NOTULEN
Algemene Ledenvergadering NEFEB woensdag, 9 september 2009
Locatie:
Business Centre Nederland (BCN), Daltonlaan 100 te Utrecht
Aanwezig:
Gary Damen (voorzitter), Henk Hanneman (secretaris) De leden conform de getekende presentielijst; Ramon Akkal, Jacco van Assenderp, Antonio Berrenchina, Dick Boekee, Gerrit Borgers, Danny Broertjes, Joris Buijs, Hans van Bussel, Claudia van EkerschotStienen, Tim Hamoen, Berry Hoes, Hans Jansen, Bill Kaandorp, Marcel Kabelaar, Jean Pierre Kaspers, Ellen Kroon, Martin Lautenschläger, Jeroen van der Linden, Iris Min-Bader, René Nap, Bart van Opstal, Bert de Regt, Wilko van Rems, Anton van de Sanden, Arthur Sengers, Johan Snepvangers, Robert van Twillert, Marco Vermeij, Jos Walraven, Rick Wijsman, Peter Winder, Yvonne Wolbers, Jan Willem van Woudenberg en Albert van Zeist.
Notulen:
Henny Leerentveld
Opening: Sluiting:
17:30 uur 19:00 uur
Programma Ter vergadering wordt een discussiestuk aan de leden uitgereikt. Dit zal dienen als agenda. De onderwerpen zoals vermeld in dit discussiestuk wordt integraal in de notulen opgenomen en wordt als ingesprongen tekst weergegeven. Opening De voorzitter, Gary Damen, opent de Algemene Ledenvergadering en heet allen van harte welkom en meldt nog enkele telefonische afmeldingen te hebben gekregen. De voorzitter meldt voor de opzet van een discussiestuk te hebben gekozen zodat dit kan dienen als leidraad om, met de leden samen, van gedachten te kunnen wisselen m.b.t. het verleden en toekomst van Nefeb en de ontwikkelingen in de markt, alsook om te kunnen bepalen waar de behoeften van de leden liggen. De voorzitter brengt eerst nog de recente ontwikkelingen met Avans+ / Instituut Scire ter sprake; Vanaf het begin gaf de samenwerking met Avans+ / Instituut Scire problemen op het gebied van terugkoppeling. Ook de verzekeraars hadden klachten over het niveau van de opleiding. Op dringend verzoek van Nefeb - al voor medio 2008 - om de toetstermen aan te passen is geen gehoor gegeven, ondanks de toezegging van Avans+ / Instituut Scire om dit te doen. In november 2008 is hierover richting Avans+ / Instituut Scire gerappelleerd en is hierover tevens met de Avansdirectie gesproken. Tevergeefs; de toetstermen zijn niet aangepast. Nefeb heeft ervoor gekozen om kwaliteit te leveren, met als gevolg dat de deur naar Avans+ / Instituut Scire dicht gaat, hetgeen eveneens betekent dat de nieuwe cursisten (Nefeb A-opleiding) van Avans+ / Instituut Scire niet worden geaccrediteerd. Dit geeft uiteraard problemen, zowel met cursisten als met docenten. Gebleken is dat de uitgezette lijn van Avans+ / Instituut Scire niet strookt met die van Nefeb. Saillant gegeven terzake: Avans+ / Instituut Scire heeft besloten een ‘eigen register’ te openen, waarbij gebruik is gemaakt van een Nefeb-adressenbestand, waarschijnlijk ontleend aan de gegevens uit het opleidingstraject. Het Nefeb-bestuur heeft verzekeraars en serviceproviders hierover middels een schrijven geïnformeerd. De (hoofd-)directie van Avans heeft ervoor gekozen geen uitspraken te doen. Vanuit de leden wordt geopperd dat onrust en problemen de markt niet ten goede komt. De voorzitter geeft aan dat het, gezien de politieke kwesties achter de schermen, Nefeb noopte aldus te handelen.
