congres podiumkunsten
de stad 2015
congres podiumkunsten
de stad 2015 voorwoord De Stad is hot. Wereldwijd, ook in Nederland. Een spannende ontwikkeling. Groeiende metropolen en netwerken tussen steden leveren veel kansen op. Nieuwe impulsen in een stad ontstaan door bundeling van talenten en bedrijven. De plattegrond van de stad verandert; kennisuitwisseling, creativiteit en innovatie floreren. Deze metropolen zijn steeds meer het middelpunt in de ontwikkeling van nieuwe manieren van samenleven, consumeren en werken. Daarmee bepaalt de stad in toenemende mate de koers van een regio of land. Dit roept vragen op als ‘Waar liggen binnen deze ontwikkeling de kansen voor de podiumkunsten?, ‘Verschuift het podium van theater en concertzaal naar andere plaatsen in de stad?’ en ‘Wat is de positie van een organisatie in een kleinere gemeente onder de rook van een stad?’ Tijdens het congres podiumkunsten willen we met u deze en andere vragen proberen te beantwoorden.
DAGPROGRAMMA’S
MAANDAG 18 MEI Vanaf 09.30 uur Ontvangst, registratie en paradeplaza 10.30 – 11.30 uur Plenaire opening onder leiding van Ruben Maes 11.45 – 17.45 uur Deelsessies, lunch en paradeplaza 17.45 – 18.45 uur Borrel 19.00 – 21.30 uur Diner in restaurant Khotinsky (in het Energiehuis)
DINSDAG 19 MEI Vanaf 09.00 uur Ontvangst en paradeplaza 10.00 – 13.00 uur Deelsessies en paradeplaza 13.00 – 14.00 uur Lunch en paradeplaza
Van en door de sector Ook dit jaar is het programma tot stand gekomen met de hulp van de hele sector. Een groot deel van het programma is samengesteld op basis van voorstellen die zijn ingediend door mensen werkzaam binnen de podiumkunsten. De programmaraad van het congres heeft een belangrijke bijdrage geleverd in het selecteren van de voorstellen en het aandragen van ideeën en informatie voor de plenaire programmaonderdelen. ACMC treed dit jaar voor het eerst op als partner van het congres. In de speciale ACMC-zaal kunt u het gehele congres lezingen en presentaties op het gebied van marketing volgen. Programmaraad Leden van de programmaraad van het congres podiumkunsten 2015 zijn: Sander Knopper Theater De Leest, Tineke Maas Theater Castellum en Stadstheater Zoetermeer, Jasper Damsteeg Schouwburg Kunstmin, Iris Daalder Nederlandse Associatie voor Podiumkunsten, Heleen Hulshof Rotterdam Festivals, Evelien ter Ellen Musis en Stadstheater Arnhem en Eline Kleingeld Vereniging voor Schouwburg- en Concertgebouwdirecties. 2
#congrespk
3
de stad 2015 Partners De VSCD organiseert het congres niet alleen. Uiteraard danken wij alle medewerkers van Schouwburg Kunstmin en het Energiehuis voor hun gastvrijheid en inzet voor het congres. We voelen ons gesteund door de sponsoren die door hun bijdragen het congres mogelijk maken. Daarnaast hadden wij zonder de volgende partners het congres niet kunnen organiseren. SPITZ congres en event SPITZ gaat verder en organiseert uw congres of event met een verassende en frisse aanpak, samen met u. In samenspraak met u komen we tot een creatief idee over zowel vorm als inhoud. Wij vertalen het concept in programmering, beelden en locaties. Wij verzorgen alles, zodat u zich kunt richten op uw relaties en netwerk. Vernieuwend, professioneel en met veel ervaring organiseren wij events en congressen die uw gasten niet snel zullen vergeten. ACMC ACMC is de Associatie Culturele Marketing en Communicatie, kort gezegd de nationale club voor cultuurmarketeers. Als netwerkorganisatie organiseert ACMC maandelijks kennisbijeenkomsten en sluiten zij aan bij landelijke congressen zoals het Congres Podiumkunsten. De missie van de organisatie is om de professionaliteit van cultuurmarketeers te vergroten. Bazelmans Speel tijdens evenementen in op de emotie van uw gasten of relaties. Het maakt niet uit of u gastheer bent van een klein publiek of een zaal met duizenden mensen. Laat de techniek u een handje helpen. Kies voor de jarenlange ervaring, de specialistische kennis en de professionele audiovisuele apparatuur van Bazelmans AVR. De juiste mix van licht, beeld en geluid zorgt ervoor dat uw boodschap nog krachtiger overkomt. Paradeplaza De Paradeplaza, in het theatercafé van Schouwburg Kunstmin, is het centrum van het congres; het is de ontmoetingsplaats voor alle gasten. U kunt hier kennis maken met interessante bedrijven binnen de podium sector. Onze sponsoren vormen met hun stands de ‘skyline’ van 4
het congres. Ontmoet elkaar en ontdek wat u voor elkaar kunt betekenen.
Locatie Dit jaar wordt Congres Podiumkunsten georganiseerd op twee unieke locaties in Dordrecht, Schouwburg Kunstmin en het Energiehuis. Deze twee locaties bevinden zich op loopafstand van elkaar, houd er rekening mee dat u 5 à 10 minuten nodig heeft om de andere locatie te bereiken. Catering Gedurende het congres kunt u in Schouwburg Kunstmin de gehele dag kosteloos gebruik maken van catering. Let op: bestellingen in het café van het Energiehuis zijn voor eigen rekening
programma Plenair programma De opening van het congres is in handen van Robert Palmer die al meer dan dertig jaar geldt als een expert op het gebied van culturele ontwikkeling, cultureel toerisme en beleidsvorming op het gebied van cultuur. Hij werkte als onafhankelijk adviseur in meer dan twintig landen en was directeur van twee culturele hoofdsteden van Europa: Glasgow (1990) en Brussel (2000). De termen culturele ecologie, pro-cument en orgware worden na zijn lezing vaste begrippen in uw vocabulaire. Onder leiding van dagvoorzitter Ruben Maes reflecteren we met verschillende gasten op het verhaal van Robert Palmer. Daarnaast delen zij hun visie op de rol van de culturele keten in de verstedelijkte omgeving. Dagvoorzitter is Ruben Maes, specialist in strategisch communicatieadvies en veelgevraagd dagvoorzitter en gespreksleider van debatten en symposia. Fringe meetings In de fringe meetings staat één maatschappelijke trend centraal. Er wordt onderzocht wat deze precies inhoudt en welke reactie dit vraagt van podiumkunstinstellingen. Voor elke
fringe meeting is een expert gevraagd een stelling of inleiding over zijn vakgebied voor te bereiden. In het gesprek met Ruben Maes zal hij ingaan op het onderwerp en samen met het publiek op zoek gaat naar de relatie met de podiumkunsten.
dorpen? Anne-Jo Visser van Platform 31 geeft in deze fringe meeting inzicht in trends in de ruimtelijke ontwikkeling. Samen met u onderzoekt hij vervolgens wat de ruimtelijke ontwikkelingen betekenen voor de podiumkunsten en welke kansen en bedreigingen zij bieden.
Fringe meeting over gemeentelijke herindeling Wat is de ideale omvang van een gemeente om een gezond voorzieningenniveau aan te blijven bieden? Betekent het samenvoegen van gemeente gedwongen fusies voor podia of gezelschappen? Atlas voor Gemeenten bracht onlangs de nieuwe gemeentekaart van Nederlands uit. Deze nieuwe kaart laat zien wat de gewenste omvang van een gemeente zou moeten zijn. Roderik Ponds legt uit hoe deze nieuwe kaart tot stand is gekomen, wat we er van kunnen leren en welke voor en nadelen het samenvoegen van de gemeenten heeft.
Spreker: Anne-Jo Visser 14:30 – 15:15 in de Kleine Zaal Kunstmin
Spreker: Roderik Ponds 11:45 – 12:30 in de Kleine Zaal Kunstmin Fringe meeting over culturele ecologie De taakverdeling van de financiering van de podiumkunsten vindt al jaren plaats volgens een vaste indeling. Het rijk ondersteund het aanbod, de provincie financiert de infrastructuur en gemeenten investeren in afname en faciliteiten. Door bezuinigen en wijzigingen in cultuurbeleid is er veel veranderd in de koers van veel organisaties, rechtvaardigt dit een verschuiving in budgeten? Betekent verankering van kunst in steden en dorpen dat de verantwoordelijkheid van financieren ook steeds meer moet komen te liggen bij gemeenten? Key-note spreker Robert Palmer gaat op deze vragen in en kijkt samen met Ruben Maes en het publiek naar hoe je een financieel gezonde culturele ecologie kunt inrichten.
Fringe meeting over de netwerksamenleving De termen doe-democratie, participatie, cocreatie, netwerksamenleving en zelfsturende maatschappij buitelen de laatste tijd over elkaar heen. Wat betekenen deze termen? Welke trends laten ze zien? Wat betekent het voor culturele instellingen als burgers zelf initiatieven ontwikkelen? Silvia De Ronde Bresser van Kracht in NL vertelt over de belangrijkste trends en gaat met u en Ruben Maes op zoek naar hoe u de betrokkenheid van de samenleving kunt inzetten in de organisatie. Spreker: Silvia De Ronde Bresser 15:45 – 16:30 in de Kleine Zaal Kunstmin
Stel zelf uw programma samen U kunt aan de hand van dit programma zelf bepalen welke sessie u wilt bijwonen en wanneer u het Paradeplaza wilt bezoeken. Een aantal workshops is op basis van voorinschrijving in verband met een beperkt aantal plaatsen of gewenste voorbereiding. Het kan uiteraard zijn dat sessies vol zijn, wij vragen u flexibel te zijn en alvast te kijken naar een alternatieve sessie. Wij wensen u veel succes bij het kiezen uit het mooie aanbod!
Spreker: Robert Palmer 13:15 – 14:00 in de Kleine Zaal Kunstmin Fringe meeting over stedelijke ontwikkeling Zelfbouwen, thuiswerken, online winkelen, verstedelijking en krimp, het zijn slechts enkele veranderingen die in de samenleving spelen. Wat betekent dit voor de directe leefomgeving? Hoe transformeert de plattegrond van steden en #congrespk
5
de stad 2015 deelsessies Maandag 18 mei 11:45 - 12:30 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Nieuwe benadering van nieuw publiek: samen sta je sterker Huiskamergesprek Nieuw en meer divers publiek in je zaal? Ja het kan! Is dat eenvoudig? Nee natuurlijk niet! Maar heb je de drive, betrek je andere sectoren en heb je een divers team dan is het zeker mogelijk. Helemaal als je het samen met collega’s van andere theaters en gezelschappen doet en als je van gebaande paden durft af te wijken om dit publiek te bereiken. Adelheid Roosen en haar toko’s werken al jaren in de stadswijken en weten als geen ander wat er nodig is om voor wijkbewoners de drempels van de podia te slechten. Projecten als de WijkJury, De Oversteek en WijkSafari nemen vooroordelen weg en vormen nieuwe publieksstromen. Dat vergt uiteraard veel handwerk en aandacht, maar je hoeft natuurlijk niet net als wij een half jaar in een stadswijk te gaan wonen. Wat dan wel? Dat bespreken we graag met jullie. Makkelijker kunnen we het niet maken. Levert op: Na afloop van deze sessie heb je inspiratie opgedaan voor een nieuwe benadering van de stadswijken en weet je waar collega’s op dat gebied mee bezig zijn. Zodat je van een roepende in de woestijn, een gevoede nomade wordt. Sprekers: Daniella Groenberg (Adelheid| Female Economy), Elly Ludenhoff (Zina)
11:45 - 12:30 / Kleine zaal Kunstmin Fringe meeting over gemeentelijke herindeling Exposé Wat is de ideale omvang van een gemeente om een gezond voorzieningenniveau aan te blijven bieden? Betekent het samenvoegen van gemeentes gedwongen fusies voor podia of gezelschappen? De Atlas voor Gemeenten bracht onlangs de nieuwe gemeentekaart van Nederlands uit. Deze nieuwe kaart laat zien wat de gewenste omvang van een gemeente zou moeten zijn. 6
Levert op: Roderik Ponds legt uit hoe deze nieuwe kaart tot stand is gekomen, wat we er van kunnen leren en welke voor- en nadelen het samenvoegen van de gemeenten heeft.
