Algemene voorwaarden Bouwexpertisevergelijk.nl Versie geldig vanaf: 16 juli 2013 Bouwexperts
Preambule Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de website van www.bouwexpertisevergelijk.nl. Bouwexpertisevergelijk.nl handelt als bemiddelaar tussen een Aanvrager en een Bouwexpert voor het tot stand komen van een Overeenkomst. Bouwexperts aanvragen kunnen verkrijgen. Bouwexpertisevergelijk.nl handelt enkel als ondersteunend platform en bemiddelaar tussen de Bouwexpert en de Aanvrager. De Bouwexpert vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl derhalve enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke die een Aanvrager na het tot stand komen van een overeenkomst mochten doen gelden. Artikel 1 Definities 1.1
Bouwexpertisevergelijk.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Bouwexpertisevergelijk.nl, statutair gevestigd te Cuijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57069891. 1.2 Aanvrager: een natuurlijk- of rechtspersoon die via de Website een aanvraag doet tot het verkrijgen van een offerte van een Bouwexpert en al dan niet een Opdracht gunt aan de Bouwexpert. 1.3 Dienst: de dienstverlening die door Bouwexpertisevergelijk wordt aangeboden. 1.4 Bouwexpert: een rechtspersoon die via de Website Leads ontvangt en al dan niet een offerte doet toekomen aan een Aanvrager, waarna de Aanvrager al dan niet een Opdracht gunt aan de Bouwexperten. 1.5 Website: de website van Bouwexpertisevergelijk.nl, onder andere te bereiken via www.bouwexpertisevergelijk.nl. 1.6 Lead: een via de Website geplaatste offerte aanvraag welke aan de Bouwexpert wordt aangeboden, waarna de Bouwexpert een offerte kan toesturen aan de Aanvrager. 1.7 Opdracht: een overeenkomst tussen de Aanvrager en de Bouwexpert waarbij de Bouwexpert zicht verbindt tot het verrichten van werkzaamheden voor de Aanvrager. 1.8 Ongeldige lead: een Lead als omschreven in artikel 1.5, waarmee de Bouwexpert vanwege het ontbreken van essentiële gegevens geen mogelijkheid heeft op het versturen c.q. opmaken van een offerte. Een aanvrager die niet reageert c.q. niet ingaat op een door de Bouwexpert verzonden offerte, wordt niet gezien als Ongeldige lead. 1.9 Eerst volgende periode na dagtekening: de 1e dag van de maand na verstrijken van minimaal 4 werkbare weken. 1.10 Account: de mogelijkheid om gebruik te maken van de website Bouwexpertisevergelijk en de mobiele Bouwexpert-app om opdrachten te ontvangen, beheren, reageren ect.)
Artikel 2 Algemene bepalingen 2.1 2.2
2.3 2.4 2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en de Bouwexperts. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of er e-mail tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en de aangesloten Bouwexpert zijn overeengekomen De Bouwexpert kan geen rechten ontlenen indien Bouwexpertisevergelijk.nl op enig moment geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden vordert. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en de Bouwexpert. De eventueel door de Bouwexpert gehanteerde inkoop voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn zodoende niet van toepassing op overeenkomsten aangegaan met Bouwexpertisevergelijk.nl. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene voorwaarden volledig van toepassing. De inhoud van deze site evenals de inhoud van alle andere uitingen van Bouwexpertisevergelijk.nl op internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Bouwexpertisevergelijk.nl kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Bouwexpertisevergelijk.nl is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie. Bouwexpertisevergelijk.nl behoudt het recht om zijn algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij de Bouwexpert hier twee maanden voorafgaand van op de hoogte. Het staat de Bouwexpert vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste zeven dagen na het inwerking treden van nieuwe voorwaarden. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de Bouwexpert en Bouwexpertisevergelijk.nl, wordt de Bouwexpert geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
Artikel 3 Vergoeding & facturering 3.1
3.2
3.3
Alle door Bouwexpertisevergelijk.nl vermelde prijzen en tarieven luiden in Euro's en zijn exclusief omzetbelasting (btw) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. De tarieven kunnen bestaan uit eenmalige vooraf verschuldigde bedragen en/of maandelijkse of anderszins periodiek verschuldigde bedragen. Bouwexpertisevergelijk.nl is te allen tijde gerechtigd haar tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen voor de maandelijkse en anderszins periodiek verschuldigde bedragen 1 (één) maand na bekendmaking daarvan in. De wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via de Website. Wijzigingen van de eenmalig vooraf verschuldigde bedragen gaan per direct in. De wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via de Website.
