141
BAB VII STRATEGI PENGEMBANGAN KUTA LOMBOK SEBAGAI DESTINASI PARIWISATA BERKELANJUTAN
Pengembangan suatu daerah menjadi destinasi pariwisata memerlukan berbagai hal yang dapat mendukung program tersebut seperti mengidentifikasi berbagai potensi sebagai faktor pendorong maupun kendala yang dapat penghambat, mengidesntifikasi kondisi lingkungan internal dan lingkungan eksternalnya untuk mengetahui faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan serta yang menjadi peluang dan ancaman dari destinasi itu sendiri yang dalam penelitian ini adalah kondisi internal dan eksternal Kuta Lombok sehingga dapat formulasikan berbagai strategi yang tepat dan sesuai untuk pengembangannya baik itu berupa strategi umum (grand strategy) mapun strategi alternatif atau khusus. 7.1
Kondisi Lingkungan Internal dan Eksternal Kuta Lombok sebagai Destinasi Pariwisata Berkelanjutan
7.1.1 Kondisi Lingkungan Internal Sebagaimana yang telah dikemukakna oleh Cooper (1993) dalam lingkungan internal terdapat unsur-unsur yang menentukan keberhasilan suatu destinasi wisata terutama untuk mengembangkannya sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Kondisi lingkungan internal Kuta Lombok merupakan segala hal yang dapat menjadi kekuatan dan kelemahan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Beberapa variabel yang dapat
141
142
digunakan untuk mengetahui kondisi lingkungan internal tersebut diantaranya (a) Attraction (atraksi) daya tarik, (b) Accessibility (Aksesibilitas) Akses, (c) Amenities (Kenyamanan), dan (d) Ancillary (Layanan atau Jasa Pendukung) yang disediakan oleh pemerintah maupun swasta, dan berikut adalah beberapa kekuatan yang dimiliki Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan berdasarkan hasil observasi, wawancara mendalam dengan semua narasumber (26 narasumber) dalam penelitian ini, maupun studi dokumentasi. a. Kekutan (Strengths) Yang dimaksud dengan kekutan dalam penelitian ini adalah segala sesuatu yang dapat dikembangkan sebagai andalan pengembangan destinasi pariwisata dengan segala potensi yang dimiliki. Kekuatan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelenajutan diantaranya adalah memiliki keunggulan atau kelebihan seperti: 1. Keindahan Alam Secara umum Kuta Lombok berada di kawasan pantai sehingga memiliki potensi yang besar dalam pengembangan aktivitas kepariwisataan. Secara administratif luas wilayah desa Kuta yaitu 2.366 Ha dengan ketinggian tanah 5-10 mdpl, memiliki curah hujan 125 mm pertahun sehingga rata-rata suhu udara berkisar antara 18oC-34oC. Jenis dari dataran rendah, tinggi, pengunungan dan pantai adalah datar dan bergelombang. Barisan perbukitan yang membentang dari batas barat, utara dan timur merupakan pemandangan yang luar biasa indah, sementara bagian selatan adalah pantai dengan beberapa bukit yang menambah eksotisnya panorama alamnya.
143
Keindahan alam merupakan salah satu daya tarik serta menjadi kekutan yang dimiliki Kuta Lombok. Panorama sunrise dan sunset merupakan daya tarik tersendiri bagi Kuta Lombok dan yang jarang dimiliki destinasi pariwisata lainnya. Hasil wawancara mendalam (in-depth interview) dengan Kasub Perencanaan
Dinas
Pariwisata
Kabupaten
Lombok
Tengah
(Zulfa)
mengemukakan bahwa keindahan alam yang dimiliki Kuta Lombok merupakan salah satu kekuatan dalam pengembangannya sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. “…Kuta itu meiliki potensi yang bagus dan sangat layak jika dikembangkan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan, sebab jika bisa dimanfaatkan segala kekutan yang ada seperti keindahan alamnya seperti pantai, laut maupun panorama surise dan sunset yang tentunya jarang ditemukan di tempat lain…”(wawancara, 17 Juni 2014) Berdasarkan hasil wawancara tersebut menunjukkan bahwa Kuta Lombok sangat layak untuk dikembangkan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan jika segala kekuatan yang ada sebagai pendukung pengembangannya dapat dimanfaatkan dengan semaksimal mungkin. Keindahan alam yang berupa hamparan pantai dengan pasir putihnya yang menawan, lautnya, maupun pemandangan perbukitan yang eksotis. 2. Keunikan Tradisi dan Budaya Masyarakat Lokal Tradisi dan budaya masyarakat Kuta Lombok yang tergolong unik merupakan salah satu daya tarik sekaligus sebagai kekuatan yang dimiliki Kuta Lombok dalam pengembangannya sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan selain keindahan alamnya. Keuinkan tradisi dan budaya masyarakat lokal seperti tradisi core event “Bau Nyale”, Peresean maupun upacara adat Sasak Lombok
144
serta kehidupan sosial budaya lainnya merupakan kekutan yang sangat potensial untuk pengembangan kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok. Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah (Putria) dalam wawancara mendalam dengan peneliti (Kanom), menjelaskan bahwa keunikan tradisi dan budaya masyarakat lokal merupakan salah satu kekuatan sebagai faktor pendorong dan pendukung dalam upaya pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. “…tradisi dan budaya masyarakat kita yang sangat unik seperti tradisi “Bau Nyale”, Peresean, maupun upacara-upacara adat dan keagamaan merupakan kekutan yang dimiliki Kuta Lombok untuk mendukung kegiatan kepariwisataan sebagai daya tarik dan hal tersebut juga menjadi faktor pendukung dalam pengembangan Kuta Lombok khususnya sektor kepariwisataanya, namun hal tersebut akan jadi kekuatan jika dimanfaatkan dengan semaksimal mungkin dan sebaik mungkin, kalau tidak….ya..edaq kenenen selapuqn eto…kan begitu..” (wawancara, 17 Juni 2014). Berdasarkan hasil wawancara tersebut menegaskan bahwa Kuta Lombok memiliki daya tarik wisata budaya selain wisata alamnya dan hal tersebut menjadi kekuatannya jika dapat dikembangkan dengan sebaik dan semaksimal meungkin untuk mendukung pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan., namun, jika hal tersebut tidak dimanfaatkan dengan baik maka kekuatan tersebut justru akan menjadi kelemahan. 3. Sikap Ramah-tamah Masyarakat Lokal Sikap ramah-tamah masyarakat Kuta Lombok merupakan salah satu faktor pendukung yang menjadi kekuatan dalam kegiatan kepariwisataan. Dengan adanya sikap ramah-ramah masyarakat Kuta Lombok tersebut dapat meniciptakan suasana yang nyaman terutama bagi wisatawan. Hal tersebut tentu sangat diperlukan dalam kepariwisataan guna memberikan pelayanan yang baik terhadap
145
wisatawan sebab dalam industri pariwisata yang sangat memerlukan hospiItality yang bagus. Berdasarkan hasil wawancara mendalam (in-depth interview) dengan unsur akademisi (Jumail) mengemukakakn bahwa salah satu elemen penting dalam pariwisata terutama di Indonesia khususnya di Kuta Lombok adalah budaya ramah-tamah., sebab sikap ramah-tamah tersebut akan menciptakan suasana yang kondusif, aman dan nyama terutama bagi wisatawan, dan dengan demikian maka memory (kenangan) akan selalu mereka kenang dengan baik begitu juga sebaliknya. “…dalam sapta pesoan wisata…budaya atau sikap ramah-tamah masyarakat lokal sangat dibutuhkan untuk memberikan kenangan yang baik bagi wisatawan..selain itu suasana yang sejuk dan kondusif dari sikap tersebut merupakan faktor yang menjadi kekuatan bagi sebuah destinasi pariwisata…dan hal tersebut tercermin di Kuta Lombok…masyarakat di Kuta Lombok sangat welcome sekali terhadap siapapun yang berkunjung ke daerahnya… termasuk wisatawan dan menurut saya ini kekuatan untuk mendukung pengembangan Kuta Lombok sebaga destinasi pariwisata berkelanjutan..dengan catatan bawa sikap tersebut harus berkelanjutan juga..” (wawancara, 2 September 2014) Hasil
wawancara
tersebut
menegaskan
bahwa
sikap
ramah-tamah
merupakan salah satu unsur penting dalam kegiatan kepariwisataan. Ramah merupakan sikap dan prilaku seseorang yang menunjukkan keakraban, seperti: suka membantu, suka tersenyum dan menarik hati. Ramah tamah bukan berarti kita harus kehilangan kepribadian kita atau tidak tegas dalam menentukan suatu keputusan. Sikap ramah merupakan watak dan budaya bangsa Indonesia pada umumnya. Sikap selalu menghormati tamu, menjadi tuan rumah yang baik merupakan salah satu daya tarik bagi wisatawan.
146
Keramahan merupakan sikap positif dari seseorang yang memiliki etika moral dan berpendidikan. Akan tetapi keramahan dapat juga menjadi milik semua sebagai warga masyarakat yang berbudaya dan memiliki adat istiadat ketimuran. Perilaku atau pribadi yang ramah memang disukai banyak orang . keramahan inilah yang harus tetap dijaga dan tingkatkan kembali dalam kehidupan sehari-hari dan dalam aspek kehidupan. Jika sudah terwujud, tentu semua mempertahankan keramahan tersebut sampai betul-betul bisa dinikmati dan dicontoh oleh orang lain. Aspek keramahan inilah yang selama ini yang menjadi kebanggaan dan diharapkan dapat mengembalikan prestasi bidang pariwisata Indonesia ini ke masa lalu. Dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, sikap ramah-tamah masyarakat inlah yang menjadi salah satu kekuatannya dan sikap ramah tamah tersebut selalu dibarengi dengan sikap tolaransi. 4. Sikap Toleransi Toleransi merupakan hal sangat diperlukan dalam pergaulan sehari-hari baik dengan keluarga, teman, sahabat, tetangga maupun wisatawan. Sikap tolransi akan mencerminkan suasana yang aman dan nyaman terlebih lagi dilengkapi dengan sikap ramah-tamah. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa sikap toleransi masyarakat Kuta Lombok merupakan salah satu kekuatan selain keindahan alamnya, keunikan tradisi dan budaya serta sikap ramah-tamah masyarakatnya. Berdasarkan hasil wawancara mendalam dengan narasumber dari unsur tokoh agama dan
147
masyarakat (Ust.H.M. Sanusi Ali) menjelaskan bahwa masyarakat Kuta Lombok tidak
merasa
terganggu
dengan
kehadiran
wisatawan
atau
kegiatan
kepariwisataan, menurutnya adanya kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok merupakan anugrah Allah SWT. Masyarakat Kuta Lombok yang mayoritas Muslim tidak merasa terganggu dengan adanya kegiatan periwisata tersebut karena menututnya ajaran islam itu adalah cinta perdamain serta menjadi rahmat bagi alam semesta juga. Dengan demikian sikap toleransi merupakan salah satu ajaran islam yang harus dilaksanankan oleh penganutnya termasuk masyarakat Kuta Lombok. “pariwisata itu bagus dan akan lebih bagus lagi jika dapat saling menguntungkan semua pihak artinya bahwa tidak pihak yang dirugikan baik itu masyarakat lokal maupun wisatawab itu sendiri…menurut saya semua masyarakat Kuta sangat mendukung pengembangan pariwisata…apalagi jika dijadikan sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan…dan salah satu kekutannya untuk pengembangan tersebut adalah adanya sikap toleransi dari masyarakat Kuta itu sendiri…”(wawncara, 20 Juni 2014). Adanya sikap toleransi masyarakat Kuta Lombok tersebut merupakan salah satu kekuatan yang dapat mendukung pengembangannya menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan. Kekutan tersebut harus bisa dimanfaatkan dengan sebaik mungkin agar dapat meminimalisir segala kelemahan yang ada dan dengan demikian pengembangan tersebut akan dapat terwujud. Selain beberapa faktor atau elemen yang menjadi kekuatan Kuta Lombok sebai destinasi pariwisata berkelanjuta, terdapat pula hal-hal yang dapat menjadi ancaman jika hal tersebut tidak segera dibenahi dengan sebaik mungkin. Apabila kelemahan tersebut dibiarkan begitu saja tanpa ada tindakan atau langkah kongkrit maka segala kekuatan yang dimiliki Kuta Lombok tidak akan berarti apa-apa.