Levert op: Key-note spreker Robert Palmer gaat op deze vragen in en kijkt samen met Ruben Maes en het publiek naar hoe je een financieel gezonde culturele ecologie kunt inrichten. Spreker: Robert Palmer (Palmer/Rae Associates)
Spreker: Roderik Ponds (Atlas voor Gemeenten)
11:45 - 12:30 / Grote zaal Kunstmin Belang van podia voor het stadsimago
13:30 - 14:15 / Ketel2 Energiehuis Dorp2015 Huiskamergesprek
Het imago van podiumkunstorganisaties draagt in grote mate bij aan de aantrekkelijkheid van steden, streken en provincies. Met nieuwe resultaten van grootschalig merkenonderzoek laat Hendrik Beerda zien hoe de reputatie van podiumkunsteninstellingen zich ontwikkelt. Per provincie wordt duidelijk welke organisaties het sterkste draagvlak hebben onder de provincie-inwoners en of dit draagvlak verandert. Door een koppeling te maken met de data uit het Steden & Streken Merkenonderzoek toont Hendrik ook aan hoe belangrijk de cultuursector is voor de stads- en regioreputatie.
In de Huiskamer van Dorp2015 vindt een bijeenkomst plaats over podiumkunsten in kleinere gemeentes: • we discussiëren over de rol en toekomst van podia en producenten in kleinere verzorgingsgebieden • we bespreken inspirerende voorbeelden over cultureel ondernemerschap, dorpsmarketing en nieuwe partnerships • we laten specialisten aan het woord die ingaan op de kenmerken van een kleiner verzorgingsgebied en we geven praktische inzichten om de (online) relatie met het publiek te managen.
Levert op: Inzicht in de kracht van cultuurmerken per provincie en het belang van cultuurmerken voor de profilering van regio’s, steden en provincies.
We sluiten Dorp2015 af met de ambitie om meer samen te werken en kennis te delen.
Spreker: Hendrik Beerda (Hendrik Beerda Brand Consultancy)
13:15 - 14:00 / Kleine zaal Kunstmin Fringe meeting over culturele ecologie Exposé De taakverdeling van de financiering van podiumkunsten vindt al jaren plaats volgens een vaste indeling. Het rijk ondersteunt het aanbod, de provincie financiert de infrastructuur en gemeenten investeren in afname en faciliteiten. Door bezuinigingen en wijzigingen in cultuurbeleid is er veel veranderd in de koers van veel organisaties. Rechtvaardigt dit een verschuiving in budgeten? Betekent verankering van kunst in steden en dorpen dat de verantwoordelijkheid van financieren ook steeds meer moet komen te liggen bij gemeenten?
Levert op: In Dorp2015 krijgt de bezoeker inzicht in en inspiratie voor de toekomstige rol en kansen van podiumkunsten in kleinere gemeentes. Tevens krijgt de bezoeker concrete handvatten aangereikt op het gebied van dorpsmarketing en samenwerking. Spreker: Peter Joziasse (Theater de Speeldoos Baarn)
13:30 - 14:00 / Foyer Kleine zaal Kunstmin Stadsprojecten in de Brabantse steden Talk Vanaf 2013 zet Het Zuidelijk Toneel nadrukkelijk in op haar werking in de Brabantse steden. HZT is geïnspireerd door de identiteit van deze steden. In intensieve dialoog met de podia en in samenwerking met diverse partners uit de culturele en maatschappelijke sector en het bedrijfsleven in deze steden, realiseert zij veelvormige stadsprojecten. Hoe leven wij samen
in de stad? Wie bepaalt de identiteit van een stad? En wat is uw plek daarin? HZT plaatst zich op deze manier midden in de samenleving en vergroot het draagvlak voor de kunsten. Vanuit haar eigen regio ontwikkelt het gezelschap unieke projecten, die vervolgens het land en de wereld in gaan. Op het Congres Podiumkunsten 2015 vertelt theatermaker Lucas De Man graag over de succesvolle projecten, die deze werking tot nu toe heeft opgeleverd. Zoals “OOG Den Bosch”, “Stadsgeheimen” en “8 én 9 Zeer Korte Toneelstukken” in Tilburg en “Waterdragers” in Eindhoven. Levert op: Na afloop van deze sessie kijkt u op een andere manier naar de samenwerking tussen podium en producent en de manier waarop de identiteit van uw stad kan dienen als inspiratiebron voor kunst en ondernemerschap. Spreker: Lucas De Man (Het Zuidelijk Toneel)
13:30 - 14:00 / Ketel1 Energiehuis Beleving in theater Talk Hoe beleven bezoekers een bezoek aan een theater? Wat definieert deze beleving? Er is onderzoek gedaan vanuit het perspectief van de bezoeker. Wat gebeurt er tijdens het daadwerkelijke bezoek zelf, van aankomst tot het verlaten van het gebouw. De beleving tijdens een bezoek bestaat uit 2 niveaus: voorstellings-beleving en theaterbeleving. Hoe verhouden deze belevingen zich tegenover elkaar, wat zijn de factoren die deze belevingen beïnvloeden en wat ervaart de bezoeker? Tijdens de presentatie worden de verschillende niveaus en factoren besproken met als afsluiter aanbevelingen voor een betere beleving. Levert op: Na afloop van de presentatie heeft u kennis over hoe bezoekers een bezoek aan het theater ervaren en welke factoren een rol spelen in de verschillende belevingsniveaus. Met als doel de beleving in uw eigen theater te kunnen verbeteren. Spreker: Terry Brochard (TU Delft)
#congrespk
7
de stad 2015
Maandag 18 mei 13:30 - 17:45 / Foyer Kunstmin Het bedrijfsleven adviseert Huiskamergesprek Wilt u advies van een expert uit het bedrijfsleven? U kunt uw individuele vragen voorleggen aan ondernemers die verbonden zijn aan het Expertprogramma van Cultuur-Ondernemen. Wij vragen u aan te geven wat u wilt bespreken met de expert. Omschrijf kort en bondig uw vragen waarover u van gedachte wilt wisselen. Hoe helderder u uw vragen formuleert, hoe beter de expert zich kan voorbereiden. Zo kunnen de 45 minuten maximaal benut worden. LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING! Levert op: U krijgt advies op maat. Sprekers: Gijs van Rozendaal, Vincent Verweijmeren, Anne Marie van Gerwen
13:30 - 14:15 / Machine3 Energiehuis Nederlandse theaters op de kaart als eventlocatie Huiskamergesprek Wat hebben theaters, wat de rest van de wereld niet heeft? U weet het als geen ander. Creativiteit, inspiratie, de kracht om te vernieuwen en gebaande paden te verlaten. Dit zijn waardevolle eigenschappen in een tijd waarin veel organisaties herstructureren. Daar willen we bedrijven en organisaties actief mee in aanraking laten komen, door theaters in beeld te brengen als dé locatie voor events en congressen, onder de naam Theater Locaties Nederland. Theaters hebben zo op hun beurt de mogelijkheid om lege zalen in te zetten voor commerciële verhuur, met alle unieke technische voorzieningen van dien. Zo kunnen zij extra inkomsten genereren om hun culturele functie nog beter uit te oefenen. Theater Locaties Nederland is een idee van Flint theater, evenementen en congressen en het Genootschap voor Eventmanagers. Dit idee is geïnspireerd door het succesvolle Platform voor Museum Locaties. Opgericht om de positie van musea op de evenementenmarkt te versterken.
8
Levert op: U hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan en mee te denken over een nieuw initiatief. Dit initiatief bundelt de krachten van Nederlandse Theaters. Na afloop weet u meer over hoe we dit gaan doen, wat het gaat kosten en wat het uw theater op gaat leveren. Sprekers: Harold Warmelink (Flint theater, evenementen en congressen), Leon Kruitwagen (Genootschap voor Eventmanagers)
13:30 - 14:15 / Powerstage Energiehuis / ACMC Marketingzaal Citymarketing en de podiumkunsten Exposé Wat hebben zij gemeen en wat kunnen ze voor elkaar betekenen? Deze vraag staat centraal staat tijdens deze interactieve sessie. Thijs Box, citymarketeer van de Zaanstreek, praat u bij over de laatste ontwikkelingen op het gebied van citymarketing. Een vakgebied dat veel aanknopingspunten biedt met het thema van het Congres Podiumkunsten dit jaar. Vervolgens geeft Thijs zijn visie op de kansen voor de podiumsector. Welke strategieën uit het verleden zijn succesvol en welke mogelijkheden heeft u zelf in huis? Een veelvuldig gebruikt voorbeeld uit de Zaanstreek zijn acteurs die de lokale en historische identiteit tot leven brengen. Niet voor niks, vindt het Nationaal Congres Citymarketing dit jaar plaats in Zaanstad met als thema ‘heritage marketing’. Tot slot is er ruimte voor vragen over hoe u deze mogelijkheden optimaal kunt benutten en gaat Thijs graag in gesprek over uw plannen en overwegingen. Levert op: Wat is de invloed van citymarketing op theater? Leer alles over hoe jij aan kunt sluiten bij Citymarketing! Spreker: Thijs Box (Congres Citymarketing)
13:30 - 14:30 / Grote zaal Kunstmin De theaterinclusieve stad / het theater zonder grenzen Debat Het praten over de stad en het theater is de vrijblijvendheid voorbij. In rap tempo intensiveren theaters de verbindingen met hun omgeving,
met makers, met collega instellingen en met het publiek. De samenwerkingen nemen allerlei vormen aan. De theatermissie is leidend, maar het gebouw, en de overige middelen zijn geen gegeven meer. Ook het klassieke onderscheid tussen producenten en makers wordt regelmatig losgelaten. Kortom, de creativiteit gaat het podium te buiten. Wat betekent dit? En waar moet het ons brengen? We belichten dit onderwerp aan de hand van concrete ervaringen van theaterdirecteuren van Tilburg, Heerhugowaard en Deventer. Levert op: praat mee over deze ontwikkeling en de mogelijkheden. Sprekers: Thomas van Dalen (Thomas van Dalen Advies), Eva Middelhoff (Cool kunst en cultuur Heerhugowaard), Alex Kühne (De Deventer Schouwburg), Rob van Steen (Theaters Tilburg)
13:30 - 14:00 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Nieuw arbeidsrecht per 1 juli 2015: kans of bedreiging? -SPONSOROp 1 juli 2015 treedt een groot aantal wijzigingen in werking op het gebied van het arbeidsrecht, het ontslagrecht en de ontslagvergoeding. Tijdens onze bijeenkomst worden al deze wetswijzigingen en nieuwe regels voor u onder de loep genomen en bekeken vanuit de positie van de werkgever/ondernemer. Zorg er dus voor dat u op de hoogte bent van alle nieuwe regels en anticipeer op deze nieuwe hervormingen, pak uw kansen! Zo wordt u niet geconfronteerd met onnodige kosten of procedures. Tijdens deze bijeenkomst kijken we onder andere naar: - De hervormingen van het ontslagrecht en de nieuwe kansen die daardoor voor u ontstaan; - De laatste wijzigingen op het gebied van de ontslagvergoedingen; - De laatste informatie op het gebied van transitievergoedingen; - Hoe u een goed sluitende vaststellingsovereenkomst met uw medewerker kunt sluiten; - De kansen en bedreigingen van uw personeelsbeleid in 2015.
