100 let našich zkušeností, 1.360 spolupracovníků, 1 oceněná systematika designu, 80.000 postavených výtahových zařízení, 24 hodinová pohotovost 365 dní v roce. Pro mnohá dlouhodobá partnerství.
Úvod
2–7
Předmluva Údaje o firmě Dějiny
2 4 6
Hodnoty
8 – 37
Denní učení Kvalita Podnikatelská spolehlivost
16 24 32
Výrobky
38 – 75
Přesvědčení Detaily Reference
42 48 60
Servis
76 – 95
Odpovědnost Bezpečnost Partnerství
80 86 90
Výhled
96 – 100
Perspetivy Kontakt Impresum
96 99 100
Úvod /
Buďte srdečně vítáni
5 4 3 2 1
Martin Schmitt Vedoucí společník
Dr. Johannes Schmitt Vedoucí společník
Fritz Stahlberg Jednatel
S radostí a také trochu s pýchou Vám předáváme novou podnikovou brožuru firmy Schmitt + Sohn. Publikaci, kterou Vás chceme pozvat do podniku Schmitt + Sohn poznat naše hodnoty, naše produkty a náš servis. Již déle než 100 let úspěšně plánujeme, stavíme a udržujeme výtahy. Podporujeme mobilitu lidí a vždy dáváme smysluplné odpovědi na vývoj v architektuře a plánování měst. Promyšlené a funkční utváření a plánování a výroba s ohledem na šetrné zacházení se zdroji patří k samozřejmostem našeho podniku stejně jako společenská angažovanost na místě. Proto Vám chceme na úvod této publikace představit základní hodnoty našeho podniku. Tyto každodenně vedením firmy a všemi spolupracovníky prožívané hodnoty zrcadlí kulturu rodinného podniku s dlouhou tradicí, s ideovou základnou mimo krátkodobé trendy. Kulturu odpovědnosti, základ vytváření hodnot v podniku.
Přesvědčení, se kterým utváříme a vyvíjíme naše výtahové systémy znázorňuje ohnisko druhé kapitoly. Náš postoj při utváření - soustředit se na to podstatné - formuje všechny výrobky, od celků po detaily. Cenou za design oceněná systematika výrobků a designu firmy Schmitt + Sohn je toho dobrým příkladem. Následně Vám poskytneme ve třetí části této publikace pohled na náš servis. To je část podniku, kde jsou na všechny zúčastněné spolupracovníky Schmitt + Sohn kladeny ty nejvyšší nároky. Protože nejlepší servis vyžaduje velmi vysokou angažovanost. Na to každý den sázíme. Jako spolehlivý partner na straně našich zákazníků. Pozorujte, čtěte, objevujte. Přejeme Vám přitom hodně zábavy! Dr. Johannes Schmitt, Martin Schmitt, Fritz Stahlberg Obchodní vedení firmy Schmitt + Sohn Aufzüge
Úvod /
Údaje o firmě Firma Schmitt + Sohn jedním pohledem - aspekty úspěšné podnikové strategie
1861 6
18
1.400 80.000
9001 1.360
Založení podniku. Tradice při stavbě výtahů a servisu.
1.400 výtahů vyrobených ročně. Výroba ve vlastních závodech.
24
hodinová pohotovost po 365 dnů. Vždy pro Vás k dispozici.
Zkušenost 6 generací. Rodinný podnik jako jistota.
postavených výtahů. Naše reference po celé Evrpopě.
domácích a zahraničních společností. Decentralizovaná struktura ve Vaší blízkosti.
ISO-DIN kvalita. Zlepšovat. Vyvíjet. Předvídat.
35.000 120 výtahů v servisu ročně. Kompetence, na kterou se lze spolehnout.
milionů EUR roční obrat. Přesvědčivé výsledkem.
4
země Evropy. Náš domov: Německo, Portugalsko, Rakousko, Česko.
spolupracovníků. Úspěch má mnoho tváří.
0
bankovních závazků. Nezávislost pro silná partnerství.
7 6 5 4 3
Úvod /
1861 Dějiny firmy Schmitt + Sohn začínají rokem 1861. V tomto roce zakládá Martin Schmitt podnik v Norimberku. Ještě i dnes je rodina Schmitt u firmy Schmitt + Sohn garantem spolehlivosti a zodpovědnosti. Mezitím již v 6. generaci.
9 8 7 6 5
1861
1900
1918
1945
1963
1971
1988
1997
2004
2010
Založení podniku
První vlastní vývoj v oblasti stavby výtahů
Změna společnosti Aufzugswerke M. Schmitt & Sohn
Zničení a znovuvýstavba
Výstavba závodu Schmitt + Sohn Elevadores v Portugalsku
První elektronické řídicí systémy
Rozšíření mezinárodní prezence na trhu
Best Design
Zavedení evropského jednotného komunikačního a informačního systému ERP
Best Production
Martin Schmitt - umělecké a stavební kovářství
Pohony, řízení, kabiny, dveře. 130 spolupracovníků.
1871
1929
1918
Gerhart a Karl Schmitt, generace výstavby – vzniká moderní výtahářská společnost.
Firma Schmitt + Sohn – průkopník nových technologií při stavbě výtahů
1945 1948 1949
Dr. Johannes Schmitt a Martin Schmitt – vývoj mezinárodně uznávané a silné značky Schmitt + Sohn, vývoj mezinárodní prodejní sítě.
1989
Vyznamenání výtahových systémů Schmitt + Sohn mezinárodní renomovanou cenou iF Product Design Award za vynikající průmyslový design
1990
Vznikají mezinárodně způsobilá pracovní místa pro budoucnost.
Zavedení mezinárodních standardů - Best Production na všech výrobních stanovištích. 1.360 spolupracovníků.
2002
1885
1906
1920
1952
1974
1989
2000
2008
Stavba prvního výtahového zařízení
Bavorský královský dvorní dodavatel
Roční výroba 300 nových zařízení
Výroba eskalátorů
Výstavba firmy Swiss Lift Electronic ve Švýcarech
Mezinárodní výstavba
První výtah firmy Schmitt + Sohn bez strojovny
Best Service
Exporty do Finska, Norska, Španělska, Portugalska, Brazílie, Turecka a Československa
Specializovaná na stavbu moderních elektronických řídicích systémů
Výstavba mezinárodního vývojového a výrobního sdružení, jakož i nových společností v nových spolkových zemích Německa, v Rakousku a v Československu
Zavedení mezinárodních standardů Best ISI 2040® – excelent- Service ní kvalitní výtahy bez strojovny
Historický kontext 1871
1918
1929
1945
1948
1949
09.11.1989
03.10.1990
01.01.2002
Založení Německé říše
Konec První světové války (1914 –1918)
Světová hospodářská krize
Konec Druhé světové války (1939 –1945)
Měnová reforma Nové impulzy 20.06.1948 – Zavedení německé marky
Rozdělení Německa Založení dvou německých států - 23.05.1949 Spolková republika Německo, 07.10.1949 Německá demokratická republika
Pád Berlínské zdi Otevření železné opony v Německu a v Evropě
Sjednocení Německa
Euro Vydání euro mincí a euro bankovek ve 12 evropských státech, mezi nimi i v Německu
Hodnoty Základy našeho jednání
11 10 9 8 7
Denní učení Kvalita Podnikatelská spolehlivost
Hodnoty /
Naše hodnoty nás doprovázejí od počátků podniku. K nim přináleží denní učení. Za tím si stojí 1.360 spolupracovníků s jejich vědomostmi a schopnostmi. Kvalita u firmy Schmitt + Sohn znamená neustálý další vývoj a zlepšování procesů a výrobků. Například ve výrobě. Každý rok opouští naše závody 1.400 nově postavených zařízení. S konstantně vysokou kvalitou. Základem dlouho trvajících vztahů s našimi zákazníky, jakož i s našimi spolupracovníky, je podnikatelská spolehlivost. A to nejen od včerejška, nýbrž po dobu více než 100 let. 8 – 37
16 – 23
20 – 21
24 – 31
30 – 31
32 – 37
34 – 35
13 12 11 10 9
Hodnoty /
Hodnoty
„Denní učení, kvalita a podnikatelská spolehlivost. Tyto tvoří základ všeho jednání u firmy Schmitt + Sohn. A dělají z nás to, co jsme.“ Harald Schwab, vedoucí personálního oddělení a IT
15 14 13 12 11
Hodnoty /
Úspěšný podnik není statickým útvarem. Je živý a mění se každý den.
