BAB I PENDAHULUAN 1.1
Tentang BPTSP (Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) DKI Jakarta Gubernur DKI Jakarta 2012-2014, Joko Widodo, memiliki pemikiran untuk menciptakan pelayanan pemerintah yang mudah diakses masyarakat. Joko Widodo kala itu berharap ada suatu badan yang mampu melayani perizinan dan non perizinan yang cepat dan tidak berbelit. Pemikiran Joko Widodo ini kemudian di implementasikan secara nyata oleh Gubernur DKI Jakarta penerusnya, Basuki Tjahaja Purnama, dengan dibentuknya Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPTSP) adalah satuan kerja perangkat daerah yang dibentuk berdasarkan peraturan daerah Nomor 12 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Satuan kerja ini memiliki tugas untuk melayani perizinan dan non perizinan dengan sistem satu pintu. Kini pemohon tidak perlu lagi pergi ke masing-masing dinas terkait, cukup datang kekantor BPTSP terdekat. Segala berkas permohonan akan diproses langsung oleh BPTSP.
1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.1.1 Visi dan Misi BPTSP (Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) DKI Jakarta Visi “ Solusi Perizinan Warga Jakarta “
Misi 1. Melakukan pembinaan dan pengembangan aparatur PTSP sesuai kompetensi. 2. Meningkatkan kualitas pelayanan perizinan/non perizinan secara profesional. 3. Mengedepankan
pemanfaatan
sistem
informasi
untuk
mempercepat pelayanan. 4. Mengelola pengaduan masyarakat dengan berbasis quick Aresponse. 5. Menyediakan prasarana dan sarana kerja yang memadai dan handal. 1.1.2 Jenis-jenis Perizinan dan Non Perizinan BPTSP Jenis perizinan dan non perizinan yang menjadi kewenangan penyelenggara PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) meliputi perizinan dan non perizinan di bidang : 1. Pendidikan
4. Perumahan
2. Kesehatan
5. Penataan Ruang
3. Pekerjaan Umum
6. Perhubungan
2
http://digilib.mercubuana.ac.id/
7. Lingkungan Hidup 8. Pertanahan
15. Kepemudaan dan Olahraga
yang
16. Kesatuan
Bangsa
menjadi
dan Politik dalam
Kewenangan
Negeri
Daerah
17. Perpustakaan
9. Pemberdayaan Perempuan
18. Komunikasi dan
Perlindungan
Informatika 19. Pertanian
Anak
dan
dan
Ketahanan Pangan
10. Sosial
20. Kehutanan
11. Ketenagakerjaan
21. Energi dan Sumber
dan
Daya Mineral
Ketransmigrasian 12. Koperasi,
22. Kelautan
serta
Periklanan
Usaha Mikro, kecil
23. Peternakan
dan menengah
24. Perdagangan
13. Penanaman Modal
25. Perindustrian
14. Kebudayaan
26. Pembangunan
dan
dan
Pariwisata
3
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.1.3 Tugas pokok dan Fungsi BPTSP (Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) : BPTSP (Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) mempunyai beberapa tugas yaitu : 1. Melaksanakan Pembinaan 2. Pengendalian 3. Monitoring dan Evaluasi Penyelenggaraan PTSP oleh Kantor PTSP 4. Satuan Pelaksana PTSP Kecamatan dan Satuan Pelaksana Kelurahan 5. Pelayanan dan Penandatanganan Perizinan dan non Perizinan serta dokumen administrasi yang menjadi kewenangan nya Untuk melaksanakan tugas, BPTSP (Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) menyelenggarakan beberapa fungsi yaitu : 1. Penyusunan dan Pelaksanaan Program Kerja dan Anggaran BPTSP 2. Perumusan Kebijakan teknis penyelenggaraanPTSP sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan 3. Pembinaan, Pengendalian, Monitoring dan Evaluasi pelayanan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi oleh kantor PTSP, Satuan Pelaksana PTSP Kecamatan, dan Satuan Pelaksana PTSP Kelurahan 4. Penerimaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangan nya
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
5. Penelitian/pemeriksaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangan nya 6. Penelitian teknis/pengujian fisik permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi 7. Penandatangan dokumen izin dan non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya 8. Penyerahan dokumen izin dan non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya 9. Pengelolaan arsip dokumen izin dan non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya 10. Penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi sesuai kewenangan nya 11. Pengelolaan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP 12. Pelayanan dan penyelesaian atas pengaduan/keluhan 13. Pelayanan
dan
penyelesaian
atas
pengaduan/keluhan,
Pelayanan Kantor PTSP serta pengaduan/keluhan, Pelayanan Satuan Pelaksana PTSP Kecamatan dan Satuan Pelaksana PTSP Kelurahan yang tidak dapat diselesaikan di Kantor PTSP 14. Pengelolaan kepegawaian, keuangan, barang, ketatausahaan dan kearsipan BPTSP 15. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi BPTSP
5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Gambar 1 : Struktur Organisasi BPTSP Sumber : Pergub No.55 tahun 2014 Dari gambar bagan struktur diatas yaitu Perda DKI Jakarta No.12 Tahun
2013,
tentang
penyelenggaraan
PTSP,
disebutkan
bahwa
penyelenggaraan PTSP terdiri dari Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPTSP) ditingkat provinsi, Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (KPTSP) ditingkat
kota/kabupaten
administrasi,
Satuan
Pelaksana
Tingkat
Kecamatan dan Satuan Pelaksana Tingkat Kelurahan. Desain kelembagaan tersebut merupakan satu kesatuan pelayanan yang tidak bersekat (bukan merupakan suatu pelayanan bertingkat) yang dihubungkan melelui suatu sistem manajemen informasi yang terpadu dan terintegrasi.