3.4
3.5
3.6 3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
Indien de Bouwexperts niet akkoord wenst te gaan met de in de voorgaande artikelen bedoelde wijzigingen, heeft hij gedurende 14 (veertien) dagen voorafgaand aan de datum waarop de wijziging van kracht wordt, de mogelijkheid om zijn overeenkomst met Bouwexpertisevergelijk.nl schriftelijk op te zeggen. Voor iedere Lead waar de Bouwexpert op reageert, is de Bouwexpert een vergoeding aan Bouwexpertisevergelijk.nl verschuldigd, ongeacht het feit of de door de Bouwexpert verzonden offerte tot een Opdracht leidt. De vergoeding als omschreven in artikel 3.5 zal worden vastgesteld in de overeenkomst. Indien een Opdracht tot stand komt zal de aan Bouwexpertisevergelijk.nl toekomende vergoeding worden verrekend met eventueel ontvangen betalingen van een Aanvrager, tenzij anders overeengekomen is tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en de Bouwexpert. De Bouwexpert cesseert iedere vordering op de Aanvrager welke ontstaat als gevolg van een afgeronde Opdracht, aan Bouwexpertisevergelijk.nl. De Aanvrager zal bevrijdend betalen aan Bouwexpertisvergelijk.nl. Eventuele niet inbare vorderingen welke aan Bouwexpertisevergelijk.nl zijn gecesseerd, zullen na verloop van drie maanden via retrocessie worden overgedragen aan de Bouwexpert. Bij iedere Opdracht die tot stand komt zal Bouwexpertisevergelijk.nl namens de Bouwexpert een factuur(overzicht) versturen aan de Aanvrager, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Bouwexpertisevergelijk.nl zal pas overgaan tot het verzenden van een factuur nadat de Bouwexpert de Opdracht heeft afgerond en de Bouwexpert de vereiste documenten beschikbaar heeft gesteld aan de Aanvrager via de Website. Indien Bouwexpertisvergelijk.nl door toedoen van de Bouwexpert een onjuist bedrag incasseert van de Aanvrager en/of Bouwexpertisevergelijk.nl op enige wijze een verzonden factuur, factuuroverzicht etc. dient te wijzigen door toedoen van de Bouwexpert, is de Bouwexpert een vergoeding van € 37,50 verschuldigd. Indien de overeengekomen vergoeding tussen de Aanvrager en de Bouwexpert wijzigt, dient de Bouwexpert deze wijziging in de overeenkomst ter goedkeuring aan de Aanvrager voorleggen en dient de Aanvrager schriftelijk akkoord te gaan met deze wijziging en de eventueel daaruit voortvloeiende meerkosten. De Bouwexpert dient Bouwexpertisevergelijk.nl vervolgens per omgaande en in ieder geval binnen 48 uur te informeren over de wijziging in de overeenkomst, waarna Bouwexpertisvergelijk.nl deze wijziging zal opnemen in de administratie. Tarieven van bouwkeuringen wijzigingen gelden pas na doorvoeren door Bouwexpertisevergelijk.
Artikel 4 Tot stand komen van een overeenkomst 4.1
4.2
4.3
4.4
Overeenkomsten tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en een Bouwexpert komen tot stand nadat de Bouwexpert een door Bouwexpertisevergelijk.nl uitgevaardigd aanbod heeft aanvaard. Bouwexpertisevergelijk.nl is uitdrukkelijk geen partij bij eventuele overeenkomsten of anderszins tussen Aanvragers en Bouwexperts die ontstaan via het gebruik van de website van Bouwexpertisevergelijk.nl. Een door Bouwexpertisevergelijk.nl gezonden factuur staat gelijk aan een aanvaarding. Indien de Bouwexpert tegen de hoogte van de factuur wenst te protesteren, dient dit schriftelijk en binnen vijf werkdagen te worden gedaan. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl niet alle verzochte gegevens van de Bouwexpert ter hand gesteld krijgt, die Bouwexpertisevergelijk.nl nodig acht voor het uitvoeren van de
overeenkomst, staat het Bouwexpertisevergelijk.nl vrij om naar eigen inzicht te oordelen om de te verrichten overeenkomst uit te voeren of te weigeren.
