13. SZÁM TARTALOM

2012/13. SZÁM TARTALOM Utasítások

oldal

22/2012. (VII. 09. MÁV-START Ért. 13.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. honlapja szerkesztésének, a szerkesztőség szervezeti és működési rendjének szabályozásáról 1.sz. módosítás........

2

18/2011.(XII. 5. MÁV-START Ért. 7.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. honlapja szerkesztésének, a szerkesztőség szervezeti és működési rendjének szabályozásáról (egységes szerkezetbe foglalva az 1. sz. módosítással) .............................

7

13. szám Budapest, 2012. július 09.

ÉRTESÍTŐ 2 3.2

Utasítások

22/2012. (VII. 09. MÁV-START Ért. 13.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. honlapja szerkesztésének, a szerkesztőség szervezeti és működési rendjének szabályozásáról 1.sz. módosítás 1.

AZ UTASÍTÁS CÉLJA

Az utasítás célja a MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban MÁV-START Zrt.) honlapjához (www.mav-start.hu) kapcsolódó szervezeti és működési rend szabályozása. 2. HATÁLYÉS MEGHATÁROZÁSA

FELELŐSSÉG

Az utasítás hatálya Az utasítás hatálya kiterjed a MÁV-START Zrt. valamennyi szervezeti egységére és munkavállalójára. Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős A MÁV-START Zrt. Szolgáltatásfejlesztési Szervezetének vezetője. 3.

FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA

Az utasítás alkalmazza az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, valamint a közzétételi listákon szereplő adatok közzétételéhez szükséges, közzétételi mintákról szóló 18/2005 (XII.27) IHM rendeletben meghatározott fogalmakat. 3.1

Szerkesztőbizottság

A Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője, valamint az általa felkért szervezeti egységek részéről delegált munkavállalókból álló bizottság, melynek tagjai saját szervezeti egységeik igényeit képviselik, szervezett formában.

Honlap

Az interneten a www.mav-start.hu domain-név alatt megjelenő weboldal, melyen keresztül a társaság többek közt eleget tesz közérdekű adatszolgáltatási kötelezettségének, valamint gyors, szakszerű, pontos, és hiteles tájékoztatást ad a közvéleményt érintő vasúti eseményekről. 3.3

Főszerkesztő

A Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője által kijelölt személy, a szerkesztőbizottság elnöke. 3.4

Szerkesztő

A honlapon szerkesztési jogosultsággal bíró munkavállaló, aki a honlap szerkesztési munkálatainak koordinálásában részt vesz; a [email protected] címlista tagjai. Személyéről és jogosultságának szintjéről az adott Szerkesztő szervezeti egységének vezetője és a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője határoz. 3.5

Tartalomszolgáltató

Bármely munkavállaló, aki a saját szervezeti egységében keletkezett, publikálandó információkat a honlap Szerkesztői felé továbbítja, és az információk tartalmi helyességéért felel. 3.6

Form

Egységesített adattábla. 3.7

adatbeviteli

mezőkből

álló

Információ/anyag

Szöveges vagy képi adat, illetve kommunikációs üzenet, melynek honlapon történő publikációjáról bármilyen irányú döntés születik. Az információ/anyag forrása lehet belső utasítás, törvényi kötelezettség, illetve szerkesztőbizottsági döntés. 4.

AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA

A www.mav-start.hu weboldal szerkesztésének eljárási rendje:


ÉRTESÍTŐ A 4.1. ponttól a 4. 14. pontig az alábbiakra módosul a szöveg: 4.1 A honlap szerkesztéséért a MÁVSTART Zrt. Szolgáltatásfejlesztési Szervezete felel, kivéve a gyors hírek rovat szerkesztését, illetve a havaria és sztrájk kommunikációt. Utóbbi területek feltöltését a Szervezet a MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóságával közösen végzi. 4.2 Önálló szerkesztésű területként kezeljük a honlap azon területeit, amelyek speciális szakmai tartalmából fakadóan, vagy az információk egycsatornás kezeléséből kifolyólag az információ helyességéért felelős szervezeti egység kijelölt dolgozója frissíti. Ezen területek: Jegypénztárak, állomási adatok tartalmi frissítése Felelős: Értékesítési Szervezet kijelölt munkatársa ELVIRA - Online vasúti karbantartása Felelős: Menetrendi Karbantartó Csoport