148
b. Kelemahan (Weakness) 1. Sumber Daya Manusia Dalam pengembangan suatu daerah atau kawasan menjadi sebuah destinasi pariwisata tentu harus didukung dengan sumber daya manusia yang memadai baik secara kualitas maupun kuantitas. Sumber daya manusia diakui sebagai salah satu komponen vital dalam pembangunan pariwisata (Pitana dan Diarta, 2009:72). Jika sumber daya manusia belum memadai maka hal tersebut dapat menjadi kendala dalam pengembangannya termasuk pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Berdasarkan hasil wawancara mendalam (in-depth interview) dengan semua narasumber (26 narasumber) dalam penelitian ini sependapat bahwa kendala utama serta menjadi kelemahan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan adalah masih rendah dan belum memadainya sumber daya manusia baik secara kualitas mauoun kuantitas khususnya di sektor pariwisata. Terkait dengan hal tersebut maka, sangat diperlukan upaya untuk meningkatkan sumber daya manusia khususnya sektor pariwisata, agar pengembanga tersebut dapat terwujud, jika tidak maka pengembangan tersebut hanyalah sebuah mimpi semata. Sebab, dengan rendahnya sumber daya manusia tersebut akan berdampak pula pada kualitas pelayanan maupun daya saing destinasi pariwisata. Hampir setiap tahap dan elemen pariwisata memerlukan sumber daya manusia untuk menggerakkannya. Faktor sumber daya manusia sangat
149
menentukan eksistensi pariwisata. Sebagai salah satu industry jasa, sikap dan kemampuan staff akan berdampak krusial terhadap bagaimana pelayanan pariwisata diberikan kepada wisatawan yang secara langsung akan berdampak pada kenyamanan, kepuasan dan kesan atas kegiatan wisata yang dilakukannya. 2. Manajemen Destinasi Destinasi pariwisata merupakan panggung pertunjukan seluruh sumberdaya pariwisata yang memberikan nilai akhir bagi kepuasan berwisata. Oleh sebab itu hitam–putih pengelolaan destinasi pariwisata akan menentukan tiga hal elementer berikut; (a) keunggulan dan daya tarik suatu destinasi bagi pasar wisatawan, (b) tingkat manfaatnya secara ekologi, ekonomi, sosial dan budaya bagi daerah, dan (c) daya saingnya di antara pasar destinasi pariwisata internasional. Salah satu elemen penting di dalam pembangunan pariwisata berkelanjutan adalah manajemen destinasi pariwisata yang cermat dan efektif. Berdasarkan hasil wawancara mendalam dengan Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Putria) dan anggota DPRD Kabupaten Lombok Tengah (Karim) sebagai narasumber dalam penelitian ini, mengakui bahwa manajemen destinasi pariwisata di Kuta Lombok masih sangat kurang artinya masih belum maksimal dan hal tersebutlah yang menjadi salah satu kelemahan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Masih belum tersedianya pusat informasi pariwisata (tourism information center) yang kompetibel, sarana dan prasarana pariwisata yang belum memadai, promosi destinasi pariwisata yang masih sangat minim termasuk daya saingnya yang masih perlu ditingkatkan. Kondisi tersebut membutuhkan manajemen yang
150
baik, cermat dan efektif sehingga bisa dijadikan salah satu faktor pendorong atau kekuatan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Selain manajemen destinasi yang masih sangat kurang faktor keamanan dan kenyamanan yang hingga kini masih menjadi faktor penghambat atau kelemahan 3. Keamanan dan Kenyamanan Salah satu faktor yang dapat menghambat atau menjadi kelemahan dalm pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan adalah masih kurangnya keamanan dan kenyamanan. Secara umum keamanan adalah status seseorang dalam keadaan aman, kondisi yang terlindungi secara fisik, sosial, spiritual, finansial, politik, emosi, pekerjaan, psikologis atau berbagai akibat dari sebuah kegagalan, kerusakan, kecelakaan, atau berbagai keadaan yang tidak diinginkan. Keamanan sebagai kadaan bebas dari cedera fisik dan psikologis atau bisa juga keadaan aman dan tentram (Potter dan Perry, 2006). Destinasi pariwisata yang tidak aman dan nyamana, maka sudah dipastikan akan dapat memperburuk citra destinasi pariwisata tersebut. Menurut Suwantoro (2004: 34) wisatawan mengharapkan kepuasan dari keanekaan, keasingan dan keaslian objek wisata yang dikunjungi. Hal yang paling mereka cemaskan adalah gangguan keamanan baik terhadap dirinya maupun terhadap benda-benda miliknya. Kemamanan dan kenyamanan bukan saja dibutuhkan wisatawan saja namun hal tersebut menjadi kebutuhan semua pihak termasuk masyarakat Kuta Lombok khusunya serta pihak–pihak terkait lainnya, dengan demikian faktor ini harus mendapatkan perhatian yang serius untuk mencari solusi terbaiknya.
151
Keamanan dan kenyamanan selalu menjadi faktor penghambat dan menjadi salah satu kelemahan dalam pengembangan apapun di Kuta Lombok termasuk pengembangan kepariwisataan. Faktor keamanan dan kenyaman ini merupakan faktor yang harus dipenuhi oleh setip destinasi pariwisata terlebih pengembangan pariwisata berkelanjutan. Berdasarkan hasil obeservasi langsung maupun wawancara mendalam dengan narasumber (semua narasumber) dalam penelitian ini ditemukan bahwa faktor keamanan dan kenyamananlah yang selama ini menjadi kelemahan atau penghambat perkembangan kepariwisataan di Kuta Lombok. Meskipun berbagai wacana dan rencana pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok namun selalu saja gagal dikarenankan terkendala faktor keamanan dan kenyamanan. Dalam penelitian ini ditemukan beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kemanan dan kenyaman di antaranya adalah; (a) penataan dan pengelolaan areal parkir, (b) ketersediaan fasilitas toilet umum, (c) Perilaku agresif pedagang asongan, (d) penataan warung dan pedagang kaki lima, dan (e) Stabilitas politik dan isu SARA. 7.1.2 Kondisi Lingkungan Eksternal a. Peluang (Opportunities) Peluang merupakan keadaan yang mendatagkan keuntungan bila dapat memanfaatkannya dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. 1. Kemajuan Teknologi Informasi dan Telekomunikasi Informasi dan telekomunikasi merupakan salah satu faktor pendukung dalam kegiatan kepariwisataan maupun bidang lainnnya. Dengan semakin
152
berkembangnya teknologi informasi dan telekomunikasi akan memudahkan seorang untuk mengakses informasi apapun dengan cepat dan gelobal di segala penjuru dunia. Kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi merupakan salah satu peluang dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan asalkan dapat dimanfaatkan dengan semaksimal mungkin, namun jika tidak dimanfaatkan maka hal tersebut justru akan menjadi ancaman. Kemajuan teknologi Informasi dan telekomunikasi sangat penting bagi wisatawan maupun pelaku pariwisata serta pihak terkait dimana informasi yang dimaksud adalah informasi tentang keberadaan Kuta Lombok. Kemajuan informasi dan telekomunikasi seperti internet dan jaringan telepon dapat mempermudah wisatawan dalam mengakses terlebih dahulu sebelum berkunjung ke destinasi pariwisata dan indikator ini dinilai sangat penting pertama dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Berdasarkan hasil wawancara mendalam dengan Kasub Perencanaan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah mengemukakan bahwa dengan adanya kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi merupakan salah satu peluang dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, sebab dengan adanya informasi dan telekomunikasi akan dapat memudah setiap orang termasuk wisatawan maupun pelaku pariwisata serta stakeholder dan instansi terkait dapat dengan mudah mengakses serta mempromosikan destinasi tersebut. Ketersediaan fasilitas internet maupun alat komunikasi lainnya akan mempengaruhi kenyamanan wisatawan juga.
153
“semakin berkembangnya teknologi informasi dan telekomunikasi maka ini merupakan peluang yang sangat bagus untuk mendukung pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok, dengan demkian kan mudah untuk promosi bagi yang memiliki usaha pariwisata…kemudian bagi wisatawan yang berkunjung di Kuta dengan mudah dan gampang memberikan informasi, kabar tentang keberadaannya di Kuta, jadi ini peluang yang sangat baik untuk pengembangan pariwisata di Kuta…” (wawancara, 17 Juni 2014) Pemanfaatan menunjang
kemajuan
pengembangan
teknologi Kuta
informasi
Lombok
sebagai
telekomunikasi destinasi
sangat
pariwisata
berkelanjutan. Hasil wawancara di atas menunjukkan bahwa dengan adanya teknologi informasi dan telekomunikasi akan dapat memberikan kenyamanan juga bagi wisatawan yang berkunjung, kemudian untuk para pelaku wisata akan dengan mudah memasarkan produk wisatanya. Hal tersebut akan jadi peluang jika dimanfaatkan dengan sebaik mungkin. 2. Jarak Kuta Lombok dengan Bandara Internasional Lombok (BIL) Hadirnya Bandara Internasional Lombok (BIL) atau LOP (Lombok Praya) sejak tanggal 1 Oktober tahun 2011 merupakan salah satu peluang bagus bagi pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Kuta Lombok hanya berjarak + 10 km atau dengan perjalan kurang lebih 20-30 menit dengan kendaraan bermotor (sepeda motor, mobil). Dekatnya jarak Kuta Lombok dengan bandara merupakan salah satu peluang, sebab jarak destinasi pariwisata dengan bandara menjadi salah satu pertimbangan wisatawan ututk mengujungi suatu destinasi pariwisata. Bandara Internasional Lombok merupakan satu-satunya bandara bertaraf internasional di Nusa Tenggara barat dan Lombok khususnya. Keberadaan bandara tersebut tentunya akan dapat mempengaruhi jumlah kunjungan wisatawan ke Kuta
154
Lombok, sebab jarak Kuta Lombok dengan Bandara yang dekat dan mudah dijangkau merupakan peluang yang sangat bagus terhadap pengembangan dan keberlanjutan kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok. 3. Jarak Kuta Lombok dengan Kota Praya (ibu kota Kabupaten Lombok Tengah) Dekat atau tidaknya destinasi pariwisata dengan Kota juga merupakan salah satu pertimbangan para wisatawan untuk memilih destinasi tersebut sebagai salah satu tujuan wisatanya. Jarak Kuta Lombok dengan Kota Praya (Ibu Kota Kabupaten Lombok Tengah) yang dekat yaitu sekitar 30 km atau dengan jarak tempuh sekitar 30-35 menit dengan menggunakan kendaraan bermotor (mobil, sepeda motor) merupakan salah satu peluang dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Berdasarkan hasil wawancra mendalam (in-depth interview) dengan unsur pelaku wisata (Manah) jarak Kuta Lombok dengan Kota Praya dapat menjadi peluang karena para wisatawan yang suka ke kota menjadi lebih mudah mengingat jarak yang dekat dengan waktu tempuh yang relatif singkat. “…Kuta kan rapat kance Praye jarin tamu saq mele gitaq kota merase senang sengaq perjalanan dari Kuta ke Praya kan lumayan singkat...ya ini kan bisa jadi peluang juga…karena tamu yang berkunjung di Kuta juga bisa melakukan city tour…jadi tamu merasa nyaman dan bisa betah tinggal di Kuta…” (wawancara, 19 Juni 2014) Kuta Lombok yang memiliki jarak dari Bandara (BIL) maupun Kota Praya yang dekat juga merupakan peluang dalam mendukung pengembangannya menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan sebab, wisatawan dapat menikmati keliling Kota meskipun nginap di Kuta Lombok.
