Contentstrategie
Agenda ‣ Praktische informatie ‣ Wat is contentstrategie ‣ Het belang van contentstrategie ‣ Het proces ‣ Blokopdracht ‣ Opdracht argumenteren
2
Contentstrategie
Werkgroep 1
Praktische info: Leerdoelen De student is in staat een contentstrategie te ontwikkelen die aansluit bij de visie, missie en (conversie)doelstellingen van een organisatie ‣ De student kent de belangrijkste begrippen en tools voor contentstrategie ‣ De student begrijpt het belang van content voor het behalen van (conversie)doelstellingen van een organisatie ‣ De student heeft inzicht in de verschillende soorten “devices” en kanalen en kan beredeneren waar en hoe je deze inzet om de (conversie)doelstellingen van een organisatie te bereiken ‣ De student kan verschillende instrumenten voor het ontwikkelen van een contentstrategie inzetten.
3
Contentstrategie
Werkgroep 1
Praktische info: blokoverzicht
4
Contentstrategie
Werkgroep 1
5
Contentstrategie
Werkgroep 1
Praktische info: toetsing ‣ Contentstrategie wordt op twee manieren getoetst: een
‣ ‣
groepsopdracht en een individueel schriftelijk tentamen. Het individuele eindcijfer wordt berekend op basis van de volgende formule: Groepsopdracht 60% Individueel tentamen 40%.
‣ Daarbij geldt dat beide onderdelen met een voldoende (min 5,5) moeten zijn afgesloten.
6
Contentstrategie
Werkgroep 1
Wat is contentstrategie Content strategy is a repeatable system that defines the entire editorial content development process for a website development project.
— RICHARD SHEFFIELD 7
Contentstrategie
Werkgroep 1
9
Definitie contentstrategie: Content strategy plans for the creation, delivery, and governance of useful, usable content. Content strategy helps you understand not only what content needs to be created, but why.
bron: Kristina Halvorson, Brain Traffic, author of Content Strategy for the Web
8
Contentstrategie
Werkgroep 1
Contentstrategie model Wat zijn de (content)behoeftes van de gebruiker en jouw organisatie en waarom?
Hoe is content georganiseerd, geprioritiseerd en ontsloten
Hoe wordt content geproduceerd en onderhouden?
Hoe worden beslissingen over content en contentstrategie genomen
bron: Kristina Halvorson, Brain Traffic, author of Content Strategy for the Web
9
Contentstrategie
Werkgroep 1
Contentstrategie
Waarom is het belangrijk
10
Contentstrategie
Werkgroep 1
Het belang van content voor CMD The essence of the web is action. We go to the web because we have a task; there is something we need to do; there is a problem we need to solve. What helps us do? What helps us act?
quote: Gerry McGovern
11
Contentstrategie
Werkgroep 1
Zonder content ‣ Geen interactie ‣ Geen user experience ‣ Geen context ‣ Geen aandacht
12
Minor Online Management
Contentstrategie
Werkgroep 17 februari 20121 Werkgroep
Het belang van contentstrategie › Content (Mis)management › Iedereen is een uitgever › Actie, geen bewustwording
13
Contentstrategie
Werkgroep 1
We already have most of the content.
Copywriting just isn’t that big of a deal. We can figure the content out later.
Our marketing intern is handling the content.
We pretty much know what we want to say. Kristina Halvorson, Brain Traffic
14
Contentstrategie
Werkgroep 1
DON’T LET THIS BE THE FATE
Minor Online Management
Contentstrategie http://www.getittogetherinc.net/images/storage%20before.JPG
Werkgroep 17 februari 20121 Werkgroep
Contentstrategie http://www.flickr.com/photos/carlaarena/3188139819/
Werkgroep 1
Maar ook faceted search
http://www.wehkamp.nl/Zoeken/Resultaten.aspx?N=186&Nty=1&Ntk=ART&CC=C21&Ztb=False&VIEW=Grid&cm_pi=Zoeken&cmid=WEHZOE&Ntt=zwarte+rok#&&F=1_&Ns=&Prijs=5!315
17
Contentstrategie
Werkgroep 1
Het belang van contentstrategie › Content (Mis)management › Iedereen is een uitgever › Actie, geen bewustwording
18
Contentstrategie
Werkgroep 1
Iedereen is uitgever “All companies, no matter what the size must start to think more like publishers than ever before. Consumer behavior has changed drastically over the past few years. Customers are more accepting of content from “non-media” sites and the barriers to publishing are now nonexistent.”
— JOE PULIZZI 19
Contentstrategie
Werkgroep 1
20
Van
Naar
Statisch
Dynamisch
Gecentraliseerd
Decentraal
Gesloten
Sociaal/ Open
Duur
Goedkoop
Geeky
Mainstream
Contentstrategie
Werkgroep 1
Iedereen is uitgever If you're being asked to use your content in more than one way, the “more” part might include unfamiliar methods or technologies, syndication or collaborative creation, localization, social media or communities and user-generated content.