Levert op: Na dit seminar bent u volledig op de hoogte van de nieuwste stand van zaken en kunt u misschien al voor 1 juli 2015 anticiperen op veranderingen. Spreker: mr. M.C.E. Cransveld (jurist en bedrijvendokter)
14:15 - 15:15 / Foyer Kleine zaal Kunstmin Podiumpas Exposé Stel je voor? Je kunt onbeperkt naar het theater zo vaak je wilt, waar je wilt en wanneer je wilt. De initiatiefnemers sloegen de handen ineen en legden kennis en gevoel bij elkaar om bovenstaande vraag te beantwoorden. Vanuit de wetenschap dat een bezoek aan het theater vooral belemmerd wordt door tijd, geld en keuzestress, zijn we gaan denken: wat als je nou één of meerdere van deze elementen wegneemt? Goed voorbeeld doet goed volgen, denkend aan het succes van o.a. de museumjaarkaart en Pathé Unlimited, bedachten we de PodiumPas (werktitel én ‘work in progress’). De PodiumPas is een instrument dat niet alleen de bezoekersaantallen, maar ook de nieuwsgierigheid, het avontuurlijk gedrag, het ambassadeursgedrag en de loyaliteit van toeschouwers wil vergroten. Levert op: Na afloop heeft u inzicht in de inhoudelijke uitgangspunten van de pas en de resultaten van publieksonderzoek uitgevoerd door Berenschot. Waarom zouden we het doen, wat zijn de effecten en groeikansen, hoe testen we het in een pilotfase in de praktijk, hoe ‘schaalbaar’ is het en wat is het tijdspad? Sprekers: Dianne Zuidema (Stadsschouwburg Amsterdam), Dennis Molendijk (Creative Executive Office (CEO), Joost de Kleine (Theater aan het Spui), Jola Klarenbeek (Theater Frascati), Steven Peters (Stadsschouwburg Utrecht), Jeanette Smit (Theater Bellevue)
#congrespk
9
de stad 2015
Maandag 18 mei 14:15 - 14:45 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin My Order -SPONSORTalk De wereld verandert door innovatie razendsnel. De consument is met zijn mobiel altijd en overal online. Hoe maak je in deze tijd verbinding met de consument vanuit de Podiumkunsten? Mobiel betalen, creativiteit, toegevoegde waarde en klantwaarde staan centraal tijdens deze sessie. Thomas Brinkman heeft op 25 jarige leeftijd MyOrder opgericht. Irritatie op het terras en de lange wachttijden voor een biertje brachten hem op het idee! Waarom niet met je telefoon een biertje bestellen? Twee jaar geleden heeft hij 80% van de aandelen verkocht aan de Rabobank en is nu Commercieel directeur van het bedrijf. MyOrder is een mobiel bestel en betaal platform dat bedrijven en consumenten verbindt. Inmiddels heeft het bedrijf meer dan 14.000 aangesloten locaties, waaronder Theaters, Bioscopen, Parkeergarages, Horeca locaties, bloemisten en meer. Levert op: Je vertrekt met concrete ideeën, tools en heel veel inspiratie waarmee jij vanaf morgen het verschil kan maken in jouw markt! ‘get ready for the future of mobile’.
zij beter kunnen profiteren van hun online marketing strategie. Er wordt praktisch advies gegeven over hoe de online kaartverkoop kan worden bevorderd aan de hand van de case bij Lantaren Venster Rotterdam. Sprekers: Janique Smeets (INTK), Rui Guerra (INTK)
14:30 - 15:15 / Kleine zaal Kunstmin Fringe meeting over ruimtelijke ontwikkeling Exposé Zelf bouwen, thuiswerken, online winkelen, verstedelijking en krimp, het zijn slechts enkele van de veranderingen die in de samenleving spelen. Wat betekent dit voor de directe leefomgeving? Hoe transformeert de plattegrond van steden en dorpen? Anne-Jo Visser van Platform 31 geeft in deze fringe meeting inzicht in trends in de ruimtelijke ontwikkeling. Samen met u onderzoekt zij vervolgens wat de ruimtelijke ontwikkelingen betekenen voor de podiumkunsten en welke kansen en bedreigingen zij bieden.
Hoe kun je als culturele organisatie de online kaartverkoop laten stijgen? Deze masterclass onthult de online marketing strategie van Lantaren Venster in Rotterdam. De kaartverkoop steeg met 20% door de optimalisatie van de online kaartverkoop. Tijdens deze masterclass leer je het online verkeer naar jouw website te analyseren met behulp van populaire tools zoals Google Analytics. Er wordt uitgelegd hoe je wekelijks en maandelijks automatische rapportages via e-mail kan ontvangen. Levert op: Deelnemers kunnen analyseren hoe 10
In deze Talk: de dagelijkse praktijk van deze samenwerking, met concrete do’s en don’ts. Kansrijk! Levert op: Inzicht in hoe betrokkenheid van bedrijfsleven en bewoners concreet gerealiseerd kan worden bij gebiedsontwikkeling waardoor: • culturele nieuwbouw gerealiseerd kan worden in economisch moeilijke tijden • cultuurgebouwen zoveel mogelijk effect voor hun omgeving opleveren • culturele ondernemers huisvesting op maat krijgen Sprekers: Doro Siepel (Theater Zuidplein), Jeroen Tamsma (Gemeente Rotterdam), Peter Zwart (Steadadvisory)
Levert op: Op welke manier heeft u te maken met veranderende plattegrond van uw stad of dorp?
14:45 - 15:15 / Ketel2 Energiehuis Lancering CRM-platform Podium Cadeaukaart Talk
Spreker: Anne-Jo Visser (Platform 31)
Hoe u de vernieuwde Podium Cadeaukaart gebruikt als marketinginstrument en lead generator. Per week worden 5000 toegangskaartjes aangeschaft met een Podium Cadeaukaart. Maar wie zijn de klanten achter deze transacties? En wie zijn de mensen met een volle Podium Cadeaukaart op zak - en hoe zorgt u dat zij hun kaart juist in uw theater spenderen? Onlangs maakte de Podium Cadeaukaart een switch van anoniem betaalmiddel naar intelligente cadeaukaart met voordelen voor verzilverpunt en consument. Nieuw zijn o.a. een registratiemogelijkheid, klantsegmentatie en stimulering van verzilvering door middel van uittips en aanbiedingen. In deze sessie maken we het profiel van de kaarthouders inzichtelijk, laten we de verkoopwaarde zien en leggen we uit hoe u deze wandelende portemonnees kunt bereiken.
Spreker: Thomas Brinkman (MyOrder b.v.)
14:30 - 15:15 / Powerstage Energiehuis / ACMC Marketingzaal Bezoekersstijging door online kaartverkoop Exposé
Door deze aanpak kan er nu tussen 2016 en 2024 een nieuw cultureel stadshart worden gerealiseerd. Hier worden de in het gebied gevestigde instellingen, bedrijven en bevolking intensief inhoudelijk bij betrokken (bottem up dus) en de partner blijft 20 jaar betrokken bij de sociaal economische opgaven.
14:45 - 15:15 / Ketel1 Energiehuis Samenwerken aan een nieuw cultureel stadshart in Rotterdam Talk Jaren lang overwoog de gemeente Rotterdam het centrumgebied van Rotterdam-Zuid (met o.a. Theater Zuidplein) te herontwikkelen. Uitgangspunt was steeds: bezoekers in het gebied langer vasthouden, zodat met name de sociaal economische uitdagingen het hoofd geboden kunnen worden. De financiering van deze enorme opgave kwam in al die tijd echter niet rond. Daarom is de gemeente Rotterdam in 2012 een Publiek-Private Samenwerking (PPS) aangegaan: een aanbesteding in de vorm van een concurrentiegerichte dialoog. De gemeente zocht een commerciële partner om een zeer langdurige samenwerking mee aan te gaan.
houders door heel Nederland. Heeft u inzicht in het verkooppotentieel in uw regio en kunt u de Podium Cadeaukaart NAW’s voor uw eigen organisatie laten genereren. Sprekers: Sophie Konijnenbelt (SPTC (Stichting Promotie Theater- en Concertbezoek)), Aart Leenaars (CRM Factory)
14:45 - 15:15 / Machine3 Energiehuis Nieuwe perspectieven door fusie Cultuurgebouw Haarlemmermeer Praktijkverhaal Het Cultuurgebouw Haarlemmermeer, geopend februari 2011, is 20.000 m2 groot en telt vier culturele instellingen, Bibliotheek, Kunstencentrum, Poppodium, Theater, plus een horeca /verhuuronderneming. In 2013 is de horeca/ verhuur van theater en poppodium geprivatiseerd in een eigen BV t.b.v. van alle instellingen. In 2014 zijn poppodium en theater juridisch gefuseerd. In 2015 zijn alle instellingen bestuurlijk in één holding ondergebracht. De directies en toezichthouders smolten samen tot 1 RvB en 1 RvT. De deelnemers worden meegenomen in de processen, valkuilen, dilemma’s en beslissingen die aan de fusies en privatiseringen ten grondslag liggen. De onderdelen van bedrijfsvoering en marketing zijn bij elkaar gebracht, de programmering is bij de labels gebleven. De bereikte efficiency is direct geherinvesteerd in een extra programma- en productieafdeling voor Het Cultuurgebouw als vijfde label. De marketing- en sponsoractiviteiten hebben een bredere basis gekregen. Schulden en tekorten zijn gesaneerd. Cultureel ondernemerschap krijgt een nieuw perspectief. Levert op: Theater en poppodium hebben zich tot het laatst toe afwijzend en kritisch opgesteld: wat is de visie, wat levert de fusie op en waar zit de meerwaarde. De deelnemers worden meegenomen in de twijfels en opvattingen die vanuit het theater maatgevend waren. Fusie als louterend leerproces voor samenwerking en publieksbereik. Spreker: Joep van Dijk (Schouwburg De Meerse)
Levert op: Na afloop van deze sessie heeft u een overzicht van de voorkeuren van de kaart#congrespk
11
de stad 2015
Maandag 18 mei
15:15 - 16:00 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Survival of the fittest -SPONSORExposé De stad verandert. In de toekomst woont circa 80% van de wereldbevolking in de stad. Dat heeft gevolgen voor het culturele aanbod in de stad en vraagt om aanpassingsvermogen van de omgeving en haar mensen. Maar wat moeten we doen om ons aan te passen? Wat is de beste kans om te overleven? Welke lessen kunnen we leren uit de biologie als het gaat om overleven in een veranderende omgeving? Aan de hand van opzienbarende voorbeelden en vanuit zijn eigen ervaring, gebruikt bioloog Patrick van Veen het gedrag van apen om het gedrag van organisaties in de podiumkunsten te verduidelijken en te begrijpen. Zo komt hij tot een intrigerende conclusie en biedt hij een aantal oplossingen waarmee u zich kunt voorbereiden op de toekomst. En misschien is de vorming van kunst bij de menselijke soort wel het beste voorbeeld van hoe ‘survival of the fittest’ werkt. Levert op: Patrick van Veen biedt een aantal praktische oplossingen waarmee u zich kunt voorbereiden op toekomstige ontwikkelingen.