menetrend Adatbázis

Ügyfélszolgálati oldal formjain érkező panaszok kezelése Felelős: Ügyfélszolgálati Szervezet Nemzetközi utazás aloldalai Felelős: Termék- és Üzletfejlesztési Szervezet 4.3 A szerkesztőbizottsági tagok delegálására a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője kéri fel az érintett szervezeteket. A Szerkesztőbizottságba tagot delegál: Értékesítési Szervezet, Üzemeltetési Szervezet, Üzletszabályozási Szervezet, Termék-, és Üzletfejlesztési Szervezet, Kommunikációs Szervezet. 4.4 A szerkesztőbizottság elnöke a honlap Főszerkesztője. A szerkesztőbizottság a következő működési rend szerint végzi feladatát: Bármikor összehívható a Szerkesztők által önállóan, vagy javaslatra

3 Havi rendszerességgel elektronikus úton (körlevél) egyszer mindenféleképpen egyeztet esetleges aktualitásokat, javaslatokat illetően Kéthavonta tartja üléseit, amiken az érintettek egyeztetnek a hosszú-, közép- és esetleges rövidtávú projektek tárgyában. Feltárják a lehetőségeket, meghatározzák a stratégiai irányokat, az érintettek körét kijelölik, az adott témához ütemezést rendelnek. Minderről írásos jegyzőkönyv készül. 4.5 A Tartalomszolgáltatók felelnek a saját szervezetükben generálódott információk honlapon történő naprakészen tartásáért, oly módon, hogy a keletkezett információt a Szerkesztőknek kimutatható formában rendelkezésre bocsájtják, a publikáció minden szükséges paraméterével együtt (pl. publikáció kezdete, vége). A Tartalomszolgáltató köteles a publikálandó tartalmat a publikáció kezdete előtt időben rendelkezésre bocsájtani, kalkulálva a felmerülő szerkesztési munkák idejével. Az igényeket egy, a Szerkesztők által kiadott igénylősablon kitöltésével (1. sz. melléklet), és annak elektronikus úton történő elküldésével lehet megtenni, más formában nem. Sürgős szóbeli felkérés esetén a későbbiekben a fent említett módon a felmerülő igényt dokumentálni kell. Az igénylősablonokat a [email protected] e-mail címre kell megküldeni. Az így kialakuló folyamat biztosítja a Szerkesztők számára a teljes átláthatóságot, kategorizálhatóságot, ellenőrizhetőséget és Tartalomszolgáltató számára is pontosabb útmutató a nyomonkövetéshez. Egyedi esetekben – pl. nagy címlista – külön kérésre van mód az igénylősablontól való eltérésre, amennyiben a kommunikálandó tartalom formája egyértelmű, illetve a dokumentáltság ténye nem sérül. A befogadott igénylősablonok archívuma az alábbi, korlátozott hozzáférésű mappában kerül archiválásra: L:\Iranyitas\Marketing kommunikacio\Honlap_Igénylősablon. 4.6 A Szerkesztőkhöz beérkező információk/anyagok tartalmáért teljes mértékben a Tartalomszolgáltatók felelnek. A Szerkesztők formai és nyelvi-stilisztikai szempontok alapján ellenőrzik publikálás előtt az anyagot, és hiba esetén értesítik Tartalomszolgáltatót, vagy saját hatáskörükben javítják azt.


