Analisis Visi dan Misi PT Summarecon Agung Tbk : Kajian Terhadap Misi Manajemen Produksi dan Operasi Tugas Individu I
Manajemen Produksi dan Operasi (MPO) Dosen : Prof. Dr. Ir. Marimin, M.Sc.
Disusun oleh: Fajar Adi (NPM : P.056132123-14EK)
Magister Manajemen Syariah Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor Februari 2014
1.
Pendahuluan Penyataan Visi dan Misi sangat penting bagi perusahaan dan seringkali
dijumpai di bagian depan laporan tahunan dan dipampang disemua profil perusahaan. Pernyataan visi harus menjawab pertanyaan dasar, ”Ingin menjadi seperti apakah kita?”. Pernyataan visi harus dibuat lebih dahulu, haruslah singkat, dan diharapkan hanya satu kalimat saja (David, 2010). Lebih lanjut David (2010) menyatakan bahwa, dalam manajemen produksi dan operasi perlu memiliki misi untuk mengelaborasi dan mengarahkan visi dan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Menurut Drucker (Bapak Manajemen Modern), dengan menanyakan ”apakah bisnis kita?” sama dengan menanyakan ”apakah misi kita?”. Pernyataan misi adalah sebuah deklarasi tentang ”alasan keberadaan” suatu organisasi. Pernyataan misi sangat penting untuk menetapkan tujuan dan merumuskan strategi. Semakin Memanasnya kondisi politik Indonesia di tahun ini dan seiring dengan pergantian pimpinan nasional, mengakibatkan beberapa strategi dan kebijakan perusahaan dapat saja berubah-ubah. Sehingga, kondisi persaingan di Industri Properti menjadi semakin ketat saat ini dan di beberapa waktu mendatang. Salah satu perusahaan properti terkemuka di Indonesia saat ini adalah PT Summarecon Agung Tbk yang didirikan pada tahun 1975 oleh keluarga Nagaria dan asosiasinya. PT Summarecon Agung Tbk memulai usahanya di kecamatan Kelapa Gading pada tahun 1976, dimana pada tahun 1970-an, kecamatan Kelapa Gading masih dikenal sebagai daerah rawa dan persawahan. Kemudian pada tanggal 7 Mei 1976, PT. Summarecon Agung Tbk mencatatkan sahamnya di BEJ dan BES (Laporan Tahunan PT Summarecon Agung, Tbk. Tahun 2010). Berdasarkan berbagai uraian diatas, maka penting untuk mengkaji dan mengelaborasi Visi dan Misi PT. Summarecon Agung Tbk dan menyusun lebih lanjut Visi dan Misi perusahaan ke dalam Misi Manajemen Produksi Operasi pada setiap fungsi manajemen perusahaan. Oleh karena itu, disusunlah tulisan ini dengan judul : ”Analisis Visi dan Misi PT Summarecon Agung Tbk : Kajian Terhadap Misi Manajemen Produksi dan Operasi”.
1
2.
Visi dan Misi PT. Summarecon Agung Tbk.
2.1.
Visi “Menjadi “Crown Jewel” diantara pengembang properti di Indonesia yang secara berkelanjutan memberikan nilai ekonomi yang optimal kepada pelanggan,
karyawan,
pemegang saham dan pemangku
kepentingan lainnya, serta juga berperan dalam menjaga lingkungan dan menjalankan tanggung jawab sosial.” Visi PT. Summarecon Agung Tbk yaitu ingin menjadi Crown Jewel, merupakan pernyataan singkat bahwa dimasa mendatang PT Summarecon Agung Tbk akan menjadi permata yang sangat mahal. Jadi, Summarecon ingin menjadi Developer yang memiliki lokasi yang mewah dan mahal, dengan konsep “township development”. 2.2.
Misi
1. Mengembangkan kawasan Summarecon Kelapa Gading, Summarecon Serpong dan Summarecon Bekasi menjadi semakin lengkap dan bernilai, serta mengembangkan kawasan baru dengan semangat inovasi. 2. Memberikan pelayanan terbaik dan terpadu kepada konsumen melalui sistem yang tepat dan ditingkatkan secara terus menerus. 3. Fokus pada pengembangan dan pengelolaan perumahan, apartemen dan pusat perbelanjaan yang semakin ramah lingkungan. 4. Bekerjasama dengan partner strategis dengan menerapkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan profesional. 5. Fokus dalam pengembangan Sumber Daya Manusia yang berkualitas, sejahtera serta sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan. 6. Meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan sesuai target tahun 2010-2015.