155
4.
Jarak Kuta Lombok dengan Kota Mataram (ibu Kota Provinsi Nusa Tenggara Barat) Kota Mataram merupakan ibu Kota Provinsi Nusa Tenggara Barat, jarak
Kuta Lombok dengan Kota Mataram hanya sekitar 50 km atau perjalanan menggunakan kendaraan bermotor dengan waktu tempuh sekitar 60-70 menit saja. Dekatnya jarak tersebut merupakan peluang dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan sebab, selain dekat dengan bandara dan Kota Praya dekat juga dengan kota Mataram dimana para wisatawan dapat berkeliling Kota (city tour) meskipun mereka tinggal di Kuta Lombok. Menurut Karim (anggota DPRD Kabupaten Lombok Tengah) dekatnya jarak antara Kuta Lombok dengan Kota Mataram merupakan peluang sebab, dengan dekatnya jarak tersebut akan memperngaruhi motivasi wisatawan untuk berkeunjung ke Kuta Lombok. Semakin dekatnya jarak destinasi dengan kota atau pusat kota juga akan berpengaruh pula pada motivasi kunjungan wisatawan. “…peluang Kuta Lombok sangat bagus jika dikembangkan…karena selain dekat dengan bandara yang merupakan gateway atau pintu gerbang udara di Lombok dilengkapi pula dengan jarak Kuta Lombok dengan kota Praya dan Mataram juga dekat…jadi selain mereka bisa menikmati keindahan alam di pantai Kuta mereka juga bisa keliling kota..ini kan peluang…”(wawancara, 16 Juni 2014) Jarak Kuta Lombok dengan Kota Mataram merupakan salah satu peluang jika kondisi tersebut mampu dimanfaatkan dengan baik terutama untuk mendukung pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok., namun hal tersebut bisa saja menjadi ancaman apabila tidak apat dimanfaatkan dengan sebaik mungkin.
156
5. Aturan (code of conduct) Dalam pengembangan sebuah daerah, wilayah atau kawasan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan harus didukung dengan aturan atau aspek legalitas atau aturan (code of conduct) yang bagus dan jelas. Tanpa adanya aturan yang
jelas
maka
hal
tersebut
akan
dapat
menjadi
ancaman
dalam
pengembangannya termasuk dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi
pariwisata
berkelanjutan.,
sebab
pada
dasarnya
pembangunan
berkelanjutan harus dapat berkelanjutan dari aspek ekonomi, sosial budaya dan lingkungan, dengan demikian pemabangunan berkelanjutan dapat dilaksanakan. Selain perlunya aturan atau regulasi yang jelas dalam pengembangan destinasi pariwisata, dalam kegiatan berwisata juga harus didukung pula dengan aturan atau tata tertib yang jelas sehingga secara ekonomi dapat menguntungkan, aspek kehidupan sosial budaya tetap terjaga keberadaanya, mapun lingkungan tetap lestari dan semakin baik, begitu halnya dalam pengembangan Kuta Lombok. Dalam penelitian ini aturan (code of conduct) merupakan salah satu peluang bagi Kuta Lombok untuk mendukung pengembangannya sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan dianataranya adalah adanya kebijakan pemerintah tentang kepariwisataan maupun pelestarian lingkungan. Dengan adanya kebijakan-kebijakan pemerintah terkait kepariwisataan seperti; Undangundang nomor 10 tahun 2009 tentang kepariwisataan, Peraturan Pemerintah (PP) nomor 50 tahun 2011 tentang Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Nasional (Ripparnas), Peraturan Pemerintah (PP) nomor 52 tahun 2014 tentang Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika dan Peraturan daerah (Perda) nomor 7 tahun
157
2013 tentang Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah (Ripparda) Provinsi Nusa Tenggara barat yang menetapkan Kuta Lombok sebagai salah satu Kawasan Strategis Pariwisata Daerah (KSPD) merupakan peluang yang sangat bagus untuk pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Kuta Lombok merupakan salah satu dari 9 kawasan wisata di pulau Lombok, hal tersebut berdasarkan peraturan daerah (Perda) nomor 9 tahun 1989 tentang penetapan 15 kawasan wisata di Provinsi Nusa Tenggara Barat. Selain kebijakan pemerintah tentang kepariwisataan terdapat pula kebijakan pemerintah tentang pelestarian lingkungan dan tata ruang yang menjadi peluang dan merupakan aspek yang harus diperhatikan dalam pembangunan berkelanjutan yaitu dengan tetap menjaga dan melesetarikan lingkungan, adapun kebijakankebijakan pemerintah tentang pelestarian lingkungan diantaranya adalah Undang– undang Republik Indonesia nomor 26 tahun 2007 tentang penataan ruang, Peraturan Pemerintah nomor 8 tahun 2013 tentang ketelitian peta rencana tata ruang, Peraturan Pemerintah nomor 9 tahun 2014 tentang pelaksanaan Undang– undang nomor 4 tahun 2011 tentang informasi Geospasial, Peraturan Daerah nomor 3 tahun 2010 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Provinsi Nusa Tenggara Barat serta Peraturan Daerah nomor 7 tahun 2011 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Kabupaten Lombok Tengah. Dengan adanya kebijakan–kebijakan tersebut memperkuat bahwa Kuta Lombok sangat layak untuk dikembangkan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan terutama dalam dalam aspek lingkungan, karena dalam pengembangan kepariwisataan harus tetap memperhatikan kelestarian lingkungan.
158
b. Ancaman (Threats) Ancaman merupakan keadaan apabila dibiarkan akan merupakan faktor yang berpengaruh terhadap ketidakberhasilan yang harus diwaspadai dalam hal menyusun strategi pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. 1. Kesadaran Masyarakat dalam menjaga Kebersihan dan Kelestarian Lingkungan Secara teoritik, pola interaksi antara aktivitas kepariwisataan dan lingkungan sekitar yang ada di suatu destinasi akan dapat menimbulkan berbagai kemungkinan dampak. Faktor lingkungan dimungkinkan akan mendapatkan dampak positif maupun dampak negatif dari aktivitas kepariwisataan yang ada dan sebaliknya faktor kepariwisataan juga akan dimungkinkan mendapatkan dampak positif maupun negatif dari lingkungan sekitar (Sunaryo, 2013:41). Kebersihan dan kelestarian lingkungan pada destinasi pariwisata merupakan hal yang paling penting. Keadaan lingkungan sekitar kawasan wisata bahwa lingkungan tersebut harus terjaga kebersihan dengan tidak membuang sampah sembarangan dan kebersihan pada fasilitas umum (Kurihara, 2010), dengan demikian kesadaran masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan sangat diperlukan karena dengan adanya partisipasi masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan tersebut akan menjadi peluang emas
bagi
berkelanjutan.
pengembangan
Kuta
Lombok
sebagai
destinasi
pariwisata
159
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih rendahnya kesadaran masyarakat dalm menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan merupakan salah satu ancaman dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan., hal tersebut sesuai dengan hasil obeservasi langsung ke lokasi penelitian, wawancara mendalam (in-depth interview) denga narasumber (26 narasumber) serta studi dokumentasi. Selama ini, maslah kebersihan dan kelestarian lingkungan, selalu menjadi sorotan para wisatawan yang berkunjung di Kuta Lombok seperti sampah yang tidak terurus berserakan dimana-mana termasuk pada area wisata yang tetap dikunjungi wisatawan. Hal tersebut disebabkan karena masih adanya perilaku masyarakat yang membuang sampah sembarangan bahkan di area wisata sehingga sangat mengganggu pemandangan., dimana hal tersebut merupakan salah satu yang dapat mengganggu kelestarian lingkungan di Kuta Lombok serta berdampak pula pada keberlanjutan kegiatan kepariwisataan itu sendiri. Masih rendahnya keasadaran masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan merupakan ancaman yang serius sekaligus sebagai penghambat dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, oleh sebab itu hal ini harus ada upaya berupa solusi terbaik untuk memberikan
pemahaman
pada
masyarakat
tentang
pentingnya
menjaga
kebersihan dan kelestarian lingkungan sehingga dapat menjadi peluang emas dalam pengembagan pariwisata di Kuta Lombok. Jika hal ini tidak segera dibenahi, maka daya tarik seperti keindahan alam di Kuta Lombok sangat terancam keberlangsungannya sehingga kegiatan kepariwisataanpun terhenti.
