belangrijke factor, mits dit is afgestemd op de belastbaarheid van de mensen. Werken betekent meer dan geld verdienen. Werken biedt structuur, een sociaal netwerk en zingeving. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat thuis gaan zitten wachten tot de klachten zijn verdwenen, niet leidt tot een sneller herstel. In tegendeel, niets doen maakt dat er veel tijd en ruimte is om op de klachten gericht te zijn. Regelmatig zien we dat de klachten dan zelfs toenemen. Wij staan voor een professionele, oplossingsgerichte en praktische aanpak. We werken graag samen met andere disciplines vanuit de overtuiging dat een gezamenlijke aanpak leidt tot een beter resultaat. We leveren maatwerk en zijn creatief in het bedenken van oplossingen die bijdragen aan herstel.

Gaslaan 77 Gaslaan 77 3741 WK Baarn (035) 640 99 11 www.deletselschadepsychologen.nl

9

8 EMN Mens Herstelgericht schaderegelen gaat over de toekomst - en die begint vandaag. Het proces van letselschaderegelen is complex. EMN Mens brengt dat proces terug tot de essentie: wat heeft een slachtoffer nodig om zijn of haar toekomstperspectief weer scherp te krijgen? Het antwoord op die vraag is de start van het herstelproces. Herstelgericht schaderegelen faciliteert het bouwen aan een perspectief . En dat begint bij het slachtoffer. Want ieder dossier is een mens, een leven. Luister Slachtoffers komen na een ongeval in een voor hen onbekende wereld terecht: het medische en juridische letselschadeproces. Juist nu zij op hun kwetsbaarst zijn. EMN Mens heeft aandacht voor deze positie. We luisteren naar het verhaal van het slachtoffer. We kiezen voor de positieve insteek door hen ertoe te bewegen om de blik op de toekomst te richten. Daarbij we stellen vooral veel vragen: hoe kun jij je geluk terugvinden, hoe zie jij de weg daar naartoe, wat heb je daarvoor nodig? Faciliteer EMN Mens helpt een slachtoffer om weloverwogen intrinsieke keuzes te maken voor de toekomst. Vervolgens gaan de betrokken professionals hierin faciliteren: zij zetten hun kennis en competenties in om mee te bouwen aan het toekomstperspectief van een slachtoffer. Zo nemen slachtoffer en professionals bewust gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor het herstelproces. Zorg voor commitment Bij herstelgericht schaderegelen vraagt EMN Mens om stevig commitment van iedereen. Het slachtoffer zal daadwerkelijk aan de slag moeten gaan met zijn of haar herstel: afwachten is geen optie. Wij helpen hem of haar daar persoonlijk bij. De betrokken professionals spreken af om volledig transparant te zijn en elkaar op de hoogte te houden van de voortgang van het proces. Pluk de vruchten Herstelgericht schaderegelen van EMN Mens is menselijk maatwerk: pragmatisch en invoelend. Slachtoffers herstellen hierdoor sneller, duurzamer en gelukkiger. Dat zorgt voor hogere tevredenheid en kortere doorlooptijden van dossiers. En daarmee voor aanzienlijk lagere kosten voor de verzekeraar. Herstelgericht schaderegelen is toekomstbestendig – en daar plukt iedereen de vruchten van.

‘When you work with your heart, people notice’

EMN MENS Rietbaan 40-42 2900 AJ Capelle a/d IJssel T +31 (0)10 459 11 60 E [email protected]

10

9 Heling & Partners Heling & Partners is een onafhankelijk arbeidsdeskundig en re-integratiebureau en is al meer dan 23 jaar in heel Nederland actief in de personenschadebranche. Heling & Partners heeft jarenlang ervaring met het oplossen van complexe en multidisciplinaire hulpvragen ten gevolge van letsel. Naast (gecertificeerde en geregistreerde) arbeids- en re-integratiedeskundigen hebben wij bedrijfseconomen en bouwkundig, psychologisch en medisch adviseurs in huis. Bij Heling & Partners heeft 1 deskundige behandelaar de gehele duur van een traject de regie. Hiermee geven wij invulling aan continuïteit en betrouwbaarheid; bij Herstelgerichte Dienstverlening van essentieel belang.

