CURSUSSEN EXECUTIVES2014 1

CURSUSSEN EXECUTIVES | programma’s, prijzen en inschrijvingsformulier 2014 Arabisch | Duits | Engels | Frans | Italiaans | Japans | Mandarijn Chinees | Nederlands | Portugees | Russisch | Spaans

L I N G U A I N T E R N AT I O N A L

Hoe inschrijven? • •

Rechtstreeks via onze website www.ceran.com Door pagina 2, 3, 4 en 5 van ons inschrijvingsformulier in te vullen en te faxen naar onze Klantendienst op +32 (0)87 79 11 88 of per e-mail: [email protected]

Als u een groep van meerdere personen van eenzelfde bedrijf wil inschrijven, gelieve dan onze Klantendienst te contacteren op +32 (0)87 79 11 22.

Welke types opleidingen en welke programma’s kiezen?

Kies een van de formules hieronder en combineer hen om zo goed mogelijk aan uw taalbehoeftes te voldoen. Combineer 2 producten van verschillende categorieën (Residentiële opleidingen | Niet-residentiële opleidingen of opleidingen op afstand | Interculturele opleidingen | Opleidingen voor Studenten) en geniet van een korting van € 250 *! Combineer 3 producten van verschillende categorieën (Residentiële opleidingen | Niet-residentiële opleidingen of opleidingen op afstand | Interculturele opleidingen | Opleidingen voor Studenten) en geniet van een korting van € 500 *!

RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN

NIET-RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN of OPLEIDINGEN OP AFSTAND

INTERCULTURELE OPLEIDINGEN

CERAN BELGIUM | Spa

CERAN BELGIUM | Brussels

CERAN PROVENCE | Avignon**

CERAN FRANCE | Paris Niet-residentiële formules van 10, 20 of 30 uur individuele coaching in onze CERAN-centra van Brussel of Parijs of in uw bedrijf. • In-Company Coaching • In-House Coaching

TERRES NEUVES Interculturele formules in onze CERANcentra of in uw bedrijf. • Internationale Mobiliteit

Intensieve residentiële formules van een week of twee miniverblijven van drie dagen in kleine groepen van maximum 4 personen of in de vorm van privélessen. • Groepsprogramma P • Gemengd Programma P1 of P2 • Privéprogramma P6 of B6

Thematische lunches onder leiding van experts en/of taaltrainers • Learn@Lunch

• Intercultureel Management

OPLEIDINGEN VOOR STUDENTEN CERAN YOUNG ADULTS Opleidingen voor jongeren van 18 tot 24 jaar • Young Adults • Young Adults Light CERAN JUNIORS Opleidingen voor jongeren van 9 tot 18 jaar • Juniors

Formule coaching via de telefoon • Linguistic Help Desk

Individuele inschrijving

* Aanbieding onderworpen aan voorwaarden en niet cumuleerbaar met andere voordelen of promoties. ** CERAN PROVENCE | Avignon organiseert seminaries uitsluitend in het Frans.

CURSUSSEN EXECUTIVES

2014

1

Naam en voornaam van de cursist: ................................................................................................................................................................................................... Doeltaal:

Arabisch

Duits

Zelfevaluatie in de doeltaal:

Engels

Frans

Complete beginner

Italiaans

Japans

Basisniveau

Mandarijn Chinees

Middenniveau

Nederlands

Portugees

Russisch

Gevorderd niveau

Spaans Res taalcuidentiële in ee rsusse ondern volledign domp e eling

RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN

De CERAN-centra zijn het hele jaar door geopend, feestdagen inbegrepen, voor residentiële en intensieve taalcursussen van één of meerdere weken. De prijs voor een verblijf van 1 week (van zondagavond tot vrijdagnamiddag) is all inclusive en omvat de pedagogische en praktijkoefeningen (’s avonds) in de doeltaal, het lesmateriaal, logies en volpension gedurende het hele verblijf. Privéprogramma B6

Groepsprogramma P

Gemengd Programma P1

Gemengd Programma P2

Privéprogramma P6

Duits | Engels | Frans | Nederlands




Arabisch | Italiaans | Japans | Mandarijn Chinees | Portugees | Russisch | Spaans