1
Vooruitlopend op het te bespreken onderdeel Masterplan deelt de voorzitter mee dat de oorsprong van Nefeb ontstaan is vanuit de behoefte de EB-markt te ondersteunen en te onderscheiden. NVA gaf namelijk geen duidelijke afspiegeling van de EB-markt en SAR was teveel assurantie-gericht; hetgeen ook een vereiste was om in te kunnen schrijven. De kantoren waren voorheen meer gericht op de zakelijke markt, terwijl nu een onderscheid zichtbaar wordt in verzekeren en advies. De aanvragen en de aanwas richting Nefeb laten deze ontwikkeling ook duidelijk zien. Nefeb stuurt vanuit de offensiegedachte om de EB-markt krachtiger te maken. De Avans-kwestie en de daaruit voortvloeiende onduidelijkheid voor de cursisten heeft de opleiding dan ook vertraagd. Eind oktober gaan de A-opleidingen bij NIBESVV van start. Overgang jaarlidmaatschap: Vanaf 2010 willen wij voor iedereen een vast lidmaatschapjaar hanteren. Dat wil zeggen dat uw lidmaatschap van 1 januari tot 31 december loopt. Dit willen wij doen door middel van een overgangsjaar. Zodra uw huidige lidmaatschapjaar ten einde is, ontvangt u een factuur voor de resterende maanden van 2010. Indien uw lidmaatschap bijvoorbeeld van maart tot maart loopt, dan ontvangt u (of uw werkgever) in 2010 een factuur van 10/12 van de jaarlijkse bijdrage. De overgang naar een vast lidmaatschapjaar heeft ook gevolgen voor de PE- registratie. PE registratie: Vanaf 2010 loopt ook de PE- registratie van 1 januari tot 31 december. De behaalde PE punten in 2009 blijven uiteraard gewaarborgd, echter willen wij vanaf 1 januari 2010 iedereen op nul stellen. De leden die niet de benodigde punten hebben behaald, gaan wij individueel beoordelen aan de hand van moraliteitsoverwegingen. Er wordt hierbij gekeken naar (structurele) deelname van de bijeenkomsten en algemene ledenvergaderingen en naar zijn of haar werkzaamheden in de praktijk. Een en ander kan ook leiden tot een extra PE verplichting voor de komende 2 jaar. Korting lidmaatschap: Wij kunnen u ook mededelen dat wij een korting op de jaarlijkse bijdrage hebben kunnen realiseren. De korting van het lidmaatschap wordt bepaald aan de hand van de prolongatie van 2010. We hanteren hierbij de volgende uitgangspunten. 3 jaar lid: 5% korting
5 jaar lid: 10% korting
10 jaar lid: 15% korting
De voorzitter bevestigt de vraag van Hans Jansen dat de vraag om maand- of kwartaalfacturatie inderdaad vanuit de leden is gekomen. Dit is ook tijdens de ALV van 8 april 2009 aan de orde gekomen. Het bestuur heeft dit uitgebreid bestudeerd, echter om e.e.a. administratief zo economisch mogelijk te kunnen verwerken is het nodig gebleken om het lidmaatschap gelijk met het kalenderjaar te laten lopen. M.b.t. de PE-registratie vraagt Jan Willem van Woudenberg hoe om te gaan met her-intreders op het gebied van behaalde PE-punten. Hans Jansen merkt op dat de markt laat zien dat men juist afscheid aan het nemen is van PE-punten, behaald op basis van uitsluitend aanwezigheid bij een PE-sessie; er wordt meer en meer op vakinhoudelijkheid aangestuurd en ook getoetst. De voorzitter bevestigt dit; we moeten als ‘club’ georganiseerd de kennis blijven up-daten. Voorheen is zelfs gestemd over het wel dan niet toetsen. Hiervoor is door de leden een duidelijk “neen” gestemd. Jan Willem van Woudenberg oppert dat de kennisverwerving zich meer gaat afspelen op het terrein van “waar is de kennis te halen” in plaats van uit het hoofd te leren. De kortingsmogelijkheden voor het lidmaatschap zijn beperkt; we kunnen geen al te gekke dingen doen. De voorzitter verwijst naar de invoering van de Masterclasses. Deze zullen een hoger niveau hebben en dientengevolge zullen de sprekers ook duurder zijn. Hooguit kunnen we de langdurige lidmaatschappen een korting verstrekken zoals in het discussiestuk is weergegeven De leden zien geen absolute noodzaak hiertoe en zien de opbrengsten van de lidmaatschappen liever ten goede komen aan workshops. Het onderwerp lidmaatschapkorting wordt ter stemming gebracht: 18 leden vóór 12 leden tegen De lidmaatschapskorting wordt dus volgens de voorgestelde staffel doorgevoerd.