6
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Tujuan
utama
kelembagaan
PTSP
tersebut
adalah
untuk
mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan diselenggarakannya pelayanan izin dan non izin hingga tingkat kelurahan, masyarakat umum maupun pengusaha tidak perlu menempuh perjalanan jauh kekantor PTSP tingkat kota/kabupaten administrasi untuk mengurus pelayanan izin/non izin yang dibutuhkan. Namun tidak menutup kemungkinan apabila pemohon langsung mendatangi kantor PTSP atau BPTSP untuk mengurus izin, karena dari seluruh level PTSP tersebut diberi kewenangan untuk menerima dokumen tersebut. Dengan demikian, hal ini dapat meningkatkan efektifitas, efisiensi serta kualitas pelayanan perizinan menjadi lebih mudah, cepat dengan biaya murah. 1. Kepala BPTSP Kepala BPTSP mempunyai tugas : a. Memimpin dan mengoordinasikan pelaksanaan tugas dan fungsi BPTSP b. Mengoordinasikan pelaksanaan tugas dan funsi sekretariat, Bidang KPTSP, Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak Kelurahan, dan Kelompok Jabatan Fungsional c. Menandatangani dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya d. Melaksanakan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD, instansi pemerintah/swasta dan/atau masyarakat dalam rangka pelaksanaan tugas dan fungsi BPTSP
7
http://digilib.mercubuana.ac.id/
e. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi BPTSP 2. Wakil Kepala BPTSP Wakil Kepala BPTSP mempunyai tugas : a. Membantu Kepala BPTSP dalam mengoordinasikan pelaksanaan tugas dan fungsi BPTSP b. Menyelenggarakan
koordinasi
dan
pengendalian
atas
pelaksanaan kebijakan yang ditetapkan oleh Kepala BPTSP c. Memberikan masukan atau pertimbangan kepada Kepala BPTSP dalam penetapkan kebijakan di bidang penyelenggaraan PTSP d. Membantu Kepala BPTSP dalam pelaksanaan pembinaan, pengendalian, monitoring dan evaluasi penyelenggaraan PTSP oleh Bidang, KPTSP, Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak Kelurahan e. Membantu Kepala BPTSP dalam pelaksanaan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD, instansi pemerintah/swasta dan/atau masyarakat f. Membantu Kepala BPTSP dalam pengendalian, monitoring dan evaluasi sistem teknologi informasi BPTSP g. Membantu Kepala BPTSP dalam pengembangan sistem pengendalian internal BPTSP h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala BPTSP i. Mewakili
Kepala
BPTSP
apabila
berhalangan
dalam
melaksanakan tugas
8
http://digilib.mercubuana.ac.id/
j. Melaporkan
dan
mempertanggungjawabkan
pelaksanaan
tugasnya kepada Kepala BPTSP 3. Sekretariat Sekretariat, terdiri dari : a. Subbagian Umum b. Subbagian Kepegawaian c. Subbagian Perencanaan dan Anggaran d. Subbagian Keuangan Sekretariat mempunyai tugas :
Penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran sekretariat
Pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran sekretariat
Pengoordinasian penyusunan rencana strategis, rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran BPTSP
Perencanaan, pendayagunaan, pengembangan, pengendalian dan pembinaan pegawai BPTSP
Pelaksanaan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran BPTSP
Pengelolaan kepegawaian, keuangan dan barang BPTSP
Pelaksanaan kegiatan kerumahtanggaan dan surat-menyurat BPTSP
Pengelolaan kearsipan BPTSP
Pemrosesan penandatanganan dokumen izin dan non izin serta administrasi oleh Kepala BPTSP atau pejabat yang ditunjuk
9
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Pelaksanaan upacara dan pengaturan acara BPTSP
Penyediaan, penatausahaan, pemeliharaan dan perawatan sarana dan prasarana BPTSP
Pencatatan, pembukuan dan pelaporan retribusi pelayanan penyelenggaraan PTSP
Pengoordinasian penyusunan laporan keuangan, kinerja, kegiatan dan akuntabilitas BPTSP
Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi Sekretariat
a. Subbagian Umum Subbagian Umum mempunyai tugas :
Menyusun bahan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan
kegiatan
pegelolaan
surat
menyurat
dan
kerumahtanggaan BPTSP
Melaksanakan kegiatan pengelolaan kearsipan BPTSP
Melaksanakan kegiatan pemeliharaan kebersihan, keindahan, keamanan dan ketertiban kantor BPTSP Melaksanakan kegiatan pemeliharaan dan perawatan bangunan gedung serta sarana dan prasarana BPTSP Melaksanakan
pengelolaan
ruang
rapat/pertemuan
dan
perpustakaan BPTSP
10
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaksanakan upacara dan pengaturan acara BPTSP Menghimpun,
menganalisis
dan
mengajukan
kebutuhan
penyediaan, pemeliharaan dan perawatan barang/sarana dan prasarana BPTSP
Menerima, menatausahakan, menyimpan dan mendistribusikan barang BPTSP
Menyampaikan
dokumen
penerimaan,
penatausahaan,
penyimpana, pendistribusian dan penghapusan barang BPTSP kepada Subbagian Keuangan untuk dibukukan
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Subbagian Umum
b. Subbagian Kepegawaian Subbagian Kepegawaian mempunyai tugas :
Menyusun bahan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan perencanaan kebutuhan pegawai BPTSP
Menyusun standar kompetensi pegawai BPTSP
Menyusun,
mengendalikan,
memonitor
dan
evaluasi
pendayagunaan pegawai BPTSP
Melaksanakan kegiatan penatausahaan kepegawaian BPTSP
Melaksanakan kegiatan pengurusan kesejahteraan pegawai BPTSP
11
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaksanakan kegiatan pengembangan karier pegawai BPTSP
Melaksanakan kegiatan pembinaan, pengendalian dan evaluasi kompetensi serta disiplin pegawai BPTSP
Menghimpun, mengolah, menyajikan dan memelihara data, informasi dan dokumen kepegawaian BPTSP
Pelaksanaan kegiatan peningkatan kompetensi pegawai BPTSP
Pelaksanaan penegakan dan pengembangan kode etik dan integrasi pegawai BPTSP
Penyusunan, internalisasi/sosialisasi, monitoring, evaluasi dan pengembangan budaya kerja BPTSP
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Subbagian Kepegawaian
c. Subbagian Perencanaan dan Anggaran Subbagian Perencanaan dan Anggaran mempunyai tugas :
Menyusun bahan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Menghimpun bahan dan menyusun rencana strategis, rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran BPTSP
Mengoordinasikan penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat BPTSP
12
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaksanakan
monitoring,
pengendalian
dan
evaluasi
pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran BPTSP
Memberikan bimbingan dan konsultasi teknis perencanaan dan penyusunan laporan BPTSP terhadap unit kerja BPTSP
Menghimpun bahan dan menyusun laporan kinerja, kegiatan dan akuntabilitas BPTSP
Mengkoordinasikan penyusunan laporan kinerja, kegiatan akuntabilitas Sekretariat BPTSP
Mendokumentasikan dn mengelola dokumen perencanaan, rencana strategis, rencana kerja dan anggaran, dokumen pelaksanaan anggaran, laporan kinerja, laporan kegiatan, laporan akuntabilitas dan hasil monitoring pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Subbagian Perencanaan dan Anggaran.
