CSR Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás ,,Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia Budapest, 2012. február 16-17.
Barát Tamás
Főiskolai tanár, a CCO Magazin Főszerkesztője
Mi fán terem a CSR? ¾ Vállalati felelősségvállalás ¾ Vállalatok társadalmi felelősségvállalása ¾ Vállalati társadalmi felelősségvállalás
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY = SZERVEZETEK TÁRSADALMI FELELŐSÉGVÁLLALÁSA
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
2
Mi fán terem a CSR? A CSR legáltalánosabb hazai értelmezése = támogatás, adományozás Nem marketing – reklám Nem adományozás Nem szponzoráció Nem környezetvédelmi aktivitás Nem ………. Stb.
Mi, igen? 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
3
Mi fán terem a CSR? “A vállalatok társadalmi felelősségvállalása egy olyan fogalom, mely szerint a vállalatok a társadalmi és környezeti megfontolásokat önkéntes alapon beépítik üzleti tevékenységükbe és a tevékenységükben érdekeltekkel fenntartott kapcsolataikba.”
EU Bizottság 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
4
Felelősség Felelős az, aki nem hárítja át másra, aki tudatosan vállalja, elveiből, erkölcsi felfogásából fakadó döntése, ítélete, cselekedete, tette, magatartása, viselkedése következményét
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
5
Társadalmi felelősségvállalás a társadalomban elfoglalt helyzetük alapján elkülönült embercsoportok tudatosan vállalják fel döntéseik, cselekedeteik következményeit
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
6
CSR kutatás A 100 legnagyobb árbevételű magyarországi cég vizsgálatának néhány eredménye: (A 100 legnagyobb cégből 80 cég vizsgálatára került sor) ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
16 nem rendelkezik magyar nyelvű honlappal Összesen 11 honlapon volt letölthető CSR tartalom 20 esetben nincs semmilyen CSR-re utaló tartalom Összesen 2 oldalon van gyengén-látó verzió! Egyetlen honlap sem interaktív! Összesen 47 honlapon volt feltüntetve e-mail cím, telefonszám Volt olyan honlap ahol semmilyen elérhetőség nem volt feltüntetve!
Forrás: TerraIdea kutatás 2006 www.terra-idea.com A kutatás egy részét az AVF „epr” csoportjának hallgatói 2008-ban megismételték és hasonló következtetések születtek 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
7
A CSR néhány kiemelt területe ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
A szervezet belső élete, Humánerőforrás-menedzsment Emberi jogok A munkajogok és munkavédelem Üzleti etika Tisztességes verseny Korrupció kiküszöbölése Átláthatóság A környezet tudatos alakítása Helyi közösségek, non-profit, civil szféra segítése, támogatása ¾ … 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
8
A CSR, mint támogatás
Filantrópia
Adakozási módok:
1. 2. 3. 4.
Az adományozó szemtől szembe ad a rászorulónak, Az adományozó tudja, hogy kinek ad, de a rászoruló nem tudja kitől kapta az adományt, A rászoruló tudja, hogy az adomány kitől érkezett, de az adományozó nem tudja, hogy kinek adta adományát, Egy közvetítő lép az adományozó és az adományozott közé, ily módon az adakozó és a rászoruló nem is ismerik egymást. Forrás: Ótestamentum
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
9
Filantrópia - emberbarátság A jótékonyságnak az Ótestamentumban 16 szabálya* ismert
¾ ¾ ¾
Minden ember köteles cedáká adományt adni, amennyit tud, még a szegény is, ki könyöradományból él, …. mert egy kevés tőle becsesebb, mint a sok a gazdagtól. Aki másokat rábír arra, hogy … adományt adjanak és jót műveltet velök, nagyobb lészen a jutalma, mint annak, aki adja, … és lészen a jótett műve – béke." Igyekezni kell arra, hogy az adományt, amennyire csak lehetséges, titokban adják… semmi esetre se dicsekedjék az ember azzal az adománnyal, melyet ad. De ha valamely tárgyat szentel adománynak, szabad ráírnia a nevét, hogy emlékére szolgáljon, sőt helyes így cselekednie.”
* Kiemelés: a téma szempontjából legfontosabb három szabály
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
10
Szervezetek társadalmi felelősségvállalása „a szervezetek olyan önkéntes, tudatos és folyamatos gondolkodás- és szemléletmódja, valamint erőfeszítése és tevékenysége, ahol a szervezet felismeri, hogy minden döntése, cselekedete hatással lehet a társadalom minden tagjára, és ezért minden tettéért a társadalom minden tagjának felelősséggel tartozik.” MÚOSZ ajánlás 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
11
A CSR kommunikációja A public relations = a szervezetek kommunikációjának tudatos szervezése A public relations menedzsmenti tevékenység A kölcsönös megértés és a kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatok létrehozása a szervezetek és a közvélemény, valamint környezetük között, a kétirányú kommunikáció útján
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
CERP 12
A CSR kommunikációja „a (belső és külső) public relations funkció részeként, a szervezetek belső és külső környezetével, a társadalom minden tagjával folytatott tudatos kommunikáció és kapcsolatok szervezése, amelynek célja, hogy valóra váljon egyrészt a szervezet kedvező megítélésének erősödése, másrészt a társadalom fejlődése. MÚOSZ ajánlás 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
13
A CSR kommunikációja
feladata, hogy kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatokat hozzon létre, tartson fenn a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között.”
MÚOSZ ajánlás 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
14
Mit jelent a CSR a szervezetek gyakorlatában?
¾ ¾ ¾ ¾
2012.02.16.
Szemlélet-, gondolkodásmód Magatartásforma Tevékenység Kommunikáció
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
15
Szervezetek társadalmi felelősségvállalása A CSR a szervezetektől megköveteli ¾ az etikus viselkedést, az etikus üzletmenet kialakítását, ¾ az átláthatóságot, ¾ a különböző érdekcsoportok érdekeinek figyelembevételét.
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
16
Szervezetek társadalmi felelősségvállalása tudatos pr-tevékenység, kétirányú kommunikáció, amelynek révén kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolat jön létre, a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között. 2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
17
Szervezetek társadalmi felelősségvállalása Felelősség - Társadalmi felelősségvállalás Az előadás szövegének szerkesztett változata a CCO Magazin, a www.cco.hu – a kommunikációs szakemberek portálján megtalálható.
2012.02.16.
Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás
18