— RAHEL BAILIE 21
Contentstrategie
Werkgroep 1
COPE Create Once Publish Everywhere
NPR web
23
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR.org speler
24
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR News Iphone App
25
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR Mobiel
26
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR Addict iPhone App * Produced by a public user, based entirely on the NPR API
27
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR on the Public Radio Player
28
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR on Minnesota Public Radio
29
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR in iTunes
30
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR on iGoogle
31
Contentstrategie
Werkgroep 1
NPR on WBUR
32
Contentstrategie
Werkgroep 1
Het belang van contentstrategie › Content (Mis)management › Iedereen is een uitgever › Actie, geen bewustwording
33
Contentstrategie
Werkgroep 1
Het belang van content voor CMD The essence of the web is action. We go to the web because we have a task; there is something we need to do; there is a problem we need to solve. What helps us do? What helps us act?
quote: Gerry McGovern
34
Contentstrategie
Werkgroep 1
Actie, geen bewustwoording
Our content is our advertising.
Michael Davis, Chief Creative Officer at TabletHotels
Contentstrategie
Werkgroep 1
Contentstrategie Model naar proces
Model naar proces:
product strategie
Planning
Analyse
Creatie
Beheer
Vrij naar: Karen McGrane 6
Contentstrategie
Werkgroep 1
Planning product strategie
Planning
Analyse
Creatie
Beheer
‣ Welke boodschap willen we uitdragen ‣ Welke content elementen ondersteunen de boodschap ‣ Welke tone of voice is gewenst ‣ Hoe komen we aan de content of ontwikkelen we het? ‣ kunnen we de content beheren? 38
Contentstrategie
Werkgroep 1
Analyse product strategie
Planning
Analyse
Creatie
Beheer
‣ Wat voor content is er nu op verschillende devices ‣ Welke content kun je hergebruiken? ‣ Welke content kan weg? Welke content ontbreekt? ‣ Wordt nieuwe content ontwikkeld door een externe partij?
39
Contentstrategie
Werkgroep 1
Creatie product strategie
Planning
Analyse
Creatie
Beheer
‣ Wie gaat al die content produceren? ‣ Welke richtlijnen zijn er voor schrijvers? ‣ Hoe is het redactieproces ingericht (rechten)? ‣ Welke wet- en regelgeving is van toepassing? ‣ Wat en hoe gaan wij meten? 40
Contentstrategie
Werkgroep 1
Beheer product strategie
Planning
Analyse
Creatie
Beheer
› Wat gebeurt er met onze, gepubliceerde content? › Hoe vaak moet de content worden geüpdate? › Hoe weten we of de content doet wat hij moet doen? › Welke meeteenheden gaan we gebruiken? › Hoe is de verantwoordelijkheid geregeld? 41
Contentstrategie
Werkgroep 1
Blokopdracht
Opdrachtgever
43
Contentstrategie
Werkgroep 1
De opdracht Hoofdvraag: Wat kan Noordhoff Uitgevers interactiviteit, passend bij de doelgroep, toevoegen aan de door jullie gekozen leermethode en hoe ziet de bijbehorende contentstrategie eruit?
44
Contentstrategie
Werkgroep 1
Wat lever je uiteindelijk op? ‣ Adviesdocument met minimaal ‣ ‣ ‣ ‣ ‣
45
strategisch kader, een inventarisatie en evaluatie van bestaande content, meerdere ideeën en voorstellen voor nieuwe toepassingen, beheermodellen en eindconclusies en aanbevelingen zijn opgenomen.
Contentstrategie
Werkgroep 1
Mogelijke hulpmiddelen GAP analysis Requirements matrix Content inventory Content audit Content matrix Process models Needs assessments Governance plan Personas and scenarios Flow diagrams Metadata taxonomy Content models Content architecture Wireframes Delivery design Business process maps
46
Contentstrategie
Business process maps Topic maps Customization and personalization maps Social media plan Localization plan Page tables/layout templates Standards and style guides Technology recommendations Implementation strategy Marketing content Product content Product lifecycle content User-generated content Micro content
Werkgroep 1
Nu doen (tot de pauze) ‣ ‣ ‣ ‣
Team samenstellen (5 personen per team) Blokopdracht lezen Keuze maken voor Trabitour óf Getal&Ruimte Onderzoeksplan opstellen voor
‣ doelgroeponderzoek ‣ interactief leren
47
Contentstrategie
Werkgroep 1
Pauze
Productstrategie een oefening in argumenteren
Zomaar wat vragen › › › › ›
50
Wie Wat Waar Wanneer Hoe
Contentstrategie
Werkgroep 1
Opdracht
Weloverwogen kiezen Workshop over de gevolgen van een ondoordachte keuze
Doelen ‣
Inzicht in de restricties die keuze met zich meebrengen vergroten
‣Grip op het opstellen van een argumentatie waarbij drogredenaties vermeden worden
‣Kunnen onderbouwen van een keuze
38
1.Formulering gekozen positie 2.Steekhoudende argumenten 3.Vermijden drogredenaties
39
Agenda › Casus › Argumentatie / Drogredenen › Opdracht
Contentstrategie
40
Werkgroep 1
Contentstrategie
41
Werkgroep 1
Contentstrategie
Werkgroep 1
Contentstrategie
Werkgroep 1
Contentstrategie
Werkgroep 1
Wat moet
met nieuwe media?
