Cursusprogramma In dit nummer: Cursusreis 2010 Lissabon

8

Een uitgave van Edin, de grootste zelfstandige opleider in de tandheelkunde in Nederland. nr. 8, november 2010

Cursusreis 2010 Lissabon

In dit nummer:

Cursusprogramma 2011 Mr. Jolanda van Boven over juridische aspecten taakdelegatie Saskia ten Brinke, “verslingerd aan het vak” Dorothé Voet over praktijkhygiëne Verkiezing tandartsassistente van het jaar Edin lid van NRTO Opleiding praktijkmanager van start Samenwerking Bohn Stafleu van Loghum Masterclass Management in de Mondzorg

ursusoverzicht

PROGRAMMA

2

Opleiding/cursus (alfabetische volgorde)

doelgroep

code

pag

2-vlaks composiet restauratie Tandartsassistenten AS2B 22 Afdrukken en noodkronen Tandartsassistenten AS24 23 Agressie, omgaan met Tandartsassistenten AS29 25 Balie Assistent Tandartsassistenten AS37 25 Behandeling van kinderen Tandartsassistenten AS2C 22 Communicatie in de praktijk Tandartsassistenten AS15 24 Communicatie voor de preventieass. Tandartsassistenten AS15P 21 Composiet-fissuurlak restauratie Tandartsassistenten AS2 22 Curatieve behandeling Mondhygiënisten MH1, II en III 18 Elektrochirurgie Tandartsen DAC4 16 Implantologie nazorg Tandartsassistenten AS21 24 Implantologie, New York Tandartsen DAC1 16 Instapcursus tandartsassistent Tandartsassistenten AS30 24 Klinische coaching in eigen praktijk Tandartsassistenten AS18D 20 Lokale verdoving Mondhygiënisten MH7 18 Lokale verdoving Tandartsassistenten AS3 22 Managementtaken, de assisstent met Tandartsassistenten AS20 24 Masterclass Management in de Mondzorg Tandartsen M20 17 Mondgezondheid; instructie en preventie Tandartsassistenten AS8 21 Motivational interviewing I en II Preventie assistenten AS26, AS26B 21 Occlusale problemen Tandartsen T17 16 Opbouwtechnieken Tandartsen T15 16 Orthodontieassistent Tandartsassistenten AS31 24 Paro Nazorg Assistent Preventie assistenten AS18C 20 Pijnklachten Tandartsassistenten AS25 25 Plannen Tandartsassistenten AS33 25 Planstructuur, werken met meerdere stoelen Tandartsen M13 17 Praktijkhygiëne, essenties van Tandartsassistenten AS13 23 Praktijkhygiëne, infectiepreventie Tandartsassistenten AS13D 23 Praktijkhygiëne, CHIP arrangement Hele praktijk AS13C 14, 23 Praktijkmanager op HBO-niveau Praktijkmanagers M25 17 Preventie Assistent Tandartsassistenten AS35 19 Protocollen Tandartsen M14 17 Röntgen Tandartsassistenten AS5 23 Sealen Tandartsassistenten AS1 23 Slijpen van instrumenten Tandartsassistenten AS17 21 Splinttherapie Tandartsen T16 16 Supragingivaal tandsteenverwijd. onderfront Tandartsassistenten AS10 20 Supragingivale gebitsreiniging gehele dentitie Tandartsassistenten AS18E 20 Supragingivale ultrasone gebitsreiniging Tandartsassistenten AS19 21 Telefoneren Tandartsassistenten AS23 25 Tour de mondzorg Tandartsen M26 16

Op de hoogte maar dat was absoluut niet het geval. De informatie van onze website werd in een heel andere context geplaatst dan waar deze voor bedoeld is. Helaas is op onze brief nog steeds niet inhoudelijk gereageerd. Dit neemt niet weg dat Radar gedeeltelijk een punt heeft. Uitwassen dienen bestreden te worden. Zo klopt het ook dat de Inspectie een beperkt budget heeft en dus geen oneindige capaciteit. Wat dit betreft kunnen, in een aantal opzichten, de NMT, ANT en de NVM de hand in eigen boezem steken. In de tandheelkunde moeten de professionals er gewoon zelf voor zorgen dat de zaakjes op orde zijn.

Van Radar naar flyer over Wet BIG Alweer een tijdje terug, in mei dit jaar, besteedde het programma Radar aandacht aan taakdelegatie in de tandheelkunde. De uitzending ging in een aantal opzichten erg kort door de bocht. Zo was het wel erg gemakkelijk om 2.500 preventieassistenten onterecht als ongekwalificeerd neer te zetten. Er is immers geen eigen beroepsvereniging die hen kan verdedigen. Ook de voorbeelden van klagende patiënten kwamen niet heel sterk over.

Taakdelegatie en de Wet BIG zijn weliswaar gevleugelde begrippen geworden, maar wat het nu precies inhoudt weten veel mensen in de tandheelkunde nog steeds niet. Het is ook geen gemakkelijke materie. Er is voortdurend uitleg en voorlichting nodig. In plaats van door te mopperen over Radar hebben we bij Edin besloten wat te gaan doen. Eind dit jaar valt bij alle tandartsenpraktijken in Nederland een flyer in de bus met uitleg over de taakdelegatie binnen de kaders van de Wet BIG, maar dan gezien vanuit de positie van de tandartsassistent anno 2011.

Edin heeft een brief geschreven aan de redactie van Radar, waarin de onvolkomenheden van de uitzending werden aangestipt. Ook hebben wij een officiële klacht ingediend bij de redactie wegens het zonder toestemming gebruiken van videomateriaal van onze website. Zo werd de indruk gewekt dat Edin aan de uitzending zou hebben meegewerkt,

Veel leesplezier gewenst! Anne-Peter van Riet Directeur Edin

Inhoudsopgave Redactioneel 3 Dental Sail Verkiezing Assistente van het Jaar Edin lid van NRTO Interview: Jolanda van Boven Verslag Symposium Assisterenden in de Mondzorg

4 4-5 6 7-8 10 - 11

Interview: Saskia ten Brinke

13

Het CHIP arrangement

14

Interview: Dorothé Voet

15

Cursusinformatie

16 - 25

Buitenlandse cursusreizen

26

Opleiding praktijkmanager van start

27

StandbyDag 2010 & samenwerking Intercongress

29

De tandartspraktijk als bedrijf

31

Nieuws: BSL en Edin gaan samenwerken

32

Cursus in uw praktijk Het merendeel van de cursussen uit ons programma is ook geschikt om in uw eigen praktijk te laten plaatsvinden. Dit biedt ook de mogelijkheid om de cursus meer op maat te snijden en aan te passen aan uw wensen. De cursussen die hiervoor geschikt zijn staan in het programma vermeld met het icoontje:

OP LO C AT I E Als u een cursus op uw eigen locatie wenst, dan ontvangt u van ons een offerte. Onze account manager komt graag bij u langs om alle details te bespreken.

3

Team Edin deed mee aan Dental Sail 2010

Wie wordt dé Tandartsassistent van 2010?

Eind mei vond alweer voor de 17e keer Dental Sail plaats, het zeil- en gezelligheidsevenement voor de tandheelkunde. Edin schreef zich dit jaar voor het eerst in. Het team van Thommen Medical kwam na twee manches als eindwinnaar uit de bus.

Tijdens de 24e Landelijke StandbyDag op 20 november 2010 wordt iets nieuws geïntroduceerd: de verkiezing Tandartsassistent van het Jaar. Na twee stevige voorrondes kiezen publiek en jury tijdens de finale de allerbeste tandartassistent van Nederland, die naast de eer naar huis gaat met een fraai prijzenpakket.

Dental Sail wordt georganiseerd door Vertimart (Exquise) en het Nederlands Tandartsenblad. Edin deed aan deze 17e editie mee met een boot met tien bemanningsleden: negen vrouwen en één man. Simone Kettlitz: “Onze schipper Eddie schrok wel even van het aantal vrouwen, waarvan de meeste ook nog onervaren waren. Maar na wat instructies en het bijeenzoeken van de juiste zwemvesten durfde hij het wel aan om met ons het Markermeer op te gaan.” De eerste manche rondde Team Edin de boeien nog een beetje stroef. Maar gelukkig bleek de boot in Maaike Braam en Saskia ten Brinke twee goede stuurvrouwen aan boord te hebben. De tweede manche ging het dan ook een stuk beter, zegt Simone. “We hadden heerlijk weer en windkracht vijf, dus we kwamen goed vooruit. We zijn uiteindelijk als 19e geëindigd. Volgend jaar gaan we de uitdaging weer aan. We hebben al een aantal ervaren docenten gecharterd!” Team Edin 2010 bestond uit: Cindy Verlaat (ass.docent) Daniëlle van Zanten (ass.docent) Ellen Zwart (docent) Fenno Moes (docent) Maaike Braam (gast Bohn Stafleu van Loghum) Sandra Kranenburg (gast Voco) Saskia ten Brinke (ass.docent) Simone Kettlitz (Edin bureau) Thea Agterberg (Edin bureau) Yvette van Vlijmen (ass.docent)

4

De verkiezing wordt georganiseerd door Edin en Bohn Stafleu van Loghum (BSL). Maaike Braam is projectmanager van BSL en wat haar betreft is het hoog tijd dat de groeiende rol van tandartsassistenten wordt erkend en bekroond. “De rol van de tandartsassistent in de mondzorg is de laatste jaren gemoderniseerd en uitdagender geworden. De Wet BIG maakt het mogelijk dat steeds vaker tandartsassistenten handelingen van de tandarts overnemen. Assistenten worden beter opgeleid en zijn een volwaardig lid van het team van de tandartspraktijk. Alle reden om de spotlights eens op het vak te zetten.” Vakinhoudelijke toetsing Tandartsassistenten, orthodontie assistenten of preventie assistenten konden zichzelf voordragen of worden voorgedragen door collega’s. De inschrijving liep via de website van de Standby Dag en is op 1 oktober gesloten. Deelnemende assistenten werd onder andere gevraagd wat het vak zo boeiend maakt en wat hen onderscheidt van collega’s. Hoe ging en gaat het selectieproces nu verder? Maaike legt uit. “Voor de selectiedag op 10 oktober (halve finale) werden tien assistenten door een vakjury geselecteerd uit een groep van 35 genomineerden. We hebben de kandidaten vakinhoudelijk getoetst, maar we keken ook naar presentatietechniek en representativiteit. Voorafgaand aan de selectiedag namen we contact op met de tandarts, om te vragen wat die kandidaat nu zo speciaal maakt.” Van deze 10 kandidaten waren Eva Spauwen, Adrie van Berkel en Mandy Kouwenberg zeer gelukkig aan het einde van de dag. Zij gaan door naar de finale op 20 november.

Finalisten Tandartsassistent van het jaar 2010 EVA SPAUWEN 27 jaar

Praktijk voor Tandheelkunde en Mondzorg, Nederweert “Ik wil iedereen vertellen over de geweldige carrièremogelijkheden van de tandartsassistent” Opvallend: is dochter van een tandarts. Hij schreef drie a4-tjes vol trots over zijn dochter, maar liet haar ooit wel gewoon onderaan de NMT-salarisschaal van start gaan.

MANDY KOUWENBERG 24 jaar

Tandartsenpraktijk Eekelaar, Boxtel “Ik was als 5-jarig meisje al fan van de tandarts. En ben er nu supertrots op dat ik tandartsassistent mag zijn” Opvallend: draagt (nog) een beugel, maar heeft al wel een wereldreis gemaakt. Lijkt model gestaan te hebben voor “het is altijd lente in de ogen…….”

ADRIE VAN BERKEL 48 jaar

Tandheelkundig Centrum Kesteren “Deze nominatie is een grote eer voor me en een enorme blijk van waardering” Opvallend: werd als 17-jarige door haar eigen tandarts geënthousiasmeerd over een carrière als tandartsassistent, maar haalde ook snel haar vrachtwagenrijbewijs voor op de…… tandartsbus.

(vervolg pagina 4) Maaike: “Tijdens de finale presenteren de genomineerden zich persoonlijk en door middel van een videoreportage aan het publiek en de eindjury. De eindjury staat onder leiding van Maria de Vries, hoofdredacteur van het vakblad Standby en bestaat verder uit de voorzitter van de NMT en tandarts, Rob Barnasconi en Ruben Nicolai (dagvoorzitter). Maaike: Aan het eind van de dag wordt gestemd. De stem van het publiek en de jury telt even zwaar.” Mooi prijzenpakket Wat wint de Assistente van het Jaar 2010? “We hebben een erg mooi prijzenpakket samengesteld,” zegt Maaike. “De winnende assistente mag een jaar lang gratis deelnemen aan de c ursussen van Edin. Zij mag ook mee met de cursusreis naar Florence. Bovendien gaan we het hele team van de praktijk in het z onnetje zetten, met champagne. Want het is natuurlijk bijzonder om dagelijks samen te werken met de beste tandartsassistente van het land!”

