2015

INCOMPANY WORKSHOPS NAJAAR 2014 / 2015

INHOUDSOPGAVE WORKSHOPS

THINK DIFFERENT? FUTURE PROOF? TOON LEF EN MAAK HET VERSCHIL! FUEL YOUR FUTURE

HOE? Gezien de veranderingen in je vak, ben je gespitst op permanente verbetering van je vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten. Wat je daarvoor nodig hebt, vind je bij onze TS Academy. WANT? Er waren eens 350.000 secretaresses in NL, onderzoeken (o.a. Ecabo, http://bit.ly/1te07bC)een halvering van dit aantal binnen nu en vijf jaar! Tijd om in actie te komen en LEF te tonen. Wat doe jij om op te vallen? Hoe maak jij het verschil? Hoe gaaf is het als jij met jouw kennis vooruitgang weet te boeken? WAT? We hebben vormgegeven aan een serie interessante workshops. Ze sluiten aan bij de actualiteit van een ‘vak in beweging’. Jezelf verbeteren begint bij onze TS Academy. AANBOD: Op maat gemaakte InCompany workshops en bij de opdrachtgever in het bedrijf. Waar en wanneer men zou willen. INVESTERING: De kosten hiervoor liggen gemiddeld op € 995,- voor een dagdeel (4 uur). Wil jij een workshop of training of lezing intern voor collega’s organiseren, dan biedt ons InCompany aanbod daarvoor een uitstekende mogelijkheid. Het aanbod wordt altijd op maat gemaakt door onze gedreven en passievolle trainers. DUUR EN GROEPSGROOTTE De duur van de workshops kan in overleg worden bepaald. De meeste workshops kunnen ook omgezet worden naar lezingen. Wij praten dan over groepen groter dan 25 deelnemers.

WORKSHOPS TOP SECRETARIES 2014

“Haal meer uit jezelf” Postbus 5 – 5300 AA Zaltbommel Contactpersoon: Marjolein Hendriks , 06 – 51 35 01 69

Page 2 of 18

DELIVERABLES: De kracht van de InCompany Workshops zit hem zowel in de kernachtige inhoud en de actualiteit, als in het interactieve deel en de ervaren en gedreven trainers. In al onze trainingen kijken wij naar de talenten van mensen en bouwen die verder uit. Alles gebaseerd op de positieve psychologie. Bovenal garanderen wij altijd een Top beleving, zoals onze klanten dit van Top Secretaries gewend zijn. -

verruiming en verrijking van inzichten

-

food for thought

-

praktijkgericht

-

toekomstgericht

-

uitgaand van individuele talenten

-

leren omgaan met verandering

-

energiegevend

TRAINERS/COACHES: Top Secretaries heeft eigen trainers/coaches om in te zetten. Daarnaast kunnen wij eigen medewerkers van HR/Opleiding (van de organisatie) inzetten indien gewenst. Dit heeft als voordeel dat een organisatie optimaal betrokken is en helder inzicht krijgt in de verdere leerbehoefte van de secretaresses binnen de organisatie. INSPIRATIEVOORSTEL Met veel plezier stellen wij een inhoudelijk sterk programma voor dat gebaseerd is op verkregen informatie uit een intensieve voorbespreking. Top Secretaries zal met haar trainers overleggen of de te behandelen vraag/ behoefte in een workshop ‘gegoten’ kan worden. De workshop wordt dus op maat gemaakt zodat het optimaal past bij u als organisatie en uw secretaresses. REFERENTIES Via http://bit.ly/1tFxoez is een goede indruk te krijgen van de workshops die wij onlangs verzorgd hebben. MEER INFORMATIE? Neem contact op met Marjolein Hendriks via 06 - 51 35 01 69 / [email protected] of via Liane Duit via 06 52 36 70 10 / [email protected].



Page 3 of 18

W O R K S H OP

/

TR A I NI N GE N OM S C H R I J VI N GE N

TOP ASSISTANT 4.0; DE ASSISTENT VAN DE TOEKOMST Managementstructuren veranderen, werkpatronen maken een revolutionaire ontwikkeling door. De aandacht voor Het Nieuwe Werken neemt toe. Gevolg: het secretaressevak staat aan de vooravond van een enorme vernieuwingsslag. De secretaresse die ‘van alles wel iets kan’ zal in de toekomst op één hand te tellen zijn. De nadruk verschuift naar gespecialiseerde assistants die op basis van gelijkwaardigheid een dimensie toevoegen aan de daadkracht van de diverse managementlagen. Wij noemen deze professionals van de toekomst ‘Top Assistants 4.0’, met een knipoog naar de nummers die trendsetters in Het Nieuwe Werken hanteren. In deze workshop nemen wij je mee naar het secretaressevak van de toekomst en gaan wij samen aan de slag om te achterhalen wat dit voor jou persoonlijk betekent. Een actieve workshop over veranderingen in ons vakgebied, de impact hiervan en hoe je daar je het beste op kunt voorbereiden. De secretaresse – of assistant – waarop wij doelen, staat open voor permanente verandering, is gebrand op een carrière lang leren en bereid om zich te specialiseren en brengt bijzondere persoonlijke eigenschappen in om te excelleren. Aan het einde van de workshop ben je (nog) meer bewust van jouw bijdrage aan “powerful management” binnen de organisatie waar je voor werkt en heb je tips en handvaten om jouw rol als professional op de kaart te zetten. Klaar voor de toekomst!? Deliverables:

Inzicht in de ontwikkelingen buiten uw organisatie en kansen voor jou zelf en de organisatie Inzicht in kansen en drempels omtrent de veranderingen Kennis van de verschillende communicatiestijlen Energie; het geheel wordt met humor en anekdotes gebracht. Het is een serieuze boodschap die op deze wijze ‘binnenkomt’ en ook mensen bewust maakt door herkenning!

WORKSHOP GENIUSU - SAMEN AAN DE SLAG! In deze workshop gaan we als groep aan de slag om te werken aan een persoonlijk beeld én de relatie tot groepsbeeld. Dit doen wij aan de hand van het model U, een proces dat de diepte in gaat over de essentie van de rol van het secretariaat en de secretaresse. “wat de mens in verwarring brengt zijn niet de feiten, maar de meningen over die feiten” – Epiktetos

Programma in grote lijnen: Introductie over de veranderingen in het vak (bijgestaan door het onderzoek/ White Paper, de essentie van de nieuwe assistant)Vragen, reacties, kansen en drempels worden besproken Bepaling van de werkafspraken Het hoofd leeg De drie stadia van Theory U



Page 4 of 18

o o o -

Waarnemen en zien met nieuwe ogen Bewustzijn in het hier en nu Handelen en vorm geven van de nieuwe inzichten

Invullen van persoonlijk “ticket to the future”

Deelnemers krijgen aan het einde van dit dagdeel het werkboek “GeniusU” mee. U kunt het programma uitbreiden met individuele coaching voor uw medewerkers. Deliverables: • Inzicht in jouw eigen kwaliteiten / talenten • Inzicht in jouw eigen invloedsuitoefening met jouw kwaliteiten • Inzicht in de wereld met andere ogen bekijken • Herkennen van kansen op je talenten (nog meer) in te zetten • Helder beeld van jouw toegevoegde waarde voor nu en in de toekomst

THE POWER OF HOSTWOMENSHIP! DÉ COMPETENTIE VAN DE TOEKOMST: GASTVRIJHEID Er verandert om ons heen veel en het tempo waarin de veranderingen zich opvolgen gaat steeds sneller. Dit vereist zeer flexibele organisaties en een sterk onderscheidende houding. Dit heeft automatisch invloed op de rol van de medewerkers binnen de organisatie. Zo ook voor de secretaresse. Het secretaressevak is sowieso sterk in ontwikkeling. De technologische ontwikkelingen hebben hier onder andere een grote invloed op1. Dit betekent automatisch dat de functie-uitvoering van de secretaresse ook aan het veranderen is. Haar rol blijft in onze visie gelijk: de ogen en de oren van de interne organisatie. De invulling van deze nieuwe rol zal meer op afstand zijn (digitaal en virtueel) dan tien jaar geleden. Daarnaast zal de service en dienstverlening die zij verleent een toegevoegde waarde worden voor de organisatie. De secretaresse kan het verschil maken in de klantbeleving, zowel intern als extern. In het Top Secretaries Gastvrijheidsconcept maken wij een verdiepingsslag in deze vernieuwde invulling van de secretaresserol. Hoe kan de secretaresse optimale service verlenen wanneer iedereen op afstand werkt (unplugged)? Welke dienstverlening is van toegevoegde waarde wanneer managers zelfredzamer zijn (tablets, smartphones)? Hoe te communiceren wanneer klanten en relaties online de communicatie opzoeken (websites, social media)? In ons concept gaan we ‘back to basic’; verras de klant en maak van haar een fan. The best of two worlds; het gemak en de snelheid van de hedendaagse technische mogelijkheden gecombineerd met de ouderwetse zakelijke etiquette. Hiermee gaat u als organisatie het verschil maken. En de secretaresse speelt hierin een krachtige rol. Uit onze jarenlange samenwerking met secretaresses is gebleken dat ‘de secretaresse’ bij uitstek serviceverlenend is. Door de druk van de administratieve taken (bijvoorbeeld agendabeheer, notuleren, correspondentie) zijn deze kwaliteiten onder druk komen te staan. Sinds de komst van handige ICT-tools



Page 5 of 18

komt een aantal van deze taken te vervallen. Er is hierdoor ruimte om hernieuwde aandacht te geven aan service en dienstverlening. De noodzaak is er!