160
2. Stabilitas Politik dan Isu SARA (Suku, Agama dan Ras) Beberapa hal yang dapat menjadi ancaman dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan adalah adanya stabilitas politik yang masih belum berpihak serta adanya isu terkait suku, agama dan ras (SARA). Kondisi stabilitas politik yang baik dan kondusif merupakan modal yang baik untuk pengembangan kepariwisataan, hal tersebut diperlukan untuk menciptakan rasa aman dan nyaman oleh wisatawan, investor, pelaku pariwisata maupun masyarakat lokal setempat. Adanya gerakan reformasimasi serta kirisis moneter akibat stabilitas politik yang kurang baik pada tahun 1998 menyebabkan kondisi kepariwisataan di Kuta Lombok terpuruk. Akibatnya sebagaian besar warga masyarakat Kuta Lombok dan sekitarnya menduduki tanah asal mereka yang sudah ditetapkan menjadi area wisata, selain itu ratusan hektar tanah yang sudah dibebaskan untuk menjadi kawasan pariwisata di Kuta Lombok dan sekitarnya ditelantarkan. Kondisi politik tersebut meluas pada isu SARA (Suku, Agama dan Ras) yang sangat sensitif sehingga warga Kuta dan sekitarnya menolak pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok dan sekitarnya. Selain adanya gerakan reformasi dan stabilitas politik yang kurang baik tersebut, isu terkait dengan SARA (Suku, Agama, dan Ras) juga terjadi pada bulan Januari tahun 2000. Adanya isu SARA tersebut sangat berdampak buruk pada perkembangan kepariwisataan di Lombok pada umumnya serta Kuta Lombok khususnya. kerusuhan Mataram akibat adanya isu tersebut berimbas pada pergerakan masa lebih dari lima ribu masa bergerak di Mataram dengan
161
membakar beberapa rumah ibadah seperti gereja serta fasilitas umum lainnya termasuk pembakaran club malam di kawasan pariwisata Senggigi. Berdasarkan hasil wawancara mendalam (in-depth interview) dengan Kasub Perencanaan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah (Zulfa) menyebutkan bahwa isu tentang suku, agama dan ras (SARA) serta stabilitas politik yang tidak menentu membuat perkembangan pariwisata di Kuta Lombok macet dan tidak bisa berkembang dan hal tersebut merupakan salah satu ancaman dalam pengembagan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. “…Kuta sangat layak untuk dikembangkan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan karena didukung oleh keindahan alam maupun potensi sosial budayanya,…namun adanya isu terkait SARA dan stabilitas politik kita yang tidak menentu serta sarat akan kepentingan tertentu maka hal inilah menjadi ancaman juga terhadap pengembangan Kuta, sebab dengan adanya isu tersebut tentu menjadi pertimbangan dalam pengembangan pariwisata termasuk untuk pembangunan infrastruktrurnya seperti hotel, villa dan sebagainya. Karena bagi investor maupun wisatawan itu kan, harus ada jaminan keamanan serta kepastian hukum yang jelas untuk investasi maupun berkunjung ke Kuta. namun jika kondisi stabilitas politik kita baik serta isu SARA tersebut mampu dijadikan peluang maka akan lebih baik lagi, tapi selama ini tersebut merupakan salah satu yang dapat menjadi ancaman termasuk di Kuta Lombok..” (wawancara, 17 Juni 2014) Kondisi stabilitas pilitik yang kurang baik serta yang isu terkait dengan SARA (Suku, Agama dan Ras) merupakan salah satu hal yang dapat berdampak negatif terkait dengan dampak sosial budaya pengembangan destinasi pariwisata. Adanya kondisi tersebut merupakan salah satu pertimbangan bagi para investor atau pengembang untuk berpartisipasi dalam pengembangan suatu daerah menjadi destinasi pariwisata termasuk di Kuta Lombok. Berdasarkan hasil wawancara mendalam
dengan Kasub Perencanaan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
162
Kabupaten Lombok Tengah (Zulfa) menunjukkan bahwa dengan adanya kondisi politik yang kurang baik serta isu SARA tersebut merupakan salah satu ancaman terhadap pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, namun jika isu tersebut bisa dimanfaatkan maka justru akan menjadi peluang apalagi jika di kaitkan dengan konsep pembangunan berkelanjutan, baik itu secara sosial budaya, ekonomi maupun aspek lingkungan. Secara
umum
semua
elemen
masyarakat
menginginkan
adanya
perkembangan kepariwisataan di Kuta Lombok tanpa terkecuali tokoh Masyarakat (tokoh Agama, Adat dan Pemuda). Hal tersebut sesuai dengan apa yang telah dikemukakan oleh Ust.H.M. Sanusi Ali., dalam wawancara mendalam (in-depth interview) dengan peneliti. “…pariwisata merupakan salah satu yang menjadi tumpuan dan harapan sebagian besar masyarakat kita di Kuta ini, oleh sebab itu kita sangat mengharapkan adanya kemajuan dan perkembangan yang signifikan terhadap pariwisata ini, agar nantinya dapat memberikan kontribusi positif terutama terhadap perekonomian, lingkungan kita namun kehidupan sosial budaya kita juga akan semakin baik..tanpa harus mengorbankan agama untuk kepentingan duniawi saja… saya melihat bahwa masih belum berkembangnya pariwisata sekarang kan karena adanya oknum-oknum tertentu yang mengatas namakan agama, adat, ras untuk menolak pariwisata..namun itu kan oknum…tapi kita semua sangat setuju jika Kuta Lombok dijadikan sebagai tempat wisata yang mendunia...”(wawancara, 20 Juni 2014) Meskipun secara umum semua elemen masyarakat di Kuta Lombok mendukung
pemgembangan
Kuta
Lombok
sebagai
destinasi
pariwisata
berkelanjutan sebagaimana yang dikemukakan oleh Ust.H.M. Sanusi Ali tersebut, namun kondisi stabilitas politik dan isu SARA tetap menjadi ancaman dalam pengembangannya. Sebab, hal tersebut sangat sesnsitif terutama bagi masyarakat setempat.
163
Berdasarkan hasil wawncara mendalam (in-depth interview) dengan anggota Dewan Perwakilan Rakyat (DPRD) Kabupaten Lombok Tengah (Karim) menyebutkan bahwa karakteristik masyarakat kita yang masih kental dengan adat budaya maupun agama serta masih kurangnya pemahaman mereka tentang pariwisata menyebabkan mereka akan sangat mudah terpancing emosinya dengan isu-isu yang berbau suku, agama maupun ras (SARA) terlebih kondisi politik yang terkadang memanfaatkan isu tersebut. “…pengembangan pariwisata dimanapun termasuk di Kuta tidak terlepas dari kepetingan politik, hal tersebut dapat kita lihat dari sejak awal mula penetapan Kuta sebagai salah satu kawasan pariwisata di NTB atau Lombok, itu kan melalui peraturan daerah (Perda) dan hal tersebut tentunya disahkan oleh lembaga politik juga yaitu DPRD NTB waktu itu bersama dengan Gubernur selalu pemerintah atau eksekutif, jadi kondisi stabilitas politik sangat menentukan perkembangan pariwisata di Kuta juga dan terkadang politik ada permainan juga di dalamnya ya tidak menutup kemungkinan isu SARA dimunculkan, dan jika itu dimunculkan maka bisa berdampak positif sebagai peluang atau bisa jadi sebagai ancaman, jadi ketika stabilitas politik tidak menentu seperti sekarang ini serta adanya isu SARA juga merupakan salah satu ancaman bagi pengembangan pariwisata di Kuta Lombok. Hal tersebut kan bisa dilihat dari hadirnya LTDC, EMAAR, BTDC dan sekarang ITDC lagi yang hingga saat ini juga tidak jelas....”(wawancara, 16 Juni 2014) Kondisi stabilitas politik yang tidak menentu serta adanya isu terkait SARA (Suku, Agama dan Ras) hingga sekarang merupakan hal dapat menjadi ancaman terhadap pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, hal tersebut sesuai dengan hasil temuan dalam penelitian ini. Mengingat masih adanya berbagai kendala yang berupa kelemahan dan ancaman yang dapat menghambat pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, meskipun Kuta Lombok memiliki potensinya sangat bagus dan layak untuk dikembangkan. Untuk memwujudkan Kuta Lombok menjadi
164
destinasi pariwisata berkelanjutan, maka dalam penelitian ini dijelaskan, diuraikan, dikaji serta dianalisis secara mendalam mengenai strategi yang tepat untuk pengembangannya.
7.2
Strategi Pengembangan Kuta Lombok sebagai Destinasi Pariwisata Berkelanjutan Untuk dapat merumuskan strategi pengembangan yang tepat terhadap suatu
destinasi pariwisata maka, perlu diketahui fase-fase atau siklus hidup area wisata. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori siklus hidup destinasi yang diadaptasi dari Butler (1980), terdapat tujuh fase-fase dalam siklus evolusi destinasi pariwisata yaitu: exploration (penemuan), involvement (keterlibatan),
development
(pembangunan),
consolidation
(konsolidasi),
stagnation (stagnasi), decline (penurunan), dan rejuvenation (peremajaan). Berdasarkan hasil observasi langsung lokasi penelitian, wawancara mendalam (in-depth interview) dengan semua narasumber (26 narasumber) dalam penelitian ini serta dilengkapi dengan data jumlah kunjungan wisatawan dari tahun 2008 hingga 2012 terus mengalami peningkatan, yaitu dari 30326 wisatawan mancanegara dan 11969 wisatawan domestik (wisatawan nusantara) pada tahun 2008, sedangkan pada tahun 2012 jumlah kunjungan wisatawan mananegara berjumlah 58364 wisatawan dan untuk wisatawan domestik berjumlah 23535 wisatawan, begitu juga halnya dengan rata-rata lama tinggal (length of stay) dari tareget rata–rata lama tinggal 2.67 hari namun naik menjadi 2.71 hari (Disbudpar Lombok Tengah, 2013).
165
Mengacu pada teori siklus hidup destinasi tersebut, Kuta Lombok berada pada posisi Involment (keterlibatan), hal tersebut terlihat dari adanya peningkatan kunjungan wisatwan baik wisatawan nusantara maupun wisatawan mancanegara. Meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan tersebut mendorong penduduk lokal menawarkan fasilitas secara ekslusif kepada wisatawan. Kontak dengan masyarakat lokal setempat tetap tinggi dan beberapa dari masyarakat lokal setempat menyesuaikan pola sosialnya untuk mengakomodasi perubahan kondisi ekonomi akibat keberadaan wisatawan., selain itu masyarakat ada yang mulai menyediakan dan menawarkan penginapan seperti Homestay dan sebagainya. Berdasarkan kondisi lingkungan internal dan eksternal Kuta Lombok serta jumlah kunjungan wisatawan masih didominasi oleh wisatawan mancanegara maka strategi umum (grand strategy) yang bisa diterapkan adalah strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk wisata. Strategi penetrasi pasar adalah strategi memperluas pasar (market share) suatu produk atau jasa melalui usaha– usaha pemasaran yang lebih besar (Umar, 2005). Strategi ini penting dilakukan mengingat selama ini wisatawan yang berkunjung di Kuta Lombok sebagian besar adalah wisatawan mancanegara sehingga perlu dilakukan strategi promosi untuk meningkatkan kunjungan wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara., sedangkan yang dimaksud dengan strategi pengembangan produk merupakan strategi yang bertujuan agar perusahaan dapat meningkatkan penjualan dengan cara meningkatkan atau memodifikasi produk–produk atau jasa–jasa yang telah ada sekarang. Jadi, tujuan
166
strategi ini adalah untuk memperbaiki dan mengembangkan produk atau jasa yang sudah ada. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk menarik perhatian, perolehan, pemakaian, dan konsumsi atau yang mungkin memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Konsep produk, tidak terbatas pada obyek fisik saja namun termasuk objek non fisik (jasa) juga, dan sebagai tambahan produk fisik dan produk jasa, produk juga meliputi orang, tempat, organisasi, dan aktivitas. Berdasarkan kedua pengertian tersebut, maka strategi pengembangan produk terkait dengan pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan adalah strategi dalam upaya meningkatkan potensi yang dimiliki yaitu wisata alam, wisata bahari, wisata minat khusus serta sosial dan budaya, baik fisik maupun non fisik dimana di dalamnya mencakup daya tarik wisata (attraction), akses (accessibility), fasilitas kenyamanan (amenities), dan layanan pendukung lainnya (ancillary service). Dalam membuat strategi pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan juga diawali dengan menguraikan faktor–faktor internal dan eksternal. Beradasarkan kondisi lingkungan internal dan eksternal diperoleh strategi yang bersifat umum (grand strategy). Kemudian dilanjutkan dengan menggunakan matriks SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, and Threats) untuk merumuskan strategi alternatifnya. Matriks SWOT menghasilkan empat sel kemungkinan strategi khusus pengembangan yang sesuai dengan potensi serta kondisi internal dan eksternal
167
yang dimiliki Kuta Lombok. Dari setiap strategi khusus yang dihasilkan dapat dijabarkan berbagai macam program pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Berdasarkan kekuatan dan kelemahan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan, maka melalui matriks SWOT akan ditemukan beberapa strategi pengembangan yang dapat mendukung kelayakan pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan seperti yang tercantum pada Tabel 7.1. Dalam analisis SWOT yang disajikan, disusun beberapa alternatif pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan sebagai strategi khusus, yang merupakan opsi–opsi pengembangan dari grand strategy. Beberapa alternatif yang disusun yaitu; (1) Strategi pengembangan destinasi pariwisata, (2) Strategi pengembangan daya tarik wisata, (3) Strategi peningkatan kualitas lingkungan, (4) Strategi pengembangan pariwisata berkelanjutan, (5) Strategi pengembangan promosi destinasi pariwisata, (6) Strategi peningkatan keamanan dan kenyamanan, (7) Strategi pengembangan sumber daya manusia, dan (8) Strategi pengembangan kelembagaan dan manajemen destinasi. Setiap strategi yang digunakan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan dapat diuraikan sebagai berikut: 1.
Strategi Strength–Opportunity (S–O) Strategi strength–opportunity merupakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang, sehingga menghasilakan strategi pengembangan destinasi pariwisata dan strategi pengembangan daya tarik
168
wisata. Kekuatan yang dimilikinya harus digunakan dengan semaksimal mungkin agar dapat memanfaatkan segala peluang yang ada dengan sebaik– baiknya.
2.