De Tandartsassistent van 2010 zal een jaar lang gezien worden als vertegenwoordiger van het vak van de tandartsassistent. Wij verwachten dat zij vanuit die positie veel gevraagd zal worden voor diverse tandheelkundige, maar ook andere evenementen. Zij kan rekenen op professionele begeleiding vanuit BSL en Edin. Er waren dit jaar al veel inzendingen met heel wat sterke kandidaten. Het kiezen van de genomineerden en de finalisten was dus nog niet zo eenvoudig, zegt Maaike Braam. “De kracht van het deelnemersveld sterkt ons wel in de gedachte dat het een goed initiatief is. Hopelijk is dit het begin van een mooie traditie.” Zie ook: www.tandartsassistentvanhetjaar.nl

5

Nieuws

Edin lid van Nederlandse Raad voor Training en Opleiding Opleidingsinstituut onderschrijft gedragscode

Edin is toegelaten als lid van de NRTO, de branchevereniging van particuliere opleidingsinstituten. Daarnaast onderging Edin onlangs een audit van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). De voorlopige inschrijving in dit register is omgezet in een definitieve inschrijving. “Het is plezierig om de kwaliteit van onze opleidingen bevestigd te zien.” Een keurmerk met dezelfde statuur als het KEMA-keur bestaat niet voor particuliere opleidingsinstituten. Maar er zijn wel verschillende partijen die een strenge toets loslaten op particuliere opleiders. Een daarvan is de NRTO. Om voor het lidmaatschap van deze branchevereniging in aanmerking te komen moet aan een aantal criteria worden voldaan. Een ervan is dat een veelomvattende gedragscode moet worden onderschreven. Grondige audit Edin-directeur Anne van Riet: “In die gedragscode is zorgvuldig vastgelegd hoe particuliere opleidingsinstituten worden geacht om te gaan met bijvoorbeeld examens, begeleiding van docenten, faciliteiten, werving van studenten, klachten en lesmateriaal. Onze werkwijze sluit gelukkig nauw aan bij de spelregels van het NRTO. Het positieve van het lidmaatschap is niet alleen dat we bevestigd zien dat we op de juiste manier te werk gaan, maar ook dat we gedwongen werden weer eens stil te staan bij onze werkwijze. Dat is natuurlijk nooit verkeerd.” Edin heeft zich ook aangemeld voor de procedure die moest leiden tot een inschrijving in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Opname in dit register gebeurt op basis van een grondige audit. De audit is mede gebaseerd op de gedragscode van de NRTO. Instellingen die NEN ISO 9001:2008 gecertificeerd zijn of minimaal vijf erkende opleidingen aanbieden zijn vrijgesteld van audit. Inmiddels is ook voor het CRKBO de definitieve inschrijving een feit. BTW-vrijstelling Tot voor kort mocht een particuliere onderwijsinstelling tot op zekere hoogte zelf kiezen of het met BTW wilde werken of niet. Edin heeft altijd gekozen om BTW vrij te werken, omdat onze doelgroep ook niet in de BTW valt en dus geen verrekenmogelijkheden heeft. Deze BTW keuzevrijheid was echter niet conform de Europese BTW-regels, die een soortgelijke keuzevrijheid niet kent. De enige mogelijkheid, die recent is ingevoerd, om de BTW-vrijstelling te behouden is inschrijving in het CRKBO. Onderwijsinstellingen die zijn ingeschreven in het CRKBO worden automatisch BTW-vrijgesteld. Omdat de voorwaarden voor inschrijving in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) gedeeltelijk vergelijkbaar zijn met die voor het lidmaatschap van de NRTO, is Van Riet optimistisch gestemd over de inschrijving in het register. “De audit van het CRKBO is goed gegaan. Voor onze cursisten en docenten een prettige wetenschap. Maar ook voor Edin is het plezierig om de kwaliteit van onze opleidingen bevestigd te zien.” Kwalitatief goed onderwijs Wat gaat er veranderen? Anne van Riet: “In de eerste plaats kunnen cursisten en samen werkingspartners nu objectiever vaststellen dat Edin kwalitatief goed onderwijs biedt. De Algemene Voorwaarden waaronder Edin werkt zijn uitgebreid en aangepast. Daarnaast is het zo dat we geen BTW in rekening hoeven te gaan brengen. Voor de Inspectie Gezondheidszorg kan Edin makkelijker aantonen een professionele opleider te zijn. Dat is weer van belang in het kader van de voorwaarden aan taakdelegatie conform de Wet BIG.

6

Over de NRTO De NRTO vertegenwoordigt particuliere onderwijsinstellingen in het overleg met de overheid. Daarnaast heeft de NRTO het doel om de kwaliteit van het particulier beroepsonderwijs te handhaven en te vergroten. Regelmatig wordt overlegd met de ministeries van OCW en Economische Zaken en met de onderwijscommissies van VNO/NCW en MKB Nederland. Ook vind er overleg plaats met de HBO- en de MBO-raad. Leden van de NRTO ontvangen geen overheidssubsidie. Alleen organisaties die de gedragscode onderschrijven kunnen lid worden van de NRTO Zie ook: www.nrto.nl en www.crkbo.nl

Interview Jurist Jolanda van Boven:

“Beroepsuitoefening in de tandheelkunde vraagt om meer kennis van juridische aspecten” Het verkeer kan niet zonder verkeersregels. In de gezondheidszorg is het niet anders. Trend: de Inspectie voor de Gezondheidszorg haalt de touwtjes aan. Jurist Jolanda van Boven praat professionals bij over de juridische aspecten van het vak. Vooral bij het delegeren van taken moeten tandarts en assistente hun zaakjes goed op orde hebben. “In het uiterste geval kan de Inspectie een praktijk sluiten.” U bent jurist. Waar komt uw link met de tandheelkunde vandaan? Van Boven: “Tijdens mijn studie heb ik mij gespecialiseerd in het rechtsgebied van de gezondheidszorg. Dat leidde tot een juridische adviespraktijk gespecialiseerd in gezondheidsrecht. Ik richt mij op aanbieders van zorg, waaronder tandartsen. Ook voor hen gelden heel wat juridische ‘verkeersregels’. Ik adviseer, leg uit, en vertaal wetgeving voor de gezondheidszorg naar de tandheelkundige praktijk.” Wanneer wordt uw hulp ingeroepen? Van Boven: “Vaak om scholing of trainingen te geven aan professionals in de tandheelkunde. Ik gebruik vaak de metafoor van het verkeer: het feit dat we verkeersregels hebben, zorgt ervoor dat we ons gemakkelijk bewegen op de weg. Maar dan moet je die regels wel kennen! En nu zie je een opmerkelijk fenomeen: hulpverleners worden perfect opgeleid hoe zij hun auto moeten besturen, maar over de verkeersregels, de juridische context, wordt tijdens de studie weinig verteld. Professionals ontbreekt het vaak aan tijd om naast alle andere informatiestromen ook nog ook de juridische vakliteratuur bij te houden. Het blijkt dat professionals het heel plezierig vinden indien de voor hun relevante juridische aspecten op een rij worden gezet en worden vertaald naar hun dagelijkse praktijk. Naast de scholingstrajecten, adviseer ik en ben voorzitter van klachtencommissies.” Gebeuren er in die tandheelkundige praktijk veel ongelukken? Van Boven: “Als je kijkt naar de enorme hoeveelheid patiëntcontacten op jaarbasis valt het aantal klachten erg mee. Volgens het jaarverslag 2009 van het Tuchtcollege gaat in de tandheelkunde om 115 afgehandelde

klachten, waarvan een percentage gegrond bleek. Maar als het mis is, zijn het vaak pittige uitspraken van het Tuchtcollege. Vaak gaat het om dingen waarvan je kunt denken: dat had mij ook kunnen overkomen.” Heeft u het gevoel dat er in de tandheelkunde veel onwetendheid is? Van Boven: “Inderdaad, in vaktijdschriften wordt wel aandacht besteed aan uitspraken. Maar vaak ontbreekt het aan tijd om die te lezen. Als ik trainingen geef probeer ik niet te theoretisch te zijn. Ik leg de koppeling naar praktijksituaties. Dat moet ook wel, want wie voor de gezondheidszorg heeft gekozen, koestert doorgaans geen warme gevoelens voor juridische regels.” Is de regeldruk in de zorg de laatste jaren toegenomen? Van Boven: “In de jaren negentig van de vorige eeuw is er veel nieuwe w etgeving geïntroduceerd; de laatste jaren valt het mee. Wel zie je regelmatig dat in de jurisprudentie de ‘lat hoger’ wordt gelegd. De normen waaraan hulpverleners moeten voldoen worden bijvoorbeeld aangescherpt in het kader van samenwerken. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft naar aanleiding daarvan ook een duidelijk standpunt geformuleerd. Dit betreft het volgende: door de toenemende taakdelegatie zijn er steeds meer verschillende professionals betrokken bij de zorgverlening aan de patiënt, prima, maar dan moet wel glashelder zijn wie op welk moment waarvoor verantwoordelijk is. En aan deze duidelijkheid ontbreekt het vaak! Dát moet dus anders. Indien professionals samenwerken moeten zij afspraken maken over hoe zij de verantwoordelijkheden toedelen, wie belast is met de coördinatie van zorg; de patiëntendossiers moeten voor alle betrokken professionals beschikbaar zijn en de relevante informatie bevatten. Dit

vereist dus heel procesmatig werken.” Over de tandartsassistent en de rolverdeling met de tandarts in het kader van de Wet BIG heeft de Inspectie zich recent ook uitgesproken. Van Boven: “Ja , juist! De Inspectie wil dat in de praktijk voorbehouden (en andere risicovolle) handelingen alleen worden gedelegeerd wanneer aan een aantal voorwaarden is voldaan. Eén daarvan is dat er een tandarts in de praktijk aanwezig moet zijn. De mogelijkheid die de wet BIG biedt om als tandarts zelf je assistent (verder) op te leiden is door de Inspectie aangescherpt. Leidt de tandarts zijn medewerkers zelf op, dan moet hij een ‘lijn hebben’ met een erkend opleidingsinstituut. De Wet BIG is dus hetzelfde, maar de jurisprudentie en de Inspectie zorgen voor de beweging.” Kan de Inspectie bij overtreding ook zelf bestraffend optreden? Van Boven: “Jazeker, de Inspectie heeft toezichthouder bevoegdheden om sturend op te treden. Er kunnen eisen en nadere regels worden opgesteld aan professionals. En in het uiterste geval kan de Inspectie een apotheek, ziekenhuis of praktijk sluiten. Natuurlijk is dat wel het laatste redmiddel. Daarvoor zijn er veelal al waarschuwingen uitgedeeld.” De Wet BIG biedt als het om taak delegatie gaat een raammodel. Aan wat voor eisen moet taakdelegatie in de praktijk voldoen? Van Boven: “Heel belangrijk is dat als de tandarts taken delegeert hij weet dat degene aan wie hij taken delegeert beschikt over de nodige bekwaamheid. De medewerker in kwestie moet ook overtuigd zijn van de eigen bekwaamheid. Dit is heel kort geschetst 7

het kader. Moderne wetgeving geeft vaak alleen het kader aan; ‘het veld’ moet hier vervolgens zelf nader handen en voeten aan geven. Hoe je die vertaalslag moet maken is niet altijd duidelijk, daar heb je dan weer een jurist voor nodig!”

sistent. Zijn verweer dat hij die handeling niet heeft verricht, treft geen doel; uitgangspunt is dat hij verantwoordelijk is. Echter, als die tandarts aantoont dat hij alles organisatorisch goed geregeld heeft, kan hij de tuchtrechtelijke dans ontspringen.”

Stel dat een assistent de eigen bekwaamheid verkeerd heeft ingeschat. En dat uit verkeerd handelen een klacht van een patiënt voortkomt. Wie is dan verantwoordelijk?

Wat zijn volgens u de belangrijkste regels bij taakdelegatie?

Van Boven: “Deze vraag is niet in z’n algemeenheid te beantwoorden; veel hangt af van de omstandigheden van het geval. Ik kan er wel iets over zeggen. De tandarts assistent kan zelf niet voor de tuchtrechter worden gedaagd, want ze heeft geen beroep dat onder artikel 3 van de Wet BIG valt. Wel bestaat de mogelijkheid dat de tandarts zich tuchtrechtelijk moet verantwoorden voor het handelen van zijn as-

Van Boven: “Assistenten moeten voldoende theoretische en praktische kennis h ebben. Maar bovenal is het essentieel dat de assistent inzicht heeft: snappen waarmee je bezig bent! Kijk, je kunt mij ook een tandheelkundig truckje leren; mogelijk lukt iets technisch, maar dan heb ik nog geen idee waar ik mee bezig ben. Dus is het nog niet verantwoord mij op een patiënt los te laten. Je moet je als assistent bewust zijn van de context waarin je opereert. Als de patiënt een vraag stelt moet je die kunnen beantwoorden. Je moet kunnen reageren

op en interpreteren wat je ziet. Theorie, praktijk en inzicht moeten bij elkaar komen.” U bent dus een voorstander voor bijscholing? Van Boven: “Absoluut, je moet je vak bijhouden en soms ook je grenzen verleggen en je bekwamen in nieuwe taken! Tandartsen die taken willen delegeren kunnen wel degelijk tegen medewerkers zeggen dat zij een cursus moeten volgen om de benodigde kennis op te doen. Kan je assistenten daartoe verplichten? Arbeidsrechtelijke jurisprudentie leert dat deze verplichting mogelijk is, als het om kennis en handelingen gaan die binnen de sector gebruikelijk zijn. Ga je als tandarts ‘voorop lopen’ dus heel nieuwe dingen doen, die niet gebruikelijk zijn in de tandheelkundige beroepspraktijk, dan ben je afhankelijk van de goodwill van je medewerkers.”

