Algemene voorwaarden CheapICT Van: CheapICT Krekelberg 40B 4708KP Roosendaal K.v.K. Breda nr

Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015

Algemene voorwaarden CheapICT Van: CheapICT Krekelberg 40B 4708KP Roosendaal K.v.K. Breda nr. 59278463 Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: Opdrachtgever: de wederpartij van CheapICT, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf. Algemene Voorwaarden: het onderhavige document. Dienst: de specifieke dienst die CheapICT met Opdrachtgever overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst dan wel offerte. Overeenkomst: de overeenkomst tussen CheapICT en Opdrachtgever krachtens welke CheapICT de Dienst zal uitvoeren. Artikel 2: Algemeen 1. De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen CheapICT en opdrachtgever waarop CheapICT deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met CheapICT, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze voorwaarden op de overeenkomst van toepassing zijn. Alsdan zullen eventueel nog strijdige bepalingen in de algemene voorwaarden van CheapICT en opdrachtgever slechts tussen partijen gelden, indien en voor zoveel zij deel uitmaken van de voorwaarden van CheapICT. 4. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. CheapICT en opdrachtgever zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

Tevens te vinden op http://www.cheapict.nl/ - pagina 1 van 13 CheapICT Krekelberg 40B 4708KP Roosendaal tel. 06-29121870 [email protected] www.cheapict.nl IBAN NL23 ABNA 0424 8272 63 Kvk nr. 59278463 BTW nr. NL215307148B01

Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 3: Aanbiedingen en offertes 1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. 2. De door CheapICT gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. CheapICT is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen dertig dagen wordt bevestigd. 3. Levertijden in offertes van de CheapICT zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding, vernietiging of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen of offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 5. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is CheapICT daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de CheapICT anders aangeeft. 6. Een samengestelde prijsopgave verplicht CheapICT niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Artikel 4: Levering 1. Opdrachtgever is verplicht de werkzaamheden af te nemen op het moment dat CheapICT deze bij hem aanbiedt of doet aanbieden, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld. 2. Indien CheapICT gegevens behoeft van de opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat opdrachtgever deze aan CheapICT ter beschikking heeft gesteld. 3. Indien CheapICT een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever CheapICT schriftelijk in gebreke te stellen voordat er op enigerlei wijze sprake van verzuim zou kunnen zijn. 4. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan CheapICT de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Artikel 5: Onderzoek en reclame 1. Opdrachtgever is gehouden het geleverde binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort te opdrachtgever te onderzoeken of de kwaliteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen. 2. Eventuele zichtbare tekortkomingen behoren binnen een week na levering schriftelijk aan CheapICT te worden gemeld. Niet zichtbare behoren binnen drie weken na ontdekking doch uiterlijk binnen 12 maanden na levering te worden vermeld. 3. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de werkzaamheden van CheapICT.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 6: Vergoeding, prijs en kosten 1. Indien CheapICT met de opdrachtgever een vaste verkoopprijs is overeengekomen, is CheapICT niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs in de gevallen als hieronder genoemd. 2. CheapICT mag prijsstijgingen doorberekenen, indien CheapICT kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieden en uitvoering van de overeenkomst significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld wisselkoersen of software. 3. Indien de prijsstijging meer dan 10% bedraagt, is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, tenzij deze prijsstijging het gevolg is van een wijziging in de overeenkomst. 4. De door CheapICT gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzenden administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Artikel 7: Wijziging van de overeenkomst 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en/of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. CheapICT zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3. Indien de wijziging en/of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal CheapICT de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. 4. Indien een vast tarief is overeengekomen zal CheapICT daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 5. In afwijking van het te dezen bepaalde zal CheapICT geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend. Artikel 8: Betaling 1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door CheapICT aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. 2. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. 3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van CheapICT op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud 1. Alle door CheapICT geleverde werkzaamheden en zaken, daaronder eventueel mede ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enzovoorts, blijven eigendom van CheapICT totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met CheapICT gesloten overeenkomsten is nagekomen.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 10: Garantie 1. CheapICT garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. 2. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 12 maanden na levering. 3. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal CheapICT de zaak binnen redelijke termijn zorg dragen voor herstel. 4. De te dezer genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van CheapICT,opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangebracht. Artikel 11: Incassokosten 1. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. 2. Indien CheapICT hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijze noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever. Artikel 12: Opschorting en ontbinding 1. De CheapICT is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien • opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; • na het sluiten van de overeenkomst CheapICT ter kennis genomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet naar behoren zal worden nagekomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkomingen haar rechtvaardigt; • opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd. 2. Voorts is CheapICT bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat de nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van CheapICT op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien CheapICT de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 4. CheapICT behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 13: Aansprakelijkheid 1. Indien door CheapICT geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van CheapICT jegens opdrachtgever beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder ‘Garanties’ geregeld. 2. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van CheapICT of haar leidinggevend personeel, is CheapICT niet aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever of een derde ten gevolge van een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of enige andere verplichting van CheapICT jegens de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van CheapICT is in elk geval beperkt tot directe schade aan zaken en directe schade door dood of letsel en tot ten hoogste een bedrag gelijk aan het bedrag dat CheapICT voor de geleverde diensten en/of producten heeft ontvangen, met een maximum van 2.500,00 Euro. 3. CheapICT is nimmer aansprakelijk voor vervolgschade, waaronder in ieder geval dient te worden verstaan vermogensschade als gevolg van directe schade en zuivere vermogensschade, waaronder bedrijfsschade, winstderving, schade door dataverlies, schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van de diensten van CheapICT dan wel het internet, schade ontstaan door het uitlekken van data, schade veroorzaakt door elektronische betaling of schade voortvloeiend uit aanspraken van derden jegens de opdrachtgever. 4. CheapICT is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de opdrachtgever die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de diensten van CheapICT. 5. De opdrachtgever vrijwaart CheapICT voor alle aanspraken van derden verbandhoudende met het gebruik van de diensten van CheapICT door de opdrachtgever, waaronder onvoldoende naleving door de opdrachtgever van enige verplichting jegens CheapICT, al dan niet voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden. 6. De opdrachtgever die handelt in strijd met zijn verplichtingen uit de overeenkomst, waaronder deze algemene voorwaarden, is aansprakelijk voor alle daaruit voor CheapICT voortvloeiende schade.