Kvalita
Denní učení 17 16 15 14 13
Jakožto majitelem vedený rodinný podnik s téměř 150 letými dějinami víme, že zásady jsou důležité. Právě v dobách pronikavých celospolečenských změn potřebujeme společnou představu o cílech podniku, abychom mohli vyvinout dlouhodobou perspektivu. A především také společnou představu o tom, jak chceme těchto cílů dosáhnout.
Podnikatelská spolehlivost
Naše hodnoty přitom jsou stejným dílem orientací i požadavkem. Odráží zodpovědnost a tradici úspěšného rodinného podniku a popisují to, co je při vzájemných vztazích s našimi spolupracovníky, s našimi zákazníky a s jinými obchodními partnery důležité. Základní hodnoty u firmy Schmitt + Sohn jsou tudíž formulované ve filozofii podniku: denní učení, kvalita a podnikatelská spolehlivost. Jako konstrukční prvky naší firemní kultury tvoří společný rámec pro dlouhodobou strategii, která se soustřeďuje na podstatné kompetence, totiž na kvalifikované spolupracovníky, efektivní procesy a kvalitní výrobky. Pro
trvalou existenci nezávislého a ziskového podniku, který je přesvědčuje v mezinárodním měřítku jako výrobce výtahů a též jako poskytovatel služeb. Krátkodobé zisky a orientace všech aktivit tímto směrem nezapadají do tohoto konceptu. Z těchto zásad odvozujeme i naši podnikatelskou zodpovědnost vůči společnosti, kterou tvoříme zajišťováním pracovních míst, posilováním stanovišť podniku a angažovaností v regionech. Věříme, že přemýšlení v ekonomice a ve společnosti, zaměřené na budoucnost se neobejde bez orientace jednání podle hodnot. V neposlední řadě proto jsou naše zásady měřítkem, se kterým se chceme poměřovat. Dnes jako zítra. Se všemi výzvami a šancemi, které z toho plynou.
Hodnoty /
Denní učení
„Být zvídavý. Zjistit vlastní schopnosti. Být otevřený pro jiné způsoby nahlížení. Zjišťovat věci a předávat je dál. Učení se může uskutečnit mnoha způsoby.“ Felix Bader, montáž*
* Firma Schmitt + Sohn zavedla pro učně podniku každodenní hodinu čtení. Jednu hodinu denně se mohou věnovat rozličným tématům z oblasti kultury, společnosti, hospodářství a politiky. Je to volný prostor, který podporuje vývoj.
19 18 17 16 15
Hodnoty / Denní učení
K učení se patří ochota a zájem. A okolí, které oboje podporuje. Které umožňuje součinnost. Největší potenciál vzniká tam, kde se spojuje dlouholetá zkušenost a nové znalosti.
21 20 19 18 17
Naše vyznání denně se učit, je požadavek, který je pro nás jakožto celou společnost výzvou. Protože trvalý úspěch v našem oboru nesouvisí bezpodmínečně s velikostí firmy Jsou to spolupracovníci s jejich ochotou se angažovat se svými znalostmi a schopnostmi, co vytváří onen podstatný rozdíl. Z tohoto důvodu tvoří kvalifikace a angažovanost lidí ve firmě základ pro úspěšné utváření podnikatelského všedního dne, který je dnes rozhodujícím způsobem ovlivňován rychle se uskutečňujícími hospodářskými a společenskými změnami.
Christian Wedel, stavba komponent Norimberk / Německo
Gregor Dresel, konstrukce kabin Norimberk / Německo
Jakožto technologicky orientovaný podnik považujeme kontinuální vypořádávání se s aktuálním stavem vědění za důležitý předpoklad pro inovativní vývojovou činnost. Odborné vzdělání a doškolování spolupracovníků představuje v této souvislosti u firmy Schmitt + Sohn důležitou komponentu každodenního učení se. Ale také učení, které se mimo školení uskutečňuje každý den, při přímé spolupráci, má v podniku velký význam. Velký potenciál spatřujeme
především v tom, že se u nás bezprostředně setkává nové vědění a vědění, které narůstalo po mnohá desetiletí, což jsou zkušenosti a znalosti dlouholetých spolupracovníků. Výměnou mezi generacemi. Každodenní učení se s ohledem na toto pozadí, znamená podpořit lidi při jejich osobním úspěchu. Poznat a podpořit jejich schopnosti a talenty. Od našich spolupracovníků očekáváme hodně. Proto se staráme o to, aby u nás našli ty nejlepší možné rámcové podmínky pro jejich vývoj. V pracovním prostředí vzájemným respektem nesené podnikové kultury, vytváříme volné prostory pro myšlení a jednání na vlastní odpovědnost, jakož i možnosti učit se v podniku počínaje od základů. S perspektivami do budoucnosti. Z tohoto vzniká u firmy Schmitt + Sohn pospolitost a ochota, vykonat něco zvláštního.
Hodnoty / Denní učení
1.360
Ve firemní síti po celé Evropě jedná každý z našich 1.360 spolupracovníků podle stejných zásad. 4 země. 1 jazyk. Každý jednotlivý spolupracovník ovlivňuje kulturu celého podniku. Každý den.
23 22 21 20 19
Petr Lederer, vedoucí pobočky Praha / Česko
Fernando Carvalho, vedoucí provozu Porto / Portugalsko
Jutta Kraus, referentka Norimberk / Německo
Armin Bieber, vedoucí servisu Vídeň / Rakousko
Hodnoty / Denní učení
25 24 23 22 21
Pedro Loureiro, vedoucí nákupu Porto / Portugalsko
Vasile Schwachhofer, stavba kabin Norimberk / Německo
Fritz Kettl, stavba kabin Norimberk / Německo
Andreas Bojer, vedoucí oddělení stavby výtahových klecí Norimberk / Německo
Hodnoty /
Kvalita
„Dobré dále zlepšovat. Postavit se proměnlivým požadavkům. Předvídavě vyvíjet nové. Kvalita, jak ji chápeme my, vyžaduje velkou angažovanost. Ve všech oblastech podniku.“ Erika Polley, mezinárodní Controlling
27 26 25 24 23
Hodnoty / Kvalita
Pozornost věnovaná každému detailu. Ať už v průběhu práce, na výrobku anebo při kontaktu se zákazníkem. Toto je předpokladem pro výsledek, který stanovuje standardy.