Deliverables: • Inzicht in het gastvrijheidniveau van de eigen organisatie • Handvatten om als organisatie en als team gastvrijheid als vanzelfsprekend te gaan zien • Bewustwording van wat een individu kan bereiken met een klein (gastvrij) gebaar, de ‘kick’ ervaren van wat gastvrijheid kan opbrengen

Workshop Think Different Creativiteit is niet een talent van uitverkorenen en komt zeker niet uit het niets! Wil je leren hoe je sneller op nieuwe ideeën komt? Wil je de finesses van de brainstorm leren kennen zodat je die efficiënter kunt gaan toepassen? Dan is deze sprankelende training zeker iets voor jou. De wereld is aan het veranderen. We hoeven dit bijna niet meer toe te lichten. Deze veranderende wereld vraagt om een andere visie. Een andere kijk op de dingen. Dit betekent anders denken. En precies dat is wat we in deze training gaan doen. Want creatief en anders denken is te leren èn het is het sleutelwoord voor de veranderende wereld waar we ons in begeven. Wat kun je verwachten? Je leert de processen van het creatief denken . Vervolgens zetten wij je eigen creativiteit in om je rol en/of secretariaat binnen je eigen organisatie op een andere manier te bekijken. Zo kun je ‘future proof’ verder aan de gaan en de inspirator worden voor creatieve cultuur binnen je eigen organisatie. Deze training is voor iedereen die standaardoplossingen wil doorbreken. Voor assistants die op zoek zijn naar 21ste eeuw oplossingen en efficiëntere antwoorden willen op de uitdagingen van deze veranderende wereld. Deliverables: - Inzicht in belangrijke misvattingen over creativiteit - Geen “sleur” training - Inzicht in het belang van creativiteit in de 21ste eeuw - Kennis van het creatief denken proces - Kennis van de tien stappen naar een creatief secretariaat en/of organisatie - Een training vol verrassingen en unieke wow momenten - Inzicht in je sterke creatief denken punten - Inzicht in je minder ontwikkelde vaardigheden in het creatieve proces

!! normale duur 6 uur. Bij minder uur kunnen we de stap naar de organisatie niet maken. Dus dan alleen met eigen creativiteits inzichten.

Zo, klaar voor het avontuur?



Page 6 of 18

WORKSHOP: HET NIEUWE WERKEN OP HET SECRETARIAAT Wil jij snel en blijvend meebewegen met de trendmolen van de secretaressemarkt? Wil je de ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken zelf sturen, proactief handelen door je eigen secretariaat klaar te stomen voor de toekomst? Dan is het met een andere bril op kijken naar je eigen ondersteuning een absolute voorwaarde. Want er verandert veel binnen het secretariaat, ook de manier waarop “ontzorgen” en “dienstbaarheid” wordt ingevuld in de komende tijd. Het Nieuwe Werken is een kreet die we overal horen. Het gaat vooral om een andere manier van werken en denken. Ook binnen het secretariaat is duidelijk een vorm van innovatie nodig. Met alle technologische ontwikkelingen van de afgelopen tijd, is het vak sterk veranderd en zal de komende jaren ook nog blijven veranderen. Of er vanuit de organisatie nu wel of niet ondersteuning wordt verleend aan Het Nieuwe Werken, vanuit de rol van de secretaresse is een nieuwe manier van werken en ondersteunen altijd mogelijk. En misschien wel noodzakelijk om de ruggengraat van de informele organisatie te blijven! Tijdens deze informele workshop worden de principes en doelen van Het Nieuwe Werken uitgebreid belicht en krijg je handvatten aangereikt om binnen je eigen secretariaat gewenste veranderingen te implementeren.

TIMEMANAGEMENT / GETTING THINGS DONE ‘Getting Things Done’ structuur als kapstok voor het behandelen van de actuele vraagstukken in de groep. Uitleg van het model zal slechts een klein onderdeel zijn, aangezien de focus van de training ligt bij de praktische zaken en uit de praktijk gegrepen voorbeelden Doelstelling: een efficiencyslag maken in plannen, mailgebruik en het verlagen van de werkdruk door praktische tips en goed uitvoerbare werkwijzen in de dagelijkse praktijk aan te reiken,

Inzicht krijgen in het bewust keuzes te maken in het omgaan met hoge werkdruk

JA MAAR, JA EN … Kennis is geen macht meer, creativiteit heeft de toekomst. Laat je creatieve geest ontwaken en buig talenten FUTURE PROOF om Deliverables:

In deze workshop word je geprikkeld om te denken in termen van kansen en niet van problemen. Het is een manier van denken waarbij je kijkt naar de werkelijkheid zoals die is, en wat je daar mee zou kunnen



Page 7 of 18

EFFECTIEF BEÏNVLOEDEN Hoe kun je invloed uitoefenen op de gewenste situatie vooral richting leidinggevende en klanten (intern en extern)? We halen kort verschillende communicatiestijlen aan. Middels (film)voorbeelden en casuïstiek geven we inzicht in het effect van inzet van deze communicatiestijlen. Deliverables:

Kennis van de verschillende communicatiestijlen en hoe kun je zelf (proactief) bijdragen aan het mee gaan met de veranderingen? Wie en wat heb je nodig om je doelen te bereiken?