Flyer “Bekwaam maakt bevoegd” Hoe zit dat nu met de Wet BIG? Welke eisen stelt de Inspectie voor de Gezondheidszorg aan tandarts praktijken waarin taken gedelegeerd worden? Edin stelde vast dat er in de sector nog veel vragen leven. Met de flyer “Bekwaam maakt bevoegd” komt Edin met een antwoord op die vragen. De flyer is een overzichtelijke checklist met daarop de belangrijkste punten gezien vanuit de positie van de tandartsassistent. De flyer is opgesteld en geverifieerd door Edin in samenwerking met mr Jolanda van Boven. Eind dit jaar zal de flyer verspreid worden onder de cursisten en relaties van Edin.

8

Mr. J.J.A. van Boven

Standby Hét vakblad voor tandartsassistenten Als assistent wil je natuurlijk op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied? Wij bieden je de oplossing met Standby. Standby is al jaren hét vakblad voor de tandartsassistent en biedt: •

interessante achtergrondinformatie

•

veel praktijkvoorbeelden

•

praktijkverhalen van collega-assistenten

•

cursus- en boekbesprekingen

•

de laatste nieuwtjes van het vak

Bent je enthousiast geworden? Neem dan nu een abonnement op Standby en profiteer van de tijdelijke

Nu 50% korting!

korting. Het eerste jaar betaal je voor een abonnement (6 nummers) slechts € 33,98 in plaats van € 67,95. Maak gebruik van deze korting en stuur de bestelkaart op.

www.bsl.nl

Bestelkaart > Ja, ik neem een abonnement op Standby en profiteer een jaar lang van 50% korting op de normale abonnementsprijs. Ik betaal slechts € 33,98 in plaats van € 67,95. (Na dit jaar gaat het abonnement over in een regulier abonnement, tenzij ik schriftelijk opzeg).

Naam praktijk Voorletters*

Titelatuur

Naam Functie * Adres* Postcode/plaats*

Actie is geldig tot 31 december 2010 en indien u de laatste 12 maanden geen abonnement op Standby hebt gehad.

Postbus

Uw gegevens Zakelijke bestellingen: om uw bestelling te kunnen verwerken hebben wij een volledig ingevulde antwoordkaart nodig. Particuliere bestellingen: alleen de velden met een * zijn verplicht.

Telefoonnummer *

privé/zakelijk

E-mail

privé/zakelijk

Postcode/Plaats

Ja, ik betaal per factuur. Stuur de factuur naar bovenstaand adres. De bestelkaart faxen naar (030) 638 39 90 of in een portvrije envelop zenden naar: Bohn Stafleu van Loghum, t.a.v. M. van de Hoef, Antwoordnummer 2749, 3970 WJ Houten. Telefoon: (030) 638 37 63. Bestellen kan ook via onze webwinkel www.bsl.nl Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW en exclusief verzend- en administratiekosten. Bij bestellingen online zijn de prijzen inclusief BTW, verzend- en administratiekosten. Prijswijzigingen voorbehouden. Uw gegevens kunnen door Bohn Stafleu van Loghum worden gebruikt om u te informeren over relevante producten en diensten. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u contact met ons opnemen.

Ja, ik betaal via automatische incasso. Rekeningnummer * Naam rekeninghouder* Woonplaats rekeninghouder* Bank rekeninghouder*

Datum*

Handtekening*

MD10T121

9

Nationaal Symposium Assisterenden in de Mondzorg

Eerste editie voorziet in behoefte assistenten Op 9 april vond in de Utrechtse Jaarbeurs de eerste editie van het Nationaal Symposium Assisterenden in de Mondzorg plaats. Het concept, waarin het geven van vakinhoudelijke informatie wordt gecombineerd met het ontmoeten van collega’s en leveranciers, viel in de smaak. Het begin van een traditie? “Het is goed dat er meer aandacht komt voor de groeiende rol van de assistente op de praktijkvloer.” De laatste jaren is de rol van de tandarts assistent aan het evolueren. Met de Wet BIG werd het kader aangelegd waarbinnen taakdelegatie in de mondzorg kan plaats vinden. Twee jaar terug liet de Inspectie van de Gezondheidszorg weten hoe zij de Wet interpreteert en dat adequate scholing bij taakdelegatie essentieel is.

10

Regels geven vrijheid Rechten en plechten zijn dus afgetimmerd en vastgelegd, maar lang niet iedereen in de tandheelkunde weet van de hoed en de rand. Vandaar dat het symposium aftrapte met een plenaire voordracht van mr. Jolanda van Boven. Onder het motto ‘Regels geven vrijheid’ schetste zij de juridische ontwikkelingen van de introductie van de Wet op de Geneeskunst in 1865 tot de Wet BIG in 1997.

om aan te kunnen tonen dat de procedures netjes zijn gevolgd.”

Van spoelmiddelen tot praktijk management Het speelveld waarvan Van Boven de juridische contouren beschreef werd inhoudelijk verder uitgediept tijdens negen parallel sessies. Heel wat onderwerpen passeerden de revue. Fridus van der Weijden sprak over spoelmiddelen, Cecil D. Penso praatte de Met zo nu en dan een kwinkslag legde Van assistenten bij over inspirerend praktijkmaBoven haarfijn uit waar de verantwoordelijk- nagement, en Daniël Oortgiesen vergeleek heid van de tandarts ophoudt en die van de peri-implantitus en parodontitus. Hij wees nog eens op het belang van meten om probleassistenten begint. En hoe zit dat eigenlijk men snel op het spoor te zijn. O ortgiesen: met het opleggen van scholing door de “Meten is weten, gissen is missen.” werkgever? Het arbeidsrechts staat dit toe, zegt van Boven. Maar alleen als de uitvoering van de handeling die wordt aangeleerd Verdovingsquiz Dr. Frans Frankemolen koos tijdens zijn gebruikelijk is in de betreffende functie. De sessie ‘Lokale anesthesie: de puntjes op de juriste wees ook op het belang van protocollen, goede communicatie, en dossiervor- i’ voor een speelse aanpak. Hij onderwierp zijn gehoor aan een quiz met fotomateriaal ming. “Als er iets misgaat, is het belangrijk

en meerkeuzevragen. Zijn vragen varieerden van de effecten van naalddiktes, verschillende verdovingsmethoden tot aansprakelijkheid bij complicaties. Natuurlijk zaten er een aantal instinkers bij. Na elke vraag lichtte Frankemolen het juiste antwoord toe. De twee winnaressen gingen met een leuk prijsje naar huis. Leren motiveren Tijdens de laatste ronde parallelsessies, die startte om drie uur, belichtte Michel de Cleen acute kiespijn en vertelde Fenno Moes over bewegen bij weerstand. Miranda Oude Griep zette de spotlights op een onderwerp dat in de tandheelkundige praktijk nog weleens onderbelicht word: motiveren en communiceren. “Een gemotiveerde patiënt presteert 30 tot 40 procent beter,” vertelde Oude Griep. “De mate waarin patiënten gemotiveerd worden is dus in belangrijke mate bepalend voor het slagen van de behandeling.” Motiveren is het managen van hoop. Het draait om vertrouwen wekken, visie en stimulans, en het geven van constructieve feedback. De manier waarop je communiceert kan daarbij het verschil maken. Oude Griep: “Praat over een gezonde mond. Niet over poetsen; dat is maar een middel. Stel reële doelen en geef vertrouwen dat het gaat lukken.”

Manon Bergmans en Anja Huits

Op herhaling Het symposium werd afgesloten met een gezellige borrel. Directeur Anne-Peter van Riet van Edin, samen met Bohn Stafleu van Loghum initiator van het symposium, zag dat het goed was. “Met een 300 deelnemers hebben we een mooie eerste editie achter de rug. De reacties van de deelnemers zijn positief. Het is goed dat er meer professionele aandacht komt voor de groeiende rol van de assistente op de praktijkvloer, dat is de teneur die ik beluister. Het is dan ook vrijwel zeker dat we volgend jaar prolongeren. We streven naar 500 deelnemers.

11

ALS MEEDENKEN VOORUITDENKEN WORDT.

XO 4

VOORUITZIEN IS MEER DAN ALLEEN EEN PRODUCT LEVEREN… Als het gaat om praktijkinrichting, gaat het om meer dan het plaatsen van een tandheelkundige installatie. Het gaat ook om vernieuwing, om techniek en om innovatie. U wilt immers over een aantal jaren nog steeds efficiënt, gezond en plezierig in uw praktijk kunnen werken. Bij Lamoral denken we daarom graag met u vooruit. Lamoral is dé expert in tandheelkundige concepten en oplossingen. Als totaalleverancier biedt Lamoral efficiënte, betrouwbare oplossingen waarmee u meer rendement haalt uit uw praktijk. Nu en in de toekomst. Behalve een ruime keuze in producten en diensten, vindt u bij Lamoral deskundig advies, gebaseerd op jarenlange ervaring. Lamoral werkt als onafhankelijke adviseur alleen met toonaangevende fabrikanten. U kunt rekenen op de beste producten, passend bij uw wensen en uw budget. Lamoral Nederland - Tel.: 0416-650010 - www.lamoral.nl - [email protected] 12

Division of

Interview Mondhygiënist Saskia ten Brinke aan de slag bij Edin:

“Verslingerd aan het vak” Na zeventien jaar aan de stoel vond Saskia ten Brinke het tijd voor een nieuwe uitdaging. De mondhygiënist gaat als docent aan de slag bij Edin en zal haar tandheelkundige kennis inzetten om de organisatie verder te professionaliseren. Bijscholing en jezelf vakmatig blijven ontwikkelen vindt Saskia essentieel. “Je moet jezelf scherp houden.” Saskia ten Brinke is allesbehalve een groentje. Na haar afstuderen in 1993 aan de Hogeschool voor Mondhygiëne in Utrecht, ging ze tegelijkertijd aan de slag bij een orthodontiepraktijk en een tandartsenpraktijk in Amersfoort. Toen ze daar na enkele jaren vertrok kwam Saskia in de parodontologie terecht. “Bij Parodontologie Praktijk Amersfoort kwamen veel interessante aspecten voorbij. oa: intakes, initiële behandelingen, chirurgie, kweken, recalls. Ik heb mijn vakkennis op het gebied van intensieve scaling en root planing er kunnen verdiepen. Mijn werkgever heeft me het fingerspitzengefuhl bijgebracht dat nodig is om een behandeling nauwgezet te kunnen neerzetten.”

spring ik al wel bij, onder andere bij het begeleiden van examens van de preventiecursus.” Een ander onderdeel van haar functie is dat zij de praktijklokalen op orde gaat houden. “Ik ga kijken of we ook in dit opzicht nog verder kunnen professionaliseren, door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat de ruimte volledig volgens de WIP-richtlijn is en blijft ingericht.”

Volgens Saskia is bijscholen belangrijk. Want inzichten en technieken veranderen. Zelf heeft ze een post HBO opleiding Paro 1en 2 gevolgd en bezoekt ze regelmatig congressen. “Daarnaast zit ik in een overleggroep met collega’s, dat regelmatig bijeen komt. Tijdens die bijeenkomsten diepen we steeds een onderwerp uit om je eigen kennis en kunde te blijven ontwikkelen.

Inlevingsvermogen Saskia is niet altijd zo enthousiast geweest Passie voor tandheelkunde over de tandheelkunde. Vroeger was ze Saskia is verslingerd aan haar vak, dat ze nu bang voor de tandarts, vertelt ze lachend. in allerlei omgevingen heeft beoefend. Waar “Over die angst ben ik nu wel heen. Maar komt die passie voor de tandheelkunde het heeft bij mij wel het besef versterkt dat vandaan? Saskia: “Ik vind het ontzettend psychologie een belangrijk onderdeel van Kans gegrepen leuk om met mensen om te gaan. Je kunt in het vak is. Inlevingsvermogen helpt om te In 2005 verhuisde ze opnieuw, terug naar de tandheelkunde met veel zelfstandigheid begrijpen waarom een patiënt zich gedraagt de tandartsenpraktijk. Intussen was deze zorg verlenen. Mondhygiëne is ook een vak als hij zich gedraagt. Waarom is iemand flink opgeschaald en omgedoopt in Kliniek waarbij je heel praktijkgericht bezig bent bang? Met begrip en goede communicatie voor Tandheelkunde Amersfoort. Saskia: en zichtbaar resultaat kunt boeken. Dat kom je een heel eind.” “In de kliniek werken verschillende maatschept voldoening. Het is heel afwisselend. schappen samen. Een van die maatschappen Wel is het belangrijk dat je jezelf scherp Haar nieuwe rol bij Edin past in het streven is een vrije vestiging mondhygiëne, die veel houdt. Het risico bestaat dat de praktijk een om het beroep boeiend te houden en te doorverwijzingen van de implantologen cocon wordt waarin je op basis van routine blijven leren. “Ik heb zeventien jaar bijna full en tandartsen in de kliniek krijgt maar ook dagelijks handelt. Hoewel dat tegenwoordig time behandelingen aan de stoel uitgevoerd daarbuiten.” minder vaak voorkomt, omdat praktijken en stond een beetje stil in mijn ontwikkeling,” steeds grootschaliger worden en verschilzegt Saskia. “Ik had een nieuwe uitdaging In de vrije vestiging voor mondhygiëne lende disciplines samenwerken.” nodig. Die heb ik gevonden bij Edin.” werkt Saskia nog steeds twee dagen per week als mondhygiënist, daarnaast begeleid ze ook studenten van de Hogeschool Utrecht met hun stage. Per 1 september is ze zestien uur per week voor Edin werkzaam. Saskia vindt het een logische stap in haar carrière. “In de praktijk waar ik werkte werden zo nu en dan cursussen gegeven van Edin. Als assistent docent hielp ik regelmatig mee. Ik merkte dat ik het erg leuk vond om kennis over te brengen. Toen de kans zich voordeed om bij Edin dit aspect verder te ontwikkelen, heb ik die kans met beide handen aangegrepen.” Professionaliseren Saskia is nog aan het inwerken, maar het is de bedoeling dat zij na enige tijd als hoofddocent aan de slag gaat. Ze zal zich gaan focussen op de cursus supragingivale gebitsreiniging en de cursus die opleidt tot preventieassistent. Saskia: “Op dit moment

Saskia ten Brinke 13

Prijs e 2.495,- excl. reiskosten Reserveer tijdig! 0343-449970

14

Interview Dorothé Voet over infectiepreventie:

“Ik wil graag met oplossingen komen” Infectiepreventie staat weer in de belangstelling, nu de Inspectie voor de Gezondheidszorg een aantal tandartspraktijken die hun zaken niet op orde hadden heeft aangepakt. Alle reden om als praktijk de vinger aan de pols te houden. Tandarts, docente en publiciste Dorothé Voet biedt in samenwerking met Edin een Check Infectiepreventie (CHIP) arrangement aan. Een interview. Beseft men in de tandheelkundige wereld voldoende het belang van goede hygiëne?