Herstelgerichte Dienstverlening is een totaalaanpak die door Heling & Partners is ontwikkeld voor complexe situaties in de personenschadebranche op het terrein van wonen (samenwerking met Ed Bijman, architect, www.edbijman.nl rolstoelarchitectuur), begeleiding, zorg, wonen, arbeid en welzijn. Samen met het slachtoffer zorgen wij ervoor dat hij/zij zich volledig kan richten op het herstel en zo weer toekomstperspectief krijgt. Want als zaken als huishoudelijke hulp, voorzieningen om de mobiliteit te bevorderen, eventuele aanpassing van de woning, auto en werkplek et cetera geregeld zijn, geeft dit rust en werkt dit het herstel in de hand.

Eén aanspreekpunt van Heling & Partners, die als een spin in het web deze zaken organiseert en begeleidt en zo daadwerkelijk iets tot stand kan brengen. Gedurende het gehele - vaak langdurige begeleidingstraject wordt door deze behandelaar tijdelijk de regie gevoerd. De Herstelgerichte Dienstverlening van Heling & Partners zorgt er voor dat het slachtoffer na het begeleidingstraject weer de regie over zijn/haar leven heeft en verder kan. Heling & Partners helpt u verder...

Heling & Partners Postbus 533, 9400 AM Assen Aar 1, 9406 GA Assen T 0592 39 46 46 E [email protected] I www.heling.nl I www.herstelgerichtedienstverlening.nl

11

10 Het ExpertiseBureau Herstelcoaching, arbeidsdeskundig advies, rekenkundige rapporten, medisch advies, mediation en carrouselintake Een herstelcoach wordt ingezet om betrokkene(n) te helpen herstellen van een traumatische ervaring. Inzet van de herstelcoach heeft als doel het lichamelijk en geestelijk herstel van betrokkene te bevorderen in die zin dat betrokkene het leven, na interventie door de herstelcoach, weer als zinvol en waardevol beschouwt. Uitgangspunt daarbij is de filosofie van Carl Rogers. Belangrijk is dat betrokkene zelf weer in beweging komt, oplossingen bedenkt en commitment toont ten aanzien van die gekozen oplossingen. De herstelcoach is de gesprekspartner die door het stellen van de juiste vragen een betrokkene laat nadenken over het toekomstperspectief na het ongeval en deze, waar nodig, een spiegel voorhoudt als het gaat om de huidige situatie waarin deze zich bevindt. Veelal wordt de herstelcoach ingezet als het gaat om de zogenaamde ‘niet-objectiveerbare klachten’, maar feitelijk kan de herstelcoach in alle zaken waar sprake is van een traumatische ervaring van nut zijn. In zaken waar ook arbeidsdeskundige aspecten een rol kunnen (gaan) spelen zet het ExpertiseBureau herstelcoaches in die tevens zijn opgeleid en geregistreerd als arbeidsdeskundige met ruime ervaring in letselschadezaken. Er wordt naar gestreefd om herstelcoachtrajecten binnen 6-9 maanden af te ronden. Voor een traject wordt opgestart wordt altijd eerst een intakegesprek ingepland, na afloop waarvan zowel de betrokkene als de herstelcoach beslissen of de start van een herstelcoachtraject meerwaarde heeft voor het letselschadetraject en waarin aan alle betrokkenen expliciet om instemming wordt gevraagd aangaande de doelstelling, kosten en te verwachten inspanningen. Om de kwaliteit van herstelcoaches te waarborgen, heeft het ExpertiseBureau actief meegewerkt aan het opzetten van de gecertificeerde opleiding ‘Herstelcoaching’ die in september 2015 van start is gegaan bij opleidingsinstituut Quasir Academy. www.deherstelcoach.nl is de website die speciaal voor slachtoffers is gemaakt met informatie over herstelcoaching. De Herstelcoach Ellen van den Berg en Francie Peters Lange Schaft 7G-III Houten 030 – 2041000 www.deherstelcoach.nl www.hetexpertisebureau.nl