Daarnaast wordt een voorbeeld van urban innovation ‘De Creative Campus’ uitgelicht. Deze tijdelijke maakplaats, waar jonge creatieven werken en hun werk tonen, op de kop van Java in Amsterdam is onderdeel van de artistieke programmering EU2016. Levert op: Na afloop van deze sessie weet u wat de Europese agenda inhoudt. Wat de aanleiding is en hoe Nederland zich verhoudt ten opzichte van deze agenda. Daarnaast biedt het inzicht in het artistieke programma van Plan C en weet u hoe uw podium aan zou kunnen sluiten. Sprekers: Klaartje Bult (Creative Europe Desk NL), Marjo van Schaik (Plan C)
15:45 - 16:15 / Machine3 Energiehuis Het Hiphophuis gered! Praktijkverhaal Het HipHopHuis is een begrip in Rotterdam en omgeving. Naast lessen huisvest Het HipHopHuis een brede programmering van battles, shows, jamsessies en evenementen. Het is dé locatie voor activiteiten. Hierbij zijn relaties met partners uit de nabije omgeving een belangrijke succesfactor, toch kwam het huis financieel in zwaar weer.
Spreker: Patrick van Veen (Apemanagement)
15:30 - 16:15 / Foyer Kleine zaal Kunstmin Kansen voor de podia binnen de Europese Urban Agenda? Exposé In 2016 is Nederland voorzitter van de Europese Unie. De focus ligt volgend jaar op de Europese Urban agenda. Wat houdt deze agenda in? Hoe kan je als podium hier op inspelen? Hoe kan je innovatieve oplossingen verzinnen voor moderne maatschappelijke en stedelijke vraagstukken? Marjo van Schaik, artistiek intendant EU2016, licht het programma ‘Exploring Future Europe - Celebrating Dutch Culture’ toe en geeft aan hoe de Nederlandse podia hier bij aan zouden kunnen sluiten.
12
Het Hiphophuis heeft acties op touw gezet om het tij te keren en daarbij heeft de organisatie haar stakeholders ingezet. Benieuwd wat het HipHopHuis heeft gedaan, welke resultaten bereikt zijn en welke impact dat op de toekomst van het HipHopHuis heeft? Aruna Vermeulen (Hiphophuis) en Alexander Ramselaar (Cultuur-Ondernemen) vertellen over de acties en veranderingen en hoe de blik naar buiten de oplossing bood. Claudine de With (Aemuse) voorziet het praktijkverhaal van casus overstijgende inzichten. Zij behandelt de volgende vragen: wat zijn jouw belangen als organisatie en hoe verbindt je deze aan stakeholders in je omgeving? Levert op: Deelnemers krijgen inzicht in hoe zij zelf (nog) beter gebruik kunnen maken van mensen en organisaties in eigen omgeving. De blik naar buiten is nog te vaak niet echt naar buiten gericht. Deze case bewijst weer dat er in je eigen omgeving meer mogelijk is dan je denkt.
Sprekers: Claudine de With (Aemuse), Aruna Vermeulen (HipHopHuis), Alexander Ramselaar (Cultuur-Ondernemen)
15:45 - 16:15 / Ketel2 Energiehuis Rebranding Nationale Opera & Ballet: meer dan alleen een nieuwe jas. Praktijkverhaal Nationale Opera & Ballet zit op alle fronten in een overgangsfase. Twee jaar geleden zijn we gefuseerd. We veranderden onze organisatieen marketingstrategie en we introduceerden onze nieuwe naam en huisstijl. We zijn hard bezig om onze locatie - ook buiten de reguliere voorstellingen en randprogrammering om - voor een zo breed mogelijk publiek aantrekkelijk en toegankelijk te maken. Onderdeel van dit plan is de renovatie van onze publieksfoyers, aanpassing van het entree- en kassagebied en de realisatie van openbare horeca. We willen dat iedere Amsterdammer en iedere Nederlander straks weet wie we zijn, wat we doen en ook waarom we het doen. Graag nemen we u als congresbezoeker mee op de weg die we tot op heden hebben bewandeld. We zoomen in op de do’s en don’ts en delen de eerste resultaten. Levert op: Deze presentatie kan tot nut zijn voor cultureel ondernemers die zich bezighouden met positionerings- en strategievraagstukken. Als congresbezoeker krijgt u praktische tips op het gebied van herpositionering, huisstijlimplementatie, herijking van organisatie- en marketingstrategieën, renovatie van een theater et cetera, gericht op processen. Spreker: Sandra Eikelenboom (Nationale Opera & Ballet)
15:45 - 16:30 / Ketel1 Energiehuis De Koninklijke Vlaamse Schouwburg gaat de stad in Huiskamergesprek Met het project Tok Toc Knock ging KVS gedurende het seizoen 2012/2013 de stad in. Doel was een doorgedreven artistiek onderzoek, dat op termijn de nodige richtlijnen bood voor een werking die beter afgestemd is op de realiteit van vandaag.
Tientallen artiesten verbonden zich ertoe, om gedurende negen maanden op drie verschillende plekken in Brussel te leven en te werken. KVS blijft ook na TTK de kar van het werken in de stad trekken. Het dwingt de organisatie om, telkens weer, een aantal geijkte praktijken te herdenken. Eén van de doelstellingen is om een werkplaats en podium te geven aan kunstenaars, die KVS meehelpen de heersende culturele canon te verruimen en herdenken. Minstens zo belangrijk is om via dit project een breed en divers publiek te laten participeren. In december 2014, rolt KVS de rode loper uit voor de tweede editie van SYSTEM_D, een festival voor opkomend filmtalent in Brussel. Levert op: Er wordt onderzocht voor welke uitdagingen een groot huis komt te staan wanneer het uit zijn muren breekt. Tot welke nieuwe inzichten bracht deze aanpak ons en hoe dit te implementeren in je werking? Sprekers: Willy Thomas (KVS), Angela Tillieu (KVS), Joachim Ben Yakoub (KVS)
15:45 - 16:30 / Powerstage Energiehuis / ACMC Marketingzaal Lancering resultaat onderzoek Publieksbinding Exposé Het VSB fonds heeft samen met 10 culturele instellingen en mycompany een onderzoek gedaan naar herhaalbezoek. Het kost 5 keer zo veel om een nieuwe bezoeker te trekken, dan een bestaande bezoeker te benaderen voor een volgende tentoonstelling. Het VSB Fonds presenteert de resultaten aan de hand van één case. Levert op: Deelnemers nemen kennis van de resultaten en kunnen bepalen hoe zij het beste herhaalbezoek kunnen stimuleren bij de eigen instelling. Daarnaast kunnen instellingen specifiek advies inwinnen bij de vragen. Sprekers: Florens Booij (VSB Fonds), Hanna Kiewiet (VSB Fonds). 15:45 - 16:30 / Kleine zaal Kunstmin Fringe meeting over de netwerksamenleving Exposé
De termen doe-democratie, participatie, co-creatie, netwerksamenleving en zelfsturende maatschappij buitelen de laatste tijd over elkaar heen. Wat betekenen deze termen? Welke trends laten ze zien? Wat betekent het voor culturele instellingen als burgers zelf initiatieven ontwikkelen? Levert op: Silvia De Ronde Bresser van Kracht in NL vertelt over de belangrijkste trends en gaat met u en Ruben Maes op zoek naar hoe u de betrokkenheid van de samenleving kunt inzetten in de organisatie. Spreker: Silvia De Ronde Bresser (Kracht in NL)
16:30 - 17:00 / Foyer Kleine zaal Kunstmin Distinguished Dreams: Nederlandse Dansdagen laat dans en stad elkaar ontmoeten Praktijkverhaal Voor Festival de Nederlandse Dansdagen is de stad Maastricht, in al zijn rijkdom aan authentieke locaties, het gedroomde podium. De Nederlandse Dansdagen presenteert, al jaren, de Nederlandse dans niet alleen in de theaters maar ook op bijzondere plekken in de stad. In 2014 maakte Distinguished Dreams van dans letterlijk koopwaar in een pop-up store: voor 2 euro kon het ‘winkelend’ publiek een dansje kopen. Met 5 voorstellingen van slechts 7 minuten bereikte het festival nieuw publiek. Daarbij kreeg een leegstaand winkelpand tijdelijk een nieuwe bestemming en gaf het een impuls aan de leefbaarheid in de stad. In samenwerking met ondernemers kunnen in een stad nieuwe presentatieplekken voor de kunsten ontstaan. Jonge choreografen krijgen bovendien een platform om te experimenteren met nieuwe presentatievormen die passen bij het publiek van nu. Levert op: Hoe leg je vanuit artistieke inhoud verbindingen met de stad en draag je als kunstinstelling bij aan de verrijking van de stedelijke omgeving. En hoe vloeit hier op natuurlijke wijze een ontmoeting met nieuwe publieksgroepen uit voort. Spreker: Hiskia Linnenkamp (Nederlandse Dansdagen)
#congrespk
13
de stad 2015
Maandag 18 mei
16:30 - 16:45 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Naar het theater, museum of toch de IJhallen? -SPONSORPraktijkverhaal
Levert op: Na afloop van deze Talk weet u hoe een stadsgezelschap opgezet kan worden. U krijgt inzicht in de werking van een stadsgezelschap en ontdekt wat de uitdagingen en mogelijkheden zijn.
Als je iets leuks wilt gaan doen, is de keuze groot. Ga je iets cultureels doen, uit eten, een wandelingetje maken of naar die sample sale? Tipster biedt, middels een app en website, gebruikers een selectie van de leukste uittips. Door onze samenwerking met NU.nl bereiken onze tips elk weekend ruim 1,5 miljoen mensen. Welke uittips spreken mensen het meeste aan en waarom? Hoe kun je de aandacht verleggen en jouw evenement of locatie aansprekender maken? We bespreken de resultaten van campagnes in zowel de Tipster als de NU.nl app. Welk effect heeft het als een tip geplaatst wordt en hoe kunnen we het resultaat optimaliseren?