d. Subbagian Keuangan Subbagian Keuangan mempunyai tugas :
Menyusun bahan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Sekretariat sesuai lingkup tugasnya
Melaksanakan penatausahaan keuangan BPTSP
13
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Menghimpun dan menyusun bahan pertanggungjawaban keuangan BPTSP
Menghimpun bahan dan menyusun laporan keuangan BPTSP
Mengkoordinasikan penyusunan laporan keuangan Sekretariat BPTSP
Melakukan analisis dan evaluasi nilai dan manfaat aset BPTSP
Mencatat, membukukan dan menyusun akuntansi aset BPTSP
Melaksanakan proses penerbitan Surat Perintah Membayar
Memberikan bimbingan dan konsultasi teknis penyusunan laporan dan bahan pertanggungjawaban keuangan terhadap unit kerja BPTSP
Mengkoordinasikan tugas Bendahara BPTSP
Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan BPTSP
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Subbagian Keuangan
4. Bidang Pembinaan Bidang pembinaan mempunyai tugas : a. Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pembinaan b. Pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pembinaan c. Penyusunan kebijakan serta regulasi teknis seperti standar pelayanan, standar pelayanan minimal, standar operasional prosedur, petunjuk pelaksanaan/teknis pelayanan BPTSP 14
http://digilib.mercubuana.ac.id/
d. Pengoordinasian penyusunan kebijakan dan regulasi teknis penyelenggaraan PTSP e. Pelaksanaan sosialisasi regulasi teknis seperti standar pelayanan, standar pelayanan minimal, standar operasional prosedur, petunjuk pelaksanaan/teknis pelayanan BPTSP f. Pelaksanaan pengkajian pengembangan pelayanan BPTSP g. Pelaksanaan pengendalian kegiatan pelayanan BPTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan h. Pelaksanaan koordinasi dan kerja sama SKPD/UKPD, isntansi pemerintah dan/atau pihak ketiga yang berkompeten dalam rangka kegiatan penyusunan kebijakan teknis, regulasi teknis dan pembinaan pelayanan BPTSP i. Pelaksanaan
kajian
dan
masyarakat/pelanggan
serta
survei melaporkan
indes
kepuasan
hasilnya
untuk
pengembangan pelayanan BPTSP j. Penyusunan kebijakan/pedoman penjaminan mutu pelayanan BPTSP k. Penyusunan dan pengajuan bahan standardisasi sarana dan prasarana BPTSP l. Pembinaan, pengembangan dan pengendalian kompetensi (pengetahuan, keterampilan dan integritas) pegawai BPTSP m. Pemantauan, evaluasi dan pelaporan ketersediaan dan kelaikan sarana dan prasarana kerja
15
http://digilib.mercubuana.ac.id/
n. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi Bidang Pembinaan 5. Bidang Pengaduan Bidang Pengaduan mempunyai tugasnya : a. Penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pengaduan b. Pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pengaduan c. Penyusunan kebijakan dan regulasi teknis tentang pelayanan dan penyelesaian pengaduan/keluhan atas penyelenggaraan PTSP d. Penerimaan pengaduan/keluhan atas penyelenggaraan PTSP dari masyarakat/pelanggan e. Analisis
pengaduan/keluhan
atas
penyelenggaraan
PTSP
dari
masyarakat/pelanggan f. Fasilitas/mediasi
penyelesaian
pengaduan/keluhan
atas
penyelenggaraan PTSP dari masyarakat/pelanggan g. Penyelesaian pengaduan/keluhan atas penyelenggaraan PTSP dari masyarakat/pelanggan h. Pemberian rekomendasi tindak lanjut penyelesaian pengaduan/keluhan atas penyelenggaraan PTSP dari masyarakat/keluhan i. Pelaksanaan monitoring dan evaluasi tindak lanjut penyelesaian pengaduan/keluhan
atas
penyelenggaraan
PTSP
dari
masyarakat/pelanggan j. Pemrosesan penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi
16
http://digilib.mercubuana.ac.id/
k. Pelayanan formulir permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi l. Pelaksanaan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD,instansi pemerintah dan/atau pihak ketiga dalam rangka pelayanan BPTSP m. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi Bidang Pengaduan 6. Bidang Pelayanan Administrasi Bidang Pelayanan Administrasi mempunyai tugas : a. Penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pelayanan Administrasi b. Pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pelayanan Administrasi c. Penyusunan kebijakan dan regulasi teknis pelayanan administrasi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya d. Penerimaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya e. Penelitian/pemeriksaan kelengkapan dan keabsahan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya f. Penyerahan tanda terima permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya atas berkas permohonan yang dinyatakan lengkap dan sah
17
http://digilib.mercubuana.ac.id/
g. Pengembalian berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi persyaratan kelengkapan dan/atau keabsahan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya h. Pembubuhan
tanda
hasil
penelitian/pemeriksaan
pada
berkas
permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan i. Pemilahan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan sesuai jenisnya j. Pencatatan/perekaman/penginputan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan k. Penyerahan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang sudah dicatat/direkam/diinput kepada Bidang Pelayanan Teknis melalui Tim Teknis l. Penerimaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik untuk dikembalikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya m. Pengembalian berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
18
http://digilib.mercubuana.ac.id/
n. Penerimaan perhitungan dan penetapan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang menjadi kewajiban pemohon dan Tim Teknis o. Penyerahan penetapan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya 7. Bidang Pelayanan Teknis Bidang Pelayanan Teknis mempunyai tugas : a. Penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pelayanan Teknis b. Pelayanan dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Pelayanan Teknis c. Penyusunan kebijakan dan regulasi teknis pelayanan teknis perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi d. Penerimaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah dinyatakan lengkap dan sah dari Tim Administrasi e. Penelitian teknis/pengujian fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari Tim Administrasi f. Pembuatan dan penandatanganan berita acara hasil penelitian teknis/pengujian fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari Tim Administrasi, baik yang memenuhi syarat teknis maupun tidak memenuhi syarat teknis