12

11 Het Letselhuis Schadevaststelling met de menselijk maat Herstel: Van vertrouwen Door proactieve interventie/hulp Door een ander, transparant procesverloop Door gelijktijdige inzet van onafhankelijk deskundigen Door verkorting doorlooptijd met planmatige aanpak tot max 3 – 5 jaar Doel is samen een wezenlijke op maat gesneden (proces)verbetering en versnelling te realiseren bij het regelen van schade "aan de mens”. Vanuit een integrale benadering, oog voor het individu en de belangen van partijen, korte lijnen, snel en eenvoudig (digitaal) delen van relevante informatie via een ander transparant procesverloop. Het Letselhuis is een netwerkorganisatie van zeer ervaren samenwerkende onafhankelijk deskundigen op het gebied van Letselschade, Arbeidsongeschiktheid- (AOV), Ongevallenschade en SVI schaden. Wanneer? Middel tot zware letselschade:  Direct voor:  Herstelgericht medisch advies door proactieve Raadsarts (gestroomlijnd medisch traject)  Ondernemer  Personen met grote zorgbehoefte  Bij conflicten  Uiterlijk na 3 jaar Innovatiekracht wordt door de samenwerkende partners over bedrijfsgrenzen heen geëffectueerd. Wij faciliteren een mensgerichte wijze van schadevaststelling zoals in de GBL is bedoeld zonder dat daartoe grote investeringen nodig zijn. Resultaat: Sneller herstel (waar mogelijk), kortere doorlooptijden, een lagere schadelast, beheersbare kosten door een planmatige aanpak met minder dubbelwerk en hoge klanttevredenheid

[email protected] - www.letselhuis.nl

13

12 MetZorg MetZorg is iemand die graag problemen oplost. MetZorg streeft naar een hernieuwd evenwicht, waardoor mensen weer verder kunnen met hun leven. De activiteiten van MetZorg omvatten drie hoofdrichtingen: 1. Algemeen dagelijks leven: Hulp op het gebied van: wonen, hulp/verzorging in en om huis, hulpmiddelen, welzijn, dagbesteding, scholing, werk, omgaan met de gevolgen van hersenletsel (NAH). 2. Medisch herstel: het optimaliseren van het medisch traject. 3. Ondernemers: ondersteuning van de ondernemer door een caremanager met kennis van cijfers en mensen. MetZorg werkt landelijk en maakt gebruik van zowel lokale als landelijke providers. De rol van MetZorg in de praktijk: - Als persoonlijk begeleider zijn we er als dat nodig is. We trekken samen op. Zetten een extra stap. En gaan daarin heel ver, wat vaak juist net die echte meerwaarde geeft; - Als regisseur hebben we een goede helikopterview. We inventariseren, analyseren, zetten concrete acties uit, coördineren, monitoren en informeren; - Als spin in het web nemen we alle partijen rondom betrokkene serieus en verbinden deze met elkaar; - Als sparringpartner denken wij mee in oplossingen; - Als spelverdeler zijn we onderdeel van het proces. Voelen vanuit deze positie goed aan wat er speelt, waar het probleem ligt en wat er nodig is. We spreken partijen aan op hun verantwoordelijkheid; - Als coach moedigen we mensen aan eigen keuzes te maken en - zo mogelijk – zelf weer achter het roer te gaan staan; - Als uitvoerder zijn we praktisch bezig. We regelen heel concreet wat er nodig is; - Als deskundige hebben wij kennis van de letselschadewereld, de sociale wet- en regelgeving

MetZorg Storkstraat 7 7442 LW Nijverdal 0548-612203 [email protected] www.metzorg.nu

14

13 Stichting Werkgroep Medische Missers Als patiënt vertrouw je er op dat de zorgverlener je met respect en deskundigheid behandelt. Toch kan er iets fout gaan; bij menselijk handelen zijn fouten immers nooit uit te sluiten. Jaarlijks ondervinden tienduizenden Nederlandse patiënten dan ook de gevolgen van medische fouten. 6000 van hen behouden daar blijvend letsel aan over en 2000 mensen overlijden. Gaat er iets mis bij de behandeling dan staan patiënten en hun nabestaanden, in theorie althans, niet met lege handen. Zo kunnen ze op veel verschillende manieren hun klachten indienen. Toch is er geen adequate hulp en opvang, die zich ook richt op de psychosociale hulp van slachtoffers. Stichting WMM wil daar verandering in aanbrengen door zich te ontwikkelen tot de onafhankelijke en deskundige hulp- en belangenorganisatie voor patiënten die slachtoffer zijn geworden van een (vermeende) medische fout. Stichting WMM wil er zijn voor slachtoffers van medisch handelen, hen ondersteuning en informatie bieden. We zijn gericht op het vinden van een goede oplossing voor de slachtoffers: mensen moeten op een goede manier verder kunnen.