29 28 27 26 25
Chápání kvality u firmy Schmitt + Sohn daleko přesahuje to, co představujeme našimi výrobky. Popisuje postoj, kterým se cítíme být vázáni. Tento postoj znamená kontinuální a předvídavé zlepšování procesů, výrobků a služeb se zřetelem na požadavky našich zákazníků. Z tohoto postoje plyne také naše nasazení pro trvalá partnerství - nezávisle na velikosti projektu, protože naše angažmá je cítit při každém kontaktu s firmou Schmitt + Sohn. Začíná to u pracovníka, osobně odpovědného za projekt, který se kompetentně a obsáhle stará o zákazníka při všech otázkách a ve všech fázích projektu, počínaje individuálním poradenstvím až po předání výtahového zařízení bez závad. Veškeré procesy zakázky se tímto jedním, za projekt odpovědným pracovníkem řídí a kontrolují v evropském rozsahu, pro zákazníka jasné a jednoduché. Základ toho tvoří celopodnikový jednotný plánovací, komunikační a informační systém
firmy Schmitt + Sohn. Veškeré oblasti podniku, počínaje plánováním a vývojem, přes výrobu a montáž až po servis, jsou v něm do detailu znázorněné a dokumentované. Takto můžeme jednotlivé průběhy přesně analyzovat a spojit v dobře fungující souhru uvnitř procesního řetězce. Naše vysoké standardy kvality zajišťujeme kromě toho také našimi výrobními závody v Německu a v Portugalsku. Zde jsme schopni vlastní vývoj výrobků přivést přímou cestou ke zralosti pro trh a díky mezinárodnímu spojení výrobních provozů vyrábět se stále vysokou jakostí. Velká výrobní hloubka kromě toho podporuje vysokou míru flexibility a zaručuje dostupnost originálních dílů v celém cyklu životnosti výrobku. Aby byl celkový výsledek přesvědčivý, musí být vysoký standard kvality důsledně uplatňován v každém procesu od začátku. Toto vyžaduje iniciativu každého spolupracovníka v podniku. Také proto bez výjimky sázíme v celém řetězci tvorby hodnot na vlastní, dobře
vyškolený personál. Toto pojetí již po mnohá léta ovlivňuje naši práci a průběžně vysoká kvalita, kterou u firmy Schmitt + Sohn tímto způsobem u veškerých procesů a výrobků dosahujeme, vede k přidané hodnotě, která se všem zúčastněným trvale vyplácí. Protože produkty s dlouhodobou životností nejen šetří zdroje, ale především splňují očekávání našich zákazníků i naše vlastní nároky na spolehlivost, jakost a hospodárnost.
Hodnoty / Kvalita
Prodej Komunikace s tváří a s osobností stojí u nás na prvním místě: jeden zákazník jeden prodejce. Veškeré procesy zakázky se po celé Evropě řídí, provází a kontrolují jednou osobou, zodpovědnou za projekt.
Stefan Arneth, odbyt nových zařízení
1
5
3
7
31 30 29 28 27
2
6
4
8
1 Plánování a vývoj
2 Výroba
3 Montáž
4 Servis
Ať už se jedná o výtah pro více osob pro obytný dům, o skupinu výtahů pro správní budovu anebo reprezentativní skleněné výtahy pro letiště - díky efektivnímu plánování a obsáhlé vývojové kompetenci ve vlastní firmě, najdeme pro každou budovu a pro každý požadavek vhodné řešení.
V našich výrobních závodech v Německu a v Portugalsku jsme schopni, při zajištění přísných standardů kvality, přímou cestou realizovat vlastní vývojové produkty. Na základě naší vysoce flexibilní výroby realizujeme náročné požadavky zákazníků a komplexní architektury výtahů, velká výrobní hloubka navíc zaručuje originální díly počas celého cyklu životnosti výrobku.
Na základě promyšlené systematiky produktů a designu, podporují inovativní konstrukční principy a průběžně modulární struktura našich výtahových zařízení rychlou a jednoduchou montáž na stavbě. Instalaci a zprovoznění všech výtahů firmy Schmitt + Sohn necháváme bez výjimky provádět vlastním odborným personálem. Kvalita od počátku.
Předpokladem pro neomezené a dlouholeté užívání moderních výtahových systémů je profesionální servis. Blízkost k našim zákazníkům zde platí jako předpoklad. Kvalifikovaní servisní technici, hustá síť a nepřetržitá zásahová pohotovost 24 hodin denně, trvale zaručují bezpečnost a hospodárnost výtahových zařízení.
1 Osvětlovací systémy se snadnou údržbou - sklápěcí světelný strop 2 Použití vysoce hodnotných materiálů - madlo z ušlechtilé nerezové oceli
3 Výroba skleněných panoramatických kabin 4 Konstrukce dveří a portálů - kontrola jakosti
5 Montáž kabiny v šachtě 6 Montáž pohonu dveří v šachtě
7 Vyhodnocení dat řízení 8 Kontrola instalace šachty
Hodnoty / Kvalita
1.400
2
Každý rok se v našich závodech v Německu a v Portugalsku vyrobí více než 1.400 nových zařízení. Průmyslová výroba na úrovni stavu techniky. Ve vlastních závodech. Takto zajišťujeme aby kvalita výtahových systémů odpovídala Vašim a našim požadavkům.
33 32
31 30 29
1
1 Výrobní celek laserové a materiálové systémy
2 Montáž skleněné panoramatické kabiny
Hodnoty /
Podnikatelská spolehlivost
„Nezávislost podniku ve všech jeho rozhodnutích, znamená možnost zůstat sám sobě věrným. Toto získává důvěru. A tím základ pro dlouhodobá partnerství.“ Kurt Schumm, vedoucí pobočky *
* Od montéra přes montážního mistra, prodejce k vedoucímu pobočky v Norimberku. Díky své profesní dráze u Schmitt + Sohn zná Kurt Schumm firmu z mnoha úhlů pohledu. To je spektrum zkušeností, kterého si jeho zákazníci cení.
35 34 33 32 31
Hodnoty / Podnikatelská spolehlivost
100
Výtah je investicí s životností několik desítek let. U firmy Schmitt + Sohn vytváří více než 100 let zkušeností s konstrukcí výtahů a se servisem důvěryhodný základ pro úspěšnou a dlouhou spolupráci.
37 36 35 34 33
Muzeum v Brandhorstu, Umělecký areál v Mnichově
Hodnoty / Podnikatelská spolehlivost
Trvalost, důvěryhodnost, autentičnost. Tři pojmy, které jsou všechny jakoby synonymní, znamenají jedno: spolehlivost.
39 38 37 36 35
Naše výtahové systémy se staví pro desetiletí. Pro udržení jejich neomezené funkčnosti a hodnoty po uvedení do provozu a po dobu celé životnosti je nutná pečlivá, preventivní údržba. Plánování výtahu, ať je to jednotlivé zařízení v soukromém domě anebo 40 zařízení ve velké klinice, vždy znamená uvažovat dlouhodobě. Proto tvoří podnikatelská spolehlivost třetí zásadu filozofie firmy Schmitt + Sohn. Více než 100 let zkušeností se stavbou výtahů a se servisem vypovídají o této kontinuitě, s kterou stejným způsobem spojujeme způsobilost podniku pro budoucnost. Pouze předvídavé hledisko a vědomí odpovědnosti nám totiž umožní dát odpověď na budoucí výzvy prostřednictvím vývoje vlastních výrobků a servisních služeb a tímto poskytnout našim zákazníkům jakož i našim spolupracovníkům vždy spolehlivou perspektivu. Trvalá důvěra vzniká pouze z neustále přesvědčivých výkonů. Vděčíme za to zájmu a vytrvalosti našich spolupracovníků - mnozí z nich nás provázejí a utvářejí tento podnik již mno-
há desetiletí - že naše zákazníky velice dobře známe a oni nás také. Naši zákazníci vědí, co mohou od nás očekávat: kompetentního, důvěryhodného partnera, který při individuálním poradenství pozorně naslouchá. Partnera, který chápe jejich požadavky a proto pro každý projekt nalezne to nejlepší řešení. S koncentrací na to podstatné, totiž na spolupracovníky, výrobky a procesy, se každodenně zasazujeme o ziskový, nezávislý podnik. Protože nezávislost představuje důležitý předpoklad pro možnost věrohodného jednání. U firmy Schmitt + Sohn, rodinného podniku vedeného majitelem, se všechna relevantní rozhodnutí provádějí vždy ve smyslu společnosti a jejích zákazníků. Ve středobodu našich rozhodnutí je přitom vždy snaha o dlouhodobá partnerství a o společný úspěch, který je nositelem těchto vztahů. Toto chápání podnikatelské spolehlivosti nás spojuje s našimi spolupracovníky, s našimi zákazníky a s našimi obchodními partnery na celém světě.
