Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP , Vista, 7, 8

v 1.0

PC Client built2013 13.0.0.13167

Gebruikershandleiding Back-up Online

Pagina 1

1

Inhoudsopgave 1 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3

Inleiding ..................................................................................................................... 3 Installatie ................................................................................................................... 4 Installatie procedure vanuit de oplevermail: ............................................................... 4 Installatie procedure vanaf de website:...................................................................... 5 Herinstallatie procedure ............................................................................................. 8 Functies van Back-up Online ................................................................................... 10 Back-up ................................................................................................................... 10 Herstel ..................................................................................................................... 12 Instellingen .............................................................................................................. 13


Pagina 2

2

1

Inleiding

Back-up Online van KPN omvat een tweetal diensten die zijn gebaseerd op geavanceerde ‘Back-up-over-IP’technologie. Met Back-up Online worden uw bestanden automatisch opgeslagen via internet en veilig bewaard op een dataserver bij KPN. Mocht er iets misgaan, bijvoorbeeld met uw harde schijf, dan kunt u al uw bedrijfsinformatie eenvoudig via het internet weer terughalen en gebruiken. Gezien de stijgende waarde van digitale informatie, is het maken van een back-up van essentieel belang voor het borgen van de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie. Back-up Online van KPN wordt in de meeste gevallen toegepast om ouderwetse, op tape gebaseerde systemen, te vervangen. Bijvoorbeeld omdat deze versleten zijn, niet langer voldoende capaciteit bieden, of vanwege de te hoge eigendomskosten, die niet meer bij de hedendaagse bedrijfsvoering passen KPN hanteert een zogeheten ‘Fair Use Policy’ voor Back-up Online. Deze Fair Use Policy houdt in dat KPN zich, in geval van geconstateerd misbruik of excessief gebruik, het recht voorbehoudt om die maatregelen te treffen die nodig worden geacht om het misbruik of excessief gebruik van Back-up Online tegen te gaan. Voor de dienst Back-up Online voor pc’s zal ten aanzien van de continue levering de volgende beschikbaarheid worden gehanteerd:  98,5% beschikbaarheid (back-up maken en herstellen) op maandbasis,



99,5% beschikbaarheid (back-up maken en herstellen) op jaarbasis,

Back-up Online biedt de volgende bewaaropties:  Bestanden waarvan u een back-up hebt gemaakt en die verwijderd zijn van uw pc of laptop worden gedurende de 28 daarop volgende back-upsessies in ons CyberCenter bewaard.  Bestanden die niet meer bij de back-up zijn inbegrepen, worden gedurende de 28 daarop volgende backupsessies bewaard.  Indien een bestand dat bij de back-up is inbegrepen iedere dag wordt gewijzigd, dan zijn deze er van dit bestand maximaal 28 versies beschikbaar. Jaarlijks worden alle platforms en procedures onderworpen aan een strenge audit door een extern adviesbureau De speciale software zorgt ervoor dat u, na een eenmalige installatie en configuratie, geen omkijken meer hebt naar de automatische back-up. Door middel van het dagelijkse dashboard-bericht van KPN weet u precies welke bestanden zijn veiliggesteld en of er zich eventuele problemen hebben voorgedaan.


Pagina 3

3

2 2.1

Installatie Installatie procedure vanuit de oplevermail:

U hebt de bevestigingsmail ontvangen en wilt van hieruit installatie starten.

U klikt de link aan en slaat het installatie bestand op, u opent hierna de map en start de installatie.


Pagina 4

4

2.2

Installatie procedure vanaf de website:

U hebt de software gedownload en wilt de installatie starten. U opent de map waarin u het installatie bestand heeft opgeslagen en dubbel klikt hierop met uw muis. De installatieprocedure zal nu starten.

Stap1: Voer hier uw licentiecode in.

Stap2: Back-up Online controleert nu de gegevens en haalt de benodigde data op. Afhankelijk van de snelheid van uw computer en uw internetverbinding kan dit enkele minuten duren.


Pagina 5

5

Stap3: Hier kunt u een wachtwoord opgeven welke u zelf verzint. Met dit wachtwoord zullen al uw bestanden in de back-up worden versleuteld. Let op dat dit wachtwoord dus alleen bij u bekend is. Als u dit wachtwoord bent vergeten of kwijt bent geraakt, dan kunt u uw back-up niet meer terug halen. Bewaar deze dus goed! Als beide velden identiek zijn ingevuld kunt u op volgende klikken.

Stap4: De installatie is voltooid. Back-up Online geeft u een overzicht, waarbij u mag bepalen of u de gegevens naar uw e-mail adres gestuurd wil hebben of dat deze moeten worden uitgeprint. Op deze manier heeft u uw zelf verzonnen wachtwoord altijd bij de hand en kunt u zorgeloos uw back-up weer terughalen.


