J A A RVERSL AG 2005
Colofon
Arcuris Maatschappelijke Opvang, Loenenseweg 44, 7361 GC Beekbergen Telefoon (055) 201 10 00 Fax (055) 506 33 36 E-mail
[email protected] Website www.arcuris.nl Samenstelling en inhoud: Arcuris Tekstrealisatie: Anne-Marie Veldkamp Grafische vormgeving: GROND www.grondontwerp.nl Fotografie: Grafisch bureau Koninkrijk Drukwerk: Felua-groep Coördinatie: Ineke Dral, Ellen Zengerink Raad van Bestuur Arcuris-De Grift: drs. B.F.M. Kuijf MSM (voorzitter), W.J. Foppen MSM, drs. D.F.L. Olthof MHA Raad van Toezicht: mr R.W. Dijkstra (voorzitter), mr. H.L.M. Bloemen, mw. G. Bouman, dhr. W. Bouwman mw. M.J. Louppen-Laurant, drs. G.E.W. Prick, ir. J.M.F.D. de Valk MBA Met dank aan een ieder die een bijdrage heeft geleverd aan dit jaarverslag. Beekbergen, juni 2006
JAARVERSLAG 2005
Fusiewoord Arcuris Maatschappelijke Opvang is sinds 1 januari 2006 bestuurlijk gefuseerd met De Grift. Binnen afzienbare tijd zullen de twee organisaties tevens juridisch fuseren. De Grift is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg, gespecialiseerd in verslavingsproblematiek. Mensen met problemen door gebruik van alcohol, drugs en gokken kunnen bij de Grift terecht. Ook familie en vrienden van verslaafden kunnen aankloppen voor informatie en advies. Verder biedt De Grift zorg en opvang aan verslaafde dak- en thuislozen. De Grift is een erkende instelling voor verslavingsreclassering voor het arrondissement Arnhem en de kantons Terborg en Groenlo. Wie als gevolg van gebruik van alcohol, drugs of gokken met politie en justitie in aanraking komt, wordt voor reclasseringshulp naar De Grift verwezen. De Grift zet zich ook in om verslaving te voorkomen met preventieactiviteiten zoals voorlichting op scholen, aan ouders en jongeren op straat. De Grift werkt met meer dan zeshonderd medewerkers vanuit circa dertig vestigingen in Zuid-, Midden- en Oost-Gelderland.
Arcuris: hoe & wat Arcuris vangt kwetsbare mensen op die, veelal door een combinatie van problemen, de thuissituatie hebben verlaten en (tijdelijk) niet in staat zijn om zich op eigen kracht te handhaven in de samenleving. Zij kunnen gebruikmaken van opvang, huisvesting, basale zorg, begeleiding en dagbesteding. Arcuris werkt in drie regio’s: Noord (Deventer, Lelystad en Nunspeet), Midden (Apeldoorn, Beekbergen, Doetinchem en Harderwijk) en Zuid (Nijmegen en Tiel). De Raad van Bestuur werkt vanuit Beekbergen en wordt – net als de regiodirecties– ondersteund door het centraal bureau. Arcuris heeft 390 medewerkers en leverde in 2005 dagelijks diensten via 43 voorzieningen aan ruim zeshonderd cliënten.
*Overal waar in dit jaarverslag over de cliënt als ‘hij’ wordt gesproken kan uiteraard ook ‘zij’ worden gelezen.
34424951
02 03 04 05
Inhoud Voorwoord
8-fasenmodel Leefgebiedenwijzer
08 19
Missie, visie, strategie en beleid in 2005
23 25
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
29 33
Investeren in samenwerking voor complete zorgketen
37 42
Kwantitatieve gegevens, balans en jaarrekening
Cliënt centraal Jan de Vries
Werkplaats en Activiteiten in 2005 Herman Veldmaat
Ontwikkelingen in de regio’s André van Wely
Cijfers Bijlagen Organogram
PAG 02 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
02040509141834424
Arcuris: organisatie in be uris: organisatie in beweging Arcuris: organisatie in beweging
Voorwoord De samenleving is voor iedereen. Oók voor de mensen die zich niet zelfstandig
In 2006 onderzoeken we verder hoe we de structuur van de nieuwe organisatie
kunnen redden. Juist voor deze mensen zet Arcuris zich in. Helaas zien we de
vorm willen geven. We streven ernaar om die nieuwe organisatiestructuur per 1
groep cliënten die ons tijdelijk of voor langere tijd nodig heeft, groeien. Om
januari 2007 in te voeren en juridisch te fuseren. Uit de bestaande Raden van
al die cliënten de gewenste specialistische zorg en hulp te geven, zoeken wij
Toezicht is een nieuwe Raad van Toezicht gevormd.
waar mogelijk samenwerking met andere organisaties. Ons doel is immers onze cliënten in de totale zorgketen een stap verder te helpen, zo mogelijk op weg
Binnen Arcuris is het afgelopen jaar ongelofelijk hard gewerkt om onze cliënten
naar maatschappelijk herstel.
nóg meer centraal te stellen. Het 8-fasenmodel is ingevoerd, iedere cliënt kreeg een eigen begeleidingsplan en ook registreren we onze hulpverlening nu via
Deze visie op samenwerking ligt ook aan de basis van de bestuurlijke fusie met
Clever, ons nieuwe cliëntregistratiesysteem.
verslavingsinstelling De Grift in Arnhem, die 31 december 2005 een feit werd.
Een geweldige stap vooruit, waar we in 2006 op verder bouwen. Dan werken we
De problematiek van de doelgroepen van Arcuris en De Grift overlappen elkaar
ook verder aan ons kwaliteitsbeleid. Steeds staat daarbij onze missie centraal.
regelmatig, omdat verslaving en een zwakke maatschappelijke positie helaas
Vanuit een sterke betrokkenheid en solidariteit met de kwetsbare medemens
vaak samen gaan. Door onze krachten te bundelen, hopen wij die grote groep
willen we een vangnet zijn voor al die personen die geen dak boven hun hoofd
cliënten nog beter te bedienen.
hebben, zich (tijdelijk) niet meer op eigen kracht in de samenleving kunnen
Ook de politieke en maatschappelijke ontwikkelingen maken samenwerking
redden en bijna nergens anders terecht kunnen. Wat dat in de praktijk betekent,
zinvol. Neem de toenemende marktwerking in de zorg, de nieuwe Zorgverzeke-
illustreren de drie verhalen van cliënten in dit jaarverslag. De rode draad: hun
ringswet, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning: er komen veel veranderingen
toekomstwensen staan centraal. En zo moet het.
op ons af. Hierop kunnen we nu samen inspelen. Afgelopen jaar maakten tal van medewerkers van Arcuris en De Grift kennis met elkaar. De cliëntenraden en ondernemingsraden van beide organisaties stemden
W.J. Foppen MSM
in met de bestuurlijke fusieplannen en zoeken ook meer en meer samenwerking.
Raad van Bestuur
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 03
nmodel centraal in 2005 Invoering 8-fasenmodel cent gebeurt tussen onze cliënt en zijn hulpverlener. Binnen al onze voorzieningen wordt, dankzij het 8-fasenmodel, nu planmatig en uniform gewerkt. Het cliëntregistratiesysteem Clever, dat ook in 2005 is ingevoerd, is aangepast op dit
Invoering 8-fasenmodel centraal in 2005
model. Ook de registratie van geleverde zorg en hulp gebeurt nu dus uniform.
8 fasen en 8 leefgebieden 1, Aanmelding: door cliënt of externe hulpverleners Onze medewerkers hebben in 2005 een enorme krachtsinspanning geleverd. Niet alleen gingen zij werken met het nieuwe 8-fasenmodel, ook is het cliëntregi-
2, Intake: kunnen wij passende hulp bieden en komt de cliënt voor een begeleidingstraject in aanmerking?
stratiesysteem Clever geïmplementeerd. Een omslag in denken en handelen. Van
3, Opname: de cliënt maakt kennis met Arcuris en onze begeleiding start
groepsgericht naar meer individuele begeleiding, meer registreren, planmatiger
4, Analyse: samen met de cliënt brengen we in kaart wat zijn sterke en zwakke
en meer taakgericht werken… Het harde werken heeft resultaten opgeleverd:
kanten zijn op elk van de acht leefgebieden
iedere cliënt kreeg in 2005 zijn eigen begeleidingsplan. Individuele cliënten-
5, Planning: aan welke doelen gaan we werken in het begeleidingsplan?
participatie krijgt zo steeds meer vorm binnen Arcuris. Na de invoering wordt
6, Uitvoering: de acties uit het begeleidingsplan worden uitgevoerd om
2006 het jaar van het inzoomen op verdere verbetering van de kwaliteit van cliëntbegeleiding.
de gestelde doelen te behalen 7, Evaluatie: zijn de gestelde doelen gehaald, hoe is de uitvoering verlopen en hoe zetten we de begeleiding voort?
8-fasenmodel Iedere cliënt doorloopt bij ons acht fasen: van aanmelding tot en met uitstroom.
8, Uitstroom: het vertrek van de cliënt wordt voorbereid, de hulpverlening afgerond of overgedragen aan anderen en het verblijf wordt geëvalueerd
Per fase worden onder meer doel, duur en werkwijze beschreven in het begeleidingsplan. Samengevat beschrijft het 8-fasenmodel het primaire proces: dat wat
* Schema 8-fasenmodel op pagina 6
PAG 04 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
8 leefgebieden Of het goed gaat met je, hangt van veel factoren af. Ben je lichamelijk gezond, hoe is je geestelijke gesteldheid? Maar ook: heb je sociale contacten en kun je de dagen zinvol invullen? Om álle onderwerpen die bepalend zijn voor je welzijn in beeld te hebben, nemen de cliënt en zijn persoonlijk begeleider in hun gesprekken steevast door hoe het gaat met de acht leefgebieden: huisvesting, financiën, sociaal functioneren, psychisch functioneren, zingeving, lichamelijk functioneren, praktisch functioneren en dagbesteding. * Leefgebiedenwijzer op pagina 7
Hoe beleven cliënten onze nieuwe manier van werken? In dit jaarverslag vindt u ter illustratie drie persoonlijke verhalen van cliënten, plus een toelichting van hun clusterhoofden, op pagina 19, 25 en 33.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 05
Het 8-fasenmodel.