SAMENWERKEN “Waarom moeilijk doen als het samen kan” Een workshop waarin je inzichten krijgt in jouw kwaliteiten én die van jouw collega’s. En vervolgens…hoe zet je deze het beste in en maak je een uniek ‘future proof’ team! Deliverables: • Inzicht in vragen als: Wat is een team, wat maakt een team sterk? Wat betekent het nieuwe samenwerken in de toekomst van ons vak?

KLEDING & STIJL – FUN ‘Laat je uitstraling voor je werken’. Met de imagostyliste zullen zij op een interactieve en vlotte manier aan de slag gaan en iedereen laten ervaren welke invloed kleur en kleding heeft op jouw uiterlijke presentatie. Top Secretaries zal als facilitator hier de link naar de nieuwe de rol van secretaresse maken. Zo wordt de theorie vertaald naar de praktijk en voor iedereen individueel toepasbaar. Denk hierbij aan hoe je moet presenteren voor een camera (houding en gedrag), lichaamstaal tips, virtueel samenwerken etc. Deliverables: • Inzicht in welke factoren bepalend zijn voor een goede eerste indruk en het commerciële succes dat je daar mee boekt, zowel zakelijk als privé.



Page 8 of 18

RUST / OVER STRESS(ED)? Stress in je lijf, stress in je hoofd. Waar komt het vandaan? Waar gaat stress in je lijf zitten? Wat is functionele en disfunctionele stress? Wanneer is stress positief en wanneer negatief? Hoe is dit in ons lijf en brein geregeld en hoe kun je er mee omgaan? In deze workshop gaan we aan de hand van praktijkvoorbeelden in op wat stress met je doet en hoe je hier zelf invloed op kunt uitoefenen d.m.v. bewustwording, keuzes maken, maar ook door bewegen, ademhaling, ontspannen en voeding.

Een workshop die je d.m.v. theorie en praktijk handvatten geeft om met stress te leren omgaan, zeer waardevol! Deliverables: • Meer invloed op jullie eigen stressoren kunnen uitoefenen en de mentale veerkracht beter op de juiste spanning kunnen houden!

PITCH De Personal Branding workshop is erop gericht je te laten kennismaken met het begrip “personal branding” en vervolgens er actief mee aan de slag te gaan. We staan niet alleen stil bij het ontdekken en het zichtbaar maken van je onderscheidende talenten, maar ook bij het belang van het kenbaar maken hiervan. Wat levert het je op? In deze interactieve workshop krijg je beter zicht op wat je kunt en wilt èn je leert om aansprekend over je talenten te vertellen.

Deliverables: • We prikkelen je om geïnspireerd aan de slag te gaan om de eerste stap te zetten in het ontwikkelen van je personal brand en deze uit te dagen. De beste versie van jezelf! Op een manier die bij jou past.

SCHOT IN DE ROOS! Dynamische workshop waarbij aan de hand van de Roos van Leary duidelijk wordt hoe jouw gedrag als secretaresse uitwerking heeft op een ander. Jij gaat je helemaal inleven in de 8 gedragingen die het model kenmerken. Gedraag jij je als hond? Of meer als een uil? Een havik misschien of toch het schaap? Dit praktische model kun je toepassen op allerlei dagelijkse situaties, of het nu gaat om een moeizaam werkoverleg, een zakelijk conflict of ruzie over de vakantiebestemming. Van jou als deelnemer wordt verwacht dat je een aantal praktijkvoorbeelden inbrengt. Deliverable: • Aan de hand van de Roos van Leary wordt duidelijk welke uitwerking jouw gedrag heeft.



Page 9 of 18

IK BEN HET VISITEKAARTJE In deze workshop over persoonlijke uitstraling kom je er achter hoe jij als secretaresse overtuigend over kan komen. Hoe vaak gebeurt het niet dat iemand door zijn manier van doen niet serieus genomen wordt? Waarom wordt op een opmerking van de één wel gereageerd en wordt dezelfde opmerking van een ander niet of nauwelijks gehoord? Kennelijk is het niet alleen belangrijk wat er wordt gezegd, maar vooral ook wie het zegt en hoe het wordt gezegd. Krachtiger presenteren zonder je persoonlijkheid geweld aan te doen. Dat werkt! Actieve workshop waarbij je veel krijgt van je collega’s en je gaat ook heel veel teruggeven aan diezelfde collega’s. Deliverable: • Overtuigend overkomen door persoonlijke uitstraling

ZIJ KRIJGT ALLES GEDAAN In deze workshop leer je de zin en onzin van zakelijk flirten. Waarom krijgen sommige mensen alles gedaan en waarom lukt mij dat minder? We gaan oefenen! En ook jij windt straks iedereen om je vinger. Deliverable: • Zakelijk leren flirten