Sprekers: Irene Timmer (PS|theater), Jan Gaasenbeek (PS|theater)
Levert op: We geven, naar aanleiding van concrete cijfers en percentages, inzicht in waar het publiek gevoelig voor is wanneer zij keuzes maken met betrekking tot hun vrijetijdsbesteding. Wij delen de belangrijkste conclusies Live on Stage en praten graag met je verder in onze stand! Spreker: Nienke Polk (Tipster)
16:45 - 17:15 / Machine3 Energiehuis Theater maken met de stad Talk PS|theater is het stadsgezelschap van Leiden. PS|theater maakt theater van en over de verhalen van de stad, maar vooral ook ín de stad en mét de stad. Hoe is PS|theater het stadsgezelschap van Leiden geworden? Welke stappen moet een theatergezelschap nemen? Hoe verhouden theatermakers zich tot maatschappelijke en culturele organisaties in een stad? En wat is de rol van de podia hierbij? In een half uur tijd zullen zakelijk leider Irene Timmer en producent Jan Gaasenbeek je vertellen wat het geheim is van hun stadsgezelschap PS|theater. Over klein beginnen, de hele stad als podium gebruiken en over nee leren zeggen. 14
16:45 - 17:15 / Ketel2 Energiehuis Leren samenwerken, voorbij het culturele domein Praktijkverhaal De regionalisering in onze maatschappij is te zien als een ‘game changer’, die voor culturele instellingen zowel bedreigingen als kansen biedt. Als de regionaal opererende culturele speler zich niet weet te verhouden tot de bredere strategische context in de regio, bepalen andere stakeholders de ruimte voor de ‘stedelijke culturele voorzieningen’ zonder betrokkenheid van de culturele instellingen zelf. Het zijn echter juist de culturele instellingen die vanuit hun aard kunnen bijdragen aan de betekenisgeving en storytelling in de regio. De culturele instellingen zullen zich daartoe moeten verhouden tot een bredere maatschappelijke context dan alleen de culturele. Het is evident dat de culturele instellingen niet zelf invulling kunnen geven aan deze ambitie. Cross sectorale samenwerking, ‘beyond culture’, is de voorwaarde. Co-innovatie vraagt veel van organisaties en vraagt vooral betrokkenheid van alle medewerkers, die in een doorlopend leer- en ontwikkeltraject bij de ontwikkeling en implementatie van deze strategie betrokken. Levert op: Deelnemers leren aan de hand van Park Theater Eindhoven hoe medewerkers in een doorlopend scholingsprogramma betrokken kunnen zijn bij de vormgeving van de strategische agenda. De deelnemer kan ervaren wat er bij komt kijken om als medewerker het vermogen te ontwikkelen om regionaal samen te werken, voorbij het culturele domein. Spreker: Ger Pepels (NHTV)
16:45 - 17:30 / Powerstage Energiehuis / ACMC Marketingzaal Gezamenlijk inzicht krijgen in je publiek Exposé De Oosterpoort & Stadsschouwburg Groningen heeft een module ontwikkeld ter bevordering van herhaalbezoek. Zij hebben deze module verder ontwikkeld om de gegevens tussen schouwburgen, concertzalen en gezelschappen een impuls te geven. De module die zij ‘Publiek NL’ noemen, levert met één druk op de knop, rapportages van alle voorstellingen (incl. historie!) die wél te vergelijken zijn. Iedere schouwburg krijgt daardoor meer inzage in zijn eigen publiek, maar ook belangrijk: gezelschappen krijgen meer inzage in hun eigen publiek per podium. Het betreft geen data (gegevens van klanten) maar kengetallen. Levert op: Deelnemers krijgen inzichtelijk wat één van de voorlopers in de Nederlandse theaters, op het gebied van doelgroep segmentatie, doet om een beter grip te krijgen op het publiek. Met deze gegevens kun je een interessante marketingstrategie toepassen voor je eigen organisatie en eventueel aanhaken! Spreker: Elly Jonker (De Oosterpoort & de Stadsschouwburg Groningen), Jan Jaap van Weringh (De Oosterpoort & de Stadsschouwburg Groningen)
17:00 - 17:30 / Ketel1 Energiehuis Le Guess Who? vs Le Mini Who? Talk Le Guess Who? is een internationaal festival op het gebied van avontuurlijke muziek, van modern gecomponeerd tot avant-garde pop. Le Guess Who? werd onlangs op Eurosonic/ Noorderslag uitgeroepen tot beste festival. Het festivalterrein is de binnenstad van Utrecht. Om het festival nog beter te verankeren in de stad is het zusterfestival Le mini Who? opgericht. Het festival heeft laten zien dat ze, met de stad als podium, een internationaal succesvol stadsfestival hebben weten te ontwikkelen. In deze sessie vertelt het festival wat de succesfactoren zijn, hoe je verschillende partijen in de binnenstad
betrekt bij een festival en waarom er is gekozen voor een zusterfestival naast het hoofdfestival. Levert op: Je krijgt een kijkje in de keuken van het festival en ontvangt achtergrondinformatie over creatieve verbindingen en samenwerkingsverbanden in de stad. Je hoort hoe het Le Guess Who? Festival uitgroeide van een evenement op 1 locatie met 700 bezoekers tot een internationaal vierdaags stadsfestival met 15.000 bezoekers. Spreker: Barry Spooren (Le Guess Who? Festival)
17:00 - 17:30 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Meer succes door gerichte klantfocus - SPONSOR Praktijkverhaal Theaters Tilburg heeft een jaar geleden haar CRM-strategie drastisch omgegooid. En met succes! De CRM-strategie is inmiddels verantwoordelijk voor een top-4 notering waar het gaat om omzetgeneratie. U leert in deze sessie hoe het is gelukt om dit voor elkaar te krijgen en hoe Theaters Tilburg zelfs verdient aan ‘slapende’ bezoekers. U hoort uit de eerste hand hoe de CRM-strategie is vertaald in succesvolle campagnes, een groeiende omzet en een hoger resultaat. En dit alles zonder dat de gast het gevoel krijgt een nummer te zijn en zonder dat de marketingafdeling overuren draait. Een leerzame casus over klantgericht denken en doen.
phone beleven we de stad met een digitaal oog, met apps als wegwijzer, als restaurantgids of als taxi-besteldienst. Zodra we ergens moeten wachten, staren we naar Facebook. Kunnen we die parallelle wereld ook iets minder functioneel of doelloos maken? Daar kunnen de podiumkunsten een rol in spelen! Met apps die een verhalende beleving bieden, die niet individueel maar tezamen met anderen ervaren kunnen worden. Heel de stad kan een podium worden zodra dialoogteksten op je smartphone verschijnen en je te midden van virtuele decorstukken staat, die via een augmented reality (AR) app verschijnen. Want met AR kan tegenwoordig eindeloos veel meer dan 3D-animatie op een plat vlak. Een volledig virtueel festival? Amsterdam-Noord had de primeur. Nieuwe technieken bieden de podiumkunsten opmerkelijke kansen om aansluiting te vinden bij het altijd en overal aanwezige ‘smartphone publiek’ anno nu. Levert op: Aan de hand van korte videofragmenten en zonder technisch te worden, licht ik in deze sessie toe wat de mogelijkheden én de succesfactoren zijn bij het produceren van theatrale interactieve ervaringen, waar publiek via de smartphone toegang toe heeft. Spreker: Sander Veenhof (SNDRV)
Levert op: Na afloop van deze sessie heeft u een goed inzicht in hoe u uw succes kunt vergroten met een klantgerichte CRM-aanpak. U krijgt concrete tips en handvatten om binnen uw eigen organisatie het maximale uit CRM te halen. Sprekers: Aart Leenaars (CRM Factory), Joost Veuger (Theaters Tilburg)
17:15 - 17:45 / Foyer Kleine zaal Kunstmin De stad als virtueel podium Praktijkverhaal Sinds de massale inburgering van de smart#congrespk
15
Maandag 18 mei 2015 schouwburg KUNSTMIN 09:00
09:30
10:00
Grote zaal
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
Belang van podia voor het stadsimago
Plenaire start
13:30
14:00
Fringe meeting over gemeentelijke herindeling
Fringe meeting over culturele ecologie
BalkonFoyer grote zaal
Nieuwe benadering van nieuw publiek: samen sta je sterker
Nieuw arbeidsrecht per 1 juli 2015: kans of bedreiging? (SPONSOR)
Foyer kleine zaal
Theatercafé
Ontvangst
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
22:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
22:00
Algemene Ledenvergadering VSCD (besloten)
Fringe meeting over ruimtelijke ontwikkeling
Fringe meeting over de netwerksamenleving Naar het theater, museum of toch de IJhallen?
Survival of the fittest (SPONSOR)
My Order (SPONSOR)
Meer succes door gerichte klantfocus (SPONSOR)
(SPONSOR)
Stadsprojecten in de Brabantse steden
Registratie
15:00
De theaterinclusieve stad / het theater zonder grenzen
Kleine zaal
Foyer
14:30
Kansen voor de podia binnen de Europese Urban Agenda?
Podiumpas
Distinguished Dreams: Nederlandse Dansdagen laat dans en stad elkaar ontmoeten
De stad als virtueel podium
Het bedrijfsleven adviseert*
Paradeplaza
Lunch
Borrel
Paradeplaza
Het ENERGIEHUIS 09:00
Machine 3
Ketel 1
Ketel 2
Powerstage ACMC Marketingzaal
Restaurant Khotinsky
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
Nederlandse theaters op de kaart als eventlocatie
Beleving in theater
Dorp2015
Citymarketing en de podiumkunsten
14:30
15:00
15:30
16:00
Nieuwe perspectieven door fusie Cultuurgebouw Haarlemmermeer
Het Hiphophuis gered!
Samenwerken aan een nieuw cultureel stadshart in Rotterdam
De Koninklijke Vlaamse Schouwburg gaat de stad in
Lancering CRM-platform Podium Cadeaukaart
Bezoekersstijging door online kaartverkoop
16:30
17:00
17:30
18:00
Theater maken met de stad
Le Guess Who? vs Le Mini Who?
Rebranding Nationale Opera & Ballet: meer dan alleen een nieuwe jas.
Leren samenwerken, voorbij het culturele domein
Lancering resultaat onderzoek Publieksbinding
Gezamenlijk inzicht krijgen in je publiek
Diner
*Alleen op voorinschrijving
16
#congrespk
17
dinsdag 19 mei 2015 schouwburg KUNSTMIN 09:00
09:30
Grote zaal
10:00
10:30
11:00
Innoverende schouwburg, exploitatie door omdenken
Kleine zaal
11:30
13:00
13:30
14:00
Kansen en gevaren van samenwerken
BankGiro Loterij Theaterweekend 2016
The Art of Impact
Workshop ‘wat kost een medewerker?’ (SPONSOR)
Verkopen of ‘helpen kopen?’ Thats’s the question*
Foyer kleine zaal
12:30
Dynamic pricing: meer recette, meer publiek, lagere marketingkosten
In gesprek met de Raad voor Cultuur
BalkonFoyer grote zaal
12:00
Hoe voer ik een gesprek met een potentiële donor of sponsor?*
SPI TZ co n g res en even t
Foyer
omdat het anders kan… Theatercafé
Ontvangst
Paradeplaza
Lunch
Het ENERGIEHUIS 09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
Ketel 2
Powerstage ACMC Marketingzaal Restaurant Khotinsky
13:30
14:00
omdat cultuur het verschil maakt……
Machine 3
Ketel 1
13:00
kijkt altijd verder en kiest voor een frisse aanpak bij de organisatie van uw event. We zorgen dat de vorm steeds verrassend is en natuurlijk aansluit bij de inhoud van uw boodschap of het thema van de dag. Ook als u geen vastomlijnd doel heeft geformuleerd pakken we uw vraag op. In samenspraak met u komen we tot een creatief idee over zowel vorm als inhoud. We vertalen het concept in programmering, in beelden en locaties. Het inhoudelijk concept en uiteraard de gehele productie. Daar zorgen wij voor. Daar staan wij voor. Van het uitnodigen van een keynotespeaker, het vastleggen van locaties en catering, tot het maken van de website en het verzorgen van de administratie. U richt zich op uw relaties, uw netwerk. Wij zorgen dat u verder nergens omkijken naar heeft. Uw gasten geven wij energie en inspiratie, omdat de dag anders was. En de herinnering –dus- blijft.
Customer Journey; van eenmalige bezoeker naar donateurr* (SPONSOR)
De stad als podium*
Real Time Bidding: een stoomcursus*
werken wij veel en graag samen tijdens onze events of congressen met culturele instellingen. Daarbij steeds op zoek naar vernieuwing, het onbekende en dus weer het verrassende. Een deel uit een opera, een korte dansvoorstelling, een stand up comedian, een aanstormend decorontwerper, video-art…. SPITZ erkent de waarde van cultuur op het evenement. Het verrijkt in belangrijke mate de dag. We blijven op zoek naar het onbekende, het theatrale, het out of the box moment. Zodat de bezoekers vol energie en inspiratie naar huis gaan.
Jouw theater is van de stad, de regio, van iedereen!
Dat doen wij graag. Samen met u. Zo werken wij. Zo is SPITZ. In Den Haag. En daarbuiten.
www.spitz.nu
*Alleen op voorinschrijving
18
6
DESKTOP • KIOSK • RFID • POLSBAND • MAGNEETSTRIP • LABELS • BONROL
HOGE KWALITEIT THERMISCHE PRINTERS, TICKETS EN ONDERSTEUNING. GEGARANDEERD GOED!
Nu verkrijgbaar: Bluetooth en Wi-Fi opties (inclusief Android en iOS drivers)
Wilt u advies van Wilt u advies een expert uitvan het Wilt u advies een expert uitvan het bedrijfsleven? een expert uit het bedrijfsleven? bedrijfsleven?