Stichting Werkgroep Medische Missers Telefoon: 038 4600516 Fax: 038 4600516 E-mail: [email protected]

15

14 Whiplash Stichting Nederland De Whiplash Stichting Nederland (WSN) zet zich in voor de (h)erkenning van het whiplashsyndroom en het versterken van de positie van whiplashpatiënten. We doen dit actief, onder meer door:    

Coachen en begeleiden van mensen die te maken hebben met de gevolgen van whiplash Stimuleren en ontsluiten van (wetenschappelijk) onderzoek naar de oorzaken van whiplash Communiceren over de oorzaken van whiplash en mogelijkheden whiplash te voorkomen Samenwerken met andere partijen, zoals ook patiëntenorganisaties.

We werken onder meer aan krachtige boodschap naar de verschillende doelgroepen.

Dialoog De Whiplash Stichting Nederland wil voorkomen dat partijen tegenover elkaar komen te staan. We werken liever gezamenlijk aan een oplossing. De WSN zoekt de dialoog met alle belanghebbenden, zoals medisch specialisten, hulpverleners, verzekeraars en overheden. Dit streven is verbeeld in ons logo. We werken daarnaast hard aan de beeldvorming rond whiplash onder het brede publiek. De WSN is de enige door het ministerie van VWS erkende whiplashpatiëntenorganisatie in Nederland. De WSN is opgericht op 2 mei 1989 te Utrecht. Informatie, advies of een luisterend oor Gedurende het gehele jaar kunt u contact opnemen met onze contactpersonen via onze e-mail of telefonische hulpdienst. Of het nu gaat om vragen, advies, iemand die even met u meedenkt of naar u luistert. Ook mensen uit uw naaste omgeving kunnen contact met ons opnemen. Bijvoorbeeld om zich te informeren over whiplash en wat het betekent om te leven met de gevolgen ervan. Whiplash Stichting Nederland Noordse Bosje 16, 1211 BG Hilversum T. 088-6565701 (secretariaat: maandag en woensdag 10-13 uur) T. 088-6565700 (telefonische hulpdienst)

16

15 VZ Expertise VZ expertise is een samenwerkingsverband van enthousiaste, gedreven en ervaren zelfstandig werkende letselschade-adviseurs met jarenlange ervaring op het gebied van voorzieningen en zorg.

Wat doen wij? o o o o o o o o o o

Opstellen van adviesrapportage op maat. Naar behoefte informeren, adviseren, coördineren, managen of overnemen. Ontzorgen van het slachtoffer en de omgeving. Verzorgen van of adviseren bij aanvragen op het gebied van Wlz, Wmo en zorgverzekering. Onderzoek of PGB tot de mogelijkheden hoort. Ondersteuning bij het traject van aanvraag en verantwoording PGB. Opstellen van een Programma van Eisen. Regelmatig tussentijdse rapportages aan partijen. Persoonlijk en direct contact met uw cliënt, korte lijnen. Onze adviezen zijn onafhankelijk naar alle partijen.

Waarom kiezen voor VZ-expertise? Ieder van ons heeft een paramedische opleiding en meer dan 20 jaar werkervaring binnen diverse instellingen, gemeentes, zorgkantoren en het CIZ. Onze kennis houden we op peil door, naast het adviseren bij letselschadezaken, werkzaamheden uit te voeren als docent, Wmo-consulent of beleidsadviseur. Hierdoor spreken we de taal van de diverse instanties en instellingen. Daarnaast hebben we een uitgebreid netwerk met bouwkundigen, technisch adviseurs, arbeidsdeskundigen en advocaten.

Contact of meer informatie:     

Marlies Groot Nibbelink, Zorgwegwijs, Zeewolde [email protected] 06-50895739 Iris van Zandwijk, LetselCare, Gorinchem [email protected] 06-14564515 Frederike Apotheker, AOVZ, Zwolle [email protected] 06-51981142 Hanneke van Bemmel, Adviesburo Zorg en Voorzieningen, Nieuwleusen [email protected] 06-40678016 Margreet Boer, Boer ZorgAdvies, Wolfheze [email protected] 06-31910351