Contentstrategie
Werkgroep 1
Argumenteren http://www.flickr.com/photos/ian-w-scott/4869953457/sizes/z/in/photostream/
Contentstrategie
› Redeneringen gericht op het bereiken van absoluut zekere en betrouwbare kennis. (logica)
› Redeneringen gericht op algemeen
aanvaardbare standpunten. (dialectica)
› Redeneringen gericht op overtuigen van publiek (retorica)
Werkgroep 1
Argumentatieschema’s Alle mensen zijn sterfelijk (P1), Socrates is een mens (P2). Dus, Socrates is sterfelijk (C).
P1 P2
Contentstrategie
C
Werkgroep 1
http://www.flickr.com/photos/cassetteject/472020735/sizes/z/in/photostream/
Meervoudige argumentatie
P2
Contentstrategie
P1
C
Je moet hem niet op je feestje uitnodigen. (C) Hij heeft Carla op een ongelooflijke manier belazerd. (P1) Vorige week is hij er met haar beste vriendin vandoor gegaan. (P2)
Werkgroep 1
http://www.flickr.com/photos/cassetteject/472020735/sizes/z/in/photostream/
Samengestelde argumentatie
P1 P2
Ik ben vandaag jarig (P1) en ik heb de hele dag hard gewerkt (P2). Ook treed er vanavond een leuke band op in de Melkweg (P3), dus we gaan naar de stad vanavond (C).
C
P3
Contentstrategie
Werkgroep 1
http://www.flickr.com/photos/cassetteject/472020735/sizes/z/in/photostream/
Voor elke geslaagde toepassing zijn er duizenden mislukte
Contentstrategie
Werkgroep 1
• Waarom wordt jouw toepassing gebruikt? (wat wil je doelgroep) • Door wie wordt jouw toepassing gebruikt? (doelgroep) • Waar wordt jouw toepassing gebruikt? (thuis/werk/ onderweg) • Hoe lang is de aandachtsspanne voor gebruik? (in minuten) • Hoeveel informatie is er nodig? (aantal artikelen/foto’s) • Hoe veranderlijk is de informatie? (uur/dag/jaar) 53 Contentstrategie
Werkgroep 1
• Wat zijn de softwarerestricties? (wat is er nodig) • Wat zijn de hardwarerestricties? (processorkracht/ videokaart) • Hoeveel informatie moet er worden opgeslagen? (in megabytes) • Waar wordt de informatie opgeslagen? (cache/ cloud) • Wat is de benodigde bandbreedte? (in megabits) • Welke abonnementsvormen zijn er? (pay-per-view/always54 Contentstrategie
on)
Werkgroep 1
Cloud computing? Tekst? Software?
Capaciteit?
Afbeeldingen?
Hoe veel? Waarom?
Abonnementsvormen?
Hoe lang?
Codecs?
Downloaden?
Video? Waar?
GPS?
Voor wie?
Processorkracht?
Informatie?
Contentstrategie
Bandbreedte?
Hoe vaak?
Gebruiker? Hoe?
Geluid? Hardware? Renderen?
Werkgroep 1
Opdracht 1. 2.
Je krijgt een keuze toebedeeld binnen de casus
3. 4. 5. 6.
Begin met een argument voor
Kies een kant, wil je uiteindelijk voor of tegen de keuze argumenteren Geef vervolgens een argument tegen Weerleg een van deze argumenten Maak er een lopend verhaal van op flip-over
Contentstrategie
Werkgroep 1
1. Besloten deel 2. Webshop 3. Mediaspeler 4. Contentsyndicatie 5. UGC 6. A u g m e n t e d reality
Contentstrategie
57
Werkgroep 1
Huiswerk ‣ Keuze voor leermethode ‣ Doelgroeponderzoek ‣ Onderzoek interactieve leermogelijkheden
‣ Professioneel document. ‣ in dropbox of anders en link sturen aan de docent.
71
Contentstrategie
Werkgroep 1
Bronnen Beeldmateriaal:
The Fog: http://500px.com/photo/330592 Reflections: http://500px.com/photo/390921 Measure: http://500px.com/photo/187788 biblioteca/personaggi/images/aristotele.gif Platform: http://www.flickr.com/photos/quietcorners/4836559425/sizes/o/in/photostream/ Iceberg: http://500px.com/photo/341758 empty space: http://500px.com/photo/260311 Nothing: http://500px.com/photo/150994 Hello Kitty: http://500px.com/photo/387373 Tough choices: http://500px.com/photo/368419
Websites: http://500px.com http://www.gonzocircus.nl
Print: Halsema, Willemsen. Syllabus Filosofische vaardigheden, Faculteit Wijsbegeerte, Vrije Universiteit, Oktober 2007
Contentstrategie
Werkgroep 1