2
Masterplan NEFEB van 2009 tot 2012 In 2012 willen wij een veel grotere afspiegeling van de branche zijn. Het doel is om een ledenaantal te bereiken van 500. Wij willen bekend staan als een kwalitatieve organisatie welke veel meerwaarde biedt voor haar leden. Dit willen wij realiseren door middel van de volgende activiteiten: - gezamenlijk offensief met NIBESVV Met een gedegen marketingplan gaan we samen met NIBESVV de markt betreden. Wij zijn er zeker van dat we door middel van dit gezamenlijk offensief een aanzienlijke vergroting van ons ledenbestand kunnen realiseren. Tevens is er een Employee Benefits blad in ontwikkeling. - het openen van nieuwe registers (met verplichte permanente educatie) 1. Register voor ondernemingsplanners 2. Register voor verzuimvolmachten 3. Register voor verzuim en inkomen specialisten
De voorzitter geeft aan dat, om grip op de EB-markt te krijgen, duidelijk moet zijn waar je specialiteit ligt. Eerst dient geformuleerd te worden waaraan zo’n persoon aan moet voldoen. Gerrit Borgers vraagt hoe dit gekoppeld is aan AFM. De voorzitter antwoordt dat AFM destijds “niets met EB kon”. Reden waarom de EBonderzoekscommissie de markt in kaart heeft gebracht en hiervan een einddocument gaat produceren in de vorm van advieswijzers. Dit scala aan advieswijzers kan AFM duidelijk maken hoe deze markt in elkaar zit. Gerrit Borgers spreekt zijn voorkeur uit om dit strategisch onder de paraplu van AFM te brengen. Iris Min-Bader vraagt zich af of dit met betrekking tot de voorgenomen registers voor de markt nog wel duidelijk is. Jan Willem van Woudenberg geeft aan dat Nefeb als “brand” absoluut gehandhaafd moet blijven en trekt de vergelijking tussen ‘huisarts versus specialist’. De voorzitter deelt mee inderdaad te willen waken voor het kannibaliseren tussen REB (ten koste hiervan) en Verzuim en Inkomens-specialisten. Een REB heeft voldoende pensioenkennis en betwijfeld wordt of Nefeb iets toevoegt met een nieuwe pensioenregistratie, temeer omdat er al een Pensioenregister is en verwezen wordt tevens naar het Nederlands Pensioenbureau en Akkermans & Partners. Hans Jansen vindt het dringend nodig om Verzuim en Inkomen naar voren te halen als specialisme. Gerrit Borgers sluit zich hierbij aan doch vindt dat met name Zorg hieraan toegevoegd dient te worden; hieraan is al een duidelijke behoefte merkbaar. De voorzitter meldt dat de A-opleiding een behoorlijke upgrade krijgt, waaraan o.a. pensioenen wordt toegevoegd, waarmee Nefeb A meer afstevent op het B-niveau. Nefeb wil zich blijven onderscheiden aan de advies-kant uiteraard vanuit een vakinhoudelijke kennis. Jan Willem van Woudenberg merkt op dat Nefeb tot nu toe MKB-gericht was, hetgeen zich steeds meer richting grootbedrijf gaat bewegen. Hierdoor is het wenselijk met name verzuimkosten inzichtelijk te maken om gewenste akties in te kunnen plannen. Deze ondersteuning vereist een gedegen advies in plaats van bezig te zijn met ‘verzekeren’. De meningen van de leden gewogen hebbende, komt de vergadering tot de voorkeur voor de volgende registers: * de (huidige REB) EB-adviseur, waarin de kennis zorg, inkomen, arbo en pensioen gewaarborgd is; * Verzuim en Inkomen, waarbij de arbo-dienstverleners aansluiting zouden moeten krijgen (echter; NIET met de bedoeling deze in de volmacht de doen) * Ondernemingsplanner Met betrekking tot het gemelde gezamenlijk offensief met NIBESVV, meldt de voorzitter dat er een EB-blad in ontwikkeling is. Nefeb maakt deel uit van de redactie en het blad zal ook onder de Nefebnaam uitgebracht worden. De kosten zijn in de hand te houden daar NIBE een eigen drukkerij heeft. Verspreiding vindt plaats vanuit de Nefeb-ledenlijst.