4.5
4.6 4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
Indien Bouwexpertisevergelijk.nl besluit de overeenkomst ten uitvoer te brengen, ondanks het feit dat de Bouwexpert niet alle verzochte gegevens verstrekt heeft aan Bouwexpertisevergelijk.nl, betaalt de Bouwexpert een vergoeding aan Bouwexpertisevergelijk.nl voor de extra werkzaamheden die deze tekortkoming oplevert. Dit geschiedt op basis van de door Bouwexpertisevergelijk.nl gehanteerde tarieven. Iedere Bouwexpert bepaalt tijdens de aanmelding zelf inloggegevens, waarmee toegang tot het persoonlijke Account verkregen kan worden. De Bouwexpert is zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn/haar inloggegevens. Indien blijkt dat meerdere personen zich toegang verschaffen tot het Account van de Bouwexpert, is Bouwexpertisevergelijk.nl gerechtigd het Account te blokkeren of te verwijderen. De Bouwexpert is aansprakelijk voor het (onrechtmatig) gebruik door derden van de inloggegevens en voor alle handelingen of uitingen die via het Profiel van de Bouwexpert worden gedaan. Indien derden zich toegang verschaffen tot het Account van de Gebruiker, zonder dat dit de Bouwexpert toegerekend kan worden, dient de Bouwexpert dit onmiddellijk na ontdekking aan Bouwexpertisevergelijk.nl te melden. Bouwexpertisevergelijk.nl is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de Bouwexpert mocht lijden als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot zijn Account door derden. De Bouwexpert vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl van enige vorderingen die derden mochten doen gelden als gevolg van schade die ontstaat door onrechtmatig verkregen toegang tot het Account van de Bouwexpert.
Artikel 5 Intellectueel eigendom 5.1
5.2
De inhoud van de Website van Bouwexpertisevergelijk.nl, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Bouwexpertisevergelijk.nl en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is Bouwexperts van de website niet toegestaan om de Website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Bouwexpertisevergelijk.nl. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Bouwexpertisevergelijk.nl ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Bouwexpertisevergelijk.nl.
Artikel 6 Algemene verplichtingen Bouwexpert 6.1 6.2
6.3
6.4 6.5 6.6
6.7 6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
De Bouwexpert dient zorg te dragen dat alle informatie waar Bouwexpertisevergelijk.nl om verzoekt voor het aanmaken van een lidmaatschap volledig, juist en actueel is. De Bouwexpert is verplicht tussen de 5 en 10 referenties aan te leveren bij Bouwexpertisevergelijk.nl, welke betrekking hebben op werkzaamheden die de Bouwexpert in het verleden heeft uitgevoerd.. Elke wijziging in competenties en certificering dient de Bouwexpert direct schriftelijk en ondertekend door te geven aan Bouwexpertisevergelijk.nl. De wijzigingen zullen de Eerste volgende dag na dagtekening geldig worden Bij een lopende Opdracht dient de Bouwexpert de Aanvrager en Bouwexpertisevergelijk.nl direct te informeren over deze wijziging. De Bouwexpert vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl tegen alle claims die mochten ontstaan als gevolg van een wijziging in de competenties en/of certificeringen van de Bouwexpert. Wijzigingen als bedoeld in artikel 6.4 zullen tegen een vergoeding van € 37,50 per keer worden doorgevoerd. De Bouwexpert dient eventuele wijzigingen in zijn gegevens direct aan Bouwexpertisevergelijk.nl te melden. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl aansprakelijk wordt gesteld voor schade die mogelijk is ontstaan doordat de Bouwexpert verkeerde gegevens aan Bouwexpertisevergelijk.nl heeft verstrekt is de Bouwexpert er toe gehouden Bouwexpertisevergelijk.nl te compenseren voor de geleden schade. Bouwexpertisevergelijk.nl heeft altijd het recht om zonder opgaaf van redenen een Bouwexpert geen lidmaatschap te verlenen. Het lidmaatschap van de Bouwexpert kan niet overgaan op een andere natuurlijke- of rechtspersoon, tenzij Bouwexpertisevergelijk.nl hier uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven. De Bouwexpert dient zich te gedragen conform de in deze voorwaarden neergelegde richtlijnen. Indien de Bouwexpert deze verplichting niet nakomt, is Bouwexpertisevergelijk.nl gerechtigd het lidmaatschap van de Bouwexpert op te schorten of te beëindigen, zonder dat Bouwexpertisevergelijk.nl daarbij op enige wijze schadeplichtig wordt jegens de Bouwexpert. De Bouwexpert dient zelf zorg te dragen voor het naar behoren laten functioneren van zijn hardware en software configuratie evenals eventueel benodigde randapparatuur en internetverbinding, die nodig zijn om toegang te krijgen tot de website van Bouwexpertisevergelijk.nl. De Bouwexpert is verplicht een inschrijving KVK aan Bouwexpertisevergelijk.nl te doen toekomen. Gedurende de periode dat de KVK verklaring niet ontvangen is door Bouwexpertisevergelijk.nl vrijwaart de Bouwexpert Bouwexpertisevergelijk.nl tegen alle claims die mochten ontstaan als gevolg van de afwezigheid van de verklaring inschrijving KVK. De Bouwexpert is verplicht een VAR verklaring aan Bouwexpertisevergelijk.nl te doen toekomen. Gedurende de periode dat de VAR verklaring niet ontvangen is door Bouwexpertisevergelijk.nl vrijwaart de Bouwexpert Bouwexpertisevergelijk.nl tegen alle claims die mochten ontstaan als gevolg van de afwezigheid van de VAR verklaring. Bouwexpertisevergelijk.nl behoudt zich het recht voor om Bouwexpert met onmiddellijke ingang uit te sluiten van elk verder gebruik/deelneming van of aan de Website(s) indien Bouwexpert op enige wijze handelt in strijd met deze algemene voorwaarden en/of enige bepaling van het Nederlands recht, zulks onverminderd het recht van Bouwexpertisevergelijk.nl om nadere rechtsmaatregelen tegen de Bouwexpert te nemen. De Bouwexpert dient bij het reageren op recensies, die door Aanvragers via de Website geplaatst worden, geen grove, beledigende of kwetsende reacties te plaatsen. Bouwexpertisevergelijk.nl heeft het recht om reacties van de Bouwexpert op de door een Aanvrager geplaatste recensie te verwijderen of aan te passen indien de reactie, naar
6.15
6.16
6.17
6.18
6.19
6.20
6.21
6.22
inziens Bouwexpertisevergelijk.nl, ongepast is of niet voldoet aan de in deze algemene voorwaarden neergelegde regels. De Bouwexpert is niet verplicht te reageren op recensies van Aanvragers.