Via het gemengde programma P1 kunt u genieten van de interactie van lessen in kleine groepen en tegelijk kunt u werken aan uw specifieke behoeften dankzij één privéles per dag. Per dag: • 4 lessen in kleine groepen(1) (max. 4 pers.) • 1 privéles • 1 uitspraakles • 2 multimediasessies • 1 workshop

Via het gemengde programma P2 kunt u 4 lessen in kleine groepen combineren met 2 privélessen per dag voor een gepersonaliseerde opleiding gericht op uw specifieke behoeften. Per dag: • 4 lessen in kleine groepen(1) (max. 4 pers.) • 2 privélessen • 1 uitspraakles • 1 multimediasessie • 1 workshop

Het privéprogramma is gericht tot personen met specifieke behoeften of personen die een volledig gepersonaliseerde begeleiding wensen. Per dag: • 6 privélessen • 1 uitspraakles • 1 multimediasessie • 1 workshop

Het privéprogramma B6 stelt periodes van leeractiviteiten voor, een omkadering in de doeltaal (alle lunches, pauzes, 2 of 4 diners en avonden per week begeleid door een taaltrainer) en een multiculturele dimensie (alle ontbijten, 1 of 3 diner(s) en avond(en) per week) in de taal naar uw keuze* (Frans, Engels, Nederlands of Duits). Per dag: • 6 privélessen • 2 multimediasessies

Via het groepsprogramma P doet u een algemene kennis op van de taal dankzij de stimulerende interactie tijdens de lessen in kleine groepen. Per dag: • 4 lessen in kleine groepen(1) (max. 4 pers.) • 1 uitspraakles • 2 multimediasessies • 2 workshops (1)

Bests eller !

Indien u niet in een groep ingedeeld kunt worden, behouden wij ons het recht voor om de 4 groepslessen om te zetten in 3 privélessen.

1. Centrum, programma en duur van de cursus CERAN BELGIUM | Spa Prijs/2 miniverblijven van 3 dagen

Groepsprogramma P

€ 2 870

€ 3 070

Gemengd Prog. P1

€ 3 270

€ 3 470

Gemengd Prog. P2

€ 3 670

€ 3 870

Privéprogramma P6

€ 4 370

€ 4 570

€ 3 970 Privéprogramma B6 2 diners en avonden in de doeltaal € 4 370 Privéprogramma B6 4 diners en avonden in de doeltaal

€ 4 170

Frans

4. Logies

1e verblijf/miniverblijf

Prijs/week

* Onthaalafdeling: Duits Engels

2. Data van de cursus

(dag + datum)…………........................., ……………/……………/2014 2 verblijf/miniverblijf e

Van zondag, ……………… /……………… /2014 tot (dag + datum)…………........................., ……………/……………/2014

3. Pedagogische supplementen Naargelang de beschikbaarheid kunt u extra privélessen reserveren tijdens de week of op zaterdagochtend.

CERAN PROVENCE | Avignon

Tijdens de week

(cursussen uitsluitend in het Frans)

Prijs/2 miniverblijven van 3 dagen

Onze cursussen zijn op basis van volpension behalve in het weekend. De prijzen vermeld in onze tarievenlijst omvatten logies in een individuele kamer in het CERAN-centrum (met douche en/of bad en WC) of, naargelang de beschikbaarheid, in een naburig hotel van een vergelijkbare categorie. Onze seminaries zijn in principe residentieel. Neem contact met ons op indien u een cursus zonder logement wenst te reserveren. Tijdens het weekend kunnen wij, indien u dit wenst, naargelang de beschikbaarheid, uw logies en uw ontbijt organiseren (nacht van vrijdag op zaterdag en van zaterdag op zondag).

Wij kunnen uw verplaatsing van en naar het CERAN-centrum organiseren bij uw aankomst en vertrek.

Brussels Airport

€ 185 /verplaatsing

CERAN BELGIUM | Spa

Station Brussel-Zuid


€ 400 /week

Luchthaven Brussel-Zuid (Charleroi)


Station Luik-Guillemins


€ 110 /nacht € 190 /nacht

Station Verviers


Overnachting in Superior Kamer inbegrepen Supplement suite (kamer van een hogere categorie met salon)

€ 4 570

Nederlands

Prijs/week

Van zondag, ……………… /……………… /2014 tot

Op zaterdagochtend

2 extra privélessen

€ 200

€ 200


€ 400

€ 400

Groepsprogramma P

€ 2 625

€ 2 825

Gemengd Prog. P1

€ 3 065

€ 3 265

Gemengd Prog. P2

€ 3 505

€ 3 705


Privéprogramma P6

€ 4 350

€ 4 550

Opgelet reserveer indien nodig een bijkomende nacht in het weekend.