3
De vraag van de voorzitter of iedereen de Nefeb Nieuwsbrief correct ontvangt wordt door de leden bevestigend beantwoord. - full-time accountmanagement Momenteel bevinden wij ons in de afrondende fase voor het aanstellen van een full-time beleidsmedewerker / accountmanager. Deze persoon gaat voor ons de komende 3 jaar aan de slag en is medeverantwoordelijk voor het uitbouwen van NEFEB. - NEFEB als sparringpartner voor verzekeraars en serviceproviders In 2010 gaan wij diverse bijeenkomsten organiseren. Deze bijeenkomsten zijn volledig toegespitst op het vormen van strategische allianties. U kunt hierbij denken aan een EB dag voor verzekeraars en serviceproviders. - het bieden van meer toegevoegde waarde voor onze leden: Facilitair centrum NEFEB: Wij gaan u kwalitatieve ondersteuning bieden in uw praktijk. Dit doen we door een aantal zaken voor u te faciliteren. Wij willen hierover graag met u van gedachten wisselen. U kunt hierbij denken aan het volgende: NEFEB Kenniscentrum Hier kunt u terecht met complexe vraagstukken met betrekking tot het vakgebied Employee Benefits. Adviespraktijk arbeidsrecht Hier kunt u terecht met betrekking tot diverse arbeidsrechtelijke vraagstukken. Het inrichten van uw EB adviespraktijk Wij kunnen u ondersteuning bieden bij het inrichten en/of volwassen maken van uw Employee Benefits adviespraktijk. Dit kunnen wij doen door middel van een EB audit. De uitkomst van deze audit laat exact zien welke zaken op orde zijn en waar NEFEB ondersteuning in kan bieden. Marketingondersteuning Wij hebben inmiddels een design bureau de opdracht gegeven om voor alle NEFEB leden een ‘promotiepakket’ samen te stellen. Dit pakket is erop geënt dat u, op een professionele wijze, uw klanten kunt laten zien dat u lid bent van de NEFEB en voldoet aan de eisen van kennis, deskundigheid en integriteit. Daarnaast komt er een uniform NEFEB keurmerk/logo dat u kunt gebruiken voor al uw drukwerk. We kunnen advertenties en persberichten in vakbladen voor ondernemers laten plaatsen en namens NEFEB complete mailingen verzenden aan ondernemend Nederland. Hierdoor maken we het NEFEB keurmerk herkenbaar voor het bedrijfsleven. Daarnaast kunnen wij u commerciële teksten aanleveren die u kunt gebruiken voor uw website en andere communicatie uitingen. Employee Benefits onderzoekscommissie Het doel van de onderzoekscommissie is het neerzetten van een duidelijke advieslijn die helder is voor (beroepsaansprakelijkheids-) verzekeraars en de AFM. Zoals reeds gemeld zijn wij hard bezig om “juistadvieswijzers” samen te stellen. De volgende ‘juistadvieswijzers’ zullen wij op korte termijn aan u beschikbaar stellen: -
‘juistadvieswijzer’ Pensioen ‘juistadvieswijzer’ ARBO en verzuim ‘juistadvieswijzer’ WIA en WGA ‘juistadvieswijzer’ Ongevallen ‘juistadvieswijzer’ Ziektekosten ‘juistadvieswijzer’ Algemene adviesvaardigheden
Deze ‘juistadvieswijzers’ kunt u gebruiken als een checklist bij een Employee Benefits advies. De ‘juistadvieswijzers’ zijn er op geënt de aansprakelijkheid van de adviseur zoveel mogelijk te beperken en ‘verkeerde’ adviezen uit te bannen. Uitgebreide dekkingsmogelijkheid op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor NEFEB B leden Wij willen u er graag nogmaals op attenderen dat er, voor NEFEB B leden een uitgebreide dekking op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering mogelijk is. Indien u hierin geïnteresseerd bent, kunt u contact opnemen met het secretariaat van NEFEB. NEFEB Academy Vanaf heden worden de PE sessies gegeven in de vorm van Masterclasses. Het verschil met de PE-sessies die we nu organiseren is dat de NEFEB Masterclasses van een veel hoger niveau zijn. Daarnaast zullen de Masterclasses veel meer gericht zijn op adviesvaardigheden en marktbenadering. Middels kennis van onderwerpen zoals dienstenmarketing, leiderschap en personeelsmanagement, kunt u zich nog beter inleven in uw klant. Deze onderwerpen worden uiteraard gekoppeld aan uw praktijk; Employee Benefits. NEFEB relatiemiddag Wij gaan een NEFEB relatiemiddag organiseren. Deze middag bevat een educatief element welke bruikbaar is voor de gehele financiële branche. Op deze dag kunt u 3 relaties (accountants, belastingadviseurs en boekhouders) uitnodigen. U ontvangt hier tijdig een uitnodiging voor.