Výrobky Soustředění na podstatné
41 40 39 38 37
Přesvědčení Detaily Reference
Výrobky /
Vyvíjíme mimořádné výrobky, které splňují vysoké požadavky jak technicky tak i esteticky. Tyto výrobky vznikají v dialogu architektury, designu a techniky. To je částí našeho přesvědčení. Systematika, funkčnost a kvalita pečlivého zpracování až po detaily, přitom náleží k požadavku, kladenému na smysluplný vývoj a utváření. Protože naším úkolem je mobilita člověka. Reference podniku Schmitt + Sohn s více než 80.000 postavenými výtahy po celé Evropě, svědčí o tom, o čem mluvíme. 38 – 75
42 – 47
48 – 59
60 – 75
64 – 65
43 42 41 40 39
Výrobky /
Přesvědčení
„Každý výtah je součástí architektury. A mírou architektury je koneckonců člověk. Vycházíme z tohoto přesvědčení, vyvíjíme a vytváříme.“ Klaus Schmidt, vedoucí vývoje
45 44 43 42 41
Výrobky / Přesvědčení
Pro nás je výtah nejen přepravním prostředkem, nýbrž také komunikačním prostředkem. Plánování, vytváření a konstrukce jsou tedy součástmi toho samého vývojového procesu. Tedy dialogu mezi architekturou, designem a technikou.
47 46 45 44 43
Výtahová zařízení patří k technicky obzvlášť náročným systémům budov. Denně s nimi přicházejí lidé do styku, některá zařízení zvládají dennodenně provoz maloměsta. Očekávání kladená na moderní výtahové systémy a tím na jejich výrobce, jsou náležitě vysoká. Díváme-li se na na výtah v jeho kontextu jako na součást architektury, pak mimo centrálních funkcí, jako je vertikální zpřístupnění a optimalizace dopravních proudů, obdrží svůj význam i další kvality. Bezpečnost, trvalost a komfort zde hrají stejným způsobem svou roli, jako je perfektní výtvarná a technická integrace výtahových systémů do nejrozličnějších architektonických konceptů. Obzvlášť v oblasti staveb pro seniory a bezbarierového stavění, vznikají nové výzvy vůči plánování výtahu, jejichž cílem je umožnit používání všemi lidmi bez omezení, nezávisle na stáří a na schopnostech. Firma Schmitt + Sohn při plánování a vytváření výtahů proto nasazuje své aktivity právě
u těchto základních požadavků. Jsme přesvědčeni, že tyto úkoly lze optimálně vyřešit jen společnou vývojovou prací architektů, designérů a inženýrů. Cílem naší práce je proto slučování jednotlivých výkonů do výsledné a přesvědčivé celkové kvality s velkým užitkem. Ve snaze poskytnout našim výrobkům formu, která přiměřeným způsobem zohlední člověka a architekturu. Z intenzivní diskuse ohledně soudobého stavění vznikla odpověď, která umožňuje velké plánovací a tvůrčí volnosti: systematika produktů a designu firmy Schmitt + Sohn. Tato definuje variantní typy výtahů, jakož i montážní celky výtahu, počínaje kabinou až po ocelovou konstrukci šachty. Patentované principy konstrukce, modulární sestava a smysluplný - na to podstatné koncentrovaný - design komponentů zaručují to, že všechny konfigurace - buď ve standardním produktu anebo ve zvláštní sérii - mluví formálně a funkčně společným jazykem. Ve vysoké tvůrčí, užitkové a výrobní kvalitě. Zcela jednoduše, firma Schmitt + Sohn.
Toto ocenění s námi sdílí také odborný svět, protože celá systematika produktů a designu firmy Schmitt + Sohn byla vyznamenána jednou z nejuznávanějších designových cen za průmyslový design v Německu, cenou iF Product Design Award.
Výrobky / Přesvědčení
Systematika produktů a designu firmy Schmitt + Sohn. Její modulární sestava a velká funkčnost zajišťují plánovací flexibilitu a poskytují odpověď na všechny otázky moderního stavění. A to v celkové kvalitě, která je jak esteticky tak i funkčně přesvědčivá.
Výtahové systémy 1 Osobní výtahy
1
Lůžkové výtahy
Prosklené výtahy
Panoramatické výtahy
Nákladní výtahy
49 48 47
Konstrukce šachet 3
Dveře & portály 2 Dveře
Portály
Skleněné panoramatické portály
3
4
Panelové kabiny
Kabiny s barveným sklem
Panoramatické kabiny
Vybavení 5
5
Osvětlení
Madla
Ovládací panely
Pohony 6
Řízení výtahu 7
Servis 8
Pohony bez převodovky Pohony s převodovkami Hydraulické pohony
Sběrná řízení Skupinová řízení Diagnóza a dálková kontrola
Údržba Udržování
Materiály & barvy
6
C 2000 – nouzové volání a video proti zneužití
Modernizace
46 45
Trubkové konstrukce Profilové konstrukce šachet
Kabiny 4 Kabiny s předsazenými panely
2
7
8
Výrobky /
Detaily
„Výtah změnil architekturu. A opačně, architektura nás inspirovala k inovativnímu designu. Přehledný formou a funkcí. Soustředěná na to podstatné.“ Karl-Heinz Weixelbaum, odbyt nových zařízení
51 50 49 48 47
Výrobky / Detaily
Vytvářet výtah znamená také vytvářet prostor. Proto přemýšlíme o světle. O barvách, materiálech a površích. A o tom, jak je můžeme až do detailu perfektně spojit.
Jsme vedení nárokem, spojit nejlepší charakteristické vlastnosti konstruování a vytváření moderní aerchitektury, do samostatného designového jazyka pro výtah. Designový jazyk, který se soustřeďuje na nejvyšší funkčnost, formální jasnost a zdůrazňování podstatného. Jelikož stálá kvalita výtahů Schmitt + Sohn předpokládá nadčasovou tvorbu s dlouhodobým užitkem. A široké spektrum architektonických konceptů vyžaduje variabilní systém, který se umí perfektně integrovat do svého okolí. Je to systém pro architekturu.
1
2
Z tohoto důvodu zde neděláme žádné kompromisy. Vybrané materiály, precizní zpracování a navzájem sladěné světelné a barevné koncepty mluví za sebe - jakožto součásti povedeného spojení designu a techniky. V součtu vzniká systém, který se formou a používáním orientuje podle požadavků uživatele. Systém pro lidi.
53 52 51 50 49
Produkt vysoké hodnoty poznáme také podle toho, s jakou pečlivostí a přesností byly jeho detaily vytvořené a provedené. 3
S Light
Schmitt + Sohn světlo 1
S Color
Schmitt + Sohn barvy 2
S Material
Schmitt + Sohn materiály a povrchy 3
S Collection
Schmitt + Sohn série 4
4
Výrobky / Detaily
Zažít světlo Akcentovat. Inscenovat. modelovat.
55 54 53 52 51
S Light V architektuře je plánování světla jednou z velkých výzev, jelikož vědomé vytvoření prostoru pomocí světla vyžaduje více než splnění jistých standardů pro osvětlení. Výtahy jsou součástí architektury a tudíž nám představují vnitřní prostory. Z tohoto důvodu se intenzivně věnujeme tématu světlo, a to nejen z hlediska kvantitativního, nýbrž úplně rozhodujícím způsobem i z kvalitativních hledisek. Povedené plánování světla se vyznačuje jeho přiměřeností ve
vztahu k lidskému vnímání. Obsahuje stejnou měrou světlo k vidění, jakož i světlo pro příjemný pocit. Zde platí světlý, otevřený prostorový dojem, brilantní znázornění barev a materiálů, jakož i promyšlená ergonomie. Firma Schmitt + Sohn spolu s odbornými partnery vyvíjí pro výtah světelné systémy, které z každého hlediska zrcadlí nejnovější stav techniky. A které ve svém konstruovaném okolí vytváří zvláštní světelné kvality. Akcentují detaily, inscenují prostory kabin a modelují povrchy.