CERAN BELGIUM | Spa: + € 0,90/nacht/persoon verblijfsbelasting. Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving.

€ 600 € 800

5. Vervoer

Supplement weekendnachten > Overnachting in Superior Kamer > Suite

CERAN BELGIUM | Spa Bij aankomst

Bij vertrek

van ………...……/………..………/2014 tot ……..………/………..………/2014



Standaardovernachting inbegrepen Supplement suite (studio met apart bureau) Supplement weekendnachten > Standaardovernachting > Suite

Bij aankomst

€ 235 /week

€ 85 /nacht € 130 /nacht

van ………...……/………..………/2014 tot ……..………/………..………/2014 Wij organiseren toeristische weekends op aanvraag. Informeer u bij onze Klantendienst.

Bij vertrek

Luchthaven Avignon


Station HST Avignon


Avignon-Centrum


Luchthaven Marseille


2

Naam en voornaam van de cursist: ................................................................................................................................................................................................... Doeltaal:

Arabisch

Duits

Zelfevaluatie in de doeltaal:

Engels

Frans

Italiaans

Complete beginner

Japans

Basisniveau

Mandarijn Chinees

Middenniveau

In-Company | In-House Coaching

N resid ietentie op afs el of tand

Wenst u uw residentieel onderdompelingseminarie voor te bereiden? Wenst u uw communicatievaardigheden te onderhouden of te ontwikkelen? Hebt u een dringende deadline: persconferentie, toespraak, interview met een journalist, voorstelling van een jaarlijks verslag...? Kies voor onze niet-residentiële formules van 10, 20 of 30 uur individuele coaching in onze CERAN-centra van Brussel of Parijs of in uw bedrijf! Coaching minimum 2 opeenvolgende uren.

Centrum, programma en duur van de cursus

Russisch

Spaans

INTERCULTURELE OPLEIDINGEN Wenst u uw opleiding te vervolledigen met een intercultureel seminarie? Vink de optie(s) aan die u interesseert/interesseren en geniet van een voordeelprijs (zie pagina 1).

TERRES NEUVES | Internationale Mobiliteit vanaf € 2 710 per dag van 7 uren.

CERAN BELGIUM | Brussels (In-House)

CERAN FRANCE | Paris (In-House)

in uw bedrijf in België* (In-Company)

in uw bedrijf in Parijs Ile-de-France** (In-Company)

10 uur individuele coaching

€ 800


€ 800


€ 1 500


€ 1 500


Portugees

Gevorderd niveau

NIET-RESIDENTIËLE FORMULES of FORMULES OP AFSTAND

Bests eller !

Nederlands

€ 2 100


Bests eller !

TERRES NEUVES | Intercultureel Management

€ 2 100 vanaf € 2 975 per dag van 7 uren.

We zullen met u contact opnemen betreffende de agenda van uw programma. *CERAN BELGIUM | Brussels: + € 0,50/km verplaatsingskosten buiten een straal van 10 km verwijderd van onze kantoren **CERAN FRANCE | Paris: + openbare vervoerskosten (2e klasse) of kilometervergoeding (behalve de departementen 75, 92, 93, 94: volgens barema)

We zullen met u contact opnemen om de informatie mee te delen betreffende de interculturele opleidingen waarin u interesse hebt.

Learn@Lunch Een nieuwe manier om talen te leren! Wenst u uw lunchtijd te gebruiken om uw professionele kennis in een bepaald domein uit te breiden en te delen en tegelijkertijd uw communicatievaardigheden in een vreemde taal te perfectioneren? Schrijf u in op onze thematische lunches onder leiding van experts en/of taaltrainers. Learn@Lunch onder leiding van een expert

€ 95

Learn@Lunch onder leiding van een taaltrainer

€ 75

Informatie en inschrijvingen op aanvraag bij onze Klantendienst op +32 (0)87 79 11 22, per e-mail: [email protected] of via onze website www.ceran.com.