19
http://digilib.mercubuana.ac.id/
g. Pengembalian berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi berdasarkan hasil penelitian teknis/pengujian fisik tidak memenuhi syarat kepada Tim Administrasi h. Perhitungan dan penetapan retribusi izin dan non izin sera dokumen administrasi terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen
administrasi
yang
berdasarkan
hasil
penelitian
teknis/pengujian fisik yang memenuhi syarat i. Penyerahan perhitungan dan penetapan retribusi kepada Tim Administrasi untuk disampaikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya j. Penyampaian rekomendasi/berita acara persetujuan pemberian izin dan non izin serta dokumen administrasi kepada Kepala BPTSP melalui Sekretariat u.p Subbagian Umum atas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan teknis k. Pencatatan/perekaman/penginputan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan teknis yang telah diberikan kepada Tim Administrasi l. Pengelolaan arsip berita acara/rekomendasi pemberian izin dan non izin serta dokumen administrasi yang telah memenuhi persyaratan teknis yang diserahkan kepada Tim Administrasi m. Pelaksanaan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD, instansi pemerintah dan/atau pihak ketiga yang berkompeten dalam rangka penelitian teknis/pengujian fisik
20
http://digilib.mercubuana.ac.id/
n. Pembinaan dan pemberian bantuan pelayanan Tim Teknis di KPTSP, Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan o. Pelayanan konsultasi Tim Teknis pada KPTSP, Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan p. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi Bidang Pelayanan Administrasi 8. Bidang Sistem Teknologi Informasi Bidang Sistem Teknologi Informasi mempuntai tugas : a. Penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Sistem Teknologi Informasi b. Pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Bidang Sistem Teknologi Informasi c. Penyusunan dan pengajuan rancang bangun sistem teknologi informasi BPTSP ke Dinas yang bertanggung jawab di Bidang Teknologi Sistem Informasi d. Pengajuan pembangunan dan pengembangan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP ke Dinas yang bertanggung jawab di Bidang Sistem Teknologi Informasi e. Penyusunan petunjuk teknis penggunaan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP f. Pelaksanaan pemantauan dan evaluasi ketersediaan dan kelaikan sarana (hardware,software
dan
network)
sistem
teknologi
informasi
penyelenggaraan PTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan
21
http://digilib.mercubuana.ac.id/
g. Pelaksanaan pemantauan dan evaluasi operasional sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan h. Pelaksanaan pemeliharaan dan perawatan sarana (hardware, software dan network) sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan ke Dinas yang bertanggung jawab di Bidang Sistem Teknologi Informasi i. Penyusunan rencana dan penyediaan kebutuhan sarana (harware, software, dan network) sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan j. Pelaksanaan koordinasi dan kerja sama dengan Dinas yang bertanggung jawab di Bidang Sistem Teknologi Informasi, instansi pemerintah dan/atau pihak ketiga yang berkompeten dalam rangka pengelolaan sistem teknologi informasi BPTSP k. Penyusunan
dan
pelaksanaan
kebijakan
teknis
penjaminan
berlangsungan operasional sistem teknologi informasi dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan l. Penyediaan pelatihan kompetensi pengoperasian sistem teknologi informasi pegawai penyelenggaraan PTSP m. Pelaksanaan konsultasi, bimbingan dan pendampingan pengoperasian sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP terhadap seluruh jajaran BPTSP dan SKPD/UKPD terkait dan/atau pimpinan
22
http://digilib.mercubuana.ac.id/
n. Pengelolaan arsip dan database (bank data) pelayanan penyelenggaraan PTSP dari tingkat provinsi sampai tingkat kelurahan o. Pembedaan konsultasi dan informasi pelayanan BPTSP p. Pelaksanaan sosialisasi pelayanan BPTSP q. Pemanduan pengunjung BPTSP r. Pelaksanaan tugas kehumasan BPTSP s. Pelaksanaan publikasi pelayanan BPTSP t. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi Bidang Sistem Teknologi Informasi 9. KPTSP, terdiri dari : a. Tata Usaha b. Tim Administrasi c. Tim Teknis KPTSP mempunyai tugas : a. Penyusunan rencana strategis, rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP b. Pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP c. Penerimaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya d. Penelitian/pemeriksaan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya e. Pelaksanaan penelitian teknis/pengujian fisik permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangan nya
23
http://digilib.mercubuana.ac.id/
f. Penandatanganan dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya g. Penyerahan dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya h. Pengelolaan arsip dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya i. Penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya j. Pengendalian pelayanan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kecamatan k. Penggunaan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP l. Pelayanan, pemrosesan dan penyelesaian pengaduan/keluhan atas pelayanan KPTSP m. Pelayanan dan penyelesaian pengaduan/keluhan atas pelayanan di Satlak PTSP Kecamatan serta pengaduan/keluhan atas pelayanan di Satlak PTSP Kelurahan yang tidak dapat diselesaikan oleh Satlak PTSP Kecamatan n. Pelayanan konsultasi dan pendampingan terhadap Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan o. Pemberian bantuan pelayanan terhadap Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan p. Pengelolaan, kepegawaian, keuangan, barang, kerumahtanggaan dan surat-menyurat KPTSP q. Pengelolaan kearsipan KPTSP
24
http://digilib.mercubuana.ac.id/
r. Pelaksanaan publikasi kegiatan, upacara dan pengaturan acara KPTSP s. Penyediaan, penatausahaan, penggunaan, pemeliharaan dan perawatan sarana dan prasarana KPTSP t. Pencatatan, pembukuan dan pelaporan retribusi pelayanan KPTSP u. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi KPTSP a. Tata Usaha Subbagian Tata Usaha mempunyai tugas :
Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP
Mengoordinasikan penyusunan rencana strategis, rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP
Melaksanakan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran KPTSP
Melaksanakan pengelolaan kepegawaian KPTSP
Melaksanakan pengelolaan keuangan KPTSP
Melaksanakan pengelolaan barang KPTSP
Melaksanakan surat-menyurat KPTSP
Melaksanakan kerumahtanggaan KPTSP
Melaksanakan pengelolaan kearsipan KPTSP
Memproses penandatanganan dokumen izin dan non izin serta dokumen administrasi oleh Kepala KPTSP
Melaksanakan publikasi kegiatan, upacara dan pengaturan acara KPTSP
25
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Menyediakan, menatausahakan, memelihara dan merawat sarana dan prasarana kerja KPTSP
Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan KPTSP
Mengoordinasikan, menyusun laporan keuangan, kinerja, kegiatan dan akuntabilitas KPTSP
Melaporkan
dan
mempertanggungjawabkan
pelaksanaan
tugas
Subbagian Tata Usaha b. Tim Administrasi Tim Administrasi mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Administrasi KPTSP
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di KPTSP
Meneliti/memeriksa kelengkapan dan keabsahan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokuemn administrasi di KPTSP
Menyerahkan tanda terima permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya atas berkas permohonan yang dinyatakan lengkap dan sah
Mengembalikan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi persyaratan kelengkapan dan/atau keabsahan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
26
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Memilah permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan sesuai jenisnya
Mebubuhkan tanda hasil penelitian/pemeriksaan pada berkas perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan
Mencatat/merekam/menginput
permohonan
perizinan
dan
non
perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan
Menyerahkan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang sudah dicatat/direkam/diinput kepada Tim Teknis
Menerima berkas permohonan perizinan dan
non perizinan serta
dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik untuk dikembalikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mengembalikan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menerima perhitungan dan penetapan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang menjadi kewajiban pemohon dari Tim Teknis
27
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Menyerahkan penetapan retribusi perzinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menerima tanda tangan pelunasan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah divalidasi dari pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menyerahkan tanda pelunasan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada Tim Teknis
Menerima dokumen izin dan non izin serta administrasi yang sudah selesai diproses secara teknis dari Subbagian Tata Usaha
Menyerahkan dokumen izin dan non izin serta administrasi yang sudah ditandatangani kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mencatat/merekam/menginput izin dan non izin serta administrasi yang sudah diserahkan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mengelola arsip izin dan non izin serta administrasi yang telah diberikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Memberitahukan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya atas penyelesaian pelayanan perizinan yang bersangkutan
Melayani arsip izin dan non izin serta dokumen administrasi kepada pemilik/kuasa pemilik izin dan non izin serta dokumen administrasi dan/atau instansi berwenang
Memberikan bantuan pelayanan terhadap Tim Administrasi di Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan
28
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melayani konsultasi dan pemdampingan terhadap Tim Administrasi di Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan
Melaporkan dan mepertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Administrasi
c. Tim Teknis Tim Teknis mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Teknis
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah dinyatakan lengkap dan sah dari Tim Administrasi
Meneliti teknis/menguji fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari Tim Administrasi
Membuat
dan
menandatangani
berita
acara
hasil
penelitian
teknis/pengujian fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari Tim Administrasi baik yang memenuhi syarat teknis maupun tidak memenuhi syarat teknis
Mengembalikan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen
administrasi
yang
berdasarkan
hasil
penelitian
teknis/pengujian fisik tidak memenuhi syarat kepada Tim Administrasi
Menghitung dan menetapkan retribusi izin dan non izin serta dokumen administrasi terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta
29
http://digilib.mercubuana.ac.id/
dokumen
administrasi
yang
berdasarkan
hasil
penelitian
teknis/pengujian fisik yang memenuhi syarat
Menyerahkan perhitungan dan penetapan retribusi kepada Tim Administrasi untuk disampaikan kepada pemoho, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menyampaikan rekomendasi/berita acara persetujuan pemberian izin dan non izin serta dokumen administrasi kepada Kepala KPTSP melalui Subbagian Tata Usaha atas permohona perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan teknis
Mencatat/merekam/menginput
permohonan
perizinan
dan
non
perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan teknis yang telah diberikan kepada Tim Administrasi
Mengelola arsip berita acara/rekomendasi pemberian izin dan non izin serta dokumen administrasi yang telah memenuhi persyaratan teknis yang diserahkan kepada Tim Administrasi
Memproses penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi
Melaksanakan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD, instansi pemerintah dan/atau pihak ketiga yang berkompeten dalam rangka penelitian teknis/pengujian fisik
Memberikan bantuan pelayanan terhadap Tim Teknis di Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan
Melayani konsultasi dan pendampingan terhadap Tim Teknis di Satlak PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan
30