2
David (2010) menyatakan bahwa dalam pernyataan misi yang efektif harus menampilkan sembilan karakteristik atau komponen, yaitu : 1. Konsumen (Customer) – siapakah konsumen perusahaan? 2. Produk atau jasa (product and service) – apakah produk atau jasa utama? 3. Pasar (market) – secara geografis, dimanakah perusahaan bersaing? 4. Teknologi (Technology) – apakah perusahaan canggih secara teknologi? 5. Fokus pada kelangsungan hidup, pertumbuhan dan profitabilitas (concern for survival, growth, and profitability)? 6. Filosofi (philosophy) – apakah keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas etis dasar perusahaan? 7. Konsep diri (self-concept) – apakah kompetensi khusus atau keunggulan kompetitif utama perusahaan? 8. Fokus pada citra public (concern for public image) – apakah perusahaan responsive terhadap masalah-masalah social, komunitas,
dan lingkungan
hidup? 9. Fokus pada karyawan (concern for employees) – apakah karyawan dipandang sebagai asset perusahaan yang berharga? Berdasarkan Misi PT Summarecon Agung Tbk diatas, maka dapat diketahui bahwa, Misi PT Summarecon Agung Tbk telah mememuhi semua komponen karakteristik misi yang disebutkan oleh David (2010), Sehingga dapat dikatakan pernyataan Misi yang dimiliki PT Summarecon Agung Tbk sudah bagus. 3.
Analisis Misi Manajemen Produksi Operasi PT Summarecon Agung Tbk
3.1.
Aspek Operasi PT Summarecon Agung Tbk. Sebelum melakukan analisis terhadap Misi Manajemen Produksi dan Operasi
PT. Summarecon Agung Tbk, maka sebaiknya terlebih dahulu untuk mengetahui aspek operasi perusahaan.
PT. Summarecon Agung Tbk yang bergerak dalam
industri properti dalam menjalankan operasinya, dibagi menjadi 3 (tiga) unit bisnis yaitu : (1) Pengembangan Properti, (2) Investasi dan Manajemen Properti, dan (3) Rekreasi dan Hospitality.
3
1) Pada unit bisnis Pengembangan Properti, PT. Summarecon Agung Tbk kini mengembangkan 375 hektar lahan dengan nama PT. Summarecon Agung Tbk Serpong. PT. Summarecon Agung Tbk Serpong yang dikembangkan sejak tahun 1992 telah memperoleh keuntungan dari perkembangan yang pesat di Serpong (kawasan penyangga di sebelah barat Jakarta), serta adanya akses langsung dari jalan tol Jakarta – Merak menuju pintu utama PT. Summarecon Agung Tbk Serpong. 2) Pada unit bisnis investasi dan manajemen propertinya terdapat : a. Sentra Kelapa Gading Merupakan kawasan komersial terpadu seluas 20 hektar di PT. Summarecon Agung, Tbk Kelapa Gading dengan tiga fasilitas komersial yang terintegrasi, yaitu Mal Kelapa Gading, La Piazza, dan Gading Food City. b. Summarecon Mal Kelapa Gading Merupakan pusat perbelanjaan seluas 147,000 m2 dengan konsep fashionfood entertainment terpadu, yang disiapkan untuk memenuhi beragam kebutuhan masyarakat modern sekarang ini. La Piazza adalah sebuah pusat gaya hidup dengan fasilitas ruang terbuka seluas 5.000 m2 yang menjadi lokasi favorit berbagai konser acara musik. Di sini terdapat beragam resto dan kafe bertaraf internasional terpadu dengan fasilitas-fasilitas hiburan dan kebugaran yang lengkap. c. Gading Food City Merupakan pusat makanan yang memberikan pengalaman bersantap di area terbuka, serta dilengkapi dengan sajian live music. Hotel Harris Kelapa Gading yang dibuka pada bulan Mei 2010 memiliki 300 unit kamar dengan pelayanan yang berkualitas. d. Sentra Gading Serpong Merupakan kawasan seluas 17 ha, dengan memadukan berbagai aktifitas bisnis,
untuk memenuhi kebutuhan para penghuninya.
Konsep
ini
menghimpun Summarecon Mal Serpong yang dilengkapi area Downtown
4
Walk, berupa kafe dan resto dengan konsep alfresco, Salsa Food City, pasar modern Sinpasa dan Sentra Bursa Mobil yang berada di dekatnya. e. Summarecon Mal Serpong Merupakan mal tempat berbelanja seluas 150.000 m2 dengan konsep “Your Family Mall”, yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan keluarga modern di wilayah Serpong / Tangerang dan sekitarnya. Tahap 1 seluas 43.000 m2, telah beroperasi pada bulan Juni 2007. f. Plaza Summarecon Merupakan sebuah gedung perkantoran delapan tingkat yang modern dengan luas 8.343 m2, sebagai kantor pusat perusahaan PT. Summarecon Agung, Tbk . Plaza Summarecon Serpong, sebuah gedung perkantoran delapan tingkat yang modern dengan luas 8.800 m2, sebagai kantor pusat untuk lokasi PT. Summarecon Agung, Tbk Serpong. g. Apartemen Summerville Merupakan sebuah apartemen eksklusif berlokasi di Kelapa Gading dengan 42 unit yang disiapkan terutama bagi masyarakat manca negara. 3) Pada unit bisnis Rekreasi dan Hospitality, PT Summarecon Agung Tbk memiliki : a. Klub Kelapa Gading, Beranggotakan lebih dari 1.200 anggota, merupakan klub dengan jumlah anggota terbesar di Jakarta yang dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas untuk semua olah raga lapangan yang populer, kolam renang ukuran olympic, pusat kebugaran, restoran dan ruang serba guna yang dilengkapi dengan fasilitas banqueting. Para anggota akan menikmati fasilitas dan pelayanan yang sebanding dengan pelayanan hotel bintang empat. b. Gading Raya Padang Golf & Klub Berlokasi di Serpong, Gading Raya Padang Golf & Klub adalah fasilitas lapangan golf 18-hole yang melayani lebih dari 800 anggota. Gading Raya Sports Club, terletak dekat dengan golf club, adalah sebuah klub bagi para anggota golf club dan penghuni Serpong.