Strategi Strength–Threat (S–T) Strategi strength–threat merupakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman, dimana strategi yang dihasilkan dalam penelitian ini
adalah
strategi
peningkatan
kualitas
lingkungan
dan
strategi
pengembangan pariwisata berkelanjutan. Untuk menjadikan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan maka strategi ini sangat diperlukan untuk mendukung pengembangan tersebut.
3.
Strategi Weakness–Opportunity (W–O) Upaya untuk meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang merupakan strategi yang sangat penting digunakan dalam pengembangan sebuah destinasi pariwisata. Sehingga strategi yang ditemukan dalam penelitian ini adalah strategi pengembangan promosi destinasi pariwisata dan strategi peningkatan keamanan dan kenyamanan.
4.
Strategi Weakness–Threat (W–T) Strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman merupakan strategi yang mendukung dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai
destinasi
pariwisata
berkelanjutan
dan
dalam
strategi
ini
169
menghasilkan strategi pengembangan sumber daya manusia
dan strategi
pengembangan kelembagaan dan manajemen destinasi. Tabel 7.1. Analisis Matriks SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities and Threats) Pengembangan Kuta Lombok sebagai Destinasi Pariwisata Berkelanjutan Lingkungan Internal
Lingkungan Eksternal Opportunities (O) Peluang 1. Kemajuan Teknologi dan Telekomunikasi 2. Jarak Kuta Lombok dengan Bandara Internasional Lombok (BIL) 3. Jarak Kuta Lombok dengan Kota Praya (ibu Kota Kabupaten Lombok Tengah) 4. Jarak Kuta Lombok dengan Kota Mataram (ibu Kota Provinsi Nusa Tenggara Barat) 5. Aturan (code of conduct) Threats (T) Ancaman 1. Kurangnya Kesadaran Masyarakat dalam menjaga Kebersihan dan Kelestarian Lingkungan 2. Stabilitas Politik dan Isu terkait suku, agama, dan ras (SARA)
Strengths (S) Kekuatan 1. Keindahan alam 2. Keunikan Tradisi dan Budaya Masyarakat Lokal 3. Sikap Ramah–tamah Masyarakat Lokal 4. Sikap toleransi Strategi S – O Strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang
Weaknesses (W) Kelemahan 1. Sumber Daya Manusia 2. Manajemen Destinasi 3. Keamanan dan Kenyamanan
1. Strategi Pengembangan Destinasi Pariwisata
1. Strategi Pengembangan Promosi Destinasi Pariwisata
2. Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata
2. Strategi Peningkatan Keamanan dan Kenyamanan
Strategi S –T Strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman
Strategi W – T Strategi meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman
1. Strategi Peningkatan Kualitas Lingkungan
1. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia
2. Strategi Pengembangan Pariwisata Perkelanjutan
2. Strategi Pengembangan Kelembagaan dan Manajemen Destinasi Pariwisata
Strategi W – O Strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang
Sumber: Data diolah Tahun 2014 7.3
Program Pengembangan Kuta Lombok sebagai Destinasi Pariwisata Berkelanjutan Mengingat bahwa strategi dapat dikatakan masih dalam bentuk langkah–
langkah umum, oleh sebab itu sesuai dengan hirarki perencanaan maka,
170
perumusan strategi sebaiknya diikuti oleh suatu rencana yang kongkrit yaitu yang disebut program. Dengan program tersebut jika nantinya tersedia anggaran yang cukup dan memungkinkan untuk direalisasikan menjadi program aksi (action) atau proyek. Adapun program–program yang dapat dirumuskan dari setiap strategi tersebut adalah diantaranya sebagai berikut; 7.3.1 Program Pengembangan dari Strategi Strength–Opportunity (S–O) Dari strategi strength–opportunity pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan terdapat dua strategi yang dapat diaplikasikan yaitu; (1) Strategi Pengembangan Destinasi Pariwisata dan (2) Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata dengan uraian dan program–program sebagai berikut: 1. Strategi Pengembangan Destinasi Pariwisata Berdasarkan hasil penelitian ini ditemukan bahwa dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan terdapat strategi pengembangan destinasi sebagai langkah awal untuk pengembangannya seperti penataan destinasi dengan sebaik mungkin, hal tersebut dapat dilakukan dengan program sebagai berikut; a. Program
Pengembangan
Sarana
dan
Prasarana
serta
Infrastruktur
Pendukung Kepariwisataan. Program ini bertujuan untuk menyediakan berbagai sarana dan prasarana untuk menunjang kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok. b. Program Pengadaan Fasilitas Pengelolaan Wisata, seperti; 1) Pusat Informasi Pariwisata (tourism informatioan center) yang memadai
171
2) Pembuatan pos–pos jaga untuk menigkatkan keamanan dan kenyamanan bersama (wisatawan dan masyarakat) 3) Pengadaan sarana pemantauan serta telekomunikasi yang memadai c. Program Pembuatan Tempat–tempat Istrirahat (rest area) yang bercirikan arsitektur lokal pada akses menuju Kuta Lombok serta pada tempat-tempat strategis kegiatan kepariwisataan untuk meberikan rasa nyaman (seperti Berugaq) serta tempat ibadah (seperti Mushala atau Masjid) dan sebagainya. d. Program Pembangunan Akomodasi Pariwisata (seperti Homestaay) yang memadai serta tempat makan (seperti warung makan biasa maupun restaurant) Pembangunan akomodasi pariwisata disatukan dengan rumah penduduk dan harus mengindari pembangunan di daerah–daerah konservasi atau dekat dengan tempat suci serta yang dikeramatkan baik oleh adat maupun agama. Selain itu, pemerintah daerah khususnya Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kabupaten Lombok Tengah dapat membangun akomodasi maupun tempat makan yang
kepemilikannya
oleh
pemerintah
namun
pengelolaanya
(melalui
pendampingan pemerintah) dengan melibatkan masyarakat lokal setempat. e. Program Pengembangan, Perbaikan serta Pemeliharaan Akses Jalan di Kuta Lombok Jalan sangat diperlukan untuk mempermudah akses ke berbagai daya tarik wisata yang ada di Kuta Lombok mengingat kondisi jalan yang ada saat ini masih banyak yang perlu dikembangkan dan diperbaiki serta dipelihara, seperti masih
172
adanya jalan tanah yang ketika musim hujan sangat licin dan ketika musim kemarau sangat berdebu. Selain itu, masih terdapat jalan yang berlubang serta tidak meliki got sehingga sangat mengganggu terutama bagi pengguna jalan tersebut baik wisatawan maupun masyarakat lokal., supaya kedepannya jalan yang berada di Kuta Lombok segera diperlebar dan di hot mix agar tidak terjadi kemacatan jika ada kendaraan dengan ukuran besar, selain itu sering tergenang air jika musim hujan. f. Program Penyediaan Tempat–tempat Sampah yang Ramah Lingkungan Menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan tentu harus memperhatikan kebersihan secara berkelanjutan pula, oleh sebab itu sangat perlu untuk menyediakan tempat sampah terutama yang ramah lingkungan. Tempat sampah yang dimaksud adalah tempat sampah yang semi permanen yang ditempatkan pada tempat–tempat yang strategis dan dapat diangkat (dipindahkan) untuk dikumpulkan pada satu tempat pembuangan sampah (TPS) sementara. Sampah yang telah dikumpulkan dapat dipilih terutama yang bisa didaur ulang ataupun yang dapat digunakan kembali. Pemisahan sampah akan lebih baik jika dilakukan dengan memisahkan sampah organik maupun non organik atau sampah lainnya sehingga lingkungan tetap terjaga kelesatariannya. Adapun konsep yang bisa diterapkan adalah melalui konsep 3R (Reduce, Reuse, and Recycle). Penanganan sampah 3R adalah konsep penanganan sampah dengan cara Reduce (Mengurangi), Reuse (Menggunakan kembali) dan Recycle (Mendaur ulang) sampah mulai dari sumbernya.
173
g. Program Pembangunan Fasilitas Toilet Umum ditempat–tempat Strategis Ketersediaan fasilitas seperti ketersediaan fasilitas toilet umum atau MCK (mandi
cuci
kencing)
sangat
diperlukan
untuk
mendukung
kegiatan
kepariwisataan di Kuta Lombok. Fasilitas toilet umum atau MCK yang dibangun harus tetap memperhatikan dampak pencemarannya seperti harus jauh dari sumber mata air atau sumur penduduk lokal. Selain itu dibuatkan pula tempat penampungan limbah dan air cucian tau mandi harus diupayakan untuk tidak terserap tanah. Hal ini berkaitan dengan kualitas air tanah yang akan tercemar apabila limbah tersebut terserap tanah. h. Penyediaan Listrik dan Air Bersih yang Memadai Mengingat Kuta Lombok merupakan daerah yang terletak di bagian selatan pulau Lombok yang pada umumnya kering maka perlu adanya penyediaan air bersih yang cukup dan memadai, baik oleh pemerintah maupun swasta untuk mendukung kegiatan kepariwisataan. Hal ini sangat diperlukan mengingat sebagian besar akomodasi pariwisata seperti Hotel, Villa, Bungalow, Lodge, maupun Homestay menggunakan sumur bor untuk penyediaan air bersih begitu pula dengan restaurant, café dan termasuk juga masyrakat setempat. Sedangkan kedalam sumur bor minimal 35 meter ke atas, sehingga mengakibatkan banyaknya sumur yang mengalami kekeringan termasuk sumur bor yang dengan kedalaman di bawah 50 meter juga mengalami hal yang sama pada musim kemarau. Selain perlunya penyediaan air bersih yang memadai penyediaan listrik juga sangat perlu mengingat banyaknya wisatwan yang complain karena seringnya terjadi pemadamangan listrik dalam waktu yang lama bahkan hingga 30 jam.
174
Dengan demikian maka akan sangat mengganggu kegiatan kepariwisataan itu sendiri. i. Menyediakan Tempat Penyewaan Alat–alat Pancing, Snorkeling, Diving maupun Surfing yang lengkap. Penyediaan tempat penyewaan tersebut penting dilakukan karena sebagian besar wisatawan yang berkunjung ke Kuta Lombok untuk menikmati wisata bahari seperti berselancar (surfing), memancing, diving, snorkeling dan mereka pasti membutuhkan alat–alat tersebut. Sehingga, dengan menyediakan dan menyewakan perlengkapan tersebut yang akan digunakan oleh wisatawan dengan demikian tentu akan berdampak positif bagi peningkatan perekonomian masyarakat terutaman masyarakat setempat sehingga dapat meningkatkan kesejahteraannya. j. Program Peningkatan Daya Saing Destinasi Program ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing destinasi pariwisata khususnya di Kuta Lombok dengan destinasi pariwisata lainnya. Peningkatan daya saing destinasi sangat penting dilakukan terutama dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan. Mengingat daya saing pariwisata di Kuta Lombok maka dalam penelitian ini ditemukan beberapa hal yang dapat diterapkan dan untuk mendukung program peningkatan daya saing destinasi pariwisata sebagaimana yang dimaksudkan di atas adalah sebagai berikut; 1) Penataan, peningkatan serta pembenahan segala fasilitas pendukung kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok, seperti; akomodasi pariwisata,
175
restaurant, ketersediaan angkutan wisata, maupun pengembangan produk wisata. 2) Pengembangan dan peningkatan kualitas pelayanan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia khususnya di sektor pariwisata. 3) Sosialisasi gerakan sadar wisata yang tepat sasaran kepada masyarakat khususnya masyarakat Kuta Lombok agar mampu merupah pola fikir masyarakat tentang kesadaran berwisata (gerakan sadar wisata) dengan demikian masyarakat akan merasa bertanggung jawab dalam dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan karena mereka memiliki sense of belonging (rasa memilki) yang tinggi. 2. Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata Pengembangan daya tarik wisata sangat perlu dilakukan untuk mendukung pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Salah satu langkah yang dapat diterapkan dalam pengembangan daya tarik wisata yaitu dengan program inventarisasi (pendataan) daya tarik wisata yang ada di Kuta Lombok. Dengan inventarisasi daya tarik tersebut kemudian langkah selanjutnya adalah pengembangan produk wisata. Suatu destinasi pariwisata akan berkembang dengan baik jika tetap menjaga dan mengembangkan produk wisata. Program pengembangan produk wisata sangat perlu untuk memperhatikan aspek kekhasanya, keunikan, keaslian dan juga kualitasnya sehingga dapat memicu motivasi dan ketertarikan wisatawan untuk membeli produk wisata yang dikembangkan tersebut, dan berikut adalah penjabaran program pengembangan daya tarik wisata di Kuta Lombok seperti;
176
a.
