2010 Recordjaar. 05 Week van de Procestechniek 06 Nieuwjaarsreceptie. 12 Nyrstar 2020 launch 14 Korte nieuwsberichten

NUMMER 04 maart 11

05 Week van de Procestechniek

08 Nieuwe manager SHE

12 Nyrstar 2020 launch

06 Nieuwjaarsreceptie

10 Duurzame Inzetbaarheid

14 Korte nieuwsberichten

2010 Recordjaar

2

Welkom Michael Morley Chief Corporate & Development Officer

2011 Is veelbelovend van start gegaan. In januari boekten we vooruitgang wat onze strategie betreft met de overname van de Campo Morado-activiteit in Mexico. In februari maakten we onze resultaten voor 2010 bekend en lanceerden we ook het aanbod van rechten voor 490 miljoen EUR, één van de grootste in de Belgische bedrijfsgeschiedenis! In februari gingen we verder ook van start met Nyrstar2020 en de Nyrstar Way. Nyrstar is niet te stoppen, laat daar geen twijfel over bestaan.

Onze resultaten over heel 2010 werden op 24 februari bekendgemaakt. Ik ben blij te kunnen zeggen dat we in 2010 uiterst sterke financiële prestaties hebben laten zien, waarbij het resultaat voor aftrek van rente, belastingen, waardeverminderingen en afschrijvingen (EBITDA) van 207 miljoen EUR, meer dan het dubbele was ten opzichte van de EBITDA voor 2009 (93 miljoen EUR). We zagen ook de eerste bijdrage aan de EBITDA van de mijnactiviteiten (24 miljoen EUR). Onze resultaten werden goed ontvangen door beleggers en de media: “Nyrstar geeft zichzelf in 2010 bloot als een aanvallende speler” “De productie van Nyrstar staat op een recordniveau. De wereldkampioen in zink verdubbelde zijn EBITDA in 2010”. “Nyrstar klaar voor nieuwe overnames in de mijnsector” “De jaarresultaten van Nyrstar voldeden aan de verwachtingen.” “Door zijn mijnactiviteiten verder uit te breiden, zal de winst van Nyrstar dit jaar aanzienlijk toenemen.”

Vanuit een operationeel perspectief produceerden onze smelters een record-hoeveelheid zink. We zagen een voortdurende verbetering in de veiligheids- en milieuprestaties, ondanks het feit dat we onze mijnactiviteiten opvoerden. Misschien realiseert u zich dit niet zo, maar op basis van de volledige productie van onze huidige mijnactiviteiten (en aan de hand van de algemene mijngegevens voor 2010) zijn we één van de tien grootste zinkmijnexploitanten ter wereld. Nu ze weer gaan werken op volledige capaciteit, zijn onze smelters samen opnieuw de grootste zinkproducent ter wereld. Een van de redenen waarom ik zo graag bij Nyrstar werk, is dat ik de kans krijg om samen te werken met mensen die zich net zoals ik optimaal inzetten om waarde te creëren, verantwoordelijkheid nemen, dingen eens anders bekijken om tot creatieve oplossingen te komen en altijd proberen het nóg beter te doen. Nyrstar2020 is een belangrijke stap in de groei van onze organisatie. Via Nyrstar2020 leggen we een langetermijnvisie vast voor het bedrijf. We hebben ook een strategische roadmap op 5 jaar ontwikkeld, die gericht is op de integratie van grondstoffen, het uitblinken in onze bestaande activiteiten en het aanboren van onontgonnen waarden. Ons succes hangt echter af van ons allemaal. Ieder van ons moet zich echt persoonlijk verantwoordelijk voelen en zich realiseren dat we onze ambities alleen zullen kunnen waarmaken wanneer we allemaal een steentje bijdragen. Het wordt een fantastische tocht, maar alleen als we allemaal aan boord zijn. We zijn ervan overtuigd dat de Nyrstar Way in dit opzicht fundamenteel

is en ons moet sturen in ons gedrag, in onze beslissingen en onze handelingen. Begin februari werden Nyrstar2020 en de Nyrstar Way opgestart met de senior leaders tijdens een tweedaagse workshop in Zürich. Het Managementteam reisde daarna af naar al onze vestigingen om in samenspraak met de lokale General Managers en managementteams, Nyrstar2020 te lanceren bij alle werknemers. U kunt meer lezen over de lancering van Nyrstar2020 op pagina 12, 13, 26 en 27. Namens het Managementteam wil ik u bedanken voor uw enthousiaste steun tijdens de lancering van Nyrstar2020. Ik nodig u uit om actief deel te nemen aan de diverse activiteiten rond Nyrstar2020 en de Nyrstar Way in onze vestigingen en binnen de afdelingen.

Francis Terwinghe Algemeen Directeur Nyrstar Budel B.V. Beste medewerkers, Ondertussen hebben we al een stuk van 2011 achter de rug maar toch wil ik nog even terugkomen op het sterke resultaat in 2010. Na een bijzonder sterke eindsprint hebben we in 2010 inderdaad een nieuw jaarproductierecord neergezet. Ook langs deze weg wil ik iedereen nogmaals proficiat wensen voor het geleverde teamwerk . In februari hadden we in Budel de lancering van het Nyrstar 2020 Project. Voor Nyrstar als maatschappij, geeft dit project het kader waarin we de komende jaren willen werken. Nyrstar wil haar positie binnen de zinkindustrie verder versterken. Daartoe willen we verder vertikaal integreren en tegelijkertijd hebben we de duidelijke doelstelling om de nummer één te blijven op het gebied van smelten. Het is een uitdagend project waarin we alleen kunnen slagen als iedereen zijn steentje bijdraagt en we allen eigenaarschap opnemen voor wat er speelt binnen het kader waarvoor ieder van ons verantwoordelijk is. Wat mijzelf betreft kan ik het belang van Nyrstar 2020 voor Budel niet genoeg onderstrepen. Tijdens de voorbije 10 jaren is Nyrstar Budel erin geslaagd om de productiekosten per ton zink constant te houden. Dit werd gerealiseerd door onze fabriek steeds efficiënter en productiever te maken. Het project Nyrstar 2020 is voor ons een unieke kans om dit resultaat te herhalen tijdens het nieuwe decennium en Nyrstar Budel ook in de komende jaren op de kaart te zetten als een sterke speler. Het initiatief Operational Excellence biedt ons de mogelijkheid om, gebaseerd op de kennis van onze installaties, de oorzaken van productieverliezen verder uit te schakelen. We kunnen daarbij steunen op de systemen die ons aangereikt worden door de consulenten van INDG. Laten we deze kans grijpen en gezamenlijk werken aan Nyrstar Budel 2020 . Ik weet inmiddels dat de mensen in Budel er graag hun schouders onderzetten en met veel gedrevenheid aan de toekomst willen werken. Daarom heb ik er het volste vertrouwen in dat we erin slagen om van dit project een succes verhaal te maken . Met vriendelijke groet, Francis Terwinghe

StarEvents

3

27 April 2011 Jaarlijkse aandeelhoudersvergadering en eerste tussentijdse verklaring van het management 27 April 2011 Oprichting van de Nyrstarstichting Rob Jonk in het zinkmagazijn.

In deze editie: 21 (Leven volgens) de Nyrstar Way 24 Resultaten over het hele jaar 2010 25 Nyrstar Single System Project

26 Nyrstar 2020 30 Nieuws uit onze vestigingen 32 Omzetrecord Nyrstar Budel

Nyrstar Excellence Awards De Nyrstar Excellence Awards zijn, zoals u weet, bedoeld om een cultuur van uitmuntendheid bij Nyrstar te ondersteunen. Dit door de uitstekende bijdragen van teams en personen aan te moedigen en te belonen, vooral wanneer ze de Nyrstar Way uitdragen. De nominaties voor de eerste Nyrstar Excellence Awards werden in februari afgesloten met in totaal 28 nominaties in verschillende categorieën. Dezelfde evaluatiecriteria die voor alle Excellence Awards gelden, zijn hier ook van toepassing: - duidelijke toepassing van de Nyrstar Way - originaliteit en vernieuwing - mate waarin het een ‘uitstekende’ bijdrage is, dus die verder gaat dan wat verwacht wordt in het kader van de normale functie(s), - waarde voor het bedrijf, in het bijzonder in hoeverre relevant voor specifieke Nyrstarwaarde (mate van vermindering van kritieke risico’s, minder investeringen, functieoverschrijdende samenwerking) - mogelijke toepassing binnen de hele onderneming. Een jury van senior managers heeft alle inzendingen aan de hand van deze evaluatiecriteria beoordeeld.

Er zal in april een Award uitreiking worden georganiseerd in Zurich. Voor de winnende inzending van elke categorie wordt een ‘teamvertegenwoordiger’ uitgenodigd op de ceremonie om de Award in naam van het team in ontvangst te nemen. Later volgt een presentatie en viering in de relevante vestigingen voor de winnaars van de Group Award, waarbij het volledige winnende team betrokken is. Tijdens de uitreiking in Zurich zullen de winnaars van de Group Award worden vertegenwoordigd door hun Teamleider, die een trofee en een teamattest ontvangt tijdens de uitreiking. Het evenement dat later in de vestigingen wordt georganiseerd bestaat uit (i) een uitreiking van de persoonlijke attesten en (ii) een etentje met de teamleden en hun partners samen met het plaatselijke managementteam.

De trofee die wordt overhandigd aan het winnende team tijdens de lokale viering wordt door de vestiging behouden.

Lees verder op de volgende pagina.

4

Nyrstar Excellence Awards Update De inzendingen die ontvangen werden voor de eerste Nyrstar Excellence Awards zijn: Categorie ‘Beloftes nakomen’ Team roostoven inzet & verbintenis

Balen/Overpelt

Betere elektrolytenkoeling celhuis

Auby

Prestaties koperproductie

Port Pirie

Invoering Limpact-technologie

Hobart

Opstarten Tennessee-mijnen

TN Mines

Medewerkers in de ertshal helpen andere vestigingen

Budel

Geen onoverwinnelijke hindernissen om onze verbintenissen na te leven

Peruviaanse mijnen

Categorie ‘Samenwerken’

Categorie ‘Schade voorkomen’

Planning toevoer Europa

Balen/Overpelt

Uitvinding & ontwikkeling BUMB voor brandwonden

Balen/Overpelt

Werkgroep distributie grondstoffen EU

Auby

Structureel herstel sinterinstallatie

Port Pirie

Carting Black Lead Butts

Port Pirie

Nieuw ontwerp CM2-vorm

Hobart

Project procedure isolatie lock-out

Hobart

Campagne Find IT! Fix IT! Write IT! RIMS IT!