Een expert levert inspiratie en nieuwe inzichten op. Kijk op de website, bel 020 530 59 40 of stuur een e-mail naar:levert
[email protected] Een expert inspiratie en nieuwe inzichten op. Kijk op de website, bel 020 530 59 40 of stuur een Een inspiratie enbij nieuwe Meerexpert informatie? Loop langs onze inzichten op. e-mail naar:levert
[email protected] Kijk op de website, op belhet 020 530 59Podiumkunsten. 40 of stuur een adviesgesprekken Congres e-mail naar:
[email protected] Meer informatie? Loop langs bij onze adviesgesprekken op het Congres Podiumkunsten. Meer informatie? Loop langs bij onze adviesgesprekken op het Congres Podiumkunsten.
Supersnelle leveringen voor kleine ticket oplages tegen zeer scherpe prijzen!
THEATER FILM CAFE DE LIEVE VROUW
live
entertainment
tickets
HET MEEST VEELZIJDIGE TICKETINGBEDRIJF VAN NEDERLAND Onderdeel van Europa’s grootste ticketing- en live entertainmentbedrijf Grootste e-commerce ticketingbedrijf van Nederland Speciaal voor theater: ticketingsoftware én callcenter services Maandelijks communicatie met meer dan 1 miljoen huishoudens 20
To banner or not to banner Wij zijn hét online mediabureau voor de culturele sector. En weten als geen ander hoe je door (online) zichtbaarheid zoveel mogelijk bezoekers naar je voorstelling krijgt. Met succesvolle bannercampagnes (clicks dus) voor o.a. Toneelgroep Amsterdam, het Nationale Toneel, Bos Theaterprodukties, Toneelschuur e.v.a. Voor meer info bel Hans Siebbeles of Talitha Angenent, tel. 020 305 94 44 Hét communicatie- en mediabureau voor maatschappelijke merken en trends doorvriendschapsterker.nl
de stad 2015 DINSDAG 19 mei
10:00 - 13:00 / Foyer Kleine zaal Kunstmin Hoe voer ik een gesprek met een potentiële donor of sponsor? Workshop Het voeren van een goed, resultaatgericht gesprek met een potentiële donor of sponsor is een vak apart. De kern van een succesvolle en duurzame verbinding met donoren of sponsors ligt in de kwaliteit van de relatieontwikkeling. De workshop ‘Relaties aangaan’ richt zich op het management van culturele instellingen. De workshop wordt ingevuld door theorie, praktijkvoorbeelden, rollenspellen en filmpjes en richt zich vooral op vaardigheidsontwikkeling bij de deelnemers. De essentie van de workshop ‘relaties aangaan’ is: • je ervan bewust worden dat je een relatiegesprek gefaseerd opbouwt • je stopt met het direct verkopen van je idee • je vragen blijft stellen om kansen te inventariseren totdat je met oplossingen komt. Deze workshop is een gecomprimeerde versie van de training ‘Friend & Fundraisingskills’ die onderdeel is van het Wijzer Werven programma. LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING! Levert op: In deze workshop ontwikkel je vaardigheden om op een zo goed mogelijke manier een relatie met een donor/sponsor aan te gaan. Het is meer een kunde dan een kunst om hierin succesvol te zijn. Sprekers: Peter Verbaas (Wijzer Werven), Lambert Mutsaers (Wijzer Werven)
10:00 - 10:45 / Grote zaal Kunstmin Innoverende schouwburg, exploitatie door omdenken Exposé De crisis is slechts een momentum waarop een heel nieuw tijdperk haar intrede doet. We leven in transitie naar een creatieve economie en een emotiemarkt. Net als de consument, verandert ook het theaterpubliek. ‘Oude denkbeelden en instituten hebben hun werk gedaan, maar hun tijd gehad’ (Prof. Wijffels). Er is een fascinerende revolutie aan de gang en wij zitten er midden in, maar beseffen het nauwe22
lijks. Docent imagineering en concepting Roy Grünewald geeft aan waar die ontwikkelingen naar toe kunnen gaan. Met name schouwburgen in kleinere en middelgrote steden krijgen vergaande bezuinigingen voor hun kiezen. Door ‘omdenken’ en door vragen anders te stellen krijg je ook andere antwoorden, die uiteindelijk leiden tot de ontwikkeling van een nieuw schouwburg concept, waarin de kernwaarden van theaters veranderen. Dit wordt aangetoond in een concreet innovatief model. Het aloude adagium ‘ter lering en vermaak’ verandert in ‘tot zelfontplooiing en beleving’. Levert op: In heldere taal geeft Roy Grünewald een beeld van de veranderingen waarin we leven en de gevolgen daarvan voor nieuw (lokaal) schouwburg beleid en exploitatie. Na dit flitscollege heeft u een inspirerend beeld over haalbare concepten, die het geluksgevoel van de burgers bevorderen èn die gemeenten minder geld kosten. Spreker: Roy Grunewald (Roy Grunewald Special Concepts)
10:00 - 10:30 / Ketel1 Energiehuis Customer Journey; de reis van eenmalige bezoeker naar structurele donateur -SPONSORWorkshop • Hoor van non-profit organisaties uit andere sectoren, hoe je van eenmalige bezoekers komt tot structurele donateurs. • Leer hoe ‘Friendraising’ voor jouw organisatie kan werken. Hoe het betrekken van mensen bij je organisatie via het aangaan van duurzame relaties kan leiden tot extra inkomsten en tevreden relaties. • Ervaar hoe technologie de manier waarop we communiceren beïnvloedt en hoe sociale media en cloud technologie geheel nieuwe manieren van samenwerken mogelijk maakt. Hoe je dit voor je kunt laten werken en hoe je beter aan kunt sluiten bij bezoekers, donateurs en vrijwilligers, middels social media marketing en customer journeys. • Nassau Fundraising (nassau.nu) is een bureau dat non-profit organisaties helpt hun fondsenwerving te verbeteren en is gespecialiseerd in relatiegerichte fondsenwerving. • g-company is adviseur op gebied van fondsenwerving middels Salesforce Foundation, de
grootste CRM leverancier en één van de meest innovatieve organisaties ter wereld, gericht op kunst- en cultuur organisaties. LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING! Levert op: Na afloop van deze sessie weet je hoe de reis van eenmalige bezoekers naar structurele donateurs eruit ziet. Je weet wat Friendraising is en hoe je dit voor jouw organisatie kunt realiseren, ondersteund met nieuwe technologie. Met als resultaat meer inkomsten en langdurig tevreden relaties. Sprekers: Balt Leenman (g-company), Vera Peerdeman (Nassau Fundrasing)
10:00 - 11:30 / Ketel2 Energiehuis Jouw theater is van de stad, de regio, van iedereen! Workshop De Academie voor Cultuurmanagement: weer met een frisse blik naar je werk kijken. We verzorgen opleidingen, inspiratiesessies en consultancy, voor iedereen die in een culturele organisatie werkt: van medewerker tot manager en van professional tot lid van de raad van toezicht. Dat doen we met eigentijdse werkvormen, ruimte voor interactie en gedreven docenten. Je vindt bij ons praktische tools, inspirerende eyeopeners gericht op actuele kennis, maar ook op competenties, vaardigheden en gedrag. Op 19 mei verkennen we in onze workshop hoe de cirkel van gastvrijheid bijdraagt aan je imago. Hoe kun je de kernwaarden in de praktijk tot leven (laten) brengen? Hoe zorg je er voor dat je bezoekers echt kunt betrekken en tevreden kunt stellen. Dat je ze kunt verleiden tot herhaalbezoek en wellicht zelfs tot donaties of vrijwilligerswerk? Levert op: Hoe zorg je dat mensen bij jouw theater willen horen, hoe maak je de verbinding? Hoe wordt jouw theater van de stad, hoe maak je de verbinding? Hoe wordt jouw theater van de stad, de regio, van iedereen? Sprekers: Anne van Dam (Academie voor Cultuurmanagement), Marjolein de Boer (Academie voor Cultuurmanagement)
10:00 - 11:30 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Verkopen of ‘helpen kopen’? That’s the question? Workshop Meer omzet & rendement uit de zakelijke- en particuliere markt voor theaters. Praktische en interactieve sessie met Wouter Olland over wat theaters kunnen doen om enerzijds meer zakelijke omzet te genereren en anderzijds theatergasten loyaler te krijgen en meer te laten besteden. Deel 1 van de workshop gaat over wat je kunt doen om evenementen, congressen en andere zakelijke bijeenkomsten naar je theater te halen. Hoe pak je dat aan en wat is daar voor nodig? Deel 2 gaat in op welke wijze je als theater je team van kassa en horeca kunt inspireren om nog gastvrijer te zijn, een bijzondere beleving ‘neer te zetten’ en er voor te zorgen dat er extra ‘verkocht’ wordt. Een commerciële sessie die gaat over klanttevredenheid, loyaliteit en verkopen. Verkopen, misschien een heikel thema binnen uw organisatie, of gaat het toch om vooral om ‘helpen kopen?’ LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING! Levert op: Na afloop van deze sessie heb je een kijkje in de keuken gekregen van Olland Marketing Solutions. Hij begeleidt teams van diverse Theaters (en vele andere hospitality organisaties) in het optimaliseren van omzet en het verhogen van klanttevredenheid. Spreker: Wouter Olland (Olland Marketing Solutions)
10:45 - 11:45 / Ketel1 Energiehuis De stad als podium Workshop De stad: al jaren een magneet voor bewoners, bezoekers en bedrijven. Niet voor niets woont zo’n 50% van de wereldbevolking in stedelijke gebieden. Een ontmoetingsplek, een podium voor kruisbestuiving, interactie en uitwisseling. Maar zonder cultuur is een podium ondenkbaar. Er zijn mogelijkheden te over voor theaters om een actieve rol in de stad te nemen. Voor #congrespk
23
de stad 2015
DINSDAG 19 mei alle bewoners en gebruikers, privé of zakelijk. Theater biedt inspiratie, reflectie en vermaak. Theater kan autoriteit claimen, een mening geven en partijen bij elkaar brengen. Zo maakt theater de stad tot een bestemming en dat biedt kansen om voor alle doelgroepen waarde toe te voegen, van bezoekers tot de zakelijke wereld. LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING! Levert op: In een inspirerende sessie richten we ons op verrijking van de beleving. We bieden praktische handvatten waarmee theaters een actieve rol kunnen innemen in de ontwikkeling van de stad. Sprekers: Louk de Sévaux (DAY creative business partners), Sylvia Kivits (DAY)
10:30 - 11:30 / Kleine zaal Kunstmin In gesprek met de Raad voor Cultuur Debat Begin april bracht de Raad voor Cultuur het advies Agenda Cultuur 2016-2020 en verder uit aan minister Bussemaker. Daarin geeft de Raad stedelijke regio’s een centrale rol in het cultuurbeleid; het zijn de natuurlijke brandpunten in het culturele aanbod. Stedelijke regio’s kunnen rekening houden met de eigen identiteit en inspelen op de samenstelling en behoeften van de bevolking. In de visie van de raad blijft het Rijk een belangrijke partner en financier, maar verschuift het initiatief naar de stedelijke regio. De raad doet voorstellen om de komende jaren deze verschuiving mogelijk te maken. Bijvoorbeeld door bij de verdeling van financiële middelen meer rekening te houden met de cultuurplannen in de stedelijke regio’s. Wat betekent dit voor de podiumkunsten, de samenwerking tussen instellingen en hoe kijkt de sector zelf aan tegen zijn rol in de stedelijke regio’s. Onder leiding van Ruben Maes gaat Joop Daalmeijer in gesprek over het advies met gasten en met u. Spreker: Joop Daalmeijer (Raad voor Cultuur) e.a.