Program Pengelompokan potensi–potensi dan daya tarik wisata yang ada di Kuta Lombok Pengelompokan potensi wisata akan memudahkan wisatawan untuk
menentukan pilihan aktivitas wisata sesuai yang diinginkan. Dari segi pengelolaan maupun pengelompokkan produk wisata berdasarkan jenisnya memudahkan pengelola
untuk
mengelola
dan
mengontrol
aktivitas
wisata
sehingga
pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan dapat terealisasi. Potensi–potensi daya tarik wisata di Kuta Lombok dapat dikelompokkan menjadi dua produk wisata yaitu produk wisata alam dan sosial budaya. 1) Produk Wisata Alam Produk wisata alam yang ada di Kuta Lombok adalah keindahan alam, pantai dengan hamparan pasir putih yang indah dengan bentuk yang beragam, keindahan laut dengan aktivitasnya, seperti surfing yang merupakan salah satu wisata minat khusus yang paling banyak diminati oleh para wisatawan terutama wisatawan mancanegara (asing), snorkeling, fishing maupun aktivitas bawah laut sperti diving, keindahan pengamatan mathari terbit (sunrise) dan matahari terbenam (sunset) serta keindahan alam perbukitan bagaikan benteng yang kokoh dengan mengelilingi mulai dari batas barat Kuta Lombok dengan Desa Prabu, kemudian terus ke utara yaitu berbatasan dengan Desa Rambitan, serta batas timur yaitu berbatasan dengan desa Sukadane dan desa Sengkol kecuali bagian selatan yang langsung berbatasan laut samudra Indonesia.
177
2) Produk Wisata Sosial Budaya Masih kuatnya tradisi dan budaya kehidupan masyarakat di Kuta Lombok menjadi daya tarik tersendiri bagi kepariwisataan di daerah ini sehingga dapat dikelompokkan menjadi produk wisata sosial budaya. Produk wisata ini meliputi; kehidupan sosial masyarakat lokal termasuk di Kampung Nelayan. Kegiatan tradisi dan budaya masyarakat lokal yang masih terjaga dengan baik merupakan daya tarik wisata yang sangat perlu untuk jaga eksistensinya sehingga tetap menjadi daya tarik wisata di Kuta Lombok. b.
Program Pembuatan aktivitas wisata baru yang dapat dijadikan sebagai upaya pelestarian alam (seperti aktivitas menanam pohon sambil rekreasi atau camping, menanam terubu karang sambil snorkeling atau diving, membersihkan pantai dari sampah baik dari laut maupun dari wisatawan itu sendiri) serta pelestarian budaya (membuat festival seni dan budaya)
c.
Program Penetapan daya tarik wisata yang ada di Kuta Lombok oleh pemerintah dan penataan lokasi wisata berdasarkan produk wisata. Hal tersebut perlu dilakukan dengan tujuan untuk memudahkan pengelola dalam melakukan pengawasan terhadap aktivitas wisata di lokasi tersebut.
d.
Program Pembuatan produk wisata unggulan, yaitu produk wisata bahari dan sosial budaya yang menjadi icon daya tarik wisata di Kuta Lombok.
7.3.2 Program Pengembangan dari Strategi Strength–Threat (S–T) Dari strategi strength–threat (S–T), terdapat dua strategi yang dapat diaplikasikan diantaranya adalah (1) Strategi peningkatan kualitas lingkungan, dan (2) Strategi pengembangan pariwisata berkelanjutan. Konsep pengembangan
178
berkelanjutan
adalah
proses
pengembangan
kepariwisataan
yang
tidak
mengesampingkan sumber daya yang dimiliki untuk pengembangan yang akan datang.,
demikian
pengembangan–pengembangan
fasilitas
penunjang
kepariwisataan harus dilakukan dengan memperhatikan tiga aspek penting yang mendukung keberlanjutannya yaitu berkelanjutan dalam aspek lingkungan aspek, ekonomi dan aspek sosial budaya. 1. Strategi Peningkatan Kualitas Lingkungan Salah satu faktor pendukung dalam pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok adalah aspek lingkungan. Lingkungan merupakan faktor yang sangat vital dalam pengembangan pariwisata. Kerusakan lingkungan yang diakibatkan karena kegiatan pariwisata akan memerlukan waktu yang sangat lama untuk dikembalikan seperti sediakala dan hal tersebut sangat sulit untuk dilakukan. Beberapa program yang dapat dilakukan untuk mencegah timbulnya kerusakan atau memelihara kelestarian lingkungan dengan adanya kegiatan kepariwisataan sehingga dapat terwujudnya pariwisata yang berkelanjutan terutama dalam aspek kebersihan dan kelestairian lingkungan di Kuta Lombok yaitu program peningkatan kesadaran masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan. Untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan maka, perlu adanya upaya untuk membangun pola fikir serta budaya masyarakat yang ramah lingkungan yang dapat dilakukan melalui tindakan pengawasan ataupun aturan yang jelas, pembinaan dan pengelolaan lingkungan hidup baik dari unsur pemerintah, masyarakat, stakeholder maupun
179
para pelaku pariwisata khususnya yang ada di Kuta Lombok dan berikut adalah hal–hal yang dapat dilakukan antara lain: a.
Perlunya tindakan pemerintah untuk me-sosialisasikan Undang–undang tentang pengelolaan lingkungan hidup serta Undang–undang tentang penataan ruang kepada masyarakat dan industri termasuk larangan dan sanksi bagi siapa saja yang jelas–jelas melakukan perusakan lingkungan
b.
Sosialisasi oleh pmerintah daerah tentang peraturan daerah (Perda) yang ada mengenai rencana tata ruang wilayah (RTRW) baik Kabupaten maupun Provinsi.
c.
Tindakan tegas dari pemerintah terhadap industri yang membuang limbahnya ke laut tanpa proses pengolahan serta pengelolaan yang memadai
d.
Mengadakan berbagai penyuluhan kepada masyarakat dalam upaya membangun dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya budaya kebersihan dan ramah lingkungan. Penyuluhan perlu diadakan secara berkesinambungan secara terus–menerus baik secara langsung maupun tidak langsung melalui media masa, baik cetak maupun elektronik serta dengan tindakan yang kongkrit.
e.
Membangun sistem daur ulang sampah baik itu yang organik amupun non organik sehingga dapat mengurangi pencemaran lingkungan. Mengingat hingga saat ini masalah sampah masih belum ditangai atau dikelola dengan baik.
f.
Mengadakan gerakan bersih pantai (beach clean) dengan semua elemen masyarakat termasuk pelaku pariwisata serta wisatawan
180
g.
Membudayakan gotong royong dalam gerakan Jum’at bersih untuk membersihkan lingkungan setiap hari Jum’at
h.
Mengadakan lomba kebersihan lingkungan Hal-hal yang dapat dilakukan untuk melengkapi uapaya tersebut di atas
adalah (1) Perlu adanya pengawasan dan pengaturan terhadap pembuangan sampah serta limbah di Kuta Lombok, dan (2) Pemeliharaan dan reboisasi. 1.
Melakukan pengawasan dan pengaturan terhadap pembuangan sampah serta limbah di Kuta Lombok. Wisatawan yang berkunjung dan tinggal di Kuta Lombok tidak hanya memberikan keuntungan bagi daerah ini namun dapat juga berdampak negatif seperti ketika mereka membuang sampah sembarangan. Oleh sebab itu, upaya yang perlu dilakukan adalah pengawasan yang ketat akan sampah yang ada di Kuta Lombok. Selain sampah dari wisatawan tentu terdapat juga sampah dari industri pariwisata yang ada di Kuta Lombok seperti sampah–sampah atau limbah yang dihasilkan oleh hotel, restaurant, serta lainnya. Hal ini sangat diperlukan pengawasan yang ketat pula guna menghindari pencemaran lingkungan.
2.
Pemeliharaan dan reboisasi Secara umum pemeliharaan diharapkan dilakukan secara berkelanjutan dan efektif yang artinya menyediakan sarana penunjang untuk menjaga kebersihan dan kelestaian lingkungan seperti penyediaan tempat sampah yang memadai, baik untuk sampah oraganik dan non organik. Kerja bakti atau gotong royong dapat dilakukan oleh masyarakat atau stakeholder lainnya
181
merupakan sebuah bentuk tanggung jawab masyarakat pada alam. Hal ini dapat digunakan sebagai salah satu ajang edukasi pada masyarakat serta atraksi atau daya tarik wisata yang ada. Sementara itu, reboisasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah dengan peremajaan dan penanaman kembali pada lahan atau pohon yang telah mengalami kerusakan atau penggundulan. Selain penanaman pada lahan yang memang belum ada pohon sehingga dapat memberikan kesejukan dari sebelumnya. 2. Strategi Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan Pariwisata berkelanjutan merupakan pengembangan pariwisata yang sangat diharapkan pembangunan serta pengembangannya baik itu oleh pemerintah, para pelaku wisata (stakeholder) maupun masyarakat itu sendiri, sebab pariwisata berkelanjutan adalah pariwisata harus ramah lingkungan dan dapat dinikmati oleh generasi yang akan datang. Program peningkatan perekonomian masyarakat dan program peningkatan kualitas kehidupan sosial budaya masyarakat merupakan dua program yang dapat diterapkan untuk mendukung strategi pengembangan pariwisata berkelanjutan di Kuta Lombok. a. Program peningkatan perekonomian masyarakat Partisipasi atau peran serta masyarakat dalam kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok baik secara langsung maupun tidak langsung sangat diperlukan agar dapat menujang pengembangan pariwisata yang berkelanjutan. Dengan peran serta masyarakat tersebut akan berdampak pula pada terbukanya kesempatan kerja dan usaha jasa wisata yang pada akhirnya akan mampu meningkatkan pendapatan masyarakat khususnya masyarakat lokal setempat.
182
Manfaat yang dirasakan masyarakat terhadap pengembangan kepariwisataan akan menggugah keterlibatan masyarakat sehingga mereka mau ikut berperan di dalamnya, baik secara aktif maupun pasif. Pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan dengan mengembangkan segala potensi dan daya tarik wisata yang ada agar dapat memberikan dampak positif terhadap peningkatan perekonomian masyarakat. Pemerintah dan pengelola destinasi serta daya tarik wisata di Kuta Lombok harus dapat memberikan peluang dan kesempatan bagi masyarakat khususnya masyarakat lokal setempat untuk mengembangkan berbagai usaha guna meningkatkan perekonomiannya serta untuk mendukung pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan diantaranya; 1.
Pemerintah membantu memberikan kemudahan untuk mendapatkan pinjaman modal usaha kepada masyarakat yang ingin membuka usaha khususnya yang terkait kepariwisataan. Hal ini diperlukan agar secara tidak langsung dapat menstimulus minat masyarakat untuk berwirausaha khususnya pada masyarakat yang tidak memiliki pekerjaan tetap.
2.