Het is de Bouwexpert niet toegestaan zich voor te doen als Aanvrager en daarmee valselijke referenties te verschaffen. Bij iedere overtreding van het in de vorige zin bepaalde zal de Bouwexpert jegens Bouwexpertisevergelijk.nl een gefixeerde en direct opeisbare boete verschuldigd zijn van € 600,-. Daarnaast behoudt Bouwexpertisevergelijk.nl zich het recht voor de overeenkomst met Bouwexpert te ontbinden. Indien een Aanvrager heeft verzocht om een spoed bouwkeuring en tussen de Aanvrager en de Bouwexpert een overeenkomst tot stand komt voor de uitvoering van deze spoed bouwkering, dient de Bouwexpert binnen 4 uur na ontvangst van de opdrachtbevestiging contact op te nemen met de Aanvrager en een afspraak te maken voor de uitvoering van deze spoed bouwkeuring. Nadat de Bouwexpert heeft voldaan aan de verplichting welke is gesteld in artikel 6.16, dient de Bouwexpert de Lead die heeft geleid tot de spoed bouwkering af te melden via de Website. Een spoed bouwkeuring als bedoeld in artikel 6.17 dient binnen 24 uur na het tot stand komen van een overeenkomst tussen de Aanvrager en de Bouwexpert te worden uitgevoerd. De rapportages en dergelijke van de spoed bouwkeuring dienen binnen 48 uur na het tot stand komen van een overeenkomst tussen de aanvrager en de Bouwexpert beschikbaar gesteld te worden via de Website zoals bepaald in artikel 3.6. Alle door de Bouwexpert opgegeven prijzen, voorwaarden en dergelijke in offertes en aanbieding welke gericht zijn aan een Aanvrager, zijn voor rekening en risico van de Bouwexpert en zijn in beginsel binden, tenzij de Aanvrager wist of behoorde te weten dat een opgegeven prijs in redelijkheid niet te verwachten was. Indien een Bouwexpert vanwege vakantie of een andere reden geen Opdrachten kan aannemen of aanvaarden, dient de Bouwexpert Bouwexpertisevergelijk.nl hier 1 maand voorafgaand over informeren. Indien de Bouwexpert deze verplichting nalaat, is alle daaruit voortvloeiende schade voor rekening van de Bouwexpert. Indien door toedoen van de Bouwexpert een andere Bouwexpert gevonden moeten worden als gevolg van het niet tijdig verschaffen van de informatie als bedoeld in artikel 6.21 is de Bouwexpert een gefixeerde boete verschuldigd aan Bouwexpertisevergelijk.nl van € 65,-.
Artikel 7 Duur overeenkomst en beëindiging 7.1 7.2
7.3 7.4
Een overeenkomst tussen Bouwexpert en Bouwexpertisevergelijk.nl wordt in beginsel aangegaan voor een periode van twaalf maanden De Overeenkomst kan door de Bouwexpert schriftelijk worden opgezegd telkens tegen het einde van de dan geldende looptijd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand. De Bouwexpert kan hiervoor gebruik maken van het opzegformulier op de Website. Indien de Bouwexpert niet (tijdig) opzegt zoals omschreven in artikel 7.2, wordt de overeenkomst stilzwijgend met een periode van twaalf maanden verlengt. Nadat de overeenkomst is beëindigd zoals omschreven in artikel 7.2, zal Bouwexpertisevergelijk.nl de account van de Bouwexpert zo spoedig mogelijk verwijderen. De Bouwexpert zal daarna geen Leads meer ontvangen en niet langer vindbaar zijn op de Website. Bij beëindiging van de overeenkomst zullen eveneens alle referenties worden verwijderd. Het is de Bouwexpert niet toegestaan de referenties van de Website te kopiëren of op enige andere wijze te openbaren, zowel gedurende als na afloop van de overeenkomst.