ÉRTESÍTŐ 4.7 A nyomonkövethetőség miatt a kívánt publikációs időintervallumot az igénylősablonon a Tartalomszolgáltató jelöli meg. A Szerkesztők ezen határidő betartásáért felelősek. Nem felelősek viszont az időközben tartalmi okokból aktualitását vesztő információk/anyagok automatikus leszedéséért, gondozásáért. Tartalomszolgáltató köteles nyomonkövetni az általa kiadott információk/anyagok sorsát, elkerülve a gazdátlan tartalmak megszaporodását. 4.8 A Szerkesztők felelnek a Tartalomszolgáltatóktól kapott információk megadott paraméterek szerinti, honlapon történő publikációjáért. A beérkező információk/anyagok publikálásáról a Szerkesztők kötelesek minden esetben e-mail formájában visszajelzést küldeni a Tartalomszolgáltató számára, aminek tartalmaznia kell a publikált linket. A Szerkesztők munkájuk során törekednek a minél magasabb színvonalú képi és tartalmi megjelenítésre, végrehajtják a szerkesztőbizottsági ülésen meghozott és rájuk bízott feladatokat. Munkavégzésük során a MÁV-START arculati kézikönyvében foglaltaknak eleget tesznek. A Szerkesztők minden technikai problémát jeleznek a Főszerkesztő felé. Munkavégzésük során kötelesek betartani és betartatni a honlap működtetésével összefüggő hatályos jogszabályi előírásokat, valamint a társaság tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi, informatikai, információvédelmi, üzleti titok védelmi előírásaira vonatkozó rendelkezéseket. 4.9 Szerkesztők feladata, hogy a frissítési és aktivitási intenzitás fenntartása érdekében ellenőrizzék a különböző önálló szerkesztésű területek működését. Ennek megfelelően utasíthatják egy-egy adott terület szerkesztőjét hibajavításra, magasabb fokú aktivitásra, frissítésre, strukturális átalakításra stb. és számon is kérhetik azt.

4 történő kommunikáció irányát. Kapcsolattartó a honlap üzemeltetőjével, a MÁVINFORMATIKA Zrt.-vel. Szükség esetén, egyeztetve a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet Vezetőjével, a részfeladatok végrehajtásába bevonhatja a MÁV-START Zrt. téma szerint illetékes szakmai szervezet vezetője által kijelölt munkatársát, egyben együttműködik az érintett más szervezetek illetékes képviselőjével. Rendszeresen kapcsolatot tart a Szerkesztőkkel, felügyeli a honlapon megjelentetett információkat. A Főszerkesztő meghatározza a honlap arculatát, priorizál az egyes fejlesztési javaslatok között és felügyeli azok kivitelezését. Fejlesztési irányokban döntési javaslatot tesz a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezető részére. Folyamatosan nyomon követi a honlap statisztikáját, és főbb teljesítménymutatóit. Kötelessége azonnali hatállyal jelezni a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője felé minden olyan hibát, igényt, döntési szituációt, amely meghaladja a hatáskörét, egyúttal haladéktalanul végrehajtja annak minden egyes utasítását. 4.12 A Hírek rovaton belül a vágányzári hírek kommunikálását a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet végzi, a téma Tartalomszolgáltatójától érkező információk alapján. 4.13 A honlap hírlevél küldő funkciójával kapcsolatos teendőket a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet látja el. 4.14 A honlapon észlelt hibát bármely MÁV-START munkavállaló jelezheti a [email protected] e-mail címen, a hiba pontos helyének, adott esetben a helyes adattartalom megjelölésével. A Főszerkesztő a bejelentett hibát megvizsgálva, az azt tartalmazó adat Tartalomszolgáltatójával konzultálva dönt a javítás módjáról.

4.10 A szerkesztési folyamatban résztvevők a saját feladataik elvégzéshez szükséges jogosultsággal rendelkeznek. a 4.11 A honlap Főszerkesztője Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője által kijelölt személy. Ő határozza meg a honlapon 13. szám Budapest, 2012. július 09.

ÉRTESÍTŐ 5 5. HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK 5.1 A közszolgáltatási szerződés a tárgyban rendelkezést nem tartalmaz. 5.2

6.

HATÁLYBA LÉPTETÉS

Ezen utasítás a kihirdetés napján lép hatályba. 7.