Pemerintah, stakeholder, dan para pelaku pariwisata harus bekerjasama untuk memberikan pemahaman dan sosialisasi kepada masyarakat mengenai usaha apa saja yang potensial dan bisa dilakukakannya untuk menangkap peluang yang ada seperti membuka usaha penginapan (Homestay, Lodge, Bungalow dan sejenisnya), rumah makan, travel agent, maupun usaha lainnya yang potensial khususnya yang berkaitan dengan kepariwisataan.
183
Memberikan pembinaan dan pelatihan kepada masyarakat agar mereka dapat menjadi pelaku pariwisata yang baik dan professional sehingga dapat memberikan pelayanan yang baik dan berkualitas agar dapat memberikan kepuasan bagi wisatawan yang berkunjung di Kuta Lombok dan natinya wisatawan tersebut akan berkunjung kembali karena para wisatawan tersebut memiliki kesan (memory) dan respon yang bagus terhadap Kuta Lombok dan masyarakatnya. Dengan demikian masyarakat dapat menggali secara terus– menerus peluang yang ada namun dengan tetap memperhatikan aspek keberlanjutannya terutama sumber daya termasuk kelestarian lingkungannya. b. Program peningkatan kualitas kehidupan sosial budaya masyarakat Adanya kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok tentu berdampak pula pada kehidupan sosial budaya masyarakat setempat baik itu yang positif maupun dampak negatifnya. Salah satu tujuan kepariwisataan sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang–undang Republik Indonesia (RI) Nomor 10 Tahun 2009 tentang kepariwisataa adalah untuk memajukan kebudayaan. Oleh sebab itu, kepariwisataan di Kuta Lombok diharapkan mampu menigkatkan kualitas kehidupan sosial budaya masyarakat setempat. Kehidupan sosial budaya masyarakat di Kuta Lombok harus dapat semakin ditingkatkan. Untuk mendukung program di atas berikut adalah hal yang dapat diterapkan untuk mencapainya; a.
Peningkatan budaya lokal menjadi salah satu atraksi atau daya tarik wisata. Keberlanjutan dan keberlangsungan budaya menjadi menjadi sebuah
184
keharusan agar dapat dijadikan salah satu atraksi atau daya tarik wisata di Kuta Lombok. b.
Penyesuaian antara aturan kehidupan adat istiadat masyarakat yang sesuai dengan perkembangan namun tidak merubah nilai dasar yang terkandung dalam adat istiadat tersebut dan tetap menjaga keasliannya. Kehidupan sosial budaya masyarakat hendaknya dapat dijadikan sebagai salah satu kekuatan yang dimiliki Kuta Lombok sebagai atraksi wisata yang menunjang pengembangan Kuta Lombok menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan. Sebab dalam pengembangan destinasi pariwisata berkelanjutan harus berkelanjutan dari aspek lingkungan, ekonomi dan sosial budaya.
7.3.3 Program Pengembangan dari Strategi Weakness–Opportunity (W–O) Upaya pengembangan suatu daerah atau kawasan menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan maka harus memperhatikan hal–hal terkait dengan upaya meminimalkan kelemahan untuk dapat memanfaatkan peluang. Dengan demikian, segala kelemahan yang mungkin dapat mengehambat pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan dapat diminimalisir dengan memanfaatkan peluang yang ada. Dari Strategi Weakness–Opportunity ditemukan terdapat dua strategi untuk meminimalkan kelemahan untuk dapat memanfaatkan peluang yaitu (1) Strategi promosi destinasi pariwisata, dan (2) Strategi peningkatan keamanan dan kenyamanan Program pemasaran serta peningkatan keamanan dan kenyamanan merupakan hal yang sangat penting dikukan dalam dalam mendukung upaya pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Tujuan
185
dari program pemasaran adalah untuk memasarkan produk–produk wisata yang terdapat di Kuta Lombok, sedangkan keamanan dan keamanan adalah untuk menciptakan suasana yang kondusif aman dan nyaman baik bagi wisatawan maupun masyarakat agar segala produk wisata yang ada dapat terjaga dan terlindungi dengan baik sehingga pemasarannyapun tidak terkendala. 1. Strategi Promosi Destinasi Pariwisata Peningkatan promosi destinasi pariwisata sangat penting dilakukan agar dapat memberikan informasi yang detail tentang kepariwisaataan di Kuta Lombok. Promosi dilakukan dengan melihat karakteristik serta tipe wisatawan dan minat wisatawan yang akan menjadi target pasar. Hal ini didasarkan atas jenis pariwisata yang tersedia di Kuta Lombok dan promosi destinasi dapat dilakukan dengan upaya–upaya sebagai berikut: a. Program promosi destinasi melalui media cetak dan eletronik 1) Melakukan promosi melalui melalui media cetak seperti; brosur, majalah, iklan, maupun promosi dengan kerjasama dengan pihak–pihak swasta perlu dilakukan. 2) Melakukan promosi melalui melalui media elektronik seperti; internet (seperti pembuatan website, blogsite, facebook, twitter maupun dalam bentuk iklan, berita dan lainnya), televisi, serta siaran radio baik yang jangkauanya lokal maupun internasional. b. Program promosi destinasi melalui dinas pariwisata dan instansi terkait 1) Melakukan upaya promosi dengan melibatkan biro–biro perjalanan wisata (BPW) dan promosi melalui hotel–hotel serta promosi melalui Dinas
186
Kebudayaan dan Priwisata Kabupaten Lombok Tengah maupun Provinsi Nusa Tenggara Barat. Selain itu, promosi juga dengan melibatkan kerjasama dengan Badan Promosi Pariwisata Daerah (BPPD) baik itu Kabupaten maupun Provisi Nusa Tenggara Barat. Promosi–promosi tersebut dapat dilakukan dengan pencetakan booklet dan sejenisnya serta membuat kalender event (Calender of Event) yang tepat dan lengkap. 2) Memperkenalkan dan mempromosikan produk-produk wisata yang ada di Kuta Lombok melalui event–event penting seperti festival Putri Mandalika serta festival-festival lainnya serta aktif mengikuti pameran–pameran pariwisata c. Program pengadaan pusat informasi pariwisata (tourim information center) yang memadai dan kompetibel Pusat informasi pariwisata (tourism information center) sangat diperlukan di Kuta Lombok agar setiap orang atau calon maupun wisatawan dapat dengan mudah mengakses informasi tentang Kuta Lombok dan kepariwisataanya. penyediaan pusat informasi pariwisata (tourism information center) sebagai salah satu solusi untuk mebantu wisatawan dalam mencari segala informasi terutama tentang kepariwisataan khususnya di Kuta Lombok. Selain memberikan pelayanan informasi kepada wisatawan dan masyarakat, keberadaan pusat informasi pariwisata (tourism information center) ini juga mebantu para pelaku wisata atau pengusaha yang terkait dengan kepariwisataan dalam mempromosikan produk mereka dengan brosur–brosur yang akan
187
didistribusikan kepada wisatawan yang akan berkunjung di pusat informasi pariwisata (tourism information center) tersebut. 2. Strategi Peningkatan Keamanan dan Kenyamanan Faktor keamanan dan kenyaman merupakan salah satu yang sangat penting dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Keamanan adalah status seseorang dalam keadaan aman, kondisi yang terlindungi secara fisik, sosial, spiritual, finansial, politik, emosi, pekerjaan, psikologis atau berbagai akibat dari sebuah kegagalan, kerusakan, kecelakaan, atau berbagai keadaan yang tidak diinginkan. Keamanan sebagai kadaan bebas dari cedera fisik dan psikologis atau bisa juga keadaan aman dan tentram (Potter dan Perry, 2006). Untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan di Kuta Lombok maka perlu dilakukan beberapa program seperti; a.
Program kerjasama dengan pihak kepolisian
dan pamswakarsa dalam
menjaga keamanan Keamanan merupakan hal penting untuk diperhatikan agar Kuta Lombok bisa menjadi destinasi pariwisata yang berkelanjutan. Dengan terciptanya lingkungan yang aman dan nyaman makan akan berdampak pula tingkat kepuasan serta kunjungan wisatawan di Kuta Lombok. Jika keamanan serta keamanan terjamin maka setiap orang tidak akan ragu lagi berkunjung dan tinggal serta menjadikannya sebagai salah satu destinasi pariwisata pilihannya. Dalam menjaga keamanan di Kuta Lombok harus melibatkan semua unsur baik itu pemerintah, kepolisian, pelaku pariwisata, stakeholder serta masyarakat. Kemanan dan kenyamanan itu akan terwujud jika kerjasama yang baik dengan
188
semua pihak dan salah satunya adalah dengan pamswakrsa yang ada seperti kelompok buru jejak “Kumpul, Bumi Gora serta pamswakarsa lainnya sehingga dapa menciptakan iklim keamanan yang baik. Sebab, jika hanya polisi saja maka tidak akan bisa terwujudnya kemanan di Kuta Lombok, oleh sebab itu kerjasama yang baik sangat diperlukan dalam mendukung terciptanya kemamanan dan kenyamanan di Kuta Lombok. b.
Program Peningkatan dan Memaksimalkan kerja Satpam Pantai Selama ini keberadaan satuan pengaman pantai atau satpam pantai dinilai
masih belum berkontribusi banyak dalam kegiatan kepariwisataan di Kuta Lombok. Masyarakat menilai bahwa keberadaan satpam pantai tidak berarti bagi mereka hal ini terbukti dari ketidakpercayaan mereka terhadap satpam pantai tersebut. Sehingga perlu dilakukan evaluasi kerja terhadap satpam pantai agar kerja mereka lebih maksimal sehingga dapat membantu dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. c.
Program Siskamling (Sistem Keamanan Keliling) yang Aktif dan Maksimal Dengan mengkatifkan siskamling maka diharapkan bisa berkontribusi serta
dapat membantu terutama dalam menjaga keamanan dan sebagi upaya untuk melibatkan masyarakat dalam partisipasinya dalam kegiatan kepariwisataan itu sendiri, sebab kegiatan wisatawan tidak terbatas pada siang hari saja namun malampun mereka tetap beraktivitas. Oleh karena itu, pengaktifikan dan memaksimalkan siskamling sangat perlu dilakukan untuk menciptakan rasa aman dan nyaman baik bagi wisatawan maupun masyarakat setempat.
189
d.
Program Pembuatan Papan Informasi yang berisi tentang Tata Tertib Berwisata di Kuta Lombok Hal
ini
penting
untuk
menghindari
kemungkinan
pertikaian
atau
kesalahfahaman antara masyarakat lokal (host) dengan wisatawan (guest). Karena biasanya hal tersebut terjadi berawal dari perilaku wisatawan yang terkadang bertentangan dengan etika atau adat istiadat yang berlaku di masyarakat lokal. Pembuatan papan yang berisi tentang susunan tata tertib berwisata di Kuta Lombok bertujuan untuk meminimalisir perilaku negatif dari wisatawan yang akan berdampak negatif pula terhadap kehidupan sosial budaya masyarakat lokal sehingga pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan akan mengalami hambatan dengan hal tersebut. e.
Program Kerjasama dan Koordinasi yang baik dengan pihak pemilik atau pengelola hiburan malam (bar, karaoke, café dan sejenisnya) dalam hal menjaga keamanan dan kenyamanan. Kerjasama dan koordinasi yang baik tentu akan menciptakan iklim
kepariwisataan yang kondusif di Kuta Lombok. Hal ini sangat penting dilakukan agar dapat menguntungkan semua pihak termasuk masyarakat lokal di dalamnya. Dengan demikian kegiatan kepariwisataan akan saling mendukung dan akan memudahkan pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok. Namun, selama ini masih belum adanya kerjasama dan koordinasi yang baik sehingga sering terjadinya keluhan dan protes masyarakat terhadap keberadaan tempat–tempat hiburan malam (bar, karaoke, café dan sejenisnya) karena bagi masyrakat keberadaan tempat–tempat hiburan tersebut sangat meresahkan masyarakat dan
190
terutama pada malam hari. Selain itu, masyarakat juga berpendapat bahwa hal tersebutlah yang menjadi salah satu pemicu terjadinya tindakan kriminal serta ketidaknyamanan di Kuta Lombok. Selain perlunya menjaga keamanan yang kondusif, beberapa faktor yang dapat mempengaruhi keamanan dan kenyamanan di Kuta Lombok diantaranya; (a) penataan dan pengelolaan areal parkir, (b) ketersediaan fasilitas toilet umum, (c) Perilaku agresif pedagang asongan, dan (d) penataan warung dan pedagang kaki lima, harus mendapatkan perioritas dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. f.