7.5
7.6
7.7
7.8
Eventuele aan Bouwexpertisevergelijk.nl verschuldigde bedragen welke de Bouwexpert nog dient te voldoen, dienen bij beëindiging van overeenkomst door Bouwexpert per direct te worden voldaan. Bouwexpertisevergelijk.nl is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst met Bouwexpert te beëindigen indien zich daar, naar inziens van Bouwexpertisevergelijk.nl, dringende redenen voor voordoen. Bouwexpertisevergelijk.nl is gerechtigd om op ieder moment kosten te verbinden aan een vermelding op de Website. Indien de Bouwexpert een kosteloos vermelding heeft op de Website en Bouwexpertisevergelijk.nl op enig moment kosten verbindt aan de vermelding, is de Bouwexpert gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien de Bouwexpert in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, of in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of andere bepalingen uit de Overeenkomst heeft Bouwexpertisevergelijk.nl het recht de overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten. Dit ontslaat de Bouwexpert niet van de verplichting om de reeds verschuldigde bedragen te voldoen aan Bouwexpertisevergelijk.nl Artikel 8 Leads
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8 8.9
8.10
8.11
De Bouwexpert dient bij elke offerte aanvraag van een Aanvrager aan te geven of de Bouwexpert deel wil nemen aan het offerte traject. Indien de Bouwexpert niet wenst te reageren op een Lead dient de Aanvrager zich af te melden voor de betreffende Lead. Indien de Bouwexpert aangeeft deel te nemen aan het offerte traject dient de Bouwexpert een offerte aan te bieden bij de Aanvrager en binnen adequate tijd te reageren op eventuele vragen etc. van een Aanvrager. Bouwexpertisevergelijk.nl kan geen garanties verstrekken over de hoeveelheid Leads die gegenereerd worden. Geen of een beperkt aantal Leads levert nimmer een grond op voor ontbinding van de overeenkomst tussen de Bouwexpert en Bouwexpertisevergelijk.nl. Leads worden direct doorgestuurd naar het door Bouwexpert opgegeven e-mail adres. Dit is een volledig geautomatiseerd proces. De Bouwexpert is zelf verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de Lead. De Leads die Bouwexpert van Bouwexpertisevergelijk.nl ontvangt, mogen niet doorgestuurd worden aan derden. Indien Bouwexpert de/een Lead(s) doorstuurt aan derden dan komt Bouwexpertisevergelijk.nl het recht toe de overeenkomst te ontbinden. Bouwexpertisevergelijk.nl behoudt in dit geval te allen tijde het recht om aanspraak te maken op schadevergoeding. Bouwexpert is gehouden het e-mailadres dat door is opgegeven aan Bouwexpertisevergelijk.nl werkend te houden. Bouwexpert dient ervoor te zorgen dat email van Bouwexpertisevergelijk.nl en/of het IP adres van Bouwexpertisevergelijk.nl niet geblokkeerd wordt. Op het moment dat vanaf de Website van Bouwexpertisevergelijk.nl een e-mail wordt verstuurd naar Bouwexpert, ontvangt Bouwexpertisevergelijk.nl een kopie van deze verzonden email. Bouwexpertisevergelijk.nl kan op deze manier verifiëren dat de email is verzonden naar de Bouwexpert. Alle communicatie van Bouwexpertisevergelijk.nl met Bouwexpert verloopt via het emailadres dat door de Bouwexpert is opgegeven. Bouwexpert is verantwoordelijk dat Bouwexpertisevergelijk.nl beschikt over actuele, volledige en correcte informatie omtrent het e-mailadres waar Bouwexpert zijn Leads wilt ontvangen. Een Bouwexpert kan een Ongeldige lead binnen 5 werkdagen na offerte datum reclameren. Dit geldt ook voor de zogenaamde 'irrelevante Leads”. Dit zijn Leads waarbij de Bouwexpert geen redelijke kans heeft op het tot stand komen van een Opdracht. De Bouwexpert dient klachten over Ongeldige Lead per schriftelijk in te dienen bij Bouwexpertisevergelijk.nl.