HOE HECHT IS ONS TEAM? Hoewel iedereen zijn eigen aandachtsgebied, takenpakket of manager / directeur heeft om voor te werken, is samenwerken in en tussen de secretariaten onontbeerlijk voor een prettige werksfeer en een optimaal rendement van ieders inspanningen. Door middel van (team)opstellingen onderzoeken we wat de dynamiek in samenwerking en communicatie kenmerkt. We maken inzichtelijk welke patronen effectief zijn en welke beter bijgesteld kunnen worden. Deliverables: • De deelnemers krijgen zicht op hun eigen plek in het geheel. • Er ontstaat een beeld van de balans tussen geven en nemen, en hoe leiderschap geregeld is.

UIT JE COMFORTZONE – OMGAAN MET VERANDERING Niet iedereen kan even soepel meebewegen met veranderingen. Op je werk kunnen dit bijvoorbeeld grote veranderingen zijn, organisatie breed, maar ook kleine veranderingen, zoals een nieuwe manier van archiveren. De wereld om je heen verandert continu en jij wordt geacht je flexibel op te stellen en mee te veranderen. En dat is niet zo gemakkelijk gezegd als gedaan. WORKSHOPS TOP SECRETARIES 2014


Page 10 of 18

Niet omdat je dat niet wilt, maar omdat het soms gewoonweg lijkt of je het niet kunt. Alsof je vast zit in je eigen patronen en je veilige comfortzone en het behoorlijk lastig is daar een stap buiten te zetten. Angst en je natuurlijke mate van flexibiliteit kunnen hier een grote rol bij spelen. Het oude vertrouwde en bekende is voor veel mensen prettig werken, de comfortzone zorgt voor een veilig gevoel en grote zekerheid. Maar soms is het wenselijk en nodig eens buiten de grenzen te kijken, je comfortzone wat op te rekken. Dit is de manier om te ontwikkelen en groeien

Deliverables: • Door middel van inzicht in je eigen veranderingsstijl en een gedegen stappenplan kun je op een prettige en veilige manier leren omgaan met verandering. • Verandering is voortdurend en onontkoombaar, maar jij kunt bepalen hoe er mee om te gaan.

DE WEG VAN DE OPTIMALIST – REKEN AF MET JE PERFECTIONISME Merk je dat je je eigenwaarde sterk laat afhangen van je prestaties? Dat je eigenlijk alleen tevreden bent met foutloze prestaties en is goed nooit goed genoeg? Oftewel, ben jij een perfectionist en heb je daar eigenlijk best vaak last van? Dan is deze workshop wat voor jou! Met als basis de theorie van Tal Ben-Shahar gaan we namelijk aan de slag met de positieve tegenhanger van perfectionisme, het optimalisme. Net zoals de perfectionist wil de optimalist ook goed presteren, maar een optimalist begrijpt dat echte perfectie zo goed als onmogelijk is. Zij begrijpt dat de weg er naar toe net zo belangrijk is als het doel en dat fouten maken horen bij het leerproces. Oftewel, dat juist om je mogelijkheden ten volste te benutten het noodzakelijk is om je perfectionisme los te laten.

Tijdens de workshop gaan we aan de slag met de achterliggende waarden en overtuigingen van jouw perfectionisme en kijken we hoe het optimalisme in jouw leven verandering kan bieden.

Deliverable: • Je gaat naar huis met een andere kijk op de indeling van je tijd en hebt duidelijke handvaten om toe te passen op je eigen praktijk. En je bent in ieder geval genezen van het idee dat perfectionisme (alleen) een goede eigenschap is.

SOCIAL MEDIA Tijdens deze workshop laten we je zien wat het belang van Social Media is en hoe het zich ontwikkelt. Wat is de basisgedachte en waarom maken er zoveel mensen gebruik van? Ook worden media als Twitter, LinkedIn, Youtube en Blogs uitgelegd en wordt aan de hand van voorbeelden getoond wat de mogelijkheden zijn met deze media. Vervolgens wordt er een aantal stappen uitgezet die organisaties kunnen volgen om een goede manier van Social Media te monitoren en in te zetten t.b.v. hun bedrijfsen communicatiedoelstellingen.