Linguistic Help Desk U bent weinig beschikbaar en hebt een zeer drukke agenda en wenst dringend geholpen te worden op regelmatige tijdstippen voor de voorbereiding van een uiteenzetting of een vergadering of voor de voorstelling van een project? Kies voor onze taalcoachingsessies op afstand. 10 sessies van 30 minuten

€ 800 *

We zullen met u contact opnemen betreffende de agenda van uw programma. * Voor internationale oproepen wordt een meerprijs aangerekend (forfait op aanvraag). Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving.

3

Naam en voornaam van de cursist: ................................................................................................................................................................................................... Zelfevaluatie in de doeltaal:

Complete beginner*

Basisniveau

Middenniveau

Gevorderd niveau

OPLEIDINGEN VOOR STUDENTEN CERAN YOUNG ADULTS | Intensieve residentiële opleidingen voor jongeren van 18 tot 24 jaar Centrum, programma en data van de cursus

2. Pedagogische supplementen

YOUNG ADULTS (*Programma niet bestemd voor complete beginners.) CERAN BELGIUM | Spa

Engels van zondag 06/07 tot vrijdag 18/07/2014 Frans van zondag 13/07 tot vrijdag 25/07/2014 Nederlands van zondag 27/07 tot vrijdag 08/08/2014

Naargelang de beschikbaarheid kunt u extra privélessen reserveren tijdens de week.

CERAN PROVENCE | Avignon € 3 990

Frans van zondag 06/07 tot vrijdag 18/07/2014

€ 3 320

€ 3 990

Frans van zondag 20/07 tot vrijdag 01/08/2014

€ 3 320

CERAN BELGIUM | Spa

Het hele jaar, buiten de periodes waarin de cursus YOUNG ADULTS wordt georganiseerd, raden wij voor studenten en pas afgestudeerden tussen 18 en 24 jaar het programma YOUNG ADULTS LIGHT aan. Het is een programma van één week dat wordt georganiseerd van zondagavond tot vrijdagnamiddag.

(1)

• 4 lessen in kleine groepen(1) (max. 4 pers.) • 2 workshops of multimediasessies

Indien u niet in een groep ingedeeld kunt worden, behouden wij ons het recht voor om de 4 groepslessen om te zetten in 3 privélessen.

CERAN BELGIUM | Spa

CERAN PROVENCE | Avignon Prijs/week

Engels

€ 2 450

Frans

€ 2 450

Nederlands

€ 2 450

Data: van zondag, ................. /................. /2014 tot vrijdag, .................. /................. /2014

Prijs/week

Frans

€ 2 225

Data: van zondag, ................. /................. /2014 tot vrijdag, .................. /................. /2014

CERAN BELGIUM | Spa: + € 0,90/nacht/persoon verblijfsbelasting.

CERAN JUNIORS | Intensieve residentiële opleidingen voor jongeren van 9 tot 18 jaar Wenst u een opleiding voor uw kinderen te reserveren? Vink de optie(s) aan die u interesseert/interesseren en geniet van een voordeelprijs (zie pagina 1).

CERAN JUNIORS BELGIUM

CERAN JUNIORS UK

Vanaf € 1 350

Vanaf £ 1 175

Doeltaal:

Duits

3. Vervoer Wij kunnen uw verplaatsing van en naar het CERAN-centrum organiseren bij uw aankomst en vertrek.

€ 3 990

YOUNG ADULTS LIGHT

Per dag:

€ 150 € 300

2 extra privélessen per week 4 extra privélessen per week

Doeltaal:

Engels

Engels Frans Nederlands We zullen met u contact opnemen om de informatie betreffende de CERAN JUNIORS cursussen mee te delen. Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving.

Bij aankomst Brussels Airport Station Brussel-Zuid Luchthaven Brussel-Zuid (Charleroi) Station Luik-Guillemins Station Verviers CERAN PROVENCE | Avignon Luchthaven Avignon Station HST Avignon Avignon-Centrum Luchthaven Marseille

Bij aankomst

Bij vertrek € 185 /verplaatsing € 185 /verplaatsing € 185 /verplaatsing € 85 /verplaatsing € 65 /verplaatsing Bij vertrek € 20 /verplaatsing € 30 /verplaatsing € 30 /verplaatsing € 175 /verplaatsing

GEGEVENS, FACTURATIE EN BETALINGSWIJZE INFORMATIE OVER DE CURSIST Mevr.