1
Aanmeldingsfase
2
Intakefase
3
Opnamefase
Het 8-fasenmodel onderscheidt acht fasen in de individuele begeleiding aan cliënten, namelijk: Aanmeldingsfase 1
7
8
Evaluatiefase
Uitstroomfase
Intakefase 2 Opnamefase 3 Analysefase 4 Planningsfase 5
4
6
Analysefase
Uitvoeringsfase
Uitvoeringsfase 6 Evaluatiefase 7 Uitstroomfase 8
5
Planningsfase
PAG 06 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
• Rituelen
• Zelfzorg • Medische behandeling • Hygiëne en zelfzorg • Beleving eigen gezondheid • Sport • Voeding • Dag-/nachtritme
• Plannen en organiseren
Huisvesting
Financiën
Sociaal functioneren
Psychisch functioneren
• Soort huisvesting • Beleving huisvesting • Verwachtingen
• Soort en hoogte inkomen • Vaste lasten • Schulden: hoogte en schuldeisers • Aflossingsregeling/saneringsplan • Inkomensbeheer • Inzicht in financiën • Bestedingspatroon • Spaarsaldi
• Contacten met familie, kennissen,
• Emotionele staat van zijn • Zelfbeeld, zelfwaardering en
Zingeving
Lichamelijk functioneren
Praktisch functioneren
Dagbesteding
• Belangrijke waarden en normen • Persoonlijke drijfveren • Levensovertuiging • Geloofsovertuiging • Zingevende activiteiten • Rituelen
• Gezondheid • Gezondheidsklachten • (Chronische ziekte) • Handicap • Allergieën • Zelfzorg • Medische behandeling • Hygiëne en zelfzorg • Beleving eigen gezondheid • Sport • Voeding • Dag-/nachtritme
• Nederlandse taal
• Vrijwilligerswerk • Betaald werk • Hobby's • Opleiding of cursus
Leefgebiedenwijzer Acht leefgebieden in thema’s
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 07
� hulpverleners, medecliënten • Opvoeding kinderen • Sociale vaardigheden • Houding en gedrag in de maatschappij � (waarden en normen, wetgeving) • Intieme relaties • Seksualiteit • Sociale vaardigheden • Conflicthantering
� (spreken en schrijven) • Huishoudelijke zorg • Computervaardigheden • Administratieve vaardigheden • Plannen en organiseren
� zelfvertrouwen • Psychische klachten • Trauma's • Psychiatrische problemen • Psychiatrische diagnose • Verslaving • Mate van ziektebesef • Behandeling
ategie en beleid in 2005 Missie, visie, strategie en be De kwaliteit van onze zorg en dienstverlening is van een hoog niveau. Deskundig personeel, betrokkenheid naar cliënten en een respectvolle wijze van met elkaar omgaan dragen hiertoe bij. Onze begeleiding is erop gericht om de vaardigheden van cliënten en hun zelfredzaamheid te behouden, te herstellen en uit te breiden. Waar mogelijk
Missie, visie, strategie en beleid in 2005
begeleiden we cliënten naar terugkeer in de samenleving.
Cliënt centraal
Arcuris is er niet alleen voor cliënten die korte tijd op ons zijn aangewezen, wij verlenen ook langdurige zorg. Waarschijnlijk wordt die langdurige zorg in
Missie
de toekomst alleen gefinancierd uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
“Vanuit een sterke betrokkenheid en solidariteit met de kwetsbare medemens,
(AWBZ). Arcuris maakt zich echter óók sterk voor de groep cliënten die niet in
wil Arcuris een maatschappelijk vangnet zijn voor al die personen, die geen dak
aanmerking komt voor zo’n AWBZ-indicatie, maar die wel langdurige zorg nodig
boven hun hoofd hebben, zich (tijdelijk) niet meer op eigen kracht in de samen-
heeft.
leving kunnen redden en bijna nergens anders terecht kunnen. Voor deze groep
Onze voorzieningen zijn laagdrempelig. Kunnen wij wat betreft ons diensten-
wil Arcuris garant staan voor opvang, huisvesting, basale zorg en dagbesteding.
aanbod of deskundigheid niet de passende zorg en opvang bieden voor cliënten,
Daarnaast wil Arcuris hen de benodigde individuele begeleiding bieden bij het
dan zoeken wij hiervoor samenwerking met andere instellingen.
(weer) opbouwen van een zo zelfstandig en maatschappelijk mogelijk leven.” Strategie Visie op zorg
In ons concernbeleidsplan uit 2004 staan onze visie, strategie en doelen tot en
Iedere cliënt komt bij Arcuris binnen met zijn eigen levensgeschiedenis, proble-
met 2005 beschreven. Stap voor stap veranderen we steeds meer in een vraag-
men, behoeften en ‘hulpvragen’. Op elke vraag willen wij een passend antwoord
gestuurde organisatie. Cliënten praten, denken en beslissen steeds meer mee
bieden, door een gedifferentieerd aanbod: opvang, huisvesting, begeleiding en
over hun begeleidingsplan.
dagbesteding.
Ook de wet- en regelgeving rondom maatschappelijke opvang was en is in
PAG 08 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
beweging. Neem de AWBZ en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), die gevolgen hebben voor onze werkwijze. We moeten een flexibele, innovatieve en transparante organisatie zijn,
4 Transparante zorg- en dienstverlening en profilering als maatschappelijke netwerkorganisatie 5 Het garanderen van kwalitatieve zorg- en dienstverlening
om tijdig in te kunnen spelen op politieke en maatschappelijke ontwikkelingen. Ook samenwerking met andere zorginstellingen is een belangrijke voorwaarde
In 2005 is binnen alle voorzieningen van Arcuris hard gewerkt om deze doelen
om onze kwaliteit van zorg te kunnen blijven garanderen.
te realiseren.
Organisatie
1 Zorgvernieuwing: inspelen op doelgroepontwikkelingen
Cliënten zo goed mogelijk begeleiden. Daar is onze organisatie op ingericht. We hebben een platte organisatiestructuur. Arcuris wordt geleid door de Raad
‘De’ cliënt bestaat niet. Ieder komt met zijn persoonlijke, specifieke hulpvraag
van Bestuur in de persoon van W.J. Foppen MSM.
bij ons. Wel zien we dat het steeds vaker voorkomt dat cliënten met meervoudige
De Raad van Toezicht bestond in 2005 uit de heer mr. R.W. Dijkstra (voorzitter),
en complexe problemen te maken hebben. Ook stijgt de groep kwetsbare mensen
de heer drs. G. van Barneveld (vice-voorzitter), mevouw G. Bouman (vanaf 31
die een beroep doet op maatschappelijke opvang.
maart 2005), de heer A.C.W. Graaf van Limburg Stirum, de heer drs. G.E.W. Prick
Dit soort ontwikkelingen vraagt om nieuwe zorgconcepten. Bijvoorbeeld voor
en de heer W. Smids (vanaf 31 maart 2005).
de groter wordende groep (zwerf)jongeren die een beroep doet op maatschap-
* schema organisatiestructuur Arcuris als bijlage in dit jaarverslag
pelijke opvang. Daarom werkte Arcuris in 2005 mee aan een onderzoek van de provincie Gelderland, om dakloze jongeren vanaf 18 jaar goed te kunnen
Doelen
opvangen. Ook in Deventer zijn we betrokken bij de opvang van zwerfjongeren.
In ons concernbeleidsplan staan onze vijf strategische beleidsdoelen:
Doel is enerzijds voorkomen dat jongeren dakloos worden en anderzijds de
1 Zorgvernieuwing: inspelen op doelgroepontwikkelingen
aansluiting van opvang van dakloze jongeren door Jeugdzorg en de maatschap-
2 Ontwikkeling van nieuwe diensten en zorg op maat
pelijke opvang verbeteren.
3 Samenwerking en partnerschap in sluitende zorgketen
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 09
Doelgroepgericht werken
2 Ontwikkeling van nieuwe diensten en zorg op maat
Met de vergrijzing neemt ook de vraag naar zorg en verpleging voor oudere cliënten toe. De schuldenproblematiek wordt groter. Ook zien we het aantal
Het feit dat je als cliënt gebruik maakt van maatschappelijke opvang, wil
thuislozen met psychische stoornissen en/of verslavingsproblemen stijgen.
natuurlijk niet zeggen dat je geen regie wilt over je eigen leven… Juist daarom
Dankzij de bestuurlijke fusie met verslavingsinstelling De Grift, kunnen wij
maakt Arcuris werk van ‘zorg op maat’. Door nieuwe diensten aan te bieden en
gezamenlijk nog betere zorgvormen ontwikkelen voor juist deze groep verslaafde
anders te werken, krijgen cliënten meer grip op hun begeleiding.
cliënten. Onze samenwerking in het Multifunctioneel centrum in Nijmegen – sinds 2004 – illustreert dit al langer. In dit centrum slaan maatschappelijke
8-fasemodel: wennen
opvang en verslavingszorg de handen ineen en bieden verslaafde cliënten
Het jaar 2005 stond organisatiebreed in het teken van de implementatie van
gezamenlijk zorg.
het zogenaamde 8-fasenmodel. Dit model – ontwikkeld door het Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn – biedt structuur voor de begeleiding van cliënten.