Saskia ten Brinke

Voet: “In de meeste praktijken waar ik voor cursussen kom is er veel belangstelling voor het onderwerp. De waarde van goede infectiepreventie wordt onderkend. Maar er zijn helaas ook praktijken waar tekortkomingen zijn, die niet goed zijn ingericht of die niet volledig zijn uitgerust met noodzakelijk apparatuur. Vaak gaat het om kleine dingen. Eén missende schakel kan het verschil betekenen tussen schoon en niet schoon.” Kunt u een voorbeeld geven van een veel gemaakte fout?

Over infectiepreventie is bij wet niets geregeld. Waarom zouden tandartspraktijken aan dit onderwerp extra aandacht moeten geven? Voet: “In de eerste plaats omdat bij zorg verleners het belang van de patiënt altijd voorop moet staan. Als je daar niet aan wilt had je beter timmerman kunnen worden. Daarnaast heeft de Werkgroep Infectiepreventie onlangs een herziene richtlijn opgesteld. Dit document van 28 pagina’s is in de tandheelkundige wereld de Gouden Standaard geworden. Het implementeren van de aanbevelingen uit deze richtlijn vraagt inzet en consequent zorgvuldig handelen. En dan is er nog de rol van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Die is de laatste jaren steeds doortastender geworden. Waar het mis was zijn soms zelfs tandheelkundige praktijken gesloten.” U screent praktijken. Vanuit welke achtergrond doet u dat?

Voet: “Ik ben dertig jaar tandarts in uiteenlopende werkkringen. Daarnaast heb ik vijftien jaar in het onderwijs gewerkt. Vijf jaar geleden schreef ik een boekje: Infectie preventie van A tot Z. Dit boekje ben ik op dit moment aan het herschrijven en actualiseren. Het onderwerp is nog steeds actueel en misschien wel urgenter dan tien jaar terug. Want in de tandheelkunde is het niet ongebruikelijk dat ongediplomeerde tandartsassistenten op de werkvloer rondlopen. Scholing is nuttig en nodig.” Waar kijkt u naar tijdens zo’n screening? Voet: “Zijn de juiste spullen er? Is er voldoende kennis in huis? En waar wordt die kennis vandaan gehaald? Maar het belangrijkste is: hoe wordt er gehandeld? Daarom kom ik altijd langs tijdens een gewone werkdag. Zodat ik goed kan zien hoe infectie preventie onderdeel is van de procedures in de dagelijkse praktijk.”

Voet: “Regelmatig schiet de handhygiëne tekort. Als je niet goed omgaat met handhygiëne, kun je de autoclaaf en je thermodesinfector net zo goed op Marktplaats zetten. Je smeert dan namelijk micro-organismen op allerlei oppervlakken die lastig of niet te desinfecteren zijn. Met het risico op besmetting van de volgende patiënt.” Wat houden praktijken over aan uw bezoek? Voet: “Ik verzorg een schriftelijke rapportage van de screening. Daarin worden niet alleen de aandachtspunten meegenomen, maar ook de positieve zaken benoemd. Het is niet mijn bedoeling om praktijken op de vingers te tikken. Ik wil juist graag komen met oplossingen voor specifieke problemen, zodat knelpunten op het gebied van infectiepreventie kunnen worden weggenomen. Als afronding van het CHIP arrangement wordt tijdens een cursusdag voor het hele team het CHIP-rapport besproken. Ik begin dan eerst met een algemene presentatie gebaseerd op het document van de WIP. Vervolgens ga ik in op de zaken die aandacht nodig hebben. Alles met de bedoeling om de medewerkers goed gemotiveerd aan de slag te laten gaan met de voorgestelde verbeteringen.”

15

PROGRAMMA

Tandartsen

EDIN DENTAL ACADEMY

Postacademisch onderwijs in nauwe samenwerking met universiteiten in binnen- en buitenland.

M26

Tour de Mondzorg

Tour de Mondzorg is een initiatief van Fluent Interim experts, Thommen Medical en Edin. De tour wordt ondersteund door de Rabobank.

DAC1 Current concepts in American Dentistry Implantology - Periodontology Series III

De zorg historie en heden Het ontstaan en de ontwikkeling van de zorgsector.

Edin organiseert voor de derde keer de Postacademische opleiding met als specialisatiegebied Implantologie en Parodontologie (in relatie tot implantologie)

Trends en ontwikkelingen Welke trends en ontwikkelingen zijn zichtbaar in de zorg en wat staat ons te wachten?

De opleiding bestaat uit zes weken, waarvan 4 weken in New York in 2 weken in Nederland. De cursusweken worden gespreid binnen de periode september 2011 t/m april 2013.

Mondzorg en marktwerking Een toelichting op het beleid van zorgverzekeraars en welke kansen en bedreigingen zijn er voor zorgaanbieders

Het minimum aantal deelnemers bedraagt: 20. Week 1: NL Week 2: NY Week 3: NY Week 4: NL Week 5: NY Week 6: NY

21 t/m 24 september 2011 (inclusief 2 daagse Masterclass) 30 januari t/m 3 februari 2012 9 t/m 13 april 2012 november 2012 januari/februari 2013 april 2013

Voor deze opleiding is een speciale informatiemap en DVD op aanvraag beschikbaar. Uitgebreide informatie ook op www.edin.nl

Sprekers: De heer P. Polderdijk, Fluent Interim Experts De heer J. de Ruiter, Thommen Medical Tijd: 19.00 - 22.30 uur Data en locaties: Bergen op Zoom Assen Den Bosch Den Haag Hengelo Akersloot Maarn Arnhem Rotterdam Roermond Zwolle Schiphol

16 december 2010 22 december 2010 12 januari 2011 13 januari 2011 19 januari 2011 2 februari 2011 9 februari 2011 10 februari 2011 16 februari 2011 17 februari 2011 2 maart 2011 9 maart 2011

Aparte flyer beschikbaar, vraag aan of zie www.edin.nl

Cursus op aanvraag Onderstaande cursussen zijn op aanvraag. Locatie in overleg. Prijs is indicatie per persoon. Vraag offerte aan.

Nieuwe technologie voor zachte weefsels en gezondheid in de implantologie Gezond zacht weefsel rondom een tandheelkundig implantaat is essentieel voor de gezondheid, functie en esthetiek. Spreker dr. Nico Geurs zal voorjaar 2011 een serie lezingen geven over dit onderwerp. De organisatie van deze lezingen is in handen van Bohn Stafleu van Loghum. Data: 14, 15, 16 en 17 februari 2011 18, 19, 20 en 21 april 2011 Locaties waren op ten tijde van deze uitgave nog niet bekend. Meer informatie komt beschikbaar via www.bsl.nl/cuco en www.edin.nl.

16

Aanmelden en voor meer informatie kijk op www.edin.nl

Elektrochirurgie Docent: drs. J. Smeekens Tijd: 10.00 - 16.00

Prijs: e 495

Moderne opbouwtechnieken Docent: drs. B. Derksen Tijd: 19.00 - 22.30

Prijs: e 350

Splinttherapie in de algemene praktijk Docent: drs. B. Derksen Tijd: 19.00 - 22.30

Prijs: e 350

Complexe occlusale problemen Docent: drs. B. Derksen Tijd: 14.00 - 22.00

Prijs: e 695

Advies nodig? bel 0343 44 99 70

PROGRAMMA

Tandarts- en praktijkmanagers EDIN MANAGEMENT

M25 Opleiding praktijkmanager HBO-niveau

M20

In samenwerking met Medisch Ondernemen De opleiding tot praktijkmanager bestaat uit drie elementen: de basisopleiding met intervisie en een verdiepingsopdracht. Deze elementen richten zich alle drie op het vergroten van kennis en vaardigheden. Alle drie elementen moeten met goed gevolg worden afgelegd om het diploma te verkrijgen.

Opleidingen, trainingen en coaching op het gebied van persoonlijk en praktijkmanagement.

Masterclass management in de mondzorg

(v.h. Mini Masters) In samenwerking met Thommen Medical en Fluent Interim Experts organiseert Edin deze Masterclass voor onder nemende tandartsen. Uw praktijk is een bedrijf net als vele andere bedrijven in maatschappij. U verkoopt een hoogwaardige dienst waarbij u het vertrouwen van patiënt/cliënt geniet. Als ondernemer/manager heeft u te maken vele aspecten van het ondernemerschap. U bent daar echter niet voor opgeleid. Deze Masterclass vult dit gat op, maar wel op een voor u begrijpelijke manier. De volgende onderwerpen komen in modulaire vorm aan bod. • • • • • • • •

Marketing Management Strategisch Management Innovatie en creativiteit Verandermanagement Financieel management Human resource management Persoonlijke effectiviteit Operationeel management

Data: woensdag 2 maart woensdag 16 maart woensdag 30 maart donderdag 28 april vrijdag 29 april woensdag 18 mei woensdag 25 mei woensdag 22 juni

2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011

16.00- 20.30 uur 16.00- 20.30 uur 16.00- 20.30 uur 16.00- 20.30 uur 09.30- 15.00 uur 16.00- 20.30 uur 16.00- 20.30 uur 16.00- 20.30 uur

Voor deze Masterclass is een speciale informatiebrochure op aanvraag beschikbaar. Zie ook het artikel op pagina 31.

M13 Planstructuur, werken met meerdere stoelen

Docent: dhr. E. Huybers Locatie: Maarn Tijd: 12.30 - 17.00

M14

OP LOCATIE

Prijs: e 495

Werken met protocollen

Data Maandag 9 mei 2011 Docent: dhr. E. Huybers Locatie: Maarn Tijd: 10.00 - 17.00

Data Dinsdag 1 maart 2011 19.00-22.00 uur KICK-OFF Dinsdag 15 maart 2011 09.30-17.00 uur module 1 Dinsdag 5 april 2011 09.30-17.00 uur eerste deel module 2 Dinsdag 19 april 2011 09.30-17.00 uur tweede deel module 2 Dinsdag 17 mei 2011 09.30- 17.00 uur module 3 Donderdag 16 juni 2011 10.30-21.00 uur module 4- Externe locatie Vrijdag 17 juni 2011 09.30-16.00 uur module 4- Externe locatie Dinsdag 28 juni 2011 09.30-17.00 uur module 5 Dinsdag 6 september 2011 09.30- 21.00 module 6 Dinsdag 20 september 2011 09.30- 17.00 uur module 7 Dinsdag 4 oktober 2011 09.30-21.00 uur module 8 Dinsdag 11 oktober 2011 09.30-17.00 uur module 9 Docenten: Dhr. dr. E. Ranzijn, Dhr. F. Moes, Mevr. C. van den Wall Bake Mevr. P. Kroon, Mevr. drs. M.P.F. Straathof, Mevr. mr. J. van Boven Locatie: Maarn Prijs: e 6.250 Prijs voor leden van het PraktijkManagers Netwerk€ e 5.750

Locatie: Maarn Prijs: € 2.795,- inclusief 1 x een overnachting en 8 x snack/diner.

Data Maandag 28 februari en 21 maart 2011

Basisprogramma Het basisprogramma bestaat uit een aantal losse modules. Deze module bestaan uit één of meerdere dagdelen. Voorafgaand aan een module kan een voorbereidingsopdracht uitgevoerd moeten worden. Modules kunnen afgesloten worden met een kennistoets of huiswerkopdracht. Tevens wordt een aanbevolen literatuurlijst verstrekt. Op grond van reeds gevolgde vooropleiding, en in uitzonderlijke gevallen op basis van ervaringsgegevens, kunnen vrijstellingen verkregen worden. Het programma omvat totaal 25 dagdelen, inclusief 1 x een overnachting.

Modules • Kick-off • De functie en rol van de praktijkmanager • Human Resource Management (de theorie) • Situatiegericht leiding geven • Human Resource Management (de praktijk) • Begeleiden in de praktijk • Operationele zaken • Teamontwikkeling • Klantgerichtheid • Het beheersen van arbeidsverzuim Intervisie Parallel aan het basisprogramma wordt een aantal intervisie bijeenkomsten gevolgd.

OP LOCATIE

Verdiepingsprogramma Na het, met succes afgeronde, basisprogramma wordt een verdiepingsprogramma gevolgd. Dit programma bestaat uit één of meerdere thema’s uit het basisprogramma.

Prijs: e 495

Meer informatie is in een aparte brochure op aanvraag beschikbaar. Zie ook artikel op pagina 27.