Výrobky / Detaily
Vidět barvy Světlý okr. Rumělková červená. Ultramarínová modř.
57 56 55 54 53
S Color Jestli jsou chladné anebo teplé, klidné anebo dynamické, omezující anebo otevřené - barvy na nás působí bezprostředně a přímo. Tudíž neudivuje to, že vášnivý přístup k tomuto mnohovrstvému tématu už mnoho umělců a architektů podnítilo k systematickému bádáním. Například Le Corbusier definoval barvy ve své známé práci „Polychromie architecturale“ na pozadí jejich působení v architektuře. Pro komfort jízdy ve výtahu je rozhodujícím činitelem půso-
bení prostoru velkorysé, světlé kabiny. Proto nahlížíme na zacházení s barvou v prostoru, jako na elementární složku při vytváření výtahu. V souladu s našim postojem při designu, s redukováním na to podstatné, pečlivě vybíráme barvy pro naši systematiku. Jejich teplotu při rozličných osvětlovacích situacích zohledňujeme stejně, jako jejich vyzařovací sílu u velkoformátového nasazení. Optimálně navzájem sladěné, poskytují v každé kombinaci excelentní celkový dojem.
Výrobky / Detaily
Chápání materiálu Volíme a zpracováváme materiál s porozuměním pro jeho technické a estetické vlastnosti a vytváříme místa dotyku, která zanechávají trvalý dojem.
59 58 57 56 55
S Material Sklo patří k nejstarším, člověkem vyrobeným materiálům a oduševnění pro tento mimořádný materiál, ho doprovází od počátků jeho dlouhých kulturních dějin. Jako pevná složka gramatiky současné architektury, sklo působivě dokumentuje mnohotvárné konstruktivní a výtvarné možnosti. Filigránní ocelové struktury obklopené transparentní blánou ze skla otevřené prostory. Materiály architektury, jakými jsou sklo, ocel a kámen, jakožto základní složky designu,
jsou v jejich nejmnohotvárnějších provedeních již vždy důvěrnými materiály pro firmu Schmitt + Sohn. Protože nikde jinde se nespojuje požadavek na spolehlivost a trvalost natolik konkrétně s touhou po smyslnosti a eleganci, jako v materiálu. Ve výtahu firmy Schmitt + Sohn každý detail svědčí o tomto chápání. A vysoká jakost zpracování nechává pocítit to, na co klademe důraz.
Výrobky / Detaily
Zažít design Suverénně integrovat. Anebo vědomě vystupovat do popředí. Systematická tvorba znamená největší možnou svobodu. A formální jednotu.
61 60 59 58 57
S Collection Produkty firmy Schmitt + Sohn se vyznačují redukovaným jazykem forem, vysoce hodnotnými materiály a inteligentními konstrukcemi. Podporujeme mnohotvárnost stavění. A poskytujeme stavebníkům, architektům a projektantům systém, který se stejně citlivě včleňuje do stávajících budov jakož i do současných novostaveb. Definice zvláštních sérií uvnitř systematiky produktů a designu, poskytuje správné akcenty: prosklené panoramatické výtahy jsou například samy o sobě
fascinující architekturou, která na nás zapůsobí souladem s jejich okolím. Jedinečnou půvabnost prostoru realizuje firma Schmitt + Sohn výtahy s kabinami s barveným sklem Color Glas, vyznamenanými designovými cenami. Brilantní barvené sklo, elegantní povrchy a stejnoměrné prosvětlení poskytují v pravém smyslu slova zářivý produkt moderního vytváření výtahů. Naše nadšení a naše ctižádost nás pobízí k tomu, abychom
mysleli na budoucnost. Proto naši designéři a inženýři stále vyvíjejí a zkouší nové koncepty a myšlenky. Například interaktivní uživatelské povrchy pro přídavné nabídky informací, speciální techniky tisku pro individualizaci výtahu anebo inteligentní světelné koncepty pro větší energetickou efektivitu.
Výrobky /
Reference
„Moderní umělecké muzeum v Mnichově, mezinárodní veletrh ve Vídni, historická radnice v Praze, renomovaný hotel v Lisabonu. Naše výtahy naleznete v celé Evropě. Ostatně nás také.“ Klaus Kestler, odbyt nových zařízení
63 62 61 60 59
Výrobky / Reference
Centrum Opatov, Praha, Česko Stavitel / zadavatel: Metrostav a. s., Praha Architekt / projektant: Studio pro architekturu OMICRON-K, Praha Výtahová zařízení: 7
65 64 63 62 61
Výrobky / Reference
80.000
Bydlení, zdraví, obchod, průmysl, kultura, správa, transport a provoz - mnohem více než 80.000 výtahových zařízení jsme od založení podniku v těchto oblastech plánovali, postavili a montovali.
Objekt:
Stavitel / zadavatel:
Architekt / projektant:
Výtahová zařízení:
Objekt:
Stavitel / zadavatel:
Architekt / projektant:
Výtahová zařízení: 67
Henke a Schreieck architekti, Vídeň
5
Zeppelin GmbH, Garching bei München
Seegy + Bisch Architekti, Norimberg
3
Lenbachgärten s Rocco Forte The Charles Hotel, Mnichov
Frankonia Eurobau Max Viertel GmbH, Nettetal
Hilmer & Sattler und Albrecht společnost architektů mbH, Berlin
54
Universitní klinika, Ernst-Moritz-Arndt-Universita, Greifswald
Betrieb für Bau und Liegenschaften M-V Geschäftsbereich Greifswald
Arkitekti Dall & Lindhardtsen A/S, Helsingör, Dánsko a GTB Berlin mbH, Berlín
30
Výstavba koridoru Praha - Brno, Nádraží Stránčice
Metrostav a.s., Praha
SZDC s.o., České dráhy správa, Praha
7
Swarovski Shop, K8, Vídeň
Swarovski Wien GesmbH, Vídeň
Malojer, Scherf und Partner stavební management GesmbH, Vídeň
1
Klinika Norimberg sever, Norimberk
Město Norimberk
Schuster Pechtold Schmidt architekti GmbH, Mnichov
14
Dokumentační centrum, shromaždiště nacistické strany, Norimberk
Město Norimberk
Architekti DOMENIG & WALLNER ZT GmbH, Graz
1
Universitní klinika, Regensburg
Universitní stavební úřad, Regensburg
Schuster Pechtold Schmidt architekti GmbH, Mnichov
40
Airbus Aircabin, Laupheim
Diehl Aircabin GmbH, Laupheim
Architektonická kancelář. Prof. Kergaßner, Ostfildern – Scharnhauser Park
3
Centrum medicíny Anichstraße, Innsbruck
Tirolská zemská nemocnice GmbH, Innsbruck
Architekt Katzberger ZT GmbH und Loudon & Habeler Architekten ZT GmbH, Wien
11
Bio City Leipzig
Leipziger Gewerbehofgesellschaft mbH, Staatshochbauamt Leipzig
Spengler und Wiescholek architekti, Hamburg
6
Nádraží Roma Areeiro, Lissabon
Ferrovial,Lissabon
8
Architekt Joao Paciencia, Lissabon
4 výtahy 6 eskalátorů 4 pohyblivé chodníky
Mann + Partner architekti, Mnichov
9
Rakouské velvyslanectví, Berlin
BIG Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H., Vídeň
Atelier Prof. Hans Hollein, Vídeň
5
Duttlinger + Ulmer, Freie Architekten, Diplom-Ingenieure, Rottenburg
1 Hotel Atoll, Helgoland
HC HAGEMANN GmbH & Co. KG, Hamburg
Brockhoff+Voss GmbH Architekten, Jork bei Hamburg
4
Phantasialand Hotel Matamba, Brühl