8.12 8.13
8.14 8.15 8.16
8.17
8.18
8.19 8.20
Klachten over Ongeldige leads moeten altijd omkleedt zijn met redenen voor de ongeldigheid. In beginsel komen alleen Ongeldige lead in aanmerking voor reclamatie. Aanvragen van Aanvragers die u niet heeft kunnen bereiken, of die geen offerte meer van de Bouwexpert wensen, kunnen niet worden gereclameerd. Na controle door Bouwexpertisevergelijk.nl van de klacht, wordt bij een gegronde reden een creditnota voor deze Ongeldige lead gemaakt. Indien de reclamaties zijn geaccepteerd zullen ze niet in rekening worden gebracht. Offerte of aanbiedingen die de Bouwexpert aan de Aanvrager doet toekomen mogen geen naamsvermelding en/of (sluik)reclame van de Bouwexpert bevatten. Bij iedere overtreding van hetgeen bepaald in artikel 8.15 is de Bouwexpert een gefixeerde en direct opeisbare boete verschuldigd van € 1250,- en zal het lidmaatschap van de Bouwexpert ontbonden worden. Een Bouwexpert is gerechtigd zijn tarieven dagelijks te wijzigen. Reeds door de Bouwexpert gedane aanbiedingen en/of verstuurde offertes blijven echter nog 15 dagen geldig na de wijziging van de tarieven van de Bouwexpert. Bouwexpertisevergelijk.nl is gerechtigd contact op te nemen met een Aanvrager om na te gaan op welke gronden een Aanvrager een Bouwexpert wel of niet een Opdracht heeft gegund. Iedere offerte dient digitaal retour aan Bouwexpertisevergelijk.nl retour gezonden te worden via het Account van de Bouwexpert. De door de Bouwexpert verzonden offerte aan een Aanvrager dienen prijzen inclusief BTW te bevatten.
Artikel 9 Doorverkoop 9.1
9.2
9.3
9.4
Het is de Bouwexpert niet toegestaan om de ontvangen Leads te gebruiken voor meerdere van zijn bedrijven c.q. handelsnamen, zonder dat deze afzonderlijk zijn ingeschreven als Bouwexpert via de Website. Het is de Bouwexpert niet toegestaan de door Bouwexpertisevergelijk.nl geleverde informatie door te geven aan derden, met als opzet zich zelf te profileren als zijnde een verstrekker van Leads. Het is niet toegestaan de ontvangen Leads en bijbehorende informatie, N.A.W.T.E. gegevens door te verkopen aan derden en/of te gebruiken voor elk ander doel dan het komen tot een overeenkomst met de betreffende Aanvrager. Overtreding hiervan leidt tot onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst, onverminderd het recht van Bouwexpertisevergelijk.nl om aanvullende schadevergoeding te eisen. De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomsten gesloten met Bouwexpertisevergelijk.nl voor de Bouwexpert voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Bouwexpertisevergelijk.nl.
Artikel 10 Uitvoering van een Opdracht 10.1 Nadat de Bouwexpert een Opdracht heeft afgerond dient de Bouwexpert alle documenten, rapporten etc. welke nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering en/of afronding van de Opdracht beschikbaar stellen via zijn Account op de Website. 10.2 De documenten als bedoeld in artikel 10.1 dienen ten minste 6 maanden geldig zijn indien zij worden verstrekt conform de richtlijnen van de NHG en in alle andere 3 maanden geldig. Deze termijnen beginnen te lopen vanaf de dag na een uitgevoerde Opdracht. 10.3 Indien een Opdracht tot stand komt dienen de Bouwexpert en de Aanvrager de verdere details van de Opdracht zelfstandig overeen te komen. De Bouwexpert dient binnen 8 uur nadat een bemiddeling door Bouwexpertisevergelijk.nl heeft plaatsgevonden te reageren.
10.4 10.5
10.6
10.7
10.8
10.9
10.10 10.11
10.12
10.13
Een Opdracht komt derhalve pas tot stand nadat de Aanvrager de Bouwexpert schriftelijk een opdracht heeft verstrekt en partijen overeenstemming hebben bereikt over de voorwaarden van deze overeenkomst. Bouwexpertisevergelijk.nl zal na het tot stand komen van een Opdracht enkel nog fungeren als communicatie platform tussen de Bouwexpert en de Aanvrager. Indien een Aanvrager klachten over de Bouwexpert kenbaar maakt bij Bouwexpertisevergelijk.nl, zal Bouwexpertisevergelijk deze klacht nimmer inhoudelijk behandelen. De Bouwexpert is verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten en vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl tegen eventuele claims die een Aanvrager mocht doen gelden naar aanleiding van een klacht over de door Bouwexpert uitgevoerde Opdracht. Bouwexpertisevergelijk.nl zal klachten als omschreven in artikel 10.5 doorsturen aan de Bouwexpert. Bouwexpertisevegelijk.nl zal voor daarvoor administratiekosten in rekening brengen ter hoogte van € 32,50 en overeenkomstig hetgeen bepaald in deze algemene voorwaarden aan de Bouwexpert factureren. Indien een Bouwexpert een Opdracht niet kan uitvoeren vanwege ziekte of een andere oorzaak, zullen de daaruit voortvloeiende kosten en eventuele schade claims voor rekening van de Bouwexpert komen. De Bouwexpert vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl tegen dergelijke schadeclaims. Indien een Aanvrager een reeds tot stand gekomen Opdracht meer dan 24 uur voorafgaand aan de aanvangsdatum annuleert, heeft de Bouwexpert geen recht op vergoeding. De vergoeding voor de gegeneerde