Aanvraag CvZ: méér doen voor cliënten
Samen met zijn begeleider doorloopt een cliënt steevast de acht stappen
Cliënten kunnen sinds de modernisering van de Algemene Wet Bijzondere Ziekte-
van het model: aanmelding, intake, opname, analyse, planning, uitvoering,
kosten (ABWZ) een beroep doen op die wet voor verschillende functies: verblijf,
evaluatie en (zo mogelijk) uitstroom. Geregeld wordt het begeleidingsplan
behandeling, verpleging, persoonlijke verzorging, huishoudelijke verzorging,
besproken door de cliënt en zijn begeleider.
ondersteunde begeleiding en activerende begeleiding. Cliënten konden al bij
Centraal staan de acht leefgebieden. Huisvesting, financiën, sociaal functio-
ons terecht voor ondersteunende en activerende begeleiding, waarvoor het
neren, psychisch functioneren, zingeving, lichamelijk functioneren, praktisch
College voor Zorgverzekeringen ons in 2004 een erkenning gaf.
functioneren en dagbesteding komen in elke fase van het model aan bod.
Om al onze verschillende cliënten nog beter te bedienen, deed Arcuris in 2005
Klantgericht werken en planmatig begeleiden waren voor de meeste van onze
een aanvraag bij het College voor Zorgverzekeringen (CvZ) voor de zogenoemde
voorzieningen niet nieuw. Het werken met het 8-fasenmodel wél. Daarom is
extramurale functies: verblijf, huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzor-
veel aandacht gegeven aan de nieuwe werkwijze en is ook gebruik gemaakt
ging en verpleging. De zorgkantoren waarmee we samenwerken hebben onze
van externe deskundigheid bij de invoering van het model. Medewerkers zijn
aanvraag ondersteund. In 2006 beslist het CvZ over ons verzoek.
PAG 10 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
getraind in het methodisch werken, het formuleren van doelstellingen en het
Afspraken per regio
schrijven van begeleidingsplannen en leidinggevenden werden ondersteund bij
Na lang en intensief overleg met het College voor Zorgverzekeringen (CvZ)
de implementatie.
hoeven we niet langer centraal afspraken te maken over de te leveren zorg en opvang voor cliënten. Dit kan nu per regio. Daar zijn we blij mee, want nu
Clever: beter registreren
kunnen regiospecifieke afspraken worden gemaakt, wat cliënten alleen maar
Al in 2004 startten de voorbereidingen en in 2005 is het ingevoerd: het nieuwe
ten goede komt.
cliëntregistratiesysteem Clever. Clever ondersteunt begeleiders bij het primaire proces van zorg- en dienstverlening en zorgt voor een eenduidige registratie
WMO
en rapportage. Dit was nodig, omdat zorgkantoren in verband met de AWBZ
Gaat de Eerste Kamer akkoord, dan wordt per 1 januari 2007 de nieuwe Wet
vragen om inhoudelijke en kwantitatieve verantwoording van de gemaakte
Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) ingevoerd. Deze nieuwe wet bundelt
productieafspraken. Op twee voorzieningen na, werkte de gehele organisatie
de oude Welzijnswet, de Wet voorzieningen gehandicapten, de Huishoudelijke
op 31 december 2005 met Clever. Een projectgroep en een werkgroep begeleid-
Verzorging uit de AWBZ, de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg en een aantal
den de implementatie. In het voorjaar van 2005 startte een Cleverpilot bij drie
subsidieregelingen uit de AWBZ, waaronder diensten bij wonen met zorg.
voorzieningen, om zo ervaring op te doen. Na evaluatie van deze pilots is Clever
Doel van de nieuwe wet is dat gemeenten een samenhangend beleid ontwikkelen
in de rest van onze organisatie gefaseerd ingevoerd. Uiteraard zijn Clever en het
voor maatschappelijke ondersteuning, waarbij meer mensen die ondersteuning
8-fasenmodel op elkaar aangepast, zodat de werkwijze en de registratie ervan
nodig hebben, kunnen meedoen in de samenleving.
synchroon lopen.
Natuurlijk zijn de gemeenten waarmee of waarin Arcuris werkzaam is, druk
Om de infrastructuur geschikt te maken voor Clever, is in 2005 ons datanetwerk
doende met de voorbereidingen voor de nieuwe wet. Wij zijn hier bij veel
vernieuwd. Begin 2006 krijgt dit een vervolg met verbetering van de telecom-
gemeenten bij betrokken en hopen zo in 2007 een natuurlijke partner te zijn als
municatie.
aanbieder van maatschappelijke opvang.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 11
De WMO is nog met een aantal onzekerheden omgeven. Zo kent de nieuwe wet
Nijmegen en GGnet. Ook de Pompe kliniek is een belangrijke partner. Gaat het
negen prestatievelden, waarvan maatschappelijke opvang er een is. Toch zou Ar-
om verzorging en verpleging, dan werken we onder meer samen met Stichting
curis ook in andere velden een rol kunnen vervullen. Een werkgroep inventariseert
Atlant Zorggroep en Stichting de Hostert.
proactief de mogelijke toekomstscenario’s, om te kijken welke ‘zorgproducten’ wij verder kunnen aanbieden.
Stimulans voor werk Arcuris is ook betrokken bij reïntegratie van mensen met een grote afstand tot
3 Samenwerking en partner in sluitende zorgketens
de arbeidsmarkt, onder wie ook dak- en thuislozen. Zo participeren wij in het Stimulans initiatief, waarin Arcuris samenwerkt met ROC Aventus, Stichting
Een cliënt met problemen wil geholpen worden. Door wélke instelling of
WijkWerk, Olympia Uitzendburo, Kringloopcentrum Apeldoorn en Vaassen,
zorgverlener dan ook. Daar is Arcuris zich goed van bewust . Wij willen dan ook
Circulus Stadsreiniging en TACTUS verslavingszorg. Stimulans biedt of regelt
effectief bijdragen aan de gehele ‘zorgketen’ van preventie, asiel, handhaving,
dagbesteding, leerwerkplekken, scholing en arbeidsbemiddeling.
herstel en nazorg.
In 2005 wees de gemeente Apeldoorn Stimulans - als eerste aanbesteding
Om cliënten dat passende zorgaanbod te bieden, is samenwerking met collega-
- al vijftien dak- en thuisloze en/of alcohol- en drugsverslaafde cliënten toe
zorginstellingen noodzakelijk.
om te reïntegreren. Stimulans krijgt ook onderdak in het Omnizorgcentrum in
De fusie met De Grift betekent niet dat Arcuris samenwerking met andere instel-
Apeldoorn, dat in 2007 open gaat.
lingen uitsluit. Sterker nog: die wordt de komende tijd juist geïntensiveerd. Zo zocht Passade, een welzijnsinstelling met activiteiten in de maatschappelijke opvang, algemeen maatschappelijk werk en jongerenopvang, in 2005 ook
4 Transparante zorg- en dienstverlening en profilering als maatschappelijke netwerkorganisatie
toenadering tot Arcuris. In de maatschappelijke opvang werkt Arcuris ook samen met Hera Vrouwenop-
Als maatschappelijke organisatie vindt Arcuris het belangrijk om aan een breed
vang en het Leger des Heils. In de geestelijke gezondheidszorg onderhouden
publiek kenbaar te maken wat zij precies doet.
we onder meer samenwerkingsrelaties met Spatie, Stichting Meerkanten, GGZ
In 2005 bestond Arcuris, in de huidige vorm, vijf jaar en dat was een goede
PAG 12 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
aanleiding om open huis te houden. Verschillende voorzieningen openden hun
5 Het garanderen van kwalitatieve zorg- en dienstverlening
deuren om bezoekers te laten zien wat maatschappelijke opvang allemaal biedt. Doel was ook begrip te kweken voor de groep kwetsbare mensen die bij ons
Om kwaliteit te leveren en vraaggericht te werken, kún je niet zonder de inbreng
onderdak vinden. Cliënten werkten dan ook mee aan de open dag en gingen
van cliënten. Met het 8-fasenmodel en de gesprekken die de cliënt en zijn
in gesprek met bezoekers.
begeleider hierover voeren, hebben we op individueel niveau flinke stappen
Ook de Oogstfair en de Artfair, die in 2005 plaatsvonden in het tuincentrum
gezet. Cliënten praten, denken en beslissen immers actief mee over de doelen
en de Modeltuinen in Beekbergen, waren een succes en trokken vele bezoekers.
die zij willen bereiken en hoe de begeleiding is geregeld.
Arcuris profileert zich nadrukkelijk als maatschappelijke netwerkorganisatie. Dus
Cliëntenparticipatie is collectief ook georganiseerd, via de cliëntenraden. Via de
laten wij ook collega-instellingen en samenwerkingspartners weten wat zij van
deelraden in elke regio en de Centrale Cliëntenraad hebben cliënten inspraak
ons kunnen en mogen verwachten. Dit wordt in algemene zin door voorlichting
op de dagelijkse gang van zaken in hun leefomgeving. De Centrale Cliëntenraad
en communicatiemiddelen ondersteund.
heeft geregeld overleg met de Raad van Bestuur en bestaat uit de voorzitters en
Als transparante organisatie verantwoorden wij ons niet alleen door te voldoen
secretarissen van de deelraden.
aan (verantwoording van) gemaakte productieafspraken, maar ook via dit jaarverslag voor externe relaties.
Pilot cliëntenparticipatie
Ook intern is openheid belangrijk. Medewerkers worden geïnformeerd via het
In opdracht van Arcuris en collega instelling Passade voerde het Nederlands
personeelsblad arCourant en krijgen sinds eind 2005 ook Fusienieuws: een
Instituut voor Zorg en Welzijn (NIZW) een onderzoek uit naar mogelijkheden
periodiek waarmee de raden van bestuur van Arcuris en De Grift hun medewer-
om cliëntenparticipatie te verbeteren. Het kan immers altijd beter. Een van de
kers op de hoogte houden over de stand van zaken van de fusie tussen beide
resultaten is een pilotproject dat Arcuris en het NIZW sinds 2005 uitvoeren bij
organisaties.