Rekreační park Robert Löffelhardt e.K., Brühl
K+S plánovací a servisní společnost mbH, Rheinbach
7
Obytná oáza am Hochweg, Regensburg
BTT Bauteam Tretzel GmbH, Řezno
BTT Bauteam Tretzel GmbH, Řezno
39
CityCenter, České Budějovice
Hochtief CZ a.s., České Budějovice
Atelier Eis s.r.o., České Budějovice
10
DEG KFW Bankengruppe Zentrale, Köln
Max Bögl stavební společnost GmbH & Co. KG, Neumarkt i.d Opf., NL Köln
J-S-K Dipl. Ing. Architekti, Düsseldorf
7
VW Design Center Europe, Potsdam
ARGE VW Design Studio Potsdam, Berlin
Kock & Lünz inženýrská společnost, Potsdam
2
Dům milosrdenství, Vídeň
Institut domu milosrdenství, Vídeň
F C P, Fritsch, Chiari & Partner ZT GmbH, Vídeň
5
V8 Gestão Imobiliária, SA, Lissabon
Arq. Regino Cruz – Regino Cruz Architekti a konzultanti, Estoril
Skupina 4 přepravní výška 75 m 2,5 m / s
Arena pro býčí zápasy, nákupní centrum, Lissabon
SRUCP, SA, Lissabon
Arch. José Bruschy, Pedro Fidalgo, Filomena Vicente, Lourenço Vicente
20 eskalátorů 10 eskalátorů 2 pohyblivé chodníky
Výstavní areál Messe Nürnberg, Norimberk
Nürnberg Messe GmbH
S+P Heinz Seipel společnost architektů mbH, Norimberk
45
Playmobil Fun Park, Zirndorf
geobra Brandstätter GmbH & Co. KG, Zirndorf
Planungsgruppe M + M AG, inženýrská společnost pro zařízení budov, Böblingen
8
WM 2006, Frankenstadion, Norimberk
Frankenstadion Nürnberg FSN, Eigenbetrieb der Stadt Nürnberg
HPP Hentrich-Petschnigg & Partner GmbH + Co. KG, Düsseldorf
3
Elektrárna Weisweiler
RWE Systems AG, Köln
RWE Systems AG, Köln
2 přepravní výška 126 + 52 m
LBS severoněmecká spořitelna, Hannover
Severoněmecká společnost pro komunální zařízení mbH
G-Plan Architekti, Hannover
Centrum spastiků, Mnichov
Centrum spastiků, NL München
Hotel Öschberghof, Donaueschingen
Öschberghof GmbH, Donaueschingen
Tower Plaza, Gaia Nova, Porto
UMIT Competence Center, Hall in Tirol
TIVELOP GmbH, Innsbruck
Sídlo firmy Zeppelin, Garching u Mnichova
66 65 64 63
Výrobky / Reference
Nový veletržní areál, Vídeň, Rakousko Stavitel / zadavatel: Město Vídeň; Chefren Leasing GmbH, Vídeň Architekt / projektant: Peichl & Partner Ziviltechniker GmbH, Vídeň Výtahová zařízení: 22
Muzeum Lothar Fischer, Neumarkt in der Oberpfalz, Německo Stavitel / zadavatel: Město Neumarkt in der Oberpfalz Architekt / projektant: Berschneider + Berschneider GmbH, Architekti + interiéroví architekti, Pilsach Výtahová zařízení: 2
69 68 67 66 65
Výrobky / Reference
Letiště Nürnberg, Norimberk, Německo Stavitel / zadavatel: Flughafen Nürnberg GmbH, Norimberk Architekt / projektant: Grabow + Hofmann Architekti, Norimberk Výtahová zařízení: 41
71 70 69 68 67
Výrobky / Reference
Muzeum Brandhorst, Mnichov, Německo Stavitel / zadavatel: Městský stavební úřad, Mnichov 1, Mnichov Architekt / projektant: Sauerbruch Hutton generální plánovací společnost mbH, Berlín Výtahová zařízení: 6
73 72 71 70 69
Výrobky / Reference
Kulturní centrum Vila Flor, Braga, Portugalsko Stavitel / zadavatel: Město Guimarães; radnice, Guimarães; Casais Gruppe, SA, Braga Architekt / projektant: Pitágoras - Architekti und inženýři, Guimarães Výtahová zařízení: 10
75 74 73 72 71
Výrobky / Reference
Kancekářský a průmyslový park Lagoas Park, Lissabon, Portugalsko Architekt / projektant: Teixeira Duarte, SA, Lissabon Výtahová zařízení: 73
Staroměstská radnice, Praha, Česko Stavitel / zadavatel: Hlavní město Praha Architekt / projektant: ATREA spol. s r.o., Praha Výtahová zařízení: 4
77 76 75 74 73
Servis Spolehlivý partner po Vašem boku
79 78 77 76 75
Odpovědnost Bezpečnost Partnerství
Servis /
Schmitt + Sohn znamená vynikající servis. Jako partner s Vámi bude spolupracovat jeden z našich vedoucích servisu, který Vás bude provázet během celé doby našeho partnerství. Je to velká odpovědnost, protože se staráme o 35.000 zařízení v roce. Díky decentrální síti jsme vždy nablízku, abychom Vás přesvědčili na místě. O bezpečnost jde přitom nade vše: Náš servis je Vám k dispozici 24 hodin denně, 365 dnů v roce - při nulové čekací době. Pro úspěšné a trvalé partnerství. K tomu patří také to, že dodáváme každý z více než 10.000 dílů, ze kterých se Váš výtah skládá. Když k nám zavoláte před 16. hodinou, obdržíte své náhradní díly již druhý den. 76 – 95
80 – 85
82 – 83
86 – 89
88 – 89
90 – 95
92 – 93
94 – 95
81 80 79 78 77
Servis /
Odpovědnost
„Jeden zákazník - jeden zodpovědný vedoucí servisu. Vysoký požadavek vůči nám samotným. Pro zákazníka to znamená: Kompetentní partner, který se stará o všechny potřeby ve věci servisu. Po celé Evropě.“ Tim Goebel, vedoucí prodeje servisu a modernizace
83 82 81 80 79
Servis / Odpovědnost
35.000
Firma Schmitt + Sohn ročně udržuje 35.000 výtahových zařízení. Starostlivost mající zvláštní kvalitu. Jelikož každý zákazník obdrží osobního zodpovědného partnera: Jeden vedoucí servisu, který mu poradí a podpoří ho, rovněž i koordinuje síť spolupracovníků, technických zásob a logistiky.
86 Zodpovědnost za zákazníka, za techniky a výtahová zařízení nese 86 vedoucích servisu. Oni koordinují veškeré procesy a starají se o naše zákazníky v celé servisní oblasti. Náš princip: jeden zákazník - jeden vedoucí servisu.
S CARE Síť
330 Našich 330 kvalifikovaných servisních techniků je stále v pohybu. Při každodenním nasazení se starají o odbornou údržbu, opravy a zhodnocení výtahových zařízení. Co pro Vás mohu udělat?
800
85 84 83
Servisní pracovník
82
=
384
1
1
Zákazník
Vedoucí servisu
Co nejlépe informovaní a zaměření na servis: 384 spolupracovníků v oblasti techniky, vývoje, výroby a správy, se stará o spolehlivý a hladký průběh. A protože jsou naše výtahy neustále v pohybu, jsou v nasazení také oni. To abychom v nouzovém případě mohli bez prodlení reagovat.
1
1 U Norimberku se nachází centrální sklad náhradních dílů firmy Schmitt + Sohn. Ve středisku naší technické logistiky se skladují veškeré náhradní díly. Z velké části to jsou originální díly z vlastní výroby.
Technická logistika a zásoby
32 Firma Schmitt + Sohn je zastoupena po celé Evropě prostřednictvím 32 středisek a poboček. Pro nás je důležitá blízkost k našim zákazníkům: na těchto adresách naleznete každý servis týkající se Vašeho výtahu.
425 425 servisních vozidel jsou mobilní sklady náhradních dílů, vybavené více než 300 nejdůležitějšími náhradními díly podléhajícími rychlému opotřebení. Pro celoplošné, krátké doby odezvy a vysokou dostupnost. Přímo na místě.