5
3.2.
Misi Manajemen Produksi dan Operasi PT Summarecon Agung Tbk.
1. Pemilihan Lokasi Bisnis : ”Dalam proses operasi pemilihan lokasi, perusahaan harus lebih cepat dibandingkan dengan perusahaan sejenis lainnya untuk mencari lokasi yang strategis di wilayah jabodetabek, sehingga perusahaan mendapatkan lebih cepat konsumen dibandingkan dengan perusahaan lainnya”. 2. Human Resource (HR) Management
”Memberikan program training yang mewajibkan direksi maupun seluruh karyawan operasionalnya untuk melanjutkan program edukasi dan seminar agar dapat mengikuti perkembangan pasar”.
”Mengadakan seminar in-house dan kursus pelatihan yang dihadiri oleh Direksi dan Manajemen Senior Perusahaan”.
”Mengundang konsultan eksternal dan pengajar untuk memberikan training khusus bidang operasi perusahaan, sehingga dapat meningkatkan kualitas dan kuantitas operasi perusahaan”.
3. Pengembangan Teknologi
”Meningkatkan Sistem teknologi operasi perusahaan, baik berasal dari luar maupun dalam negeri”
”Menerapkan sistem teknologi E-Commerce sehingga memungkinkan proses jual beli dilakukan secara online, agar memudahakan konsumen yang memiliki waktu sempit untuk tetap melakukan transaksi via media elektronik”.
4. Pengadaan (purchasing) ”Pengadaan dengan menggunakan sistem informasi manajemen yang handal untuk proses pemberian pelayanan jasa pada konsumen”. 5. Quality Management
”Menerapkan Total Quality Management (TQM), yaitu perusahaan selalu mengkordinasikan manajemen dan direksi perusahaan yang terintegrasi dengan pelayanan kualitas itu sendiri”.
6
“Membentuk komite strategis dimana segala bentuk operasi perusahaan di pantau langsung oleh komite tersebut, untuk menjaga dan meningatkan kualitas produk dan layanan perusahaan secara menyeluruh”
6. Desain Produk dan Layanan Perusahaan
”Menghasilkan produk yang berkualitas tinggi sebagai tempat hunian, mall, pusat makanan, hotel, dan berbagai hiburan yang dapat menjadikan perusahaan dipercaya oleh konsumen dan tenant-tenant yang berkualitas”.
“Menciptakan kawasan hunian dan komersial secara terpadu untuk memberikan kepuasan maksimal bagi konsumen”.
7. Pengelolaan Inventori ”Meningkatkan Rasio Perputaran Inventori sebesar dua kali dibandingkan dengan tahun sebelumnya dan menjaga kestabilan Rasio Perputaran Inventori yang semakin meningkat”. 8. Equipment and Building Maintanance ”Melakukan perawatan secara berkala terhadap berbagai peralatan dan gedung yang menjadi aset perusahaan, agar dapat menjaga dan meningkatkan kenyamanan konsumen dan tenant-tenant, serta mendukung upaya pelestarian lingkungan”. 9. Hubungan dengan Supplier ”Meningkatkan kesejahteraan supplier sebagai mitra strategis perusahaan, agar dapat menjaga keberlanjutan suplai input produksi dan operasi”. 10. Riset dan Pengembangan ”Melakukan inovasi secara kontinyu terhadap berbagai produk dan jasa perusahaan, agar dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi produksi dan operasi perusahaan. 11. Delivery Products and Services ”Melakukan penjadwalan yang responsif pada proses delivery products and services”
7
Daftar Referensi
David, Freud R. 2010. Strategic Management 12th Edition. Prentice Hall. Summarecon.com. Laporan tahunan PT Summarecon Agung, Tbk. Tahun 2010. Diakses pada tanggal 13 Februari 2014. Summarecon.com//profile.asp?id=1000225. Diakses pada tanggal 13 Februari 2014.
8