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Teknis
10. Satlak PTSP Kecamatan, terdiri dari : a. Tata Usaha b. Tim Administrasi c. Tim Teknis Satlak PTSP Kecamatan mempunyai tugas : a. Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan b. Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan c. Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya d. Meneliti/memeriksa berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya e. Melaksanakan penelitian teknis/pengujian fisik permohonan perizinan dan non perizinan f. Menandatangani dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya g. Menyerahkan dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya h. Mengelola arsip dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya i. Menetapkan dan memberikan sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya
31
http://digilib.mercubuana.ac.id/
j. Mengendalikan pelayanan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kelurahan k. Menggunakan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP l. Melayani, memproses dan menyelesaikan pengaduan/keluhan atas pelayanan Satlak PTSP Kecamatan m. Melayani dan menyelesaikan pengaduan/keluhan atas pelayanan Satlak PTSP Kelurahan yang tidak dapat diselesaikan oleh Satlak PTSP Kelurahan n. Melaksanakan koordinasi dengan SKPD/UKPD terkait dalam rangka penelitian teknis/pengujian fisik permohonan perizinan dan non perizinan o. Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan Satlak PTSP Kecamatan p. Memberi bantuan pelayanan terhadap Satlak PTSP Kelurahan q. Melayani konsultasi dan pendampingan pelayanan terhadap Satlak PTSP Kelurahan r. Mengelola
kepegawaian,
keuangan,
barang,
ketatausahaan,
kerumahtanggaan dan kearsipan Satlak PTSP Kecamatan s. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Satlak PTSP Kecamatan a.
Tata Usaha Tata Usaha mempunyai tugas :
Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan
32
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Mengoordinasikan penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan pengelolaan kepegawaian Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan pengelolaan keuangan Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan pengelolaan barang Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan surat-menyurat dan pengelolaan kearsipan Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan kegiatan kerumahtanggaan Satlak PTSP Kecamatan
Memproses penandatanganan dokumen izin dan non izin serta dokumen administrasi oleh Kepala Seksi Satlak PTSP Kecamatan
Melaksanakan publikasi kegiatan, upacara dan pengaturan acara Satlak PTSP Kecamatan
Menghimpun, menganalisis dan mengajukan kebutuhan penyediaan, pemeliharaan dan perawatan barang/sarana dan prasarana Satlak PTSP Kecamatan
Menyediakan, menatausahakan, memelihara dan merawat sarana dan prasarana Satlak PTSP Kecamatan
Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan Satlak PTSP Kecamatan
Mengoordinasikan, menyusun laporan keuangan, kinerja, kegiatan dan akuntabilitas Satlak PTSP Kecamatan
33
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaporkan dan mempertanggung jawabkan pelaksanaan tugas Subbagian Tata Usaha
b. Tim Administrasi Tim Administrasi mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Administrasi
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kecamatan
Meneliti/memeriksa kelengkapan dan keabsahan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kecamatan
Menyerahkan tanda terima permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya atas berkas permohonan yang dinyatakan lengkap dan sah
Mengembalikan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi persyaratan kelengkapan dan/atau keabsahan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Membubuhkan tanda hasil penelitian/pemeriksaan pada berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan
Memilah permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan sesuai jenisnya
34
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Mencatat/merekam/menginput
permohonan
perizinan
dan
non
perizinan serta dokumen administrasi yang memenuhi persyaratan kelengkapan dan keabsahan
Menyerahkan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang sudah dicatat/direkam/diinput kepada Tim Teknis
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik oleh Tim Teknis untuk dikembalikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mengembalikan berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang tidak memenuhi syarat teknis berdasarkan penelitian teknis/pengujian fisik oleh Tim Teknis kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menerima perhitungan dan penetapan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang menjadi kewajiban pemohon dari Tim Teknis
Menyerahkan penetapan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menerima tanda pelunasan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah divalidasi dari pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Menyerahkan tanda pelunasan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada Tim Teknis
35
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Menerima dokumen izin dan non izin serta dokumen administrasi yang sudah selesai diproses secara teknis dari Tata Usaha
Menyerahkan dokumen izin dan non izin serta administrasi yang sudah ditandatangani kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
c. Tim Teknis Tim Teknis mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Teknis
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah dinyatakan lengkap dan sah dari Tim Administrasi
Meneliti teknis/menguji fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari Tim Administrasi
Menyerahkan perhitungan dan penetapan retribusi kepada Tim Administrasi untuk disampaikan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Memproses penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi
Memberi bantuan pelayanan terhadap Tim Teknis di Satlak PTSP Kelurahan
Melayani konsultasi dan pendampingan pelayanan terhadap Tim Teknis di Satlak PTSP Kelurahan
36
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan melaksanakan tugas dan fungsi Tim Teknis