17

PROGRAMMA

Mondhygiënisten MH1 Curatieve behandeling door de mondhygiënist MODULE I

Data 6 maandagen: 17, 31 januari, 1 14 februari, 7, 21 maart en 18 april 2011 Docent: dr. F. Frankenmolen Locatie: Maarn Prijs: e 3.295 Tijd: 09.30 - 17.00 excl. studieboek In deze 6 daagse cursus leert de mondhygiënist het vervaardigen van occlusale composiet-fissuurlakrestauraties in premolaren en molaren. In eigen praktijk moeten een aantal klinische werkzaamheden worden uitgevoerd. De cursus wordt afgesloten met een schriftelijke en praktische toets. Na het met succes afronden van de module ontvangt de cursist een certificaat van bekwaamheid. In het gebit van kinderen treedt tandbederf in het occlusale vlak enerzijds gemakkelijk op door de specifieke vorm en diepte van pits en fissuren en anderzijds doordat fluoriden minder adequaat in dit deel van het glazuur worden ingebouwd. In de regel ontstaat cariës niet in de gehele fissuur. Daarom is een minimaal invasieve benadering van groot belang en biedt de occlusale composiet-fissuurlakrestauratie de beste curatieve en preventieve oplossing. Na de cursus beheerst de mondhygiënist de volgende kennis/vaardig heden: Kent het indicatiegebied van de occlusale composiet-fissuurlak restauratie en kan de cariës detecteren en diagnostiseren, kan het werkterrein droogleggen met rubberdam, kent de verschillen tussen roterend instrumentarium en kan het roterend instrumentarium hanteren voor het prepareren van een occlusale caviteit en het beslijpen van fissuren, is in staat keuzes te maken uit beschikbare adhesieve restauratiematerialen, kan sealen en indien nodig (pre)molaren voorzien van een occlusale composiet-fissuurlakrestauratie. Toelatingseisen: Bekwaamheid in het geven van lokale verdoving. Aangemeld bij Kwaliteitsregister Mondhygiënisten.

MH2 Curatieve behandeling door de mondhygiënist MODULE II Data 6 maandagen: 7 , 28 februari, 14, 28 maart, 11 april en 9 mei 2011 Docent: dr. J. Advokaat Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

Prijs: e 3.295 excl. studieboek

In deze 6-daagse cursus leert de mondhygiënist 2-vlaks restauraties vervaardigen in premolaren en molaren (fantoom) welke door primaire cariës zijn aangetast. In eigen praktijk moeten een aantal klinische werkzaamheden worden uitgevoerd. De cursus wordt afgesloten met een schriftelijke en praktische toets. Na het met succes afronden van de module ontvangt de cursist een certificaat van bekwaamheid. Het restaureren van tandbederf in de approximale vlakken vraagt om bijzondere aandacht en vaardigheid. Zoals, het maken van preparaties zonder aangrenzende gebitselementen te beschadigen, het vervaardigen van een adequaat contactpunt, het herstel van vorm en functie en het voorkomen van post-operatieve pijnklachten. Het kunnen maken van bewuste keuzes uit beschikbare adhesieve restauratiematerialen vereenvoudigt het restauratieproces. Kennis wordt aangereikt in de vorm van voordrachten en het bespreken van relevante wetenschappelijke artikelen. Praktische vaardigheden worden aangeleerd in fantoompraticum en klinische oefeningen. 18

Na de cursus beheerst de mondhygiënist de volgende kennis/vaardigheden: Kent het indicatiegebied van composietrestauraties, is in staat keuzes te maken uit beschikbare adhesieve restauratiematerialen, is vaardig in het prepareren van 2-vlaks caviteiten in het approximale gebied van premolaren en molaren, kan vorm en functie herstellen met behoud van een adequaat contactpunt en heeft inzicht in het vóórkomen van post-operatieve pijnklachten. Toelatingseisen: B ekwaamheid in het geven van lokale verdoving Bekwaamheid in het vervaardigen van occlusale composiet-fissuurlakrestauraties. Aangemeld bij Kwaliteitsregister Mondhygiënisten.

MH3 Curatieve behandeling door de mondhygiënist MODULE III Data 4 zaterdagen: 5 februari. 5 maart, 9 april en 14 mei 2011 Docent: mw. drs. D. van Lunsen Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00


De tandheelkundige behandeling van kinderen. In deze vierdaagse cursus voor de mondhygiënist wordt de theoretische en praktische kant van de kindertandheelkunde belicht. Een kind in de tandartsstoel vormt een extra uitdaging en het naar tevredenheid behandelen van het kind vraagt extra kennis en vaardigheden. Bij de tandheelkundige zorg voor kinderen is basiskennis met betrekking tot de groei en ontwikkeling van het kind en van zijn gebit onmisbaar. De cursist leert niet alleen naar de gebitselementen te kijken maar ook naar de beleving van het kind. Door middel van behandelstrategieën wordt geleerd angst voor de tandheelkundige behandeling te verminderen of te voorkomen. In deze cursus leert de mondhygiënist de verschillen tussen melk- en blijvende molaren en welke consequenties dit heeft voor het prepareren en restaureren van klasse II caviteiten in het melkgebit. Vervolgens wordt dit in de praktijk gebracht door te oefenen op fantoom en in de praktijk. Toelatingseisen: B ekwaamheid in het geven van lokale verdoving Met succes de modules I en II te hebben afgerond Aangemeld bij Kwaliteitsregister Mondhygiënisten.

MH7 Lokale verdoving OP LOCATIE Data 3 daagse cursus Zaterdag 5, 12 februari, en 19 maart 2011 Locatie Maarn Docent: dr. R. Vermaas Zaterdag 5, 12 maart en 16 april 2011 Locatie Drachten Docent: drs. D. Goos Zaterdag 26 maart, 9 april en 14 mei 2011 Locatie Oisterwijk Docent: dr. F. Frankenmolen Zaterdag 21, 28 mei en 2 juli 2011 Locatie Maarn Docent: NNB Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Aangemeld bij Kwaliteitsregister Mondhygiënisten.


PROGRAMMA

Tandartsassistenten AS35

Edin Preventie Assistent opleiding

De Edin Preventie Assistent Opleidingen onderscheiden zich, doordat er nimmer patiënten meegebracht hoeven te worden naar de cursuslocatie. Klinische coaching en toetsing vindt plaats in de praktijk van de cursist zelf. De docent komt dus naar de praktijk van de kandidaat toe.

OP LOCATIE

De opleiding tot Preventie Assistent omvat de volgende hoofdonderwerpen: • Supragingivale gebitsreiniging van de gehele dentitie • Mondgezondheid, instructie en preventie • Communicatie • Slijpen van handinstrumenten U kunt kiezen tussen twee systemen. Het geïntegreerde systeem en het modulaire systeem. Het geïntegreerde systeem leidt altijd op tot een zelfstandig werkend Preventieassistent. Met het modulaire systeem is dit alleen mogelijk als voor alle gevolgde modules certificaten zijn verkregen. Kostentechnisch heeft het modulaire systeem het voordeel dat de benodigde investering niet in één keer gedaan hoeft te worden.

Theorie: • Wet BIG • Anatomie van het parodontium • Verschillen tussen gezond parodontium en gingivitus en daarbij behorende klinische parameters • Ergonomie • Praktijkhygiëne • Basiskennis instrumentvoering • Het geven van voorlichting en instructie gericht op de situatie bij de patiënt in de mond • Opbouw en doorbraak van het melk/blijvend gebit • Herkennen in de mond van weke delen en harde weefsels • Instructie hulpmiddelen • Fluorideadvies • Zin en onzin van spoelmiddelen • Voedingsanamnese en aanpassing voedingsgewoonten • Gevolgen van medicijngebruik • Tanderosie • Kennis van algemene communicatieprincipes met koppeling naar tandheelkundige praktijk • Eigen houding in de rol van preventieassistent • Voeren van een kennismakingsgesprek en bespreken van een behandelplan

Data en locaties Maarn: 8 zaterdagen 15, 29 januari, 12 februari, 5, 12, 26 maart, 9 april en 14 mei 2011 en halve dag coaching in eigen praktijk Drachten: 8 zaterdagen 5, 19 februari, 5, 12, 19 maart, 9,16 april en 14 mei 2011 en halve dag coaching in eigen praktijk Maarn: 8 donderdagen: 10, 17 maart, 7, 14, 21, 28 april, 19 mei en 16 juni 2011 en halve dag coaching in eigen praktijk Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 3.850 Prijs is inclusief studieboek, exclusief reiskosten docent naar eigen praktijk m.b.t. dagdeel personal coaching.

Modulaire opleiding Preventieassistent Het is ook mogelijk het certificaat Preventieassistent te behalen na het volgen van de volgende modules:

Praktijk: • Het manueel verwijderen (H6/H7 en S204s) van supragingivaal tandsteen • Het ultrasoon verwijderen van supragingivaal tandsteen • Het exploratief sonderen rondom de gebitselementen • Het polijsten van gebitselementen • Poetsinstructie • Ergonomie aan de stoel • Slijpen van handinstrumenten

AS18-E AS8 AS15-P AS18-D

OP LOCATIE

Supragingivale gebitsreiniging gehele dentitie Mondgezondheid, instructie en preventie Communicatie voor de preventieassistent Klinische coaching in eigen praktijk

Werkwijze praktijkdeel: • Oefenen op fantoom • Oefenen op cursisten onderling • Oefenen op patiënt (meenemen) • Coaching en toets in eigen praktijk



19

PROGRAMMA

Tandartsassistenten

AS18-E Supragingivale gebitsreiniging gehele dentitie

AS18-C Edin PARO Nazorg Assistent Instrumentatietechnieken: • de anatomie en de functie van het parodontium • het exploratief sonderen met een pocketsonde • de etiologie van parodontale afwijkingen • opsporen van toegankelijke en doorgankelijke furcaties



OP LOCATIE

Onderzoek: • gebitsreiniging met hoogfrequente trillingsapparatuur • het updaten van een anamnese • gebitsreiniging met scalers en curettes • mondonderzoek weke delen en harde weefsels • het polijsten van gebitselementen • de bloedingsindex Ondersteunende onderdelen: • het maken van een parodontiumstatus • het slijpen van handinstrumentarium • de plaquekleurtest • Wip richtlijnen Instructie en advies: • Wet BIG • patiëntgerichte mondhygiëne-instructie • ergonomie • mondhygiëne-instructie en motivatie • rapportage • voedingsadviezen Vooropleiding: Preventieassistent met 2 jaar werkervaring. Data 13 dagdelen Theoriedagen: donderdagen 3, 17 februari, 3 en 31 maart 2011 Zaterdag: 12 maart 2011 09.30-13.00 uur Praktijkdagen: 22 maart, 12, 26 april, 10 mei 2011 Theoriedagen: donderdagen 12,26 mei, 9 juni en 30 juni 2011 Zaterdag: 18 juni 2011 09.30-13.00 uur Praktijkdagen: 21 juni, 6, 20 september, 4 oktober 2011 Docent: mw. M. Oude Griep, mw. M. Seuntjens of drs. D. Oortgiessen Locatie: Maarn en een praktijklocatie Tijd: 10.30 - 18.00, praktijkdagen n.t.b. Prijs: e 3.495 Inclusief patiëntenbehandelingen. Exclusief studieboek.

AS18-D Klinische coaching in eigen praktijk Voor de preventie-assistent in opleiding. Op afspraak Docent: mw. M. Oude Griep Locatie: in de praktijk v/d cursist Tijd: 2 x 1⁄2 dag Prijs e 1.295 Exclusief reiskosten docent

20


De praktische onderdelen zijn op fantoom en op medecursisten geoefend.

OP LOCATIE

Theorie: • Wet BIG • anatomie van het parodontium • v erschillen tussen een gezond parodontium en gingivitis en daarbij behorende klinische parameters • ergonomie • praktijkhygiëne • basiskennis instrumentvoering Praktijk: • h et manueel (scalers H6/H7 en S204s) verwijderen van supragingivaal tandsteen • het ultrasoon verwijderen van supragingivaal tandsteen • het exploratief sonderen rondom de gebitselementen • het polijsten van gebitselementen • op ergonomische wijze werken aan de stoel • het naleven van de hygiëne voorschriften • slijpen van instrumenten Voor de tandartsassistent met MBO of LOI diploma of min. 3 jaar ervaring. Data 5 daagse cursus Vrijdagen: 21januari, 18 februari, 4, 11 en 18 maart 2011 Vrijdagen: vanaf 13, 27 mei, 10, 24 juni en 1 juli 2011 Docenten: mw. Mw. M. van Lochem en Mw. Drs. B. ten Have Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 1.995

AS10

Supragingivaal tandsteen verwijderen in het onderfront

 Theorie: • wet BIG • anatomie van het parodontium • v erschillen tussen een gezond parodontium en gingivitis en daarbij behorende klinische parameters • h oe geef ik een doelgerichte mondhygiëne instructie, waar de patiënt wat mee gaat doen? • onderhoud/slijpen van het instrumentarium • ergonomie

OP LOCATIE

Praktijk: • p reklinisch en klinisch (cursisten op elkaar oefenen) het ultrasoon en manueel (H6 / H7), verwijderen van supragingivaal tandsteen • het polijsten van de gereinigde gebitselementen • op ergonomische wijze werken aan de stoel aanbod komen. Data 2 daagse cursus Zaterdag 22 en 29 januari 2011 Zaterdag 18 en 25 juni 2011 Docent: drs. E. van Wijk en drs. B. ten Have Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00


Prijs: e 850

PROGRAMMA

Tandartsassistenten AS19 Supragingivale Ultrasone gebitsreiniging Het leren toepassen van de instrumentatietechniek van de ultrasoon-scaler op verantwoorde wijze.

