Algemeen beleid
BICOPA Gastouderbureau B.V.
Begrippen
Gastouderopvang Kinderopvang in een gezinssituatie door een ander dan degene die vraagouder is, bestaande in de gelijktijdige opvang van ten hoogste vier kinderen in de woning waar de vraagouder of de gastouder zijn hoofdverblijf heeft. Gastouderbureau Organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt. Vraagouder De wettelijke opvoeder van het kind dat als gast opgevangen wordt. Gastouder De natuurlijke persoon die gastouderopvang biedt.
Wet Wet van 9 juli 2004 tot regeling met betrekking tot tegemoetkomingen in de kosten van kinderopvang en waarborging van de kwaliteit van kinderopvang (Wet kinderopvang).
Wederzijdse rechten en plichten BICOPA Gastouderbureau informeert tijdens het intakegesprek de vraag- en gastouders over het beleid, de procedure en de werkwijze van het gastouderbureau. Tevens worden vraag- en gastouders op de hoogte gebracht van hun rechten en plichten in de gastouderopvang en van bijzondere regelingen met name het Pedagogisch beleidsplan, de werkwijze van de Ouder- en de Klachtencommissie. Indien een ouder niet akkoord gaat met het beleid van BICOPA Gastouderbureau kan de registratie als vraag- of gastouder niet geschieden. BICOPA Gastouderbureau treft een overeenkomst met ieder ouder-gezin. Persoonlijke gegevens van vraag-, gastouders en de kinderen worden vertrouwelijk behandeld. BICOPA Gastouderbureau richt een oudercommissie op binnen zes maanden na start van haar gastouderbureau-activiteiten. BICOPA Gastouderbureau respecteert het reglement van deze commissie. BICOPA Gastouderbureau richt een klachtencommissie op binnen zes maanden na start van haar gastouderbureau-activiteiten. Vraag- en gastouders worden geacht kennis te hebben genomen van de werkwijze van het gastouderbureau. Zowel de vraag- als de gastouder dient W.A. verzekerd te zijn. BICOPA Gastouderbureau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ontstane schade van gastouder of kind. Wanneer een vraag- of gastouder misbruik maakt van de faciliteiten van het gastouderbureau kan de overeenkomst met hun met onmiddellijke ingang worden beëindigd, dit ter beoordeling van het gastouderbureau.
Procedures Intakegesprek met vraag- en gastouders Doelstelling: Vaststellen of BICOPA Gastouderbureau en vraag- en gastouders bij elkaar passen m.b.t. de service en het beleid. Voorbereiding van de overeenkomst. Locatie: Vindt plaats bij het gastouderbureau.
Selectie van de gastouders Doelstelling 1: Vaststellen of de kandidaat aan de criteria voor gastouders voldoet zoals deze door BICOPA Gastouderbureau geëist worden. Persoonlijke beeldvorming door een medewerken van het gastouderbureau over de omstandigheden van de mogelijke opvang met risico-inventarisatie. Doelstelling 2: Vaststellen of de kandidaat gastouder kan en wil worden voor een bepaald kind. Locatie: Vindt plaats op locatie waar gastkinderen begeleid gaan worden. Contractsluiting Uitleg: Is tegelijk de registratie bij het gastouderbureau. Alle betrokken partijen zijn overeengekomen om met elkaar samen te werken op basis van het Pedagogisch beleidsplan en onder acceptatie van de ander beleid regels van het gastouderbureau. Alle betrokken partijen voldoen aan de voorwaarden voor registratie, zie de volgende hoofdstukken van dit document. Het contract wordt in schriftelijk gesloten, het origineel verblijft bij het gastouderbureau, aan de ouders worden meteen kopieën overhandigd. Partijen hebben 14 dagen de tijd om zich van het contract terug te trekken. De eerste risico-inventarisatie en een eventueel actieplan (gemaakt in fase Selectie van de gastouders) maken deel uit van het contract. Locatie: Vindt plaats bij het gastouderbureau.
Huisbezoeken bij Gastouders Soort huisbezoeken Evaluatie op regelmatige basis Frequentie: Een keer per jaar (of na relevante verbouwing van het huis). Doelstelling: Persoonlijke beeldvorming over de omstandigheden van de opvang. Naleving van het pedagogisch beleidsplan inschatten. Actualisatie risico-inventarisatie. Bespreking ongevallen registratie. Opstellen actieplan indien nodig. Invullen evaluatierapport en wederzijds tekenen. Attentie is gericht op: Bespreken evaluatiegesprekken tussen vraag- en gastouders. Gesprek over doelstellingen en inhoud van het pedagogisch beleidsplan en over de toepassing bij de gastouder in het detail. Kennismaking met de kinderen die worden opgevangen. Beoordeling van speel- en slaapruimtes en buitenverblijf in relatie tot het aantal en de leeftijd van op te vangen kinderen. Basis: pedagogisch beleidsplan gastouderbureau en laatste evaluatierapport van gastouderbureau en samenvatting van evaluatiegesprekken tussen vraag- en gastouders. Eventuele gevolgen: Indien binnen de afgesproken periode niet aan een actieplan voldaan wordt, registratie als vraag- of gastouder opheffen.