TN Mines

Oprichting & opleiding van een reddingsteam voor kleine ruimtes

Clarksville

Beste veiligheidspraktijken in bediening roostoven

Diverse vestigingen

Evenwichtige bedrijfsplanning en strategie

TN Mines

Beste veiligheidspraktijken bediening roostoven

Diverse vestigingen

Categorie ‘Uitstekende prestaties’

Implementatie onderhoudsplanningsystemen om gepland onderhoud te verbeteren

Peru-mijnen

Alle inzendingen voor andere categorieën komen automatisch ook in aanmerking voor deze Award

Succesvol oplossen van de noodtoestand in Tamboraque

Peru-mijnen

Extra inzendingen

Vestiging

Nyrstar-team Peru helpt bij bevalling in bestelwagen Nyrstar onderweg van Pucarrajo-mijn

Peru-mijnen

Tenby10

Port Pirie

Mijnwerker als held onthaald

TN Mines

Bergen verzetten: Tucush-dam, Contonga

Peru-mijnen

Overgang team commerciële toeleveringsketen naar Zürich

Commercial Operations

Project Claudia

Balen & Overpelt

Succesvolle herstart smelterij Balen

Balen & Overpelt

5

Week van de Procestechniek

Uitgifte grondstoffen voor de haargel bereiding

Niet alleen zink maken is procestechniek maar ook het maken van frisdrank, mp3spelers, benzine, koekjes, boeken, kaas, plastic flessen, glas, ga zo maar door. Een leven zonder procestechniek zou tegenwoordig ondenkbaar zijn. Jaarlijks wordt door de procesindustrie en de vmbo-scholen de “Week van de Procestechniek” georganiseerd. Uiteraard doet Nyrstar daar ook aan mee. De Week van de Procestechniek heeft als doel om meer bekendheid te geven aan Chemie en de invloed op ons dagelijks leven. De Week van de Procestechniek werd dit jaar gehouden bij het Kwadrant in Weert. Totaal deden 830 3e jaars-leerlingen van de 11 vmbo scholen uit Noord- en Middenlimburg mee aan de Week van de Procestechniek. De leerlingen hebben kennis gemaakt met procestechniek en de beroepen die daarbij horen. Zo konden de leerlingen zelf haargel maken. Ze doorliepen het proces van verzamelen van de grondstoffen, de stap van de kwaliteitscontrole, de eigenlijke productie en als laatste stap, het verpakken van de haargel. Bij elke stap maakten ze kennis met verschillende bedrijven en werden door medewerkers van die bedrijven begeleid. De

mensen uit de praktijk kunnen het beste vertellen over het werk als (in ons geval) Operator. Henri Vogel, Abdel Hanzaz, Bas Briaire, Will Sijben, Dennis Scheffers, Roy Vermeulen, Tonny Borkert, Bruno van Deursen, Bart Rackels, Anthonie Umans hebben deze week Nyrstar vertegenwoordigd. Samen met andere deelnemers werden 2 stands bemand. In de 1e stand werden de grondstoffen voor het maken van haargel uitgegeven. Hier kregen de leerlingen een recept overhandigd en aan de hand van dit recept moesten ze eerst berekenen hoeveel grondstoffen ze nodig hadden om een bepaalde hoeveelheid haargel te maken. In groepjes werden de grondstoffen verzameld, o.a. water dat met een kookplaatje tot 40˚C opgewarmd moest worden. Bij de 2e stand werd de haargel gemaakt door de grondstoffen aan de hand van de werkinstructie bij elkaar te voegen. Vervolgens gingen de leerlingen met hun emmertjes haargel naar de verpakkingsafdeling. Met een pomp werden potjes van 250 ml afgevuld. Met een softwareprogramma werd een foto gemaakt die vervolgens als etiket diende. Zo waren er voor de leerlingen 10 activiteiten per dagdeel opgezet. Het is leuk om met de leerlingen een eindproduct te maken, er

is echter veel verschil tussen de leerlingen onderling. Sommige zijn spontaan, andere moet je letterlijk aanduwen om te starten met hun opdracht. Ook blijkt hoofdrekenen voor veel leerlingen moeilijk te zijn. Een eenvoudige som als: hoeveel is 5 x 0,5 leverde de nodige hoofdbrekens op. Ondanks dat niet alle studenten even enthousiast waren zijn we hoopvol gestemd voor de toekomst van de Procestechniek. De medewerkers aan deze week waren unaniem in hun oordeel dat ze een zware maar wel

mooie week hadden en hebben zich al spontaan beschikbaar gesteld om volgend jaar opnieuw de stands te bemannen. Met een goede begeleiding zullen deze leerlingen zeker goed terecht komen, ongeacht het beroep dat ze zullen kiezen, “alleen jammer dat er zo weinig voor de procestechniek kiezen, hierdoor zullen wij steeds langer moeten blijven doorwerken” merkt Will Sijben op. 

Het resultaat mag gezien worden

6

Drukte op de nieuwjaarsbijeenkomst

Nieuwjaarsbijeenkomst Traditiegetrouw vond de Nieuwjaarsbijeenkomst plaats in de Schakel. Voortbordurend op de energieboosters (Mars) van afgelopen maanden stond ook de Nieuwjaarsbijeenkomst in het teken van “Energie” maar nu ook “Gezondheid”. De gasten werden namelijk onthaald op een “stampotten buffet”. Francis Terwinghe ging in op de belevenissen in het afgelopen jaar en blikte ook vooruit naar de toekomst. Bij een nieuwjaarsspeech is dit standaard het komende jaar 2011 maar Nyrstar heeft zich eigen gemaakt om ook verder te kijken. We richten ons inmiddels op 2020.

Het voorbije jaar 2010 is op vele gebieden een groot succes geweest. Qua functionering van de fabriek werd een nieuw productierecord behaald, er werden goede financiële resultaten werden geboekt en een stevig investeringspakket van € 10 M. werd gerealiseerd. Wat betreft veiligheid is het gelukt om het aantal incidenten nog verder terug te dringen. Het uitrollen van het project “Veilig Werken 2” heeft een nieuwe dynamiek meegebracht; Francis onderstreepte dat de open en eerlijke discussies waar hijzelf aan deelnaam hem gesterkt hebben in de overtuiging dat iedereen nog verder wil verbeteren. Het voorbije jaar was ook een jaar van veranderingen: verder afwerken van P1500, het uitbouwen van de samenwerking

Vanwege verhindering met de andere Europese Nyrstar van de voorzitter voerde fabrieken en sinds augustus het Ben Brugman het woord project Nyrstar 2020. namens de OR. Francis benadrukte dat verandering om te verbeteren meer dan ooit een sleutelelement Ben bedankte iedereen voor de steun in het afgelopen jaar. Een van onze bedrijfsvoering zal zijn. speciaal woord van dank had Om succesvol te zijn in 2020 zullen we de zaken in de toekomst hij voor Julienne, de Ambtelijk Secretaresse van de OR. In anders moeten doen dan vandaag. En dat is net waar het in 2010 heeft de OR een 3-tal het project Nyrstar 2020 om gaat. adviesaanvragen behandeld en, met een paar kanttekeningen, Door de Operational Excellence positief beoordeeld: aanpak gaan we de dingen • Verhoging efficiëntie Logistiek; anders en beter doen, verliezen • Organisatiewijziging nog verder uitschakelen en Elektrolyse en Gieterij; meer uit onze fabriek halen. We • Aanstelling SHE manager. zullen werken aan een duurzame toekomst voor Nyrstar en speciaal 2010 Was weer een jaar Nyrstar Budel. Als slot wenste Francis iedereen een voorspoedig van wisseling van de wacht, opmerkelijk aangezien we na meer en gelukkig 2011 en vooral een dan 40 jaar weer een Belgische goede gezondheid . directeur hebben. Het was even wennen, maar we hebben Francis en z’n team afgelopen tijd veel in

7

Ook aan de werkers is gedacht

de fabriek gezien. We zien dit als de werking van de beitels van de zeer positief en hebben hierover stripmachines in de Elektrolyse. ook de nodige positieve reacties Zij werden hiervoor beloond met ontvangen, goede communicatie “Het idee van het jaar”. is van essentieel belang. Ook in 2011 moeten we vooral doorgaan De Nyrstar Excellence Awards met te investeren in mensen. De waren voor de medewerkers van OR zegt toe om zich samen met de Ertshal en Ertslossing voor de directie in te zetten om het hun inzet bij de ertshandling project Nyrstar 2020 te realiseren. in Antwerpen. Marc De Groof De zittingsperiode voor de OR ontving een Excellence Award loopt in oktober ten einde, dan voor zijn actie mbt de BUMBs. De zijn er weer OR-verkiezingen. De derde Excellence Award was voor OR hoopt op een groot aantal Arno Schrijvers voor zijn bijdrage kandidaten, het werk van de OR in de werkgroep die de verdeling is belangrijk voor ons allemaal. van Calcine tussen de Nyrstar Ook Ben eindigde zijn speech met bedrijven in Europa regelt. allen een gezond, veilig, gelukkig en ook een succesvol 2011 toe te wensen. Uiteraard werden ook de jaarlijkse prijzen uitgereikt: Idee van het jaar: Ruud Sprankenis en Ad Duisters hebben zich bijzonder verdienstelijk gemaakt met ideeën voor het verbeteren van

Daarna werden de Veiligheidsprijzen uitgereikt aan: Onderhoud S 920 olv Jos Mertens Civiel Technische Dienst olv Andre Thijssens OPS:

Ploeg 4 S 920 olv Cees van Gils Ploeg 3 S 940 olv Toon Duisters Ploeg 5 S 940 olv Wim Litjens Ploeg 1 S 920 olv Peter Bruijnaers Ploeg 3 S 920 olv Gerrit de Laat Ploeg 3 S 950 olv Arno Daniëls

Vervolgens werd het energiebuffet geopend (hierbij geen nadeel van de CO² tax). Om te beginnen werd er een stevige kop soep geserveerd, keuze uit 2 soorten. Daarna was het de beurt aan de stamppotten. Er was de keuze tussen wortelstamppot, zuurkoolstamppot en boerenkoolstamppot, uiteraard met worst. Ik kan u verzekeren dat het stevige kost was. Na de bijeenkomst kregen de medewerkers van de middagdienst op de afdelingen door de MT-leden een lunchpakket aangeboden.

8

“Veiligheid begint en eindigt in de hoofden van mensen” Joop Jansen, nieuwe manager Safety, Health and Environment

Joop Jansen is 41 jaar en woont in Roermond. Geboren in Kerkrade, kun je hem wel een rasechte Limburger noemen. Hij is getrouwd met Petra Habets en samen hebben ze 3 kinderen: Eline van 11 en de tweeling Michiel en Matthijs van 10. Vroeger was Joop een fervent voetballer en tennisser, maar jaren van avondstudie hebben daar een einde aan gemaakt. Tegenwoordig ontspant Joop zich graag in de keuken (met als “specialisatie” wijn en whisky), met een boek of tijdens lange wandelingen met het 6e gezinslid: de hond.