MELLÉKLETEK

1. sz. melléklet: Igénybejelentő sablon a www.mav-start.hu honlaphoz

Hivatkozások:

A Gy.8-437-5/2010. A MÁV-START Honlap (STARTPORTÁL) alkalmazás Informatikai Működésfolytonossági Terve. MÁV-START Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzat MÁV Zrt. 1169/T/2011. sz. levél a közérdekű adatszolgáltatási kötelezettségről 2005. évi CLXXXIII. törvény a vasúti közlekedésről 271/2009. (XII.1.) korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény, a közzétételi listákon szereplő adatok közzétételéhez szükséges közzétételi mintákról szóló 18/2005. (XII. 27.) IHM rendelet, 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 19/2008.(IV.11. MÁV-START Ért. 6.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Adatvédelmi Szabályzata (AVSZ), (8/2010. (IV.2. MÁV-START. Ért. 4.) vezérigazgatói utasítással módosított, egységes szerkezetben 20/2008.(IV.11. MÁV-START Ért. 6.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Üzletititok-védelmi Szabályzata (ÜTVSZ), (9/2010. (IV.2. MÁV-START. Ért. 4.) vezérigazgatói utasítással módosított, egységes szerkezetben • 17/2011. (IX. 26. MÁV-START Ért. 6.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. közérdekű és közérdekből nyilvános adatairól való tájékoztatás szabályairól • S-2614/2012. sz. Utastájékoztatási folyamatok tárgyú utasítás-tervezet


Ungvári Csaba s.k. vezérigazgató

ÉRTESÍTŐ 6 1. sz. melléklet: Igénybejelentő sablon a www.mav-start.hu honlaphoz Dátum: 20xx. xx. hó xx. nap Felelős neve, beosztása, osztálya

Igénylő

Publikálni kívánt tartalom, csatolmány esetén: lsd. melléklet

Publikálás tárgya Publikáció kezdete Publikáció vége

Dátum Dátum

Pontos meghatározás (menüpont, elérési út vagy link formájában).

Publikáció helye Csatolt fájlok száma

A feltöltendő dokumentumok mennyisége. Azonnali, Mai, xx-ig.

Prioritás

Megjegyzés

(Kérjük, a kitöltött kérelmet a [email protected] e-mail címre továbbítsa!)


ÉRTESÍTŐ 7 18/2011.(XII. 5. MÁV-START Ért. 7.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. honlapja szerkesztésének, a szerkesztőség szervezeti és működési rendjének szabályozásáról (egységes szerkezetbe foglalva az 1. sz. módosítással)

1.

AZ UTASÍTÁS CÉLJA

FELELŐSSÉG

Az utasítás hatálya Az utasítás hatálya kiterjed a MÁV-START Zrt. valamennyi szervezeti egységére és munkavállalójára. Az utasítás kidolgozásáért karbantartásáért felelős

és

A MÁV-START Zrt. Szolgáltatásfejlesztési Szervezetének vezetője. FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA

Az utasítás alkalmazza az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, valamint a közzétételi listákon szereplő adatok közzétételéhez szükséges, közzétételi mintákról szóló 18/2005 (XII.27) IHM rendeletben meghatározott fogalmakat. 3.1

Szerkesztőbizottság

A Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője, valamint az általa felkért szervezeti egységek részéről delegált munkavállalókból álló bizottság, melynek tagjai saját szervezeti egységeik igényeit képviselik, szervezett formában.

Főszerkesztő

A Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője által kijelölt személy, a szerkesztőbizottság elnöke. 3.4

Szerkesztő

A honlapon szerkesztési jogosultsággal bíró munkavállaló, aki a honlap szerkesztési munkálatainak koordinálásában részt vesz; a [email protected] címlista tagjai. Személyéről és jogosultságának szintjéről az adott Szerkesztő szervezeti egységének vezetője és a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője határoz. 3.5

Tartalomszolgáltató

Bármely munkavállaló, aki a saját szervezeti egységében keletkezett, publikálandó információkat a honlap Szerkesztői felé továbbítja, és az információk tartalmi helyességéért felel. 3.6

3.