RESERVERING EN TAALVAARDIGHEIDSRAPPORT

Dhr. Naam: ��

Voornaam: �� Nationaliteit:................................................................. Geboortedatum:��

De deelnemer ontvangt sowieso de reserveringsdocumenten en het Taalvaardigheidsrapport. Ik wens dat een kopie van de reserveringsdocumenten en het Taalvaardigheidsrapport wordt opgestuurd naar het bedrijf, ter attentie van:

Mevr.

Dhr. Naam: ��

Contacttaal: FR EN NL DE ES Moedertaal:��

Voornaam: ��

Beroep:��

Functie: ............................................................................... E-mailadres: ��

E-mailadres (noodzakelijke informatie voor de online evaluatie): ��

Contacttaal:

Mobiele telefoon: +................/............./�� Ik ken CERAN LINGUA via:

een vriend(in) een advertentie mijn bedrijf Internet een beurs/evenement overige: ..............................................................................................

FACTURATIEGEGEVENS

BETALINGSWIJZE Bankoverschrijving Creditcard (alleen voor cursussen in CERAN BELGIUM) Daar een garantie per creditcard verplicht is om elke reservering te bevestigen, zullen wij u binnenkort vragen om de gegevens van uw creditcard op een beveiligde internetpagina in te vullen.

Bedrijfsnaam: �� Groep: �� Mevr.

FR EN NL DE ES

Na registratie van uw gegevens, zal onze Klantendienst u de bevestigingsdocumenten doorsturen. Uw creditcard zal op de vervaldatum van de factuur worden gedebiteerd.

Dhr. Naam: ��

Voornaam: ��

AGENT / EVENTUELE OPMERKINGEN

Adres: ........................................................................................................ Nr: ..............Postbus: ��

��

Postcode: ...........................Plaats:........................................Land: ��

��

Telefoon: +.........../.........../��

��

Fax: +.........../.........../�� Btw: Onderworpen

Vrijgesteld

Niet onderworpen

Prefix + btw-nr.: …….......... /�� Verantwoordelijke voor taalopleidingen: Mevr.

Dhr. Naam: ��

Ik verklaar kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden op pagina 6 en hiermee akkoord te gaan, in het bijzonder de paragrafen betreffende de betalings- en annuleringsvoorwaarden en het gebruik van gegevens en getuigenissen van klanten. Datum en handtekening (verplicht)

De persoonlijke gegevens op dit inschrijvingsformulier worden door de computer verwerkt teneinde alle relevante documenten voor uw taalcursus te genereren en u later op de hoogte te houden van de evolutie van de producten en diensten van CERAN. Krachtens de Belgische wet van 8/12/1992 op de bescherming van de privacy hebt u het recht om deze gegevens in te zien, te laten verbeteren en eventueel te laten wissen bij CERAN LINGUA INTERNATIONAL, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIË.