11. Satlak PTSP Kelurahan, terdiri dari : a. Tata Usaha b. Tim Administrasi c. Tim Teknis Satlak PTSP Kelurahan mempunyai tugas : a. Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan b. Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan c. Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi sesuai kewenangannya d. Meneliti/memeriksa berkas permohonan perizinan dan non perizinan e. Melaksanakan penelitian teknis/pengujian fisik permohonan perizinan dan non perizinan f. Menandatangani dokumen izin, non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya g. Menyerahkan dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangannya h. Mengelola arsip dokumen izin, dan non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya i. Menggunakan sistem teknologi informasi penyelenggaraan PTSP
37
http://digilib.mercubuana.ac.id/
j. Melayani dan menyelesaikan pengaduan/keluhan atas pelayanan Satlak PTSP Kelurahan k. Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan Satlak PTSP Kelurahan l. Mengelola kepegawaian, keuangan, barang,
kearsipan dan
ketatausahaan Satlak PTSP Kelurahan m. Malaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Satlak PTSP Kelurahan a. Tata Usaha Tata Usaha mempunyai tugas :
Menyusun rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan
Mengoordinasikan penyusunan rencana kerja dan anggaran serta dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan dokumen pelaksanaan anggaran Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan pengelolaan kepegawaian Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan pengelolaan keuangan Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan pengelolaan barang Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan surat-menyurat Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan kegiatan kerumahtanggaan Satlak PTSP Kelurahan
Memproses penandatanganan dokumen izin dan non izin serta administrasi oleh Kepala Seksi Satlak PTSP Kelurahan
38
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Melaksanakan pengelolaan kearsipan Satlak PTSP Kelurahan
Melaksanakan publikasi kegiatan, upacara dan pengaturan acara Satlak PTSP Kelurahan
Menyediakan, menatausahakan, memelihara dan merawat sarana dan prasarana Satlak PTSP Kelurahan
Mencatat, membukukan dan melaporkan retribusi pelayanan Satlak PTSP Kelurahan
Mengoordinasikan, menyusun laporan keuangan, kinerja, kegiatan dan akuntabilitas Satlak PTSP Kelurahan
Melaporkan
dan
mempertanggungjawabkan
pelaksanaan
tugas
Subbagian Tata Usaha b. Tim Administrasi Tim Administrasi mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Administrasi
Menerima berkas permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kelurahan
Menyerahkan permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang sudah dicatat/direkam/diinput kepada Tim Teknis
Menyerahkan tanda pelunasan retribusi perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi kepada Tim Teknis
Menerima dokumen izin dan non izin serta dokumen administrasi yang sudah selesai diproses secara teknis dari Subbagian Tata Usaha
39
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Menyerahkan dokumen izin dan non izin serta administrasi yang sudah ditandatangani kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mencatat/merekam/menginput izin dan non izin serta administrasi yang sudah diserahkan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Mengelola arsip izin dan non izin serta administrasi yang telah diserahkan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya
Memberitahukan kepada pemohon, kuasa pemohon dan/atau wakilnya atas penyelesaian pelayanan perizinan dan non perizinan yang bersangkutan
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Administrasi
c. Tim Teknis Tim Teknis mempunyai tugas :
Menyusun dan mengajukan kebutuhan pegawai, anggaran, sarana dan prasarana kerja Tim Teknis
Meneliti teknis/menguji fisik terhadap permohonan perizinan dan non perizinan serta dokumen administrasi yang telah dinyatakan lengkap dan sah dari Tim Administrasi
Memproses penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi
Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Teknis
40
http://digilib.mercubuana.ac.id/
12. Kelompok Jabatan Fungsional Pajabat fungsional melaksanakan tugas dalam susunan organisasi struktural BPTSP. Dalam rangka mengembangkan profesi/keahlian kompetensi Pejabat Fungsional dibentuk kelompok Jabatan Fungsional untuk lingkup BPTSP dan Subkelompok Jabatan Fungsional untuk lingkup KPTSP yang ditetapkan oleh Kepala BPTSP. Ketua Kelompok Jabatan Fungsional dan Ketua Subkelompok Jabatan Fungsional diangkat oleh Kepala BPTSP dari Pejabat Fungsional yang dihormati sesuai keunggulan (pengetahuan, keahlian dan integritas).
Gambar 2 : Alur Proses Pelayanan Perizinan dan non perizinan pada PTSP Sumber : Pergub No.55 tahun 2014 Dari gambar 2 diatas terlihat bahwa alur proses pelayanan perizinan dan non perizinan sebelum dan sesudah disahkannya perda No.12 tahun 2013
41
http://digilib.mercubuana.ac.id/
terletak pada pemrosesan izin. Kini pemrosesan izin sepenuhnya telah dilimpahkan ke BPTSP. Berikut adalah Alur Proses Pelayanan pada PTSP Kecamatan Kebon Jeruk: 1.
Pemohon memberikan berkas perizinan/non perizinan yang ingin diurus kepada front office.
2.
Setelah front office menerima berkas perizinan/non perizinan serta dokumen administrasi di Satlak PTSP Kecamatan, kemudian front office memeriksa kelengkapan dan keabsahan berkas permohonan. Setelah berkas dinyatakan sah kemudian berkas diserahkan kepada Tim Teknis lalu front office menyerahkan tanda terima kepada pemohon atas permohonan perizinan/non perizinan yang telah memenuhi persyaratan.
3.
Tim Teknis menerima berkas perizinan/non perizinan yang telah dinyatakan sah dari front office. Meneliti teknis/menguji fisik terhadap permohonan perizinan/non perizinan serta dokumen administrasi yang diterima dari
front office. Selanjutnya Tim Teknis menginput
perizinan/non perizinan yang diberikan petugas front office. 4.
Setelah perizinan/non perizinan di Input, berkas perizinan/non perizinan di tandatangani oleh Pejabat yang berwenang setelah penandatanganan selesai berkas tersebut di Stempel.
5.
Kemudian Tim Administrasi menerima perhitungan dan penetapan retribusi perizinan/non perizinan serta dokumen administrasi yang menjadi kewajiban pemohon dari Tim Teknis.
6.
Tahap terakhir ialah menyerahkan dokumen yang telah selesai di proses dalam jangka waktu yang telah ditetapkan.
