PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584
: 06-1-469-6672
I. évfolyam
TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ
Üzleti kommunikáció
2013/2014 I. félév
PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584
: 06-1-469-6672
1. sz. táblázat
Tantárgyi program Tantárgy megnevezése
Üzleti kommunikáció
Tantárgy kódja: Tantárgy jellege/típusa:
Üzleti alapozó
Kontaktórák száma:
10
Egyéni tanulási óra igény: 20 óra Vizsgajelleg:
Kollokvium
A tantárgy kreditértéke:
2
A tantárgy előtanulmányi rendje: A főiskola felvételi követelményei.
A tantárgy képzési célja: Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy alapozó tananyag, amelynek célja a kommunikációs és együttműködési készség fejlesztése, a tárgyalástechnikai alapok elsajátítása, továbbá a problémamegoldás és a döntési folyamat elemzése, valamint a megoldási módszerek kidolgozásának megismerése és az egyéni karriertervezés és az önmenedzselés megalapozása.
PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584
: 06-1-469-6672
A tananyag tartalma részletesen: Konzultációs témakörök : 1. konzultáció A kommunikáció fogalma, folyamata, modelljei és elemei A kommunikáció formái és fajtái az üzleti életben A kommunikáció szerepe és jelentősége az üzleti világban 2. konzultáció A Személyközi kommunikáció kódjai A verbális csatorna sajátosságai: a nyelv struktúrája és funkciói. A beszédet kísérő metakommunikáció szerepe az emberi kapcsolatokban A nem-verbális kommunikáció szerepe és csatornái 3. konzultáció Kultúra, szervezeti kultúra, üzleti kultúra A vállalati kultúra, mint a kommunikáció kerete Szervezeti imázs, személyes imázs 4. konzultáció Kommunikációs kompetenciák, a visszacsatolás szerepe, az empátia és az aktív figyelés sajátosságai és jelentősége a személyes kommunikációs helyzetekben. 5. konzultáció A befolyásolás formái. A meggyőzés kommunikációs alapjai az adó, az üzenet és a befogadó szemszögéből 6. konzultáció Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 1 Az álláspályázat: CV (önéletrajz) készítése, felkészülés az interjúkra, részvétel az interjúkon 7. konzultáció Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 2 Az értekezletek Értekezlet-típusok Értekezleti szerepek Az értekezlet lebonyolítása A konfliktuskezelés modelljei A társas befolyásolás sajátosságai: konformitás és deviancia, engedelmesség, vezetés
PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584
: 06-1-469-6672
8. konzultáció Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 3 Az üzleti tárgyalás Tárgyalástípusok Tárgyalási stratégia és taktika Az üzleti tárgyalás folyamata A tárgyalás pszichológiai és tartalmi szintje Alku a tárgyalás során, a kompromisszumkeresés technikái. A győztesgyőztes tárgyalások módszerei, együttműködés a tárgyalásban 9. konzultáció Üzleti élet és e-kommunikáció Az e-kommunikáció fajtái és alkalmazásuk Az e-kommunikáció jelentősége a modern üzleti világban 10. konzultáció Írásbeli kommunikáció az üzleti életben Külső és belső levelezés
A tananyag feldolgozásához szükséges irodalom: Kötelező irodalom: Dr. Pásztor György: Üzleti kommunikáció I-II. kötet Írott anyag: Dr. Pásztor György: Üzleti kommunikáció I-II. (BGF, 2004. Jegyzet száma: FK-14-01,02.) Göndör András: e-kommunikáció, kézirat, 2011 Elektronikus segédanyagok: Mintavizsgasor Elérhetőség: http://bsc.kvifk.bgf.hu Felhasználó név: bgfedu\Neptun kód Jelszó: születési dátum (pontok nélkül) e-learning segédanyag
PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584
: 06-1-469-6672
Házi feladatok (beadandó feladatok): A kommunikáció alapjai c. tananyagból összeállított esszékérdések kifejtése (min. 4 - max. 5 oldal terjedelemben) és visszaküldése a félév folyamán két alkalommal. A vizsgára bocsátás előfeltétele a házi dolgozatok megfelelő szintű elkészítése, illetve határidőre történő leadása. A két házi dolgozattal elérhető 50 pontból (2x25) minimálisan 30 pont megszerzése szükséges. Az ismeretek értékelése, minősítése: A távoktatásban résztvevők kollokviummal zárják a félévet. A vizsga írásbeli, időtartama 50 perc, a tantárgy valamennyi témaköréből válogatott teszt-, valamint esszékérdések képezik az egyes tételsorokat. Az elégséges szint eléréséhez legalább 60%-os teljesítményt kell nyújtani. Tutorok : Dr. Németh Tamás Göndör András
Egyéb: A tantárgyat oktatja: Dr. Németh Tamás, főiskolai docens Elérhetősége: Vállalkozás és Emberi Erőforrások Intézeti Tanszék (A120 szoba) Tel: 469-6600/6899