24
11:15 - 12:00 / Grote zaal Kunstmin Dynamic pricing: meer recette, meer publiek, lagere marketingkosten Praktijkverhaal Wat is de optimale prijs van een theaterkaartje? Zijn we te duur of te goedkoop? Dynamic pricing is een hulpmiddel om hoeveelheid bezoekers en opbrengst te maximaliseren. Door prijzen flexibel te maken wordt onzekerheid rond verwachtingen weggenomen, vroegboeken wordt lonend, marketingkosten kunnen dalen en het theater weet eerder waar het aan toe is. In deze sessie leggen we stap voor stap uit hoe je dynamic pricing in de praktijk kunt toepassen.
laatste ontwikkelingen en de toekomstplannen aan de orde. Er is gelegenheid tot het stellen van vragen. Sprekers: Myra Groenink (Prins Bernhard Cultuurfonds), Jort Vlam (Nationaal Theater Fonds)
12:00 - 13:00 / Ketel1 Energiehuis Workshop ACMC Workshop
Sprekers: Cees Langeveld (Chassé Theater), Colinda Vergouwen (Chassé Theater)
Slim omgaan met mediaplanning vergt een actuele visie op de mogelijkheden van mediagebruik. Heb jij al aan Real Time Bidding gedacht? In deze workshop leer je alles over prospecting en retargeting; vind je doelgroep tegen de beste prijs. Liset van Doorn is directeur van cStrong, specialist in online marketing en vertelt jou aan de hand van een praktisch stappenplan welke methode voor jou het beste werkt. LET OP: ALLEEN OP VOORINSCHRIJVING!
11:45 - 12:15 / Kleine zaal Kunstmin BankGiro Loterij Theaterweekend 2016 Praktijkverhaal
Levert op: Deelnemers leren de fijne kneepjes van het vak Real Time Bidding kennen en kunnen hierna direct aan de slag met het online zetten van een campagne.
Levert op: Kennis om zelf dynamic pricing toe te passen. We verstrekken een uitgewerkte handleiding.
Het Prins Bernhard Cultuurfonds heeft samen met het Nationaal Theater Fonds van Albert Verlinde het plan opgevat om begin 2016 een nationaal theaterweekend in het leven te roepen. Musea en bioscopen organiseren al langer nationale dagen. De beide fondsen menen dat de theatersector gebaat kan zijn bij een dergelijk initiatief. Dankzij een forse bijdrage van de BankGiro Loterij kan dit weekend, gecombineerd met een grootse landelijke promotiecampagne, worden gerealiseerd. In het derde weekend van januari 2016 bieden tientallen grote theaters verspreid over Nederland voorstellingen aan voor de speciale prijs van €10 per persoon. Ook organiseren deze podia bijzondere gratis toegankelijke activiteiten. Alle (kleine en grote) theaters kunnen aanhaken. Het doel is het publiek sterker te betrekken bij podia in de directe omgeving. Levert op: De initiatiefnemers van de twee fondsen informeren over de totstandkoming, de doelstelling en de financiering van het weekend. Ook komen de promotiecampagne, de
Sprekers: Liset van Doorn (cStrong), Talitha Angenent (cStrong)
12:15 - 13:00 / BalkonFoyer grote zaal Kunstmin Workshop ‘wat kost een medewerker?’ -SPONSORWorkshop Uw personeelskosten zijn moeilijk uit te rekenen en bestaan ook nog eens uit verborgen kosten, zoals verzuim, juridische kosten en arbeidsongeschiktheid. Deze kosten bedragen tot vijftig procent van uw loonsom.
12:30 - 13:00 / Grote zaal Kunstmin Kansen en gevaren van samenwerken Talk Vaak wordt geroepen dat instellingen in een stad meer moeten samenwerken. Dit zou voordelen opleveren, maar doet het dat ook? Of leidt samenwerken tot veel vergaderen en langzame besluitvorming? Onderzoek van de Erasmus Universiteit Rotterdam laat zien welke gevaren en kansen er verbonden zijn aan samenwerken. Aan het onderzoek hebben ruim 60 podia en gezelschappen in Nederland meegewerkt. Levert op: Kennis in voor- en nadelen van samenwerken. Valkuilen en kritische factoren om samenwerking een succes te laten zijn. Inzicht in verschillende vormen van samenwerken. Spreker: Cees Langeveld (Erasmus Universiteit Rotterdam/Chassé Theater)
12:30 - 13:15 / Kleine zaal Kunstmin The Art of Impact Talk The Art of Impact is een nieuw programma dat tot doel heeft kunst&cultuur nadrukkelijker te verbinden met andere sectoren in de samenleving. Het programma nodigt makers uit om met inspirerende en overtuigende initiatieven te komen. Wijksafari, is zo’n een initiatief dat door The Art of Impact wordt ondersteund. Dit project van Adelheid Roosen zal zich tijdens deze sessie presenteren. Levert op: Inspiratie en mogelijkheid om voorstellen bij The Art of Impact onder de aandacht te brengen en/of in te dienen. Sprekers: Tabo Goudswaard (The Art of Impact), Daniella Groenberg (Adelheid / Female Economy)
Levert op: Deze workshop geeft u op een eenvoudige wijze inzicht in al uw personeelskosten. Sprekers: Anne Floris Bottema (Kolibrie Horeca Payroll HRM), Harold Briels (Kolibrie Horeca Payroll HRM)
#congrespk
25
de stad 2015 PARADEPLAZA TLS - Boca Systems De meest betrouwbare, efficiënte ticketing oplossing. TLS - Boca Systems distribueert Boca thermische ticket printers, thermische tickets en gerelateerde producten via ons internationale netwerk van filialen. De betrouwbaarheid van onze producten in combinatie met ons uitgebreide service aanbod verzekert uw ticket verkoop. Onze voornaamste afnemers zijn ticketing software leveranciers die onze Boca printers leveren aan eindgebruikers. Waarbij de eindgebruikers voornamelijk zijn te vinden in de volgende sectoren: bioscopen, theaters, congrescentra, attractieparken, stadions, musea, dierenparken, luchthavens en het openbaar vervoer. TLS -Boca Systems wil zichzelf presenteren als een onafhankelijk en eerlijk team met veel kennis. Wij stellen ons zelf als doel om onze klanten succesvol te helpen en ze bij te staan om probleemloos hun ticketverkoop veilig te stellen. Onze focus ligt op de verkoop van onze kwalitatief hoogwaardige direct thermische printers (desktop, kiosk, RFID, polsbandjes, magneetstrips, bonnen), thermische tickets en andere gerelateerde producten, met een uitstekende service richting onze klanten. Waarom bij ons kopen? Simpel, wij leveren de beste thermische printer in de markt, maken de beste tickets en daarbij leveren wij de beste service en ondersteuning. www.tls-bocasystems.com Driessen HRM Mensen maken het verschil, zeker in de cultuursector. Bij Driessen HRM stellen we mensen en organisaties in staat om het beste uit zichzelf te halen. Daarbij richten we ons op werkgevers en organisaties, werkenden en werkzoekenden en kijken naar de beste kansen voor iedereen. Dat doen wij voor meer dan 1.000 organisaties en 10.000 medewerkers binnen onder andere de cultuursector. Wij bieden professioneel HRM-advies en ondersteuning met een persoonlijke aanpak. Wij brengen mens en werk bij elkaar, zorgen voor inzicht en informatie via een heldere administratie en maken HRM-werkzaamheden eenvoudiger met software die aansluit op de praktijk. Zo helpen wij om dagelijks het verschil te maken. Wij bieden leden van de Vereniging 26
van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD) en de Vereniging Nederlandse Poppodia en -Festivals (VNPF) een aantrekkelijk tarief, wanneer zij kiezen voor de inzet van flexibele medewerkers. Kijk voor meer informatie op www.driessen.nl/cultuur. Mise en Place – Samen ondernemen! Uw organisatie krijgt vanuit Den Haag en de lokale politiek voldoende stof tot nadenken en handelen. WWZ, nieuwe subsidieregelingen en WAS zijn maatregelen die uw organisatie flink in beweging hebben gezet. Tijd en energie die u liever besteedt aan uw organisatie, de strategie, uw medewerkers en uiteindelijk uw gasten. Werken met Mise en Place, Staffable of een van onze andere labels legt de focus op samen ondernemen. Het stukje mens is ons vakgebied! Ons specialisme bestaat uit: het ontwikkelen van uw medewerkers door trainingen, het goed administreren en uitbetalen en bij tekorten in de piek kunnen wij direct invulling geven, op elk vakgebied. Daarnaast kunnen wij heel goed strategisch meepraten en ondersteuning bieden in wetwijzigingen als WWZ en WAS. Met onze partners als Tivoli Vredenburg, Theater Diligentia, Chassé theater, Pieterskerk Leiden, Stadspodia Leiden en met kleinere organisaties als Toomler, doen we dit met veel succes en plezier. Wilt u weten wat werken met ons bedrijf betekent? Vraag het onze ambassadeurs! Wij gaan graag het gesprek aan over hoe we voor u het verschil op HR kunnen maken. Uiteraard zijn wij op deze beurs vertegenwoordigd, kom langs bij onze stand of neem een kijkje op onze website miseenplace.nl of staffable.com. Eventim Nederland, onderdeel van Europa’s grootste ticketing- en live entertainmentbedrijf Wist u dat Eventim in Nederland voor meerdere theaters de volledige telefonische reserveringen uit naam van het theater afwerkt? Zonder dat daarbij sprake is van contingentenbeheer en met een ruime bereikbaarheid van 10:00 tot 22:00 uur, 7 dagen per week. Wist u dat Eventim NL maandelijks communiceert met 1 miljoen huishoudens? Eventim is het grootste en meest veelzijdige e-Commerce-ticketingbedrijf van Nederland. Naast het speciale ticketingsysteem voor Theaters verkoopt Eventim via een
de stad 2015 uitgebalanceerd distributieplatform ongeveer 4 miljoen tickets per jaar. Bezoek de stand om te onderzoeken wat Eventim voor u kan betekenen! Kolibrie Horeca Payroll HRM Kolibrie is marktleider op het gebied van payroll in de horeca en onderscheidt zich door maximale flexibiliteit, vrijblijvendheid, openheid en eerlijkheid! Bij Kolibrie zijn er geen kleine lettertjes en daarom weet u op elk moment exact waar u aan toe bent. Kolibrie biedt, als sociaal maatschappelijk betrokken werkgever, de beste zorg en arbeidsvoorwaarden voor haar payrollmedewerkers. Kunnen wij u een handje helpen? Bezoek onze stand! LVP Reserveringssystemen B.V. – Geïntegreerde Planning- en Ticketingsoftware Meer dan 25 jaar ervaring en innovatie in event- en ticketing software met een focus op de culturele sector. Eén van de grote voordelen van de software van LVP Reserveringssystemen is de integratie van alle onderdelen met betrekking tot de evenementenplanning, kaartverkoop, CRM en marketing. Alle informatie is centraal aanwezig en hoeft slechts eenmaal ingegeven te worden. U kunt hierbij denken aan informatie t.b.v. planning, programmering, ticketing, website, online verkoop, e-nieuwsbrieven en servicemails. Dit bespaart enorm op de werkzaamheden en zorgt ervoor dat elke afdeling realtime over de correcte informatie beschikt. Alle informatie wordt overzichtelijk en visueel gepresenteerd. Als marktleider ontwikkelen wij continu door, waardoor u altijd voorop blijft lopen. Wij bieden een modulair en schaalbaar pakket, waardoor onze software binnen vrijwel elk soort organisatie inzetbaar is. Door de webbased opzet kan onze software zowel In-house als In-the-Cloud gebruikt worden. Bovendien belangrijk in deze tijd: een gunstig geprijsd toppakket! VBVB: trots ICT partner van de culturele sector VBVB werd in 1996 opgericht door Berend van Bemmel en Marnix van Boetzelaer en groeide sindsdien uit tot een volwassen en professioneel ICT bedrijf met inmiddels 30 medewerkers. Vanuit het hartje van Amsterdam verlenen wij een ruim assortiment aan diensten en producten op automatiseringsgebied en telefonie aan 28