1 Servisní technici – se zkušeností a pečlivostí při denním nasazení
81
Servis / Odpovědnost
Dobře vyškolení technici a montéři jsou zodpovědní za bezvadnou funkci a dlouhodobou spolehlivost jim svěřených zařízení. Počínaje okamžitou opravou, přes rekonstrukci až po obsáhlou modernizaci - oni vědí, co se má dělat.
V oblasti servisu a modernizace má kvalifikace a zodpovědný způsob práce techniků a montérů velký význam. Protože oni se prováděním preventivní údržby, odborné, částečné nebo kompletní modernizace, starají po celou dobu životnosti o bezpečnost a hospodárnost výtahových systémů. Proto pracuje firma Schmitt + Sohn bez výjimky s vlastním, centrálně školeným personálem. Naše zásada spolehlivosti platí také zde: Každý servisní technik naší firmy se ve své oblasti po léta stará o stejná zařízení. To je stálost, která vede k tomu, že technici a montéři dopodrobna znají své
výtahy a jejich historii. To je nejlepším předpokladem pro preventivní opatření a pro profesionální servis na místě. Pravidelná rekvalifikační opatření v akademii firmy Schmitt + Sohn a navíc výměna informací přes firemní internetovou síť, udržují vědomosti spolupracovníků na aktuálním stavu techniky.
2
technici know-how pro speciální komponenty a individuální řešení. Rychle a spolehlivě.
87 86 85 84 83
Mimo to zajišťujeme vysokou výkonnost servisu naší vlastní vývojovou činností a vlastní výrobou. Bezprostřední výměna informací mezi servisem, vývojem a výrobou, nám umožňuje flexibilně reagovat na požadavky zákazníků. A tímto způsobem také obdrží naši servisní
1
3
1 Servisní prohlídka skupiny 3 výtahů, Úřad práce, Norimberk
4
2 Kontrola upevnění vodítek 3 Vyhodnocení dat řízení výtahu
4 Seřizovací práce na šachetních dveřích
Servis /
Bezpečnost
„Bezpečnost a komfort. Nezní to moc zajímavě? Možná je to tak i lepší. Protože profesionální servis funguje hladce a přímo. Bez problémů, ale s velkým nasazením.“ Simone Vogt, Servis
89 88 87 86 85
Servis / Bezpečnost
24/365/0
Nouzové volání uvíznutých osob
Nakonec platí zvláštní výkon na místě. K předpokladům pro to patří spolehlivost, blízkost k zákazníkovi jakož i krátké doby odezvy. A naše pohotovost: denně 24 hodin, 365 dnů v roce při nulové době čekání. To je ten nejlepší servis.
Hodiny
00:00
00:03
00:04
00:19
00:30
Zavolání uvíznuté osoby z kabiny přes nouzové volání, příjem volání nepřetržitě fungující pohotovostní centrálou. Uklidnění uvíznuté osoby.
Okamžité vyrozumění příslušného servisního technika, na základě v systému uloženého služebního rozpisu pro každé zařízení, sdělení zvláštností příslušného zařízení.
Zpětné volání pohotovostní centrály do kabiny a sdělení času příchodu montéra.
Příchod montéra k zařízení, přímé uklidňující oslovení uvíznuté osoby přes šachetní dveře.
Vysvobození osoby, kontrola příčiny poruchy a její případné odstranění pokud je to možné.
00:00
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
21:00
24:00
91 90 89
00:00h
00:30h Vysvobození osob
Odstranění poruchy bez náhradních dílů
02:00h Odstranění poruch bez náhradních dílů
00:00
00:03 – 00:05
01:00
01:20 – 02:10
Hlášení poruchy zákazníkem, např. „Výtah způsobuje neobvyklé zvuky“. Příjem poruchového hlášení servisním pracovníkem na pobočce.
Informování servisního technika pro toto zařízení. Navázání kontaktu technika s příslušnou osobou na místě a sdělení termínu příchodu.
Příchod technika k zařízení. (Předpoklad: žádná vysoká naléhavost, montér mohl při zavolání dokončit již započatou práci.)
Pátrání po příčinách a určení závady, např. uvolněný šroub na zadní stěně kabiny. Odstranění závady a důkladná kontrola funkčnosti. Informování zákazníka.
12 h
88 87
Objednání náhradních dílů Nouzové volání uvíznutých osob Poruchové hlášení Poruchové hlášení A Poruchové hlášení B
03:30h
Hodiny
00:00
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
21:00
24:00
21:00
24:00
Odstranění poruch s použitím náhradních dílů ze servisního vozidla
Odstranění poruchy s náhradními díly
S CARE Servis 24 h
15:00h Odstranění poruch s použitím náhradních dílů z dodávky přes noc
00:00
00:03 – 00:05
01:00
02:00
Hlášení poruchy zákazníkem, např. „Výtah stojí v přízemí“. Příjem poruchového hlášení servisním pracovníke na pobočce.
Informování servisního technika pro toto zařízení. Navázání kontaktu technika s příslušnou osobou na místě a sdělení termínu příchodu.
Příchod technika k zařízení. (Předpoklad: žádná vysoká naléhavost, montér mohl při zavolání dokončit již započatou práci.)
Pátrání po příčinách a určení závady, např. defektní vložka vedení kabiny, t.j. náhradní díl je nutný.
A 02:20 – 3:30
B 02:20
14:20
15:00
Potřebný náhradní díl je k dispozici přímo v sortimentu servisního vozidla: neprodlené zabudování a důkladná kontrola funkčnosti. Informování zákazníka.
Potřebný náhradní díl není v sortimentu náhradních dílů servisního vozidla: Telefonická objednávka přes vedoucího servisu v centrálním skladu. Expedice náhradního dílu ve stejný den, při zavolání před 16. hodinou.
Dodávka náhradního dílu do pobočky. Jeho vyzvednutí servisním technikem a odjezd k zařízení.
Zabudování náhradního dílu a důkladná kontrola funkčnosti. Informování zákazníka.
Dodávka náhradních dílů A B Znázornění na základě příkladných servisních postupů.
Hodiny
00:00
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
Servis /
Partnerství
„Uvažovat dlouhodobě ale také krátkodobě reagovat. Pro spolehlivého servisního partnera musí být oboje samozřejmé. Aby zůstala zachována partnerství se zákazníkem stejně tak dlouho, jak dlouho existuje jeho výtahové zařízení.“ Jürgen Raschke, vývoj
93 92 91 90 89
Servis / Partnerství
10.000
Výtah firmy Schmitt + Sohn je sestaven z více než 10.000 dílů. Téměř všechny z nich vyrábíme v našich závodech sami. Pro pravé originály v nezměněné vysoké kvalitě. A 20 letá záruka pro dostupnost náhradních dílů.
95 94 93 92 91
Servis / Partnerství
16
Nejdůležitější náhradní díly má Váš servisní technik vždy ve svém vozidle připravené. Pokud by bylo potřeba speciálního náhradního dílu, pak reagujeme ze dne na den: Při objednávání před 16. hodinou dodáváme přes noc. Každý z těch 10.000 dílů.
97 96 95 94 93
Výhled /
Jeden podnik. Ultramarínová modř, pálený světlý okr, nebeská modř, neapolská žluť, Vert Paolo Veronese, rumělka červená, světle zelená. Mnohé barvy.