Joop Jansen

Sinds begin 2011 zijn de afdeling Veiligheid en Gezondheid weer samengevoegd met de Milieuafdeling en gaan de toekomst in onder de afkorting “afdeling SHE” wat staat voor Safety, Health & Environment. Joop Jansen is de nieuwe manager die deze afdeling leidt. Procestechnologie is echt “zijn ding”, maar hij is ook een praktijkmens. Na zijn studie procestechnologie begon hij op de werkvloer. “Ik beschouw het absoluut als voordeel dat ik niet als bijvoorbeeld management trainee direct op managementniveau ben ingestroomd in het bedrijfsleven”, zo stelt Joop. “Voor het doorgronden van de menselijke factor in processen, is het belangrijk dat je weet wat er in de fabriek speelt. Veiligheid is niet alleen een zaak van duidelijke afspraken, maar die afspraken moeten ook in

de genen van medewerkers verankerd zijn, anders blijft het een papieren tijger. Het is daarom ook belangrijk dat veiligheid en de regels die erbij horen, een constant onderwerp van gesprek zijn door het hele bedrijf heen. Pas dan kunnen we erop hopen de status van World Class Safety bedrijf te behalen. Het zijn de mensen die die status behalen en niet stapels handboeken.” Brede visie Joop is een sprekend voorbeeld van iemand die studie en praktijk altijd heeft gecombineerd. “Als je ambitieus bent, kan het niet anders dan dat je continue werkt aan je vaardigheden, natuurlijk in de praktijk, maar ook theoretisch”. Zo heeft hij in de avonduren de opleiding HBO milieutechnologie gevolgd en als (voorlopige) kroon op het werk zijn Master in Business Administration oftewel MBA. Met name die laatste studie laat hem zaken ook in een breed perspectief zien. “Mijn MBA zorgt ervoor dat ik ook voorbij de grenzen van mijn specialisatie kan kijken. In een bedrijf zijn er geen solitaire processen: alles hangt met elkaar samen. Juist voor mijn werk binnen het MT is het belangrijk dat ik ook kennis heb van andere processen in het bedrijf. Je kunt wel van alles willen voor je eigen afdeling, maar je moet je realiseren dat wanneer je aan één touwtje trekt er ook een hele hoop beweging op allerlei andere plaatsen ontstaat. Zeker bij een bedrijf als Nyrstar is alles verweven met elkaar” Teamlid Voordat Joop bij Nyrstar kwam was hij senior consultant milieu en veiligheid bij adviesbureau Tebodin. “Als consultant ben je toch altijd de “externe” binnen een bedrijf”, aldus Joop. “Hoe lang je ook bij een opdrachtgever werkt,

9

een écht lid van het team wordt je nooit. Dat mistte ik toch wel en daarom kwam de kans bij Nyrstar als geroepen. Ik kende het bedrijf al wel enigszins omdat Nyrstar ook bij Tebodin geen onbekende is.” Het is vooral ook zijn functie als QESH (Quality, Environment, Safety & Health) manager en MT lid bij het Japanse Sekisui S-LEC, waar hij elf jaar werkte. Hier deed hij veel ervaring op die van waarde kan zijn bij Nyrstar. “Japanse bedrijven staan erom bekend dat ze een enorme focus hebben op efficiency. In een klein team waren wij verantwoordelijk voor het opzetten van een Europese vestiging van dit chemische bedrijf en als voorbereiding daarop heb ik verschillende maanden in Japan doorgebracht. De kennis en ervaring die ik daar opgedaan heb, is heel goed toepasbaar in het Nyrstar 2020 programma, waar ik sponsor ben ten aanzien van Operational Excellence. Operations is niet mijn directe verantwoordelijkheid, maar het MT werkt bij Nyrstar ook echt als team: we willen profiteren van elkaars ervaring en kennis.” Waarom Nyrstar? Hoe is Joop ertoe gekomen om voor Nyrstar te kiezen? Met zijn kennis en rijke ervaring zullen de headhunters wel op de stoep gelegen hebben? Joop: “Het is inderdaad via een headhunter dat ik benaderd ben. De moderne informatietechnologie hielp daarbij een handje: dezelfde dag dat ik mijn profiel op LinkedIn bijwerkte, werd ik gebeld. Lang leve internet! Ik ben niet over één nacht ijs gegaan. Natuurlijk kende ik Nyrstar al enigszins en ik moet zeggen dat ik in eerste instantie zoiets had van: dit is “oude technologie”. Maar dat was voordat ik Nyrstar beter leerde kennen. Het bedrijf is wel degelijk nog steeds in ontwikkeling. Maar wat me bijzonder aantrok bij

Nyrstar is de gedrevenheid die ik in Budel aantrof. Nyrstar is een bedrijf dat écht de beste wil zijn. En dan niet alleen op het gebied van productie en rendement, maar ook op het gebied van veiligheid en omgaan met mensen en milieu. Bij veel bedrijven bestaat dat laatste alleen in mooie jaarverslagen, maar hier is men er -bedrijfsbreed- écht mee aan de gang. En er heerst een open sfeer. Men durft elkaar, van hoog tot laag, ook aan te spreken op zaken die beter kunnen. Ook dat is in veel bedrijven wel anders. Dat deed mij besluiten om mijn steentje bij te willen dragen.” En nu de toekomst! Volgens Joop liggen er grote uitdagingen voor Nyrstar. De druk op het bedrijf neemt toe in verband met aanscherping van (internationale) milieuwetgeving en in combinatie met de volgende stappen op weg naar World Class Safety zijn we verplicht “de benchmark” te worden in deze industrie. “Alleen als je een top-bedrijf bent kun je je in West Europa handhaven op het wereldwijde speelveld. Die status bereiken vereist een voortdurende inzet van iedereen, op het gebied van processen en op het gebied van veiligheid en milieu.” De eerste tijd is Joop bezig om het bedrijf tot “in de haarvaten te leren kennen” zoals hij het zelf omschrijft. Dat omvat alles wat er gebeurd bij Nyrstar maar vooral ook: de mensen. “Het is mijn doel om de afdeling SHE open en benaderbaar te laten zijn. Wij zijn er niet om “foei” te roepen als er eens wat mis gaat maar om samen met de collega’s te kijken hoe we het beter kunnen doen.” Afsluitend stelt Joop: “Budel wil ervoor gaan, reken erop dat ik dat ook wil!”

Medewerkers cleanen de afgasketels

Nyrstar Health and Safety audit Binnen Nyrstar heeft veiligheid en gezondheid van eigen medewerkers, contractors maar ook van omwonenden, de hoogste prioriteit. Om dit waar te maken en ook te verbeteren zijn we hier continu mee aan de slag. De uitrol van het veiligheidsbewustzijnsprogramma “Veilig Werken 2” en het nieuwe werkvergunningenformulier zijn hier een voorbeeld van. Om te zien of we als site op de goede weg zijn hebben we verschillende malen per jaar een externe audit waarbij gericht gekeken wordt naar onze veiligheids- en gezondheidsprestaties. Naast inspecties vanuit de overheid en de certificerende instantie Lloyds

hebben we jaarlijks ook een “health & safety audit” vanuit de Nyrstar Corporate Safety afdeling. De uitkomsten van de audit in januari geven aan dat we verbeterd zijn en dat er ook nog enkele aandachtspunten zijn. Als we over enkele jaren op gebied van Veiligheid en Gezondheid tot de beste bedrijven willen behoren dan moeten we deze punten structureel op pakken en er werk van maken. Het vergt een forse inspanning maar we gaan ervoor, de plannen zijn inmiddels al in de maak.

10

Mensen, de belangrijkste schakel

Nyrstar Budel en “Duurzame Inzetbaarheid”. “Duurzame Inzetbaarheid” is een term die we bij Nyrstar gebruiken voor alle projecten en maatregelen die tot doel hebben om met plezier in je werk en een gezond lichaam je pensioen halen. Want zoals we inmiddels allemaal weten wil de overheid dat we met z’n allen langer blijven werken en dus langer inzetbaar moeten blijven in het werkproces. Maar die wens van de overheid is niet de enige reden: ook bij Nyrstar leeft het besef dat mensen de belangrijkste schakel zijn in ons bedrijf en je daar dus zorgvuldig mee om moet gaan.

Meestal wordt in een organisatie - dus ook bij Nyrstar - al de nodige aandacht besteed aan het terugdringen van het ziekteverzuim. Een belangrijke aanjager daarbij is natuurlijk de financiële kant van het ziekteverzuim zelf: bedrijven draaien zelf op voor het doorbetalen van het loon. Steeds meer zijn we er ons van bewust dat ziekteverzuim niet op zichzelf staat. Als het gaat om de langdurige inzetbaarheid van onze medewerkers spelen veel andere factoren ook een rol. Als je dus “duurzame inzetbaarheid” belangrijk vindt, zul je ook aan die elementen aandacht moeten besteden. Kenmerken inzetbaarheid Er zijn vijf kenmerken die samen de inzetbaarheid bepalen van de medewerkers. Die kenmerken beïnvloeden elkaar zowel positief als negatief. De kenmerken zijn met elkaar verbonden: de zwakste schakel bepaald de sterkte van de gehele keten en de ketting wordt sterker wanneer de schakels goed met elkaar in verbinding staan (zie afb. rechts).

Maar wat wordt er bedoeld met die 5 kenmerken? In de tabel bovenaan de volgende pagina wordt de uitleg gegeven. Duurzame Inzetbaarheid is een zaak van werkgever én werknemer. Beide partijen hebben ieder hun eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we allemaal gezond ons pensioen halen. De vraag is alleen hoe kunnen we dit bereiken? Het Management Team heeft na overleg met de ondernemingsraad besloten om samen met de zorgverzekeraar VGZ een weg in te slaan om de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers van Nyrstar Budel te vergroten. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de module die VGZ hiervoor heeft laten ontwikkelen met als naam “GROEI”. Het doel is om Duurzame Inzetbaarheid te verankeren in onze organisatie. Er is een stuurgroep en een werkgroep in het leven geroepen. Leden van de werkgroep zijn: Cees Mertens, Mia Clement,

Michel Melis, Jac Valkenburg en Marc de Groof samen met de afgevaardigden van de ondernemingsraad: Jan Sools, Guido Goyens en Thieu Kissen. De werkgroep heeft als taak de leden van de stuurgroep (Aad Peters, Guido Janssen en Hans Hakkens namens het MT) te adviseren welke maatregelen er genomen kunnen worden om Duurzame Inzetbaarheid te bereiken. Binnenkort start de werkgroep met het samenstellen van een tweetal groepen van medewerkers uit alle geledingen van de organisatie. Door VGZ zullen die mensen in groepsverband worden geïnterviewd. Het doel van deze interviews is het in kaart brengen waar de organisatie nu staat ten aanzien van de kenmerken van het model Duurzame Inzetbaarheid. Het zal duidelijk zijn dat het doel van het project Duurzame Inzetbaarheid niet van vandaag op morgen gerealiseerd zal worden. Om het doel te bereiken is een verandering van denken

11



Gezondheid en vitaliteit

Hierbij worden de lichamelijke en geestelijke capaciteiten van mensen in kaart gebracht. Belangrijke onderdelen zijn belasting en belastbaarheid. Maar ook: hoe gaan mensen met stress om en hoe goed kunnen ze zich aanpassen aan veranderende omstandigheden?

Competenties, kennis en kunde

Hierbij wordt gekeken naar de vaardigheden en talenten van mensen. Hoe goed kunnen ze zich nieuwe vaardigheden eigen maken en hoe flexibel kunnen ze omgaan met hun talenten?

Leervermogen en ontwikkeling

Hierbij wordt gekeken naar de ontwikkeling van mensen. Hoe goed kan men zich nieuwe kennis eigen maken en in welke mate wil men ook steeds weer nieuwe kennis opdoen?

Cultuur en leiderschap

Hierbij wordt de cultuur en manier van leidinggeven bekeken. In hoeverre is er een cultuur die ontwikkeling en leren aanmoedigt? Is er vertrouwen? Is het werk zinvol en hebben we met inspirerend en faciliterend leiderschap te maken?

Diversiteit, leeftijd en generaties

Levensfase en afkomst wordt hier in kaart gebracht omdat beiden van invloed zijn op de vermogens van mensen. Ook de generatie waar men inzit bepaald een deel van het gedrag en motivatie van mensen. Met deze elementen moet rekening gehouden worden bij de benadering van mensen.





Kenmerken van Duurzame Inzetbaarheid

Gezondheid &

!

en doen nodig en dat soort veranderingen kosten tijd. Maar er is een absolute inzet van het management om dit tot een succes te maken en we hopen op eenzelfde inzet van onze medewerkers. Zoals gezegd: als er een zwakke schakel in de keten zit, is die van invloed op het geheel. En wie wil er nou niet in goede gezondheid (geestelijk én lichamelijk) zijn pensioen halen?