Program Peningkatan Pemahaman dan Kesadaran Masyarakat mengenai Stabilitas Politik dan Isu SARA (Suku, Agama dan Ras) Peningkatan pemahaman dan kesadaran masyarakat mengenai stabilitas
politik serta isu SARA (Suku, Agama dan Ras) sangat perlu dilakukan mengingat hal tersebut merupakan salah satu kendala serta ancaman yang sangat serius dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Dengan adanya pemahaman yang baik, maka masyarakat tidak akan mudah terpancing dengan isu-isu terkait SARA dan sebagainya yang dapat menjadi hambatan dan ancaman bagi perkembangan pariwisata di Kuta Lombok. Dengan adanya pemahaman dan kesadaran masyarakat terkait stabilitas politik dan isu SARA tersebut, maka masyarakat tidak akan gampang terpengaruh dan terpancing emosinya meskipun dihadapkan dengan hal tersebut. Namun, jika hal ini tidak dilakukan maka, pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan akan sulit untuk terealisasi bahkan tidak akan terwujud.
191
7.3.4 Program Pengembangan dari Strategi Weakness–Threat (W–T) Kelemahan dan ancaman merupakan hal yang bisa menghambat pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan. Namun, kedua hal tersebut harus disiasati dengan strategi yang dapat meminimalisir kelemahan untuk menghindari ancaman atau disebut dengan strategi weakness– threat (W–T). Dari strategi tersebut dapat dirumuskan dua strategi yaitu; (1) Strategi pengembangan sumber daya manusia, dan (2) Strategi pengembangan kelembagaan dan manajemen destinasi. Adapun penjabaran dan program yang bisa diterapkan dari kedua strategi tersebut yaitu; 1. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia (SDM) yang memdai sangat diperlukan dalam mendukung
pengembangan
Kuta
Lombok
sebagai
destinasi
pariwisata
berkelanjutan. Namun ketidaksiapan sumber daya manusia tersebutlah yang dapat menghambat dan memperlambat pengembangannya. Oleh sebab itu maka, harus ada upaya dengan program peningkatan sumber daya manusia (SDM) yang signifikan baik secara kualitas maupun kuantitas khususnya di sektor pariwisata. Tujuan dari program ini adalah untuk meningkatkan daya saing serta manajemen destinasi pariwisata yang baik, cermat dan efektif sehingga terwujudnya Kuta Lombok menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan. Dengan demikian, pola fikir masyrakat tentang pariwisata semakin baik, agar terciptanya rasa memiliki (sense of belonging) yang tinggi terhadap Kuta Lombok sehingga secara tidak langsung mereka akan menyadari betapa pentingnya menjaga,
192
memelihara, dan mengembangkan Kuta Lombok menjadi yang lebih baik secara bersama–sama. Upaya program peningkatan sumber daya manusia (SDM) dapat dilakukan dengan memberikan motivasi kepada masyarakat agar mau mengikuti atau melanjutkan pendidikan dengan setinggi–tingginya baik itu pendidikan formal maupun non formal. Selain itu pemerintah harus mengupayakan untuk menyediakan sekolah–sekolah kepariwisataan baik itu tingkat menengah maupun tinggi yang mudah diakses oleh masyarakat Kuta Lombok pada khususnya dan Lombok Tengah pada umumnya. Selain itu perlu diadakannya penyuluhan– penyuluhan tentang gerakan sadar wisata atau pelatihan–pelatihan terkait kepariwisataan. Jika sumber daya manusia (SDM) khususnya di sektor pariwisata telah memadai, baik secara kualitas maupun kuantitas maka secara tidak langsung akan mendukung dan memperkuat serta dapat membentuk kelembagaan pariwisata di Kuta Lombok. Selain itu, manajemen destinasi akan lebih baik dan maksimal sehingga dapa menciptakan suasana Kuta Lombok yang dicintai masyarakatnya dan menjadi primadona bagi wisatawan baik domestik (wisatawan nusantara) maupun wisatawan internasional (wisatawan mancanegara). Program peningkatan sumber daya manusia (SDM) khususnya di bidang pariwisata bertujuan untuk meningkatkan sumber daya manusia terutama bagi masyarakat lokal khususnya di bidang pariwisata dan menciptakan kondisi sadar wisata. Hal ini penting karena keberlanjutan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata sangat ditentukan oleh peran serta masyarakat lokal dalam menjaga dan
193
mengelola segala potensi dan daya tarik wisata yang ada di tempat mereka. Berikut adalah beberapa program yang bisa diterapkan guna meningkatkan sumber daya manusia yaitu: a.
Pendidikan dan pelatihan terutama bahasa agar nantinya dapat mengerti dan memahami bahasa yang digunakan oleh wisatawan seperti bahasa Inggris, bahasa Perancis, Bahasa Jerman, bahasa Jepang, bahasa Italy serta bahasa yang sering digunakan wisatawan selama ini dan target wisatawan berikutnya.
b.
Pendidikan dan pelatihan guide (pemandu wisata) umum dan pemandu wisata khusus khusus seperti surfing, fishing, diving dan sebagainya.
c.
Pendidikan dan pelatihan tentang pengelolaan keuangan dan manajemen pariwisata atau destinasi pariwisata.
d.
Pendidikan dan pelatihan yang berkaitan dengan life skill seperti pembuatan souvenir dan cendra mata, serta oleh–oleh khas Kuta Lombok.
e.
Pendidikan dan pelatihan mengenai usaha tata boga atau kuliner
f.
Melakukan penyuluhan kepariwisataan (gerakan sadar wisata) agar masyarakat Kuta Lombok mengerti dan dapat menerima pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan.
g.
Meningkatkan kerjasama dengan lembaga–lembaga pendidikan dan pelatihan pariwisata baik milik pemerintah (negeri) maupun swasta untuk mengembang dan meningkatkan sumber daya manusia (SDM) terutama bagi masyarakat lokal setempat di bidang pariwisata.
194
h.
Bekerjasama dengan lembaga pendidikan tinggi baik milik pemerintah (negeri) maupun swasta terutama dengan lembaga pendidikan tinggi lokal untuk melakukan penelitian terkait dengan kepariwisataan, pelestarian lingkungan (konservasi alam) di Kuta Lombok serta penelitian tentang pengembangan kepariwisataan di Kuta Lombok, pengembangan dan pelestarian terumbu karang agar tidak terjadi kerusakan.
i.
Pembetukan atau pendirian Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) di Lombok sangat penting agar dapat meningkatkan kualitas dan kuantitas sumber daya manusia yang memadai, handal dan kompeten di bidang pariwisata.
j.
Pembukaan program studi baru baik jenjang Diploma IV / Sarjana (S1) maupun program Pascasarjana seperti program Magister dan Doktor di Universitas yang telah ada di Lombok terutama tentang Pariwisata yang mudah dijangkau oleh masyarakat setempat. Selain pentingnya peningkatan sumber daya manusia (SDM) harus juga
diimbangi dengan pembentukan dan pengembangan kelembagaan di bidang pariwisata sehingga manajemen destinasi dapat dilakukan dengan baik, cermat dan efektif. 2. Strategi Pengembangan Kelembagaan dan Manajemen Destinasi Menjadi destinasi pariwisata berkelanjutan tentu harus didukung oleh kelembagaan pariwisata yang memadai dan baik pula. Mengingat kelembagaan pariwisata Kuta Lombok masih sangat kurang maka diperlukan adanya program pembentukan kelembagaan atau manajemen destinasi pariwisata (Destination Management Organization) yang memadai. Tujuan dari program pengembangan
195
tersebut adalah untuk membentuk lembaga pengelola pariwisata di Kuta Lombok. Berikut adalah beberapa
program yang bisa diterapkan terkait program
pembentukan kelembagaan dan
manajemen destinasi pariwisata yang bisa
diterapkan di Kuta Lombok adalah sebagai berikut: a.
Program Pembentukan kelembagaan dan pengelolaan destinasi pariwisata di Kuta Lombok. Pemerintah berperan sebagai fasilitator yang mefasilitasi kebutuhan pengembangannya. Pemerintah juga berperan sebagai regulator yang membantu masyarakat untuk membuat regulasi yang berkaitan dengan pengembangan dan pengelolaan daya tarik wisata yang dapat mendukung pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan.
b.
Kelembagaan pariwisata yang telah dibentuk harus bekerjasama dengan pihak–pihak terkait dan berkompeten untuk membuat beberapa peraturan mengenai pengelolaan daya tarik wisata yang baik, adapun
bentuk
peraturan yang bisa diterapkan untuk mendukung pengembangan terkait hal tersebut seperti; 1) Pengaturan retribusi harus transparan, jelas, dan akuntabel misalnya jumlah dana yang dikumpulkan dari tamu surfing, diving dan sebagainya. 2) Peraturan yang berisi kode etik bagi wisatawan, pengelola dan pelaku usaha yang sesuai dengan nilai–nilai sosial budaya dan tradisi setempat. 3) Pengaturan tentang pembagian keuntungan yang diperoleh untuk keperluan konservasi dan pemerataan bagi seluruh masyarakat (untuk kegiatan Adat, Agama dan kegiatan sosial budaya lainnya seperti; upacara Rowah Segare, Nuzulul Qur’an, Maulid Nabi dan sebagainya)
196
Melalui pembentukan kelembagaan tersebut, maka pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan akan dapat terlaksana dengan baik dan maksimal. Dalam pelaksanaan manajemen destinasi memang diperlukan sumber daya yang memadai dan kompeten untuk menjalankan roda organisasi Destination Manajemen Organization (DMO). Manajemen destinasi merupakan totalitas tindakan yang terencana untuk memanfaatkan sumber daya pariwisata sehingga memberikan keuntungan yang optimal bagi seluruh pemangku kepentingan dalam jangka panjang (Damanik, 2012:13). Suksesnya manajemen destinasi tidak bisa dilepaskan dari kepatuhan manajemen terhadap nilai dasar. Dalam konteks pengembangan destinasi pariwisata Indonesia tentu ada beberapa pendekatan berbasis nilai yang perlu dipertimbangkan dan yang dapat diterapkan dalam pengembangan Kuta Lombok sebagai destinasi pariwisata berkelanjutan seperti; (a) Pendekatan spiritual, yaitu ketaatan seluruh stakeholder terhadap Tuhan Yang Maha Esa, keseimbanga antara hubungan manusia dengan sesamanya dan keseimbangan hidup manusisa dengan alam., (b) Pendekatan realitas sosiologis masyarakat di destinasi pariwisata., dan (c) Pendekatan pembangunan berkelanjutan. Esensi dari ketiga pendekatan tersebut adalah bahwa setiap kegiatan pembangunan harus dilakukan dengan mempertimbangkan kemampuan sumber daya yang tersedia dengan manfaat jangka panjang. Penekanan utama pembangunan bukan pada pertumbuhan (growth) yang direpresentasi oleh indikator kuantitatif belaka, melainkan pada daya tahan dan keberlanjutan sumber daya sosial, budaya, ekologi dan ekonomi yang tersedia.