Honlap

Az interneten a www.mav-start.hu domain-név alatt megjelenő weboldal, melyen keresztül a társaság többek közt eleget tesz közérdekű adatszolgáltatási kötelezettségének, valamint gyors, szakszerű, pontos, és hiteles tájékoztatást ad a közvéleményt érintő vasúti eseményekről. 3.3

Az utasítás célja a MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban MÁVSTART Zrt.) honlapjához (www.mav-start.hu) kapcsolódó szervezeti és működési rend szabályozása. 2. HATÁLYÉS MEGHATÁROZÁSA

3.2

Form

Egységesített adattábla. 3.7

adatbeviteli

mezőkből

álló

Információ/anyag

Szöveges vagy képi adat, illetve kommunikációs üzenet, melynek honlapon történő publikációjáról bármilyen irányú döntés születik. Az információ/anyag forrása lehet belső utasítás, törvényi kötelezettség, illetve szerkesztőbizottsági döntés. 4.

AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA

A www.mav-start.hu weboldal szerkesztésének eljárási rendje: 4.1 A honlap szerkesztéséért a MÁVSTART Zrt. Szolgáltatásfejlesztési Szervezete felel, kivéve a gyors hírek rovat szerkesztését,


ÉRTESÍTŐ illetve a havaria és sztrájk kommunikációt. Utóbbi területek feltöltését a Szervezet a MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóságával közösen végzi. 4.2 Önálló szerkesztésű területként kezeljük a honlap azon területeit, amelyek speciális szakmai tartalmából fakadóan, vagy az információk egycsatornás kezeléséből kifolyólag az információ helyességéért felelős szervezeti egység kijelölt dolgozója frissíti. Ezen területek: Jegypénztárak, állomási adatok tartalmi frissítése Felelős: Értékesítési Szervezet kijelölt munkatársa ELVIRA - Online vasúti karbantartása Felelős: Menetrendi Karbantartó Csoport

menetrend Adatbázis

Ügyfélszolgálati oldal formjain érkező panaszok kezelése Felelős: Ügyfélszolgálati Szervezet Nemzetközi utazás aloldalai Felelős: Termék- és Üzletfejlesztési Szervezet 4.3 A szerkesztőbizottsági tagok delegálására a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője kéri fel az érintett szervezeteket. A Szerkesztőbizottságba tagot delegál: Értékesítési Szervezet, Üzemeltetési Szervezet, Üzletszabályozási Szervezet, Termék-, és Üzletfejlesztési Szervezet, Kommunikációs Szervezet. 4.4 A szerkesztőbizottság elnöke a honlap Főszerkesztője. A szerkesztőbizottság a következő működési rend szerint végzi feladatát: Bármikor összehívható a Szerkesztők által önállóan, vagy javaslatra Havi rendszerességgel elektronikus úton (körlevél) egyszer mindenféleképpen egyeztet esetleges aktualitásokat, javaslatokat illetően Kéthavonta tartja üléseit, amiken az érintettek egyeztetnek a hosszú-, közép- és esetleges rövidtávú projektek tárgyában.