Pagina 6

6

Stap5: Hier ziet u een voorbeeld van de e-mail welke naar u wordt verstuurd. Deze mail is aangemaakt door Backup Online met uw eigen mailprogramma, dus deze is niet verstuurd door KPN Back-up Online. Uw wachtwoord is dus nog steeds alleen bij u bekend.

Stap6: Gefeliciteerd, u kunt aan de slag! Als u op Open Back-up Online klikt, kunnen we beginnen met onze eerst Back-up. Hiervoor gaan we naar Hoofdstuk 3.1


Pagina 7

7

2.3

Herinstallatie procedure

Bij een tweede installatie zult u de melding krijgen dat het contract al eerder is gebruikt. Dit is om te voorkomen dat Back-up Online op twee verschillende computers geïnstalleerd staat. Dat zorgt namelijk voor onbruikbare Back-up bestanden. Doet u de installatie echter na bijvoorbeeld een crash van uw harde schijf, dan kunt u vanzelfsprekend doorgaan met de installatie. De installatieprocedure gaat volgens dezelfde stappen als in de voorgaande paragrafen, echter zult u 2 afwijkende schermen krijgen.

Stap1: Back-up Online controleert nu de gegevens en haalt de benodigde data op. Afhankelijk van de snelheid van uw computer en uw internetverbinding kan dit enkele minuten duren

Stap2: In dit scherm voert u het door u zelf verzonnen wachtwoord in. Als deze correct is ingevuld, kunt u op de knop volgende klikken. Zolang dat niet het geval is, is dit wachtwoord ook onjuist. Raadpleeg eventueel uw e-mail of afdruk uit de eerdere installatie.


Pagina 8

8

Stap3: De bevestiging dat de installatie is gelukt. We kunnen nu uw bestanden gaan terughalen. Dit staat beschreven in hoofdstuk 3.2


Pagina 9

9

3

Functies van Back-up Online

De client-software van Back-up Online beschikt over de volgende functies:  Back-up van bestanden op uw pc of laptop.  Back-up van geopende bestanden door middel van VSS (Volume Shadow Copy Service).  Back-up van veel gebruikte mappen: Mijn Favorieten Mijn Documenten Outlook e-mail / Outlook Express e-mail / Windows Mail

3.1

Back-up

Ten opzichten van de vorige versies is de Back-up Online client qua uiterlijk veranderd, dit mede om het zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. Bovenaan staan 2 duidelijke knoppen. Mijn Back-up Herstellen In het bovenstaande venster ziet u Mijn Back-up geopend, hier heeft u de mogelijkheid om  een selectie te maken van de in de back-up op te nemen data  inzichtelijke weergaven van de geselecteerde mappen  handmatig starten van de back-up  ? = openen van KPN site met uitleg over Back-up Online  Tandwiel opent instellingen


Pagina 10

10

Mochten er meldingen komen aan de hand van de gemaakte back-up dan verschijnt er rechtsboven in uw venster het icoontje van een opengeslagen boek. Als u deze aanklikt opent het venster met hierin de weergegeven meldingen welke betrekking hebben op de backup, waarvan u hieronder een voorbeeld ziet.

In deze weergave vind u de datum van de bewerking, Het pad waarin de melding is ontstaan en daarachter de inhoud van de melding.


Pagina 11

11

3.2

Herstel

In het bovenstaande venster ziet u Herstellen geopend, hier heeft u de mogelijkheid om  een selectie te maken van de te herstellen data  inzichtelijke weergave van de in de back-up opgenomen data  handmatig instellen van het pad waarin data terug gezet dient te worden  ? = openen van KPN site met uitleg over Back-up Online  Tandwiel opent instellingen voor instellingen zie screenshot bij 3.3 Instellingen

NOTE: als u data terugzet zonder zelf een andere locatie op te geven word deze op de originele locatie terug gezet, dit kan resulteren in het overschrijven van de nog aanwezige bestanden, het is daarom aan te raden de data op een andere locatie terug te zetten of op zijn minst eerst te controleren of u hierdoor niet recentere data verliest.


Pagina 12

12

3.3

Instellingen

In het hier bovenstaande venster staat uw mail adres reeds ingevuld, deze worden uit uw bij ons bekende klant gegevens over genomen. Verder heeft u de mogelijkheid om in te stellen dat er automatisch een dagelijkse back-up gemaakt kan worden, rond welke tijd deze start en of u hier wel of geen rapportage van wilt ontvangen per mail.

Net zoals in eerdere versies heeft u de mogelijkheid om bepaalde bestanden uit te sluiten van uw back-up, simpelweg door het aanvinken van een (of beide) van de bovenstaande opties.


Pagina 13

13

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built

Recommend Documents