24-uurswoonvoorziening Parkzicht in Apeldoorn. Allereerst is een algemene enquête gedaan onder cliënten, om verbeteronderwerpen op tafel te krijgen. Samen met cliënten wordt in het begeleidingsplan
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 13
vervolgens steeds een verbeterpunt aangepakt. Deze werkwijze helpt niet alleen
Scholing en training
de cliënt, maar biedt zijn begeleider en het team ook reflectie op het werken.
Willen we cliënten die kwaliteit leveren die zij verdienen, dan is deskundig
Het is de bedoeling om deze manier van verbeteren ook in andere voorzieningen
en gemotiveerd personeel noodzakelijk. Medewerkers maken onze organisatie.
te implementeren.
Daarom kent Arcuris een uitgebreid scholingsplan. Deskundigheidsbevordering is zéker belangrijk als medewerkers moeten wennen
Vergrijzing neemt toe
aan andere manieren van werken. Zo begeleidde een externe coach/train-
Arcuris had eind 2005 390 personeelsleden in dienst. Opvallend is dat het aantal
ster medewerkers bij het planmatiger werken dat het 8-fasenmodel met zich
parttimers toeneemt. Omgerekend hebben wij 279 arbeidsplaatsen, die dus door
meebrengt en werd iedereen getraind in het werken met Clever.
beduidend meer medewerkers worden ingevuld. Een ander punt van aandacht is de toenemende vergrijzing. Eind 2004 was 47 procent van de werknemers
BOT helpt na schokkende ervaring
45 jaar of ouder, eind 2005 is dit percentage toegenomen tot 51. Het aantal
Onze medewerkers hebben in hun dagelijkse praktijk nogal eens te maken met
jongere werknemers onder de 24 jaar nam af.
agressie. Die neemt ook bij ons toe. ‘Veiligheid’ stond dan ook hoog op de
Jong of oud(er): Arcuris staat voor een gedegen personeelsbeleid voor al haar
agenda in 2005. Zo is er het bedrijfsopvangteam (BOT) in het leven geroepen.
medewerkers. Ons human resourcemanagement is erop gericht de individuele
Dit team verleent nazorg en hulp bij ’grensoverschrijdende incidenten’.
kwaliteiten van medewerkers beter te benutten en verder te ontwikkelen. Goede
Dat hoeft overigens niet altijd met agressie te maken te hebben. Ook getuige
arbeidsvoorwaarden en een veilige werkomgeving zijn hiervoor noodzakelijke
zijn van het overlijden van een cliënt of het maken van een ernstige fout kunnen
randvoorwaarden.
bijvoorbeeld schokkende ervaringen zijn. Om onze medewerkers te ondersteunen
Wat betreft een veilige werkomgeving is in 2005 een gedragscode opgesteld.
bij de verwerking van zo’n ingrijpende gebeurtenis, verleent het bedrijfsopvang-
Hierin hebben we spelregels vastgesteld ten bate van een ‘gezonde’ bedrijfscul-
team ‘psychische EHBO’.
tuur, maar ook voor bijvoorbeeld ‘bejegening’ van cliënten.
Naast het BOT zijn er in 2005 ook vertrouwenspersonen gekomen bij Arcuris en kunnen medewerkers terecht bij een klachtencommissie.
PAG 14 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
Focus op werving en selectie
Op weg naar HKZ
Afgelopen jaar hebben we ons werving- en selectiebeleid kritisch onder de
Arcuris wil graag een zogenoemde HKZ-gecertificeerde instelling worden. HKZ
loep genomen en daar een nieuwe procedure voor gemaakt. Door een heldere
staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in Zorgsector en een HKZ-certfi-
werkwijze zorgen we ervoor dat we die medewerkers aannemen die passen
caat wil zeggen dat onze interne bedrijfsvoering goed op orde is. Het ministerie
bij Arcuris en onze manier van werken.
van Volksgezondheid, Welzijn en Sport stelt steeds vaker de eis dat zorginstellingen zo’n HKZ-certificaat halen en ook zorgkantoren stimuleren dit.
Interne Arbo-dienst
De eerste stap op weg naar certificering is het opzetten en implementeren
Eind 2005 heeft Arcuris de samenwerking met de Arbo-dienst beëindigd.
van een kwaliteitsmanagementsysteem waarmee we in 2005 al zijn gestart.
Nu verzorgen wij zelf de administratieve werkzaamheden rond ziekteverzuim
Deze voorbereidingen worden in 2006 voortgezet, nu samen met fusiepartner
en huren wij op contractbasis zelf twee bedrijfsartsen in. Zij ondersteunen
De Grift. Overigens kán certificering in de maatschappelijke opvang nu nog niet
de leidinggevenden in onze organisatie bij het voorkomen van ziekteverzuim,
plaatsvinden, omdat er nog geen erkend certificatieschema is. De Stichting HKZ
waardoor wij dat verder hopen terug te dringen. Samengevat hebben we een
werkt hieraan, samen met Federatie Opvang en andere koepelorganisaties van
interne Arbo-dienst opgezet, om zo te werken aan een gezonde organisatie.
de ketenpartners. Waarschijnlijk is het schema in het derde kwartaal van 2006
Het in 2005 vastgestelde Verzuimprotocol moet hier ook toe bijdragen.
klaar. Vooruitlopend hierop baseren wij ons kwaliteitsmanagementsysteem alvast op de HKZ-normen van beoordeling, die Federatie Opvang al wel uitwerkte.
Ziekteverzuim iets gestegen In 2005 was het ziekteverzuim 6,9 procent. Een toename van een half procent,
Quickscan AWBZ
vergeleken met vorig jaar. Vooral het eerste kwartaal kende een hoog ziekte-
In de zomer van 2005 voerden wij een quickscan uit om na te gaan in hoeverre
verzuim. Dit werd voor een groot deel veroorzaakt door het hoge ziekteverzuim
onze regio’s al werken volgens het protocol ‘AWBZ-uitvoering Ondersteunende
binnen de voorziening Ravesteyn in Almere. Het bericht dat de voorziening
en Activerende begeleiding’. Dit was nog niet in alle ’voorzieningen voldoende
gesloten zou gaan worden, zorgde hier voor een hoger uitvalpercentage.
op niveau, dus zijn verbeteracties gestart.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 15
Cliëntenraad anticipeert op verandering
Intern, bijvoorbeeld in de werkgroep ‘zorgketen voor mensen met een dubbele diagnose’, maar ook extern. Zo is de voorzitter in 2005 ook bestuurslid
In het jaarverslag over 2004 liet de Centrale Cliëntenraad al weten bezorgd
geworden van de Landelijke Vereniging Thuislozen en zet Arcuris en haar
te zijn over de continuïteit van de raden in de maatschappelijke opvang. Het
cliënten zo ook landelijk stevig op de kaart. Om de belangen van de achterban
verloop speelt hierbij een rol. Een grote groep cliënten verblijft immers niet
goed te behartigen, nam hij in 2005 deel aan de ‘zorgtour’ langs 25 steden in
permanent in de maatschappelijke opvang. De Centrale Cliëntenraad van Arcuris
Nederland, om zoveel mogelijk dak- en thuislozen te overtuigen hun zorgtoeslag
anticipeert niet alleen op deze ontwikkeling, maar volgt ook actuele ontwikke-
aan te vragen en zich te laten verzekeren. De tour werd door het ministerie
lingen in het speelveld van de maatschappelijke opvang op de voet.
van Volksgezondheid, Welzijn en Sport gefinancierd in verband met het nieuwe zorgstelsel.
Cliënten Belangenbureaus
Centraal was de cliëntenraad in 2005 binnen Arcuris nauw betrokken bij de
De Centrale Cliëntenraad is druk doende met de voorbereidingen om per 1
bestuurlijke fusie met De Grift en bij het onderzoek naar verbetering van
januari 2007 te komen tot Cliënten Belangenbureaus, in samenwerking met
cliëntenparticipatie en cliënteninspraak, dat Arcuris liet uitvoeren door het
instellingen voor geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Waarschijnlijk
Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn.
start met steun van de provincie Gelderland in Arnhem een proefproject voor deze samenwerking.
Deelraden actief
De Centrale Cliëntenraad van Arcuris werkt ook nauw samen met de cliëntenra-
Natuurlijk hebben de deelraden in 2005 de belangen van cliënten in de regio’s
den van de partners waarmee Arcuris het Omnizorgcentrum gaat runnen. Tevens
goed proberen te behartigen. In regio Noord is de communicatie tussen
is de raad in gesprek met de cliëntenraad van De Grift. Doel is dat eind 2006 ook
cliëntenraad en groepsleiding en directie sterk verbeterd. De deelraad Midden
de cliëntenraden zijn ‘gefuseerd’.
investeerde in contacten met lokale en provinciale politiek. In regio Zuid was de brand die de werkplaats in Nijmegen eind mei 2005 in de as legde, uiteraard
Netwerken
terugkerend onderwerp van gesprek voor de deelraad. Gelukkig werd al binnen
Ook de cliëntenraad timmert stevig aan de weg als het gaat om netwerken.
twee weken vervangende ruimte gevonden, op loopafstand van de oude werk-
PAG 16 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
plaats en komt er een nieuwe werkplaats. Helaas was de cliëntenraad in Zuid het
adviesaanvragen rondom de bestuurlijke fusie de medezeggenschaptafel.
afgelopen jaar niet voltallig, door het vertrek en overlijden van enkele leden.
Ook voor het nieuwe Omnizorgcentrum in Apeldoorn is een OR-platform opgericht. Hierin werkt de OR samen met de ondernemingsraden van TACTUS en RIBW Oost-Veluwe, om de belangen van de toekomstige medewerkers van het nieuwe
Ondernemingsraad: spin in ‘t web
multifunctionele centrum gezamenlijk te behartigen.