organisaties in de gehele Randstad. Alhoewel wij klanten hebben in vrijwel alle sectoren, zijn wij in de loop der jaren steeds meer gespecialiseerd geraakt in automatisering binnen de culturele sector. Onze culturele klantenkring varieert van theaters, musea, gezelschappen en festivals tot poppodia, galeries, kunstacademies en zelfs een dierentuin. Ook voor Kunstmin en het Energiehuis hier in Dordrecht zijn wij de ICT partner en daar zijn we trots op! Vandaar dat wij op het Congres Podiumkunsten aanwezig zullen zijn met een stand op de Paradeplaza. Hier hopen wij met u kennis te kunnen maken en in gesprek te komen over uw specifieke automatiseringsbehoeften. Wellicht kunnen we in de toekomst iets voor elkaar betekenen. Komt u ook even bij ons langs? Yesplan - Event Planning Software Met het oog op de stijgende kosten en slinkende budgetten in de cultuursector is elke organisatie op zoek naar een manier om méér te doen met minder. Een van de meest tijdrovende processen is vaak het maken en onderhouden van een planning. Een administratieve klus die aanzienlijk verlicht kan worden met behulp van een planningstool. Yesplan is zo’n tool, een softwarepakket voor eventplanning, ontwikkeld voor en door de culturele sector. De software stelt je in staat de efficiëntie van jouw werking te verhogen door middel van een gecentraliseerde planning. Een intuïtieve en visuele online omgeving waar collega’s steeds de meest actuele ‘synchrone’ informatie over projecten kunnen delen. Centercom Buitenreclame Al meer dan 15 jaar is Centercom dé partner van honderden culturele en charitatieve instellingen. Tot onze klantenkring behoren schouwburgen, theaters, musea, concertgebouwen, poppodia en andere bedrijven en instellingen met een culturele achtergrond. Het aanbod van Centercom bestaat onder andere uit ruim 5.500 Driehoeksborden en 2-Signs, 12.000 A0-Frames, 4.000 A1- en A2Frames en een groot aantal Specialzuilen. In totaal hebben wij meer dan 31.000 vlakken verspreid over heel Nederland, waarmee we miljoenen mensen bereiken. Onze producten lenen zich dus bij uitstek voor het communiceren van theatervoorstellingen,
evenementen, optredens, festivals, boekpresentaties en nog veel meer. G-company; het nieuwe fondsenwerven door nieuwe technologie Customer Journey is de reis van eenmalige bezoeker naar structurele donateur. Met nieuwe manieren van communiceren en fondsenwerving: dankzij born-in-the-cloud technologie en sociale media is het nu mogelijk om nog beter aan te sluiten bij bezoekers, donateurs en vrijwilligers. Door social media marketing en ‘customer journeys’ kunt u deze technologie voor uw organisatie laten werken en van eenmalige bezoekers/donateurs structurele donateurs maken middels ‘Friendraising’. G-company adviseert kunst en cultuur organisaties op gebied van fondsenwerving en werkt samen met Salesforce Foundation, de grootste CRM leverancier en een van de meest innovatieve organisaties ter wereld, en met Nassau Fundraising. Tipster Tipster is een online platform (app en website) gericht op de regio’s Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Tipster geeft dagelijks inspirerende tips voor bijzondere activiteiten en locaties, zoals een pop-up restaurant, een bijzondere wandeling, een nieuwe winkel, de laatste kaartjes voor een voorstelling of concert en nog veel meer. We werken met een eigen redactie, die een selectie maakt van tips en alle teksten produceert. Elk weekend plaatsen we een selectie van deze tips in de app van NU.nl en op de site van AT5, waarmee we wekelijks ruim 2 miljoen mensen bereiken. Wij delen tijdens onze Live on Stage (maandag, 16.30 – 16.45 uur), onze ervaringen met uitgaanstips, welke zijn succesvol en waarom? Waar is het publiek gevoelig voor bij de keuzes omtrent vrijetijdsbesteding? U bent op beide dagen van harte welkom in onze stand, waar we graag verder praten over Tipster. Wij bereiken een voor de sector vaak nog onbekende en lastig bereikbare doelgroep. We denken graag met u mee hoe deze en onze andere mogelijkheden uw kaartverkoop kunnen versterken. Ook bieden we u een scherpe korting om zelf te ervaren hoe Tipster werkt. Kortom, reden genoeg voor een bezoek aan onze stand!
Wijzer Werven Wat zijn mogelijkheden om uw financiersmix uit te breiden? Wat is voor ons de beste manier om inkomsten te vergroten? Het programma Wijzer Werven traint en begeleidt culturele instellingen op dit gebied. In het leven geroepen, en voor een groot gedeelte betaald door het ministerie van OCW, zijn er reeds meer dan 100 instellingen enthousiast mee aan de slag gegaan. En met succes. Heeft u een concrete vraag, wilt u meer weten over de mogelijkheden die het programma voor u biedt of wilt u uw instelling aanmelden, kom langs op onze stand. Wij helpen u graag. ESB.TSB: Van het Rijks Museum naar PSV, En Weer Terug! ESB.TSB is al jaren dé ticketing-specialist. De afgelopen jaren hebben wij plannings- en ticketingsoftware ontwikkeld voor alle grote concertzalen, theaters en musea. Want wij blinken uit in ict en we hebben onvoorwaardelijke liefde voor cultuur en podiumkunsten. Onze tools helpen allerlei organisaties om hun bezoekers nóg beter te bedienen. Of het nu gaat om mobiele toepassingen, online diensten of de programmering van een zaal: ESB. TSB heeft de expertise en de technische skills voor alle vragen waar uw organisatie mee zit. Wij vinden dat de beste theaters en de mooiste musea het verdienen om altijd vol te zitten. En dat kunnen wij als geen ander verzorgen. Zoals onze directrice altijd zegt: “the right bums in the right seats!” Vandaar dat de KNVB ons vroeg om datzelfde ook voor de Nederlandse voetbalclubs te doen. Wil je weten wat PSV en het Rijks Museum verbindt? Ben je benieuwd naar die ene uitdaging die FC Utrecht en Het Concertgebouw allebei hebben? Welke zorgen delen De Groene Amsterdammer en Het Nederlands Elftal? Heb je altijd al willen weten hoe ‘Standing Room Only’ er in het echt uitziet? Kom langs bij onze stand! Basic Orange – Online solutions en services ook voor de culturele sector Basic Orange is een full service internetbureau met één loket voor uw online strategie, creatie, design, user experience, social media, web en mobile development. Op het Congres Podiumkunsten geven wij u graag inzicht in alle online mogelijkheden op onze interactieve platte#congrespk
29
de stad 2015 grond. Als gecertificeerd partner van Google, Umbraco (CMS), Microsoft, Scrum Alliance (Agile werkwijze) en MailPlus (e-mail marketing) bieden wij 20 jaar bewezen oplossingen voor organisaties uit de culturele sector. We hebben tientallen theaters geholpen hun online ticketverkoop te laten groeien. Dit middels responsive websites en onze ruime ervaring met koppelingen met alle bestaande theaterplanning- en ticketingsoftware. En dankzij een goed op elkaar afgestemde mix van content strategie, e-mail marketing, blogs, campagnes en visuele uitingen. Voor nog meer conversie biedt Google Grants, voor u als ANBI, ca 111.809,64 euro gratis marketing budget. Wij begeleiden hierin al vele organisaties en helpen ook u graag op de juiste weg. Basic Orange zet uw organisatie online vol in de schijnwerpers. Met veel bezoekers en veel applaus. Sociaal Fonds Podiumkunsten - Wanneer ga jij optreden voor jezelf? In 2014 zijn de krachten van een aantal ondersteunende fondsen in de podiumkunsten gebundeld; Stichting Loopbaanfonds Theater (LBFT), Stichting Sociaal Fonds Orkesten (SFO), Stichting Sociaal Fonds Theater (SFT) en het Hans Boswinkelfonds (HBF) zijn samen verdergegaan onder de naam Sociaal Fonds Podiumkunsten (SFPK). In het lopende Sectorplan Cultuur wordt terecht veel aandacht gegeven aan het belang van duurzame inzetbaarheid van werkenden in de cultuursector. Het SFPK heeft als belangrijkste taak om voor de sector Podiumkunsten uitvoering te geven aan de ambities van zijn sociale partners met betrekking tot de doelstellingen zoals ze in dit sectorplan zijn gedefinieerd; het bieden van blijvende en krachtige ondersteuning aan werkgevers en werknemers bij het realiseren van hun doelstellingen en ambities op het gebied van arbeidsmarkt- en HRM-beleid.
schouwburg Kunstmin personeelsbeleid; het bevorderen van mobiliteit binnen en buiten de sector; het uitvoeren en financieren van onderzoek op het gebied van arbeidsmarkt, arbeidsomstandigheden, arbeidsvoorwaarden e.d.; en het vergroten van de expertise, productiviteit, inzetbaarheid, gezondheid en vitaliteit.
FOYER
WC GARDEROBE
KLEINE ZAAL
Ben je werkgever, werknemer, óf zelfstandig professional (zzp-er) in de sector? Bezoek onze stand of ga voor informatie en inspiratie naar de website: www.optredenvoorjezelf.nl
GROTE ZAAL
FOYER WC GARDEROBE
FOYER KLEINE ZAAL
FOYER
ENTREE
Tot slot ...
BEGANE GROND
THEATER CAFE
Heeft u naar aanleiding van het Congres Podiumkunsten 2015 nog vragen? Neem gerust contact op met: SPITZ, congres en event, Karin Boers,
[email protected], 070-360 97 94. WC
BALKONFOYER GROTE ZAAL
Colofon Het Congres Podiumkunsten is een initiatief van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties. Projectleider: Eline Kleingeld
WC
Conceptontwikkeling en organisatie: SPITZ, congres en event: Marianne Dijkmans, Karin Boers
e VERDIEPING
Vormgeving: Studio-OOK
Het Energiehuis Ketel Machine
Ketel
Power stage
Lift
Het SFPK doet dit door het begeleiden en financieren van activiteiten gericht op scholing, loopbaanontwikkeling en leeftijdsbewust 30
ENTREE
Lift
Ketel
Khotinsky
Lift
Garderobe Rookruimte WC
Garderobe Rookruimte WC
-
TOP IN
VERKOOP EN VERHUUR
✓ 3.000 ENTHOUSIASTE BEZOEKERS ✓ 2 UUR SPETTERENDE OPTREDENS ✓ 1 KANS
JKE
LI TIJDE
NG I Z I U ERH EN
V
OV VELDH
res:
ns ad
4 is o
201 april
5 n 454 De Ru ldhoven LT Ve 5503
7 Vanaf
LAAT NIETS AAN HET TOEVAL OVER. Een spetterende indruk maken tijdens een meerdaagse beurs of tentoonstelling? Bedrijfsfeest of muziekconcert organiseren waarbij het dak eraf gaat? Hoe u zich ook wilt presenteren: u krijgt maar één kans voor een onuitwisbare indruk. Laat Bazelmans AVR ook uw presentatie tot in de puntjes verzorgen. U concentreert zich op uw verhaal, producten of relaties. Wij zorgen als totaalleverancier voor professioneel licht, beeld, geluid en … vooral spektakel.
VERKOOP EN VERHUUR | BEELD EN GELUID | LICHT EN SPEKTAKEL
www.bazelmans.com Veldhoven: De Run 4545 | 5503 LT Veldhoven | tel. 040 2544222 | Amstelveen: De Kuiperij 3 | 1185 XS Amstelveen | tel. 020 4415060