Perspektiva u firmy Schmitt + Sohn
99 98 97 96 95
Výhled. Pevný bod. Orientace. Souběh paralelně probíhajících linií ve vzdáleném bodu. Tak jako u navigace, jsou perspektivy předpokladem pro úspěšné stanovení kurzu. Tyto perspektivy spojují svým nasměrováním dnešek se vzdáleným cílem. Naší úlohou je mobilita. Plánujeme, vyrábíme a udržujeme vysocehodnotné výtahové systémy pro bezpečné vertikální zpřístupnění horizontálních částí budov. Pro architekturu a pro lidi, kteří je používají. Mobilita je pohyb. A pohyb znamená změnu. Například změnu zorného úhlu. V prostředí, které se rychle stává komplexnějším a specializovanějším, představuje pohyb nutnost zabezpečování způsobilosti pro budoucnost mezinárodně činného podniku , jakým je firma Schmitt + Sohn. Toto při zodpovědnosti za naše spolupracovníky a zákazníky. Perspektivy v této souvislosti také znamenají vytváření možností vývoje. Takto nás neustálý rozbor témat v našem oboru přivedl k motivu, který nás již po mnohá léta doprovází: k dialogu.
S cílem spojení rozličných znalostí, za účelem vytvořit z tohoto potenciálu vždy něco nového, vytváříme místa a příležitosti pro setkání. Podporujeme interdisciplinární diskusi mezi architekturou, designem a technikou a zasazujeme se o výměnu, překračující hranice generací, jak uvnitř tak i navenek. Mnohé ideje pro pokračování této myšlenky již našly svůj počátek, mnohé další budou následovat. Bude to tedy napínavé! Pohleďme do budoucnosti: Vyhlídky jsou dobré. V tomto smyslu bychom se na tomto místě chtěli s Vámi rozloučit. Na posledních téměř 100 stranách jste poznali část podniku Schmitt + Sohn. Na následujících dvou stranách se dozvíte, kde nás ve Vaší blízkosti najdete. Možná to bude začátek dlouhodobé spolupráce.
Výhled /
32
V každé z našich 32 evropských filiálek najdete kompetentní kontaktní partnery, kteří Vám budou nápomocni při řešení tématu výtah.
Německo www.schmitt-aufzuege.de
[email protected] 90402 Nürnberg Hadermühle 9 –15 Fon +49(0)911-2404-0 Fax +49(0)911-2404-111 90455 Kornburg Kellermannstraße 16 Fon +49(0)9129-9025-0 Fax +49(0)9129-9025-27 95445 Bayreuth Am Bauhof 12 Fon +49(0)921-787782-0 Fax +49(0)921-787782-28 13509 Berlin Miraustraße 50–52 Fon +49(0)30-4360225-0 Fax +49(0)30-4360225-28 09125 Chemnitz Reichenhainer Straße 171 Fon +49(0)371-53099-0 Fax +49(0)371-53099-99 96450 Coburg Hahnwiese 3 Fon +49(0)9561-2498-0 Fax +49(0)9561-2498-70 01277 Dresden Bodenbacher Str. 141 Fon +49(0)351-25101-13 Fax +49(0)351-25101-28 45138 Essen Huttropstraße 29 Fon +49(0)201-28010-0 Fax +49(0)201-28010-48
30916 Isernhagen H. B. Chromstraße 16 Fon +49(0)511-72587-0 Fax +49(0)511-72587-25 67065 Ludwigshafen Am Bubenpfad 1 Fon +49(0)621-579280-0 Fax +49(0)621-579280-9 04416 Markkleeberg-Wachau Weinteichstraße 5 Fon +49(0)-34297-4095-5 Fax +49(0)-34297-4095-6 93059 Regensburg Im Gewerbepark A2 Fon +49(0)941-46462-0 Fax +49(0)941-46462-46 72070 Tübingen Industriestraße 24 Fon +49(0)7071-7969-0 Fax +49(0)7071-7969-29 99102 Waltersleben Alte Chaussee 87 Fon +49(0)361-2110-436 Fax +49(0)361-2110-548 97076 Würzburg Äußere Aumühlstraße 2 Fon +49(0)931-25042-0 Fax +49(0)931-25042-29
Rakousko
Portugalsko
www.schmitt-aufzuege.at
[email protected]
www.schmitt-elevadores.com
[email protected]
6020 Innsbruck Grabenweg 72 Fon +43(0)512-346502-0 Fax +43(0)512-346502-1
Porto 4466-953 S. Mamede de Infesta Arroteia Via Norte, Apart. 1034 Tel +351-229 569 000 Fax +351-229 569 009 Serviço 24h: +351-229 569 002
8020 Graz Payer-Weyprecht-Straße 33–35 Fon +43(0)316-262923 Fax +43(0)316-262924 4020 Linz Wiener Straße 131 Fon +43(0)732-330226 Fax +43(0)732-33022616 1100 Wien Favoritner Gewerbering 15–17 Fon +43(0)1-4055508-0 Fax +43(0)1-4055508-4 6833 Klaus Treietstraße 18 Fon +43(0)5523-54566 Fax +43(0)5523-54588
1400-088 Lisboa Rua Damião de Góis, 10B Tel +351-213 030 350 Fax +351-213 032 706 Serviço 24h: +351-213 030 359 4700-361 Braga Rua António Marinho, 68 Tel +351-253 610 819 Fax +351-253 260 951 Serviço 24h: +351-253 610 819 6000-228 Castelo Branco Rua Fernando Namora, LT I-3 , Lj.3 Tel +351-272 342 472 Fax +351-272 342 428 Serviço 24h: +351-272 342 472 3025-037 Coimbra Urbanização do Loreto LT 4 R/C - C/C Tel +351-239 493 803 Fax +351-239 496 329 Serviço 24h: +351-239 493 803 8000-325 Faro Urbanização do Montinho Lote I/J - Nº 9 Tel +351-289 822 758 Fax +351-289 813 098 Serviço 24h: +351-289 813 156
60314 Frankfurt Riederhofstraße 16–18 Fon +49(0)69-420805-0 Fax +49(0)69-420805-29 Česko 50226 Frechen Alfred-Nobel-Straße 7–9 Fon +49(0)2234-95379-0 Fax +49(0)2234-95379-22
www.schmitt-vytahy.cz
[email protected]
85748 Garching Carl-Zeiss-Straße 5 Fon +49(0)89-959398-0 Fax +49(0)89-959398-18
36211 Karlovy Vary Jenišov 116 Tel +420 353 433-722 Fax +420 353 433-721
22453 Hamburg Papenreye 25 Fon +49(0)40-589713-0 Fax +49(0)40-589713-13
14800 Praha 4 Komárkova 1189/27 Tel +420 272 191-652 Fax +420 272 191-651
100 99 98 97
Výhled /
Impresum
Vydavatel: Aufzugswerke M. Schmitt + Sohn GmbH & Co.KG Hadermühle 9 –15 D-90402 Nürnberg Redakce: Dr. Johannes Schmitt, Marius Schreyer Koncepce & grafická úprava: Projekttriangle Design Studio Ztvárnění produktu: Schmitt + Sohn Aufzüge, Marius Schreyer Design Tisk: GZD, Ditzingen
Výtahy Schmitt + Sohn s.r.o. Jenišov 116 CZ-36211 Karlovy Vary Tel +420 353 433-722 Fax +420 353 433-721
[email protected] [email protected] www.schmitt-vytahy.cz
Evidece originálu: Portrétní fotografie: Projekttriangle Design Studio Martin Grothmaak, Tom Ziora Referenční a dokumentační fotografie: 7, 28 – 31, 35 – 36, 66, 70 – 71, 75, 82 – 85, 92 – 95 Projekttriangle Design Studio Martin Grothmaak, Tom Ziora Referenční a produktová fotografie: U2, U3, U4, U5 6, 27, 44, 47, 51, 53, 55, 56, 57, 59, 67 – 69, 72 – 74 Schmitt + Sohn Aufzüge
51, 58: „Underground Posters“ / Series 01; Photography No. 03, Angel Tube Station London, 2009 Martin Grothmaak
© 2010 Schmitt + Sohn Aufzüge Všechna práva vyhrazena Stav 09-2010 • 173971
Výtahy Schmitt + Sohn s.r.o. Jenišov 116 CZ-36211 Karlovy Vary Tel +420 353 433-722 Fax +420 353 433-721
[email protected] [email protected] www.schmitt-vytahy.cz