In het jaarverslag van 2004 beloofde secretaris van de Ondernemingsraad
Instemming en adviesvragen
Jan de Grip het al: de OR zou in 2005 meer aan de weg timmeren. En dat
Natuurlijk gingen de ‘dagelijkse’ zaken binnen Arcuris ook gewoon door. Denk
is ook gedaan.
aan de jaarlijkse bespreking van de begroting en jaarrekening en de vele
De Ondernemingsraad (OR) bezocht diverse locaties van Arcuris, om daar
advies- en instemmingaanvragen over diverse thema’s die bij de OR binnenkwa-
in gesprek te gaan met medewerkers over medezeggenschap.
men. Bijvoorbeeld de reiskostenregeling, werving en selectie, de functie voor preventiemedewerker/Arbo-coördinator en het huisvestingsbeleid van Arcuris.
De OR heeft zelfs een commissie Achterban & PR, die de betrokkenheid met de
De OR was en is verder betrokken bij nieuwe organisatieontwikkelingen, zoals
achterban wil vergroten. De andere twee commissies houden zich bezig met
de totstandkoming van de samenwerking met ’s Heerenloo Midden-Nederland
Veiligheid, Gezondheid en Welzijn en met Financiën.
en de nieuwbouw van het activiteitencentrum in Beekbergen, voor cliënten van beide organisaties.
Belangrijkste thema: bestuurlijke fusie Het belangrijkste onderwerp van 2005 was de bestuurlijke fusie van Arcuris met
Arbo: nieuwe impuls
De Grift. De ondernemingsraden van beide organisaties werken inmiddels samen
Het verzuimbeleid stond hoog op de OR-agenda in 2005. De OR was nauw
in een OR-platform, dat de medezeggenschapzaken rondom de fusie stroomlijnt.
betrokken bij de oprichting van de nieuwe, interne Arbo-dienst en stelde samen
Het platform laat zich bijstaan door een externe deskundige, om zo goed
met het managementteam de randvoorwaarden voor de Arbo-dienstverlening op.
beslagen ten ijs te komen. Afgelopen jaar passeerden vanzelfsprekend allerlei
De OR stemde tevens in met het aangepaste Verzuimprotocol. Ook de Gedrags-
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 17
code, Klachtenregeling, het Opvangprotocol en de komst van het bedrijfsopvangteam konden rekenen op instemming van de OR. Sociaal plan Almere Voor de medewerkers van de voorziening Ravesteyn in Almere, die gesloten moest worden, maakte de OR zich sterk voor een goed sociaal plan. De bezuinigingen op de subsidie voor de voorziening in Lelystad werden op de voet gevolgd, net als de maatregelen die nodig waren na de brand in de werkplaats in Nijmegen. Permanent bijblijven De onderwerpen die op de OR afkomen zijn veelal complex en omvangrijk. Niet verwonderlijk, aangezien Arcuris als organisatie sterk in beweging is. Aan het lidmaatschap van de OR worden steeds meer eisen gesteld. Daarom investeert de raad in scholing. Afgelopen jaar volgden de OR-leden een meerdaagse cursus, om hun deskundigheid en slagvaardigheid verder te vergroten.
PAG 18 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
Jan de Vries
Jan de Vries wil zelfstandig wonen
“Ik houd mijn doel vast” Het is goed toeven op Het Hoogeland in Beekbergen. Jan de Vries heeft het best naar zijn zin. Hij woont er goed in huis 16 en ook zijn dagelijkse werk in de werkplaats bevalt. “Je moet toch bezigheid hebben”, zegt hij. Sociale contacten zijn er ook genoeg, op Het Hoogeland, en daarbuiten. Zo treft hij geregeld
binnenkwam”, is de positieve constatering. “Toen was ik in een heel andere
kennissen die zijn passie delen: oldtimers restaureren. “Ik ben er nu drie aan het
toestand dan nu. Ik heb véél meegemaakt. Ik ben er erg op vooruit gegaan en
opknappen”, vertelt Jan enthousiast.
ben mijn alcoholprobleem de baas.”
Maar toch…“Hoe goed ik het hier ook heb: mijn doelstelling is zelfstandig
In alle jaren dat Jan bij Arcuris woont, heeft hij de organisatie zien veranderen.
wonen. Dát wil ik graag bereiken.”
“Alles is meer gericht op de bewóners”, vindt hij. Dat merk je bijvoorbeeld aan
Jan zou graag verhuizen naar een van de appartementen in het dorp Beek-
die gesprekken over hoe je verder wilt in je leven, maar ook gewoon in het
bergen, waar hij met begeleiding zelfstandig kan wonen. Zijn wens heeft hij
dagelijkse praatje met de groepsleiding.
dan ook besproken met persoonlijk begeleider Inge. Samen kijken ze hoe Jan
Er is een wachtlijst voor de appartementen waar cliënten van Arcuris zelfstandig
stap voor stap zijn doel kan bereiken. En die stappen zijn vastgelegd in zijn
kunnen wonen met begeleiding. Maar áls Jan er inderdaad terecht kan, dan is hij
begeleidingsplan.
niet van plan om Arcuris de rug toe te keren. Integendeel.
“Eigenlijk heb je het in gesprekken vooral over: wat wil je?”, legt Jan uit. Het
“Het is niet zo dat ik ze niet meer nodig heb, ik wil wel kunnen terugvallen op
gaat onder meer om wonen, werken, maar ook je lichamelijke en geestelijke
Het Hoogeland. Daarom is dat begeleid wonen ook zo mooi. Ik houd mijn doel
gesteldheid. “Het gaat nu veel beter met mij dan acht jaar geleden, toen ik hier
vast.”
Clusterhoofd Klaas Timmer
“We luisteren meer” “Begeleidingsplannen, kijken naar wat cliënten willen en kunnen: daar zijn we al jaren mee bezig”, zegt Klaas Timmer, clusterhoofd van Het Erf in Beekbergen. “Toch zorgt het 8-fasenmodel ervoor dat je planmatig steeds de 8 leefgebieden die bepalend zijn voor het welzijn van cliënten, langsloopt. Het model biedt structuur.” Juist omdat je niets kunt ‘missen’, krijg je een completer beeld van mensen. Zo bleek bijvoorbeeld van een cliënt dat hij niet kon lezen of schrijven, wat toch belangrijke vaardigheden zijn voor je welzijn. Net als het thema ‘financiën’. Daarom wordt het zakgeld van cliënten hier op een rekening gestort waar zij ‘gewoon’ van kunnen pinnen, net als iedereen. En daarom ook kregen cliënten de door hen zo gewenste bedrijfskleding en werkschoenen. “Vroeger namen we wat aan”, vat Klaas samen, “nu wordt meer geluisterd naar wat cliënten zelf graag willen”. De spil voor cliënten “is de persoonlijk begeleider, de zorgmakelaar, belangenbehartiger, noem hem of haar hoe je wilt.” Sinds vorig jaar worden cliënten ook ondersteund door een trajectbegeleider. Die probeert de wensen en talenten van cliënten te ‘matchen’ met de mogelijkheden die Arcuris biedt. Of het nu werken is in het groen, de werkplaats of de kas, als de activiteiten maar ‘passen’. “Daar komt volgend jaar ook de uitbreiding van de zorgboerderij nog bij”, besluit Klaas. Ook is een project in ontwikkeling waarbij cliënten die dat kunnen en willen, in twee- of drietallen een appartement kunnen gaan delen. “Matchwonen heet dat”, licht Klaas toe. Wie weet biedt dat op termijn een oplossing voor de woonwens van Jan…
Aanbod activiteiten ds uitgebreider
n steeds uitgebreider Aanbod activiteiten ste Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Werkplaats en Activiteiten in 2005
De in 2005 aangestelde trajectbegeleider helpt onze cliënten een breder beeld te krijgen van wat Arcuris allemaal te bieden heeft en wat wellicht iets zou
In Beekbergen en Nijmegen kunnen cliënten van Arcuris rekenen op een zinvolle
kunnen zijn om zich verder in te ontwikkelen.
dagbesteding bij de sector Werkplaats en Activiteiten. Dat kan van alles zijn: activiteiten of aangepast werk. Belangrijk, voor het welzijn van cliënten is
Nieuwe kas
het herstellen of vasthouden van een dagstructuur nodig. Bij Arcuris kunnen
In Beekbergen verrijst een nieuw dagactiviteitencentrum, dat eind 2006 klaar is.
cliënten in een beschermde omgeving aan de slag. Waar mogelijk worden zij
In de wandelgangen van Arcuris ook wel ‘de nieuwe kas’ genoemd.
gestimuleerd zichzelf verder te ontwikkelen en worden zij op weg geholpen naar
Hier gaan niet alleen onze cliënten aan het werk, maar ook cliënten van
betaald werk.
samenwerkingspartner ’s Heerenloo Midden-Nederland. Het is de bedoeling dat drie groepen van acht cliënten met een verstandelijke beperking, gaan werken in
Beekbergen
de dagbestedingsruimtes en onder meer bloemstukken, decoraties, keramiek en
Door de planmatige werkwijze die het 8-fasenmodel met zich meebrengt, is de
kaarsen gaan maken.
begeleiding van cliënten ‘klantvriendelijker’ geworden. Niet dat het werken
Voor Arcuris biedt de nieuwbouw simpelweg meer werkruimte. Naar verwachting
met begeleidingsplannen nieuw is, maar het structureel doorlopen van de 8
is de nieuwe kas eind 2006 klaar. In 2005 zijn ’s Heerenloo en Arcuris gestart
leefgebieden helpt toch om een nóg completer beeld te krijgen van de cliënt.
met het uitwerken van gezamenlijke zorgconcepten.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 23
Veldschuur kreeg activiteitenruimte In 2005 is de veldschuur aan de Van Limburg Stirumweg in Beekbergen ook verbouwd. Nu doet deze niet alleen meer dienst als opslagruimte, maar ook als activiteitenruimte. Er is ook een klein kantoor in gekomen. In combinatie met de andere activiteiten (werkplaats, drukkerij en winkelkas) hebben we zo voldoende capaciteit om alle cliënten in Beekbergen te begeleiden als de nieuwe kas gebouwd wordt. Zorgboerderij De zorgboerderij in Beekbergen wordt uitgebreid. De plannen en het zorgconcept hiervoor zijn in 2005 afgerond en worden in 2006 gerealiseerd. Met deze activiteit is het concept voor dagbesteding nog verder verbreed, zodat diverse doelgroepen gebruik kunnen maken van verschillende begeleidingsarrangementen. Ook de gestructureerde dagactiviteiten het Huuksien en het Koetshuis zijn hierop welkome aanvullingen. Nijmegen In de nacht van 28 op 29 mei 2005 werd de Werkplaats De Hulsen in Nijmegen volledig verwoest door een brand. Voorkomen kon worden dat de brand oversloeg naar de verpleegafdeling, maar van de werkplaats was niets meer te redden. Gelukkig zijn er geen slachtoffers gevallen. Binnen veertien dagen werd vervangende ruimte gevonden, zodat cliënten weer aan het werk konden. In 2006 wordt verder bekeken hoe de werkplaats herbouwd wordt.