Page 11 of 18

Deliverable: • Inzicht in de ontwikkelingen en het gebruik van Social Media

LINKEDIN VOOR BEGINNERS Veel mensen die net beginnen met LinkedIn weten niet tot nauwelijks de geweldige mogelijkheden van LinkedIn te benutten, simpelweg omdat ze de weg niet weten. Velen weten eigenlijk niet wat ze ermee aan moeten of ze gebruiken het alleen als een digitale visitekaartjesbak. Ben jij ook zo’n beginnende gebruiker en wil je eigenlijk wel eens uitgelegd krijgen wat LinkedIn doet, wat het voor jou als gebruiker kan betekenen en hoe je een goed profiel maakt? Aan het einde van de workshop weet je hoe je LinkedIn moet gebruiken, heb je de handleiding uitgelegd gekregen hoe je zelf achter je eigen PC een goed profiel kunt maken, weet je hoe je zichtbaarheid op LinkedIn kan vergroten, heb je eenvoudig leren zoeken in LinkedIn, suggesties gekregen voor aansluiting bij groepen, hoe je een aanbeveling kunt maken, hoe je iemand uit je netwerk kunt uitnodigen. En natuurlijk heb je nieuwe mensen leren kennen, waarmee je kunt linken. Deliverables: • Aan het einde van de workshop weet je hoe je LinkedIn moet gebruiken, heb je de handleiding uitgelegd gekregen hoe je zelf achter je eigen PC een goed profiel kunt maken, weet je hoe je zichtbaarheid op LinkedIn kan vergroten, heb je eenvoudig leren zoeken in LinkedIn, suggesties gekregen voor aansluiting bij groepen, hoe je een aanbeveling kunt maken, hoe je iemand uit je netwerk kunt uitnodigen. • En natuurlijk heb je nieuwe mensen leren kennen, waarmee je kunt linken.

LINKEDIN VOOR GEVORDERDEN Ben je al wel geregistreerd op LinkedIn met een profiel en heb je meer dan 20 relaties aan je gelinked, maar wil je de fijne kneepjes onder de knie krijgen, dan is deze workshop misschien iets voor jou. Als gevorderde leer je alles over het vergroten van je zichtbaarheid, zoeken en geavanceerd zoeken, strategieën voor de gevorderde netwerker, suggesties voor groepen, applicaties in LinkedIn, aanmaken van Events, vragen stellen via LinkedIn. Een aantal profielen van cursisten wordt klassikaal besproken en daarmee leer je van profielen van anderen en waarop je moet letten. Deliverables: • Aan het einde van de workshop kun je met de handleiding thuis het geleerde invoeren op je eigen PC. • Natuurlijk heb je tijdens de cursus nieuwe mensen leren kennen, waarmee je kunt linken.



Page 12 of 18

WERKEN MET IPAD De digitalisering merk je als secretaresse waarschijnlijk dagelijks. Het werken met de iPad is daar een goed voorbeeld van. Hoe maak je als secretaresse optimaal gebruik van de iPad, welke voordelen biedt het jou en je directeur/manager? Allemaal vraagstukken die in deze training aan bod komen. Papierloos vergaderen, notuleren en presenteren met de iPad. Van heel praktische zaken tot tips en trics met het werken van applicaties en vele andere zaken. Voor deze training dien je zelf in het bezit te zijn van een iPad. Mocht je deze nog niet hebben, dan kun je die uiteraard via ons aanschaffen. We willen je voor deze investering attenderen op een persoonlijk budget dat veel organisaties kennen. Informeer binnen je bedrijf naar de mogelijkheden. Zoals alle trainingen van TS Academy is ook deze training interactief en specifiek gericht op jouw rol als management ondersteuner. De documentatie in de vorm van een naslagwerk wordt direct op je iPad geïnstalleerd. Zorg dat ook jij op de hoogte bent van de “typemachine” van de 21ste eeuw en schrijf je in!

BEWUST KIEZEN VOOR KRACHTIGE GROEI! Energie is de kracht waarmee je werk verzet. Hoe mooi is het als je leert in je team invloed hierop uit te oefenen. Oorzaken van energieverlies zijn meestal voor iedereen anders. Hoe is dat bij jou en/of bij jou in je team? Waar hecht jij waarde aan binnen je werkomgeving? Is dit de open communicatie, duidelijkheid, collegialiteit, persoonlijke groei, waardering, eigen verantwoordelijkheid…….. Meten is weten! Door een helder, tastbaar en concreet inzicht waardoor energie wordt verloren en gewonnen, kun je directer communiceren en feedback geven. Je zet jezelf en je omgeving in beweging en je kiest bewust voor nieuw gedrag. Deliverable: • Resultaten zijn duurzaam, want eenmaal bewust is er geen weg meer terug!

PRESENTEREN MET PREZI Prezi is presentatieland aan het binnenstormen. Het is een nieuwe online presentatietool waarmee presentaties op een andere manier worden gemaakt. Prezi wordt snel populairder en wordt daarom ook wel de PowerPoint killer genoemd. Want wanneer je kennismaakt met Prezi zul je snel tot de conclusie komen dat PowerPoint wel erg veel beperkingen heeft. Voor secretaresses is het goed om op de hoogte te zijn van het aanbod op de markt. Voor velen is het maken van presentaties een onderdeel van het takenpakket, maar ook wanneer dit niet het geval is is het goed om te weten welke mogelijkheden er zijn. Of moet je zelf een presentatie geven en wil je dit eens op een onderscheidende manier doen. Prezi is een presentatietool die volop ruimte geeft voor eigen creativiteit. WORKSHOPS TOP SECRETARIES 2014