5

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE LICENTIEHOUDENDE CENTRA EN DOCHTERMAATSCHAPPIJEN VAN CERAN Deze algemene voorwaarden maken noodzakelijk deel uit van het aanbod en alle overeenkomsten voor de verkoop van producten of diensten gesloten door CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, een vennootschap naar Belgisch recht gevestigd aan de Avenue des Petits Sapins 27 te 4900 Spa, België, ingeschreven in het RPR van Verviers onder nummer 0450.593.605; CERAN-ILC SA, een vennootschap naar Belgisch recht gevestigd aan de Avenue des Petits Sapins 27 te 4900 Spa, België, ingeschreven in het RPR van Verviers onder nummer 0450.688.823; CERAN LINGUA UK LTD, een vennootschap naar Engels recht gevestigd te Westwood House, Annie Med Lane, South Cave, HU15 2HG East Yorkshire, Verenigd Koninkrijk, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 7803712; TERRES NEUVES SAS, een vennootschap naar Frans recht gevestigd te Les Collines de l’Arche, Bâtiment Concorde F, 76 route de la Demi-Lune, 92057 Paris La Défense – Cedex, Frankrijk, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer B403.500.283; en LINGUANIMA SARL, een vennootschap naar Frans recht, gevestigd aan de Avenue Léon Blum 825 te 84310 Morières-lèsAvignon, Frankrijk, zijnde licentiehoudende centra van CERAN. Voor de contractuele relatie tussen de vennootschap CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen (hierna ‘de dienstverlener’) en de natuurlijke of rechtspersonen die een beroep op hun prestaties doen (hierna ‘de klant’), zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing in de officiële versie op het moment dat het contract wordt gesloten. De dienstverlener erkent geen afwijkende voorwaarden van de klant, behalve als de dienstverlener hun geldigheid uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De klant wordt geacht van de algemene voorwaarden kennis te hebben genomen en alle bepalingen ervan te hebben aanvaard. 1. AANBOD Alle door de dienstverlener aangeboden producten en diensten hebben een geldigheidsduur van één jaar. Deze prijslijst wordt op 1 januari 2014 van kracht voor elke opleiding na die datum, ongeacht de datum van reservering. 2. PRIJZEN De in onze brochures en documenten bedongen prijzen zijn geldig gedurende één jaar vanaf de datum waarop de prijslijst in werking treedt. Onze prijzen zijn exclusief btw. Van toepassing zijn de btw-regels die op de datum van inschrijving van kracht zijn. Wij behouden ons echter het recht voor om deze prijslijst en onze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment van het jaar zonder officiële kennisgeving te wijzigen. Van toepassing zijn alleen de prijslijst en de algemene verkoopvoorwaarden die op het moment van inschrijving op de website www.ceran.com of www.terresneuves. com (in PDF-formaat) worden vermeld. De klant kan onze klantenservice te allen tijde om mededeling van de geldende prijzen verzoeken door een e mail te sturen naar [email protected]. 3. BETALING Onze facturen zijn te betalen vanaf de zevende werkdag na ontvangst door de klant. Als de inschrijving minder dan dertig dagen vóór aanvang van de training/cursus plaatsvindt, is het inschrijvingsgeld onmiddellijk opeisbaar en wordt van de klant geëist dat hij een betalingsbewijs opstuurt als hij zijn creditcard niet kan tonen. Een fotokopie van een overschrijvingsformulier of cheque is geen betalingsbewijs. De verschuldigde bedragen moeten per creditcard, bankoverschrijving of cheque gestort worden op de rekening van het CERAN-centrum waar de gekozen training/cursus plaatsvindt (bij internationale overschrijvingen zijn de bankkosten in verband met de betalingsopdracht voor rekening van de klant). Als onze facturen niet binnen dertig dagen na de vervaldatum zijn voldaan, dragen ze van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling 12% rente per jaar. Daarnaast worden ze van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een bedrag van € 25 als vaste schadevergoeding. Elke betwisting van een factuur moet binnen vijftien dagen na de factuurdatum per aangetekende brief door ons zijn ontvangen. 4. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN a. Trainingen/cursussen De inschrijving voor een training/cursus van CERAN is pas definitief nadat de klantenservice van CERAN LINGUA INTERNATIONAL het behoorlijk ingevulde en ondertekende inschrijvingsformulier of een voor akkoord getekende en per post, telefax of e mail verstuurde prijsopgave ontvangen en aanvaard heeft. De aanvaarding van de inschrijving wordt meegedeeld door toezending van de schriftelijke reservering met een nauwkeurige beschrijving van het bestelde product of de bestelde dienst, een bevestiging van onze algemene voorwaarden en een factuur. Wij behouden ons het recht voor om elke gereserveerde training/cursus te annuleren waarvan de betaling niet is voldaan of waarvan het betalingsbewijs niet tijdig door ons ontvangen is.