PAG 24 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
Herman Veldmaat
Herman Veldmaat is blij met zijn kamer
“Je moet ervan maken wat ervan te maken is” Twee jaar woont hij nu in de 24-uurs woonvoorziening in Deventer. Ja, dat was
Maar eerlijk gezegd denkt Herman dat het daar niet meer van gaat komen.
echt wennen. Na jarenlang in de buurtschap De Wippert en het nabijgelegen
Dat soort dingen bespreekt hij ook met Guido, zijn persoonlijk begeleider. Het is
Laren te hebben gewoond, moest Herman Veldmaat ineens naar de stad.
eigenlijk gewoon een praatje, vindt Herman, waarin hij dingen kan vragen. Over
Toch is hij blij dat hij hier kan wonen. Want het ging uiteindelijk niet zo goed,
hoe het staat met zijn schuldsanering bijvoorbeeld. Die financiën heeft Arcuris
vertelt Herman. Hij is getrouwd geweest, heeft vier kinderen - met wie hij
in kaart gebracht en tijdens een gesprek met Guido hoort Herman dan wat de
gelukkig contact heeft - maar het liep mis. Uiteindelijk kwam Herman na veel
stand van zaken is.
problemen via zijn oude buren en de dominee terecht bij de maatschappelijke
In zo’n gesprek gaat het ook wel over hoe Herman zijn dagen invult en hoe het
opvang.
met zijn gezondheid gaat. Dan vertelt hij bijvoorbeeld dat hij gestopt is met
“Ik ben vaak op pad”, zegt Herman, “ik fiets naar Laren of dorpen daar in de
roken – voor eventjes. Maar ach: “je kunt elke dag weer goede voornemens
buurt. Want een stadsmens ben ik niet en word ik niet!”
maken”, zegt hij lachend.
Herman heeft aardig contact met zijn huisgenoten en kan goed leven met de re-
Vroeger werkte Herman als rietdekker. Hij kent vrijwel alle boeren in Laren
gels. “Mijn kamer wil ik niet kwijt, daar ben ik hartstikke blij mee en je kunt hier
en omgeving. Dus heeft nog wel wat adressen om eens langs te gaan op zijn
doen en laten wat je wilt.” Al gaat er uiteindelijk niets boven zelfstandig wonen.
fietstochten. “Je moet ervan maken wat ervan te maken is”, vindt Herman.
Clusterhoofd Jolanda Knorren
“Eruit halen wat erin zit” “Op vaste tijden bespreekt iedere cliënt met zijn persoonlijk begeleider hoe alles verloopt”, vertelt Clusterhoofd Jolanda Knorren. “Ons doel is dat eruit halen wat er in zit. Stapje voor stapje vooruitgang boeken.” Dat kan van alles zijn: van gezondheid en hygiëne tot dagactiviteiten of vrijwilligerswerk doen. In elk begeleidingsplan komen de 8 leefgebieden aan bod, maar niet voor iedere cliënt is alles altijd even actueel. Zo ervaart Jolanda in de praktijk dat veel cliënten kampen met financiële problemen. “Dat moet éérst op de rit zijn. Als je wakker ligt van geldzorgen, hoeft je nog niet te beginnen over een leefgebied als ‘zingeving’. Dat heeft dan nauwelijks zin.” “De cliënt centraal in ons werk, dat wás al zo”, vult Jolanda aan. “Het 8-fasenmodel biedt wel structuur voor die werkwijze, het is een praktisch handvat. In die zin geeft het onze organisatie zeker een kwaliteitsimpuls.” Voor persoonlijk begeleiders is het de uitdaging om in gesprekken met cliënten de goede toon te vinden, want het nut en noodzaak van iets als ‘leefgebieden’ is niet iedereen even helder. “Het is de kunst om die thema’s wel te behandelen, maar ze zo door te lopen dat de cliënt het ook begríjpt”, vindt Jolanda. Het 8-fasenmodel helpt uitvinden wat cliënten graag wíllen. Om ze de gevraagde hulp ook te bieden, is investeren in de ‘zorgketen’ een must. “Het zal je maar gebeuren dat je een beroep moet doen op maatschappelijke opvang”, vindt Jolanda. “En het kán iedereen overkomen. Dan is het zaak dat je op de goede plek terecht komt, passende hulp krijgt en als het even kan weer terugkeert in de samenleving. Daarom willen we de ketenzorg compléét krijgen. Investeren in samenwerking met andere zorg- en hulpverleners is dus heel belangrijk.”
ing voor complete zorgke-
samenwerking voor
complete zorgketen Investeren in samenwer Investeren in samenwerking voor complete zorgketen
Ontwikkelingen in de regio’s Werkhotel Onze 43 voorzieningen zijn verdeeld over drie regio’s: Noord, Midden en Zuid.
Arcuris participeert sinds 2005 in het Werkhotel in Deventer en richt zich op de
De voorzieningen in Deventer, Lelystad en Nunspeet vallen onder Noord. Midden
opvang en begeleiding van zwerfjongeren. Die worden in een ruimte in het hotel
heeft voorzieningen in Apeldoorn, Beekbergen en Harderwijk. In Zuid werkt
opgevangen, waarna zij hopelijk de draad van hun leven weer kunnen oppakken
Arcuris in Nijmegen en Tiel. Voor álle regio’s geldt dat in 2005 hard is gewerkt
en kunnen doorschuiven naar het Werkhotel. Het Werkhotel is bedoeld voor
om het 8-fasenmodel en Clever in te voeren. Ook wordt door alle regio’s geïnves-
jongeren die op zichzelf zijn aangewezen of niet meer thuis kunnen wonen.
teerd in samenwerking met collega-instellingen, om cliënten de gewenste zorg
Hier krijgen zij via een woon/leer/werktraject weer een kans in de samenleving.
en diensten te kunnen leveren. Nachtopvang open Noord
In februari 2005 ging de langverwachte nachtopvang aan de Polstraat in
Preventief aan de slag
Deventer open. Vanaf half vijf ’s middags tot half tien de volgende ochtend
In 2005 startten we samen met woningcorporaties Rentré Wonen en de Woon-
biedt de nachtopvang plaats aan gemiddeld tien slapers per nacht.
unie in Deventer de pilot ‘preventieve woonbegeleiding’. Doel is huisuitzetting van gezinnen met huurschuld of andere problemen, voorkomen. Op verzoek van
Fokkingshof gesloten
de woningcorporaties begeleidt Arcuris de groep ‘problematische’ huurders.
In 2005 is de voorziening Fokkingshof in Schalkhaar (begeleid wonen)
Na evaluatie van de pilot wordt gekeken of de samenwerking wordt voortgezet.
tijdelijk gesloten. Dit in verband met overlast in de buurt. Na gesprekken met
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 29
buurtbewoners en de woningbouwvereniging en samenwerkingspartner TACTUS
Omnizorg illustreert precies waar Arcuris voor staat: samen met andere
verslavingszorg, leken maatregelen om overlast in de toekomst te voorkomen
ketenpartners de cliënt en zijn hulpvraag centraal stellen door klantgerichte,
afdoende, maar uiteindelijk moest de voorziening in 2005 toch definitief dicht.
integrale en efficiënte dienstverlening. Dat begint overigens al bij het ontwerp: de architect van het nieuwe gebouw ging in gesprek met de toekomstige
24-uurs woonvoorziening Almere dicht
gebruikers om hun wensen mee te nemen in de tekeningen.
Door bezuinigingen van de gemeente Almere, moest de 24-uurs woonvoor-
In 2005 zijn verschillende werkgroepen aan de slag gegaan met het uitwerken
ziening in Almere in augustus 2005 sluiten. Een ingrijpende gebeurtenis voor
van beleid rond onder meer zorg en kwaliteit, communicatie, gebouwenbeheer
cliënten en medewerkers. Alle cliënten zijn uiteraard elders ondergebracht en
en ict. Zo wordt niet alleen gebouwd aan het fysieke Omnizorgcentrum, maar
nagenoeg alle medewerkers vonden binnen of buiten Arcuris een andere functie.
ook aan de organisatie.
Nieuwe voorziening
Zelfstandigheid bevorderen
Stichting De Brinkakkers in Nunspeet is in 2005 ook ondergebracht bij Arcuris.
Waar mogelijk bevorderen we de zelfstandigheid van cliënten. Zo werd in Beek-
Zo kwam er een crisisopvang bij, die plaats biedt aan vijftien personen.
bergen in 2005 gestart met het project een Ander Perspectief, dat ‘matchwonen’ mogelijk wil maken. Cliënten die dat willen en kunnen, kunnen met z’n tweeën
Midden
of drieën met begeleiding gaan samenwonen in een appartement in het dorp.