Page 13 of 18

Deliverable: • Je leert de Tips & tricks van het programma Prezi • Je kunt zelfstandig een presentatie maken

SECRETARESSE BOOTCAMP Onze secretaresse bootcamps zijn actieve bijeenkomsten die als uitgangspunt hebben: actief aan de slag gaan, zelf inzicht krijgen en leren van elkaar (bewustwording van eigen gedrag, effectief beïnvloeden, reflectie, timemanagement, jezelf ‘pitchen’, wat straal je uit zijn onderwerpen die jullie wensen aan te raken). En waarom de naam “bootcamp”? Werken is wat ons betreft - zeker in de huidige tijd - te vergelijken met topsport. We kunnen niet meer achterover leunen en wachten wat de toekomst ons brengt. We moeten actief presteren met een heldere focus. Bovendien straalt de naam bootcamp iets dynamisch uit en juist dát is ons programma. Een actief, snel en dynamisch programma waarbij de secretaresses bij iedere bootcampsessie zorgvuldig worden begeleid en enthousiast worden gemaakt voor een energieke carrière. OPBOUW VAN DE BOOTCAMP De bootcamp bestaat uit verschillende sessies. Elke sessie bestaat uit een korte plenaire introductie waarna men al snel zelf aan de slag gaat. De sessies zijn zo opgebouwd dat iedere deelnemer zelf bepaalt hoever men uit de comfortzone wil treden. De vergelijking met sport: je bepaalt zelf hoe zwaar je de training wilt maken. Uiteraard door onze trainers/coaches gestimuleerd om het maximaal haalbare voor een ieder er uit te halen. Het grote voordeel van deze aanpak is dat verschil in niveau per groep niet bepalend is voor het resultaat. Elke sessie levert de deelnemer concrete persoonlijke en vakinhoudelijke inzichten op. DUUR VAN DE BOOTCAMP De bootcamp is zeer flexibel in te zetten qua totale duur en inhoud. Hiervoor hebben wij een uitgebreide intake met u om de doelstelling helder op papier te krijgen. Op basis daarvan wordt het programma samengesteld. Gemiddeld duurt de gehele bootcamp 2,5 uur. INHOUD VAN DE BOOTCAMP De onderdelen die aan de orde komen worden samen met u bepaald en dragen bij aan de algemene doelstelling die wij samen met u bepaald hebben tijdens de intake. De onderdelen duren ca. 15 – 20 minuten per keer. Om u een beeld te geven van de verschillende inhoudelijke mogelijkheden: • • • • • • • • •

Nieuwe trends; andere kijk op competenties Ik ben het visitekaartje Creativiteit Persoonlijk leiderschap Gastblijheid Flexibiliteit Effectief beïnvloeden Personal Branding; jezelf sterk als merk neerzetten. Praktische psychologie WORKSHOPS TOP SECRETARIES 2014


Page 14 of 18

• • • • • •

ICT, wat kan ik ermee?! Je kunt me nog meer vertellen! (persoonlijke communicatie) Persoonlijk leiderschap Pitch Virtuele samenwerking Presenteren

• • • •

Krachtenveld analyse Houding/presentatie Krachttaal Organiseer het onmogelijke

Deliverable: Een overzichtelijke duur om in te passen tussen de dagelijkse werkzaamheden. Met resultaten die soms in een training van 6 uur nog niet behaald kunnen worden.



Page 15 of 18

OVERZICHT TRAINERS LIANE DUIT

Liane Duit is gespecialiseerd in de vertaling van trends en ontwikkelingen naar efficiënte en duurzame businessmodellen. Door haar secretariële achtergrond begrijpt en kent zij het vak als geen ander. Hierdoor weet ze keer op keer bruggen te slaan tussen de trends en het secretaressevak. Vanuit deze expertise en passie voor het vak verzorgt zij trainingen en lezingen. Tevens treedt zij op als dagvoorzitter of facilitator bij seminars en andere bijeenkomsten. Haar doel: het merk “secretaresse” professioneel op de kaart zetten en houden!

SARA VAN BROEKHOVEN

Sara van Broekhoven heeft als doel en kracht mensen bewust te maken van zichzelf en wat voor een omgeving je kunt creëren mét jezelf! Door een achtergrond in de zakelijke dienstverlening en haar studie in de gastvrijheidindustrie weet Sara als geen ander wat een ‘klein gebaar’ kan opleveren. Een ‘klein gebaar’ voortkomend uit die ‘GeniusU’. Laat je inspireren door; pakkende voorbeelden, ‘de spiegel’ die JIJ voorkrijgt, het onderzoeken van jouw ‘GeniusU’ en de energie die je daarvan krijgt; de ‘kick’ van het zien van jouw ‘GeniusU’; iedereen is bijzonder….maar je vergeet het soms even!