Artikel 14: Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden om het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende zaken, voorzien of niet-voorzien, waarop CheapICT geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor CheapICT niet in staat is haar verplichtingen na te komen. 3. CheapICT heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat haar verbintenis had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen zich gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voor zover CheapICT ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is de CheapICT gerechtigd om reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 15: Vrijwaringen 1. De opdrachtgever vrijwaart CheapICT voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2. Indien de opdrachtgever aan CheapICT informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 16: Intellectueel eigendom 1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt CheapICT zich de rechten en bevoegdheden voor die CheapICT toekomen op grond van de Auteurswet. 2. Het is opdrachtgever niet toegestaan verandering in zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen. 3. De in het kader van de opdracht eventueel door de CheapICT tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van de CheapICT, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan anderen ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen. 4. Alle door CheapICT eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, film, software, (elektronische) bestanden enzovoorts, zijn uitsluitend bestemd om door de opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van CheapICT worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 5. CheapICT behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 17: Geschillen 1. De rechter in de vestigingsplaats van CheapICT is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft CheapICT het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Artikel 18: Toepasselijk recht 1. Op elke overeenkomst tussen CheapICT en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Hosting Onderstaande heeft betrekking op hostinggerelateerde diensten, zoals domeinnamen, hosting van websites en emailhosting. Overigens gelden bovenstaande voorwaarden ook voor hostinggerelateerde diensten. Artikel 19: Uitvoering van de dienst 1. Na de totstandkoming van de overeenkomst zal CheapICT zo spoedig mogelijk de dienst uitvoeren conform de offerte, factuur of overeenkomst. 2. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert CheapICT dat de dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. 3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de dienst dit vereist, heeft CheapICT het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. 4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CheapICT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst, tijdig aan CheapICT worden verstrekt. 5. Indien zulks onderdeel is van de Dienst, zal CheapICT Opdrachtgever een administratieve gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen. Met deze gegevens heeft Opdrachtgever toegang tot een administratief account en een beheertool waarmee Opdrachtgever naar eigen inzicht levering van de Dienst kan beheren binnen de in de Overeenkomst aangegeven grenzen. 6. Iedere actie die middels het administratief account of een account van een individuele gebruiker gebeurt, wordt geacht onder de verantwoordelijkheid en risico van Opdrachtgever te geschieden. CheapICT kan hier dan ook niet voor aansprakelijk worden gesteld. In geval van een vermoeden van misbruik van een account dient Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk aan CheapICT te melden zodat deze maatregelen kan nemen. 7. Door CheapICT opgegeven termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. CheapICT is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. 8. Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 9. CheapICT heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/ of het gebruik daarvan te beperken, dan wel niet of slechts beperkt te leveren, indien de Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting jegens CheapICT niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden. Artikel 20: Hosting en aanverwante diensten 1. Indien de Dienst (mede) strekt tot dienstverlening betreffende opslag en/ of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting- of emaildiensten, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. 2. Opdrachtgever zal geen informatie publiceren of aanbieden via (de servers van) CheapICT die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015

3.