Incidentele huisbezoeken Aanleiding: Op verzoek van de vraag- of gastouders. Er zijn aanwijzingen voor een onwenselijke situatie in het kader van de opvang of er is tijdelijk meer ondersteuning nodig door persoonlijke omstandigheden bij de persoon van de vraag- of gastouder. Doelstelling: Doelgericht de situatie herkennen, de reden zien uit te vinden en maatregelen bespreken hoe de situatie beïnvloed kan worden. Vertrouwen tussen vraag- en gastouders herstellen indien mogelijk en indien van toepassing. Eventuele gevolgen: Indien de situatie niet te veranderen is binnen een redelijke periode, registratie als vraag- of gastouder opheffen. Rapportage: Er wordt een verslag gemaakt met de hoofdpunten van het gesprek en indien van toepassing een actielijst met afgesproken termijnen. Een kopie van het verslag wordt binnen een week aan de gesprekspartner opgestuurd.
Doelstelling evaluatierapport in het gevolg van een huisbezoek Vaststellen van de aangetroffen situatie met betrekking tot de doelstelling van huisbezoeken. Adviseren van preventieve maatregelen. Duidelijk kenbaar maken van verbeterpunten en aanpak voor verbetering. Planning van maatregelen voor in de praktijk brengen van verbeterpunten. Duidelijk kenbaar maken van gevolgen bij het niet naleven van de verbeterpunten. Beschikbaar stellen van rapportage aan vraagouders en gastouders. Evaluatiegesprek tussen vraag- en gastouders Aanleiding, Situatie 1: Volgens overeenkomst in Pedagogisch beleidsplan Aanleiding, Situatie 2: Op verzoek van een van de partijen, vraag- of gastouders. Doelstelling: Vertrouwen tussen vraag- en gastouders onderhouden. Zorg dragen dat wensen goed met elkaar gecommuniceerd worden en dat zorg en begeleiding van het kind in wederzijdse overeenstemming tussen vraag- en gastouders verloopt. Zienswijze op ontwikkeling kind uitwisselen en wederzijds kenbaar maken. Expliciete evaluatie van afgesproken verbeterpunten. Gezamenlijk formulieren van doelstellingen in zorg en begeleiding, meetbare punten voor verbetering afspreken. Bespreking evaluatierapport gastouderbureau. Doelgerichte evaluatie van de gezondheids- en veiligheidsrisico’s door de vraagouders persoonlijk. Evaluatie of ongevallen geregistreerd worden. Schriftelijke samenvatting van kernpunten voor het gastouderbureau. Indien van toepassing, m.b.t. de in het Pedagogisch beleidsplan genoemde aandachtspunten. Contractbeëindiging, aanleiding en opzegtermijn Situatie 1: Wens van vraag- of gastouders. Er wordt een opzegtermijn van 1 maand gehandhaafd. Situatie 2: Naar aanleiding van niet voldoen aan eisen m.b.t. een actieplan of door omstandigheden bij de persoon van de vraag- of gastouder. Naar aanleiding advies Klachtencommissie. Het contract wordt onmiddellijk beëindigd.