Vitaliteit

diversiteit, leeftijd & generatie

competenties, kennis & kunde

Duurzame inzetbaarheid

De werkgroep Duurzame Inzetbaarheid zal jullie regelmatig, o.a. via de Lingot, op de hoogte houden van de vorderingen. Heb je nog vragen hierover, dan kun je contact opnemen met de leden van de werkgroep. cultuur & leiderschap

leervermogen & ontwikkeling

Duurzame Inzetbaarheid vereist een ketenaanpak

12

Greg McMillan

Maarten de Leeuw

Presentatie Nyrstar 2020 Op 10 februari 2011 waren Greg McMillan, Matt Howell en Maarten de Leeuw te gast in Budel om de Nyrstar toekomstdoelen en plannen te ontvouwen. Het bedrijfsrestaurant was tot de laatste plek bezet met toehoorders. Gedurende 2 uur kregen de Nyrstar Budel medewerkers een beeld van Nyrstar in 2020 gepresenteerd. Uitgaande van de vorming van Nyrstar in 2007 schetste Greg de huidige stand van zaken en blikte vervolgens vooruit op de korte (2015) en lange termijn (2020) doelstellingen van het Nyrstar concern. Samengevat komt het erop neer dat Nyrstar de komende jaren haar positie in de zinkindustrie wil versterken en werkt aan uitbreiding in de mijnbouwsector om te komen tot een verder geïntegreerd metaalconcern. In de sector mijnbouw willen we klimmen van de huidige 10e positie naar een positie in de top 5.

De tweede belangrijke boodschap is dat Nyrstar haar positie als “nummer 1” op de wereldranglijst van smelters wil behouden. Kwaliteit, veiligheid, milieu en economisch rendement zijn belangrijke factoren bij de positiewaardering. Op economisch front werd op basis van de huidige resultaten geschetst wat de doelstellingen zijn: bij de smelters moet het huidige kostenniveau per ton zink gehandhaafd blijven. In de mijnbouwsector die nu te maken heeft met vrij hoge aanloopkosten, is de doelstelling verder te expanderen en tevens de verwerkingskosten per ton met 1/3 te reduceren. De plannen zijn, gebaseerd op de prognoses en plannen, doorgerekend en tonen aan dat Nyrstar voor 2020 realistische doelstellingen nastreeft. Vervolgens was het woord aan Matt Howell. Het slagen van de plannen staat of valt met hetgeen op de sites gerealiseerd wordt. Afgelopen tijd is gebleken dat we door samenwerking, ook tussen de sites, veel kunnen bereiken. De samenwerking tussen Budel, Balen-Overpelt en Auby is daar een fraai voorbeeld van. Sleutelwoord voor deze

aanpak is de “Nyrstar Way” van werken. De 3 peilers daarbij zijn: Onontgonnen waarden vrijmaken (benutten van alle waarden in de grondstoffen), Integratie van grondstoffen (uitbouwen van een optimaal grondstoffenpakket) en Uitmuntendheid in huidige operaties (op gebied van verkoop, productie en financiën). Matt ging in op de ontwikkeling van de Nyrstar waarden en gaf inzicht in de bouwstenen van de “Nyrstar Way” van werken en de link met “The Way we work”. De kern is onze eigen manier van werken: Verantwoordelijkheden nemen en handelen binnen je kader. Vervolgens stemmen we onze visie en strategische route op elkaar af en leiden en stimuleren teams. De leiding van het bedrijf kenmerkt zich door visie en strategie. Nyrstar 2020 kenmerkt zich door optimale benutting van technische mogelijkheden in combinatie met communicatie, talent- en prestatiebeheer en externe oriëntatie. Maarten de Leeuw gaf een toelichting op de strategische initiatieven die afgelopen jaren ontplooid zijn. Ook ging Maarten in op welke wijze de “Nyrstar Way of work” toegepast zal worden in de wijze van benadering en omgang met onze klanten. Het

is de overtuiging dat de “Nyrstar Way” niet alleen voor ons een positief effect zal hebben op gebied van commerciële resultaten maar dat ook onze klanten er de vruchten van zullen plukken. Op de afsluitende slide stond: “succes hangt af van elk van u en ons allemaal, we maken onze eigen toekomst”. Francis Terwinghe ging vervolgens in op de Budel situatie. De Nyrstar Budel resultaten over de afgelopen jaren tonen aan dat Nyrstar Budel erin geslaagd is om succes af te dwingen. Afgelopen 10 jaar zijn de productiekosten per ton zink (excl. elektriciteit) nagenoeg stabiel gebleven. Het project Operational Excellence door Continue Verbetering is in 2010 gelanceerd en nu zien we al de eerste resultaten. De kern van operational excellence bevat: Gedrevenheid, Innovatie en Creativiteit en waarde creatie. Een aanpak die naadloos aansluit op de Nyrstar Way. In Budel is inmiddels een zes-tal Excellence teams geformeerd rond even zoveel verbeterprojecten. De eerste aanzet is gemaakt, de teams zijn enthousiast en we zien inmiddels ook al resultaten. Francis sloot af met de oproep aan z’n mensen: “Laat ons deze kans grijpen”!

13

Matt Howell

Francis Terwinghe

Launch in Budel Na de presentaties was er uiteraard ook gelegenheid tot het stellen van vragen. De Budel medewerkers vragen zich af of de beoogde ontwikkelingen in de mijnbouwsector niet ten koste gaan van de investeringen in de smelters. Greg gaf aan dat momenteel prioriteit gegeven wordt aan expansie in de mijnbouw maar dat steeds een goede afweging gemaakt wordt, het investeringsbudget 2011 voor Budel is zelfs aanzienlijk hoger als dat van 2010. Verder werd er gevraagd of de onderhoudskosten mogen oplopen bij hogere productievolumes . Er werd uitgelegd dat voor onze rentabiliteit de kosten per ton zink bepalend zijn. Bij stijgende productievolumes kunnen de kosten omhoog gaan zolang we er maar voor zorgen dat het globale resultaat in Euro per ton daalt.

André Barthel stelt een vraag aan Greg McMillan ...........................................

14

Korte nieuwsberichten Bezoekers Regelmatig krijgen we verzoeken voor een bezoek aan ons bedrijf. Aanvragen van “vriendenclubs ed.” worden voor een bezoek aan ons bedrijf doorverwezen naar een Open Dag. Voor andere bezoekers zoals overheden en scholen passen we ons graag aan. Op 30 januari en 1, 2 en 3 februari is de Philips van Horne Scholengemeenschap uit Weert met meer dan 100 leerlingen op bezoek geweest. Deze school heeft met ons de afspraak om jaarlijks met de 4e jaarsleerlingen vwo een bezoek te brengen aan ons bedrijf. Zij doen dit in het kader van het vak Algemene Natuurwetenschappen en om kennis te maken met de industrie. Samen met de school is hier een Katern (opdracht) voor geschreven die zowel de processen als de toepassingen van ZINK omvat. De rondleidingen bij ons worden verzorgd door de afdeling opleidingen, bijgestaan door een groep van 8 oud medewerkers die met veel enthousiasme deze rondleidingen verzorgen.

Op 3 februari is ook het WICO Campus Salvator college uit Hamont-Achel op bezoek geweest met 15 leerlingen. Ook deze school heeft in het leerplan de kennismaking met een chemie bedrijf staan met name de link naar ‘chemie en beroepen’. Nyrstar werkt graag mee aan dergelijke rondleidingen omdat we er ons van bewust zijn dat het nodig is om Techniek in de kijker te plaatsen. Ook voor de komende maanden staan er weer een aantal excursies op de planning. In februari krijgen we bezoek van studenten van de TU Delft en in maart staat een bezoek van studenten van de TU Eindhoven op het programma. Bij beide excursies neemt onze afdeling Technologie een leidende rol. Zo dragen we allemaal ons steentje bij om ons te presenteren aan onze collega’s van de toekomst!

Bezoekers SRE Eindhoven

Henri Vogel

Fietsenactie “Veilig van A naar B”

Fietsenactie

Onlangs zijn controlerondes uitgevoerd om de toestand van het bedrijfsfietsenpark te controleren. Van de 232 gecontroleerde fietsen hadden er 174 kleinere of grotere gebreken. Zo had driekwart van de afgekeurde fietsen geen goed werkende verlichting. Andere tekortkomingen waren o.a. géén spatborden, géén bel, géén kettingbescherming, etc. In al deze gevallen werd de betreffende fiets voorzien van een label met het verzoek de fiets (gratis) in orde te laten maken in de garage. In een tweede controleronde (maart) worden alle fietsen opnieuw gecontroleerd.

Fietsen die dan niet in orde zijn worden meegenomen en opgeslagen. Eisen waaraan fietsen moeten voldoen: - goede voor- en achterverlichting - goed werkende rem - voor- en achterspatbord (voor de normale fiets) - fietsbel - goede kettingbescherming. Thieu Kissen

15

Bootmegger of Laarzen Tester in het Celhuis! In het Celhuis wordt opgelost zink uit de gezuiverde oplossing d.m.v. elektriciteit omgezet in zinkmetaal. Het gebruik van elektriciteit (“stroom”) brengt risico’s met zich mee die door allerlei maatregelen ondervangen moeten worden. Werken op en aan de elektrolysecellen is veilig zolang er maar geen geleidende verbinding wordt gemaakt met de omgeving die als aarding of massa kan fungeren zoals bijvoorbeeld het gebouw. Zodra via het lichaam contact gemaakt wordt tussen de elektrolysecellen en de omgeving kan dit leiden tot schrik reacties of vlambogen (vonken) of zelfs dodelijke stroomdoorgang. In het Celhuis zijn daarom allerlei maatregelen getroffen om mogelijk contact tussen de elektrolysecellen en de omgeving te voorkomen. De elektrolysecellen, de looppaden tussen de cellen en de hijskranen daarboven zijn geïsoleerd opgesteld met niet geleidend materiaal (veelal kunststof). In het Celhuis worden de isolatiewaarden van de hijskranen en de elektrolysecellen gecontroleerd. Indien deze waarden te laag zijn wordt de oorzaak opgespoord en verholpen. In het geval personen, die werkzaamheden verrichten, toch een kortsluiting maken met de omgeving, dan is de isolatiewaarde van deze persoon bepalend voor de gevolgen. Hoe hoger deze waarde is, hoe minder de gevolgen zijn. Tijdens een bezoek van Henk Leendertse aan Nyrstar Clarksville

USA werd hem een “bootmegger” gedemonstreerd, een laarzen isolatie tester. Deze tester heeft Clarksville zelf ontwikkeld voor het bepalen van de “menselijke” isolatie waarde welke in hoofdzaak bepaald wordt door de kleding, handschoenen en schoeisel. Op basis van die gegevens heeft ons eigen Constructiebureau een Bootmegger ontworpen volgens de hier geldende veiligheidsnormen. De testunit is inmiddels in het Celhuis geplaatst en de ervaringen zijn positief. Het apparaat biedt extra veiligheid voor de mensen die werkzaam zijn bij de elektrolysecellen. Met het apparaat kun je op een veilige manier de isolatiewaarde van je schoeisel controleren. De werking is als volgt: je gaat met je laarzen of schoenen in een bak met water staan, deze bak is via een kabel verbonden met het meetinstrument. Op de foto toont Tonny Borkert de werking van het apparaat. Ze pakt met de blote hand een greep vast die ook met een kabel verbonden is met het meetinstrument en met de andere hand bedient ze een drukknop. Op dat moment gaat er een heel klein stroompje door haar lichaam lopen en als de aanwijzing van het meetinstrument hoger of gelijk is aan 850 ohm zijn haar laarzen voldoende isolerend. Als de weerstand te laag is betekent dit: schoeisel vervangen!. Nyrstar Balen heeft inmiddels ook belangstelling getoond voor deze laarzen isolatie tester. Een fraai voorbeeld van samenwerking tussen de Nyrstar vestigingen. Thijs van de Loo

Tonny Borkert test haar laarzen

16

Onderhoud aan de stripmachines

Resultaat van meedenken: Nieuwe manier van inzet stripmachines Medio 2010 is in het Celhuis overgegaan op een andere inzet van de stripmachines. De aanleiding tot deze verandering waren de lage productiecijfers op dat moment. In december 2010 en ook januari van dit jaar werd het record kathodeproductie week na week verbeterd. Dit resulteerde in een gemiddelde output van ongeveer 800 ton kathode zink per dag!