Omnizorg in aanbouw
De regie over je eigen geldzaken heeft óók met zelfstandigheid te maken.
In het multifunctionele centrum Omnizorg, dat momenteel in aanbouw is aan
Daarom krijgen cliënten van Het Erf leesbare en begrijpelijke financiële
de Stationsstraat in Apeldoorn, werken we samen met TACTUS verslavingszorg
overzichten en krijgen zij van de bank gewoon een pinpas.
en Regionale Instelling voor Begeleid Wonen (RIBW) Oost-Veluwe. Naar verwachting kunnen daklozen, verslaafden en cliënten die afhankelijk
Samenwerking Atlant Zorggroep
zijn van geestelijke gezondheidszorg, vanaf het voorjaar van 2007 terecht in
Een deel van de cliënten in de 24-uurs woon- en meerzorgvoorzieningen in
het Omnizorgcentrum.
Beekbergen heeft een indicatie voor verschillende AWBZ-functies. Via het project
PAG 30 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
‘wonen en zorg op maat’ werkt Arcuris al langer samen met de Atlant Zorggroep.
Voorzieningen in Harderwijk in ontwikkeling
De samenwerkingsovereenkomst werd in 2005 vernieuwd. Arcuris kon zo zelf de
In Harderwijk is de maatschappelijke opvang volop in ontwikkeling. Er komen op
ondersteunende en activerende begeleiding uitvoeren, dankzij de AWBZ-erken-
termijn een sociaal pension en een dagopvang voor daklozen. Daarnaast werden
ning die zij in 2004 al kreeg van het College voor Zorgverzekeringen. Voor deze
in 2005 voorbereidingen getroffen voor een project outreachende hulpverlening.
cliënten voorziet Arcuris nu dus in de opvang en de begeleiding, terwijl Atlant
In navolging van het succesvolle outreachende hulpproject in Apeldoorn, gaat
Zorggroep haar specifieke ervaring en kennis op medisch en paramedisch gebied
ook Harderwijk in 2006 op zoek naar thuisloze risicojongeren tussen de 18 en 25
kan aanbieden, daar waar nodig.
jaar. Zo hopen we te zorgen dat zij hun weg vinden naar passende hulpverlening. In dit project werken we samen met de stichting voor Jeugdzorg Bredervoort in
Aanpassingen verzorging- en verpleeghuiszorg Beekbergen
Barneveld en stichting CAD, ambulante verslavingszorg.
In 2005 is een aantal woonhuizen in Beekbergen aangepast en geschikt gemaakt voor cliënten die aanvullende AWBZ zorg nodig hebben, zoals verzorging en
Zuid
verpleging.
Bezuinigingen Nijmegen De gemeente Nijmegen moet zo’n elf miljoen euro bezuinigen. Ook een aantal
Nieuw Sprongzicht
organisaties die zich bezighouden met maatschappelijke opvang moeten een
In de nieuwe Apeldoornse wijk Zuidbroek bouwt Arcuris een nieuwe 24-uurs
deel inleveren. Dat dit grote gevolgen heeft voor Arcuris is evident, maar de
woonvoorziening, die het huidige Parkzicht gaat vervangen. In 2005 kwam
gevolgen van de bezuinigingen worden in 2006 pas ten volle duidelijk. Met de
meer duidelijkheid over de precieze locatie en is met de samenwerkingspartners
gemeente zijn arrangementen afgesproken tot en met 2009. Deze meerjaren-
gekeken naar praktische zaken rondom huur, financiën en zorgconcept.
afspraak moet resulteren in een kostenvermindering van ruim 600.000 euro
Ook is een programma van eisen gemaakt voor het (appartementen)gebouw.
structureel op jaarbasis. In nauw overleg met de gemeente wordt gezocht
Naar verwachting start de bouw in 2006.
naar oplossingen die de minste gevolgen hebben voor het zorgaanbod en die de kwaliteit van zorg niet in gevaar brengen.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 31
Samenwerking RIWB
Focus op zwerfjongeren
Arcuris werkt aan nauwere samenwerking met de Regionale Instelling voor
Stichting Glorieux richt zich in Nijmegen op hulp aan zwerfjongeren. Arcuris
Beschermd Wonen (RIBW) in Nijmegen en Tiel. Zo hopen RIBW en Arcuris samen
gaat met Glorieux samenwerken, om zo de handen ineen te slaan voor deze
tot een nog specifieker hulpaanbod te komen voor dak- en thuislozen.
kwetsbare, jeugdige groep.
Multifunctioneel centrum: evaluatie in de maak
Niet in de kou
De nachtopvang in het multifunctioneel centrum in Nijmegen heeft geregeld
In Tiel werken we steeds nauwer samen met de gemeente. Zo kregen de
lege bedden. Daarnaast zorgden gebruikers van de alcoholopvang die in 2004
dagopvang en het dienstencentrum al een duidelijke plek in de gemeenschap.
is geopend, voor overlast. De leegstand, onrust en overlast trokken in 2005
Eind 2005 ging ook de ‘koude opvang’ van start. Van december 2005 tot maart
de aandacht van de lokale politiek. Arcuris en De Grift evalueren de ervaringen
2006 werd en wordt de opvang dertig nachten opengesteld als het weer daar
en situatie en ook de gemeente Nijmegen laat een evaluatie uitvoeren. Wat die
aanleiding toe geeft. De volgende stap is een definitieve nachtopvang, die
evaluaties opleveren, wordt in 2006 met de gemeente Nijmegen besproken.
waarschijnlijk in 2006 opengaat.
Pompestichting en Rooyse Wissel Elk jaar breiden we onze samenwerking met de Pompestichting verder uit. In 2005 kocht de stichting meer plaatsen in voor hun cliënten bij begeleid wonen en de Werkplaats. Helaas is de Rooyse Wissel halverwege 2005 gestopt met het inkopen van plaatsen bij Arcuris. Samenwerking De Hostert op papier Onze samenwerkingsafspraken met De Hostert zijn in 2005 in een overeenkomst vastgelegd. Speciale aandacht kreeg de verantwoording van geleverde zorg aan het Zorgkantoor.
PAG 32 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
André van Wely
André van Wely woont sinds augustus in Nijmegen. Het probleem: schulden. Hoe hij aan die schulden kwam, houdt hij liever voor zich. Oók in de gesprekken met zijn persoonlijk begeleider Mieke. Die spreekt hij zo eens in de twee maanden over hoe het met hem gaat. “Het is heel moeilijk hier, leven met alle regels. Hiervoor had ik een eigen leven, besloot ik zelf wat ik deed. Daarom wil ik hier zo snel mogelijk weer weg. Nog twee jaar, dan hoop ik van mijn schulden af te zijn en weer op mijzelf te gaan wonen.” Dat wil zeggen: begeleid wonen. Het zou wel goed zijn, denkt André, als er
Het leven bestaat vooral uit werken. ’s Avonds een potje biljarten, soms ergens
iemand over zijn schouder mee zou kijken naar de financiën… Dat heeft hij ook
op visite. “Elke dag is hetzelfde.” Al heeft hij hier best leuke contacten. In de
met persoonlijk begeleider Mieke besproken.
weekenden gaat André geregeld naar zijn vriendin, dat geeft wel afleiding.
André is wel blij dat maatschappelijke opvang bestáát. Anders was het wel heel
Nogmaals zegt André: “Het is goed dat dit er is. Maar ik vind nog best veel
moeilijk geworden. Hulp was nodig. Nu werkt hij in de werkplaats en Arcuris
onduidelijk. De eigen bijdrage voor kamers verschilt bijvoorbeeld per bewoner,
heeft geholpen zijn financiën op orde te krijgen. André probeert schuldsanering
regelingen en regels snap ik niet altijd.” Nee, om tekst en uitleg vragen doet hij
te regelen, maar of het lukt is nog onzeker. Vooralsnog levert hij zijn uitkering
niet. Laat maar. “Nog twee jaar. Dan hoop ik dat het erop zit”, is het kernachtige
in en krijgt hij zakgeld.
antwoord.
André van Wely wil zijn schulden zo snel mogelijk de baas worden
“Nog twee jaar, dan hoop ik dat het erop zit”
Clusterhoofd Theo Kuipers
“Oog houden voor relatie in taakgerichte organisatie” “Vaak ligt de droom van cliënten ver weg”, is de ervaring van Theo Kuipers, Clusterhoofd in Nijmegen. “Je kunt bijvoorbeeld wel zelfstandig willen wonen, maar als je nog schulden hebt moet je daar eerst vanaf. En met geld leren omgaan is dan ook nodig. Zo brengen we samen met een cliënt stap voor stap in zijn begeleidingsplan in kaart wat hij nodig heeft om zijn droom te realiseren. Of er in de buurt te komen.” Het was een omschakeling, dat 8-fasenmodel. Was het werk van de groepsleiding ook veelal gróepsgericht, nu worden cliënten veel meer individueel benaderd. En ja, daar merken cliënten wel wat van. Soms blijft weinig tijd over voor groepsactiviteiten, maar aan de andere kant merken cliënten dat er aandacht is voor ze en dat hun wensen serieus worden genomen. “Van een puur relatiegerichte organisatie veranderen we in een taakgerichte organisatie”, constateert Theo. Wat hem betreft is de uitdaging voor 2006 en daarna om binnen die taakgerichtheid oog te houden voor de relatie met de cliënt. En ruimte te blijven zoeken voor creativiteit en soms onorthodoxe oplossingen. Afgelopen jaar is het 8-fasenmodel en het cliëntregistratiesysteem Clever ingevoerd, 2006 wordt het jaar van verder inzoomen op kwaliteit, denkt Theo. Wanneer hij tevreden is? “Als cliënten én medewerkers tevreden zijn en de werkwijze cliënten iets oplevert.” Neem die ene cliënt. Doordat nu al zijn leefgebieden werden doorlopen, kwam naar voren dat hij doofstom is. En dat hij gebarentaal beheerst. Twee medewerkers volgen inmiddels een cursus gebarentaal, om met hem te kunnen communiceren. “Een enorme stap vooruit in zijn welzijn”, vindt Theo.