8 Feltárják a lehetőségeket, meghatározzák a stratégiai irányokat, az érintettek körét kijelölik, az adott témához ütemezést rendelnek. Minderről írásos jegyzőkönyv készül. 4.5 A Tartalomszolgáltatók felelnek a saját szervezetükben generálódott információk honlapon történő naprakészen tartásáért, oly módon, hogy a keletkezett információt a Szerkesztőknek kimutatható formában rendelkezésre bocsájtják, a publikáció minden szükséges paraméterével együtt (pl. publikáció kezdete, vége). A Tartalomszolgáltató köteles a publikálandó tartalmat a publikáció kezdete előtt időben rendelkezésre bocsájtani, kalkulálva a felmerülő szerkesztési munkák idejével. Az igényeket egy, a Szerkesztők által kiadott igénylősablon kitöltésével (1. sz.melléklet), és annak elektronikus úton történő elküldésével lehet megtenni, más formában nem. Sürgős szóbeli felkérés esetén a későbbiekben a fent említett módon a felmerülő igényt dokumentálni kell. Az igénylősablonokat a [email protected] email címre kell megküldeni. Az így kialakuló folyamat biztosítja a Szerkesztők számára a teljes átláthatóságot, kategorizálhatóságot, ellenőrizhetőséget és Tartalomszolgáltató számára is pontosabb útmutató a nyomonkövetéshez. Egyedi esetekben – pl. nagy címlista – külön kérésre van mód az igénylősablontól való eltérésre, amennyiben a kommunikálandó tartalom formája egyértelmű, illetve a dokumentáltság ténye nem sérül. A befogadott igénylősablonok archívuma az alábbi, korlátozott hozzáférésű mappában kerül archiválásra: L:\Iranyitas\Marketing kommunikacio\Honlap_Igénylősablon. 4.6 A Szerkesztőkhöz beérkező információk/anyagok tartalmáért teljes mértékben a Tartalomszolgáltatók felelnek. A Szerkesztők formai és nyelvi-stilisztikai szempontok alapján ellenőrzik publikálás előtt az anyagot, és hiba esetén értesítik Tartalomszolgáltatót, vagy saját hatáskörükben javítják azt. 4.7 A nyomonkövethetőség miatt a kívánt publikációs időintervallumot az igénylősablonon a Tartalomszolgáltató jelöli meg. A Szerkesztők ezen határidő betartásáért felelősek. Nem felelősek viszont az időközben


ÉRTESÍTŐ tartalmi okokból aktualitását vesztő információk/anyagok automatikus leszedéséért, gondozásáért. Tartalomszolgáltató köteles nyomon követni az általa kiadott információk/anyagok sorsát, elkerülve a gazdátlan tartalmak megszaporodását. 4.8 A Szerkesztők felelnek a Tartalomszolgáltatóktól kapott információk megadott paraméterek szerinti, honlapon történő publikációjáért. A beérkező információk/anyagok publikálásáról a Szerkesztők kötelesek minden esetben e-mail formájában visszajelzést küldeni a Tartalomszolgáltató számára, aminek tartalmaznia kell a publikált linket. A Szerkesztők munkájuk során törekednek a minél magasabb színvonalú képi és tartalmi megjelenítésre, végrehajtják a szerkesztőbizottsági ülésen meghozott és rájuk bízott feladatokat. Munkavégzésük során a MÁV-START arculati kézikönyvében foglaltaknak eleget tesznek. A Szerkesztők minden technikai problémát jeleznek a Főszerkesztő felé. Munkavégzésük során kötelesek betartani és betartatni a honlap működtetésével összefüggő hatályos jogszabályi előírásokat, valamint a társaság tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi, informatikai, információvédelmi, üzleti titok védelmi előírásaira vonatkozó rendelkezéseket. 4.9 Szerkesztők feladata, hogy a frissítési és aktivitási intenzitás fenntartása érdekében ellenőrizzék a különböző önálló szerkesztésű területek működését. Ennek megfelelően utasíthatják egy-egy adott terület szerkesztőjét hibajavításra, magasabb fokú aktivitásra, frissítésre, strukturális átalakításra stb. és számon is kérhetik azt. 4.10 A szerkesztési folyamatban résztvevők a saját feladataik elvégzéshez szükséges jogosultsággal rendelkeznek. 4.11 A honlap Főszerkesztője a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője által kijelölt személy. Ő határozza meg a honlapon történő kommunikáció irányát. Kapcsolattartó a honlap üzemeltetőjével, a MÁVINFORMATIKA Zrt.-vel. Szükség esetén, egyeztetve a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet Vezetőjével, a részfeladatok