4.

5. 6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn). CheapICT hanteert een klachtenprocedure waarmee derden (hierna: melders) een klacht kunnen indienen dat naar hun mening sprake is van een dergelijke strijd. Als een klacht naar het oordeel van CheapICT is gerechtvaardigd, is CheapICT gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is CheapICT in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van Opdrachtgever te verstrekken aan een melder of aan de bevoegde instanties. CheapICT zal Opdrachtgever informeren over het verloop van deze procedure. Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is CheapICT gerechtigd hiervan aangifte te doen. CheapICT kan hierbij alle relevante informatie over Opdrachtgever en de informatie overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties CheapICT verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek. Bij herhaaldelijke (gegronde) klachten over de door Opdrachtgever aangeboden informatie is CheapICT gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en/ of te beëindigen. Opdrachtgever vrijwaart CheapICT voor alle schade als gevolg van bovenstaande. CheapICT is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die Opdrachtgever lijdt door een ingrijpen van CheapICT in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met Nederlands recht. Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via de server, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks CheapICT, overige Opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. CheapICT zal Opdrachtgever op de hoogte stellen van eventuele maatregelen. Opdrachtgever zal zich houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan. Zonder toestemming van CheapICT is het Opdrachtgever verboden de door CheapICT verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen. CheapICT kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit maximum is CheapICT bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is bereikt. Opdrachtgever verstrekt hierbij CheapICT een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van CheapICT verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door CheapICT geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door CheapICT. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 21: Domeinnamen en IP-adressen 1. Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat CheapICT voor Opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/ of IP-adres, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. 2. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/ of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende Domeinnaamleveranciers, waaronder Stichting Internet Domeinregistratie Nederland en RIPE. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/ of IP-adres. CheapICT vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. 3. Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging per e-mail van CheapICT, waarin wordt vermeld dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie. 4. Opdrachtgever vrijwaart en houdt CheapICT schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever. 5. CheapICT is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/ of verkregen, behoudens in geval van opzet of grove schuld van CheapICT. 6. Indien CheapICT een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van Opdrachtgever, zal CheapICT medewerking verlenen aan verzoeken van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam. 7. Domeinnaamhouder en Opdrachtgever worden geacht dezelfde (rechts)persoon te zijn. Indien Opdrachtgever en domeinnaamhouder verschillende (rechts)personen zijn, dan geldt voorts het in dit lid bepaalde, tenzij domeinnaamhouder CheapICT of een lokale contactpersoon van CheapICT is ten behoeve van Opdrachtgever:  Opdrachtgever verplicht zich de domeinnaamhouder te informeren over en te conformeren aan artikel 21, lid 8, welke geldt voor Opdrachtgever;  Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de naleving van alle overige bepalingen uit de Overeenkomst. 8. Opdrachtgever dient zich te conformeren aan alle registratievoorwaarden, bepalingen, en (geschillen)regelingen die Domeinnaamleveranciers stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam en/ of het IP-adres. Opdrachtgever wordt verwezen naar domeinnaamvoorwaarden welke horen bij de desbetreffende extensie op een overzichtspagina. De domeinnaamvoorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst. 9. CheapICT heeft het recht de domeinnaam en/ of het IP-adres ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling. 10. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Opdrachtgever is CheapICT gerechtigd de domeinnaam en/ of het IP-adres op te heffen. 11. Opdrachtgever neemt kennis van de privacyverklaring van CheapICT en stemt in met het verwerken van persoonlijke gegevens voor domeinnamen zoals beschreven in de privacyverklaring. 12. Indien op verzoek van Opdrachtgever gegevens uit de WHOIS zijn afgeschermd of verborgen, heeft dat niet tot gevolg dat CheapICT geen (NAW-)gegevens meer aan de bevoegde autoriteiten zal kunnen verstrekken. Indien op CheapICT een wettelijke verplichting rust om gegevens aan bevoegde instanties te verstrekken, zal CheapICT deze verplichting te allen tijde naleven.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 22: Beschikbaarheid van de Dienst 1. CheapICT zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door CheapICT opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties tenzij anders is overeengekomen in de offerte dan wel de elektronische bestelprocedure middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA). Voor zover niet in een dergelijke SLA anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit artikel bepaalde. 2. CheapICT stelt geen reservekopieën (backups) ter beschikking aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever hiervoor een aanvullende SLA heeft afgenomen. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om reservekopieën van de bij CheapICT opgeslagen data te maken. 3. CheapICT zal zich inspannen om de door haar gebruikte software up-to-date te houden. CheapICT is hierbij echter afhankelijk van haar leverancier(s). CheapICT is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt. 4. CheapICT zal zich inspannen om te zorgen dat Opdrachtgever gebruik kan maken van de netwerken die direct of indirect verbonden zijn met het netwerk van CheapICT. CheapICT kan echter niet garanderen dat deze netwerken op enig moment beschikbaar zijn. 5. Indien naar het oordeel van CheapICT een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van CheapICT of derden en/ of van de dienstverlening via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is CheapICT gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 23: Aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van CheapICT voor directe schade geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door CheapICT van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig handelen van CheapICT, diens werknemers of door hem ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag, gelijk aan de vergoedingen die Opdrachtgever onder deze Overeenkomst per jaar verschuldigd is (exclusief btw). In geen geval zal echter de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan 1.000 euro (exclusief btw). 2. Aansprakelijkheid van CheapICT voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 3. Buiten de in artikel 23 lid 1 genoemde gevallen rust op CheapICT geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 23 lid 1 genoemde maximumbedragen komen echter te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van leidinggevend personeel van CheapICT. 4. De aansprakelijkheid van CheapICT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever CheapICT onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en CheapICT ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat CheapICT in staat is adequaat te reageren. 5. CheapICT is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht. 6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij CheapICT meldt. 7. Opdrachtgever vrijwaart CheapICT voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in de Dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door CheapICT geleverde zaken, materialen of resultaten.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 24: Storing en overmacht 1. CheapICT heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. CheapICT zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. CheapICT is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. 2. CheapICT heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal CheapICT zich inspannen om Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere opdrachtgevers relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Opdrachtgever van een bepaalde aanpassing af te zien. CheapICT is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo’n aanpassing. 3. CheapICT zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking. 4. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS- of DDoSaanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat CheapICT door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van CheapICT kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.