Deze uitmuntende resultaten werden gerealiseerd door de inspanningen van alle productieafdelingen, met inbegrip van onze onderhoudsafdeling die ook heel nauw betrokken was bij dit succes. Van de assetorganisatie werden eveneens grote inspanningen gevraagd om alle onderhoudsklussen rond de stripinstallatie sneller klaar te hebben. Een strikte opvolging van de planning is daarbij van cruciaal belang. Jos Hendriks heeft bedacht om op een gewijzigde manier te gaan strippen. In overleg

met de wachtchefs kwam hij met een uitgewerkt voorstel om de stripping te verbeteren. Jos stelde voor om steeds met 4 stripunits te werken. In het verleden werd er meestal met 2 units gestart en werden de 2 andere units vanaf een later moment pas in gebruik genomen. Tijdens het vooroverleg ontstond er enige discussie, maar uiteindelijk bleek niets ons ervan te weerhouden om het uit te proberen. Het succes werd snel duidelijk.

Enkele voordelen die deze nieuwe werkwijze oplevert: - Operators hebben een duidelijke target van wat er gestript moet worden. Na de stripping kunnen ze gezamenlijk andere taken doen: cleanen installatie, taakinstructies lezen, … - Op ieder gewenst moment kan in het nieuwe systeem na iedere 4 uur (i.p.v. 16 uur zoals voorheen) eventueel opgelopen achterstand in de stripping ingehaald worden door met 4 units te strippen.

- Verhoging van de beschikbaarheid van onze installaties. - Door de gezamenlijke lunchpauzes worden de 4 units gelijktijdig stilgelegd. Tijdens deze onderbreking kan het onderhoudspersoneel werkzaamheden aan de machines uitvoeren. Jos toont met zijn uitgewerkt voorstel aan dat we op de goede weg zijn en dat door continu op zoek te gaan naar verbeteringen, ook onze prestaties verder positief zullen evolueren!

17

Nieuwe Online analyseapparatuur geplaatst in het laboratorium van de Waterzuivering

De lonchromatograaf in de SRB

In de waterzuivering is in januari nieuwe analyse apparatuur geïnstalleerd en in gebruik genomen. Voorheen werden een aantal analyses gedaan met verschillende analyse technieken zoals fotometrisch, ionselectief en polarografisch. Onze leverancier heeft een apparaat opgezet wat afgestemd is op onze situatie. Het nieuwe apparaat werkt op basis van ion-chromatografie. De te meten vloeistof wordt eerst door een kolom geperst. De vulling

van de kolom is zodanig dat de diverse te bepalen stoffen de kolom met verschillende snelheid passeren en daarmee in een bepaalde volgorde uit de kolom komen. Vervolgens worden de concentraties van die elementen middels geleidbaarheid (anionen) of fotometrisch (overgangsmetalen) gemeten. De analyseresultaten worden automatisch doorgegeven aan het DCS (digital controll system) dat op zijn beurt de complete waterzuivering bestuurd. Het apparaat bevat

2 ionchromatografen, op eentje worden overgangsmetalen gemeten zoals zink, ijzer en mangaan en op de andere ionchromatograaf worden anionen zoals acetaat, chloride, sulfaat en fluoride gemeten. Via een aantal dunne slangetjes is het apparaat met diverse monsterpunten verbonden. Het kan 7 verschillende processtromen bemonsteren en analyseren. Via een 17-weg kraan worden steeds andere monsters in het meetdeel van

het apparaat toegelaten. Deze nieuwe apparatuur maakt het mogelijk om met één apparaat verschillende vloeistofstromen te meten op diverse elementen. Met minder apparaten kan steeds meer gedaan worden, ook een kwestie van continu verbetering.

Uitbreiding Waterzuivering van start gegaan In de SRB Waterzuivering zetten bacteriën sulfaat in het afvalwater om in waterstofsulfide, ook wel bekend als “rotte eieren gas”. Met dat sulfide worden vervolgens de metalen neergeslagen als metaalsulfiden. Zoals u ongetwijfeld al weet bestaan onze ertsen ook uit metaalsulfiden. In de waterzuivering maken we in feite “kunstmatig” erts. De bacteriën in de SRB waterzuivering voelen zich in vuil water toch minder op hun gemak als in schoon water en ze hebben in feite een hekel aan metalen. Om die bacteriën het beter naar hun zin te maken wordt de SRB waterzuivering uitgebreid. In pricipe willen we minder slib in de SRB reactor maar wel slib dat meer bacteriën bevat. Dat doen we door de metalen nu vooraf af te scheiden. Aan het begin van de installatie wordt een extra reactievat geplaatst waarin het binnenkomende water in contact gebracht wordt met een sulfide-recycle uit SRB reactor

en de BDS reactor. De metalen in het inkomende water worden omgezet in vrijwel onoplosbare metaalsulfiden. Het mengsel van water en vaste stof komt vervolgens in een drietal nieuwe platenafscheiders terecht. In die platenafscheiders bezinkt de vaste stof die daarna afgetapt wordt als zinksulfideslib. Het zinksulfideslib wordt na ontwatering als grondstof ingezet in de ertshal. Het voorgezuiverde water gaat vervolgens naar de SRB reactor. Door de voorafscheiding komen de bacteriën in de SRB reactor niet meer in contact met hoge metaalconcentraties. Het uiteindelijke resultaat is een stabielere operatie van de waterzuivering waarmee we een nog betere kwaliteit van gezuiverd water gaan realiseren. De civiele werkzaamheden voor dit project zijn gestart. Het is de bedoeling om dit project in mei 2011 technisch gereed op te leveren waarna gestart kan worden met de inbedrijfstelling. De wapening van de uitbreiding waterzuivering wordt gemaakt

18

Inzet cadmiumsulfaat van Nyrstar Balen in Budel Onze zuster bedrijven in Balen, Overpelt en Auby bieden allerlei mogelijkheden tot benutting van synergie mogelijkheden. Een van die samenwerkingsprojecten is het verwerken van cadmiumsulfaatoplossing (CdSO4) van Nyrstar Balen in Budel. Op 16 februari, door het winterweer iets later dan gepland, is de nieuwe losplaats voor cadmiumsulfaatoplossing in gebruik genomen.

Nyrstar Balen heeft een overschot aan CdSO4 oplossing terwijl Nyrstar Budel nog voldoende elektrolyse capaciteit heeft om dit te verwerken. Hiervoor moesten wel een aantal zaken geregeld worden, te beginnen met de aanpassing van onze milieuvergunning en documentatie voor grensoverschrijdend vervoer van producten. Er is besloten om de CdSO4 oplossing (100 g/l Cd) per tanktainer te

transporteren van Nyrstar Balen naar Nyrstar Budel. Een tanktainer is een losse tank die op een speciale containervrachtwagen getransporteerd kan worden. In Balen is een laadstation gebouwd en bij ons hebben we nu een losstation ingericht. In Balen wordt de tank gevuld en vervolgens met een containertruck met zijlaad inrichting naar Budel gebracht. De tanktainer wordt op

een opvangbak geplaatst en met een flexibele leiding aangesloten op de lospomp die de CdSO4 oplossing naar vat V4098 pompt. Als de tanktainer leeg is wordt deze door de transporteur opgehaald om weer in Balen te laten vullen. De planning is om wekelijks 2 tanktainers met een inhoud van 21m3 te verwerken. Op die manier zal, op jaarbasis, circa 200 ton extra cadmiummetaal gemaakt worden. Peter Ritzen

Tanktainer op de losplaats in de Loging en Zuivering

19

Een nieuwe “spuitgast” stelt zich voor

Ronny Beerens

Graag wil ik me even aan jullie voorstellen. “Mijn naam is Ronny Beerens, ik ben 38 lentes jong en woon in Budel-Schoot. Ik beoefen vele hobby’s. Zo ben ik geregeld in de sportschool te vinden voor mijn portie fitness en doe ik graag aan hardlopen. Mijn mooiste hobby is toch ‘de koi’. Een virus dat me nooit meer los laat, denk ik. Ik ben vorig jaar begonnen met de aanleg van een koivijver en ik wil dit jaar, rond mei/juni de eerste vissen gaan aanschaffen. Ik ben er iedere dag mee bezig en misschien dat ik in de toekomst hier een leuk verslagje van kan schrijven voor in dit blad. Ik ben in 1992 begonnen met de Vapro-A opleiding op de bedrijfsschool. In 1994 ben ik als vaste medewerker gaan werken op het Celhuis, hier kon ik ook mijn Vapro B opleiding starten. Na 2 jaar had ik het 2e diploma op zak en later heb ik nog het EHBOdiploma gehaald. In 2000 werd het tijd voor een nieuwe uitdaging

en toen ben ik overgestapt naar de afdeling Loging & Zuivering. Het is een leuke en procesgerichte afdeling. Je loopt er geregeld verschillende functies en dat maakt het werk aantrekkelijk. Met andere woorden: ik heb het er nog steeds geweldig naar mijn zin!

functie- en competentiegericht met als doel kwaliteitsverbetering. Het gaat niet langer om vakbekwaam worden, maar ook om het te blijven! Zo is er meer ruimte voor praktijk, wat weer inhoudt dat we lekker veel mogen oefenen! Dit doe ik nu iedere woensdagavond op het ROC Jaren verstrijken en op een (Regionaal Opleidings Centrum dag vroeg Paul Coenegracht Brandweer) in Eindhoven. mij of ik interesse had in de Nieuw in de opleiding is de bedrijfsbrandweer. Omdat ik op leerwerkplekbegeleider. Ik heb het dat moment de Pabo opleiding geluk dat ik op twee collega’s kan volgde op de Fontys in Eindhoven rekenen, Peter Roost en Bob van en er mee wilde stoppen zei ik Seggelen begeleiden me tijdens niet meteen nee tegen Paul’s het opleidingstraject. Ik ben hier aanbod. Eigenlijk heb ik er niet erg blij mee omdat ik altijd op lang over hoeven nadenken. Na hen kan terugvallen als ik iets een gesprek wist ik het zeker, niet weet. Zelfstudie speelt ook een nieuwe hobby was geboren! een belangrijke rol. Het betekent dat veel theorie zelfstandig De opleiding “Manschappen behandeld moet worden. Het A” voor de brandweer duurt 2 daarbij behorende huiswerk wordt jaar en is compleet vernieuwd. door de leerwerkplekbegeleider De essentie van het nieuwe afgetekend. Tijdens de leergang brandweeronderwijs is niet meer ranggericht (Brandwacht 1e klasse werk ik in het brandweerkorps van Nyrstar. Aan de hand van en Hoofdbrandwacht), maar

leerwerkplekopdrachten leer ik theorie en praktijk met elkaar te verbinden, werkend leren dus! Ik ben nu zo’n 4 maanden met de opleiding bezig en het bevalt me prima! Het vergt wel veel energie. Zo zijn de oefeningen met het lopen met ademlucht en het blindelings verkennen van een binnenruimte best pittig. Ook moet je vaak het initiatief nemen en ben je verantwoordelijk voor een heleboel zaken. Goed voor je ontwikkeling dus! De weg is nog lang maar hoop dat ik over anderhalf jaar ook kan zeggen, dat ik een volwaardig lid van het brandweerkorps van de Zink ben!” Ronny Beerens

20

Personeelsvoordeel / Employee Benefits Nyrstar Budel is voor haar medewerkers een samenwerking aangegaan met energieleverancier E.ON . Alle medewerkers kunnen hierdoor een aanzienlijke korting op de energierekening van E.ON krijgen. Deelnemers kunnen kiezen uit een flexibel of vast tarief met een blijvende korting van 7%. E.ON garandeert dat contracten niet stilzwijgend verlengd worden en voor groene stroom betaal je niets extra’s. Je blijft dus volledige controle houden over de energierekening en flink besparen op energiekosten. Ook als je nu al een contract hebt met E.ON dan kun je toch aan deze regeling deelnemen.