Financiële result kengetallen
aten en kengetallen Financiële resultaten e Financiële resultaten en kengetallen
Cijfers en toelichting Positief resultaat Arcuris heeft 2005 met een positief resultaat kunnen afsluiten. Een deel is
financieringsbronnen aan. Denk bijvoorbeeld aan inkomsten uit de AWBZ, maar
bestemd voor investeringen in kwaliteitsverbeteringen de komende jaren en is
ook aan betere benutting van onze dagactiviteitencentra.
onder meer nodig voor de optimalisering van de AWBZ-gefinancierde zorg en
In 2005 hebben we er door diverse maatregelen voor gezorgd dat onze liqui-
begeleiding.
diteitspositie en solvabiliteit zijn verbeterd. De positieve kasstroom wordt nagenoeg geheel veroorzaakt door de verzekeringsuitkering die wij na de brand
Financieel beleid 2005
in de werkplaats in Nijmegen ontvingen.
Het financiële beleid van Arcuris is erop gericht het eigen vermogen te verster-
In 2005 is flink geïnvesteerd, onder meer in de realisatie van het nieuwe activi-
ken, zodat we eventuele tegenvallers in de toekomst kunnen opvangen. We
teitencentrum annex kweekkas in Beekbergen. Ook zijn bij diverse voorzieningen
streven naar een vermogen van 8 procent van ons budget. In 2005 nam ons
bouwkundige aanpassingen gedaan en is geïnvesteerd in beveiligings- en
eigen vermogen toe van 3,9 procent eind 2004 naar 6,1 procent in 2005.
brandmeldinstallaties. De grootste investering was voor ict: het datanetwerk
Gezien de bezuinigingen door de gemeenten Nijmegen en Almere, is kostenbe-
werd vernieuwd en er kwam een nieuw server-concept.
heersing voor onze organisatie heel belangrijk. Niettemin hebben we de bodem van besparen in 2005 wel bereikt. Verdere besparingen zouden de veiligheid van
Bij de jaarrekening 2005 is een goedkeurende accountantsverklaring afgegeven.
onze cliënten en medewerkers in gevaar kunnen brengen. Daarom concentreren
Op de volgende pagina’s vindt u een beknopte weergave van de enkelvoudige
we ons meer op productdifferentiatie om risico’s te spreiden en boren we andere
jaarrekening van Arcuris.
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 37
Formatie(fte)
Per maand
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Begroot
Cumulatief(gemiddeld) Begr.
Werk
Verschil
1.0 Regio Zuid
80,23
83,07
83,93
82,51
94,29
93,25
93,46
94,77
91,39
91,04
87,38
90,00
92,17
87,28
89,77
-2,49
2.0 Regio Midden
84,90
78,05
84,91
85,61
86,42
85,85
87,72
89,77
89,99
90,45
86,49
85,37
92,25
84,90
86,91
-2,01
3.0 Regio Noord
53,92
46,61
57,61
53,47
54,20
58,10
52,28
54,10
54,60
51,55
52,60
51,81
58,66
50,52
53,80
-3,28
4.0 Activiteiten Sector
23,81
24,08
24,66
24,26
24,53
24,33
24,86
25,13
27,39
26,91
27,73
25,51
25,78
23,81
25,43
-1,62
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten
13,49
12,69
12,80
12,69
12,84
13,55
13,37
14,07
13,30
14,19
15,08
15,09
15,28
13,49
13,75
-0,26
256,35
244,50
263,91
258,54
272,28
275,08
271,69
277,84
276,67
274,14
269,28
267,78
284,14
260,00
269,65
-9,65
11
2 1
2
3
Totaal Arcuris
Instroom
1.0 Regio Zuid
4
1
2.0 Regio Midden
1
1
3
3.0 Regio Noord
2
15
2
2
3
4.0 Activiteiten Sector
Totaal Arcuris
1 1
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten
3
20
4
1
1
11
5
5
1
1
2
1
1
3
2
23
2
13
3
26
1
5
1
3
3
8
2
0
1
2
4
2
1
3
2
8
70
Uitstroom
1.0 Regio Zuid
2
2.0 Regio Midden 3.0 Regio Noord
1
5
3
7
3
1
4.0 Activiteiten Sector
1
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten
Totaal Arcuris
1
13 1
9
7
28
1
2
1
3
5
3
3
9
3
3
1
6
6
1
3
8
53
PAG 38 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
Geslacht
0.0
0-24
25-34
35-44
45-54
55-59
60->
Totaal
18
55
95
123
49
5
345
Man
1
20
49
73
24
2
169
Vrouw
17
35
46
50
25
3
176
1
68
Arcuris Raad van bestuur
3.0
Regio Noord Directie
2.0
7
14
22
11
13
Man
1
3
9
5
4
Vrouw
6
11
13
6
9
1
46
6
17
12
50
14
2
101
5
5
30
6
6
12
7
20
8
2
55
2
20
41
45
13
1
122
10
22
24
7
1
64
Regio Midden Directie Man Vrouw
1.0
Regio Zuid Directie Man Vrouw
4.0
Werkplaats en Activiteitensector
Vrouw 0.1
Organisatorische Eenheid
46
2
10
19
21
6
58
1
11
11
8
34
1
10
10
7
28
1
1
1
6
1
3
Overige diensten
Totaal
22
3 Man
3
8
5
Man
1
2
3
Vrouw
2
6
2
1
110
189
245
98
Aantal Aantal dvb Man dvb Vrouw
Totaal
36
1
18
1
7 11
10
688
Aantal Aantal FTE Man FTE Vrouw
Totaal
0.0
Arcuris Raad van Bestuur
184
206
390
156,53
122,41
278,94
3.0
Regio Noord Directie
23
53
76
17,74
31,22
48,96
2.0
Regio Midden Directie
54
73
127
45,57
37,93
83,50
1.0
Regio Zuid Directie
69
61
130
56,82
42,38
99,20
4.0
Werkplaats en Activiteitensector
28
8
36
27,32
3,96
31,28
0.1
Overige diensten
8
11
19
7,08
6,92
14,00
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 39
Personeelssterkte per leeftijdscategorie
Personeelssterkte per organisatorische eenheid
2005 e
2004 e
e
Resultatenrekening over 2005 e
Bedrijfsopbrengsten Subsidies Gemeenten
9.886.569
9.292.192
AWBZ budget, aanv.kosten
2.071.613
325.893
Overige opbrengsten
5.675.824
5.988.994
Som der bedrijfsopbrengsten
17.634.006
15.607.079
Bedrijfslasten Personeelskosten
11.613.313
10.224.303
474.199
427.046
2.118.371
1.834.363
Organisatiekosten
968.259
1.394.671
Verzorgingskosten
1.4474.105
1.277.053
Afschrijving materiele vaste activa Overige huisvestingskosten
Som der bedrijfslasten
16.648.247
15.157.436
985.759
449.643
Financiële baten en lasten
197.386-
209.227-
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening
788.373
240.416
Operationeel resultaat
Buitengewone baten/lasten
Buitengewoon resultaat
Resultaat
310.723-
46.230
310.723-
46.230
477.650
286.646
voordelig
voordelig
Resultaatbestemming is als volgt verwerkt Ten gunste van reserve aanvaardbare kosten
204.849
-
Ten gunste/laste (-/-) van algemene reserve
272.801
286.646
PAG 40 | JA ARVERSL AG ARCURIS 2005
Balans per 31 december 2005
Activa
31-12-2005
31-12-2004
e
e
6.577.332
5.041.656
31-12-2005
31-12-2004
e
e
Eigen vermogen
1.081.811
604.161
Voorzieningen
1.021.834
979.175
langlopende schulden
3.336.920
4.006.046
Kortlopende schulden
5.741.272
2.828.258
11.181.837
8.417.639
Passiva
Vaste activa Materiële vaste activa
Vlottende activa Voorraden
312.042
259.429
1.492.375
1.652.344
91.720
325.591
Liquide middelen
2.708.368
1.138.619
Totaal vlottende activa
4.604.505
3.375.983
11.181.837
8.417.639
Vorderingen Nog in tarief te verrekenen
Totaal
JA ARVERSL AG ARCURIS 2005 | PAG 41
Totaal
Raad van Toezicht
Raad van bestuur
Organogram Directeur Bedrijfsvoering
Assistent Raad van Bestuur
Secretariaat
Financiële administratie
Stafdienst HRM
PR & communicatie
Personeel & Salarisadministratie
Stafdienst Z&Z (Beleid)
Afdeling ICT
Strategisch management:� Raad van bestuur, directeur bedrijfsvoering
Activiteiten Beekbergen
Regio Noord Regiodirectie
Regio Midden Regiodirectie
Regio Zuid
Werkplaats Nijmegen
Regiodirectie
Tactisch management: Regiodirecteuren Regiostaf/ diensten (secr.) - maatsch. werk - client. adm. - facil. diensten
Operationeel management: Clusterhoofden en coördinatoren Binnen de teams is veelal sprake van meewerkende groepsleiders
Regiostaf/ diensten (secr.) - maatsch. werk - client. adm. - facil. diensten
Regiostaf/ diensten (secr.) - maatsch. werk - client. adm. - facil. diensten
= Functionele of tijdelijke aansturing Coördinatoren
Clusterhoofden
Clusterhoofden
Clusterhoofden
Projecten en activeringslocaties (4 x)
Voorzieningen (12 x)
Voorzieningen (16 x)
Voorzieningen (12 x)
Clusterhoofd
Jan - André - Herman