AS8

OP LOCATIE

Mondgezondheid; instructie en preventie

OP LOCATIE

Data 1 daagse cursus donderdag 10 februari vrijdag 17 juni 2011

Theorie en praktijk: • h et geven van voorlichting en instructie gericht op situatie bij patient in de mond • opbouw en doorbraak van het melk-/blijvend gebit • h erkennen van afwijkingen in de mond aan weke delen en harde weefsels • herkennen van afwijkend mondgedrag • poetsinstructie • instructie hulpmiddelen • fluorideadvies • zin en onzin van spoelmiddelen • v oedinganamnese en aanpassing voedingsgewoontes • gevolgen medicijngebruik • tanderosie

Docent: mw. M. Oude Griep Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 445 excl. studieboek

Data 1 daagse cursus donderdag 25 november 2010 vrijdag 7 januari 2011 vrijdag 20 mei 2011

AS26 Motivational interviewing (deel 1)

Docent: mw. A. Kootwijk Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

Praktijk: • gemodificeerde) pengreep • adequate afsteuning • uurspositie • ergonomie • instrumentatietechniek van de ultrasoon scaler

OP LOCATIE

Theorie en praktijk: • inhoudelijke vaardigheden kennis over informatie; wanneer, hoeveel en welke informatie is effectief voor het goed voeren van een motivering- en adviesgesprek • procesvaardigheden kennis over het proces van gedragsverandering van Prochaska & DiClemente,1982. ervaring opgedaan met het voeren van een professioneel motivering- en adviesgesprek • zelfwaarnemingvaardigheden kennis over en ervaring met de zelfwaarneming om op neutrale wijze de patiënt effectief te kunnen begeleiden naar de volgende fase van gedragsverandering Data Donderdag 26 november 2010 Donderdag 7 april 2011 Docent: mw. E. Zwart Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 AS26B Motivational interviewing (deel 2) Vervolg op deel 1.

Prijs: e 450

AS15-P Communicatie preventie assistent

OP LOCATIE

Theorie en praktijk: • k ennis over algemene communicatie principes • d e eigen houding in de ‘nieuwe’ rol van preventie assistente en er is geoefend met het nemen van de leiding • k ennis over het voeren van een kennismakingsgesprek en het bespreken van het behandelplan • d e eigen ervaring om een professioneel kennismakingsgesprek te voeren en het behandelplan te bespreken • d e vaardigheden contact maken, actief luisteren, doorvragen, samenvatten en reflecterende vragen stellen zijn hierbij gebruikt Data Donderdag 9 december 2010 Vrijdag 11 maart 2011 Vrijdag 15 april 2011

Prijs: e 450

OP LOCATIE

Data Vrijdag 3 december 2010 Donderdag 21 april 2011 Docent: mw. E. Zwart Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450

Docent: mw. E. Zwart Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450 AS17 Slijpen van instrumenten Theorie en praktijk: • kennis van scalers, universele- en cracey curettes • verschil handmatig en machinaal slijpen • handmatig en machinaal slijpen van scalers en curettes • slijpen van overige tandheelkundige instrumentarium

OP LOCATIE

Data 1 daagse cursus Vrijdag 29 april 2011 Docent: mw. M. Oude Griep Locatie: Maarn Tijd: 10.30 -17.00 Prijs: e 395



21

PROGRAMMA


Composiet-fissuurlak restauratie

AS3

Theorie: • het ontstaan, het opsporen, het beloop, de preventie en de behandeling van cariës • de gebitsmorfologie • de Wet BIG • adhesieve restauratiemethoden Praktijk: • het droogleggen met rubberdam • het behandelen van primaire, initiële, occlusale caviteiten • het ondersteunen bij cariësdiagnostiek Data 8 daagse cursus 8 vrijdagen: 28 januari, 11 februari, 4 18, 25 maart, 29 april, 20 mei en 10 juni 2011 Docent: drs. W. van der Sluijs Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 3.850 excl. studieboek AS2B

2-vlaks Composietrestauraties

Het vervolg op de opleiding composiet-fissuurlak restauratie. De inhoud van deze cursus • Het indicatiegbied van klasse II composietrestauraties (primaire cariës); • Keuzes maken uit beschikbare restauratiematerialen; • Het prepareren van klasse II caviteiten in het approximale gebied van premolaren en eerste molaren; • Vorm en funcite herstellen met behoud van een adquaat contactpunt; • Het voorkomen van post-operatieve pijnklachten. 7 zaterdagen: 29 januari, 12 februari, 12, 26 maart, 2 april, 21, 28 mei 2011 Docent: dr. J. Advokaat Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 AS2C

Prijs: e 3.850

Behandeling van kinderen

In deze vierdaagse cursus wordt de theoretische en praktische kant van de kindertandheelkunde belicht. Een kind in de tandartsstoel vormt een extra uitdaging en het naar tevredenheid behandelen van het kind vraagt extra kennis en vaardigheden. De cursist leert niet alleen naar de gebitselementen te kijken maar ook naar de beleving van het kind. Door middel van behandelstrategieën wordt geleerd angst voor de tandheelkundige behandeling te verminderen of te voorkomen. De cursist leert de verschillen tussen melk- en blijvende molaren en welke consequenties dit heeft voor het prepareren en restaureren van klasse II caviteiten in het melkgebit. Vervolgens wordt dit in de praktijk gebracht door te oefenen op fantoom en in de praktijk.

Lokale verdoving

OP LOCATIE

Niet alleen voor een efficiënte praktijkvoering biedt het voordeel als de tandartsassistent vaardig en bekwaam is in het geven van lokale verdoving. Het lijkt er ook op dat sommige patiënten minder tegen de verdoving opzien als deze wordt gegeven door een vertrouwd persoon zoals de tandartsassistent. Zeker angstige kinderen en volwassenen zoeken toch al gemakkelijk steun bij de tandartsassistent bij het ondergaan van lastige tandheelkundige behandelingen. De cursus duurt 3 dagen. De 3e dag volgt met een tussenpose van 4 of 5 weken op de eerste 2 dagen. In de tussenliggende weken wordt de cursist geacht een aantal malen verdoving te geven in de praktijk van zijn tandartswerkgever. Vanzelfsprekend worden die handelingen onder begeleiding van die tandarts uitgevoerd. Het theoretische deel van de opleiding is veelal zelfstudie met behulp van een studieboek en een syllabus. Hiervoor dient afhankelijk van de basiskennis van de cursist tussen de 45 en 50 uur in totaal te worden gereserveerd. Twee keer per jaar wordt een terugkomevenement georganiseerd. Doel hiervan is evaluatie en een uitleg over nieuwe technieken. Voor deze cursus is een speciale informatiebrochure op aanvraag beschikbaar Theorie: • zenuwgeleiding en soorten lokale verdoving • werking lokale verdovingsvloeistoffen • instrumentarium voor lokale verdoving • verdovingstechnieken • medisch risico registrerende anamnese Praktijk: • klinisch uitvoeren van infiltratie- en geleidingsanesthesie Data 3,5 daagse cursus Zaterdag 5, 12 februari en 19 maart 2011 Locatie Maarn Docent: drs. R. Vermaas Zaterdag 5, 12 maart en 16 april 2011 Locatie Drachten Docent: drs. D. Goos Zaterdag 26 maart, 9 april en 14 mei 2011 Locatie Oisterwijk Docent: dr. F. Frankenmolen Zaterdag 21, 28 mei en 2 juli 2011 Locatie Maarn Docent: NNB Docenten: drs. R. Vermaas, dr. F. Frankenmolen of drs. W. van der Sluijs Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 1.195 excl. studieboek Inclusief een halve terugkomdag.

4 zaterdagen: 5 februari. 5 maart, 9 april en 14 mei 2011 Docent: mw. drs. D. van Lunsen Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

22




PROGRAMMA


AS5 Röntgen

Essenties van praktijkhygiëne

 Theorie: • de praktijkhygiëne; diverse maatregelen interpreteren en uitvoeren besmettingsleer • desinfectie & sterilisatie • praktische maatregelen • keuze van apparatuur en benodigdheden

OP LOCATIE

Data halve dag cursus Vrijdag 18 januari 2011 Vrijdag 17 juni 2011 Docent: drs. W. Moorer Locatie: Maarn Tijd: 13.30 - 17.00

Prijs: e 275

AS13D Infectiepreventie

OP LOCATIE

Het correct uitvoeren van de voorschriften van de WIP-richtlijn tandheelkunde is hoofdzakelijk een taak van de tandartsassistent. Deze cursus besteedt aandacht aan de inhoud van het WIP-advies en biedt tegelijkertijd in een klinische situatie gelegenheid om het geheel volgens de WIP richtlijn een zeer groot aantal handelingen praktisch te oefenen. Deze werkwijze zal in uw eigen praktijk vormgegeven worden om tenslotte alle (onbewuste) routinehandelingen te kunnen uitvoeren in de dagelijkse werksituatie.(Bijvoorbeeld: materialen of instrumenten bijpakken, ‘even’ de telefoon opnemen, ‘even’ iets opzoeken in de computer, hygiënisch werken met (digitale) röntgenfoto’s) Data 1-daagse cursus Vrijdag 1 april 2011 Docent: mevr. Drs. D. Voet Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 16.00

Prijs: e 425

AS13C CHIP arrangement in eigen praktijk

OP LOCATIE Actuele berichten over visitaties door de Inspectie voor de Gezondheidszorg hebben duidelijk gemaakt dat er in enkele praktijken nogal wat onvolkomenheden konden bestaan op het gebied van infectiepreventie, taakdelegatie en patiëntendossiers. Wilt u er zeker van zijn dat u bij een controle van de Inspectie niet voor onaangename verrassingen komt te staan. 1. Het arrangement bestaat uit de volgende drie onderdelen: 2. Screening van de praktijk tijdens openingsuren gedurende een dagdeel. 3. Uitwerking en schriftelijke rapportage van de CHIP. 4. Cursusdag voor het hele team voor plenaire bespreking van het CHIPrapport. Planning op afspraak. Prijs: 2.495,Zie ook de informatie op pagina’s 14 en 15.


 Theorie: • r öntgenstralen, het röntgenapparaat, de röntgenfilm, belichtings omstandigheden en ontwikkeltechniek en- apparatuur • p eri-apicale opname; rechthoek regeltechniek, bissectrice regeltechniek, occlusale opname, bitewing opname en fouten in de opnametechniek • kwaliteitsbewaking • de wet BIG • stralingshygiëne

OP LOCATIE

Praktijk: • vervaardigen van een complete patiëntenstatus m.b.v. ringhouders • kunnen omgaan met ontwikkelmachine en röntgenapparatuur • k unnen kiezen van de juiste techniek voor het maken van een goed diagnostisch te gebruiken foto • fotoherkenning en foutenherkenning Data 1 daagse cursus Zaterdag 5 februari 2011 Zaterdag 9 april 2011 Zaterdag 25 juni 2011 Docenten: drs. E.Ramdin Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450 excl. studieboek AS1 Sealen Theorie en praktijk: • basiskennis sealants • doel aanbrengen sealants • materialenkennis en methoden voor het vervaardigen van sealants • d e WIP-Richtlijn Tandheelkunde toepassen bij het aanbrengen van sealants • ergonomische principes toepassen bij werkzaamheden in de bovenkaak •o p aanwijzing van de tandarts een sealant aanbrengen van kunsthars of glasionomeer (Glasscarbomeer) Data 1 daagse cursus Donderdag 27 januari 2011 Zaterdag 2 april 2011 Docent: mw. drs. D. Voet Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

Prijs: e 450

AS24 Afdrukken nemen en noodkronen maken Theorie en praktijk: • maken van afdrukken • mengen van afdrukmaterialen • noodkronen maken; individuele en confectienoodkronen Data 1 daagse cursus Maandag 7 maart 2011 Dinsdag 19 april 2011 Dinsdag 14 juni 2011 Docent: mw. A. Elzink-Tennekes Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450


23

PROGRAMMA


Implantologie-nazorg voor de tandartsassistent

Theorie en praktijk: • diagnostiek en indicatiestelling bij de overkappingsprothese patiënt • prothetische/ tandtechnische aspecten van de overkappings prothese • verschillende behandelstadia met de daartoe behorende (na)zorg • diverse implantaatsystemen en hun specifieke kenmerken • patiëntenvoorlichting • demonstratiepatiënt • praktische oefeningen • patiënten behandeling • peri-implantaire mucositis/ peri-implantitis • röntgen diagnostiek • Wet BIG • C.I.S.T systeem Data 2 daagse cursus vrijdag 27 mei 2011 Zaterdag 28 mei 2011

Instapcursus tandartsassistent

OP LOCATIE

Theorie en praktijk: • endo, composiet, kronen en bruggen, prothese, tandsteen, behandelingen • basishandeling Four Handed werken aan de stoel • praktijkhygiëne • anatomie van hoofd/hals gebied • benoemen van gebitsvlakken • patiënten voorlichting Data 6 dinsdagen: 22 maart, 5, 12, 26 april, 10 en 31 mei 2011

Docent: mw. A. Elzink-Tenneke Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 1595 excl. studieboek AS15

Docent: Dhr. D. Oortgiessen Locatie: Oisterwijk Tijd: 09.30 - 17.00

Communicatie in de praktijk

 Theorie en praktijk: • kennis opdoen van de communicatietheorie • k ennis nemen van verschillende vormen van non-coöperatief gedrag en vaardigheden • inzicht verkrijgen in het omgaan met de verschillende vormen van non-coöperatief gedrag • theorie over emoties • op de praktijk gerichte (communicatie) oefeningen

OP LOCATIE

Prijs: e 895

AS31 Praktijkassistent in de orthodontiepraktijk

OP LOCATIE

Deze cursus gaat in op de praktische vaardigheden die de assistente in een orthodontische behandeling kan verrichten. De cursus is opgebouwd in dezelfde volgorde als het traject van de patiënt met een orthodontische hulpvraag in de praktijk. Van het herkennen van orthodontische afwijkingen, het verzamelen van diagnostische gegevens tot het plaatsen van vaste apparatuur. De cursus is sterk gericht op de praktische werkzaamheden die de assistent in de behandeling verricht en enige theoretische achtergrond om meer begrip te krijgen voor deze handelingen.