Waarom wil Nyrstar deze samenwerking met E.ON aanbieden? - Het levert een voordeel wat we onze medewerkers niet willen onthouden

- - - -

E.ON biedt een blijvend voordeel in plaats van een eenmalige actiekorting De overstapservice en de facturen zijn door een onafhankelijke partij met een 10 beoordeeld Er is een speciale Service Desk beschikbaar voor personeelsenergie (tel.: 040-257 7888) E.ON is succesvol op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Kies je ook voor personeelsenergie? Als je gebruik wilt maken van dit aanbod, meldt je dan aan via de website: www.personeelsenergie. nl E.ON regelt vervolgens kosteloos de overstap en omdat je werkzaam bent bij Nyrstar Budel krijg je een blijvende korting

van 7 % op de toch al scherpe tarieven. Nyrstar Budel zelf heeft geen enkel voordeel van deze voorziening en zal verder ook geen bemoeienis hebben met de inhoudelijke kant van deze regeling en/of het afsluiten van persoonlijke energiecontracten. Meer informatie over dit aanbod vindt je op www. personeelsenergie.nl. Indien je niet in het bezit bent van een internetaansluiting of nog vragen hebt over aanmelden, neem dan contact op met de Service Desk Personeelsenergie van E.ON op tel.: 040-257 7888 of vraag bij onze afdeling Personeelsen Salarisadministratie een aanmeldformulier.

Personalia In dienst

Uit dienst

01-01-2011 Kevin Jorissen Ertsontvangst & Opslag

01-01-2011 Hamid Attaleb Electrolyse

01-01-2011 Bich Vân Nguyên Young Graduate/ Technologie

01-01-2011 Ivo van den Boogaart Nyrstar België

01-01-2011 Frank Quekel Electrolyse 01-01-2011 Geert Vogel Electrolyse 17-01-2011 Joop Jansen Safety, Health & Environment 01-02-2011 Marco Horbach Onderhoud S-940 01-02-2011 Tom Neijnens Onderhoud S-950/960 01-02-2011 Monique Noten-de Vries Personeels- en Salarisadministratie 01-02-2011 Bieke Verheul-van Mens Personeels- en Salarisadministratie

01-01-2011 Colin Hört Onderhoud S-940 01-01-2011 Wiel van Kessel Ertsontvangst & Opslag 01-01-2011 Mohamed Ketbache Smelterij en Gieterij 01-01-2011 Mervin Mahadeosingh Loging en Zuivering 01-01-2011 Eric Jan van der Poll Nyrstar België 01-02-2011 Jos van Cranenbroek Onderhoud S-950/960 01-02-2011 Francien Creemers Bedrijfsbureau 01-02-2011 Henk van der Kruijs Beveiliging

Naar een andere functie 20-12-2011 Johan van Oers van Electrolyse naar Beveiliging 01-01-2011 Erik Bukkems van Bedrijfsschool naar Onderhoud S-920 01-01-2011 Lilian Dohmen van Nyrstar Balen naar Expeditie 01-01-2011 Joep Lauxtermann van Electrolyse naar Kathoden Werkplaats 01-01-2011 Arno Schrijvers van Bedrijfsbureau naar Technologie 01-01-2011 Pieter Vogels van Personeel & Organisatie naar Nyrstar Auby 01-01-2011 Ferdi Winters van Loging en Zuivering naar Kathoden Werkplaats

Geboren 13-01-2011 Axelle dochter van Luana Habets (Technologie) en Rob Vranken 04-01-2011 Loes dochter van Eric Verhees (Roosting & Zwavelzuur & Utilities) en Marita Verhees-Martens

Overleden oudmedewerkers 30-12-2010 Sjra Caris 76 jaar (Onderhoudsdienst)

Samengesteld door Marjatta Haavisto

21

Leven volgens de Nyrstar Way

Jose, levend voorbeeld van de Nyrstar Way Jose Basualdo, HR Superintendent Toen Jose aan zijn tocht van voor de Contonga-mijnen werd Contonga naar Lima begon, werd uitgenodigd voor een workshop zijn bus tegengehouden bij een ‘leiding geven’ in Lima, gegeven van de vele wegblokkades die door Michael Rossiter van het de lokale gemeenschap had hoofdkantoor in Zürich. Op opgezet. Gezien de afstand die hij het tijdstip van de workshop moest afleggen zonder transport waren alle grote wegen in de en de weersomstandigheden streek geblokkeerd door de van dat moment (zware regen plaatselijke gemeenschap die en hagel) zou het een normale op deze manier aandacht vroeg reactie geweest zijn om terug te voor een belangrijk probleem. keren naar huis. Maar Jose dacht aan de Nyrstar Way en vooral het

element “gedreven zijn” waarin we onze mensen vragen om door te zetten wanneer ze geconfronteerd worden met uitdagingen en hindernissen. Dus stapte Jose uit de bus en begon te wandelen! Hoewel wandelen niet meteen de juiste uitdrukking is: hij moest echt cross country, want om in het volgende dorp te komen moest hij door bergachtig terrein.

Eenmaal daar aangekomen vond hij een andere bus, maar weer was er een wegblokkade. Hij stapte opnieuw uit om te voet verder te gaan totdat hij uiteindelijk vervoer vond dat hem naar de plaats van de opleiding bracht. Hij was misschien wat moe en zijn benen deden zeer, maar hij was op tijd voor de workshop!

Speciale erkenning voor ETN held Op vrijdag 21 januari kreeg plaatselijke held Darrel Cox een speciale erkenning van de gouverneur van de staat Tennessee (USA), Phil Bredesen. U herinnert zich misschien nog, hoe mijnwerker en vervangend ploegbaas Cox in november zijn buurvrouw uit haar brandende woning redde. Die heldendaad bleef niet onopgemerkt in de

hoofdstad van Tennessee. Kort nadat het verhaal in het nieuws kwam, kende de gouverneur een Certificate of Appreciation toe aan Darrell. Het werd aan Darrell overhandigd door GM Stuart Gula na een Coy Mine Safety Huddle. Wat een prachtige toepassing van de Nyrstar-waarde “Schade voorkomen”. Proficiat Darrell!

Leven volgens de Nyrstar Way: Stuart Gula, General Manager NTM, overhandigde aan Darrel Cox (midden) het staatscertificaat in aanwezigheid van zijn ploeg en de leidinggevenden van de Coy-mijn (v.l.n.r.), Tim House, Mine Superintendent, Scott McGhee, Mine General Foreman & Ed Mueller, Acting Operations Manager ETN.

22

De Nyrstar W Sinds de vorming van Nyrstar in 2007 heeft het bedrijf altijd al een aantal waarden gehanteerd om duidelijk te maken waar het voor staat en om de handelingen te sturen.

Aanvankelijk waren deze waarden en recenter nog onze Bedrijfsprincipes essentieel om de activiteit vooruit te helpen en om onze werknemers te helpen bij het begrijpen en integreren van het gedrag dat moet leiden tot het behalen van zakelijke doelstellingen en objectieven. Als onderdeel van het aanvankelijke werk rond de Nyrstar2020-strategie werden al onze principes en waarden opnieuw bekeken om na te gaan hoe relevant ze zijn voor de nieuwe uitdagingen waarmee we geconfronteerd worden nu we de strategische richting van Nyrstar2020 inslaan. Als gevolg werd een aantal veranderingen doorgevoerd. Onze nieuwe leidraad is nu de Nyrstar Way. De Nyrstar Way bestaat uit zeven elementen die onze waarden, principes en een aantal extra elementen verzamelt die samen kritiek zijn voor onze succesvolle vooruitgang.

het bedrijf de Nyrstar Wayworkshops bijwonen die in de nabije toekomst georganiseerd zullen worden. We willen dat alle werknemers de gevolgen van elk element begrijpen en weten hoe ze manieren kunnen vinden om deze toe te passen op hun dagelijkse werk. De Nyrstar Way vormt het platform dat wij gebruiken op bedrijfs- en vestigingsniveau om onze doelstellingen na te komen, de manier waarop wij dus zaken doen. Elk van ons is verantwoordelijk voor het behalen van Nyrstar2020, het succes hangt af van de manier waarop wij allemaal onze eigen toekomst vorm geven. De Nyrstar Way zal ons begeleiden op onze tocht naar een duurzame toekomst.

Om ervoor te zorgend at alle werknemers een grondig inzicht hebben in de elementen van de Nyrstar Way moet iedereen binnen

Gedurfde beslissingen nemen Berekende, gedurfde beslissingen nemen wanneer we geconfronteerd worden met onzekerheid

Greg McMillan Chief Operating Officer

Rod Lamond General Manager Mine Integration

“Hoe kunnen we elkaar helpen om resultaten te boeken?” “We moeten de waarde in onze bestaande activiteit maximaliseren.”

“Waarde toevoegen gaat niet alleen over monetaire en kwantitatieve aspecten maar ook over cultuur en de Nyrstar Way”.

23

Way Veilig werken

Open en eerlijk zijn

Woord houden

Schade vermijden voor onze mensen, ons milieu, onze strategie en onze fysieke installaties en uitrustingen

Standpunten delen om een tot een productieve omgeving te komen door ervoor te zorgen dat ideeën en problemen geuit worden

Onze beloftes om vertrouwen en productiviteit op te bouwen nakomen

Waarde creëren

Innovatief en creatief denken

Zoeken naar manieren om onze winstgevendheid te verbeteren en groeikansen identificeren

Manieren vinden om de bestaande processen te verbeteren of nieuwe werkwijzen te ontdekken

Gedreven zijn Een grote energie en volharding aan de dag leggen, uitstekende prestaties leveren

Maarten de Leeuw General Manager Commercial Operations

Chris James Group Manager Corporate Development

“We zullen een “CAN DO”-cultuur opbouwen.” “We hebben energie nodig, passie, enthousiasme, inzet en betrokkenheid.”

“We hebben gedurfde ambities en ambitieuze doelstellingen. We moeten ons nu richten op hoe we deze boodschap zullen overbrengen bij de rest van de organisatie.” “De Nyrstar Way gaat over het bijdragen aan de algemene strategie en verantwoordelijkheid opnemen.”

2010

24

Resultaten over het hele jaar 2010

een jaar met resultaten

Sterke financiële prestatie

Sterke operationele prestatie

Onderliggende EBITDA van € 207 miljoen, meer dan verdubbeling (€ 93m miljoen in 2009) Eerste bijdrage van € 24 miljoen uit het mijnbouwsegment van de Vennootschap in 2010.

Recordproductie zinkmetaal op jaarbasis van 1,08 miljoen ton uit het smeltsegment.