REEN BLOMMAERT

Is gespecialiseerd in de presentatie van de vrouwelijke professional. Nadat ze zelf in o.a. het bankwezen werkzaam is geweest en verschillende representatieve functies heeft gehad, heeft ze het roer omgegooid. Ze is zich gaan richten op een grote passie van haar, het styling-vak. Haar affiniteit met het zaken leven en vrouwen in belangrijke functies werd ook in dit vak steeds weer zichtbaar. Ondertussen heeft Reen al 5 jaar haar eigen bedrijf, Missdressed, waarin ze vrouwen wijst op de kracht van een representatief uiterlijk binnen je functie. Met presentaties, workshops en persoonlijke begeleiding/coaching is ze het haar missie om vrouwen hogerop te helpen.



Page 16 of 18

HESTER DE CLOO

Mensen in beweging en mensen in beweging zetten is mijn passie. Ook mezelf zet ik graag in beweging met tennis, hardlopen en dans. Ik hou niet van stilzitten en blijf in ontwikkeling. Af en toe rust nemen en lezen is voor mij een belangrijke manier van ontspanning.

LOES KEUPER

Bedrijfskundige met 10 jaar werkervaring in diverse branches / functies. Sinds enkele jaren actief als Professional Organizer en heeft nauwe contacten met de TS Academy. Organiseren en regelen zijn haar op het lijf geschreven en zo, vanuit haar kracht, is ze graag anderen van dienst. Ze biedt mensen en bedrijven (meer) structuur en professionaliteit, waardoor ook zij (weer beter) vanuit hun kracht kunnen handelen. Qua time management werkt ze volgens het GTD-principe en gelooft ze in een praktische en persoonlijke aanpak om zo daadwerkelijk een gedragsverandering bij mensen / bedrijven teweeg te kunnen brengen.

LAURA DE LA MAR

Als grondlegger van de Mood Maker filosofie en na jaren ervaring als trainer, coach, adviseur, ontwikkelaar, pionier op het gebied van gastvrijheid, deel ik graag mijn kennis en ervaring op het gebied van gastvrijheid, cultuurverandering, teamontwikkeling en leiderschap. Duurzame ontwikkeling van teams en individuen, dat is mijn passie!

RENEÉ DE KOE

Tijdens mijn loopbaan heb ik diverse opleidingen en trainingen gevolgd op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Recent heb ik om mijn coachingscompetenties te verdiepen een professionele studie aan de School voor Coaching gevolgd. Ik heb bij de Rabobank en de ING Bank een ontzettend leuke, leerzame tijd gehad, maar ik had ook eigen ambities. Ik merkte dat het coachen en begeleiden van mensen om me heen bij mij steeds de prioriteit kreeg. Het motiveren en inspireren van mensen, dat is mijn grootste drijfveer en loopt als rode draad door mijn carrière. Dit heeft me doen besluiten het bankwezen gedag te zeggen en voor mezelf te beginnen. WORKSHOPS TOP SECRETARIES 2014


Page 17 of 18

VALERIE JOOSTEN

Vanaf 2010 heb ik me actief gericht op het coachen dan wel begeleiden naar ander werk van diverse werknemers binnen verschillende organisaties. Per 1 juli 2012 ben ik gestart als zelfstandig professional met JoostenCoaching.

JUDITH DE PAGTER

In 2007 ben ik gestart met mijn eigen bedrijf Reciproc, met als product facilitair projectmanagement met huisvesting als vaste component. In 2009 volgde ik een opleiding als coach van een ondernemersnetwerk en heb ik tot begin 2012 veel presentaties en trainingen voor groepen ondernemers gegeven. Toen in september 2009 de huisvestingsmarkt voorgoed veranderde, ben ik gestart met het schrijven van een handleiding voor LinkedIn. In december 2009 werd ik gevraagd om een workshop LinkedIn te houden voor een reïntegratiebureau met 16 cliënten in de zaal en kreeg hele positieve reacties. Ik merkte dat ik daar veel energie van kreeg. Vanaf februari 2010 geef ik LinkedIn trainingen voor beginners en gevorderden, op open inschrijftraining en op maat bij bedrijven. In 2,5 jaar tijd heb ik ruim 700 cursisten getraind.

ROOS WOLTERING

Ik train, coach en inspireer de junior, medior en senior professional. Ik motiveer twijfelaars, terugkijkers en iedereen met toekomstvrees om in verandertrajecten uit de comfortzone te stappen. Ik breng de doeners, de denkers, de delers en de doorpakkers op de weg naar persoonlijke ontwikkeling en zakelijk succes. Ik zet me in voor diversiteit op de werkvloer en stimuleer vrouwen hun zakelijke ambities vorm te geven. Wat ik wil is medewerkers en managers nieuwe inzichten, handvatten en hulpmiddelen om slagvaardiger te acteren en persoonlijk en daadkrachtig te handelen geven. En organisaties gelukkige, efficiente en sterke medewerkers.



Page 18 of 18

2015

Recommend Documents