Theorie en praktijk: • praktische vaardigheden zoals het nemen van gebitsafdrukken, het maken van portretfoto’s en intra-orale foto’s. • het plaatsen van brackets en theoretische achtergrond met betrekking tot de diagnose en het behandelplan en het gebruik van vaste apparatuur. Data 3 daagse cursus Woensdag 2,9 en 30 maart 2011 Docent: mw. drs. A Veenema Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

AS30

Prijs: e 1.595 incl. alle materialen

Data 1 daagse cursus Vrijdag 27 mei 2011 Docent: dr. E. Ranzijn Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 AS20

Prijs: e 450

De assistent met managementtaken

Deze cursus is bestemd voor assistenten die ook managementtaken in hun functie hebben. Theorie en praktijk: • d eelnemers hebben kennis, inzicht en actief geoefend met de specifieke trainingsthema’s. • d eelnemers zijn in staat om op zelfstandige wijze de leerervaringen uit de training naar de eigen praktijksituatie te vertalen. Data 3 daagse cursus Maandag en dinsdag 16 en 17 mei 2011 Docent: dhr. E. Huybers Locatie: Maarn Tijd: 3 dagen Prijs: e 1.450

24


Incl. patiëntenbehandeling


PROGRAMMA

Tandartsassistenten AS23 Telefoneren

AS37

Theorie en praktijk: • basiskennis communicatie • inzicht verkrijgen in eigen communicatiepatronen • leren toepassen van communicatievaardigheden in een professioneel telefoongesprek (m.b.v. rollenspelen) • klantvriendelijk communiceren en telefoneren

Theorie: • planning, agenda • communicatie aan de balie, lastige mensen, klantvriendelijkheid, gastvrijheid • telefonisch communiceren • pijnklachten, eerste opvang, filterpraktijk met veel voorbeelden. Data 1 daagse cursus Donderdag 17 maart 2011 Donderdag 16 juni 2011

Data 1 daagse cursus Vrijdag 17 december 2010 Vrijdag 24 juni 2011 Docent: mw. A. Oudshoorn Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00

Balie assistent

Prijs: e 450

AS25 Pijnklachten

Docent: mw. A. Elzink-Tennekes Locatie: Maarn Tijd: 10.00 - 16.30 AS33

Prijs: e 425

Cursus plannen

 Theorie: Slechte planning kost praktijken veel geld en daarom is goed plannen het belangrijkste in de praktijk. Uw hele team draait rondom de planning. In deze cursus wordt er gekeken naar de optimale planning in uw eigen praktijk met veel voorbeelden. Slechte planning kost geld, goede planning veroorzaakt minder stress en u zult meer omzet maken.

OP LOCATIE

Theorie: • vertrouwd maken met de verschijnselen en oorzaken van pijn in het hoofdhals gebied • zorgvuldige intakeprocedure toepassen als instrument om voorlopige diagnose te stellen • goede planning en voorbereiding van behandeling bij pijnklachten. • zelfstandige hele administratieve afhandeling bij waarneming en weekenddienst verrichten Data 1 daagse cursus Woensdag 13 april 2011 Docent: mw. drs. D. Voet Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450 excl. studieboek

Data 1 daagse cursus Donderdag 17 februari 2011 Donderdag 19 mei 2011 Docent: mw. A. Elzink-Tennekes Locatie: Maarn Tijd: 09.00 - 12.30

Prijs: e 275

AS29 Omgaan met agressie Theorie en praktijk: • verschillende soorten agressie herkennen • met verschillende soorten agressie omgaan • bewustwording van eigen gedrag • lastig gedrag kunnen deëscaleren

OP LOCATIE

Data 1 daagse cursus Dinsdag 19 april 2011 Docent: Dhr. F. Moes Locatie: Maarn Tijd: 09.30 - 17.00 Prijs: e 450



25

Geslaagde cursusreis naar Lissabon

Ans Kieboom, tandartspraktijk

De cursusreizen van Edin voor tandartsassistenten blijken een groot succes. Na Barcelona, Parijs, Valencia en Rome ging in april 2010 een groep cursisten op weg naar Lissabon. Ook nu weer viel de combinatie van lering en vermaak in goede aarde. In 2011 wordt weer een nieuwe cursusreis georganiseerd, dit keer naar Florence. De start was met dank aan de IJslandse aswolk niet vlekkeloos. Elke dag werden er vluchten afgelast. Reizigers wisten niet waar zij aan toe waren. Eindelijk was er dan toch het groene licht. Een dag later zat de groep van 36 tandartsassistenten en enkele tandartsen, die de reis gebruikten om hun jubileum te vieren met hele team, in het vliegtuig. Van de stad genieten Gelukkig liep vanaf dat moment de reis voorspoedig. Het vliegtuig landde stipt op tijd en na de welkomstborrel in het hotel ging iedereen erop uit, om van de stad en het mooie weer genieten. Daarna was het tijd voor serieuze zaken: de cursus ‘Team ontwikkeling in de tandartspraktijk.’, die als altijd met veel humor werd gebracht door docent Erik Ranzijn. De avond stond in het teken van een diner op stand in het Casa de Leao, een restaurant dat uitkijkt over de stad. Gezelligheid en lekker eten gegarandeerd. De reis werd afgesloten met een zeer geslaagde ‘Go Paddy Tour’ door het centrum van Lissabon.

Amorison Doorn: “Ik heb me ingeschreven omdat het programma me aansprak. De combinatie van lering en vermaak leek me ideaal. En er was door de tandarts aangegeven dat ik een keer samen met mijn collega op pad mocht. Leuk! De reis heeft mijn verwachtingen zeker waargemaakt. Het lesprogramma op vrijdagen zarerdag ochtend was de moeite waard. Het thema was samenwerken. Ik vond het leerzaam en goed toepasbaar op de werkvloer. Zaterdag hadden we een gezellig diner. De onderlinge sfeer was goed en Lissabon is een geweldige stad. Leuke mensen en heerlijk eten. De verhouding cursus en vrije tijd was prima. Of ik in de toekomst weer aan een dergelijke cursusreis wil deelnemen? Als de praktijk het mogelijk maakt zeker.”

2011: Naar Florence Ook in 2011 wordt er weer een assistentenreis georganiseerd. Dit keer gaat de reis naar het klassieke Florence, in Italië. Een van de culturele hoofdsteden van Italië. De reis duurt van donderdag 14 t/m zondag 17 april 2011. Docent Cecil Penso verzorgt de cursus. Meer informatie of inschrijven? Zie cursusbeschrijvingen in deze Edin Info of kijk op www.edin.nl

Cursusreis voor tandartsassistenten 2011 FLORENCE Inclusief vliegreis Amsterdam – Pisa v.v. Vertrek: donderdag 14 april, 11:55 uur Terug: zondag 17 april, 17:35 uur Verblijf: Hotel Londra 4*, centrum van Florence Cursus: Gastvrij en klantgericht in de tandartspraktijk Excursie: De cursusreis is inclusief een uitgebreid diner en wijnpoeverij in het beroemde Chianti wijngebied nabij Florence. Docent: de heer Cecil D.Penso Business hospitality & performance coach Trainer, coach in de breedste zin van het woord Cecil Penso verzorgt al sinds 1986 lezingen, trainingen, presentaties en workshops op het gebied van omgangsvormen en etiquette. Na de Hogere Hotelschool Maastricht bekleedde hij diverse managementfuncties. Bij Martinair Partyservice was hij ondermeer verantwoordelijk voor de partijen en evenementen van Top bedrijfsleven, de verschillende Ministeries en de ontvangsten waar leden van het Koninklijk Huis werden verwacht. Eén specialisme is hij daarbij altijd blijven doen, te weten: trainingen, workshops en presentaties op het gebied van (zakelijke) omgangsvormen/etiquette, netwerken, actief gastvrouw- en gastheerschap, en het verzorgen van etiquettediners. 26

Tandheelkunde: in de afgelopen jaren heeft Cecil Penso meerdere cursussen en trainingen verzorgd voor tandartsen en tandartsassistenten. Onder andere op het gebied van communicatie, teambuilding, omgang met lastige patiënten e.d. Sinds 2007 is hij weer als zelfstandig trainer coach aan de slag.

Nieuws

Nieuwe Opleiding Praktijkmanager gestart

Samenwerking met het Praktijkmanagers Netwerk De tandartspraktijk is de laatste tien jaar geëvolueerd. Praktijken zijn tegenwoordig grootschaliger en opereren bedrijfsmatig. De rol van de praktijkmanager evolueerde mee. Edin introduceert met de Opleiding Praktijk manager een opleiding op Hbo-niveau toegesneden op het managen van de moderne tandartspraktijk. De Opleiding Praktijkmanager biedt praktijkmanagers een interessante mix van theorie en praktijk. De opleiding is opgebouwd uit drie elementen: basisopleiding, intervisie en verdiepingsopdracht. Alle drie moeten met goed gevolg worden afgelegd om het eindcertificaat te kunnen verkrijgen. Welke onderwerpen komen aan bod? Eigenlijk alle kennis en vaardigheden die in de ‘gereedschapskist’ van de praktijkmanager moeten zitten komen aan bod. Denk aan de functie en rol van de praktijkmanager, human resource management (theorie & praktijk), situatiegericht leiding geven, het beheersen van arbeidsverzuim, teamontwikkeling, coachen en begeleiden, en het klantgericht omgaan met cliënten. Na iedere module wordt een praktijkopdracht gegeven. Ook groepsdiscussies en voorbereidingsopdrachten maken deel uit van het programma. Na het met succes afronden van het basisprogramma moet een verdiepingsopdracht worden uitgevoerd. De keuze voor het onderwerp van deze opdracht wordt in overleg tussen cursist en tandarts gemaakt. Intervisie Naast het volgen van colleges gaan cursisten tijdens de cursus ook het gesprek met elkaar aan in de eigen praktijk. Er worden regionale groepjes gevormd, die bij elkaar komen in de praktijken van de deelnemers. Tijdens de bijeenkomsten wordt een casus besproken, uit de eigen praktijk of het curriculum. Ook het gestructureerd organiseren en succesvol laten verlopen van de bijeenkomst in de eigen praktijk wordt gezien als blijk van inzet en motivatie. Ervaren docenten Edin heeft voor de Opleiding Praktijkmanager een aantal ervaren en deskundige docenten vastgelegd. Er zijn drie hoofddocenten en een aantal gastdocenten gecontracteerd. Hoofddocent Dr, Erik Ranzijn traint al bijna vijftien jaar professionals uit de tandheelkundige praktijk. Daarnaast begeleidt hij praktijken in hun ontwikkeling. Ook hoofddocent Fenno Moes heeft veel ervaring opgebouwd. Hij heeft zich gespecialiseerd in conflictmanagement. Hoofddocent Charlotte van den Wall Bake is sterk in vraagstukken op het gebied van P&O, samenwerking, gedrag en communicatie.

zijn of er voldoende voorkennis is, dan kan een intakegesprek plaatsvinden met de coördinator. Tijdens de intake wordt ook aandacht besteedt aan de motivatie en de leerdoelstellingen van de cursist. Tijdsinvestering De opleiding beslaat 25 dagdelen. Daarnaast wordt van cursisten minimaal 6 uur zelfstudie per module gevraagd. Alle colleges worden gegeven op de cursuslocatie van Edin in Maarn, met uitzondering van een tweedaags arrangement in een hotel. De volgende opleiding start in maart 2011. Meer weten? Vraag de speciale brochure aan of kijk op: www.edin.nl

Natasja Dik-guliker Praktijkmanager tandartspraktijk Barneveld

“De opleiding voor praktijkmanager is van start gegaan. Super! Mijn medestudenten en ik zijn allemaal zeer gemotiveerd en enthousiast. We hebben er allemaal zin in. De behoefte aan meer diepgang in zaken als: de wet BIG, welke regels moet ik handhaven, wat is mijn rol in de praktijk, welke plaats heb ik in het team, etc ; het zijn allemaal onderwerpen waar we meer van willen weten. Tijdens het eerste dagdeel die gegeven werd door Mr.Jolanda van Boven werd ons op een plezierige en humoristische manier de wet BIG uitgelegd en het belang van de aanwezigheid van protocollen in de praktijk benadrukt. Dr Erik Ranzijn heeft het middagprogramma gevuld met “de functie en de rol van de praktijkmanager” wat erg leerzaam was. Ik kan zeggen dat de eerste lesdag mij goed is bevallen en zeer informatief was. Ben heel benieuwd naar de volgende lesdagen! Tip van de dag: alle medewerkers in de tandarts praktijk scholen in röntgen.”