Syndicering van kredietfaciliteit voor € 400 miljoen voltooid in maart 2010, daarna uitgebreid naar € 500 miljoen in november 2010. Aanbod obligaties voor totaal € 225 miljoen in maart 2010 voltooid. Voorgestelde distributie van € 0,15 per aandeel via een vermindering van het aandelenkapitaal. Basis EPS aan € 0,74 per aandeel, meer dan zeven maal meer dan in 2009 (€0,10).

Mijnen Coricancha, Contonga en East Tennesse volledig operationeel tegen eind 2010. Blijvende verbetering gezondheids- en veiligheidsprestaties, zelfs na integratie en opstarten productie in mijnen.

Verdere uitvoering van de Strategie Aankoop 1,25 miljoen ton zink in concentraat van Talvivaara in februari, resterende 15% van de Coricanchamijn en de Contongaen Pucarrajo-mijn in juli.

Daarop volgend overname Farallon MIning Ltd., eigenaar van de Campo Morado activiteit in januari 2011. Integratiedoel 30% bereikt op basis van volledige benutting productie in bestaande activa (met inbegrip van de Talvivaaraafnameovereenkomst en de Campo Morado-activiteit) Blijvend actief nieuwe mogelijkheden verkennen om doel op middellange termijn van 50% integratie te behalen. De resultaten over het volledige jaar zijn beschikbaar op StarNet en de website van Nyrstar.

Nyrstar kondigt de voltooiing aan van een Aanbod met Voorkeurrecht Nyrstar heeft aangekondigd dat zij een Aanbod met Voorkeurrecht heeft voltooid voor een bedrag van €490.064.974,00.

Met betrekking tot het Aanbod met Voorkeurrecht, zei Roland Junck, chief executive officer van Nyrstar: “Met de overname van Farallon Mining Ltd., eigenaar van de Campo Morado activiteit, overtroffen we onze doelstelling van 30% mijnbouwintegratie en zijn we nu in staat om het equivalent te produceren van 31% van onze zinkgrondstofbehoefte (op basis van smeltoperaties

op volledige capaciteit en volledige productie van onze bestaande mijnen, met inbegrip van de Talvivaara streaming overeenkomst). Op volledige productie zullen onze zinkmijnactiviteiten behoren tot een van de tien grootste ter wereld op basis van de wereldwijde productie in 2010 volgens Brook Hunt. De kapitaalverhoging zal ons bijkomende financiële middelen bezorgen, onze balansliquiditeit versterken om ervoor te zorgen

dat we de noodzakelijke financiële flexibiliteit hebben om onze strategie te kunnen blijven uitvoeren en onze doelstelling op middellange termijn van 50% integratie te behalen.” Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, is het volledige nieuwsbericht over het Aanbod met Voorkeurrecht beschikbaar op de website van Nyrstar. Deze communicatie zal geen aanbod tot verkoop of de sollicitatie van een aanbod tot aankoop uitmaken, noch zal er enige verkoop zijn van de effecten

waarnaar hierin wordt verwezen in enige jurisdictie waarin dergelijk aanbod, sollicitatie of verkoop onwettig zou zijn voorafgaand aan registratie, vrijstelling van registratie of kwalificatie onder het effectenrecht van enige van deze jurisdicties. Nyrstar heeft geen enkel deel van het Aanbod geregistreerd, en heeft niet de intentie om enig deel van het Aanbod te registreren, in de Verenigde Staten, en heeft niet de intentie om een openbaar aanbod van effecten in de Verenigde Staten te voeren.

25

Het Nyrstar Single System Project (SiSy) gaat binnenkort van start Het doel van het SiSy-project is om een geïntegreerd en global SAP-systeem voor Nyrstar op te zetten. Op dit moment bestaat de SAP-configuratie uit diverse systemen die sinds de oprichting van onze vennootschap zijn opgezet.

Foto: Martine Bens - Business Process Expert Finance Andre Hellings - SAP team lead FI/CO Guido Lauwers - Group Business Application Manager Bob Maes - IT Project manager (co-lead) Simmone Cooper - Business Process Expert DMS Jo Janssen - Business Process Expert PM Kelly Vaes - SAP team lead MM Hans Lauwers - IT Project manager Phase 1 and 2 Peter Audenaert - SAP team lead PM/DMS Niet afgebeeld: Jason Morin - Business Project Manager Stijn Neyens - Business Process Expert Procurement 

Door deze afzonderlijke systemen te vervangen door één SAP-systeem wordt een aantal belangrijke voordelen verkregen. Ten eerste zorgt het voor het harmoniseren van zakelijke processen en belangrijke bedrijfsgegevens onder alle vestigingen van Nyrstar. Ten tweede zal het afvoeren van overbodige SAP-systemen de investeringen in IT verminderen en de operationele kosten onder controle houden. Deze voordelen worden nog versterkt door het feit dat het nieuwe SAP-systeem van Nyrstar de standaard SAP functionaliteiten zal versterken. Technisch gezien zal het standaard SAP-systeem van Nyrstar geïmplementeerd worden door de vestigingen

in Balen en Auby te integreren in het global SAP-systeem van Nyrstar. Dit systeem voldoet aan de beleidslijnen, procedures en standaarden van Nyrstar. Onze waarde “Samenwerken” zal ten volle zichtbaar zijn in dit project, daar dit een belangrijke samenwerking betreft tussen onze IT groep en de vestigingen in Auby en Balen/Overpelt. Zoals gezegd zal dit project lopen van februari tot en met november. Met vriendelijke groet, het Project Sisy-Team

26

In februari lanceerden we Nyrstar2020 op alle vestigingen en voor alle afdelingen. Het managementcomité van Nyrstar bezocht alle vestigingen om er de nieuwe Nyrstar2020strategie en de Nyrstar Way voor te stellen. Maar ook om initiatieven te lanceren om de Way We Work te ondersteunen. De hoogste leidinggevenden binnen Nyrstar werken al sinds juli 2010 aan de visie en de strategie binnen Nyrstar2020. Nyrstar2020 werd uiteindelijk officieel gelanceerd tijdens een vergadering in Feusisberg (Zwitserland) op 7 en 8 februari 2011.

Wat is Nyrstar2020? Nyrstar2020 is een visie op 10 jaar en een strategisch plan over vijf jaar voor onze vennootschap. In 2020 worden we zo een toonaangevend bedrijf, dat de metalen van de toekomst produceert. Nyrstar2020 omvat gedurfde ideeën en strategieën die ons een pioniersfunctie zullen geven wat betreft de bestaande en nieuwe metaalmarkten.

Waarom lanceerden we Nyrstar2020? We krijgen de unieke kans om de toekomst van onze organisatie vorm te geven in een veranderende wereld. We moeten inspelen op deze verandering en de toekomst in eigen handen nemen. Onze huidige activiteiten worden beïnvloed door cycli, kosten en oude technologieën. We moeten dus proactief en daadkrachtig optreden om de toekomst te vorm te geven.

Doelstellingen 2015: Onze zinkactiviteit versterken Uitmuntendheid in bestaande activiteit Extern en activiteitgericht door commerciële, operationele en financiële uitmuntendheid

Onontgonnen waarde vrijmaken

Nyrstar Way

Uitmuntendheid in bestaande activiteit

Een aantal elementen dat onze manier van samenwerken weerspiegelt om onze cultuur te verbeteren en bij te sturen

Integratie grondstoffen

Onontgonnen waarde vrijmaken Groei gericht op het vrijmaken van onontgonnen waarde in polymetaalgrondstoffen en stromen van bijproducten

Integratie grondstoffen Upstream integratie om de toevoer van grondstoffen veilig te stellen en de winstgevendheid doorheen de cyclus te verbeteren

27

Hoe kunnen we Nyrstar2020 bewerkstelligen? Nyrstar2020 bestaat uit een aantal strategische initiatieven en een nieuwe manier van samenwerken (zie tabel hiernaast). Teneinde onze strategische ambities voor de komende vijf jaar waar te maken, moeten we ons richten op drie belangrijke gebieden. Ten eerste zullen we onze mijnovernames doorzetten om de toevoer van grondstoffen veilig te stellen en de winstgevendheid over de industriële cyclus verder verbeteren. Ten tweede zorgen we voor een naar buiten gericht bedrijf, dat wordt gedreven door commerciële, operationele en financiële uitmuntendheid. Ten derde streven we naar groei gericht op het vrijmaken van onontgonnen waarde in polymetaalgrondstoffen en stromen van bijproducten.

Wat is de Nyrstar Way? Gedurende de voorbije jaren hebben we met succes de vijf waarden geïntegreerd die tot de kern behoorden van de Nyrstarcultuur zoals we die nu kennen. We hebben deze waarden geëvalueerd en zijn nagegaan wat opnieuw benadrukt of veranderd moet worden gezien de ontwikkeling van Nyrstar. Onze cultuur moet ook het behalen van de Nyrstar2020 doelen ondersteunen. We hebben dan ook de zeven elementen geïdentificeerd van de nieuwe Nyrstar Way, die fundamenteel zal zijn voor ons succes (zie artikel op pagina 22 + 23). Twee van de oorspronkelijke waarden zijn niet langer uitdrukkelijk opgenomen in de Nyrstar Way, niet omdat deze niet langer belangrijk zijn maar omdat ze volgens ons al integraal zijn gaan deel uitmaken van onze manier van werken bij Nyrstar. Deze zeven elementen van de Nyrstar Way sturen ons allemaal in ons gedrag, onze beslissingen en onze handelingen.

Hoe willen we de Way We Wat doen we nu? Work verder verbeteren? Momenteel zijn alle vestigingen Op basis van feedback van binnen en buiten de organisatie, waaronder een Leadershipenquête uit december 2010, hebben we de drie belangrijkste aspecten geïdentificeerd waaraan we zullen werken binnen alle vestigingen, om ervoor te zorgen dat de Way We Work het behalen van Nyrstar2020 ondersteunt. Ten eerste willen we ervoor zorgen dat alle werknemers de nieuwe visie begrijpen en ondersteunen. Daarnaast willen we ook duidelijk maken waar het bedrijf naartoe wil en hoe we daar zullen komen. Ten tweede zullen we de vereiste vaardigheden ontwikkelen en voor het nodige talent zorgen om de strategie te ondersteunen en een concurrentieel voordeel te creëren. We zullen ook de individuele prestaties meten om ervoor te zorgen dat mensen hun verantwoordelijkheid nemen voor de resultaten.

en afdelingen bezig met het invoeren van Nyrstar2020 en de Nyrstar Way. Uw vestiging en de functionele leidinggevenden zullen u zeker meer informatie daarover kunnen geven. De lancering van Nyrstar2020 is een cruciale gebeurtenis in de geschiedenis van ons bedrijf. We vervullen allemaal een belangrijke rol voor het welslagen ervan. Mocht u nog vragen hebben over Nyrstar2020 of de Nyrstar Way, dan kunt u daarmee terecht bij uw direct leidinggevende. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]

Ten derde zullen we kansen identificeren en ontwikkelen door interactie met klanten, leveranciers, partners en andere externe groepen om waarde aan te sturen en nieuwe ideeën los te maken.

In deze editie van StarNews geven we u een gedetailleerd overzicht van Nyrstar2020. U zult nog meer vernemen over Nyrstar2020 via de regelmatige updates in uw vestiging.