42
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Alur proses pelayanan perizinan sebelum dan sesudah disahkannya perda terletak pada pemrosesan izin. Kini pemrosesan izin sepenuhnya telah dilimpahkan ke BPTSP. Seluruh proses pada back office tidak lagi menjadi wewenang dinas sektoral, melainkan menjadi wewenang BPTSP. Setelah berkas diterima pada petugas front office, dilakukan validasi dan verifikasi oleh petugas back office. Jika dibutuhkan pemeriksaan lapangan secara teknis sebagai salah satu rangkaian tahapan dan bahan pertimbangan untuk menerbitkan izin, BPTSP yang berwewenang untuk melakukan tinjauan lapangan. Setelah memeriksa dokumen dan melakukan tujuan lapangan, Kepala BPTSP berdasarkan pertimbangan tim teknis menentukan izin tersebut diterima atau ditolak. Jika diterima, BPTSP menerbitkan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD). Selanjutnya dokumen permohonan izin/non izin selesai diproses, dokumen perizinan tersebut diserahkan kepada pemohon. Dengan alur pelayanan perizinan dan non perizinan dimana proses sepenuhnya berada di BPTSP, manfaat utama yang dirasakan oleh masyarakat umum maupun pelaku usaha adanya kepastian proses, waktu dan biaya pengurusan izin/non izin. SOP pelayanan perizinan yang diatur oleh BPTSP menyebabkan BPTSP lebih mudah untuk mengatur serta mengendalikan proses pelayanan izin/non izin. Hali ini berdampak pada menurunnya resiko keterlambatan penyelesaian perizinan/non perizinan dan ketidakpastian biaya yang dikeluarkan.
43
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.2
Tujuan dari Ruang Lingkup Unit Kerja Tujuan dari Ruang Lingkup kewenangan penyelenggaraan BPTSP meliputi: a. Penerimaan dokumen permohonan izin dan non izin b. Peneitian/pemeriksaan dokumen permohonan izin dan non izin c. Pelaksanaan penelitian teknis/pengujian fisik permohonan izin dan non izin d. Penandatanganan dokumen izin dan non izin e. Penyerahan dokumen izin dan non izin kepada pemohon f. Pengelolaan arsip izin dan non izin g. Penetapan dan pemberian sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin h. Pelaksanaan koordinasi dengan SKPD/UKPD teknis terkait berkenaan dengan pelaksanaan, pengawasan, pengendalian, dan evaluasi pelaksanaan izin dan izin.
1.3
Hubungan Kerja dengan Unit Lain Berikut ini adalah hubungan kerja yang dilakukan unit BPTSP Kecamatan Kebon Jeruk, dengan unit lain nya sebagai berikut : 1. Kepala UP PTSP Kecamatan mempunyai tugas: a. memimpin dan mengkoordinasikan pelaksanaan tugas dan fungsi UP PTSP Kecamatan dan UP PTSP Kelurahan. b. Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas tata usaha. c. Menandatangani dokumen izin, non izin dan administrasi sesuai kewenangan nya.
44
http://digilib.mercubuana.ac.id/
d. Menetapkan dan memberikan sanksi terhadap penyalahgunaan izin dan non izin serta dokumen administrasi sesuai kewenangan nya dengan memperhatikan rekomendasi SKPD/UKPD terkait. e. Menandatangani
surat
penolakan
atas
berkas
yang
tidak
lengkap/memadai sesuai kebutuhan. f. Melaksanakan koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD, instansi pemerintah/swasta dan atau masyarakat dalam rangka pelaksanaan tugas dan fungsi UP PTSP Kecamatan. g. Melaporkan dan mempertanggung jawabkan pelaksanaan tugas dan fungsi UP PTSP Kecamatan. 2.
Subbagian Tata Usaha mempunyai tugas:
a. Menyusun bahan rancana strategis dan rencana kerja dan anggaran UP PTSP Kecamatan sesuai dengan lingkup tugasnya. b. Melaksanakan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran UP PTSP Kecamatan sesuai dengan lingkup tugasnya. c. Melaksanakan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran UP PTSP Kecamatan. d. Melaksanakan pengelolaan kepegawaian UP PTSP Kecamatan. e. Melaksanakan pengelolaan keuangan UP PTSP Kecamatan. f. Melaksanakan pengelolaan ketatausahaan UP PTSP Kecamatan. g. Melaksanakan pengelolaan barang UP PTSP Kecamatan. h. Melaksanakan Kegiatan kerumahtanggaan UP PTSP Kecamatan.
45
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.4
Tujuan Magang dan Penulisan Laporan Magang 1.4.1 Tujuan Magang Adapun tujuan dari pelaksanaan kegiatan magang ini adalah sebagai berikut : a. Menghasilkan tenaga Ahli Madya dalam bidang manajemen yang bertaqwa, memiliki moral, etika dan kepribadian yang baik, profesional, berwawasan luas, disiplin, serta berjiwa wirausaha. b. Menghasilkan
lulusan
yang
mampu
menerapkan
pengetahuan dan keterampilannya dalam dunia usaha. c. Menghasilkan lulusan yang memiliki kepekaan sosial dan kepedulian
yang
tinggi
terhadap
masyarakat
dan
lingkungannya. d. Menghasilkan penelitian terapan yang berkontribusi pada dunia usaha. 1.4.2
Tujuan Penulisan Laporan Magang a. Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A,Md) D-III Manajemen di Universitas Mercu Buana b. Melatih & mendidik mahasiswa/i dalam hal beradaptasi, bersosialisasi dan mendisiplinkan diri dalam menghadapi dunia kerja. c. Sebagai sarana untuk menunjukan kemampuan dalam mengidentifikasi, menganalisa dan menginterprestasi suatu masalah dalam dunia kerja.
46
http://digilib.mercubuana.ac.id/