Lead blijven verschuldigd aan Bouwexpertisevergelijk.nl. Indien een Aanvrager een reeds tot stand gekomen Opdracht minder dan 24 uur voorafgaand aan de aanvangsdatum annuleert, heeft de Bouwexpert recht op vergoeding van 50% van de Opdrachtwaarde. De vergoeding voor de gegeneerde Lead blijven verschuldigd aan Bouwexpertisevergelijk.nl. Na de uitvoering van een Opdracht dient de Bouwexpert een opdrachtbevestiging te laten ondertekenen als bewijs van aanwezigheid. Indien de uitvoering van een Opdracht onverhoopt meerwerk vereist, dient de Bouwexpert een goedkeuring voor dit meerwerk te verkrijgen van de Aanvrager doormiddel van een ondertekening van een document waarin dit meewerk wordt overeengekomen. De Bouwexpert zal Bouwexpertisevergelijk.nl vervolgens informeren over het uitgevoerde meerwerk en de daaruit voortvloeiende kosten. Indien een Opdracht reeds aan de Bouwexpert is gegund en de Bouwexpert de Opdracht annuleert of niet nakomt, is de Bouwexpert een boete verschuldigd ter grote van de Opdracht waarde zoals deze aan de Bouwexpert gegund was. De Bouwexpert dient zelf zorg te dragen voor alle benodigde apparatuur, bescheiden etc. welke noodzakelijk zijn voor een deugdegelijke uitvoering van een Opdracht.
Artikel 11 Prijs & Betaling 11.1
11.2 11.3 11.4 11.5
Betaling dient te geschiedden via een Bouwexpertisevergelijk.nl te bepalen wijze. In beginsel worden de aan Bouwexpertigevergelijk.nl toekomende bedragen verrekent met de vergoeding welke Bouwexpertisevergelijk.nl namens de Bouwexpert ontvangt als gevolg van een afgeronde Opdracht. Indien de Bouwexpert geen vergoeding toekomt, zullen de aan Bouwexpertisevergelijk.nl toekomende vergoeding worden gefactureerd overeenkomstig hetgeen bepaald in artikel 11. Facturering geschied in beginsel via e-mail tenzij anders is aangegeven door Bouwexpertisevergelijk.nl. Alle door Bouwexpertisevergelijk.nl verstuurde facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen. Indien door toedoen van de Bouwexpert, Bouwexpertisevergelijk.nl niet tijdig de haar uit hoofde van de overeenkomst toekomende bedragen ontvangt, is Bouwexpertisevergelijk.nl
gerechtigd de dienstverlening aan de Bouwexpert te staken tot het moment waarop de Bouwexpert wel voldoet aan de betalingsverplichtingen als bepaald in dit artikel.
11.6
11.7
11.8
11.9
11.9
Het uit artikel 11.4 voortvloeiend recht om de dienstverlening aan de Bouwexpert te staken ontstaat pas nadat Bouwexpertisevergelijk.nl de Bouwexpert twee keer heeft geïnformeerd over haar tekortkoming en de mogelijkheid heeft geboden om alsnog de betaling te doen geschieden. Indien de Bouwexpert vijf werkdagen, nadat zij voor de tweede keer is geïnformeerd van haar tekortkoming, niet aan haar betalingsverplichting heeft voldoen is onverlet hetgeen bepaald in artikel 11.4 van toepassing. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl de dienstverlening staakt als omschreven in artikel 11.4 is de Bouwexpert in verzuim. De Bouwexpert is dan over het verschuldigde een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente verhoogd met 2 % per jaar. Tevens is de Bouwexpert alsdan incassokosten verschuldigd. Deze bedragen in beginsel 15% over het door de Bouwexpert verschuldigde met een minimum van honderd Euro. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl kosten heeft moeten maken, welke kosten Bouwexpertisevergelijk.nl in redelijkheid kon maken, die uitgaan boven de in het artikel 11.6 weergegeven incassokosten, dient de Bouwexpert ook deze kosten aan Bouwexpertisevergelijk.nl te betalen. Bouwexpertisevergelijk.nl kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin: Aan de Bouwexpert (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; Ten aanzien van de Bouwexpert faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken; Het vermoeden bestaat dat de Bouwexpert niet aan zijn of haar betalingsverplichting kan voldoen; De Bouwexpert handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Bouwexpertisevergelijk.nl voortvloeiende verplichting; De Bouwexpert inbreuk maakt op rechten van derden; De Bouwexpert handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Bouwexpertisevergelijk.nl; De Bouwexpert niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel alsdan niet aangetekend schrijven; Bij terugkerende betalingsproblemen. Indien Bouwexpertisevergelijk.nl overgaat tot ontbinding van de overeenkomst, zoals bepaald in artikel 11.8 wordt al hetgeen door de Bouwexpert aan Bouwexpertisevergelijk.nl verschuldigd is, dadelijk en volledig opeisbaar
Artikel 12 Overmacht 12.1
12.2
Bouwexpertisevergelijk.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen jegens de Bouwexpert indien Bouwexpertisevergelijk.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Bouwexpertisevergelijk.nl kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien de overmacht langer voortduurt dan een periode van zestig dagen, is zowel de Bouwexpert als Bouwexpertisevergelijk.nl gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot het vergoeden van de door andere partij geleden schade.