28

AUBY

CLARKSVILLE

HOBART

HOBART CONTONGA

BUDEL

Coricancha BUDEL

BALEN BALEN

29

CLARKSVILLE

PORT PIRIE

AUBY HOBART

NTM NTM

CAMPO MORADO

Nyrstar2020 gelanceerd in onze vestigingen HOBART

30

Nieuws uit onze vestigingen Hobart & Port Pirie: een toonbeeld van de Aussie Spirit Trey Moore, Tom Griffing, Anna Windrow, Craig Jetson, Sen. Tim Barnes, Vert. Joe Pitts, Terry Dabbs GM Craig Jetson toont de bezoekers het Celhuis

Clarksville: Plaatselijke vertegenwoordigers bezoeken Clarksville Halverwege januari verwelkomde Nyrstar Clarksville een aantal staatsambtenaren. Zowel senator Tim Barnes, die voor het eerst kennis kwam maken met de smelterij, als staatsvertegenwoordiger Joe Pitts, die wel al eerder te gast was geweest, waren sterk onder de indruk van de vestiging en de mensen die er werken. “Ik was hier al eerder, maar dit is absoluut de meest diepgaande en verhelderende rondleiding”, aldus vertegenwoordiger Pitts. “Ik moet u feliciteren met uw gastvrijheid

en uw warme ontvangst. Ik reken erop dat u ons op de hoogte houdt van andere mogelijkheden om Nyrstar in de toekomst te bezoeken of te helpen.” General Manager Craig Jetson gaf de bezoekers een kort overzicht van de smelterij en hoe de werking ervan bijdraagt tot de lokale- en wereldeconomie. Senior Business Improvement Analyst Terry Dabbs zorgde voor de rondleiding. Dienstdoend HR & Safety Manager Tom Griffing hielp bij het organiseren van het bezoek.

Ze droegen elk $ 5.000,- bij en Werknemers van Hobart en PortPirie deden recent een duit in beloofden om voor elke dollar, het zakje voor de slachtoffers van die de werknemers doneerden de overstromingen in Queensland. nog een dollar bij te leggen. De werknemers gingen snel Eind december en begin aan de slag en leverden grote januari werd Queensland (in en kleine bijdragen. Ze zullen het uiterste noordoosten van allemaal het verschil maken Australië) getroffen door enorme voor de slachtoffers die zoveel overstromingen. Heel wat mensen verloren hebben. De teller lieten het leven en de schade en staat nu op $ 19.433,- met vernieling aan huizen, bedrijven, inbegrip van de aanvullende vee en gewassen was enorm. bijdrage door de Tasmaanse Duizenden mensen waren alles overheid. Het geld gaat naar het kwijt, meer dan 3/4 van de staat Queensland Disaster Relief Fund werd uitgeroepen tot rampgebied. om de slachtoffers in nood te ondersteunen en is een prachtige Om de noodlijdende mensen te blijk van de gulheid en het helpen, brachten de Australische vestigingen van Nyrstar duizenden medeleven van onze werknemers. dollars bijeen. Deze inspanningen werden opgestart door General Manager Jeremy Kouw (Hobart) en Glenn Poynter (Port Pirie).

Port Pirie Moderate Flooding Severe Flooding

ARA Hobart

Auby: invoering van Operationele Uitmuntendheid in Auby Het project Operationele Uitmuntendheid kent een wervelende start in Auby! Met de steun van Bruno Del Valle en Leonardo Ferreira van het bureau INDG, zijn sinds begin januari 6 groepen aan de slag gegaan met Operationele Uitmuntendheid. 45 mensen afkomstig uit de afdelingen Technologie, Onderhoud en

Productie zijn er actief bij betrokken. Elke groep geeft blijk van motivatie, creativiteit, proactiviteit en enthousiasme. De eerste “scheuten” steken al hun kopje boven de grond (68 acties bepaald op 10/02) en de “eerste oogst” heeft plaatsgevonden (33 acties ingevoerd op 10/02). Een teken dat Auby klaar is voor Nyrstar2020!

Groep die werkt rond het thema ‘Grotere dagelijkse gemiddelde intensiteit’.

31

Peru: SAP geïmplementeerd Het SAP-project voor de Peruviaanse activiteit van Nyrstar in Peru werd recentelijk gelanceerd. Joint Managing Director John Brinker leidde de start en kreeg daarbij de medewerking van Guido Lauwers, de Group Manager Business Applications van Nyrstar. Het project bestaat uit de implementatie van het SAPsysteem bij Nyrstar Peru. Het bedrijfsmodel van Nyrstar geldt daarbij als basis. Het wordt wel aangepast aan de wettelijke vereisten in Peru. Dit is het pilotproject voor de toekomstige implementatie van het model in Latijns-Amerika. SAP is een geïntegreerd en efficiënt systeem. Nyrstar Peru zal starten met de modellen Finance en Logistics. Dit systeem wordt nu geïmplementeerd om alle zakelijke processen onder te brengen

in één platform, teneinde de activiteiten en de groei van het bedrijf te ondersteunen. Het is ook de bedoeling om de processen bij Nyrstar Peru te vereenvoudigen en tot eenheid te brengen en om te voldoen aan de standaarden voor bedrijfsverslaggeving en aan de wettelijke vereisten in Peru. De implementatie van SAP in Peru bestaat uit de volgende vijf fasen: voorbereiding van het project, gapanalyses, uitvoering, definitieve voorbereiding, aanvang van activiteiten en ondersteuning. Volgens planning zal het SAPsysteem in Peru in november in gebruik genomen worden. Om deze doelstellingen te behalen, is de medewerking en de inzet van iedereen die betrokken is bij het proces vereist.

NTM: Wetgevers op bezoek bij Immel mine Een groep prominenten uit Tennesse kregen op vrijdag 21 januari een rondleiding in de Immel Mine van NTM. Senator Ken Faulk en vertegenwoordigers Frank Nicely en Harry Brooks ontmoetten GM Stuart Gual om meer te vernemen over Nyrstar en over hoe het staat met de grootste mijnactiviteit in de staat Tennessee. De groep kreeg een speciale rondleiding van Toby Cate en James ‘Tiny’ Tipton. Zij

Balen/Overpelt: Lancering doelstellingen 2011 Als je iets wil bereiken, mag je het hoofddoel niet uit het oog verliezen. Werknemers moeten ook weten waar het bedrijf naartoe wil en wat het wil realiseren tegen het einde van het jaar. De neuzen moeten in dezelfde richting wijzen en we moeten er natuurlijk ook voor zorgen dat iedereen gericht is op de doelstellingen.

Daarom werd het “doelenboek” ingevoerd bij Balen/Overpelt. In dit boek staan alle doelstellingen voor 2011 beschreven. Niet alleen voor de vestiging en de afdelingen, maar ook specifiek voor de teams. Alleen door samen te werken met mensen uit andere afdelingen en functies kunnen we onze ambities

waarmaken op het gebied van gezondheid en veiligheid, milieu, productie en kosten. Dit boek is het resultaat van een brainstormsessie waaraan alle Superintendents en een aantal van hun teamleden deelnamen.

zorgden ervoor dat alle beschermingsmiddelen voorhanden waren en zorgden er zelfs voor dat de bezoekers hun eigen persoonlijke ‘tags’ kregen. Geoloog Dale Thomas verleende technische uitleg onder de grond samen met Superintendent Nik Pohrivchak en Mine General Foreman Justin Griffin. Het bezoek was een succes. We kijken er naar uit om binnenkort onze federale regeringsleden te mogen verwelkomen.

32

Budel: Nyrstar Budel behaalt in 2010 opnieuw productierecord De inspanningen die Nyrstar Budel afgelopen jaren heeft gedaan om de efficiency van de fabriek te verbeteren zijn niet zonder resultaat gebleven. Afgelopen jaar werd namelijk weer een productierecord gerealiseerd. In bijgevoegde grafiek staat de productie in de afgelopen 10 jaar vermeld. De dip in 2009 is met name veroorzaakt door te anticiperen op de economische crisis.

Zinkproductie Budel 2001-2010 Ton/jaar 270000 260000 250000 240000 230000 220000 210000 200000 190000 180000 170000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fotosessie in Peru

De productie is opgevoerd van 204.120 ton verkoopbaar zink in 2001 naar 253.963 ton in 2010. Over deze 10 jaar is dit een stijging van 25 %. Uiteraard is dit niet vanzelf gegaan. Het begint met de inzet van grondstoffen. Nu we de synergie tussen Budel, Balen, Overpelt en Auby kunnen benutten zijn we een stuk flexibeler met de inzet van concentraten en oxiden. In de ertshal is men erin geslaagd om elke dag opnieuw een goede mix voor de Roosting samen te stellen. Vervolgens moet al dit materiaal door de Roosting. Na de Turn Around van 2009 waren de verwachtingen hoog gespannen. De Roosting en Zwavelzuurfabriek heeft in 2010 bijzonder goed gepresteerd. Naast het roostgoed wat gemaakt is werd er ook nog 308.000 ton zwavelzuur geproduceerd. De Loging en Zuivering heeft ook een hoge doorzet gerealiseerd. Het vastleggen van recente en hedendaagse beelden van onze activiteiten en werknemers is een belangrijk onderdeel van onze communicatie op weg naar ons doel. We moeten er immers voor zorgen dat onze activiteiten op de meest positieve en een zo professioneel mogelijke manier naar buiten komen. Daarom kregen onze vestigingen tijdens de afgelopen maanden bezoek van een professionele fotograaf. Hij zette onze processen, producten en werknemers op de gevoelige plaat. Het is belangrijk dat alle beelden onze focus op veiligheid, gezondheid en het milieu uitdragen, maar ook consistent zijn in stijl en imago. Het was dan ook belangrijk om steeds met dezelfde fotograaf te werken. Het vastleggen van beelden in onze vestigingen is bijna voltooid in Peru en NTM en Clarksville. De laatste vestigingen worden in februari en maart bezocht.

Fiona McConaghy, Robert Pacheco, George Apostolidis, Grover Conde - Robert en Grover zijn werknemers van Coricancha

Het resultaat was dat ze het totale aanbod aan calcine hebben weten om te zetten in gezuiverde oplossing. Belangrijk daarbij is dat het een gezuiverde oplossing met hoge zuiverheid betrof. Soms vergeten we het om te noemen, maar de Loging en Zuivering heeft in 2010 ook nog ruim 88.000 ton Budel Leach Product geproduceerd. Het Celhuis heeft de opgedane ervaring uit het crisisjaar in 2009 ook in 2010 benut. Er is zeer flexibel omgegaan met stroomdichtheid, de stripmachines zijn sneller gemaakt en de stripping volgorde is gewijzigd. Het resultaat is bekend, 253.963 ton verkoopbaar zink, bijna het dubbele als waarmee de zinkelektrolyse in 1974 van start ging. In de vorige edities van StarNews /De Lingot heeft u kunnen lezen over Operational Excellence, Lean Manufacturing, Improving Performance Together, Nyrstar Unlimited, The Nyrstar Way en Nyrstar2020. Nog nooit is er zoveel “aan de weg getimmerd”. Aan de medewerkers zal het niet liggen, als de technische installaties ook goed presteren dan moet het mogelijk zijn om de opgaande lijn voor Nyrstar Budel ook de komende jaren vast te houden.

Een aantal foto’s werden al gebruikt in edities van StarNews, in presentaties en de prospectus voor het rechtenaanbod, andere zullen binnenkort te zien zijn in de Jaarrekeningen, affiches en posters. George Apostolidis bezocht onze vestigingen om er foto’s te maken … “Het was een genot en een eer om de Nyrstar-groep te kunnen documenteren. In alle vestigingen en mijnen van Nyrstar kon ik rekenen op een warme ontvangst en een vlotte medewerking. Aan al onze wensen werd voldaan binnen de bestaande regels voor gezondheid en veiligheid. Van het management tot de werknemers bestaat er een harmonieuze werkomgeving. Fotograferen kan soms storend zijn op de werkvloer maar binnen de hele Nyrstargroep kon ik rekenen op een volledige acceptatie en bereidheid om mee te werken.” George Apostolidis