Toelatingseisen Om in te kunnen schrijven voor de Opleiding Praktijkmanager moet aan een aantal basiscriteria worden voldaan. Cursisten opereren op Hbo-niveau, door opleiding of ervaring. Daarnaast hebben cursisten minimaal één jaar ervaring in de praktijk. Mocht er twijfel 27

VOCO IS EEN INNOVATIEVE FABRIKANT VAN: • Composieten • Bondingsystemen • Glasionomeren • Tijdelijke materialen • Stompopbouwmaterialen • Bevestigingscementen Salesmanager Nederland · Jedi Klaver · Tel. 065246380 · [email protected]

28

VOCO GmbH · P.O. Box 767 · 27457 Cuxhaven · Duitsland · Tel. +49 (0) 4721 719-0 · Fax +49 (0) 4721 719-140 · www.voco.com

Samenwerking Stichting Intercongress Edin gaat samenwerken met de Stichting Intercongress, de organisatie die cursussen en congressen organiseert in het buitenland. Vanaf het cursusjaar 2011 wordt Edin verantwoordelijk voor de invulling van de sub programma’s voor assistenten. Stichting Intercongress is al 28 jaar actief in het organiseren van nascholingscursussen voor tandartsen, mond hygiënisten en assistenten. Doel van de stichting is wetenschappelijk hoogwaardige cursussen en congressen te organiseren in een prettige omgeving. Het wetenschappelijke programma is aangemeld bij het KRT (Kwaliteitsregister Tandartsen) en het KRM (Kwaliteits register Mondhygiënisten). De cursussen van Intercongress vonden in het verleden onder andere plaats in Curacao, Zuid-Afrika, Kenia, Cuba en Sri Lanka. De stichting voert het Q-Keurmerk. In 2011 zullen cursusreizen georganiseerd worden naar Ierland, Curaçao, Ibiza, en Botswana. Edin-directeur Anne van Riet: “Tijdens deze reizen wordt ook een subprogramma georganiseerd voor assistenten. Als Edin hebben wij veel ervaring met het organiseren van cursussen voor deze doelgroep. Vandaar dat ons is gevraagd om per 1 januari de invulling van het assistentenprogramma te verzorgen. We nemen dit met veel plezier op ons.”

Esthestisch programma StandbyDag 2010 Op zaterdag 20 november vindt in de RAI in Amsterdam de 24ste StandbyDag voor de tandarts-, preventie- en orthodontieassistent plaats. Thema dit jaar: esthetische tandheelkunde. Nieuw onderdeel in het programma is de verkiezing van de Tandartsassistent van het Jaar. Cabaretier Ruben Nicolai presenteert de editie 2010. Inhoudelijk valt er voor de assistenten dit jaar weer veel op te steken. Diverse deskundigen komen aan het woord, maar liefst drie professoren zullen een lezing geven. Zo zal Prof. Dr. Ad de Jongh vertellen over de psychologie van de esthetiek. Tandarts Martijn Molenaar zal zijn gehoor bijpraten over het onderwerp ‘weke delen’. Professoren Raghoebar en Meijer vatten de implantologie bij de horens, en orthodontist Afien Veenema houdt een verhaal over ‘Orthodontie voor een mooier gebit’. Wanneer vinden we een gezicht mooi, en wat noemen we een mooi gebit? Vast onderdeel van de StandbyDag is de Standby Expo. Tijdens de expo presenteren bedrijven en organisaties op het gebied van de tandheelkunde zich aan de congresdeelnemers. Het lijstje deelnemers aan de expo is ook dit jaar weer indrukwekkend. Onder de inschrijvers bevinden zich onder andere Johnson&Johnson, Sara Lee, BCO Dental, Dentaid, CNV Tandartsassistenten, en Cavex. Finale Tandartsassistent van het jaar Een van de hoogtepunten van de StandbyDag wordt de verkiezing van de Tandarts assistent van het Jaar. Het is voor het eerst dat een vakjury samen met de congres gangers de beste vertegenwoordigster van de beroepsgroep gaan kiezen. Zie ook het artikel over de verkiezing elders in deze Edin Info. De dag wordt afgesloten met een swingend optreden van de Soul & Disco Brothers. De Landelijk StandbyDag wordt georganiseerd door Bohn Stafleu van Loghum. Edin gaf inhoudelijk advies bij de totstandkoming van het programma. Deelname aan de StandbyDag kost 150 euro. Inschrijven is nog steeds mogelijk. Surf dan naar: www.standbydag.nl/inschrijven/

Together Everyone Achieves More De kracht van samenwerken Door: Jedi Klaver, Sales Manager Nederland, Voco GmbH Recentelijk heb ik deelgenomen aan een training over het managen van een team. De vraag is natuurlijk in eerste instantie wat is een team. Het woord "team" wordt ook wel gebruikt als afkorting voor: Together Everyone Achieves More ("samen bereikt iedereen meer"). Met dezelfde achtergrond hebben Edin en Voco elkaar ook sinds januari 2010 als partner gevonden. De missies (doelen) van beide bedrijven sluiten goed bij elkaar aan: Edin wil mensen helpen bij het ontwikkelen van hun competenties. Dit te realiseren door middel van het beschikbaar maken van (internationaal) postacademisch en post-hbo onderwijs voor tandheelkundige professionals en bij- en nascholing van hun assisterenden.

Voco heeft als doel het ontwikkelen van innovatieve d entale materialen, waarmee tandartsen, assistenten en mond hygiënisten op efficiënte wijze invulling kunnen geven aan vele indicaties. Als Voco en Edin weten we als geen ander dat kwaliteit een combinatie is van goed vakmanschap en hoogstaande materialen. De één kan niet zonder de ander. Vandaar dat Voco graag gebruikt maakt van de diensten van Edin en Edin van de producten van Voco. Met als gezamenlijk doel er, samen met u, voor te zorgen dat de wensen van de patiënt optimaal ingevuld kunnen worden.

29

30

De tandartspraktijk als bedrijf Mini Masters wordt Masterclass Management in de Mondzorg De tandheelkunde is in beweging. Wetten en regels veranderen. Patiënten worden mondiger, tandartspraktijken groter en bedrijfsmatiger. Tijdens het Mini Masters programma van Businesschool Nederland en Edin werden de cursisten door deskundige sprekers bijgepraat over het managen van een praktijk die tegenwoordig een bedrijf is. “Eigenlijk moet je ook een behandelplan voor je praktijk opstellen.”

Hoe was het niveau van het programma? Mosk: “Ik vond de sessies verhelderend. De docenten hadden veel kennis in huis. Ook het principe van een verhaal vertellen en dat implementeren tijdens rollenspellen is goed. Als ik dan toch een puntje van kritiek mag noemen: sommige sprekers hadden de rode draad wel iets duidelijker door hun verhaal mogen weven. Soms was het onderweg niet helemaal duidelijk wat nu het beoogde eindstation van de spreker was.”

De eerste ronde van het Mini Masters programma zit erop. Acht tweewekelijkse sessies van vierenhalf uur werden er gegeven in het Edin Dental Education Center in Maarn. Op het programma stonden onderwerpen als persoonlijk leiderschap, operationeel management, human resource management, financieel management, marketing en communicatie. Thema’s waarmee de tandarts steeds vaker te maken krijgt.

Over de praktische toepasbaarheid van de geboden inzichten is Mosk ook positief. “Je stapt niet de praktijkvloer op en zegt dan: dit ga ik nu eens allemaal implementeren. Maar wat ik wel merk, is dat mijn kijk op bepaalde onderwerpen is veranderd. Je denkt dan toch automatisch terug aan wat je tijdens de cursus hebt opgestoken.”

Rollenspellen Een van de deelnemers aan het Mini Masters programma was tandarts-implantoloog Lex Mosk, van de gelijknamige praktijk in Schiedam. Waarom schreef hij zich in? Mosk: “Voorheen hadden we een kleine huispraktijk. Tegenwoordig h ebben we echter een praktijk met zes collega’s, met vaak nog subspecialisaties, een mondhygiëniste en een tandheelkundig laboratorium. Dat vergt meer sturing en managementvaardigheden. Tijdens mijn studie werd er wel wat aandacht gegeven aan management. Maar eigenlijk was dat een wassen neus. Nu wilde ik er graag meer van weten.” Tijdens het programma werden theorie en praktijk aan elkaar verbonden, zegt Mosk. Naast de meer theoretische verhalen over bijvoorbeeld personeelsmanagement, investerings management en financieel management, werden ook oefeningen gedaan, soms in de vorm van een klein rollenspel. Verhelderend De tandartspraktijk is niet alleen grootschaliger geworden, het speelveld waarin de tandarts opereert is ook complexer dan voorheen. “Vandaar dat ook je politieke positionering aan de orde kwam,” zegt Mosk. “Hoe onderhandel je met p atiënten en zorgverzekeraars? En hoe zet je je praktijk neer in de maatschappij? Je leert jezelf doelen stellen, waar je naartoe kon werken. Dat is nuttig en nodig. Vroeger was het zo: die patiënt kwam toch wel. Als we een behandelplan opstelden vonden we dat al heel wat. Maar eigenlijk moet je ook een behandelplan voor je praktijk hebben.”

Gewijzigde opzet Anne-Peter van Riet, directeur van Edin, is tevreden over de eerste ronde van de Mini Masters. “Maar het was de eerste keer, dus is er ruimte voor verbetering. We gaan op herhaling. Echter in een iets gewijzigde opzet. Ten eerste zal de naam veranderen van Mini Masters in Masterclass Management in de Mondzorg. Dat heeft te maken met het feit dat we gestopt zijn met de samenwerking met Business School Nederland. Hun programma en docenten waren van bedrijfskundig universitair niveau en dat bleek toch nog iets te ver van het bed van de hedendaagse ondernemende praktijkhouder. De kwaliteit was hoogstaand, maar we willen meer aansluiting bij de wereld van de mondzorg. Wat wel blijft is de nauwe samenwerking met mede-initiatiefnemer Jaco de Ruiter van Thommen Medical. Naast directeur van Thommen (implantaten) is De Ruiter ook deskundig gebleken op het terrein van zorgmanagement. Hij geeft hierover met regelmaat lezingen door het hele land. Op zijn initiatief werd het bedrijf Fluent toegevoegd aan het organiserend samenwerkingsverband van de Masterclass. Via Fluent zullen nieuwe docenten aan het programma worden toegevoegd. Naast de meer algemene kennis over management onderwerpen als financieel, strategisch, HRM, verandermanagement en innovaties, zullen ook direct praktisch toepasbare zaken worden onderwezen. Denk hierbij aan aspecten als de relatie met de zorgverzekeraar als basis voor succesvolle prijsonderhandelingen. Zie ook: www. fluent.nl en www.thommenmedical.nl Data van de nieuwe opleiding vindt in het cursusprogramma binnen deze Edin Info en natuurlijk ook op www.edin.nl.

31

COLOFON Juliëtte Bos (BSL) en Anne-Peter van Riet

Edin en BSL tekenen samenwerkingsovereenkomst Afgelopen voorjaar ondertekenden Bohn Stafleu van Loghum en Edin een overeenkomst. Beide partijen gaan de komende jaren nauwer samenwerken. Eerste opvallende evenement dat BSL en Edin samen organiseerden, was het succesvolle Nationaal Symposium Assisterenden in de Mondzorg. Marketing & Sales Manager Juliëtte Bos van BSL: “We gaan zeker op herhaling.” Met het zetten van de handtekeningen op 9 april 2010 verbonden Edin en BSL zich op verschillende terreinen aan elkaar, vertelt Juliëtte Bos. “Belangrijkste speerpunt is dat we gezamenlijk willen optrekken bij de ontwikkeling van cursussen en congressen, zoals bijvoorbeeld de StandbyDag en het Nationaal Symposium voor Assisterenden in de Mondzorg. We zijn allebei sterke merken. En bovendien complementair: Edin is sterk in de assistentenwereld, BSL heeft meer ingangen bij tandartsen.” Maar ook op andere terreinen zoeken partijen de samenwerking. Bos: “We helpen elkaar wanneer mogelijk en nodig. BSL heeft een online afdeling die Edin kan assisteren bij het maken van haar website. Daarnaast versterken we elkaar bij het promoten van elkaars cursussen en congressen” In november vindt de StandbyDag plaats. Wat is de rolverdeling tussen BSL en Edin? “Edin adviseerde bij de totstandkoming van het programma en besteedt aandacht aan het evenement in cursussen en trainingen,” zegt Bos. Eerder dit jaar organiseerden Edin en BSL samen het eerste Nationaal Symposium voor Assisterenden in de Mondzorg. Bos: “Hier was de rolverdeling anders. In de organisatie van dit nieuwe evenement hebben we op alle fronten samengewerkt. Het symposium was een succes. We gaan dus zeker op herhaling. Ik kan me voorstellen dat we volgend jaar nog een aantal van dergelijke evenementen ontwikkelen.”

32

Edin Info is een uitgave van Edin B.V. Edin Dental Academy, Edin Courses & Workshops, Edin Management, Edin Cursus op maat, Edin Dental Education Center, Edin Brainpower Club en Edin Info zijn handelsnamen van Edin B.V. Vormgeving Vandenberg concept, design & printmedia Druk Vandenberg concept, design & printmedia Teksten Hans Hulst Edin Dental Education Center Sportlaan 11-13 3951 CG Maarn Correspondentieadres: Postbus 25 3950 AA Maarn T 0343 44 99 70 F 0343 44 99 71 [email protected] www.edin.nl

Cursusprogramma In dit nummer: Cursusreis 2010 Lissabon

Recommend Documents