b. Hoteldiensten en diverse aanvullingen De hoteldiensten die in een CERAN-opleidingscentrum worden verleend en de diverse aanvullingen die ter plaatse worden besteld, moeten onmiddellijk contant of met een door het centrum in kwestie aanvaarde creditcard door de begunstigde betaald worden. De toezending van een factuur aan de cursist of diens bedrijf wegens uitgestelde betaling leidt tot toepassing van een vast en ondeelbaar factuurbedrag van € 25. Alle bestelde hoteldiensten of diverse aanvullingen zijn volledig verschuldigd en moeten vóór vertrek voldaan worden. Als één of meerdere diensten niet zijn betaald, behouden CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen zich het recht voor om de als waarborg bij de inschrijving achtergelaten creditcard te debiteren of deze dienst of diensten aan het bedrijf van de klant in rekening te brengen. 5. BEDENKTIJD – HERROEPING Vanaf de dag nadat dat hij de bevestiging van de definitieve inschrijving voor de training/cursus van CERAN heeft ontvangen, heeft de klant zeven werkdagen bedenktijd om zonder boete en zonder opgaaf van reden van de bestelde diensten af te zien. Na deze bedenktijd heeft de herroeping van bestelde CERAN-diensten door de klant tot gevolg dat de in punt 6 bedoelde voorwaarden worden toegepast. Bij inschrijving voor een training/cursus die vóór het einde van de bedenktijd van zeven dagen begint, kan dit herroepingsrecht echter niet door de klant uitgeoefend worden. 6. ANNULERING OF UITSTEL Als de klant minder dan vijftien dagen vóór aanvang schriftelijk meedeelt dat hij zijn residentiële taaltraining/ cursus annuleert of uitstelt, wordt een bedrag van 25% van het totale gefactureerde bedrag als vaste annuleringskosten van hem gevorderd. Deze kosten worden op 50% van het gefactureerde totaalbedrag gesteld als de training/cursus minder dan zeven dagen vóór aanvang geannuleerd of uitgesteld wordt. Voor de ‘Linguistic Help Desk’, ‘In-Company | In-House Coaching’ en ‘In-Company | In-House Courses’ moet de annulering of het uitstel uiterlijk 24 uur vóór aanvang schriftelijk bij onze klantenservice gemeld worden. Elke les die minder dan 24 uur vóór aanvang wordt geannuleerd, gaat verloren en wordt niet terugbetaald. De tien sessies van de ‘Linguistic Help Desk’ moeten allemaal binnen zes maanden na de datum van de eerste sessie gevolgd worden. De twee miniverblijven van drie dagen moeten allemaal binnen zes maanden na het eerste verblijf doorgebracht worden. Daarna gaan de sessies verloren en worden ze niet terugbetaald. Learn@Lunch-cursussen kunnen niet terugbetaald worden. Bij annulering of uitstel van de interculturele trainingssessies zijn de volgende bepalingen van toepassing: - 60% van de vastgestelde prijs als dit zich dertig tot zestien werkdagen vóór de training voordoet - 80% van de vastgestelde prijs als dit zich vijftien tot acht werkdagen vóór de training voordoet - 100% van de vastgestelde prijs als dit zich minder dan zeven werkdagen vóór de training voordoet Na aftrek van de annulerings- of uitstelkosten wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld terugbetaald. De bankkosten in verband met de terugbetaling zijn volledig voor rekening van de klant. Ook als de klant niet komt opdagen, is de training, cursus, leergang of opleiding volledig verschuldigd. Als de klant tijdens de training, cursus, leergang of opleiding vertrekt of afwezig is, blijft de totale training, cursus, leergang of opleiding volledig verschuldigd. Een geval van afwezigheid kan niet door gelijkwaardige prestaties gecompenseerd worden. Uitstellen of annuleren moet altijd schriftelijk bij de klantenservice van CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA of bij het opleidingscentrum in kwestie gebeuren. 7.AANSPRAKELIJKHEID Wij stellen alles in het werk om de klant te helpen zijn leerdoelstellingen te halen. Onze verplichting tegenover de klant met betrekking tot het leren van een vreemde taal is echter niet meer dan een middelenverplichting. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn daadwerkelijke resultaten. Wij zijn geen schadevergoeding of terugbetaling verschuldigd als we wegens overmacht niet in staat zijn om de geplande diensten en/of opleidingen volledig of gedeeltelijk te verzorgen. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor fysieke of materiële schade als gevolg van transfers van/naar het station of de luchthaven door derden of als gevolg van verborgen gebreken of inherente risico’s in verband met producten die bij derden zijn gekocht en onveranderd door onze CERAN-centra worden verkocht met als enige doel om het comfort van de klant te verhogen. Klanten van het programma ‘Young Adults’ die ouder zijn dan 18 jaar, hebben de vrijheid om het opleidingscentrum zonder begeleiding te verlaten. CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende

centra en de dochtermaatschappijen wijzen alle aansprakelijkheid af voor ongevallen tijdens activiteiten die niet door CERAN-personeelsleden worden begeleid. 8. PEDAGOGISCHE PRODUCTEN VAN DE MERKEN CERAN EN TERRES NEUVES De namen ‘CERAN LINGUA’ en ‘TERRES NEUVES’ zijn gedeponeerde en geregistreerde merken. Op straffe van gerechtelijke vervolging mogen ze niet via om het even welke techniek gereproduceerd worden zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming. Alle cursusboeken, opgaven, documenten en cd’s van CERAN en TERRES NEUVES zijn het resultaat van onze nijverheid en onze knowhow. Alle intellectuele-eigendomsrechten daarop worden volledig en zonder voorbehoud door ons uitgeoefend. Wij behouden alle rechten voor op onze producten, die in geen geval gereproduceerd mogen worden, zelfs niet gedeeltelijk, via om het even welk procedé en die evenmin geëxploiteerd mogen worden, bijvoorbeeld door ze te verhuren, te verkopen of uit te lenen, op straffe van gerechtelijke vervolging. 9. GEBRUIK VAN GEGEVENS EN GETUIGENISSEN VAN KLANTEN De klant geeft CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra, de dochtermaatschappijen en haar agenten namens zichzelf en de cursist toestemming om hun namen en die van het afnemende bedrijf, hun getuigenissen en de tijdens hun opleiding gemaakte foto’s en videobeelden ongeacht het medium te gebruiken om de activiteiten van CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen te promoten. CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra, de dochtermaatschappijen en haar agenten kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het gebruik ervan, behalve in geval van bedrog of grove schuld, of voor het gebruik ervan door derden zonder uitdrukkelijke toestemming. 10. WEGSTUREN VAN EEN CURSIST IN HET KADER VAN DE CERAN JUNIORS-CURSUSSEN Bij niet-naleving van de overeenkomst ‘Motivatie en engagement’, waarin de geldende regels in de CERAN JUNIORS-centra staan, behoudt de directie zich het recht voor om de deelnemers uit te sluiten zonder dat het verblijf volledig of gedeeltelijk wordt terugbetaald. De kosten in verband met de voortijdige terugkeer van de cursist zijn voor rekening van de klant. 11.MEDISCH FORMULIER IN HET KADER VAN DE CERAN JUNIORSCURSUSSEN Bij de bevestiging van de cursus voor een kind ontvangen de ouders/voogden een medisch formulier, dat zij en hun arts moeten invullen en ten minste één week voor aanvang van de cursus naar het CERAN JUNIORScentrum moeten terugsturen. De ouders/voogden zijn zich ervan bewust dat de gezondheid van hun kind afhangt van het goed doorgeven van de op dit medisch formulier vermelde informatie, die essentieel kan blijken bij een ongeval. De ouders/voogden van het kind verplichten zich ertoe om dit behoorlijk ingevulde medisch formulier binnen de gestelde termijn op te sturen. Als dit formulier niet behoorlijk ingevuld wordt teruggestuurd, gaan de CERAN JUNIORS-centra ervan uit dat het kind goed gezond is en zonder voorbehoud kan deelnemen aan alle pedagogische en amusementsactiviteiten die binnen het programma worden aangeboden. Alle medische en ziekenhuiskosten blijven voor rekening van de klant. Een medische verzekering die dekking biedt voor de duur van het verblijf, is in dat opzicht ten zeerste aan te raden. CERAN behoudt zich het recht voor om alle niet-betaalde medische kosten na het verblijf van de klant af te schrijven van de creditcard die bij de inschrijving is geregistreerd. 12.TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK Het contract is onderworpen aan het Belgische recht, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (‘Weens Koopverdrag’). In geval van geschillen zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Verviers, die onder het hof van Luik ressorteren, bevoegd. Elke vertaling van deze algemene voorwaarden wordt verricht om in de lokale behoeften te voorzien. Als de Franse versie strijdig is met een andere versie, prevaleert de Franse versie, voor zover dat door de lokale wetgeving in uw rechtsgebied is toegestaan. Elke betwisting moet via uw agent of rechtsreeks gericht worden aan CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, Service à la Clientèle, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, België.

6

CURSUSSEN EXECUTIVES2014 1

Recommend Documents