17

16 Herstel Centraal: Wibbens Arbeidsdeskundig Advies Wibbens arbeidskundig advies is een landelijk werkende organisatie die in brede zin oplossingen realiseert ten aanzien van arbeid- en scholingvraagstukken, zelfredzaamheid, voorzieningen en aanpassingen. Op het gebied van letselschade hebben wij door jarenlange ervaring een specifieke aanpak ontwikkeld. Kenmerkend is de multidisciplaire benadering vanuit centrale coördinatie door de arbeidsdeskundige. Kernaspecten daarvan zijn: 1. Slachtoffer centraal. 2. Onafhankelijkheid. 3. ‘Empoweren’ en ontzorgen. 4. Onderbouwde, realistische en tijdcontingente trajecten. 5. Inzet van deskundigen onder andere: Arbeidsdeskundige, ergotherapeut, bedrijfskundige, jobhunter, loopbaanpsycholoog. 6. Kennis van specifieke revalidatieprogramma’s. 7. Resultaatgericht. Natuurlijk beseffen wij dat letselschade gepaard gaat met vaak grote financiële belangen. Wet- en regelgeving en de onderhandeling tussen verzekeraar en belangenbehartiger vormen ons inziens echter voldoende kader om de materiële kant beheersbaar te houden. Letselschadeslachtoffers willen veelal zelf nadrukkelijk méér dan alleen een financiële schadevergoeding. Wibbens arbeidskundig advies beseft dat letselschadevraagstukken breder zijn dan een arbeidsprobleem. Op diverse terreinen, mede afhankelijk van de ernst van het letsel, zal het slachtoffer ondersteuning behoeven. Wibbens arbeidskundig advies is een voorstander van een vrije markt waarbij het slachtoffer samen met zijn of haar belangenbehartiger bepaalt welke organisatie(s) en professional(s) het verschil kunnen maken. De herstelgedachte, het aanpakken van evidente belemmeringen, staat centraal Niet onbesproken moet daarbij blijven dat ook de directe omgeving van het slachtoffer wordt beïnvloed door en invloed heeft op de algehele problematiek. De medewerkers bij Wibbens arbeidskundig advies zijn niet alleen gericht op de materiële aspecten, maar kunnen methodisch gezien eveneens uit de voeten met procesmatige en systeemaspecten van het letselschadevraagstuk. Vanwege het feit dat er niet alleen met een arbeidskundige bril naar letselschade moet worden gekeken, maar vanuit een multidisciplinaire benadering heeft Wibbens arbeidskundig advies eveneens deskundigheid in huis op ergotherapeutisch, psychologisch, bedrijfskundig, ergonomisch en sociaal juridisch gebied. In het kader van een transparante hulp- en dienstverlening zijn wij in staat en bereid om plannen van aanpak te realiseren waarin de specifieke stappen, het tijdpad en de begrote kosten helder in kaart zijn gebracht. Wibbens arbeidskundig advies BV De Gang 1A 9531 JK Borger

Postbus 13 9530 AA Borger T 088 - 2383260 [email protected] www.wibbensarbeidskundigadvies.nl

Guyotplein 5-2 9712 NX Groningen

18

17 Dokter Bosman GGZ en Dokter Bosman Werk Dokter Bosman is een landelijk werkende organisatie die een breed scala aan psychische hulp biedt aan kinderen en volwassenen. De psychologen van Dokter Bosman beseffen hoe belangrijk het is dat mensen met psychische problemen weer grip op hun eigen leven krijgen. In het licht van letselschade bieden wij gerichte begeleiding bij bijvoorbeeld rouw- en verliesverwerking. Trauma's behandelen wij succesvol met een therapie, EMDR genaamd. EMDR is een therapie voor mensen die last blijven houden van de gevolgen van traumatische ervaringen, zoals een medische misser, verkeersongeval of geweldsmisdrijf. Als het gaat om een trauma na een eenmalige ingrijpende gebeurtenis dan zijn mensen vaak al na enkele zittingen in staat om de normale dagelijkse bezigheden weer op te pakken. 
 Binnen Dokter Bosman is een speciale afdeling Werk opgericht. Wanneer mensen na een ongeval om psychische redenen uitvallen in werk begeleiden de loopbaanprofessionals van Dokter BosmanWerk hen in samenwerking met werkgever en behandelaars terug naar hun eigen werkplek. Mocht dat geen optie zijn, dan bieden we loopbaancoaching om er voor te zorgen dat mensen op een nieuwe werkplek weer kunnen functioneren.

Dokter Bosman hoofdkantoor: Agoraweg 2 8224 BX Lelystad Tel: 0320-752610 E: [email protected] I: www.dokterbosman.nl

19