9 végrehajtásába bevonhatja a MÁV-START Zrt. téma szerint illetékes szakmai szervezet vezetője által kijelölt munkatársát, egyben együttműködik az érintett más szervezetek illetékes képviselőjével. Rendszeresen kapcsolatot tart a Szerkesztőkkel, felügyeli a honlapon megjelentetett információkat. A Főszerkesztő meghatározza a honlap arculatát, priorizál az egyes fejlesztési javaslatok között és felügyeli azok kivitelezését. Fejlesztési irányokban döntési javaslatot tesz a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezető részére. Folyamatosan nyomon követi a honlap statisztikáját, és főbb teljesítménymutatóit. Kötelessége azonnali hatállyal jelezni a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet vezetője felé minden olyan hibát, igényt, döntési szituációt, amely meghaladja a hatáskörét, egyúttal haladéktalanul végrehajtja annak minden egyes utasítását. 4.12 A Hírek rovaton belül a vágányzári hírek kommunikálását a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet végzi, a téma Tartalomszolgáltatójától érkező információk alapján. 4.13 A honlap hírlevél küldő funkciójával kapcsolatos teendőket a Szolgáltatásfejlesztési Szervezet látja el. 4.14 A honlapon észlelt hibát bármely MÁV-START munkavállaló jelezheti a [email protected] e-mail címen, a hiba pontos helyének, adott esetben a helyes adattartalom megjelölésével. A Főszerkesztő a bejelentett hibát megvizsgálva, az azt tartalmazó adat Tartalomszolgáltatójával konzultálva dönt a javítás módjáról. 5. HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK 5.1 A közszolgáltatási szerződés a tárgyban rendelkezést nem tartalmaz. 5.2

Hivatkozások:

A Gy.8-437-5/2010. A MÁV-START Honlap (STARTPORTÁL) alkalmazás Informatikai Működésfolytonossági Terve


ÉRTESÍTŐ 10 MÁV-START Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzat MÁV Zrt. 1169/T/2011. sz. levél a közérdekű adatszolgáltatási kötelezettségről 2005. évi CLXXXIII. törvény a vasúti közlekedésről 271/2009. (XII.1.) korm. rendelet az országos működési engedély alapján végzett vasúti személyszállítás részletes feltételeiről a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény, a közzétételi listákon szereplő adatok közzétételéhez szükséges közzétételi mintákról szóló 18/2005. (XII. 27.) IHM rendelet, 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 19/2008.(IV.11. MÁV-START Ért. 6.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Adatvédelmi Szabályzata (AVSZ), (8/2010. (IV.2. MÁV-START. Ért. 4.) vezérigazgatói utasítással módosított, egységes szerkezetben 20/2008.(IV.11. MÁV-START Ért. 6.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Üzletititok-védelmi Szabályzata (ÜTVSZ), (9/2010. (IV.2. MÁV-START. Ért. 4.) vezérigazgatói utasítással módosított, egységes szerkezetben • 17/2011. (IX. 26. MÁV-START Ért. 6.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. közérdekű és közérdekből nyilvános adatairól való tájékoztatás szabályairól • S-2614/2012. sz. Utastájékoztatási folyamatok tárgyú utasítás-tervezet 6.

HATÁLYBA LÉPTETÉS

Ezen utasítás a kihirdetés napján lép hatályba. 7.

MELLÉKLETEK

1. sz. melléklet: Igénybejelentő sablon a www.mav-start.hu honlaphoz Ungvári Csaba s.k. vezérigazgató 13. szám Budapest, 2012. július 09.

ÉRTESÍTŐ 11 1.sz. melléklet Igénybejelentő sablon a www.mav-start.hu honlaphoz Dátum: 20xx. xx. hó xx. nap Felelős neve, beosztása, osztálya

Igénylő

Publikálni kívánt tartalom, csatolmány esetén: lsd. melléklet

Publikálás tárgya Publikáció kezdete Publikáció vége

Dátum Dátum

Pontos meghatározás (menüpont, elérési út vagy link formájában).

Publikáció helye Csatolt fájlok száma

A feltöltendő dokumentumok mennyisége. Azonnali, Mai, xx-ig.

Prioritás

Megjegyzés

(Kérjük, a kitöltött kérelmet a [email protected] e-mail címre továbbítsa!)


ÉRTESÍTŐ 12

Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Koordinációs Szervezet Felelős kiadó: Ungvári Csaba vezérigazgató


13. SZÁM TARTALOM

Recommend Documents