4
Uitbreiding Nefeb met full-time accountmanagement: Danny Broertjes informeert of voor deze functie een profiel is opgesteld, hetgeen door de voorzitter wordt bevestigd en de voorzitter geeft tevens aan dat deze uitbreiding als een versterking in de markt wordt gezien. Nefeb als sparringpartner voor verzekeraars en serviceproviders; Het bestuur voorziet hiermee voordeel te kunnen doen en de ontwikkeling te kunnen gebruiken om Nefeb nog beter te kunnen positioneren. Facilitair centrum Nefeb: De voorzitter geeft aan dat de diensten door Nefeb gefaciliteerd zullen worden en vraagt de leden of die behoefte er is. Jan Willem van Woudenberg vraagt of Nefeb zich hiermee niet op een commercieel vlak begeeft. De voorzitter licht toe dat deze diensten kostprijs-neutraal kunnen worden aangeboden, doch we willen uitsluitend voor kwaliteit gaan; Nefeb wil daar waar mogelijk en gewenst de leden de helpende hand reiken. Te denken valt o.a. aan leaflets of promotiemateriaal Zowel Johan Snepvangers als Arthur Sengers merken op dat de klanten van onze leden voornamelijk dienstverbanders zijn en om die reden niet warm te lopen voor informatiepakketten e.d. Overigens velen mogen bijvoorbeeld drukwerk niet eens gebruiken. De voorzitter is van mening dat er toch mogelijk behoefte bestaat om gedegen info, over waar een Nefeb-advies voor staat, te kunnen laten zien aan hun klanten. Uiteraard dient er altijd rekening te worden gehouden met een bepaalde bedrijfspolicy, maar het is toch zinvol om uit te kunnen dragen wat het Nefeb-lidmaatschap kwalitatief inhoudt. Iris Min-Bader oppert of er geen platform is te benutten om kennis onderling uit te wisselen en specifieke problematiek met elkaar af te stemmen. Jan Willem van Woudenberg brengt het Forum, om dergelijke informatie met elkaar te delen, terug in de herinnering. Het gebruik bleef echter ver achter bij de verwachting; hier was nagenoeg geen interesse voor te vinden. De voorzitter ziet wel toegevoegde waarde in LinkedIn dat door en voor leden gebruikt kan worden. •
Besloten wordt dat eerst een ‘blauwdruk’ van zowel het Nefeb kenniscentrum, het marketingondersteuningsvoorstel alsook het functieprofiel van de accountmanager aan de leden zal worden aangeboden.
Dekkingsmogelijkheid op de beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor Nefeb B-leden: De voorzitter beoordeelt deze BAVAM-verzekering als zeer goed. Met name tijdens de onderzoekscommissiebesprekingen is duidelijk zichtbaar geworden waar de meeste claims uit voortkwamen. Nefeb Relatiemiddag: Vanuit de leden wordt geïnformeerd of men voor deze relatiemiddag ook collega’s mag meebrengen. De voorzitter antwoordt dat de relaties wel aan de financiële markt gerelateerd dienen te zijn. Deze middag is een prima gelegenheid om het eigen bedrijf te profileren. Hiervoor is overigens promotiemateriaal wel te gebruiken. Sluiting De leden dankend voor hun verdienstelijke inbreng en deelname aan de discussie, sluit de voorzitter om 19:00 uur de Algemene Ledenvergadering.
5