Artikel 13 Aansprakelijkheid 13.1 Bouwexpertisevergelijk.nl functioneert als een platform en biedt slechts technische ondersteuning aan Bouwexperts die via Bouwexpertisevergelijk.nl Aanvragers willen benaderen. Bouwexpertisevergelijk.nl is nadrukkelijk niet betrokken bij enige eventuele overeenkomsten of anderszins tussen een Aanvrager en een Bouwexpert. Wanneer afspraken tussen een Aanvrager en een Bouwexpert niet worden nageleefd door één van de partijen dan kan Bouwexpertisevergelijk.nl hiervoor nimmer aansprakelijk worden gesteld. De Bouwexperts zijn zelf verantwoordelijk voor het nakomen van alle wettelijke verplichtingen die bij het sluiten van een overeenkomst van toepassing zijn. 13.2 De aansprakelijkheid van Bouwexpertisevergelijk.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Bouwexpertisevergelijk.nl Leads niet naar behoren aan een Bouwexpert doet toekomen. De Bouwexpert dient dan Bouwexpertisevergelijk.nl onmiddellijk en naar behoren schriftelijk in gebreke stellen, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Bouwexpertisevergelijk.nl ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. 13.3 Mocht Bouwexpertisevergelijk.nl aansprakelijk worden gesteld dan is de aansprakelijkheid van Bouwexpertisevergelijk.nl beperkt tot het bedrag beperkt tot maximaal € 500,- (zegge: vijfhonderd Euro). 13.4 Eventuele aanspraken van de Bouwexpert op schadevergoeding jegens Bouwexpertisevergelijk.nl kunnen alleen betrekking hebben op eventuele directe schade die de Bouwexpert heeft geleden door toedoen van een door de Bouwexpertisevergelijk.nl geleverde dienst, tenzij de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van Bouwexpertisevergelijk.nl, zijn directie en/of leidinggevend personeel. 13.5 Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Bouwexpertisevergelijk.nl aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Bouwexpertisevergelijk.nl toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Bouwexpert aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel. 13.6 De Bouwexpert is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van (data)gegevens, de Bouwexpert vrijwaart Bouwexpertisevergelijk.nl van aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het verlies van (data)gegevens. 13.7 Bouwexpertisevergelijk.nl is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.(onjuiste expertise en/of advisering door bouwexpert. 13.8 Indien via de website Bouwexpertisevergelijk.nl wordt doorverwezen middels een hyperlink naar een website van derden is Bouwexpertisevergelijk.nl op geen enkele wijze aansprakelijk voor het gebruik van en de inhoud van de desbetreffende website. 13.9 Bij het gebruik van websites zoals bedoeld in punt 13.8 zijn de gebruiksvoorwaarden c.q. privacyregels van de desbetreffende website van toepassing. 13.10 Bouwexpertisevergelijk.nl behoudt het recht om Bouwexperts uit te sluiten van elk gebruik van de Website, indien op enigerlei wijze in strijd wordt gehandeld met de wet, de openbare orde, de goede zeden en/of deze algemene voorwaarden. 13.11 Bij een uitsluiting zoals aangegeven onder punt 13.10 heeft Bouwexpertisevergelijk.nl het recht om rechtsmaatregelen te nemen en/of schadevergoeding te vorderen.
13.12 Bouwexpertisevergelijk.nl is gerechtigd in het kader van (vervangend) onderhoud haar systemen gedurende beperkte tijd geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, zonder in dit verband enige schadevergoeding of kosten aan de Bouwexpert verschuldigd te zijn.
Artikel 14 Toepasselijk recht & geschillen 14.1 14.2
14.3
:
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bouwexpertisevergelijk.nl partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De Bouwexpert en Bouwexpertisevergelijk.nl zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Tenzij regels van dwingend recht anders voorschrijven, is in eerste instantie de rechtbank te Arnhem bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Bouwexpertisevergelijk.nl en de Bouwexpert.