Algemene voorwaarden CheapICT - 1 mei 2015 Artikel 25: Duur en opzegging 1. Indien de Dienst strekt tot het periodiek verrichten van diensten gedurende een zekere termijn, wordt de Overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de minimumtermijn die per dienst wordt aangegeven. Als deze minimumtermijn is verstreken zonder dat een partij de wens tot opzegging ten minste één (1) maand voor de einddatum van het contract kenbaar heeft gemaakt, wordt de overeenkomst automatisch verlengd met de per dienst aangegeven termijn. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en Opdrachtgever niet voor het verstrijken van de minimumtermijn de wens tot opzegging kenbaar heeft gemaakt, wordt de overeenkomst automatisch omgezet naar onbepaalde tijd, waarbij een opzegtermijn van één maand geldt. 2. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, mag Opdrachtgever na stilzwijgende verlenging op elke dag opzeggen. De opzegging zal effect krijgen een maand na ontvangst van de opzegging. Onder ‘een maand’ opzegtermijn wordt verstaan uiterlijk de dag met hetzelfde nummer in de volgende maand. 3. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is CheapICT gerechtigd om per direct alle opgeslagen data te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van Opdrachtgever op te heffen. CheapICT is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze data te verschaffen. 4. Opdrachtgever kan een opzegging mededelen via hetzelfde kanaal als waarlangs de Overeenkomst is aangegaan. Opdrachtgever mag daarnaast per mail en schriftelijk opzeggen. Aangezien sommige kanalen voor misbruik en identiteitsdiefstal vatbaar zijn, kan CheapICT in het belang van Opdrachtgever maatregelen treffen om het risico op dergelijk misbruik te beperken. 5. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, heeft Opdrachtgever het recht om, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te ontbinden binnen veertien werkdagen na de totstandkoming, tenzij CheapICT reeds met instemming van Opdrachtgever binnen deze periode al is begonnen met de uitvoering van de Overeenkomst. 6. Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, heeft CheapICT het recht alle met betrokken Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten te beëindigen zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie is vereist en onverminderd het recht van CheapICT op vergoeding van schade, gederfde winst en rente.


Algemene voorwaarden CheapICT Van: CheapICT Krekelberg 40B 4708KP Roosendaal K.v.K. Breda nr

Recommend Documents