BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kehadiran teknologi komunikasi dan informasi serta perilaku konsumen memanfaatkan
media online di Indonesia semakin lama semakin meningkat
setiap harinya. Hal ini karena perkembangan teknologi online yang mudah didapat dan diakses kapan saja dan dimana saja. Atas dasar demikian, banyak sekali fungsi media online yang dahulu hanya dimanfaatkan secara dominan sebagai sarana mencari informasi, sekarang media online sudah memiliki fungsi yang luas. Karena itu strategi komunikasi dengan menggunakan media online sudah tidak asing lagi digunakan oleh praktisi Public Relations, bahkan sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam keseharian. Pengunaan Media online tidak semata – mata digunakan sebagai media berkomunikasi, tetapi juga sebagai
bagian yang
tidak
terpisahkan dari dunia bisnis, industri,
pendidikan, dan sosial. Sehingga banyak perusahaan - perusahaan yang memanfaatkan media online sebagai salah satu media yang digunakan untuk berkomunikasi dengan massa. Salah satu solusi media online public relations adalah memaksimalkan keberadaan viral communication dan social networking seperti YouTube,
1
2
Friendster, Facebook dan juga Blog. Kata kunci di dalam memaksimalkan digital Public Relations adalah inovasi. Menggunakan media
online dalam aktivitas Public Relation sangat
dimana menggunakan internet sebagai sosial, email, dan website. Dan
penghubungnya seperti situs jejaring
melakukan pengamatan dibeberapa
media
tersebut maka dapat di simpulkan beberapa point dimana digital adalah tempat untuk bertemunya para netter untuk melakukan interaksi, sebagai berikut: a. Dapat saling bertukar pendapat. b. Menemukan teman baru dengan kesukaan yang sama. c. Mengirimkan pesan pendapat tentang produk atau keluhan. d. Memberi penilaian mengenai informasi yang dikeluarkan oleh SOYJOY. e. Bisa juga saling memberi tanda setuju terhadap foto maupun pernyataan (tombol „like‟). f. Saling bertukar file. g. Dapat menyebarkan informasi dengan cepat kepada orang lain (bisa disebut juga efek bola salju). Dengan adanya jejaring social di era yang serba terbuka ini, tugas dan fungsi
Public
Relations dapat terbantukan
oleh kemudahan akses yang
berguna untuk mempermudah praktisi Public Relations dalam menjangkau para konsumennya. Praktisi Public Relations dapat memberikan feedback atas tanggapan atau issue negative yang diberikan konsumen dengan cepat.
3
Karena
arah
perkembangan komunikasi saat ini sudah mengarah ke
media online membuat SOYJOY mengadakan beberapa program Corporate Social Responsibility (CSR) dilakukan pada dunia online. Salah satu alasan SOYJOY menggunakan program CSR karena dirasa efektif dalam menyampaikan informasi, adanya kemudahan dalam menjalin relasi antara perusahaan dengan masyarakat luas. Namun seorang Public Relations harus mengetahui program CSR yang dijalankannya secara mendalam serta menguasai kelebihan dan kelemahan program tersebut. Karena
program – program CSR
yang
dijalankan akan
menjadi ujung tombak perusahaan untuk go public. Informasi yang terkandung dalam
sebuah
program CSR haruslah
memanfaatkan
keunggulan
dan
kelebihan dari perusahaan tersebut. Serta seorang praktisi Public Relations juga harus sudah
mempertimbangkan
program CSR yang paling cocok untuk
dijalankan. Oleh karena itu program - program CSR yang dijalankan oleh SOYJOY pada
periode
lalu
juga
memanfaatkan
keunggulan
dan kelebihan dari
SOYJOY sebagai produk makanan ringan yang aman dan sangat sehat untuk dikonsumsi. menggunaan masyarakat.
Program-program
Corporate
Social
Responsibilty
SOYJOY
media online sebagai wadah penyebaran informasi kepada
4
Atas latar belakang masalah inilah, penulis ingin meneliti tentang “Analisa Aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) 4jengkal SOYJOY dalam Media Online”.
1.2 Fokus Penelitian Berdasarkan latar belakang diatas, maka fokus penelitian ini adalah Bagaimana analisa
aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) 4jengkal
SOYJOY dalam media online?
1.3 Tujuan Penelitian Sesuai dengan fokus penelitian dari skripsi ini tujuan penelitiannya adalah: Untuk
mengetahui dan menjelaskan Aktivitas Corporate Social Responsibility
(CSR) 4jengkal SOYJOY dalam Media Online.
1.4 Manfaat Penelitian Adapun maksud dari penulis mengangkat judul skripsi ini, guna memberikan kegunaan sebagai berikut:
5
1.4.1
Manfaat Akademis Hasil
penulisan
ini
diharapkan
dapat
memberikan
ilmu
pengetahuan bagi seluruh mahasiswa komunikasi khususnya ilmu Public Relation mengenai aktivitas Corporate Social Responsibilty yang dilakukan sebuah lembaga atau perusahaan pada media online, serta dapat menjadi referensi untuk penelitian berikutnya terkait topik serupa. 1.4.2 Manfaat Praktis Secara praktis hasil penulisan ini diharapkan dapat memberikan manfaat untuk dijadikan bahan evaluasi terhadap program yang sudah dilakukan dan dapat memberikan gambaran akurat mengenai aktivitas CSR merancang
yang dan
dijalankan oleh brand
mengimplementasikan
SOYJOY, dalam
program
menggunakan media online agar lebih baik lagi.
4Jengkal