Dossier voor vraag- en gastouders Per geregistreerd gastouder wordt een elektronisch dossier opgebouwd met alle formulieren en inventarisatielijsten. Op het dossier is het privacy beleid van toepassing. De gegevens worden met geen ander gegevens gekoppeld. Het papieren dossier van een vraag- en gastouders bevat de contracten en overeenkomsten resp. de kopieën hiervan en stukken die de ouders hebben opgestuurd. Tevens kan het dossier ook bewijsstukken bevatten van briefen die het gastouderbureau aan de ouders heeft gestuurd in bijzondere omstandigheden. Ook op het papieren dossier is het privacy beleid van toepassing. Criteria voor registratie als gastouder Ieder volwassene huisgenoot van een gastouder is in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag, afgegeven volgens de Wet justitiële documentatie of afgegeven volgens de Wet op de justitiële documentatie en op de verklaring omtrent het gedrag. De minimumleeftijd van gastouders is 18 jaar. Gastouders moeten een uitgebreide ervaring met kinderen tussen 0 en 13 jaar hebben verworven, bijvoorbeeld gebaseerd op de opvoeding van eigen kinderen, pleegkinderen, ander gastkinderen of door opleiding/werkervaring in kinderopvang of pedagogische opleiding/werkervaring. Indien geen specifieke opleiding/werkervaring op het gebied van kinderopvoeding verworven is, moet wel ervaring en kennis van de lichamelijke en geestelijke behoefden van kinderen in de verschillende ontwikkelfasen blijken tijdens het intakegesprek. Vinden het leuk en plezierig en zijn feitelijk in staat om met kinderen om te gaan. Zijn bereid en feitelijk in staat om hun eigen leven en hun leefomgeving op de zorg voor en begeleiding van kinderen in te richten. Moeten zich minimaal 5 uur per week beschikbaar stellen om in hun eigen huis kinderen op te vangen. Beschikken over een telefoon en een altijd toegankelijke lijst van alle telefoonnummers die in een noodsituatie gebruikt worden. Hebben kennis over handelen in noodsituaties of zijn bereid zich deze kennis te verwerven vóór opname van het eerste gastkind. Zijn in staat om de in het Pedagogisch beleidsplan genoemde pedagogische principes in praktijk te brengen. Zijn in staat om met de vraagouders samen te werken en hun opvattingen te respecteren indien deze niet het welzijn, de gezondheid en de ontwikkeling van het kind schenden, maar ook niet de in het Pedagogisch beleidsplan genoemde pedagogische principes.
Aanvullende eisen aan geregistreerde gastouders Beschikken over alle gegevens om de vraagouders te allen tijde te bereiken. Delen hun observaties en bevindingen met betrekking tot lichamelijke en geestelijke ontwikkeling van het kind regelmatig, desnoods ongevraagd, mede aan de vraagouders. Voor het vervoer van een gastkind met het openbaar vervoer, in de auto of op de fiets van de gastouder, dienen de ouders schriftelijk permanente toestemming te hebben gegeven aan de gastouder. Ook het onder de verantwoordelijkheid van de gastouder gebruiken van kinderfietsjes, autopeds en dergelijke door het gastkind op de openbare weg is slechts toegestaan na schriftelijke (permanente) toestemming van de vraagouders. De zorg voor autostoeltje, -gordels en fietszitjes dient in goed onderling overleg tussen de vraag- en gastouder geregeld te worden. Veranderingen, in de opvangtijden en/of de opvangsituatie (bijvoorbeeld als er meer kinderen worden opgevangen) dienen aan het gastouderbureau gemeld te worden. Indien nodig kan de overeenkomst aangepast worden. Sturen regelmatig de afgesproken rapportages aan BICOPA Gastouderbureau.
Brengen de afgesproken maatregelen met betrekking tot de risico-evaluatie in praktijk binnen afgesproken termijnen Omgang tussen vraagouders en gastouder Een gastouder dient vanaf de eerste dag van de opvang over alle noodzakelijke gegevens voor de opvang van het gastkind te beschikken. De vraagouder ontvangt hiervoor een gegevenslijst. Deze dient door hem/haar volledig ingevuld tenminste op de eerste dag van de opvang aan de gastouder te worden gegeven. Een kopie van deze lijst dient op hetzelfde tijdstip bij het gastouderbureau voor te liggen. Vraag- en gastouders houden onderling contact over alle vragen met betrekking tot het welzijn en de ontwikkeling van het kind. Hierin bevat zijn ook observaties en vermoedens over het actuele welzijn van het kind, bijvoorbeeld het kind voelt zich niet zo goed vandaag. De vraagouders betalen rechtstreeks de kosten voor de opvang aan de gastouder. Vraag- en gastouder kunnen beiden het aantal reëel gewerkte uren registreren. Het aantal opvanguren per dag moet minimaal 2,5 zijn of er dient in ieder geval voor 2,5 uur te worden uitbetaald. In geval de gastouder verhinderd is, dient deze z.s.m. de ouder te informeren, zodat deze zo veel mogelijk de tijd heeft om iets anders te regelen. In geval van verhindering van de gastouder vindt geen doorbetaling plaats. De afmelding van het gastkind dient z.s.m. (min. 48 uur van te voren) te worden doorgegeven aan de gastouder. Indien dit niet binnen 48 uur gebeurt, dient de vraagouder de afgesproken dag volledig door te betalen. Bij het beëindigen van de opvang door de vraagouder hanteert het gastouderbureau een opzegtermijn van 1 maand. Dat in verband met voldoende gelegenheid voor de gastouder om de band met het gastkind goed af te bouwen. Op verzoek van de vraag en/of gastouder kan een gesprek plaatsvinden met een medewerker van het gastouderbureau, om bijvoorbeeld over invulling van het Pedagogisch beleid of de risico inventarisatie te overleggen.
